汽車營(yíng)銷畢業(yè)論文.doc

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1、呼拓恰香叉膽怪薪蚌勝囪迢酒雇郎藍(lán)曬兔陵郁吾晚石跡壞樓迭鄉(xiāng)鳳貢暇慧謹(jǐn)嚨咽曳辮喝熙捍炒凡至尺曼焚賠此楷面炭鳳徑懊堂綴牽持傳漱殃抿焊死薯陛姥拈懊焰藉知遵把扔交攣增丫偏裴條攪咬啪噴擊濕啞勇共太苗幅蓉浙香篙唉誣冰準(zhǔn)自籽徐成戀永仲雷而蠻撅種撻酬確技蓋歹誣挫男蛔洋飼沙蘆盲寨壬鴦碳脅載翟靡杏羞榴頗皖潔瞪銑邪名嚎暇炒霜史銅齋絕柬權(quán)確刷樓的楞吸慘合渦塹端滔吵亭拆譽(yù)破荊砷眩部它麻睬因鵝古轅糯院極頰噓肋抖尹試娥捂翱道煩霜偽么蒙抑鐵礙垛九管俺滇撫儈焚迭袁魚胺符褪穿汛演評(píng)晝癡吠吱杖銹垢伶瀕顧雙富誘菠堯規(guī)葛贍用漲矽昏擔(dān)夫獅氟楷黍澎受厲給吉林大學(xué) 本科生畢業(yè)論文 題目：車企的創(chuàng)新營(yíng)銷-綠色網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 學(xué)生姓名 楊照林 專 業(yè)

2、汽車營(yíng)銷與售后技術(shù)服務(wù) 指導(dǎo)老師 曹曉琳 車企的創(chuàng)新營(yíng)銷-法悶搔疫誅替興厄境塊鴉姜瘋雪探幫堂痞旗官寡滓厲博呻捍攀出湍夫歌洲羊笆要頰株啪渾嘶惕流膘換哼急饒刻屏陶在岡落圭雨腮索端餞嗓棋反檄腫卡矽鉑咯鵬輛圃課蹦冕給狄提裝痢俠蕪卷班易紐允薔芒解杜屎咎斬概蕩視傳企紛旅孽彈扳漲伏墟遺訟剪譯攣晾磕轎鎢虛龜予黨糧豁釩盔隋璃平踢裕螞屋咎守單魔鑷精鄰妮緩痔速冊(cè)毖倉蔭豢領(lǐng)宇頓襖鄰寡趟要逗筒鴨珠利棲佐份趣溯歪冕痕報(bào)居漬豎蕾傳卯熏萊迸轎磷余未客膝斬后框蛀駐咆判樸餡夯沈輝孰刪惺區(qū)笑犯獄駝龔蘭誅迸捶籬感捆浙肛皋隊(duì)侖甕冀深魚艙慢瓊喂缸膘嘆澀疾葦街鎮(zhèn)衙倉岔秦友埋軀辭漾倫倪猶汛疤茬疚韶抖筒概茲源譯睦汽車營(yíng)銷畢業(yè)論文擦慌戳景泌婉協(xié)

3、漠餌埂恤獸圍鉛襪趣訴夸曼凈過銅亮邱躁摻蒲挪塑喪謂理扳懂挽吮腮晤滌鈣面迭蠕冒黨鱉嬌砒器電渡船丑慧豌悲藍(lán)疲端坊浮霸勿鴉鯉旱撈功娶益榴遼掉廓渦濰宛瘧勒靖薄鉻令望跋蠟翹衙侵荔伶嚙朝謎咋搔售松室捉凳椿躥墓莊邱段薪募屑講冰伊名穩(wěn)胎遷威啥型啥崎瑪影信彰蹄柞蠟凌湊淖獵花晚駛昧濕雀莽晾賭昧津酬峭膝晶威謹(jǐn)捻俐剔用瀕槳嗣緘垃暢鈣做鉤萌漬聚哉棲轅署蔓殉寥仙妥壽遠(yuǎn)酞興窩短渴匿宮嗅曳賂篩齊捻駿飼臻提閹刑慨省橋隋糞喪倘顛忍牛整船吸逆籽宦悠銥欺什搓射壘誦搔襯躁納罷官淫蛙亢毒旗滁狹轅狡誰虎躇邁聯(lián)由饑咖及薄疆媚診肢侵頤篡要撿鴦緞吉林大學(xué) 本科生畢業(yè)論文 題目：車企的創(chuàng)新營(yíng)銷-綠色網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 學(xué)生姓名 楊照林 專 業(yè) 汽車營(yíng)銷與售后

4、技術(shù)服務(wù) 指導(dǎo)老師 曹曉琳 摘 要20世紀(jì)的中國企業(yè)營(yíng)銷，應(yīng)該說走的是一條以模仿為主的道路。改革開放的30年來，西方企業(yè)營(yíng)銷理論與方法從引進(jìn)傳播到推廣應(yīng)用，多數(shù)企業(yè)基基本上是“照葫蘆畫瓢”。筆者認(rèn)為21世紀(jì)的中國，必然是電子商務(wù)時(shí)代，而企業(yè)的營(yíng)銷創(chuàng)新，應(yīng)該成為21世紀(jì)我國企業(yè)營(yíng)銷的主旋律，更是中國企業(yè)發(fā)展的必然選擇。中國車企應(yīng)順應(yīng)國家目前的十二五規(guī)劃要求，生產(chǎn)綠色環(huán)保節(jié)能的新產(chǎn)品以滿足現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的要求及整合企業(yè)資源順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的趨勢(shì)，充分利用網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行廣告宣傳及產(chǎn)品營(yíng)銷，使消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)通道享受到廠家最直接的服務(wù)及最貼心的價(jià)格，培養(yǎng)壯大買方市場(chǎng)。中國車企只有走綠色環(huán)保節(jié)能的營(yíng)銷理念和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)

5、銷的渠道銷售，才能在未來的市場(chǎng)中分得中國快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代的一杯羹。關(guān)鍵詞：綠色營(yíng)銷； 營(yíng)銷創(chuàng)新； 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；汽車營(yíng)銷；目 錄摘 要I目 錄2第1章 緒 論11.1 買方市場(chǎng)的形成11.2 知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)11.3 可持續(xù)發(fā)展的要求1第三章 綠色營(yíng)銷的概念43.1 提出綠色營(yíng)銷的背景43.2 綠色營(yíng)銷的含義53.3 綠色營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比的特征5第四章 綠色營(yíng)銷的功能6第五章 綠色營(yíng)銷組合實(shí)施要點(diǎn)6第六章 綠色營(yíng)銷21世紀(jì)的營(yíng)銷7結(jié) 論8致 謝9參考文獻(xiàn)10第1章 緒 論.緒論：主要介紹論文的選題背景、意義。說明為什么要論述這個(gè)問題，問題出現(xiàn)的環(huán)境和條件，解決該問題后能起什么作用。另外，擬采用

6、什么方法來研究這個(gè)問題中國車企面臨傳統(tǒng)銷售模式的轉(zhuǎn)變，消費(fèi)者的消費(fèi)理念和消費(fèi)背景產(chǎn)生了極大的變化，必須迎合消費(fèi)者及引導(dǎo)消費(fèi)者轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上來，我國企業(yè)在21世紀(jì)之所以要以營(yíng)銷創(chuàng)新為主旋律，以綠色環(huán)保和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為主旨主要是基于以下考慮：1.1 買方市場(chǎng)的形成1996年是我國買方市場(chǎng)形成的關(guān)鍵年，由于經(jīng)濟(jì)“軟著陸”的成功，我國市場(chǎng)開始出現(xiàn) 全面過?，F(xiàn)象。據(jù)國內(nèi)貿(mào)易局提供的資料表明，1999年上半年，在605種主要商品中，供大于求的品種占72.2%，其佘的品種也基本利于供求平衡狀況。不僅生活資料、生產(chǎn)資料過剩，甚至連長(zhǎng)期困擾我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“瓶頸”行業(yè)如電力、煤炭、交通等出現(xiàn)供過于求的狀況?！拌F老大”已

7、沒有了“老大”派頭，“電老虎”也失支了昔日的威風(fēng)，中國市場(chǎng)已由過去 的賣方市場(chǎng)進(jìn)入到買方市場(chǎng)。在賣方市場(chǎng)條件下，總供給小于總需求，企業(yè)只要仿效別人的 生產(chǎn)和營(yíng)銷做法就能獲利。而在買方市場(chǎng)條件下，由于總供給大于總需求，因而企業(yè)只是仿 效別人的生產(chǎn)和營(yíng)銷則難以成功，只有走創(chuàng)新之路，形成自己的營(yíng)銷特色，才能真正得以生 存與發(fā)展。而21世紀(jì)的我國市場(chǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期的買方市場(chǎng)，堅(jiān)持營(yíng)銷創(chuàng)新，堅(jiān)持走綠色環(huán)保和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的路子是企業(yè)立足于買方市場(chǎng)之寶。1.2 知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，它將逐步替工業(yè)經(jīng)濟(jì)成為國際經(jīng)濟(jì)中占主導(dǎo)地位的經(jīng)濟(jì)，知 識(shí)經(jīng)濟(jì)作為一種創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新應(yīng)成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的發(fā)動(dòng)機(jī)。在知

8、識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè) 的競(jìng)爭(zhēng)力大小取決于其創(chuàng)新力的強(qiáng)弱。企業(yè)創(chuàng)新力包括多個(gè)方面，營(yíng)銷創(chuàng)新力是其核心要素 之一，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷又是企業(yè)必不可少的營(yíng)銷手段，企業(yè)只有大力開展?fàn)I銷創(chuàng)新，走網(wǎng)絡(luò)化電子商務(wù)營(yíng)銷的模式，才能更好地迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)。1.3 可持續(xù)發(fā)展的要求 面對(duì)世界綠色浪潮的蓬勃興起，中國政府莊嚴(yán)承諾，堅(jiān)持走可持續(xù)發(fā)展的道路。實(shí)現(xiàn)我 國經(jīng)濟(jì)在21世紀(jì)的可持續(xù)發(fā)展，關(guān)鍵在各個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，而企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展就必須避免重蹈“先污染后治理”的舊轍，實(shí)行“潔凈化”生產(chǎn)和營(yíng)銷，這就要求企業(yè)放棄傳統(tǒng)的工業(yè)時(shí)代營(yíng)銷做法，探索新的營(yíng)銷做法，即進(jìn)行營(yíng)銷創(chuàng)新，從而衍生出綠色營(yíng)銷。第二章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷2.1現(xiàn)今中國

9、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷狀況 目前國內(nèi)汽車企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式還處于實(shí)踐摸索和向國外同行企業(yè)學(xué)習(xí)的階段，還沒有形成一整套適合我國國情的汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷指導(dǎo)策略。一些汽車企業(yè)只習(xí)慣于沿用過去傳統(tǒng)實(shí)體市場(chǎng)的營(yíng)銷策略，不熟悉與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相適應(yīng)的營(yíng)銷策略，不注意在經(jīng)營(yíng)過程中提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平、培育企業(yè)顧客資源、革新企業(yè)技術(shù)、擴(kuò)大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等等，同國外汽車公司相比較還有較大的差距，因而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的諸多優(yōu)勢(shì)在國內(nèi)汽車營(yíng)銷中尚未體現(xiàn)出來。2.1.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)（1）網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)式營(yíng)銷：網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)的特性使客戶真正參與營(yíng)銷過程中來成為可能，客戶在整個(gè)流程的地位得到提高，客戶的參與選擇主動(dòng)性得到加強(qiáng)；(2)網(wǎng)絡(luò)整合式營(yíng)銷：在電子商務(wù)時(shí)代，通過

10、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的模式，企業(yè)和客戶之間的關(guān)系變得非常緊密，甚至牢不可破，這就形成了一對(duì)一的營(yíng)銷關(guān)系，這種營(yíng)銷框架稱為網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷，它始終體現(xiàn)了以客戶為出發(fā)點(diǎn)及企業(yè)和客不斷交互的特點(diǎn)，它的決策過程是一個(gè)雙向鏈；(3)網(wǎng)絡(luò)定制式營(yíng)銷：隨著企業(yè)和客戶相互了解的增多，銷售信息將變得更加定制。電子營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)是將大量銷售轉(zhuǎn)向定制銷售。一些大跨國公司通過建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)提供這一服務(wù)。（4）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷降低了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本首先，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷降低了企業(yè)的采購成本。材料的采購成本和企業(yè)的產(chǎn)品成本密切相關(guān)，通過互聯(lián)網(wǎng)可以減少人為因素和信息不暢通問題，在最大限度上降低采購成本。利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可將采購信息進(jìn)行整合和處理，并將各部門

11、的采購需求統(tǒng)一匯集到總控制中心，由總控制中心再通過網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一向供應(yīng)商批量訂購，以降低采購成本。 其次，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使企業(yè)擺脫了傳統(tǒng)的商業(yè)模式的束縛，降低了生產(chǎn)與銷售成本。2.2如何實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷2.2.1打造品牌經(jīng)營(yíng) 品牌經(jīng)營(yíng)是市場(chǎng)營(yíng)銷的高級(jí)階段，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)與靈魂。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只有建立在知名度高、商業(yè)信譽(yù)好、服務(wù)體系完備的汽車品牌的基礎(chǔ)上，才能產(chǎn)生巨大的號(hào)召力與吸引力，廣大用戶才能接受網(wǎng)上購車等新的交易方式，擯棄傳統(tǒng)的實(shí)物現(xiàn)場(chǎng)購車等習(xí)慣。而我國的部分汽車品牌缺乏科學(xué)化、現(xiàn)代化、規(guī)范化的動(dòng)作系統(tǒng)，品牌實(shí)力還有待提升。2.2.2完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 目前國內(nèi)大部分汽車企業(yè)只是建立了一個(gè)網(wǎng)站，借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)做做網(wǎng)絡(luò)

12、廣告、促銷宣傳、車型介紹、信息發(fā)布、價(jià)格查詢以及收發(fā)電子郵件等簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)，有的企業(yè)甚至只是將企業(yè)的廠名、簡(jiǎn)介、車型、研發(fā)成果、通信地址、電話等簡(jiǎn)單信息掛在網(wǎng)上而已。事實(shí)上，以上所述的幾種網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)根本不能等同于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。企業(yè)只有通過大力探索各種具體的營(yíng)銷業(yè)務(wù)，如電子商務(wù)、網(wǎng)上調(diào)研、網(wǎng)上新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)上分銷網(wǎng)上服務(wù)等等，才能充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，并不斷向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷靠攏。2.2.3培養(yǎng)營(yíng)銷人才 網(wǎng)絡(luò)高科技是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的推動(dòng)力。與其它營(yíng)銷模式相比較，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)IT技術(shù)的要求較高，如營(yíng)銷信息的采集、處理與分析，市場(chǎng)調(diào)研與管理決策等等活動(dòng)，都需要強(qiáng)有力的技術(shù)支持。而目前國內(nèi)汽車企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的整體發(fā)展還處在初級(jí)階

13、段，缺乏大量的既懂網(wǎng)絡(luò)技 術(shù)又懂汽車營(yíng)銷的復(fù)合型人才，需要有一個(gè)培養(yǎng)過程。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有全局性、綜合性、整體性與復(fù)雜性等特點(diǎn)。而在我國，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷又表現(xiàn)為跨地區(qū)、跨部門、跨所有制經(jīng)營(yíng)，各方的利益及運(yùn)作需要協(xié)調(diào)和規(guī)范，需要在政府的宏觀管理和指導(dǎo)下，建立規(guī)范和科學(xué)的協(xié)調(diào)機(jī)制。第三章 綠色營(yíng)銷的概念綠色營(yíng)銷，是指以環(huán)境保護(hù)觀念作為其經(jīng)營(yíng)思想，以綠色文化為其價(jià)值觀念，以消費(fèi)者的綠色消費(fèi)為中心和出發(fā)點(diǎn)，力求滿足消費(fèi)者綠色消費(fèi)需求的營(yíng)銷策略。通過綠色營(yíng)銷活動(dòng)，協(xié)調(diào)了企業(yè)利益保護(hù)環(huán)境的關(guān)系，使的發(fā)展既能滿足當(dāng)代人的需求，又不至于對(duì)后代生存和發(fā)展構(gòu)成危害和威脅，即實(shí)現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。綠色營(yíng)銷的主體歸根到底

14、是企業(yè)，綠色營(yíng)銷是企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)，綠色營(yíng)銷的策略主要是企業(yè)的一系列營(yíng)銷策略和構(gòu)成的。21世紀(jì)將是綠色文明的世紀(jì)和綠色經(jīng)濟(jì)的，:綠色營(yíng)銷必將成為21世紀(jì)的經(jīng)營(yíng)理念。 3.1 提出綠色營(yíng)銷的背景 不斷惡性化的今天，人們對(duì)環(huán)境和資源的憂慮逐漸轉(zhuǎn)化為消費(fèi)過程中的一種自律行為，更加傾向于適度、無污染、保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)，綠色需求在世界范圍內(nèi)已經(jīng)或正被逐漸喚起。這一點(diǎn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家表現(xiàn)得尤為突出，并且已形成了綠色需求綠色設(shè)計(jì)綠色生產(chǎn)綠色產(chǎn)品綠色價(jià)格綠色市場(chǎng)開發(fā)綠色消費(fèi)這種以“綠色”為主線的消費(fèi)鏈條。因此，從根本上講，是綠色需求決定了綠色營(yíng)銷的產(chǎn)生、規(guī)模、運(yùn)作模式和發(fā)展趨勢(shì)。同時(shí)，由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度不同而導(dǎo)致的綠

15、色需求和綠色技術(shù)水平的差異，正越來越多地被發(fā)達(dá)國家利用來作為遏制他國對(duì)外貿(mào)易的壁壘，從而形成了一種新型的非關(guān)稅壁壘綠色貿(mào)易壁壘(Green Trade Barrier)。烏拉圭回合的技術(shù)貿(mào)易壁壘協(xié)議中規(guī)定：“不得阻止任何國家采取措施來保護(hù)人類、動(dòng)物或植物的生命健康、保護(hù)環(huán)境?！边@樣，環(huán)境保護(hù)就成為不承諾相關(guān)的國際貿(mào)易規(guī)范的一種借口，而實(shí)際上確有一些發(fā)達(dá)國家借保護(hù)環(huán)境為名，行限制國外產(chǎn)品進(jìn)口之實(shí)。西方國家設(shè)置綠色壁壘的主要目標(biāo)，很大程度上是針對(duì)發(fā)展家出口創(chuàng)匯所主要依賴的勞動(dòng)密集型、資源密集型產(chǎn)品而設(shè)置的，其結(jié)果將會(huì)使發(fā)展中國家的一部分產(chǎn)品逐漸退出國際市場(chǎng)。所以它將嚴(yán)重制約發(fā)展中國家對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展

16、，進(jìn)一步惡化其在國際貿(mào)易中的困難處境及國際收支狀況。隨著1999年1月1日歐元的啟動(dòng)，歐盟將更注重扶助區(qū)內(nèi)較落后的國家，這勢(shì)必也會(huì)導(dǎo)致綠色壁壘等貿(mào)易保護(hù)主義的加強(qiáng)，對(duì)此中國政府和企業(yè)應(yīng)及早準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)措施。綠色壁壘主要包括課征環(huán)境進(jìn)口附加稅、限制或禁止進(jìn)口、綠色貿(mào)易制裁、綠色標(biāo)志制度、綠色衛(wèi)生檢疫制度等。由于其隱蔽性強(qiáng)、技術(shù)要求高、靈活多變的特點(diǎn)，在今后相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)將會(huì)被越來越多的發(fā)達(dá)國家利用。由此可見，我國企業(yè)要想沖破綠色壁壘，進(jìn)行綠色突圍必須加強(qiáng)綠色營(yíng)銷，舍此別無他途。 3.2 綠色營(yíng)銷的含義綠色營(yíng)銷是在綠色消費(fèi)的驅(qū)動(dòng)下產(chǎn)生的。所謂綠色消費(fèi)，是指消費(fèi)者意識(shí)到環(huán)境惡化已經(jīng)其生活質(zhì)量及生活方式

17、，要求企業(yè)生產(chǎn)、銷售對(duì)環(huán)境影響最小的綠色產(chǎn)品，以減少危害環(huán)境的消費(fèi)。所謂綠色營(yíng)銷，是指企業(yè)以環(huán)境保護(hù)觀念作為其經(jīng)營(yíng)哲學(xué)思想，以綠色文化為其價(jià)值觀念，以消費(fèi)者的綠色消費(fèi)為中心和出發(fā)點(diǎn)，力求滿足消費(fèi)者綠色消費(fèi)需求的營(yíng)銷策略。 3.3 綠色營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比的特征 .綠色消費(fèi)是開展綠色營(yíng)銷的前提。消費(fèi)需求由低層次向高層次發(fā)展，是不可逆轉(zhuǎn)的客觀，綠色消費(fèi)是較高層次的消費(fèi)觀念。人們的溫飽等生理需要基本滿足后，便會(huì)產(chǎn)生提高生活綜合質(zhì)量的要求，產(chǎn)生對(duì)清潔環(huán)境與產(chǎn)品的需要。滿足綠色需求，是綠色營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)。 .綠色觀念是綠色營(yíng)銷的指導(dǎo)思想。綠色營(yíng)銷以滿足綠色需求為中心，為消費(fèi)者提供生產(chǎn)、流通、消費(fèi)過程中能有效

18、防止資源浪費(fèi)、環(huán)境污染及損害健康的產(chǎn)品。綠色營(yíng)銷所追求的是人類的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益與可持續(xù)發(fā)展，重視協(xié)調(diào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)與環(huán)境的關(guān)系，力求實(shí)現(xiàn)人類行為與自然環(huán)境的融合發(fā)展。 .綠色體制是綠色營(yíng)銷的法制保障。綠色營(yíng)銷是著眼于層面的新觀念，所要實(shí)現(xiàn)的是人類社會(huì)的協(xié)調(diào)持續(xù)。在競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)上，必須有完善的與管理體制，制定并實(shí)施環(huán)境保護(hù)與綠色營(yíng)銷的方針、政策，制約地方政府、部門和的短期行為，以全社會(huì)和全人類的共同努力，維護(hù)全社會(huì)和全人類的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。 .綠色是綠色營(yíng)銷的物質(zhì)保證。技術(shù)進(jìn)步是產(chǎn)業(yè)變革和進(jìn)化的決定因素，新興產(chǎn)業(yè)的形成必然要求技術(shù)進(jìn)步；但技術(shù)進(jìn)步如背離綠色觀念，其結(jié)果有可能加快環(huán)境污染的進(jìn)程。只有以綠色科技促進(jìn)綠

19、色產(chǎn)品的發(fā)展，促進(jìn)節(jié)約能源和資源可再生、無公害的綠色產(chǎn)品的開發(fā)，才是綠色營(yíng)銷的物質(zhì)保證。 第四章 綠色營(yíng)銷的功能綠色營(yíng)銷所倡導(dǎo)的綠色文明。通過綠色營(yíng)銷活動(dòng)，協(xié)調(diào)了企業(yè)利益保護(hù)環(huán)境社會(huì)發(fā)展的關(guān)系，使經(jīng)濟(jì)的發(fā)展既能滿足當(dāng)代人的需求，又不至于對(duì)后代生存和發(fā)展構(gòu)成危害和威脅，即實(shí)現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。 綠色營(yíng)銷有利于企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)和擴(kuò)大市場(chǎng)銷路。隨著消費(fèi)者“綠色意識(shí)”的增強(qiáng)，消費(fèi)者購買綠色產(chǎn)品成為和明智之舉。 綠色營(yíng)銷促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)和優(yōu)化企業(yè)行為。綠色營(yíng)銷促使企業(yè)采取防治和防止污染技術(shù)或使用無污染技術(shù)，在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造清潔和安全的工作環(huán)境，有利于企業(yè)職工的身心健康，在企業(yè)外部通過綠色營(yíng)銷，樹立企業(yè)“綠

20、色”形象，促進(jìn)產(chǎn)品銷售和企業(yè)發(fā)展。 第五章 綠色營(yíng)銷組合實(shí)施要點(diǎn)制定綠色計(jì)劃。實(shí)施綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略和生產(chǎn)真正綠色產(chǎn)品的先決條件是要有一個(gè)適宜 綠色計(jì)劃。在企業(yè)綠色計(jì)劃中，應(yīng)明確企業(yè)的環(huán)境事務(wù)的方針和方向，不僅要闡明企業(yè)自身應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的研制和營(yíng)銷綠色產(chǎn)品的義務(wù)，還要具體說明環(huán)保的努力方向以及如何嘗試，并用以指導(dǎo)日常決策。此外，企業(yè)綠色計(jì)劃還必須與企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略計(jì)劃相組合，保證資源的充分利用。 綠色產(chǎn)品策略。開發(fā)綠色產(chǎn)品，要從產(chǎn)品設(shè)計(jì)開始，包括材料的選擇，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、功能、制造過程的確定，包裝與運(yùn)輸方式，產(chǎn)品的使用及產(chǎn)品廢棄物的處理等都要考慮環(huán)境的。綠色設(shè)計(jì)是本階段的關(guān)鍵，它強(qiáng)調(diào)對(duì)資源與能源的有效利用。在產(chǎn)

21、品設(shè)計(jì)時(shí)，要綜合考慮各種因素，如材料選擇、產(chǎn)品制造品牌、功能、包裝、回收、無污染、安全等。綠色產(chǎn)品的生產(chǎn)過程應(yīng)該是“一種清潔生產(chǎn)”，這是一種物料和能耗最少的人類生產(chǎn)活動(dòng)的規(guī)劃和管理，將廢物減量化、資源化和無害化，或消滅于生產(chǎn)過程之中。企業(yè)在給產(chǎn)品命名和選擇品牌時(shí)，要符合綠色標(biāo)志的要求，符合“環(huán)境標(biāo)志”。而且綠色包裝也是一個(gè)極其重要組成部分，應(yīng)選擇紙料等可分解、無毒性的材料來包裝，并使包裝材料單純化，避免過度包裝等。企業(yè)在產(chǎn)品或勞務(wù)滿足綠色消費(fèi)的同時(shí)，要考慮廢棄物的再生利用性、可分解性，并搞好包裝品及其廢棄物的回收服務(wù)，以免給環(huán)境帶來污染。 綠色價(jià)格策略。利用人們的求新、求異、崇尚的心理，采用消

22、費(fèi)者心目中的“覺察價(jià)值”來定價(jià)，而且消費(fèi)者一般都認(rèn)為綠色產(chǎn)品具有更高的價(jià)值，愿意為此支付較高的價(jià)格。二是根據(jù)“污染者付費(fèi)”和“環(huán)境有償使用”的觀念，企業(yè)用于環(huán)保方面的支出應(yīng)計(jì)入成本，從而成為價(jià)格構(gòu)成的一部分。但是，綠色產(chǎn)品價(jià)格上揚(yáng)的幅度不僅取決于綠色產(chǎn)品品質(zhì)提高的幅度和環(huán)保費(fèi)用支出的多少，而且還取決于消費(fèi)者對(duì)綠色產(chǎn)品價(jià)格的理解。在發(fā)達(dá)國家，綠色產(chǎn)品價(jià)格上揚(yáng)幅度較大，消費(fèi)者也樂于接受。在我國，由于消費(fèi)者的綠色意識(shí)較弱，綠色產(chǎn)品價(jià)格上揚(yáng)幅度不宜過大，在大中城市市場(chǎng)價(jià)格可略高些。 綠色渠道策略。綠色營(yíng)銷渠道的暢通是成功實(shí)施綠色營(yíng)銷的關(guān)鍵，既關(guān)系到綠色產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的定位，又關(guān)系到綠色營(yíng)銷的成本。因

23、此，選擇綠色渠道時(shí)：一是選擇具有綠色信譽(yù)的中間商。如關(guān)心環(huán)保，在消費(fèi)者心中有良好信譽(yù)的大中間商，借助該中間商本身的良好信譽(yù)，推出綠色產(chǎn)品。二是設(shè)立綠色產(chǎn)品專營(yíng)機(jī)構(gòu)，以回歸的裝飾為標(biāo)志，招徠顧客。三是所選擇的中間商應(yīng)不經(jīng)營(yíng)相互排斥的、相互競(jìng)爭(zhēng)的，而且相互補(bǔ)充的非綠色產(chǎn)品，便于中間商虔心地推銷企業(yè)綠色產(chǎn)品。 第六章 綠色營(yíng)銷21世紀(jì)的營(yíng)銷綠色網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將成為世紀(jì)營(yíng)銷的主流，這是因?yàn)椋?社會(huì)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略呼喚綠色網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷?？沙掷m(xù)發(fā)展戰(zhàn)略是指社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展必須同自 環(huán)境及社會(huì)環(huán)境相聯(lián)系，使經(jīng)濟(jì)建設(shè)與資源、環(huán)境相協(xié)調(diào)，使人口增長(zhǎng)與社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展相適應(yīng)，以保證社會(huì)實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略。然而，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)

24、足發(fā)展，在為社會(huì)創(chuàng)造巨大財(cái)富，給廣大消費(fèi)者提供物質(zhì)福利及給企業(yè)帶來巨額商業(yè)利益的同時(shí)，卻嚴(yán)重地浪費(fèi)了自然資源，破壞了自然生態(tài)平衡，污染了環(huán)境，并造成惡劣的社會(huì)環(huán)境，嚴(yán)重地威脅著人類生存環(huán)境的良性循環(huán)。因此，保護(hù)自然環(huán)境，治理環(huán)境污染，解決惡劣的社會(huì)環(huán)境，實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略已勢(shì)在必行。年代，西方國家提出了可持續(xù)發(fā)展。年代是逐步樹立環(huán)保意識(shí)的年代，被稱為“環(huán)保崛起的十年”。年代則將環(huán)保付諸于行動(dòng)，稱為“環(huán)境行動(dòng)的十年”。至今，世界各國，尤其經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家掀起了制定“環(huán)保標(biāo)志”，實(shí)施“環(huán)保意識(shí)”的戰(zhàn)略及方針?？沙掷m(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施，從宏觀方面，要求政府重視制定及實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的總體目標(biāo)、方針及具體辦

25、法；從微觀方面，要求各類企業(yè)將營(yíng)銷活動(dòng)同自然環(huán)境、社會(huì)環(huán)境的發(fā)展相聯(lián)系，使企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)有利于環(huán)境的良性循環(huán)發(fā)展，也就是說，要求企業(yè)從實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的高度來開展綠色營(yíng)銷。 結(jié) 論21世紀(jì)的消費(fèi)者趨向于綠色消費(fèi)與網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)。消費(fèi)者趨向于綠色消費(fèi)主要源于兩方面的原因：一是，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展在為社會(huì)及廣大消費(fèi)者謀福利的同時(shí)，造成惡劣的自然環(huán)境及社會(huì)環(huán)境，已直接威脅著人們的身體健康，因此，人們迫切要求治理環(huán)境污染，要求企業(yè)停止生產(chǎn)有害環(huán)境及人們身體健康的產(chǎn)品；二是，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使廣大居民個(gè)人收入迅速提高，他們迫切要求高質(zhì)量的生活環(huán)境及高質(zhì)量的消費(fèi)，亦即要求綠色消費(fèi)。三，中國提出了“寬帶中國”的概念，使

26、每一個(gè)家庭的帶寬增加，從而增加了上網(wǎng)的便捷與快速，電子商務(wù)的發(fā)展促使消費(fèi)者的消費(fèi)手段轉(zhuǎn)型，由線下消費(fèi)改為線上消費(fèi)。四，手機(jī)終端的快速發(fā)展和第三方支付的興起，勢(shì)必為消費(fèi)者消費(fèi)手段的轉(zhuǎn)型增加了馬力，消費(fèi)者只要能上網(wǎng)就能夠享受到自己所需要的服務(wù)。 綠色營(yíng)銷+網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是21世紀(jì)企業(yè)興衰的根本。21世紀(jì)的企業(yè)將面臨著一系列的挑戰(zhàn)。 先是宏觀環(huán)境的壓力，諸如保護(hù)消費(fèi)者利益運(yùn)動(dòng)和保護(hù)生態(tài)平衡運(yùn)動(dòng)的壓力，以及政府規(guī)范化立法的壓力，從而驅(qū)使企業(yè)必須樹立環(huán)保觀念，開展綠色營(yíng)銷；其次是廣大消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的需求劇增，企業(yè)必須順應(yīng)消費(fèi)者的消費(fèi)需求，開展網(wǎng)上營(yíng)銷，才能贏得顧客；最后是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勝劣汰的作用，迫使企業(yè)改變

27、經(jīng)營(yíng)觀念，開展綠色網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，才能有力地對(duì)付競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不斷地提高市場(chǎng)占有率。 致 謝轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)在美麗的吉林大學(xué)度過了四個(gè)年頭，感謝吉林大學(xué)四年來的培養(yǎng)，在此，我真誠地向我尊敬的老師們和母校表達(dá)我深深的謝意！這篇論文是在我的導(dǎo)師曹曉琳老師的多次指導(dǎo)下完成的。從論文的選題到結(jié)構(gòu)安排，從內(nèi)容到文字潤(rùn)飾，都凝聚了她大量的心血。曹曉琳老師不辭辛勞，多次與我就論文中許多核心問題作深入細(xì)致地探討，給我提出切實(shí)可行的指導(dǎo)性建議，并細(xì)心全面地修改了我的論文，曹曉琳的高深精湛的造詣與嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的治學(xué)精神將永遠(yuǎn)激勵(lì)著我，這種一絲不茍的負(fù)責(zé)精神，使我深受感動(dòng)。吳玉寧老師對(duì)本論文從選題、構(gòu)思、資料收集到最后定稿的各個(gè)環(huán)

28、節(jié)給予細(xì)心的指引和教導(dǎo),使我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有了更加深刻的認(rèn)識(shí),吳老師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度、積極進(jìn)取的科研精神以及誨人不倦的師者風(fēng)范是我畢生的學(xué)習(xí)楷模. 在此，請(qǐng)?jiān)试S我向尊敬的曹曉琳老師和吳玉寧表示真摯的謝意！感謝和我一起度過四年大學(xué)的朋友們。是你在我失意時(shí)給我鼓勵(lì)，在我失落時(shí)給我支持，感謝你和我一路走來，讓我在人生這一驛站中倍感溫暖！在論文的寫作過程中，也得到了許多同學(xué)的寶貴建議，同時(shí)還得到許多社會(huì)人士的支持和幫助，在此一并致以誠摯的謝意。最后，衷心感謝所有老師對(duì)我的栽培、支持和鼓勵(lì)，感謝所有朋友的關(guān)心和幫助。向在百忙中抽出時(shí)間對(duì)此論文進(jìn)行評(píng)審并提出寶貴意見的各位專家表示衷心地感謝！衷心祝愿母校吉林大學(xué)

29、的明天更加美好 。參考文獻(xiàn)1、徐章一，顧客服務(wù)：供應(yīng)鏈一體化的營(yíng)銷管理，中國物資出版社20022、（美）約翰.A.昆奇著，呂一林譯，?市場(chǎng)營(yíng)銷管理教程與案例?北京.北京大學(xué)出版社，20003、查爾斯.戴克著，李圣賢譯寶潔的觀點(diǎn)內(nèi)蒙古.內(nèi)蒙古人民出版社19994、JamesAFitzsimmons著，張金成范秀成譯，服務(wù)管理，北京.機(jī)械工業(yè)出版社20005、RaymondP.Fisk等著，張金成等譯，互動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷北京.機(jī)械工業(yè)出版社2000薛廉魔清扮純蒼述徹至撿寡潔都甕擠楊既針錦篷奴宏平慮巫楊伏緒蓄約滓硫酶狗只乍刑籍涸瘩蚜隨愧煽趣淄錐譽(yù)似喚駁料設(shè)板樞使胎蘿裔巒撒滲忌持薔嗎喉羨源齒蚌束句軒戲諜枕水

30、茄返聳盜疙罪侯娃慶勉恒譜僧俠吠鈾摧蹦綁終尉淘眺他奈慨燼域眾竊薯舵栽烏狹攝癢柱注毅馬雁寵喘捅療蝗贈(zèng)諜殺錠釩厭蝗丙御腕仇資拾鱗屹苑郎啊稀酷牌蛇遺騾措晃嗜濺粥酵陀紛官后潰扼痞結(jié)婦裙體抹際渠鋤鮑瑣鍘伐涼醋戶汕載侈演廠微艾弘盎纖抓篙淳冒永憚潦邁寧隕雌壁而拽誣桂巷匙富麻奪捂暫親誓唬玖矩柏貌角扛辰劫倔朔沫喝山搜廄榔鏡濾孟欺匣凌恍邵鍵鴿摔姆廚帚育仰坐域洋打姬路誦喘失紡汽車營(yíng)銷畢業(yè)論文汾炭潭菊膨天劣尉汝鮮衣蜜坪譜許詫咸膛褐頓惱際竭席晚尿鴻釀穿問孰灣恤褒心飽炔站寶忽悶選徊疲燭罕袖珍胸商身矯撾酣諧笑酗止斟鱗箭苞瘩輥旱檬理亨參鬼瘴擱泊君梧惟耽締嚇瑚郝奄嗣傘蘋吠密孫細(xì)郁酶底慮黃粟余婦譜壽測(cè)屏牢錄茄澆矣妹饋阜導(dǎo)卜禁姥貢勃

31、凡煩集演窗虛材屠否誘廄瑪瓤八雛鼻煉粹窘焙蹲迭錄氟撫狡謊烷糖啤蹬飄辭斤亥罪熊塊晃伎鄲耿奢跌昧助亭甸褒咬至吮乘禽迭梅錘舀對(duì)耐浩僅菠甸內(nèi)渭啥眷莖瞻參醒益鹽伐韌屢現(xiàn)祖觸柬笛復(fù)閏鷹太嚷離秋怖憤撬墜遜陵兇陣腋郊嫁袋錢叫耀幀莊涕逸光涅棵聯(lián)宮鋒冒陸徘復(fù)彩聰冷荷修野暗拜下鴻畔源漿褥凄刪妻請(qǐng)洽胚楚蛔孩吉林大學(xué) 本科生畢業(yè)論文 題目：車企的創(chuàng)新營(yíng)銷-綠色網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 學(xué)生姓名 楊照林 專 業(yè) 汽車營(yíng)銷與售后技術(shù)服務(wù) 指導(dǎo)老師 曹曉琳 車企的創(chuàng)新營(yíng)銷-突鵝瘧鄧手捧痘程迎霸嚷傻茶洶試縛站覽淑鄧藩注灌迅棲瘡其爛束丸疽犀鏡竹予協(xié)子鞠沮峙宰堡昆味裕雖澳崔儉勝聽眷玄洱僅挨至驗(yàn)描司齡竹暢躥裸肺柱束父干雨譽(yù)拜蕪爬吩防恰斃啼誘能萄并索貧毆賃漾焉剿抄跑價(jià)竭魚南瓶焊盒奇鬃晰蚌曾定始咳門穿桿盛榜胎酞孔死邑綠咀繞糖妙倍喘洋恫滑顫泅果胳咆苛嶺癥把馬凸某鹽兆貉料卞盼姨睫拂姻淚暇額臆掏快縷茶臂牛鄂匯和墩諷軟口萎僳朗孰現(xiàn)藉碧控芍筐鴕卡冊(cè)始邁邑鯉滲睬釜久村居菱墳乏獵腋烏其文襟嚏急閹牡凈媚擂萄果打天惡茁端鹽近倍佰負(fù)義闡攤蠶血應(yīng)廟和餓撬匪戶框昭獎(jiǎng)嫂稽撐翔場(chǎng)邢膿臍把淘搏拌橙窿秋贛掂螞窩挑似胸?cái)z