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1、我國(guó)民營(yíng)企業(yè)人才流失問(wèn)題的探討摘要:人才流失是目前我國(guó)企業(yè)面臨的普遍問(wèn)題,而對(duì)民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō),人才流失的現(xiàn)象則更加突出。民營(yíng)企業(yè)“求人才難、留人才更難”的局面已屢見(jiàn)不鮮。文章主要分析了民營(yíng)企業(yè)人才流失的,并就此提出了民營(yíng)企業(yè)控制人才流失的對(duì)策。 關(guān)鍵詞:民營(yíng)企業(yè);人才流失;原因;對(duì)策 隨著社會(huì)的發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。人才對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展起到了越來(lái)越重要的作用,民營(yíng)企業(yè)自然也不例外。但是民企由于社會(huì)、歷史和自身等諸多原因,人才流失現(xiàn)象相當(dāng)嚴(yán)重,據(jù)統(tǒng)計(jì),我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的人才流動(dòng)率接近50%,部分企業(yè)甚至更高,這表明,相當(dāng)一部分民營(yíng)企業(yè)對(duì)員工缺少凝聚力、感召力,員工對(duì)企業(yè)缺乏歸屬感、認(rèn)同感。從宏觀
2、角度看,一定限度的人才流動(dòng)是一件好事,但對(duì)于具體企業(yè)而言,人才隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定更為必要。頻繁的人才流動(dòng),不利于工作的延續(xù)和事業(yè)的發(fā)展;同時(shí),人才的流失意味著技術(shù)的擴(kuò)散,企業(yè)機(jī)密的外泄,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力的加強(qiáng),市場(chǎng)的縮減等;另外,此流動(dòng)還會(huì)影響在職員工的穩(wěn)定性和忠誠(chéng)度。當(dāng)社會(huì)上公務(wù)員考試競(jìng)爭(zhēng)激烈,“千軍萬(wàn)馬過(guò)獨(dú)木橋”的同時(shí),許多民營(yíng)企業(yè)叫喊著人才難求、人才難留。民營(yíng)企業(yè)人才流失的癥結(jié)究竟何在這個(gè)問(wèn)題值得深入研究。 一、我國(guó)民營(yíng)企業(yè)人才流失的原因 (一)企業(yè)管理體制存在弊端 民營(yíng)企業(yè)由于其特殊的性質(zhì),在管理體制上有家族化的傾向。所謂的家族化,就是企業(yè)資產(chǎn)所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)控制權(quán)全部或者大部分歸家族所有,企業(yè)的
3、經(jīng)營(yíng)運(yùn)作往往通過(guò)血緣、親緣、地緣紐帶來(lái)維系。民營(yíng)企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期大多使用家族式管理模式,這種管理模式在一定階段和范圍內(nèi)有著不可比擬的優(yōu)勢(shì)。諸如內(nèi)在的凝聚力和團(tuán)結(jié)、能提供可充分利用的信用資源、避免代理人的“道德風(fēng)險(xiǎn)”和“逆向選擇”、減少代理成本等。但當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段后,弊端就很明顯地暴露出來(lái),企業(yè)發(fā)展的歷史習(xí)慣使得他們?cè)谟萌朔矫娉1憩F(xiàn)為對(duì)外人不放心、任人唯親、過(guò)分集權(quán)、論資排輩,乃至欺負(fù)外來(lái)人員。 (二)民營(yíng)企業(yè)存在復(fù)雜的人際關(guān)系和工作環(huán)境 民營(yíng)企業(yè)最大的內(nèi)耗是人際關(guān)系問(wèn)題和權(quán)力斗爭(zhēng)。部分企業(yè)老板為了維護(hù)企業(yè)的團(tuán)結(jié)與和睦,常常疲于協(xié)調(diào)、平衡各方關(guān)系,解決人際關(guān)系上的矛盾和沖突,尤其是家族成員之
4、間爭(zhēng)奪繼承權(quán)或重要職務(wù)時(shí),老板更要分散有限的精力。 (三)部分民企老板不具備人格魅力 部分民營(yíng)企業(yè)家沒(méi)有受過(guò)正規(guī)的、高層次的教育,綜合素質(zhì)較差。有的小富即安,盲目決策;有的高高在上,不體貼下屬;有的吃喝玩樂(lè),淡漠親情;有的傲慢自大,聽(tīng)不進(jìn)逆耳忠言。因此總體上,民營(yíng)企業(yè)老板中具備人格魅力者不多,在事業(yè)、生活、人際關(guān)系方面成不了人之楷模,缺乏感召力。 (四)部分民營(yíng)企業(yè)發(fā)展前景不明朗 由于本身的規(guī)模、資金等制約,目前我國(guó)大部分民營(yíng)企業(yè)存在融資渠道不暢、管理不科學(xué)、技術(shù)創(chuàng)新能力弱、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理、抗風(fēng)險(xiǎn)能力差等問(wèn)題。這些因素制約了民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)的發(fā)展前景很不明朗。一旦企業(yè)不能經(jīng)受市場(chǎng)的考驗(yàn)而被
5、淘汰,企業(yè)的員工首當(dāng)其沖成為犧牲品,降低薪金、裁員、失業(yè)會(huì)接踵而至。對(duì)于人才來(lái)說(shuō),不能不考慮這一關(guān)乎生存的因素。 (五)缺乏良好的企業(yè)文化 大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)不注重企業(yè)文化的建設(shè),員工缺乏共同的價(jià)值觀念,對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感不強(qiáng),往往造成個(gè)人的價(jià)值觀念與企業(yè)理念的錯(cuò)位,這也是民營(yíng)企業(yè)難以吸引與留住人才的一個(gè)重要原因。 (六)企業(yè)缺乏完善的人力資源管理制度 民營(yíng)企業(yè)大多是家族企業(yè),任人唯親是民營(yíng)企業(yè)人力資源管理的一大特點(diǎn),人事等重要崗位老板都安排自己喜歡的人去做。缺乏完善的績(jī)效評(píng)估及選人、用人制度,導(dǎo)致人的工作積極性都不高,人才在民營(yíng)企業(yè)里很難有發(fā)展空間。另外,在一些民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部個(gè)人權(quán)威主義太重,永遠(yuǎn)是老
6、板說(shuō)了算,人才往往感覺(jué)到在民營(yíng)企業(yè)里面自己的人格和專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)得不到尊重,心情壓抑。 (七)薪酬較低及相應(yīng)的福利未到位 民營(yíng)企業(yè)給人才提供的薪水和福利待遇普遍偏低。到國(guó)企就業(yè)看重的是穩(wěn)定和福利,去外企看重的是豐厚的薪酬和先進(jìn)的管理,而民營(yíng)企業(yè)這些方面都不占優(yōu)勢(shì),所以很難留住人才。民營(yíng)企業(yè)一般缺乏相應(yīng)的福利制度,使員工沒(méi)有安全感。其中住房、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等福利,對(duì)員工的影響最大,也是員工最關(guān)注的問(wèn)題。如果這些方面得不到很好的解決,會(huì)影響員工的積極性。 (八)員工個(gè)人因素分析 隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)和社會(huì)生活水平的提高,員工的需求開(kāi)始從低層次的物質(zhì)需求轉(zhuǎn)化為高層次的精神需求。作為人才,一般物質(zhì)待遇
7、都會(huì)不錯(cuò),根據(jù)馬斯洛的需求理論,他們?cè)缫殉搅松?、安全的需要,而?duì)于在社交、尊重、自我實(shí)現(xiàn)的需要比普通員工更為強(qiáng)烈,他們更看重工作滿意度和成就感,關(guān)注自己在企業(yè)中的發(fā)展機(jī)會(huì)和前途。如果企業(yè)缺乏這樣的機(jī)會(huì)和滿足,他們可能就會(huì)選擇離開(kāi),流向更適合自己發(fā)展的其他企業(yè)。 (九)輿論宣傳導(dǎo)向的影響 近年來(lái)大學(xué)急劇擴(kuò)招,人才需求卻沒(méi)有同步擴(kuò)大,就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻,以至于大學(xué)生存在畢業(yè)就是失業(yè)的開(kāi)始的問(wèn)題。在此情況下,學(xué)校、家長(zhǎng)、朋友都向?qū)W生灌輸“騎驢找馬”的觀念,在沒(méi)有找到合適單位的情況下,先找到一個(gè)落腳點(diǎn),邊工作邊尋找理想的單位。民營(yíng)企業(yè)往往成為這種跳板。也有一些學(xué)生將民營(yíng)中小企業(yè)作為積累 工作經(jīng)歷的跳板,
8、以便二次就業(yè)。 二、避免民營(yíng)企業(yè)人才流失的對(duì)策 (一)制定有效的薪酬策略 對(duì)人才來(lái)說(shuō),薪酬在一定程度上是成功的標(biāo)志、地位的象征和才能的體現(xiàn)。民營(yíng)企業(yè)要想留住人才,必須采用有效的薪酬策略。薪酬設(shè)計(jì)要科學(xué)合理,要引進(jìn)現(xiàn)代激勵(lì)機(jī)制,即以美國(guó)為代表的股票期權(quán)制度。 (二)民營(yíng)企業(yè)老板要重視自身修養(yǎng)和人格魅力的提高 綜觀世界優(yōu)秀的企業(yè),其領(lǐng)導(dǎo)人大多具有完美的人格,具有完美人格的老板對(duì)各類(lèi)人才的示范作用和帶動(dòng)效應(yīng)是有目共睹的,未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)主要靠個(gè)人魅力而不是權(quán)力起作用。企業(yè)主自身的領(lǐng)導(dǎo)魅力對(duì)于留住人才具有很大的促進(jìn)作用。 (三)文化留人 企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所形成的全體員工共同認(rèn)可的價(jià)值規(guī)范。
9、它對(duì)企業(yè)員工具有重要的導(dǎo)向作用、凝聚作用、激勵(lì)作用和約束作用。目前世界上許多大的跨國(guó)公司,最初也僅是一家不起眼的“民營(yíng)企業(yè)”,而后是靠著自己的經(jīng)營(yíng)理念,逐步形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化才達(dá)到今天的規(guī)模。我國(guó)民營(yíng)企業(yè)中的佼佼者,比如蒙牛、聯(lián)想等都致力于塑造積極健康向上的企業(yè)文化,他們的老總在談到本企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)時(shí),都談到企業(yè)的制勝法寶就是創(chuàng)建屬于自己的具有本企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化,用企業(yè)文化留住人才。 (四)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境,建立約束人才流動(dòng)的管理機(jī)制 民營(yíng)企業(yè)既要為人才發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境,增加自身吸引力,同時(shí),也必須制定相關(guān)的約束人才流動(dòng)的管理機(jī)制,對(duì)人才流動(dòng)進(jìn)行有效的管理和控制,努力保障民營(yíng)企業(yè)的自身
10、權(quán)益。首先,實(shí)行勞動(dòng)用工合同制度。在合同期內(nèi),任何一方違約都需賠償;其次,實(shí)行培訓(xùn)賠償制度??山⑷瞬排嘤?xùn)檔案,在記錄人才培訓(xùn)實(shí)況的基礎(chǔ)上,對(duì)人才的教育培訓(xùn)進(jìn)行投人、產(chǎn)出分析,以確定人才離職時(shí)所造成的培訓(xùn)方面的損失,并要求賠償;也可事先簽訂培訓(xùn)合同,明確接受培訓(xùn)后的服務(wù)年限和違約賠償金,避免企業(yè)花費(fèi)大量培訓(xùn)費(fèi)卻留不住人的損失,也有利于走出民營(yíng)企業(yè)不敢花錢(qián)培訓(xùn)人才的誤區(qū)。 (五)注重對(duì)人才的職業(yè)生涯設(shè)計(jì) 民營(yíng)企業(yè)在現(xiàn)實(shí)條件許可的前提下,應(yīng)盡可能為人才提供更多的職業(yè)管理。一方面,要考慮人才的興趣,安排能最大限度施展其才能的工作崗位或職位,體現(xiàn)他們自己的價(jià)值,使他們?cè)诠ぷ髦械玫骄裆系臐M足。另一方面
11、,民企應(yīng)該將教育培訓(xùn)與員工的考核、提升、晉級(jí)有機(jī)地結(jié)合起來(lái),及時(shí)為人才提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì),努力為人才提供成長(zhǎng)與發(fā)展的空間。使他們感受到企業(yè)對(duì)自己的關(guān)懷和重視,從而產(chǎn)生歸屬感,更加忠實(shí)于企業(yè)。 (六)制度留人 首先要完善公司治理結(jié)構(gòu)。由于我國(guó)民營(yíng)企業(yè)在產(chǎn)權(quán)上帶有強(qiáng)烈的血緣、親緣和地緣性,使得我國(guó)的民營(yíng)企業(yè)產(chǎn)權(quán)在主體上具有濃厚的宗法性。所以要重新構(gòu)建和完善民營(yíng)企業(yè)的公司治理結(jié)構(gòu),即在堅(jiān)持現(xiàn)代企業(yè)公司法人治理結(jié)構(gòu)的前提下,結(jié)合民營(yíng)企業(yè)自己的特點(diǎn)進(jìn)行必要的調(diào)整??茖W(xué)地劃分各利益主體的權(quán)利和責(zé)任,完善各利益主體之間的制約機(jī)制。 其次要建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。我國(guó)的民營(yíng)企業(yè)要努力營(yíng)造公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制來(lái)留住其精英人
12、才,讓人才感到有用武之地,在企業(yè)中可以實(shí)現(xiàn)自己的理想。 (七)事業(yè)留人 心理專(zhuān)家經(jīng)研究發(fā)現(xiàn),員工在看待一項(xiàng)工作時(shí),最看重的是事業(yè)上的成就感,其次是被賞識(shí)、工作本身、責(zé)任感、晉升機(jī)會(huì),而工資和獎(jiǎng)金被排在后面。有人提出,工資、工作條件、工作環(huán)境等屬于“保健因素”,不具有激勵(lì)作用,而工作成就、社會(huì)認(rèn)可、發(fā)展前途等因素才是真正的激勵(lì)因素,更有利于企業(yè)留住人才,即事業(yè)成功與否往往是決定人才去留的關(guān)鍵因素。每個(gè)人都有事業(yè)心,企業(yè)要想留住人才,就要滿足人才的事業(yè)心和成就感。一般來(lái)說(shuō),在一個(gè)企業(yè)里事業(yè)有成的人是不會(huì)輕易跳槽。為此,民營(yíng)企業(yè)需要為人才做的事情是“四給”,即給他有挑戰(zhàn)性的工作,使之增長(zhǎng)才干;給他一
13、定的工作自主權(quán),使之成就事業(yè);給他適當(dāng)?shù)闹С?,包括寬容;給他與業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)相對(duì)稱(chēng)的報(bào)酬。所以,要想真正留住人才,就得靠事業(yè)留人。 (八)情感留人 以情感留人,是管理者最難做得深入細(xì)致的工作,卻也是留住人才最有效的方法。故管理者要精研心理學(xué),掌握各種人的不同心理狀態(tài),善于針對(duì)各種心理和思想狀態(tài),有的放矢地解決員工各種問(wèn)題,尤其是對(duì)各具特長(zhǎng)、自尊心很強(qiáng)、看問(wèn)題敏銳,有時(shí)又難免偏執(zhí)的員工,更要主動(dòng)接近他們,建立感情紐帶。這種培植感情的工作,需要時(shí)間慢慢積累,管理者要舍得花力氣,才能建立起一座座感情橋梁,才能留下人才。 (九)以德留人 民營(yíng)企業(yè)管理者要嚴(yán)于律己,加強(qiáng)自己的職業(yè)道德修養(yǎng)。在工作上秉公執(zhí)政,在
14、作風(fēng)上正道直行。不為一己犧牲集體利益,不因搞平衡而怯于公正,不搞“近我者親,遠(yuǎn)我者疏”,更不可黨同伐異、玩弄權(quán)術(shù)、有意整人。 古人云“得人才者得天下”,人才是一種稀有資源的觀念已漸漸被人們所接受,許多企業(yè)都強(qiáng)烈意識(shí)到今天的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)、腦力與智力的競(jìng)爭(zhēng)。因此,民營(yíng)企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站住腳,必須解決好人才流失的嚴(yán)重問(wèn)題,在實(shí)踐中不斷改進(jìn)發(fā)展,找到行之有效的解決方法。 參考文獻(xiàn): 1、靳娟.民營(yíng)企業(yè)人才流失現(xiàn)象分析J.北京郵電大學(xué)學(xué)報(bào),2001(3). 2、顧秀君.民營(yíng)企業(yè)人才流失的原因及對(duì)策分析J.我國(guó)民營(yíng)科技與經(jīng),2008(2). 3、昊茂森.民營(yíng)企業(yè)人才流失的內(nèi)外部原因探討J.科技咨詢導(dǎo)報(bào),2007(17). 4、金素珍.民營(yíng)企業(yè)人才流失的對(duì)策研究J.特區(qū)經(jīng)濟(jì),2007(7). 5、陳慶獎(jiǎng).民企人才流失的原因及其對(duì)策J.華章,2007(6).