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單選題
1. 委派工作時(shí)，管理者和員工溝通需要遵循三個(gè)原則，其中不涉及如下哪個(gè)選項(xiàng)： √
A 簡樸
B 精確
C 完整
D 高效
對的答案： C
2. 如下哪個(gè)說法對委派溝通不利： √
A 你必須在本周內(nèi)完畢這份報(bào)表，由于總經(jīng)理禮拜六開會要用
B 如果不能準(zhǔn)時(shí)完畢這項(xiàng)工作，也許會對你加薪產(chǎn)生影響
C 今天雖然加班也要修好這輛車，由于車主明天上午一定要用車
D 你這一季度業(yè)績怎么不如上一季度好，要加油啊
對的答案： D
3. 在委托工
2、作的溝通方式中，障礙最多、效果最差的是： √
A 電話溝通
B 面對面溝通
C 多媒介溝通
D 視頻會議溝通
對的答案： A
4. 在人們的溝通中，體態(tài)、副語言、其她語言所占的比例分別是： √
A 55%、38%、7%
B 7%、38%、55%
C 38%、55%、7%
D 55%、7%、38%
對的答案： A
5. 只有聲音的語言、沒有聲音的語言、沒有聲音的非語言、有聲音的非語言分別是指： √
A 口頭語言、書面語言、副語言、體態(tài)
B 書面語言、口頭語言、副語言、體態(tài)
C 體態(tài)、副語言、口頭語言、書面語言
D 口頭語言、書面語言、體
3、態(tài)、副語言
對的答案： D
6. 管理者檢查下屬工作進(jìn)展的主線目的是： √
A 監(jiān)督下屬工作
B 協(xié)助下屬解決浮現(xiàn)的問題
C 震懾偷懶的員工
D 只是必需的流程而已
對的答案： B
7. 評價(jià)下屬工作進(jìn)展的時(shí)候，管理者需要做的工作不涉及： √
A 規(guī)定下屬報(bào)告目前的工作進(jìn)度，以及工作中碰見的問題
B 共同制定工作進(jìn)度表
C 向下屬明確工作完畢的期限，做提示行動的方案
D 嚴(yán)肅看待工作問題的態(tài)度
對的答案： B
8. 評估委派工作時(shí)，管理者需要避免犯一種錯(cuò)誤，就是： √
A 多勞多得
B 論功行賞
C 鞭打快牛
D 實(shí)事求是
4、對的答案： C
9. 管理者反饋下屬工作進(jìn)展時(shí)，需要注意的是： √
A 要有針對性
B 只反饋正面的評價(jià)
C 事后反饋也可以
D 可以夸張其詞
對的答案： A
判斷題
10. 委派任務(wù)完畢之后，管理者要組織一種評估小組，用口頭形式對委派的各方面做全面的評價(jià)。 √
對的
錯(cuò)誤
對的答案： 錯(cuò)誤
11. 在委派工作中，良好的溝通效果是下屬做出承諾、上級確信下屬可以達(dá)到最后目的。 √
對的
錯(cuò)誤
對的答案： 對的
12. 委派不僅僅是把工作交給下屬，還是一種磋商和安排工作的過程。 √
對的
錯(cuò)誤
對的答案： 對的
13. 管理者在委派工作時(shí)，要對下屬沒有把握的、感到難度較大的環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)教育。 √
對的
錯(cuò)誤
對的答案： 錯(cuò)誤
14. 管理者檢查下屬工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)局限性之處時(shí)要及時(shí)批評指正，一切正常則可閉口不談。 √
對的
錯(cuò)誤
對的答案： 錯(cuò)誤
15. 管理者反饋下屬工作時(shí)要聽取下屬的自我評價(jià)，協(xié)助下屬排解內(nèi)心的不滿。 √
對的
錯(cuò)誤
對的答案： 錯(cuò)誤
委派工作的步驟 測試答案
