如何跟80、90后員工溝通 測試答案

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1、測試成績：100.0分。 恭喜您順利通過考試！ 單選題 1. 要想變化80、90后的行為，管理者一定要：?√ A??說出自己的感受和行為 B??說出對方的影響和行為 C??把感覺、影響、行為一起說出來 D??說出對方的行為和感受 對的答案：?C 2. 下列不屬于與80、90后員工溝通的基本原則的是：?√ A??要真誠 B??要控制 C??要信任 D??要支持 對的答案：?B 3. 在員工按照規(guī)定執(zhí)行任務(wù)的過程中，管理者的角色是：?√ A??糾正者 B??鼓勵者 C??考核者 D??指引者 對的答案：?D 4. 跟80、90后員工溝通時目的性太強會使她們：

2、?√ A??不久樂 B??不抵御 C??很抵觸 D??沒有反映 對的答案：?C 5. 下列屬于有效辨別員工個性措施的是：?√ A??試探法 B??詢問法 C??調(diào)查法 D??測評法 對的答案：?D 6. 和平型性格人的特點是：?√ A??信任別人 B??容易獲得別人的信任 C??特別注重禮節(jié) D??說話直接 對的答案：?C 7. 管理者想要變化80、90后員工的行為，要做到：?√ A??用語言表述自己的想法 B??用非語言表述想法 C??用理性的表述方式 D??用感性的表述方式 對的答案：?B 8. 管理者要學(xué)會尊重80、90后的想法和創(chuàng)意，是指

3、：?√ A??管理者不要隨意批評、指責(zé)員工的想法 B??支持員工所有想法 C??信任員工所有想法 D??對員工的想法予以合適意見 對的答案：?A 9. 下列不屬于尊重員工個性差別的體現(xiàn)是：?√ A??授權(quán)并警告 B??充足授權(quán) C??鼓勵、警告 D??信任并授權(quán) 對的答案：?A 10. 下面屬于P因素人的說話特性的是：?√ A??我覺得 B??我建議 C??我告訴你 D??客觀地說 對的答案：?C 11. 對“P、A、C方略”描述對的的是：?√ A??P因素——思考概念 B??C因素——成人概念 C??A因素——求知概念 D??是一種高效的溝通方略 對的答案：?D 判斷題 12. 管理者要跟上時代步伐，學(xué)習(xí)80后、90后的新穎技術(shù)和平常的潮流用語。?√ ?對的 ?錯誤 對的答案：?對的 13. 80、90后被領(lǐng)導(dǎo)批評，一般會體現(xiàn)出若無其事的態(tài)度。?√ ?對的 ?錯誤 對的答案：?錯誤 14. 公司的組織能力就是員工能力的總和。?√ ?對的 ?錯誤 對的答案：?錯誤 15. 對于同一種員工的不同步期，只需采用固定的溝通方式。?√ ?對的 ?錯誤 對的答案：?錯誤