公司績(jī)效考核管理辦法及細(xì)則.doc

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1、公司績(jī)效考核管理辦法及細(xì)則第一章 總則一、 制定目的 為了對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)、能力、態(tài)度進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，達(dá)到調(diào)動(dòng)員工積極性，促進(jìn)工作效率提高的目的，特制定本辦法。二、 適用范圍 公司全體員工。但試用期未滿三個(gè)月的員工不納入考核?？己藭r(shí)間從正式錄用當(dāng)月開始考核。三、 適用原則 考評(píng)嚴(yán)格以月度、季度、年度計(jì)劃和考勤記錄為依據(jù)。第二章 考核辦法一、 權(quán)責(zé)部門綜合部為本制度制定、修改、實(shí)施、管理和解釋說(shuō)明的歸口部門。二、 考核分類1 月度考核：以自然月為一個(gè)考核周期。全體職工均參與考核。2 年度考核：以陽(yáng)歷年為一個(gè)考核周期。全體職工均參與考核。三、 考核時(shí)間1 月度考核：每月28日由綜合部向各部門負(fù)責(zé)人下

2、發(fā)員工績(jī)效考核評(píng)分表，各部門負(fù)責(zé)人須于兩日內(nèi)將本部門評(píng)審?fù)甑膯T工績(jī)效考核評(píng)分表上交綜合部，由綜合部統(tǒng)一上交總經(jīng)理審閱，總經(jīng)理審閱時(shí)間為兩天，即評(píng)審?fù)戤厱r(shí)間不超過(guò)5天。（總經(jīng)理如不在，須由其委托人實(shí)施評(píng)審）。2 年度考核：在每年度12月20日，由綜合部負(fù)責(zé)人下發(fā)員工績(jī)效考核評(píng)分表（年度版）給各部門負(fù)責(zé)人，各部門負(fù)責(zé)人須于十日內(nèi)將員工績(jī)效考核評(píng)分表（年度版）和員工年度工作報(bào)告上交綜合部，由綜合部統(tǒng)一上交總經(jīng)理審閱，總經(jīng)理審閱時(shí)間為十天，即評(píng)審?fù)戤厱r(shí)間不超過(guò)20天。四、 考核辦法1 考核流程：按時(shí)由綜合部發(fā)放員工績(jī)效考核評(píng)分表，由部門負(fù)責(zé)人接收并負(fù)責(zé)發(fā)放給部門員工自評(píng)，自評(píng)完后上交部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行上級(jí)

3、評(píng)分，根據(jù)評(píng)分細(xì)則計(jì)算好績(jī)效成績(jī)后上交綜合部，綜合部統(tǒng)一上交總經(jīng)理評(píng)審。2 績(jī)效權(quán)級(jí)及結(jié)構(gòu)：部門員工由員工自評(píng)和部門經(jīng)理評(píng)分組成，由綜合部收錄備案；部門經(jīng)理由自評(píng)和總經(jīng)理評(píng)分組成，評(píng)分后由綜合部收錄備案。3 績(jī)效工資計(jì)算方式：（基本工資+職務(wù)工資）*30%=績(jī)效工資基數(shù) 績(jī)效工資實(shí)發(fā)數(shù)=績(jī)效工資基數(shù)*績(jī)效成績(jī)第三章 考核細(xì)則一、 評(píng)分方法1評(píng)分細(xì)則)公司制定員工績(jī)效考核評(píng)分表和員工績(jī)效考核評(píng)分表，全體員工需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)填好此表自評(píng)分部分，簽名后上交部門經(jīng)理，由部門經(jīng)理統(tǒng)一進(jìn)行上級(jí)評(píng)分工作，同樣在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上交綜合部。由綜合部上交總經(jīng)理評(píng)審。)公司根據(jù)各員工工作飽和度和崗位職能說(shuō)明書，設(shè)定各崗位

4、權(quán)重系數(shù)。權(quán)重系數(shù)是用于計(jì)算績(jī)效工資時(shí)的比例系數(shù)，具體如下：崗位名稱權(quán)重系數(shù)崗位名稱權(quán)重系數(shù)崗位名稱權(quán)重系數(shù)常務(wù)副總經(jīng)理1.0外協(xié)0.8保衛(wèi)組主管1.0副總經(jīng)理1.0保潔0.6保衛(wèi)組領(lǐng)班0.8財(cái)務(wù)經(jīng)理1.0司機(jī)采購(gòu)員0.8停車坪調(diào)度員0.8核算0.8市場(chǎng)部經(jīng)理1.0收費(fèi)組主管1.0出納0.8交易組主管1.0收費(fèi)組組員0.8信息統(tǒng)籌員0.8開票室領(lǐng)班0.8物業(yè)組主管1.0綜合部主任1.0開票室門衛(wèi)0.8物業(yè)組辦公員0.8行政專員1.0開票室開票員0.8物業(yè)組維修員0.8人事專員0.8磅秤房管理員0.6保衛(wèi)組組員0.8IT專員0.8磅秤房維修員0.8農(nóng)殘檢測(cè)中心質(zhì)檢員0.6踩士坪收費(fèi)調(diào)度員0.8）

5、員工績(jī)效考核評(píng)分表分為自評(píng)分和上級(jí)評(píng)分兩部分，自評(píng)分占30%，上級(jí)評(píng)分占70%，所以績(jī)效分具體計(jì)算公式為：績(jī)效分=自評(píng)分?jǐn)?shù)*30%+上級(jí)評(píng)分?jǐn)?shù)*70% 績(jī)效工資計(jì)算公式為：績(jī)效工資實(shí)發(fā)數(shù)=績(jī)效工資基數(shù)*（績(jī)效分/100）*權(quán)重系數(shù)員工績(jī)效考核評(píng)分表姓名： 崗位： 總得分： 考核項(xiàng)目及內(nèi)容配分自評(píng)分（30%）上級(jí)評(píng)分（70%）工作任務(wù)（權(quán)重30%）能時(shí)時(shí)根據(jù)，追蹤任務(wù)，提前完成任務(wù)30能跟蹤，按期完成任務(wù)26-29在監(jiān)督下能完成任務(wù)20-25在監(jiān)督指導(dǎo)下，偶爾不能完成任務(wù)10-19經(jīng)常不能完成工作任務(wù)10以下工作能力（權(quán)重25%）執(zhí)行力強(qiáng)，對(duì)本職工作能有前瞻性，勇于承擔(dān)25執(zhí)行力較強(qiáng)，對(duì)本職工作

6、能恪盡職守20-24執(zhí)行力一般，對(duì)本職工作基本勝任15-19執(zhí)行力較差，經(jīng)常需要指導(dǎo)工作5-14執(zhí)行力差，不能勝任本職工作5以下工作質(zhì)量（權(quán)重30）出色、準(zhǔn)確，無(wú)任何差錯(cuò)30完成任務(wù)質(zhì)量較好，但還可繼續(xù)加強(qiáng)25-29工作疏忽，偶有小錯(cuò)誤20-24工作質(zhì)量不佳，經(jīng)常犯小錯(cuò)誤10-19極其失職，造成大錯(cuò)10以下工作態(tài)度（權(quán)重15%）自覺(jué)遵守各項(xiàng)紀(jì)律制度，竭盡能力完成任務(wù)15在監(jiān)督下能遵守各項(xiàng)制度，能較好完成分內(nèi)的工作12-14偶有遲到，但工作態(tài)度較積極，有一定責(zé)任心8-11紀(jì)律性不強(qiáng)，偶有小過(guò)，工作態(tài)度不夠積極4-8經(jīng)常違規(guī)，工作態(tài)度不端正，做事粗心大意4以下備注：小計(jì)合計(jì)考核人： 部門負(fù)責(zé)人：

7、考核時(shí)間： 員工績(jī)效考核評(píng)分表姓名： 崗位： 總得分： 考核項(xiàng)目考核要點(diǎn)工作業(yè)績(jī)考核（100分）年度工作總結(jié)（涉及崗位職責(zé)履行、崗位主要目標(biāo)完成度、安全衛(wèi)生、創(chuàng)新成果、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、技能提升等）（可另附紙張書寫）直接上級(jí)評(píng)分（A）總經(jīng)理或授權(quán)考核組評(píng)分（B）業(yè)績(jī)考核得分（C=A*60%+B*40%）工作能力考核（100分）考核要點(diǎn)直接上級(jí)評(píng)分總經(jīng)理或授權(quán)人評(píng)分知識(shí)技能(20分)基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)、法律、法規(guī)、政策（10分）工作經(jīng)驗(yàn)和技能（10分）邏輯思維能力（20分）對(duì)崗位工作內(nèi)容的理解和悟性（7分）分析、歸納和總結(jié)能力（7分）對(duì)上級(jí)下達(dá)指示的理解能力（6分）業(yè)務(wù)執(zhí)行能力(20分)接受任務(wù)，是否使

8、用最恰當(dāng)?shù)姆椒ㄓ行У靥幚恚?0分）是否經(jīng)常確認(rèn)工作日程計(jì)劃并堅(jiān)決完成（10分）溝通能力(20分)上下級(jí)、同事之間的溝通（10分）部門間的溝通與協(xié)調(diào)（10分）解決問(wèn)題能力(20分)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后是否隨時(shí)采取有效措施解決問(wèn)題（10分）是否能夠不斷找出現(xiàn)有工作中存在的問(wèn)題，并提出有效的解決辦法（10分）直接上級(jí)評(píng)分（D）總經(jīng)理或授權(quán)考核組評(píng)分（E）業(yè)績(jī)考核得分（F=D*60%+E*40%）員工績(jī)效考核評(píng)分表考核項(xiàng)目考核要點(diǎn)直接上級(jí)評(píng)分總經(jīng)理或授權(quán)人評(píng)分工作態(tài)度考核（100分）紀(jì)律性(30分)是否嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律（15分）是否嚴(yán)格遵守工作匯報(bào)制度（口頭、書面），按時(shí)完成工作報(bào)告（15分）團(tuán)隊(duì)

9、協(xié)作（30分）工作是否充分考慮他人處境（10分）是否能夠主動(dòng)協(xié)助上級(jí)、同事和下屬工作（10分）是否努力使工作氛圍融洽，充滿團(tuán)隊(duì)精神（10分）敬業(yè)學(xué)習(xí)精神(20分)工作是否熱情飽滿，且能提出合理化建議（7分）對(duì)分配的工作是否講條件、工作是否主動(dòng)積極、盡量多做工作（7分）是否積極學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能；是否積極參加公司組織的各類培訓(xùn)（6分）奉獻(xiàn)意識(shí)(20分)是否堅(jiān)持公司全局觀點(diǎn)、是否有集體榮譽(yù)感（10分）為公司和部門的目標(biāo)和利益不計(jì)較個(gè)人得失（10分）直接上級(jí)評(píng)分（G）總經(jīng)理或授權(quán)考核組評(píng)分（H）業(yè)績(jī)考核得分（I=G*60%+H*40%）明年工作學(xué)習(xí)計(jì)劃擬定（+/-5分）要點(diǎn)：（可附

10、文）上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分（J）年度績(jī)效考核結(jié)果考核得分=業(yè)績(jī)分*50%+能力分*30%+態(tài)度分*20%（+/-）計(jì)劃分（5分）考核結(jié)論績(jī)效結(jié)果溝通員工意見(jiàn)： 員工簽字： 年 月 日總經(jīng)理或授權(quán)考核組意見(jiàn)： 負(fù)責(zé)人簽字： 年 月 日2評(píng)分原則各部門負(fù)責(zé)人對(duì)部門員工評(píng)分時(shí)，需根據(jù)績(jī)效評(píng)分比例計(jì)算人數(shù)，控制評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，具體比例原則如下：考核總分90分以上80-89分60-79分59分以下考核等級(jí)ABCD分配比例10%30%50%10%說(shuō) 明各等級(jí)的分配按比例計(jì)算，不足1人則按1人算。二、 績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放1發(fā)放時(shí)間：每月績(jī)效工資計(jì)算到當(dāng)月工資中一同發(fā)放。2發(fā)放原則）基礎(chǔ)員工按前述公式計(jì)算后予以發(fā)放。）其它原則a試

11、用期員工 試用期間員工參加績(jī)效考核，但不享有績(jī)效獎(jiǎng)金，考核結(jié)果與試用轉(zhuǎn)正掛鉤。 試用期結(jié)束后，當(dāng)月15日之前（含）轉(zhuǎn)正的員工，按當(dāng)月實(shí)際轉(zhuǎn)正天數(shù)計(jì)算并發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金。b離職員工 每月15日（含）以后依公司規(guī)章制度正常離職的員工，按照離職當(dāng)月考勤記錄的實(shí)際工作天數(shù)計(jì)算績(jī)效獎(jiǎng)金，工作未滿15日的，取消當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金。 依據(jù)公司規(guī)章制度非正常離職員工原則上不支付當(dāng)月的績(jī)效獎(jiǎng)金。 員工離職時(shí)，若享受績(jī)效獎(jiǎng)金，將同工資結(jié)算一同進(jìn)行發(fā)放。c部門間調(diào)動(dòng) 績(jī)效獎(jiǎng)金不分段計(jì)算情況在調(diào)動(dòng)前部門的工作時(shí)間未滿10個(gè)工作日，不分段計(jì)算，僅以調(diào)動(dòng)后部門績(jī)效考核結(jié)果為依據(jù)，反之以調(diào)動(dòng)前部門績(jī)效考核結(jié)果為依據(jù)。 績(jī)效獎(jiǎng)金分段計(jì)

12、算情況不符合本條a情況的，應(yīng)當(dāng)分別參加兩部門的績(jī)效考核，并按實(shí)際工作時(shí)間權(quán)重考核結(jié)果。計(jì)算方法同試用期績(jī)效獎(jiǎng)金計(jì)算方法。第四章 績(jī)效獎(jiǎng)懲措施一、 績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)1員工績(jī)效考核連續(xù)3個(gè)月考核等級(jí)達(dá)到A級(jí)，獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金200元。2員工績(jī)效考核一年度累計(jì)9個(gè)月考核等級(jí)達(dá)到A級(jí)，且年度內(nèi)其他月份績(jī)效考核無(wú)C級(jí)及以下，下年度工資漲一級(jí)。每年晉升人數(shù)不得超過(guò)部門總?cè)藬?shù)的10%。3員工年度績(jī)效考核達(dá)到A級(jí)，獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金500元。4員工績(jī)效考核連續(xù)12個(gè)月考核等級(jí)達(dá)到A級(jí)，由公司給予重獎(jiǎng)。二、 績(jī)效考核懲罰 1員工績(jī)效考核連續(xù)2個(gè)月評(píng)分為D級(jí)，由部門負(fù)責(zé)人對(duì)其出具工作改進(jìn)意見(jiàn)書，指出目前工作缺陷，責(zé)令改進(jìn)工作。 2員工績(jī)效考核一年度內(nèi)累計(jì)有3個(gè)月評(píng)分為D級(jí)，予以降工資一級(jí)。 3員工績(jī)效考核連續(xù)3個(gè)月或年度內(nèi)累計(jì)4個(gè)月評(píng)分為D級(jí)，予以辭退處理。