物流管理系畢業(yè)論文.doc

湖南現(xiàn)代物流職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢畢 業(yè) 論 文題目： 淘寶網(wǎng)第三方物流模式淺析 專 業(yè)： 物流管理（企業(yè)物流） 班 級(jí)： 學(xué)號(hào)： 學(xué)生姓名： 指導(dǎo)老師： 2011年 12月 09 日目 錄一、淘寶網(wǎng)與第三方物流概述1(一)淘寶網(wǎng)1(二)第三方物流1(三)淘寶網(wǎng)對(duì)第三方物流的影響1(四)第三方物流對(duì)淘寶網(wǎng)的影響1二、淘寶網(wǎng)第三方物流模式發(fā)展現(xiàn)狀2(一)淘寶網(wǎng)與第三方物流的發(fā)展速度有差異2(二)從事物流的專業(yè)人才短缺2(三)行業(yè)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)化程度低2(四)物流信息化水平低3三、淘寶網(wǎng)第三方物流模式發(fā)展展望3(一)加強(qiáng)聯(lián)系，滿足客戶要求3(二)淘寶大物流3(三)探討淘寶大物流3四、總結(jié)5參考文獻(xiàn)6致 謝7淘寶網(wǎng)第三方物流模式淺析摘要 隨著網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的發(fā)展，越來(lái)越多的人加入到網(wǎng)購(gòu)的行列中。淘寶網(wǎng)在網(wǎng)購(gòu)中扮演著重要的角色。而作為為淘寶網(wǎng)提供配送的第三方物流也與淘寶網(wǎng)的關(guān)系日益緊密。淘寶網(wǎng)的發(fā)展，促進(jìn)了物流業(yè)的發(fā)展，同時(shí)，物流配送是關(guān)系到網(wǎng)上購(gòu)物能否順利進(jìn)行的關(guān)鍵。因此，如何使淘寶網(wǎng)與第三方物流協(xié)調(diào)發(fā)展，成為當(dāng)今一個(gè)熱點(diǎn)話題。關(guān)鍵詞 淘寶網(wǎng) 第三方物流 淘寶大物流一、 淘寶網(wǎng)與第三方物流概述(一) 淘寶網(wǎng)淘寶網(wǎng)（ Taobao，口號(hào)：淘！我喜歡。）是亞太最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，致力打造全球領(lǐng)先網(wǎng)絡(luò)零售商圈，由阿里巴巴集團(tuán)在2003年5月10日投資創(chuàng)立。淘寶網(wǎng)現(xiàn)在業(yè)務(wù)跨越C2C（個(gè)人對(duì)個(gè)人）、B2C（商家對(duì)個(gè)人）兩大部分。其發(fā)展，依托于第三方物流提供的服務(wù)。1(二) 第三方物流第三方物流是指生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)為集中精力搞好主業(yè)，把原來(lái)屬于自己處理的物流活動(dòng)，以合同方式委托給專業(yè)物流服務(wù)企業(yè)，同時(shí)通過(guò)信息系統(tǒng)與物流企業(yè)保持密切聯(lián)系，以達(dá)到對(duì)物流全程管理控制的一種物流運(yùn)作與管理方式。目前，為淘寶網(wǎng)物流服務(wù)的大都是快遞公司，例如：申通，圓通，順豐，EMS等。2(三) 淘寶網(wǎng)對(duì)第三方物流的影響1. 淘寶網(wǎng)的飛速發(fā)展帶動(dòng)了第三方物流的發(fā)展淘寶網(wǎng)的發(fā)展，買(mǎi)家對(duì)第三方物流的要求越來(lái)越高，無(wú)論是從物流的速度，貨物的跟蹤，以及在物流過(guò)程中的貨損，服務(wù)等傳統(tǒng)的物流已經(jīng)滿足不了現(xiàn)代網(wǎng)購(gòu)族的要求了，這就要求第三方物流迅速提升自己以適應(yīng)當(dāng)代物流的發(fā)展。32. 淘寶網(wǎng)的飛速發(fā)展給第三方物流企業(yè)帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)效益淘寶網(wǎng)的日成交記錄達(dá)8個(gè)億，其中消費(fèi)者通過(guò)淘寶推薦物流進(jìn)行第三方物流的選擇，每日的成交單經(jīng)商家確定之后，聯(lián)系選擇的快遞公司進(jìn)行郵寄，一般快遞費(fèi)在10元左右，每次巨多的累計(jì)成交率為第三方物流創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。(四) 第三方物流對(duì)淘寶網(wǎng)的影響1. 物流是淘寶網(wǎng)的重要組成部分 淘寶網(wǎng)是一個(gè)商品交易的平臺(tái)，商品交易的一個(gè)重要方面是商品本身的轉(zhuǎn)交。物流，正是商品實(shí)體的流動(dòng)過(guò)程，是商品交易的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。淘寶網(wǎng)上要處理的信息交換、所有權(quán)轉(zhuǎn)移和支付。而且只有將商品送到用戶手中，才標(biāo)志著電子商務(wù)過(guò)程的結(jié)束。物流系統(tǒng)的效率高低是淘寶網(wǎng)最后交易成功與否的關(guān)鍵。2. 物流是淘寶網(wǎng)實(shí)現(xiàn)以“顧客為中心” 的核心理念 之所以如今會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)購(gòu)族，他們大多是覺(jué)得只要坐在家里，上網(wǎng)瀏覽、查看、挑選，就可以完成購(gòu)物活動(dòng)。也有的是為了體驗(yàn)這種網(wǎng)購(gòu)的時(shí)尚。但是無(wú)論怎么樣只有物流才能使這一切購(gòu)物活動(dòng)成為了現(xiàn)實(shí)。4二、 淘寶網(wǎng)第三方物流模式發(fā)展現(xiàn)狀目前，我國(guó)物流的發(fā)展已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上電子商務(wù)的發(fā)展速度，慢慢的成為了淘寶網(wǎng)發(fā)展的瓶頸，如何合理的處理淘寶網(wǎng)與第三方物流的關(guān)系，關(guān)系重大。我國(guó)現(xiàn)階段淘寶網(wǎng)和第三方物流的發(fā)展有以下幾個(gè)方面。5(一) 淘寶網(wǎng)與第三方物流的發(fā)展速度有差異淘寶網(wǎng)與第三方物流的發(fā)展速度有差異，當(dāng)前，第三方物流的發(fā)展不能完全滿足淘寶網(wǎng)這種快速崛起大規(guī)模發(fā)展的需要，造成這一局面的原因是多方面的，包括與發(fā)達(dá)國(guó)家的物流水平相比，我國(guó)的第三方物流不僅發(fā)展的較晚，而且各種硬件和軟件設(shè)施也尚未到位，這在一定程度上阻礙了淘寶網(wǎng)物流的發(fā)展。6(二) 從事物流的專業(yè)人才短缺對(duì)于任何一個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，專業(yè)熟練的技術(shù)人才始終是這個(gè)行業(yè)得以蓬勃發(fā)展所不可或缺的重要力量。但是我國(guó)第三方物流企業(yè)中，一直缺乏大量的專業(yè)人才。而在國(guó)外，對(duì)第三方物流的發(fā)展很重視，并且有很多與之相關(guān)的技能培訓(xùn)學(xué)校，這樣導(dǎo)致其技能與專業(yè)素質(zhì)都是我國(guó)從事物流的人員無(wú)法比的。對(duì)第三方物流行業(yè)各種專業(yè)性人的需求，已經(jīng)成為我國(guó)當(dāng)前人力資源市場(chǎng)的一個(gè)重要特征。7(三) 行業(yè)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)化程度低隨著電子商務(wù)的發(fā)展，第三方物流企業(yè)也像雨后春筍般增多，這就導(dǎo)致了我國(guó)整體行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化程度降低，很多第三方物流企業(yè)對(duì)自身要求不高，對(duì)行業(yè)的發(fā)展認(rèn)識(shí)不高，甚至有些企業(yè)員工素質(zhì)比較低下，導(dǎo)致物流在服務(wù)，速度，產(chǎn)品品質(zhì)上出現(xiàn)裂痕。8(四) 物流信息化水平低國(guó)內(nèi)的第三方物流公司的網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)平臺(tái)依然很不足，給買(mǎi)賣雙方造成了諸多不便。從中國(guó)物流行業(yè)整體來(lái)看，大多數(shù)的企業(yè)仍處在信息化建設(shè)初期階段。 9三、 淘寶網(wǎng)第三方物流模式發(fā)展展望(一) 加強(qiáng)聯(lián)系，滿足客戶要求1. 快速準(zhǔn)確送達(dá)現(xiàn)在的淘寶網(wǎng)平臺(tái)的物流配送模式是每天定時(shí)的發(fā)貨，而到晚上則都是沒(méi)進(jìn)行發(fā)貨的，這就延長(zhǎng)了貨物送達(dá)各戶手上的時(shí)間，而很多客戶在購(gòu)買(mǎi)商品后則希望我們的賣家能在最短的時(shí)間類給他們發(fā)貨，以最快的速度郵寄過(guò)來(lái)。這就要求我們的淘寶網(wǎng)和第三方物流公司能夠更加密切的聯(lián)系在一起，已達(dá)到最短時(shí)間發(fā)貨。2. 準(zhǔn)時(shí)送達(dá)貨物很多淘寶客戶都會(huì)因?yàn)槟承┨厥鈺r(shí)間，或者某些特殊原因無(wú)法跟朋友，親人團(tuán)聚在一起，而在淘寶網(wǎng)上面進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，郵寄些禮物。對(duì)日子，對(duì)時(shí)間有著很大的要求，這就要求我們淘寶網(wǎng)賣家能與第三方物流進(jìn)行聯(lián)系，當(dāng)然這還要求我們第三方物流企業(yè)能夠很好的進(jìn)行客戶資料存檔，已達(dá)到準(zhǔn)時(shí)把商品送達(dá)客戶手中。(二) 淘寶大物流第三方物流的瓶頸讓淘寶網(wǎng)自己尋求發(fā)展之路，于是淘寶大物流計(jì)劃誕生了。2010年6月11日，淘寶網(wǎng)首次正式對(duì)外宣布，醞釀已久的淘寶大物流計(jì)劃正式推出。淘寶網(wǎng)的“大物流”計(jì)劃是一個(gè)線上平臺(tái)與線下物流配送體系對(duì)接，前端平臺(tái)展示與后端物流管理能力對(duì)接的網(wǎng)購(gòu)物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)里，可以替淘寶的商家們完成銷售貨物以外的所有物流工作，包括倉(cāng)儲(chǔ)、加工、分揀、包裝、遞送等全方位物流服務(wù)。10(三) 探討淘寶大物流1. 傳統(tǒng)C2C物流模式與“淘寶大物流”模式的比較2. 淘寶大物流益處（1）淘寶；除了吸引更多買(mǎi)賣雙方加入外，以服務(wù)來(lái)獲取更大的市份額，并通過(guò)整合的業(yè)務(wù)，將原來(lái)上的一些成本中心轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)中心（如倉(cāng)儲(chǔ)，設(shè)備，系統(tǒng)，賬務(wù)等），另外還可以有效的控制一些山寨貨仿牌貨來(lái)侵害淘寶本身的一個(gè)市場(chǎng)口碑。（2）賣家；賣家的成本更低，操作更方便，只管貨源和推廣，其他的時(shí)候就等著收錢(qián)。倉(cāng)儲(chǔ)的運(yùn)營(yíng)，作業(yè)成本，儲(chǔ)存，物流的發(fā)貨，對(duì)賬清算等成本，不再為了沒(méi)有議價(jià)能力而頭疼。（3）買(mǎi)家；賣家受益，就不會(huì)將額外的成本費(fèi)用分?jǐn)偟劫I(mǎi)家身上，購(gòu)物更方便，因?yàn)槌杀镜慕档?，商家的讓利，?gòu)物成本更低，且使用淘寶平臺(tái)的商家大多為合法的標(biāo)牌的商家，購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn)的降低，購(gòu)物成本的降低，這將會(huì)是買(mǎi)家感覺(jué)最實(shí)惠的受益之一。（4）物流公司；物流公司避免了高額的提貨成本，簡(jiǎn)化了對(duì)賬及返款的流程，可能價(jià)格是不高，但是有量，很大的量，足夠大到讓物流公司眉開(kāi)眼笑了。3. 多角度分析（1）從商業(yè)角度來(lái)看：商業(yè)模式的調(diào)整，促進(jìn)了專業(yè)的人做專業(yè)的事情，讓C2C賣家更專心做自己的銷售和店鋪管理，更多的倉(cāng)儲(chǔ)物流工作剝離給專業(yè)的物流公司；（2）從物流角度來(lái)看：倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸都實(shí)現(xiàn)了整合，也規(guī)范了整體物流管理體系；（3）從信息角度來(lái)看：淘寶網(wǎng)、賣家、快遞公司原來(lái)是相對(duì)孤立的，這樣的整合從信息流角度實(shí)現(xiàn)了有機(jī)協(xié)同，也讓賣家自己體檢到專業(yè)的WMS、IMS、OMS、FMS為一體的物流信息化平臺(tái)體系；（4）從供應(yīng)鏈管理角度看：供應(yīng)鏈計(jì)劃與供應(yīng)鏈執(zhí)行實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合，最終打造了淘寶網(wǎng)可視化供應(yīng)鏈管理體系。4. 實(shí)現(xiàn)大物流的重點(diǎn)與步驟（1）整個(gè)大物流計(jì)劃中最重要的一部分無(wú)疑是淘寶大倉(cāng)的建設(shè)，大倉(cāng)基本上是大物流的軸心，也是大物流的立足點(diǎn)。解決這一邊以后，基本上能解決店家貨存放的問(wèn)題。（2）第二個(gè)重要部分是平臺(tái)。平臺(tái)建成以后，主要是靠他去連接各種價(jià)值點(diǎn)。平臺(tái)很重要的一個(gè)地方應(yīng)該在于價(jià)值點(diǎn)的自我優(yōu)化和價(jià)值點(diǎn)間的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。所以這個(gè)大物流平臺(tái)重點(diǎn)中的重點(diǎn)還是制造價(jià)值點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，創(chuàng)造價(jià)值點(diǎn)自我優(yōu)化的能力。（3）大物流第三個(gè)重要的東西當(dāng)然是價(jià)值點(diǎn)了，試著列數(shù)下可能會(huì)出現(xiàn)的價(jià)值點(diǎn)：淘寶賣家（供貨的）、ERP軟件服務(wù)商（管理系統(tǒng)與大倉(cāng)配合銜接）、快遞公司（送貨的，與消費(fèi)者接觸）、航空公司（運(yùn)貨的，城市與城市之間）。四、 總結(jié)淘寶網(wǎng)在我國(guó)電子商務(wù)模塊中占了舉足輕重的地位，然而在物流這一塊也難免出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，這不僅僅跟我國(guó)第三方物流公司的發(fā)展現(xiàn)狀有問(wèn)題，而且跟我國(guó)在對(duì)物流這塊的關(guān)心也存在著很大的關(guān)系。國(guó)家政策與第三方物流的缺陷導(dǎo)致了淘寶網(wǎng)物流的瓶頸。不過(guò)，我國(guó)對(duì)物流的發(fā)展?fàn)顩r越來(lái)越重視，且第三方物流逐漸成為國(guó)內(nèi)物流快遞的主要服務(wù)領(lǐng)域。只有買(mǎi)賣雙方認(rèn)真負(fù)責(zé)、網(wǎng)站加強(qiáng)監(jiān)管、快遞公司提高自身根底相信淘寶物流會(huì)越做越好，我國(guó)的物流業(yè)也會(huì)越來(lái)越蓬勃的發(fā)展起來(lái)。7參考文獻(xiàn)1 http:/ http:/ 賀興虎.電子商務(wù)概述J.武漢：武漢大學(xué)出版社，2008(8)：324 王自勤.現(xiàn)代物流管理.北京：電子工業(yè)出版，2007(2)：435 蘇丹，陳萱.電子商務(wù)概論.北京：電子工業(yè)出版，2006(3)：1316龍子泉.第三方物流與電子商務(wù)的整合J.現(xiàn)代管理學(xué)，2006(12)：157冷冰.我國(guó)第三方物流的發(fā)展?fàn)顩rJ.企業(yè)家天地，2007(6)：81978554338 謝興龍.電子商務(wù)時(shí)代物流模式探討J.西安聯(lián)合大學(xué),2001(4)：79 章炳林.C2C電子商務(wù)的物流配送問(wèn)題研究.合肥工業(yè)大學(xué),2008：1410 http:/ 謝在此論文撰寫(xiě)過(guò)程中，要特別感謝我的指導(dǎo)老師的指導(dǎo)與督促，同時(shí)感謝她的諒解與包容。沒(méi)有老師的幫助也就沒(méi)有今天的這篇論文。求學(xué)歷程是艱苦的，但又是快樂(lè)的。感謝我的輔導(dǎo)員，謝謝她在這三年中為我們?nèi)嗨龅囊磺校磺蠡貓?bào)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神很讓我感動(dòng)，再次向她表示由衷的感謝。然后還要感謝大學(xué)三年來(lái)所有的任課老師，為我們打下物流專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)；同時(shí)還要感謝所有的同學(xué)們，正是因?yàn)橛辛四銈兊闹С趾凸膭?lì)。此次畢業(yè)論文才會(huì)順利完成。