商業(yè)模式不是最重要的問題,用戶數(shù)量才是關(guān)鍵

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1、商業(yè)模式不是最重要的問題，用戶數(shù)量才是關(guān)鍵 在經(jīng)過了幾十年的發(fā)展之后，現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)已然和上一次互聯(lián)網(wǎng)泡沫時(shí)期有了很大的不同， 如果我們還繼續(xù)用那個(gè)時(shí)候的眼光去看待現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)，那么我們所能看到的就會少得可 憐。那都有哪些變化？又應(yīng)該怎么看待今天的互聯(lián)網(wǎng)呢？請容我慢慢道來。 商業(yè)模式很重要，但今天它已被商品化 我首先申明一下，商業(yè)模式很重要。很明顯，做生意肯定是要賺錢的，這個(gè)毋庸置疑。不過 這個(gè)不是我想說的，我想說的是現(xiàn)在商業(yè)模式已經(jīng)被人們商品化了。所以“這個(gè)怎么賺 錢？”這個(gè)問題很無聊，因?yàn)榇鸢负苊黠@。 因此，下次你看到一個(gè)擁有成百上千萬用戶的移動應(yīng)用或網(wǎng)站的時(shí)候，請不要問他們的商業(yè)

2、模式，不然你得到的答案會讓你很失望。事實(shí)上，現(xiàn)在已經(jīng)有很多現(xiàn)成的商業(yè)模式供他們選 擇。那問什么呢？依我看，我們應(yīng)該問那些還沒有被商品化的部分。（后面再詳細(xì)說） 使用外部資源實(shí)現(xiàn)盈利 從上一次的互聯(lián)網(wǎng)泡沫到現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)發(fā)生了天翻地覆的變化。值得慶幸的是，盈利模 式對于現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者來說，已經(jīng)不是什么大難題，因?yàn)楝F(xiàn)在多了很多以前沒有的獲取 收入的方式和服務(wù)。比如： 1. 現(xiàn)在有200+的廣告聯(lián)盟可以加入 2. 現(xiàn)在有像Paypal、Amazon和Stripe這樣支付服務(wù)提供商 3. 現(xiàn)在有像Trialpay這樣的創(chuàng)意廣告公司 4. 現(xiàn)在有像Square和Boku這樣的移動支付服務(wù)

3、 而且還有很多新的服務(wù)不斷涌現(xiàn)（比如Kickstarter） 不僅如此，現(xiàn)在的用戶也比90年代的用戶更加樂意為服務(wù)付費(fèi)。如果給用戶提供像Airbnb 這樣服務(wù)，用戶是愿意為在上面發(fā)布信息付費(fèi)的。如果你在的平臺上發(fā)布了一款 社交游戲，用戶也很樂意購買一些虛擬物品。最好的例子，現(xiàn)在的用戶愿意花0.99美元購買 一個(gè)iPhone應(yīng)用。 上次互聯(lián)網(wǎng)泡沫時(shí)期與現(xiàn)在有著明顯的不同，那個(gè)時(shí)候你基本上是在創(chuàng)造一種全新的用戶行 為，那時(shí)的用戶完全沒有今日之用戶的消費(fèi)習(xí)慣。就拿eBay來說吧，早期eBay的主要支付 方式是現(xiàn)金，支票和信用卡，人們還得通過匯款或轉(zhuǎn)賬的方式給對方付款。那時(shí)候的小網(wǎng)站 也很不容

4、易，因?yàn)槟菚r(shí)候沒有廣告聯(lián)盟，為了實(shí)現(xiàn)盈利，他們必須成立自己的廣告團(tuán)隊(duì)，然 后四處去招攬廣告客戶。那個(gè)時(shí)候要想給手機(jī)開發(fā)一個(gè)應(yīng)用還得和運(yùn)營商磨嘴皮子，一磨就 是幾個(gè)月。在90年代末期的時(shí)候，我曾經(jīng)遇到很多像ESPN這樣的公司，為了投放廣告，他 們都得自己開發(fā)一個(gè)廣告系統(tǒng)，因?yàn)槟菚r(shí)候根本沒有現(xiàn)成的服務(wù)可以用。 讓我再重復(fù)一遍，ESPN為了在自己的新聞網(wǎng)站上投放廣告，他們自己開發(fā)了一個(gè)廣告系統(tǒng)。 也就是說，他們大部分的工程師為了商業(yè)模式，花了很多時(shí)間去開發(fā)一個(gè)廣告系統(tǒng)，而不是 讓產(chǎn)品（新聞網(wǎng)站）變得更好。今天，你還需要這么做嗎？ 產(chǎn)品體驗(yàn)的復(fù)興 我們現(xiàn)在應(yīng)該感到幸運(yùn)，因?yàn)槲覀儾恍枰驗(yàn)槲覀儺a(chǎn)品

5、很成功，而要自己去開發(fā)一個(gè)廣告系 統(tǒng)，現(xiàn)成的選擇有很多。這就使得我們可以專注于產(chǎn)品本身，做我們最擅長的事。更重要的 是，建一個(gè)網(wǎng)站不再需要500萬美元，現(xiàn)在建一個(gè)網(wǎng)站的成本低得驚人。有了便宜的主機(jī)服 務(wù)，開源軟件和多種收費(fèi)方式，創(chuàng)建一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司的風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)大大降低。因此，我們能夠 全身心的投入真正重要的工作：創(chuàng)造和推廣一流的產(chǎn)品。 現(xiàn)在創(chuàng)辦一家互聯(lián)網(wǎng)公司的主要成本是給開發(fā)人員租辦公場所的房租，請注意，用那個(gè)辦公 場所的開發(fā)人員在給你創(chuàng)造產(chǎn)品。一家公司的盈利能力很多時(shí)候取決于它的團(tuán)隊(duì)的擴(kuò)張速 度，少招點(diǎn)人成本就低，盈利能力就相對強(qiáng)。不過，只要一個(gè)公司可以創(chuàng)造出受歡迎的產(chǎn)品, 很多問題都會迎刃而

6、解。 37億美元的營收給我們的啟示 我曾經(jīng)質(zhì)疑過的商業(yè)模式，因?yàn)樗麄兠恳淮雾撁鏋g覽所帶來的廣告收入只有0.2 美分。在2006年的時(shí)候，我計(jì)算了一下，我當(dāng)時(shí)認(rèn)為每年的收入最多是1500萬美 元，這算是一個(gè)不錯的生意，但不足以改變世界。但是，事實(shí)證明我錯了，在2011 年的收入超過了37億美元，而今年有望突破50億美元。不過，我錯得很有意思，為什么這么 說呢？因?yàn)樗麄兠恳淮雾撁鏋g覽產(chǎn)生的收入并沒有大幅增加，只是的頁面瀏覽量 一直在增加，增加，增加，最后每月頁面瀏覽量增加到了 1萬億。我所設(shè)想的按照每次頁面 瀏覽所產(chǎn)生的收入來計(jì)算營收的模式錯了。 事實(shí)上，我們對基于廣告和交易的商業(yè)模式有很

7、豐富的經(jīng)驗(yàn)。很明顯，一個(gè)用戶活躍的社交 網(wǎng)站的廣告的CTR （Click Through Rate，點(diǎn)擊率）大概是0.1%到0.5%,平均CPM （Cost Per Impressions,廣告效果要價(jià)）大概是0.5美元。如果你在網(wǎng)站上賣東西，或者說你的網(wǎng)站是 一個(gè)免費(fèi)服務(wù)網(wǎng)站，那么你的用戶的轉(zhuǎn)化率大概是0.5%到1%。其實(shí)，只要你有用戶，你就可 以找到盈利的方式。所以，關(guān)鍵問題是如何獲得大量的用戶。 上一次的互聯(lián)網(wǎng)泡沫，限制了很多人看待今天這個(gè)已經(jīng)完全不同的互聯(lián)網(wǎng)的方式1997年的 時(shí)候，全球互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量大概是1億（應(yīng)該不到），而且基本上都是通過撥號上網(wǎng)。讓我 再重復(fù)一遍，上一次互聯(lián)網(wǎng)泡

8、沫的時(shí)候大概有1億網(wǎng)民，而且基本是通過撥號上網(wǎng)。今天， 全球的網(wǎng)民數(shù)量將近25億，而且有超過20億的用戶使用寬帶和移動互聯(lián)網(wǎng)。下面這張圖很 震撼： 毋庸置疑，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)市場和以前相比已經(jīng)增長了很多。因此，如果你的產(chǎn)品做得足夠好， 并且符合用戶需求的話，你的機(jī)會是巨大的。有了這么大市場，又有了很多種獲取收入的 方式，商業(yè)模式似乎根本無法阻止你創(chuàng)辦一個(gè)偉大的公司。 其實(shí)，如果商業(yè)模式算是一個(gè)障礙，最多也只能排在第二或第三的位置。因此，我在這里再 一次呼吁，請不要再問商業(yè)模式。 不問商業(yè)模式，我們問什么？ 如果你同意我的觀點(diǎn)，認(rèn)為商業(yè)模式不再是最重要的問題，那么我們該問什么呢？與讓你

9、的 商業(yè)模式成功運(yùn)作的東西比起來，商業(yè)模式顯得微不足道。那就請問問更重要的問題，比如： 這個(gè)產(chǎn)品可以吸引成百上千萬，甚至上億的活躍用戶嗎？ 現(xiàn)在，擁有1億的活躍用戶并不是什么難事。為什么這么說呢？因?yàn)樽罱鼛啄?，已?jīng)有不少 創(chuàng)業(yè)公司做到了，比如 Zynga、、Twitter、Groupon、Linkedln 等等。我認(rèn)為 Dropbox 和Pandora也會做到的，而且還會有更多的公司做到。 對于一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司來說，問這么一個(gè)問題，實(shí)際上是對這個(gè)團(tuán)隊(duì)的野心的考驗(yàn)，同時(shí)也能認(rèn) 識他們的市場定位，而且還能了解他們對自己產(chǎn)品的認(rèn)可與估計(jì)。如果他們的產(chǎn)品市場反應(yīng) 不好，他們是沒有這個(gè)雄心壯志的。 總結(jié)： ?商業(yè)模式很重要，但是它已經(jīng)被商品化 ?如果你有一個(gè)用戶，你就有10 0多種從他身上賺錢的方法 ?我們現(xiàn)在面對的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)是互聯(lián)網(wǎng)泡沫時(shí)期的20多倍，而創(chuàng)辦一家互聯(lián)網(wǎng)公司的成本卻是當(dāng)時(shí)的十 分之一 ?實(shí)現(xiàn)50億美元的營收完全是靠用戶數(shù)量的增長，而不是商業(yè)模式的創(chuàng)新 ?你應(yīng)該想辦法吸引1億活躍用戶，然后選擇一個(gè)現(xiàn)成的商業(yè)模式 ?評估一家創(chuàng)業(yè)公司的時(shí)候，應(yīng)該以其市場規(guī)模和增長能力為標(biāo)準(zhǔn)（比如能否吸引1億活躍用戶），而不是 以商業(yè)模式為標(biāo)準(zhǔn)。