《電子商務基礎》教案

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第二次課教案： 新手上路須知——電子商務發(fā)展與專業(yè)術(shù)語 【授課名稱】電子商務基礎 【授課教師】 【授課對象】 【使用教材】《電子商務基礎與實務》 付蕾、王蓓主編 清華大學出版社 【班級人數(shù)】 【授課類型】新課教授 【授課時間】 【授課課題】新手上路須知——電子商務發(fā)展與專業(yè)術(shù)語 【教學目標】 認知目標 （1）了解電子商務的發(fā)展簡史； （2）了解電子商務專業(yè)術(shù)語。 2．能力目標 （1）能夠在學習過程中運用各種專業(yè)術(shù)語。 3．情感目標 （1）培養(yǎng)對電子商務專業(yè)的興趣和熱愛； （2）培養(yǎng)行業(yè)文化素養(yǎng)。 【教學重點】能夠在學習工作中運用各種專業(yè)術(shù)語。 【教學難點】掌握電子商務的專業(yè)術(shù)語。 【教學方法】講授法、案例分析法 【教 具】多媒體投影儀、教學課件 【課時安排】2課時（80分鐘） 5 【教學內(nèi)容及過程】 一、新課導入（8分鐘） 新聞報道：5000份問卷起底青島大學生網(wǎng)購情況 99.1%曾網(wǎng)購 日前青島市消保委向本市7所大學發(fā)放5000份調(diào)查問卷，回收有效問卷4569份，填寫調(diào)查問卷的學生中女生占57.28%，男生占42.72%。主要圍繞島城大學生網(wǎng)絡購物基本情況、大學生網(wǎng)購滿意度分析、大學生網(wǎng)購維權(quán)存在的問題及原因分析這三方面共14個問題進行。 【師生觀看網(wǎng)頁報道，教師提出問題】 1. 在我們班里，曾經(jīng)有過網(wǎng)購經(jīng)歷的同學有多少呢？ 2. 你喜歡在網(wǎng)上購買什么東西？ 3. 你覺得在網(wǎng)上購物有什么優(yōu)點？又有什么缺點呢？ 請大家踴躍舉手回答問題。 【教師引導進入新課講授】 二、進入課題（69分鐘） 序號 教學設計 教學目的 時間（分） 教 學 1 第一部分 介紹電子商務的發(fā)展歷程 一、我們已經(jīng)理解了什么是電子商務，那么電子商務是如何發(fā)展起來的呢？ 【提出問題】1. 原始社會有電子商務么？ 回答：原始社會沒有電子商務但是有商務！ 【提出問題】2. 封建社會有電子商務么？ 回答：封建社會沒有電子商務但是有商務！ 【提出問題】3. 我國七八十年代呢？ 回答：改革開放時期沒有電子商務但是有商務！ 【提出問題】4. 那到底什么時候才有電子商務？才需要電子商務??？ 回答：1946年2月14日，世界上第一臺電子計算機在美國賓夕法尼亞大學誕生。 20世紀60年代，網(wǎng)絡開始出現(xiàn)；80到90年代網(wǎng)絡開始走向成熟。 請同學們認真閱讀課本第3到第5頁中“電子商務的引入背景”和“電子商務發(fā)展簡史”部分章節(jié)內(nèi)容，認真感受電子商務發(fā)展歷程。 觀看教師的ppt 認真思考 回答教師問題 閱讀課本 了解電子商務的發(fā)展史 15 2 二、21世紀——電子商務時代的到來！ 【提出問題】革命、革命，革誰的命？ 回答：革傳統(tǒng)商務的命！ 【播放視頻】《2019》未來電子商務狂想曲 【提出問題】電子商務時代如何挑戰(zhàn)傳統(tǒng)商務？ n 1999年72小時網(wǎng)絡生存測試。 電腦+網(wǎng)絡+1500元現(xiàn)金+1500元電子貨幣 結(jié)果如何：12名測試者中除了一名退出比賽以外，其他測試者都艱難完成了比賽，比賽引起了廣大媒體及網(wǎng)友的思考。 n 2003年100小時網(wǎng)絡生存挑戰(zhàn)。 筆記本電腦+無線網(wǎng)絡+3000元電子貨幣 結(jié)果如何：3位志愿者都圓滿完成了生存挑戰(zhàn)，獲得了豐厚的獎金和獎品。 【提出問題】問問自己，如果是你怎么辦？ 如果你要買臺HTC智能手機，你會到哪里去買？ 如果你想買本書，到哪里去買？ 如果你要買衣服，你會到哪里去買？ 如果你想看電影，到哪里去買票？ 如果你家里要買冰箱，會到哪里去買？ 如果你家要買美國的優(yōu)良種豬，到哪里去買？ 如果你的公司需要購進一批鋼材，到哪里去買？ 如果你的公司要購進一批產(chǎn)品零件，到哪里去買？ 如果你的公司剛研發(fā)出一款新式產(chǎn)品，到哪里做宣傳、找賣家？ 如果你的公司是廣東一家玩具廠，現(xiàn)在要向外國推銷產(chǎn)品，你怎樣做外貿(mào)？ 觀看教師的ppt 觀看視頻 認真思考 回答老師問題 了解學習任務的目的 20 3 第二部分 電子商務專業(yè)術(shù)語 一、電子商務術(shù)語——什么是術(shù)語？ 某一行業(yè)特定的詞語。 電子商務的術(shù)語就是指在電子商務行業(yè)經(jīng)常使用的一些詞語。 你能給我們說出幾個電子商務行業(yè)的術(shù)語么？ 學生分組進行討論 回答老師問題 認識學好專業(yè)術(shù)語的重要性 5 4 二、術(shù)語——電子商務模式 電子商務模式是指企業(yè)運用互聯(lián)網(wǎng)開展經(jīng)營取得營業(yè)收入的基本方式；傳統(tǒng)的觀點是將企業(yè)的電子商務模式，歸納為六種類型： C2C(Consumer to Consumer) B2C(Business to Consumer) B2B(Business to Business) C2B(Consumer to Business) B2G(Business to Government) BMC（Business Medium Consumer） 等六種經(jīng)營模式。 1、術(shù)語——C2C電子商務模式 C2C是個人與個人之間的電子商務。 C2C即消費者間 ，因為英文中的2的發(fā)音同to，所以C to C簡寫為C2C。C指的是消費者，因為消費者的英文單詞是Consumer，所以簡寫為C，而C2C即 Consumer to Consumer。 典型代表：淘寶、拍拍、易趣網(wǎng) 淘寶的C2C店鋪舉例 2、術(shù)語——B2C電子商務模式 B2C是英文Business-to-Consumer（商家對客戶）的縮寫，而其中文簡稱為“商對客”。“商對客”是電子商務的一種模式，也就是通常說的商業(yè)零售，直接面向消費者銷售產(chǎn)品和服務。這種形式的電子商務一般以網(wǎng)絡零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動。 典型代表：天貓商城、京東商城、當當網(wǎng)、麥包包、蘇寧易購、李寧網(wǎng)上商城 3、術(shù)語——B2B電子商務模式 B2B（Business To Business），是指以企業(yè)為主體，在企業(yè)之間進行的電子商務活動。 典型代表：阿里巴巴、慧聰網(wǎng) 、中國制造網(wǎng)、敦煌網(wǎng) 聽講解 做筆記 認識并了解電子商務模式術(shù)語 12 5 三、電子商務專業(yè)術(shù)語 l SEM：Search Engine Marketing 搜索引擎營銷 l EDM：Email Direct Marketing 電子郵件營銷 l AdWords：廣告語言 l CPS廣告：Cost Per Sale 以實際銷售產(chǎn)品數(shù)量來換算廣告刊登金額，屬于網(wǎng)絡廣告的一種。 l ROI:Return On Investment 投資回報率 l SEO： Search Engine Optimization 搜索引擎優(yōu)化 l UV：Unique Visitor 網(wǎng)站獨立訪客 l Alexa排名：該網(wǎng)站的世界排名 l EDI：Electronic Data Interchange電子數(shù)據(jù)交換 l FAQ：Frequently Asked Questions常見問題解答 l ISP：Internet Service Provider 互聯(lián)網(wǎng)服務提供商 l ERP：Enterprise Resource Planning 企業(yè)資源計劃 l CRM：Customer Relationship Management 客戶關系管理 l PR值：PageRank 網(wǎng)頁級別，是Google用來測評一個網(wǎng)頁重要性的一種方法。 l 網(wǎng)絡營銷 網(wǎng)絡推廣 網(wǎng)絡客服 網(wǎng)站建設 網(wǎng)絡廣告 聽講解 做筆記 認識并學會運用專業(yè)術(shù)語 17 三、教學小結(jié)（3分鐘） 同學們，今天我們通過學習，了解了電子商務的發(fā)展歷程，也進一步學習了電子商務行業(yè)的專業(yè)術(shù)語，這對我們今后更好地進行專業(yè)學習有很大的幫助。我們通過學習電子商務專業(yè)術(shù)語，為我們今后從事電子商務相關活動提供了很大的便利，也為今后同學們在職場上打下基礎。同學們，電子商務是一門很深的學問，只有具備更扎實的專業(yè)知識，才能使我們在今后的職業(yè)道路上越走越遠，才能開創(chuàng)我們更美好的人生。