銀行分行房地產(chǎn)高端客戶金融服務(wù)方案.docx

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1、中國銀行分行房地產(chǎn)高端客戶金融服務(wù)方案銀行分行愿景始終走在中國經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化的最前列，成為世界一流銀行。使命為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為股東創(chuàng)造最大價值，為員工搭建廣闊的發(fā)展平臺，為社會承擔(dān)全面的企業(yè)公民責(zé)任。核心價值觀誠實公正穩(wěn)健創(chuàng)造我們的合作目標(biāo)是：精誠合作，共謀發(fā)展我們的合作基礎(chǔ)是：彼此了解，相互信任我們的合作展望是：開闊空間，共創(chuàng)一流我們的服務(wù)模式是：量體裁衣，個性服務(wù)前言：房地產(chǎn)行業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)中不可或缺的產(chǎn)業(yè)，對國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要的拉動作用。隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人均消費(fèi)能力不斷提高，房地產(chǎn)消費(fèi)和投資受到人們的追捧，商品房價格持續(xù)走高已經(jīng)影響到經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。為促進(jìn)房地產(chǎn)市場健康發(fā)展，國家2

2、006年開始不斷采取措施對房地產(chǎn)市場進(jìn)行政策調(diào)控，房地產(chǎn)市場投資風(fēng)險不斷加大，房地產(chǎn)企業(yè)融資門檻不斷提高，商品房開發(fā)周期不斷延長，融資成本不斷加大，再加之外圍市場蕭條，經(jīng)濟(jì)危機(jī)時常沖擊著國內(nèi)市場，房地產(chǎn)市場發(fā)展的復(fù)雜程度不斷加深。2013年，隨著外圍市場經(jīng)濟(jì)的逐步復(fù)蘇，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)和人均收入的不斷提高，改善性住房和剛性住房需求開始釋放，國內(nèi)房地產(chǎn)信心指數(shù)回升，房地產(chǎn)市場量價齊漲，整體表現(xiàn)活躍。特別是黨的十八屆三中全會召開以來，中央提出實現(xiàn)以人為核心的城鎮(zhèn)化，加強(qiáng)城市整體規(guī)劃和基礎(chǔ)設(shè)施以及“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”概念的提出，這將給我省經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來新的經(jīng)濟(jì)增長點，給房地產(chǎn)行業(yè)帶來了新的發(fā)展機(jī)遇。如何幫助

3、房地產(chǎn)企業(yè)實現(xiàn)做大做強(qiáng)的宏偉目標(biāo)，銀行分行作為國有大型銀行將義不容辭的履行社會責(zé)任，憑借專業(yè)的金融服務(wù)能力、全方位的金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)助力房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展。目錄第一部分：銀行分行情況簡介第二部分：房地產(chǎn)行業(yè)現(xiàn)狀及金融服務(wù)需求第三部分：產(chǎn)品和服務(wù)方案設(shè)計第四部分：我們的優(yōu)勢和承諾第五部分：房地產(chǎn)專業(yè)金融服務(wù)團(tuán)隊第一部分：銀行分行情況簡介中國銀行分行是中國銀行股份有限公司在甘肅設(shè)立的一級分支機(jī)構(gòu)。作為內(nèi)最具影響力的大型國有商業(yè)銀行, 具有強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢，在銀行總行和委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞國家在甘肅經(jīng)濟(jì)的總體戰(zhàn)略目標(biāo)，一直以服務(wù)和支持當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)為己任，特別是改革開放以來，分行更是以服務(wù)基本為重點，大力

4、支持各種經(jīng)濟(jì)類型企業(yè)和重點基礎(chǔ)項目，為優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整做出了突出貢獻(xiàn)。與此同時，分行的各項業(yè)務(wù)也得到了長足發(fā)展。目前，銀行分行已經(jīng)發(fā)展成為具有人民幣和外幣存貸款、結(jié)算、房改金融、投行、企業(yè)年金、委托代理、咨詢評估、信用卡、擔(dān)保、代保管等多種經(jīng)營品種和能力，以中長期信用投資業(yè)務(wù)為主的現(xiàn)代國有商業(yè)銀行。多種產(chǎn)品和服務(wù)在甘肅銀行業(yè)居于市場領(lǐng)先地位。中國銀行分行所轄的機(jī)構(gòu)分布廣泛，擁有網(wǎng)點300余個；擁有數(shù)量眾多的高素質(zhì)客戶經(jīng)理隊伍，在向現(xiàn)代金融企業(yè)邁進(jìn)中，分行將價值最大化的經(jīng)營理念貫穿于各項業(yè)務(wù)的全過程，經(jīng)營效益穩(wěn)步增長，資產(chǎn)質(zhì)量逐年提高，全行可持續(xù)發(fā)展能力不斷增強(qiáng)，競爭能力顯著提升，

5、“藍(lán)色銀行”的嶄新形象已深入隴原人心。披荊斬棘不畏難，眾志成城建功業(yè)。三十多年風(fēng)雨歷程，分行在拼搏中崛起，在改革中奮進(jìn)，走出了一條具有自身特色的創(chuàng)業(yè)之路。三十多年的發(fā)展與奮斗，對于分行來說，不論經(jīng)歷的艱辛，不論曾有的輝煌，重要的在于我們已經(jīng)逐步鍛造成為一個敢打硬仗、有拼搏精神的堅強(qiáng)集體，面對今后發(fā)展中的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，銀行人信心百倍，勇往直前。真誠期待與您精誠合作，我們將為您提供最佳、最優(yōu)秀的服務(wù)，與您一道創(chuàng)造美好明天。為的經(jīng)濟(jì)再添亮麗風(fēng)景！第二部分：房地產(chǎn)行業(yè)現(xiàn)狀及金融服務(wù)需求【2013年全國房地產(chǎn)市場運(yùn)行情況】截止2013年11月，全國固定資產(chǎn)累計投資391282.53億元，較上年同期增長19

6、.90%；房地產(chǎn)投資總額77412.16億元，較去年同期增長19.50%；房地產(chǎn)住宅銷售面積增長21.3%；地產(chǎn)信心指數(shù)較同期增加17.5，景氣指數(shù)較同期增加7.7，國房景氣指數(shù)較去年同期增加0.67；9月底全國房地產(chǎn)貸款余額37000億元，較去年同期增長14.15%。指標(biāo)如下表：【2013年甘肅房地產(chǎn)市場運(yùn)行情況】截止2013年11月，固定資產(chǎn)投資6051億元，較去年同期增長37.30%；房地產(chǎn)開發(fā)投資完成額693.45億元，較去年同期增長31.20%，商品房銷售面積1074.82萬平方米，較去年同期增長27.8%。可見，2013年前11個月固定資產(chǎn)投資、房地產(chǎn)投資、房地產(chǎn)銷售面積增速均高于

7、全國平均水平，房地產(chǎn)投資增速低于固定資產(chǎn)投資增速，商品房需求旺盛。房地產(chǎn)行業(yè)作為資金密集型企業(yè)，面對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型發(fā)展新形勢，獲取銀行信貸之將影響其長遠(yuǎn)發(fā)展。第三部分：產(chǎn)品和服務(wù)方案設(shè)計一、基于房地產(chǎn)企業(yè)融資需求，提供以下產(chǎn)品和服務(wù)。（一）專業(yè)信貸產(chǎn)品根據(jù)房地產(chǎn)開發(fā)項目情況，我行可以提供包括房地產(chǎn)開發(fā)貸款、經(jīng)濟(jì)適用住房開發(fā)貸款、廉租住房貸款、棚戶區(qū)改造項目貸款、公共租賃房開發(fā)貸款、限價房開發(fā)貸款、土地儲備貸款、商用物業(yè)抵押貸款及相關(guān)輔助貸款等專業(yè)化、個性化信貸產(chǎn)品。1、房地產(chǎn)開發(fā)貸款是銀行向自行進(jìn)行房地產(chǎn)開發(fā)的企業(yè)或接受房地產(chǎn)開發(fā)單位委托的房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)放的，用于居住用房、商業(yè)用房及其他房地

8、產(chǎn)項目開發(fā)過程中所需資金的貸款。資金用途：用于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)開發(fā)項目的前期工程、基礎(chǔ)設(shè)施、房屋建筑安裝以及公共配套設(shè)施等發(fā)生的費(fèi)用支出。期限：房地產(chǎn)開發(fā)貸款期限最長不超過5年。自營性商用物業(yè)開發(fā)貸款一般不超過10年。2、經(jīng)濟(jì)適用住房開發(fā)貸款是銀行向中國大陸境內(nèi)借款人發(fā)放的，專項用于經(jīng)濟(jì)適用住房項目開發(fā)的貸款。按期限分為短期經(jīng)濟(jì)適用房開發(fā)貸款和中長期經(jīng)濟(jì)適用房開發(fā)貸款。資金用途：專項用于借款人經(jīng)濟(jì)適用住房項目開發(fā)。期限：一般為3年，最長不超過5年。3、廉租住房貸款是銀行向中國大陸境內(nèi)借款人發(fā)放的，專項用于廉租住房新建、改建的貸款。資金用途：專項用于借款人廉租住房項目的新建、改建。期限：最長不超過

9、5年。4、棚戶區(qū)改造項目貸款是銀行向中國大陸境內(nèi)企事業(yè)法人發(fā)放的，專項用于棚戶區(qū)改造項目的貸款。該貸款可按期限分為短期棚戶區(qū)改造項目貸款和中長期棚戶區(qū)改造項目貸款。資金用途：專項用于借款人棚戶區(qū)改造項目的拆遷、補(bǔ)償、安置、開發(fā)等資金需求。期限：最長不超過5年。5、公共租賃房開發(fā)貸款是銀行向中國大陸境內(nèi)企事業(yè)法人發(fā)放的，專項用于公共租賃房新建、改建、購置的貸款。按期限劃分為短期公共租賃房開發(fā)貸款和中長期公共租賃房開發(fā)貸款。資金用途：專項用于借款人公共租賃房項目的新建、改建、購置。期限：最長不超過15年。6、限價房開發(fā)貸款是銀行向中國大陸境內(nèi)借款人發(fā)放的，專項用于限價房項目開發(fā)的貸款。按期限劃分為

10、短期限價房開發(fā)貸款和中長期限價房開發(fā)貸款。資金用途：專項用于借款人限價房開發(fā)貸款。期限：最長不長過5年。7、土地儲備貸款是銀行向縣級（含）以上人民政府成立的土地儲備機(jī)構(gòu)發(fā)放的，用于借款人土地收儲過程中所需資金的貸款。按產(chǎn)品期限分為短期土地儲備貸款和中期土地儲備貸款。資金用途：用于借款人土地收購、土地前期開發(fā)、整理等過程中所需資金的貸款，包括支付征地補(bǔ)償費(fèi)、安置補(bǔ)助費(fèi)、地上附著物和青苗補(bǔ)償費(fèi)、場地平整費(fèi)等用途。貸款期限：最長不長過5年。操作要點：土地儲備機(jī)構(gòu)應(yīng)納入國土部土地儲備機(jī)構(gòu)名錄。8、商用物業(yè)抵押貸款是銀行向商用物業(yè)產(chǎn)權(quán)所有人或商用物業(yè)經(jīng)營權(quán)人發(fā)放的,以其所擁有或正常經(jīng)營的商用物業(yè)作為抵押

11、物，主要依賴于該抵押物的經(jīng)營收入作為第一還款來源的貸款。資金用途：用于商用物業(yè)在經(jīng)營期間維護(hù)、改造、裝修、招商等經(jīng)營性資金需求以及借款人統(tǒng)籌安排的其他合法資金需求，其中包括用于置換該物業(yè)的銀行貸款及股東借款等負(fù)債性資金和超過項目資本金比例之上的資金。貸款期限：最長不超過15年。操作要點：商用物業(yè)產(chǎn)權(quán)所有人和商用物業(yè)經(jīng)營權(quán)人符合條件均可以商用物業(yè)作為抵押進(jìn)行貸款。9、輔助貸款個人住房貸款個人住房貸款是銀行分行向境內(nèi)城鎮(zhèn)購買各類型住房的自然人發(fā)放的貸款。貸款對象：具有完全民事行為能力、在境內(nèi)有居留權(quán)的中國公民，且所購房屋在甘肅境內(nèi)。貸款金額：所購住房全部價款或者評估價值（以兩者較低額為準(zhǔn)）的70%

12、。貸款期限：貸款期限最長30年。個人住房公積金貸款是銀行接受各地公積金管理中心委托，利用委托人提供的住房資金，根據(jù)委托協(xié)議向購買、建造、大修房屋的職工發(fā)放的個人住房貸款。借款人條件：借款人必須符合住房公積金管理部門有關(guān)住房公積金貸款的規(guī)定。貸款額度：最高額度按照當(dāng)?shù)刈》抗e金管理部門的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。貸款期限：在中國人民銀行規(guī)定的最長貸款期限內(nèi)由當(dāng)?shù)刈》抗e金管理部門根據(jù)借款人的實際情況確定貸款期限。（二）投資銀行業(yè)務(wù)根據(jù)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)和項目情況，我行可以提供包括股權(quán)融資、債券融資、信托渠道融資、資產(chǎn)收益權(quán)融資等多種融資模式。我行融資產(chǎn)品相對靈活，包括股權(quán)、債權(quán)、股權(quán)債權(quán)收益權(quán)以及夾層等多種

13、投資方式，退出方式也更加多元化。1.企業(yè)股權(quán)融資股權(quán)出讓融資是指企業(yè)出讓企業(yè)部分股權(quán)，以籌集企業(yè)項目所需資金。投行可根據(jù)企業(yè)的需要吸引和設(shè)立專項投資基金，包括房地產(chǎn)投資信托基金、股權(quán)投資基金、私募基金等方式參與項目，也可以通過股權(quán)投資方式解決項目開發(fā)資本金需求。2.企業(yè)債券融資在企業(yè)規(guī)模，結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)負(fù)債率、資本金以及擔(dān)保等達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)后，可考慮利用債券市場的融資優(yōu)勢，通過發(fā)行各類信用債券方式取得項目資金，包括企業(yè)債券、私募債券、短期融資劵、中期票據(jù)等。目前房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)發(fā)行企業(yè)債券的較多，主要適合從事保障性住房的建筑類和房地產(chǎn)類企業(yè)。3.信托貸款融資信托公司以房地產(chǎn)企業(yè)的相關(guān)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，包括項

14、目在建工程和未來收益為標(biāo)的設(shè)立單一或集合資金信托計劃，向一個或多個投資人募集資金，為從事地產(chǎn)項目公司發(fā)放信托貸款。該類融資的前提是企業(yè)要有充足的抵質(zhì)押物，且項目已經(jīng)啟動，對項目未來現(xiàn)金流和收益有充分的把握，融資成本相對較高。4.租金收益權(quán)融資當(dāng)?shù)禺a(chǎn)項目及附屬設(shè)施的所有權(quán)人將使用權(quán)讓渡給他人后，出租人將享有穩(wěn)定的租金收益，在企業(yè)需要資金周轉(zhuǎn)時可以將該收益權(quán)在不影響所有權(quán)的基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)讓給第三方實現(xiàn)融資，第三方包括銀行、信托公司和其他金融機(jī)構(gòu)，通過理財產(chǎn)品、集合資金信托計劃以及其他方式實現(xiàn)資金募集，可有效滿足企業(yè)資金需求，又不改變資產(chǎn)的所有權(quán)。二、基于房地產(chǎn)企業(yè)資金結(jié)算和管理服務(wù)的需求，提供以下產(chǎn)品和

15、服務(wù)1、賬戶管理我行根據(jù)房地產(chǎn)企業(yè)賬戶開立及賬戶使用安全、便捷的需求，提供結(jié)算賬戶開立與產(chǎn)品簽約申請便利化服務(wù)，給予賬戶開立手續(xù)全程指導(dǎo)及柜面優(yōu)先辦理。同時為滿足房地產(chǎn)企業(yè)分類管理資金，提高資金效益，簡化開戶手續(xù)的需求，企業(yè)可以在一個結(jié)算主賬戶下，按資金來源、性質(zhì)、期限設(shè)立分戶，實現(xiàn)對該賬戶下資金的分類管理，并按房地產(chǎn)企業(yè)管理要求實現(xiàn)分賬號自助編制等服務(wù)。2、代發(fā)工資受房地產(chǎn)客戶（法人或自然人）的委托，按照委托代理協(xié)議約定，利用我行在網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)點和資金清算等方面的資源，代為辦理委托人指定的付款業(yè)務(wù)適用范圍：在銀行辦理的系統(tǒng)內(nèi)代付業(yè)務(wù)。 業(yè)務(wù)特點：單個付款人同時付款給多個收款人代付（代發(fā)）業(yè)務(wù)范圍

16、：包括但不限于如工資、勞務(wù)費(fèi)、獎金、退休金、醫(yī)療、失業(yè)救濟(jì)、養(yǎng)老、工傷保險金、住房公積金、住房補(bǔ)貼、紅利、拆遷補(bǔ)償款等款項結(jié)算。3、POS 收單房地產(chǎn)企業(yè)與銀行簽訂合作協(xié)議、安裝銀行卡受理終端（POS機(jī)具）、受理銀行卡進(jìn)行刷卡交易，銀行為房地產(chǎn)企業(yè)提供資金結(jié)算服務(wù)的業(yè)務(wù)。 優(yōu)勢及特點：1.為房地產(chǎn)企業(yè)提供無現(xiàn)金化的支付結(jié)算手段，降低商戶現(xiàn)金管理風(fēng)險 ，避免現(xiàn)金交易可能出現(xiàn)的盜、搶、丟現(xiàn)象，避免空頭支票帶來的煩惱。2.幫助房地產(chǎn)企業(yè)提高收銀工作效率，減少人工收鈔、點鈔、找零、假鈔、存儲現(xiàn)金方面的工作量。3.提高房地產(chǎn)企業(yè)順應(yīng)電子支付普及潮流的能力，有利于提升商戶的競爭力，幫助房地產(chǎn)企業(yè)贏得更多商

17、機(jī)，增加生意成交機(jī)會。4、現(xiàn)金管理我行“禹道智勝”現(xiàn)金管理主要依托先進(jìn)的電子銀行系統(tǒng)平臺，以房地產(chǎn)客戶流動性為服務(wù)管理對象，向其提供收款、付款、流動性管理、資金增值及賬戶管理、信息查詢等服務(wù)，協(xié)助房地產(chǎn)企業(yè)最大限度降低財務(wù)成本,提高資金使用效率。現(xiàn)金管理服務(wù)方案有以下七大產(chǎn)品線支撐。七大產(chǎn)品線服務(wù)內(nèi)容貼心之道-賬戶服務(wù)圍繞賬戶開立、賬戶管理，銀行提供便捷、個性化的貼心服務(wù)，為您開啟現(xiàn)金管理服務(wù)的大門通達(dá)之道收付款服務(wù)銀行提供豐富的收付款產(chǎn)品，全面滿足房地產(chǎn)企業(yè)的結(jié)算需求，確保資金收付通達(dá)全球融匯之道流動性管理根據(jù)客戶的財務(wù)管理模式，提供各種資金流動性管理產(chǎn)品組合，實現(xiàn)客戶內(nèi)部現(xiàn)金資源的匯聚融通

18、掌控之道信息報告服務(wù)依托眾多的銀行渠道，采取客戶查詢、銀行推送等方式讓客戶隨時隨地全面掌控企業(yè)的資金情況財贏之道投資理財服務(wù)提供不同風(fēng)險、收益、期限結(jié)構(gòu)的理財產(chǎn)品組合，助力企業(yè)贏得競爭、財富增長便捷之道電子銀行服務(wù)提供各種接入方式、應(yīng)用方式的電子銀行系統(tǒng)，依托強(qiáng)大的電子銀行功能，使客戶方便快捷地享受銀行服務(wù)睿智之道行業(yè)解決方案匯聚銀行眾多現(xiàn)金管理專家智慧，結(jié)合房地產(chǎn)客戶行業(yè)特征，量身定制現(xiàn)金管理行業(yè)解決方案5、企業(yè)網(wǎng)上銀行我行以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，使用CA認(rèn)證和電子簽名技術(shù)搭建的商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)。向房地產(chǎn)企業(yè)客戶提供全天候、跨地域的銀行服務(wù)，企業(yè)不用到銀行，通過一臺可以上網(wǎng)的電腦，便能享受實時賬

19、戶查詢、資金劃轉(zhuǎn)、代發(fā)工資、投資理財和對賬等基礎(chǔ)銀行服務(wù)及財務(wù)人員權(quán)限管理、主動收款、封閉轉(zhuǎn)賬等個性化金融服務(wù)。此服務(wù)可以幫助房地產(chǎn)企業(yè)節(jié)約交易成本，降低工作量，提升工作效率。三、基于房地產(chǎn)企業(yè)投資理財?shù)男枨?，提供以下產(chǎn)品和服務(wù)我行理財業(yè)務(wù)秉承為房地產(chǎn)客戶提供最佳服務(wù)的宗旨，配合房地產(chǎn)客戶需求，設(shè)計推出簡單到復(fù)雜、保本到非保本、保守到進(jìn)取等各類理財產(chǎn)品，幫助房地產(chǎn)企業(yè)實現(xiàn)保值增值。1、無風(fēng)險組合理財為保證企業(yè)閑置資金效益達(dá)到最大化，我行將根據(jù)房地產(chǎn)企業(yè)未來資金安排計劃，在保證日常支付的前提下，通過合理安排打包存款、結(jié)構(gòu)性存款、通知存款、定期存款等多種收益水平不同的存款組合方案，增加收入，抵減財

20、務(wù)費(fèi)用。、低風(fēng)險組合理財我行會根據(jù)房地產(chǎn)企業(yè)風(fēng)險承受能力，在全面考慮房地產(chǎn)企業(yè)流動資金流動性和收益性的原則下投資多樣化的理財產(chǎn)品，以達(dá)到保值增值的目的。利得盈人民幣信托理財產(chǎn)品利用銀行優(yōu)質(zhì)的客戶資源和信息平臺，我行不僅可以委托信托公司向客戶發(fā)放信托貸款，同時也可以為客戶推薦優(yōu)質(zhì)債務(wù)兌現(xiàn)，使客戶作為信托貸款的債權(quán)方，投資于以銀行發(fā)起設(shè)立的財產(chǎn)信托項下的信托收益權(quán)。特點：本金保障-保本浮動型理財產(chǎn)品，其本金由銀行提供擔(dān)保。期限靈活-產(chǎn)品期限一般分為一個月，三個月，半年，一年。更可根據(jù)投資者對期限的特別要求單獨(dú)設(shè)計。手續(xù)簡便-客戶購買本產(chǎn)品只需到銀行網(wǎng)點簽署產(chǎn)品協(xié)議書即可。四、基于對房地產(chǎn)企業(yè)的個人

21、業(yè)務(wù)需求，提供以下產(chǎn)品和服務(wù)、銀行卡系類銀行的銀行卡品牌龍卡，經(jīng)過多年快速發(fā)展，形成了品種豐富、功能齊全的產(chǎn)品陣營。依托銀行強(qiáng)大的電子結(jié)算系統(tǒng)和數(shù)量眾多的營業(yè)網(wǎng)點，龍卡借記卡成為個人、企業(yè)便捷快速、功能強(qiáng)大的結(jié)算工具。而龍卡信用卡多年來也一直保持市場占有率的領(lǐng)先地位，品種多，合作商戶廣泛，除具有強(qiáng)大的消費(fèi)功能以外，還有最長50天的免息還款期、消費(fèi)短信提醒、分期付款、724小時在線金融服務(wù)等特色服務(wù)。我行還與多家企業(yè)合作，推出各種特色卡和聯(lián)名卡，不管是在國內(nèi)還是國外，都能讓企業(yè)員工暢享消費(fèi)樂趣，實現(xiàn)金質(zhì)人生。產(chǎn)品業(yè)務(wù)定義適應(yīng)客戶群體優(yōu)勢及特點特色功能卓越信用卡中國銀行運(yùn)用先進(jìn)的個性化制卡工藝，面

22、向廣大形象和信用良好的企事業(yè)單位推出的團(tuán)體專屬信用卡，為廣大企事業(yè)單位提供了一個自主設(shè)計個性化卡面的平臺。經(jīng)營卓越和信用良好的企事業(yè)單位1、卓越企業(yè)信用名片：專門為經(jīng)營卓越和信用良好的企業(yè)客戶精心打造的專屬信用卡產(chǎn)品，是企業(yè)卓越和誠信的標(biāo)志，是一張“卓越企業(yè)的信用名片”。 2、提升企業(yè)品牌形象：為企業(yè)品牌和形象宣傳提供展示平臺，提升企業(yè)品牌形象。3、節(jié)約企業(yè)財務(wù)費(fèi)用：具有商務(wù)消費(fèi)功能，對企業(yè)的管理和商務(wù)人員的差旅及其商務(wù)活動提供先消費(fèi)支付、后報銷還款服務(wù)，減少企業(yè)商務(wù)活動經(jīng)費(fèi)借用，節(jié)約企業(yè)財務(wù)費(fèi)用。1、“現(xiàn)金分期”-解您急需，滿足您小額資金需求，是我行新推出的信用卡現(xiàn)金信貸業(yè)務(wù)，即時滿足您旅游

23、、付費(fèi)、購物等小額資金需求，您可靈活運(yùn)用信用卡信用額度支取現(xiàn)金,更可輕松享受3、6、12、24期分期還款。 2、“賬單分期”是指賬單日次日至最后還款日期間，持卡人向我行申請將已出賬單一定人民幣消費(fèi)金額辦理分期償還（30天僅可辦理一次）。申請金額最低為500元人民幣，最高不超過已出賬單中人民幣消費(fèi)總金額（不含取現(xiàn)、分期付款以及我行規(guī)定的其它交易）的90%。 3、“商戶分期”-想購就GO，是指持卡人用龍卡信用卡（商務(wù)卡除外）在銀行約定的商戶（以下簡稱“商場”）購買商品或服務(wù) （以下簡稱“商品”）時，可選擇將商品總額平均分成若干期（期數(shù)即月份數(shù)），通過銀行分期付款專用POS刷卡交易后，持卡人在約定期

24、限內(nèi)按月還款并支付相應(yīng)手續(xù)費(fèi)的業(yè)務(wù)。卓越商務(wù)卡中國銀行面向經(jīng)營卓越、管理規(guī)范、業(yè)務(wù)健康和信用良好的企事業(yè)單位的經(jīng)營、管理和商務(wù)人員發(fā)行，并為其提供商務(wù)差旅和商務(wù)采購與財務(wù)管理服務(wù)的商務(wù)專屬信用卡。符合條件的優(yōu)秀企、事業(yè)單位，目標(biāo)客戶對象是企事業(yè)單位有商務(wù)需求的管理人員和商務(wù)人員，持卡人由單位確定。1、多層級賬戶管理：提供“總公司分公司（部門）-持卡人”的多層級賬戶管理功能，理，設(shè)定持卡人歸屬，方便企業(yè)財務(wù)管理。 2、全面賬單報表：為單位提供單位報表和持卡人對賬單，滿足單位、持卡人的多層次需求。 3、強(qiáng)化企業(yè)財務(wù)管理：卓越商務(wù)卡為商務(wù)人員提供先消費(fèi)支付、后報銷還款的服務(wù)，節(jié)約企業(yè)財務(wù)費(fèi)用。鉆石信

25、用卡中國銀行發(fā)行的頂級信用卡產(chǎn)品，以“最高信用額度”、“最高航空意外險”、“最全面機(jī)場貴賓廳服務(wù)”、“最優(yōu)家庭健康關(guān)愛服務(wù)”、“最多高爾夫聯(lián)誼賽事”等八項之“最”，刷新了國內(nèi)信用卡的權(quán)益記錄。國內(nèi)頂端客戶 1、最高信用額度：高等級信用額度授予、中國銀行網(wǎng)點優(yōu)先排隊服務(wù)、七大信用卡費(fèi)用減免優(yōu)惠。 2、最高航空意外險：持卡人本人最高保額3000萬元、同行配偶最高保額1500萬元、另有火車、輪船等業(yè)內(nèi)最全險種組合，全方位的安心保障。 3、最全面機(jī)場貴賓廳服務(wù)：無限次享受全球600余家及國內(nèi)30余家機(jī)場貴賓廳服務(wù)、每年免費(fèi)享受2次國內(nèi)主要機(jī)場接（送）機(jī)服務(wù)、全球機(jī)場快速入境服務(wù)折扣優(yōu)惠及免稅店禮遇、國

26、際航線機(jī)票優(yōu)惠禮遇。 4、最優(yōu)家庭健康關(guān)愛服務(wù)：持卡人和兩名親屬共享全國三甲醫(yī)院貴賓預(yù)約掛號服務(wù)、全程導(dǎo)診服務(wù)。白金信用卡中國銀行發(fā)行的高端信用卡產(chǎn)品，具有“高等級信用額度”、“高額航空意外險”、“全面機(jī)場貴賓廳服務(wù)”“貼心家庭健康關(guān)愛服務(wù)”、“優(yōu)惠私家車增值服務(wù)”等八大權(quán)益。國內(nèi)高端客戶1、高等級信用額度：高等級信用額度授予、中國銀行網(wǎng)點優(yōu)先排隊服務(wù)、七大信用卡費(fèi)用減免優(yōu)惠。 2、高額航空意外險：持卡人本人最高保額2000萬元、同行配偶最高保額1000萬元、另有火車、輪船等業(yè)內(nèi)最全險種組合，全方位的安心保障。 3、全面機(jī)場貴賓廳服務(wù)：每年免費(fèi)享受國內(nèi)30余家機(jī)場貴賓廳服務(wù)、每年免費(fèi)享受3次全

27、球600余家國際機(jī)場貴賓廳服務(wù)。 4、貼心家庭健康關(guān)愛服務(wù)：持卡人和兩名親屬共享全國三甲醫(yī)院貴賓預(yù)約掛號服務(wù)、每年3次全程導(dǎo)診服務(wù)。2、財富貸財富貸是指我行針對私人銀行客戶（包括本人及其家庭），根據(jù)其個人信用狀況及金融資產(chǎn)狀況，提供的差別化個人貸款服務(wù)。 私人銀行客戶：指在我行個人金融資產(chǎn)（AUM）達(dá)到過500萬元（含）以上的個人客戶，以及個人可投資資產(chǎn)在600萬元（含）以上且需要我行私人銀行專業(yè)服務(wù)的個人客戶。先期試點階段，可根據(jù)情況將目標(biāo)客戶群限定在與私人銀行簽約一年（含）以上、且無不良信用記錄的私人銀行客戶。（1）私人銀行客戶信用方式助業(yè)貸基于私人銀行客戶在我行的金融資產(chǎn)授予其一定的信用

28、額度，信用額度無抵押、無擔(dān)保，可循環(huán)使用。 信用額度按照客戶貸款申請時點前3個月月日均AUM資產(chǎn)（僅限客戶貸款申請所在地一、二級分行范圍內(nèi)且不包括產(chǎn)品說明書中風(fēng)險標(biāo)注為“五盞燈”的理財產(chǎn)品及處于質(zhì)押、凍結(jié)狀態(tài)的資產(chǎn)，下同）平均值的30%，并綜合考慮借款人在我行的信用卡分期付款余額確定。信用額度最高不超過200萬元（含），其中用于個人消費(fèi)用途的信用貸款最高額度不超過100萬元（含）。 客戶的國債、基金、銷售的理財產(chǎn)品和賬戶金等用于“財富貸”信用額度授信的金融資產(chǎn)應(yīng)是我行能實時監(jiān)控且回款帳戶可控的資產(chǎn)。（2）私人銀行客戶質(zhì)押方式助業(yè)貸 定期存單與國債質(zhì)押貸 按照私人銀行客戶貸款申請時點定期存單和國

29、債（已計算在上述信用貸AUM資產(chǎn)范圍內(nèi)的定期存單和國債不得質(zhì)押）面值和相應(yīng)質(zhì)押比率確定。人民幣定期儲蓄存單質(zhì)押比率為95%，外幣定期儲蓄存單的授信額度最高可為存單面值按當(dāng)日公布的外匯買入價折合人民幣價值的85%。憑證式國債、儲蓄國債（電子式）質(zhì)押，貸款金額最高可為國債面值的90%；記賬式國債質(zhì)押，貸款金額最高可為發(fā)行價、質(zhì)押當(dāng)日銀行買入價和面值三者中最低者的80%。（3）私人銀行客戶抵押方式助業(yè)貸滿足私人銀行客戶從事合法生產(chǎn)經(jīng)營的貸款需求，擔(dān)保方式為抵押和保證，單戶額度最高為1000萬元（含），包含信用貸、質(zhì)押貸中用于生產(chǎn)經(jīng)營用途的貸款。擴(kuò)大抵押物范圍，在我行現(xiàn)有可接受商品住房、別墅和商鋪的基

30、礎(chǔ)上，針對私人銀行客戶將商業(yè)用房中的辦公用房、標(biāo)準(zhǔn)工業(yè)廠房及其他我行認(rèn)可的抵押物均納入到抵押物范疇。貸款額度最高不能超過抵押物評估價值的50%。 （4）私人銀行客戶保證方式助業(yè)貸增加自然人聯(lián)保方式：可由3-5個私人銀行客戶組成聯(lián)保團(tuán)體，團(tuán)體成員均可為借款人，團(tuán)體成員對團(tuán)體中所有貸款共同承擔(dān)連帶責(zé)任。單戶助業(yè)貸款額度最高不超過300萬元，聯(lián)保團(tuán)體助業(yè)貸款不超過1500萬元。自然人聯(lián)保貸款的借款人不得同時申請信用貸款用于生產(chǎn)經(jīng)營用途。 3、健康關(guān)愛服務(wù)為感謝客戶長期以來對中國銀行的信賴和支持，銀行聯(lián)合有關(guān)健康服務(wù)公司面向高端客戶推出健康關(guān)愛服務(wù)。適合客戶群體：適合銀行財富級（AUM500萬以上）以

31、上達(dá)標(biāo)客戶。優(yōu)勢及特點：專屬貴賓體檢、貴賓就醫(yī)、專家預(yù)約、私人醫(yī)生等服務(wù)。4、子女教育中國銀行以優(yōu)惠價格，通過第三方留學(xué)機(jī)構(gòu)為私人銀行客戶提供面對面或在線的培訓(xùn)教育、留學(xué)咨詢、資料翻譯、申請學(xué)校、辦理簽證評估等服務(wù)，為高端客戶子女量身定制出國（境）留學(xué)專項教育服務(wù)。適合客戶群體：適合銀行財富級（AUM500萬以上）以上達(dá)標(biāo)客戶子女。優(yōu)勢及特點：為客戶提供子女教育系列講座、著名高等學(xué)府體驗、協(xié)助尋找教育資源、開展教育相關(guān)講座、組織專題夏令營、組織專題培訓(xùn)等。5、個人電子銀行服務(wù)銀行個人電子銀行是以因特網(wǎng)（電腦）、移動網(wǎng)絡(luò)（手機(jī)）為載體工具，為企業(yè)員工提供綜合性個人銀行服務(wù)。包括賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款

32、、日常繳費(fèi)、信用卡還款、個人貸款、投資理財（基金、貴金屬、國債、外匯等）等傳統(tǒng)服務(wù)，以及利用電子渠道服務(wù)優(yōu)勢提供的無卡取款、購買彩票、工資單查詢、賬戶變動通知提醒等電子銀行特有服務(wù)，合計有八大類、百余項服務(wù)功能。企業(yè)員工只要將自己的手機(jī)號與銀行賬戶綁定，就能讓自己的手機(jī)成為一個手掌上的銀行柜臺，或者有一臺能上網(wǎng)的電腦，即可隨時隨地體驗各項金融服務(wù)。五、我行特色金融產(chǎn)品和配套服務(wù)1、城鎮(zhèn)化貸款銀行向承擔(dān)城鎮(zhèn)化的企、事業(yè)法人發(fā)放的用于城鎮(zhèn)化的土地綜合整治，安置房，新城區(qū)，舊城鎮(zhèn)和舊廠房改造，產(chǎn)業(yè)園區(qū)，城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施的貸款。優(yōu)點：銀行在同業(yè)內(nèi)率先推出，屬于我行特色優(yōu)優(yōu)勢產(chǎn)品。2、新農(nóng)村貸款銀行向政府授

33、權(quán)承擔(dān)新農(nóng)村職能的企事業(yè)法人，發(fā)放的用于農(nóng)村社區(qū)、農(nóng)民安置房項目、農(nóng)村土地綜合整治、城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)項目和舊城改造的貸款。3、電子銀行承兌匯票電子銀行承兌匯票是出票人依托人民銀行電子商業(yè)匯票系統(tǒng)，以數(shù)據(jù)電文形式制作的，委托銀行在指定日期無條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)。電子銀行承兌匯票具有以數(shù)據(jù)電文形式簽發(fā)、流轉(zhuǎn)，并以電子簽名取代實體簽章的兩個突出特點，操作安全、方便、快捷。4、工程造價咨詢服務(wù)中國銀行股份有限公司分行是第一批獲得國家部頒發(fā)的甲級資質(zhì)的工程造價咨詢機(jī)構(gòu)。是目前國內(nèi)唯一一家具有造價咨詢從業(yè)資質(zhì)的金融機(jī)構(gòu)，也是唯一一家從事造價咨詢業(yè)務(wù)的國有企業(yè)。我行造價咨詢已經(jīng)通

34、過ISO9000質(zhì)量管理認(rèn)證，擁有司法鑒定資格，是省內(nèi)目前專業(yè)人員最多、機(jī)構(gòu)設(shè)置最全、服務(wù)范圍最廣、專業(yè)技術(shù)服務(wù)最優(yōu)質(zhì)的甲級咨詢機(jī)構(gòu)。n 業(yè)務(wù)范圍 項目建議書、可行性研究投資估算及項目經(jīng)濟(jì)評價報告的編制和審核 項目概預(yù)算的編制與審核，并配合設(shè)計方案比選、優(yōu)化設(shè)計、限額設(shè)計等工作進(jìn)行工程造價分析與控制 項目合同價款的確定（包括招標(biāo)工程工程量清單和招標(biāo)控制價、投標(biāo)報價的編制和審核），合同價款的簽訂與調(diào)整（包括工程變更、工程洽商和索賠費(fèi)用的計算）及工程款支付，工程結(jié)算及竣工結(jié)（決）算報告的編制與審核等 工程造價經(jīng)濟(jì)糾紛的鑒定和仲裁的咨詢 提供工程造價信息服務(wù) 工程項目資金監(jiān)管 工程造價全過程服務(wù)第四

35、部分 我們的優(yōu)勢和承諾我們的優(yōu)勢： 經(jīng)驗豐富的專業(yè)團(tuán)隊 安全、穩(wěn)定、功能強(qiáng)大、使用便捷的銀行系統(tǒng) 全方位、多渠道、高效率的服務(wù) 豐富靈活的投融資產(chǎn)品我們的承諾： 一致性標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù) 一點接入式服務(wù) 度身定制的個性服務(wù)第五部分 專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊依托銀行豐富的團(tuán)隊服務(wù)經(jīng)驗，我行配置了一支高素質(zhì)的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊，為企業(yè)提供個性化的尊貴金融服務(wù)。區(qū)域姓名職務(wù)聯(lián)系電話手機(jī)省分行本部服務(wù)團(tuán)隊朱博海銀行分行副行長0931-4891528姜梅霞銀行分行資金結(jié)算部總經(jīng)理0931-489100313919322966王生紅銀行分行公司業(yè)務(wù)部總經(jīng)理 0931-489179815809310216李大輝銀行分行公司業(yè)務(wù)部副總

36、經(jīng)理0931-489186918919187963 王旭 銀行分行公司業(yè)務(wù)部總經(jīng)理助理0931-489107713659411077尹玉琴銀行分行個人金融部總經(jīng)理0931-489190013893491541田邯平銀行分行住房金融與個人信貸部總經(jīng)理0931-489191218609317966顧海榮銀行分行信用卡中心總經(jīng)理0931-489178713919151007林燕銀行分行投資銀行部總經(jīng)理0931-489183013893232092孫兆豐銀行分行審計咨詢中心副總經(jīng)理0931-817128513893120557范兵銀行分行電子銀行部總經(jīng)理0931-489183713893167562郝

37、明霞銀行分行公司業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)經(jīng)理0931-489154315693106535彭偉杰銀行分行公司業(yè)務(wù)部客戶經(jīng)理0931-489118018893106900蘭州城區(qū)服務(wù)團(tuán)隊楊衛(wèi)軍銀行分行營業(yè)部總經(jīng)理0931-489105813919055959顏勇 銀行分行營業(yè)部總經(jīng)理助理0931-489165613609368944李兆桂銀行蘭州電力支行行長0931-265166813909444966劉杉銀行蘭州電力支行行長助理0931-265588818919007528薛靖 銀行蘭州鐵路支行行長0931-841899913321227199楊光斌 銀行蘭州鐵路支行副行長0931-841823618993

38、123168李晶偉銀行蘭州城關(guān)支行行長0931-882553613993863955鐘毅銀行蘭州城關(guān)支行行長助理0931-884097513893210188王錫真銀行蘭州西固支行行長0931-758531813609315812臻榮 銀行蘭州西固支行副行長0931-758171513893179886李德懷 銀行蘭州金城支行行長0931-884637615109310957彭德林銀行蘭州金城支行副行長0931-845748213919241155劉凱銀行蘭州西津西路支行行長0931-277305113919170416郭欣紅銀行蘭州西津西路支行四級客戶經(jīng)理0931-277303118993185977解明洋銀行蘭州新區(qū)支行行長0931-683370818693776268結(jié) 束 語展望未來，我們有信心，有能力為房地產(chǎn)客戶提供優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)品種和服務(wù)環(huán)境，著力打造“融智融信，至專至誠”的銀行服務(wù)品牌。銀行，與客戶同發(fā)展，與社會共繁榮。我們將在未來的服務(wù)中，以安全高效的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為硬件基礎(chǔ)，以扎實嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦碚撝R為業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，以熱情周到的經(jīng)營理念為服務(wù)基礎(chǔ)，本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)方法，嚴(yán)肅的服務(wù)態(tài)度，嚴(yán)格的服務(wù)要求為您提供卓越貼心的全面的服務(wù)。