《質(zhì)量獎懲制度》word版

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1、質(zhì)量獎懲制度（一） 一、目的： 1．為了調(diào)動全體員工的積極性和創(chuàng)造性，維護正常的生產(chǎn)和工作秩序，提高產(chǎn)品質(zhì)量和工作效率，強化團體紀律，促使本公司管理工作暢通，特制定本制度。 2．質(zhì)量是企業(yè)的生命。產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。由此，質(zhì)量管理成效如何尤為重要，上至高層領(lǐng)導(dǎo)，下到普通工人，人人都要重質(zhì)量、抓質(zhì)量、堅持出精品，減少直至杜絕不合格品、廢品。 3、“獎勵”是成績的體現(xiàn)、進取的動力、激勵的措施，奉行有功必獎的原則； 4、“處罰”是對因缺乏責任心違背公司管理制度的員工進行處理的一種手段，以此強化員工的質(zhì)量意識。 二、范圍： 1、本制度涉及的“質(zhì)量”包括產(chǎn)品質(zhì)

2、量和工作質(zhì)量，適應(yīng)于公司內(nèi)從事管理、生產(chǎn)的所有人員。 2、對員工的獎懲條例不僅限于本制度所涉及的內(nèi)容。 三、 內(nèi)容： （一）各部門獎懲細節(jié) 1、生產(chǎn)/車間： 獎勵細節(jié) 處罰細節(jié) 類別 獎勵金額 指引說明 類別 處罰金額 指引說明 下道工序員工發(fā)現(xiàn)上道工序產(chǎn)品批量嚴重不合格及時上報并隔離，從而避免本工序繼續(xù)生產(chǎn)造成批量報廢情況。 每次獎勵發(fā)現(xiàn)人20元。 上到工序產(chǎn)品轉(zhuǎn)序后，下道工序員工主動檢驗，發(fā)現(xiàn)批量嚴重不合格，立即隔離并報告檢驗員，防止本道工序在嚴重不合格半成品上繼續(xù)生產(chǎn)，造成本道工序的生產(chǎn)成本浪費。 一個月出現(xiàn)三次或三次以上產(chǎn)品返工。 考核責任人20

3、元/次 由于自檢不認真或沒有進行自檢，一個月造成三次以上產(chǎn)品返工的情況。 獎勵細節(jié) 處罰細節(jié) 類別 獎勵金額 指引說明 類別 處罰金額 指引說明 提出合理化建議，解決公司產(chǎn)品技術(shù)難題，提高生產(chǎn)效率、節(jié)約生產(chǎn)成本、提高質(zhì)量合格率 依貢獻大小另行特別獎勵。 （下限100元/次） 1、產(chǎn)品通過優(yōu)化設(shè)計，在不降低產(chǎn)品使用性能的情況下節(jié)省了物料或人力成本。 2、通過改進工藝，在確保質(zhì)量的情況下，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本。 對領(lǐng)導(dǎo)或檢驗人員進行辱罵威脅者 考核當事人50元/次；并根據(jù)公司《員工手冊》規(guī)定處理 因不滿領(lǐng)導(dǎo)安排、調(diào)度或不滿檢驗員對質(zhì)量的判別等，而對領(lǐng)導(dǎo)或

4、檢驗員進行辱罵威脅者。 連續(xù)三個月無不合格品產(chǎn)生的員工 給予公司通報表揚 并獎勵100元 1、滿足連續(xù)三個月無返工、無報廢、無客戶投訴出現(xiàn)的員工。 2、注塑車間正常的調(diào)試報廢除外。 產(chǎn)品完工未及時填寫“生產(chǎn)流水卡”交檢； 考核責任人20元/次。 本道工序完工后，未及時自檢并填寫《生產(chǎn)流水卡》后交檢，而影響了生產(chǎn)進度。 連續(xù)六個月內(nèi)無不合格品產(chǎn)生的員工 授予“質(zhì)量標兵”稱號 并給予獎勵200元 1、連續(xù)六個月無返工、無報廢、無客戶投訴出現(xiàn)的員工。 2、注塑車間正常的調(diào)試報廢除外。 “生產(chǎn)流水卡”不按規(guī)定內(nèi)容填寫、字跡潦草、破損、遺失； 考核責任人20元/次。 1、

5、操作者不按照規(guī)范填寫《生產(chǎn)流水卡》，字跡潦草難認。 2、操作者沒有很好保護《生產(chǎn)流水卡》和自檢卡，造成破損或遺失。 連續(xù)三個月無不合格品產(chǎn)生的班組 給予公司通報表揚 并獎勵該班組500元 1、連續(xù)三個月無返工、無報廢、無客戶投訴出現(xiàn)的員工。 2、注塑車間正常的調(diào)試報廢除外。 產(chǎn)品未經(jīng)過檢驗或檢驗不合格而直接轉(zhuǎn)序 考核責任人30元/次。 本道工序完工后，未及時自檢并填寫《生產(chǎn)流水卡》后交檢，而是直接轉(zhuǎn)序。 連續(xù)六個月內(nèi)無不合格品產(chǎn)生的班組 授予“優(yōu)秀團隊”稱號 并獎勵該班組1000元。 1、連續(xù)六個月無返工、無報廢、無客戶投訴出現(xiàn)的班組。 2、注塑車間正常的調(diào)試報廢除

6、外。 對未經(jīng)過檢驗違規(guī)轉(zhuǎn)序的產(chǎn)品，下道工序接受并生產(chǎn)的 考核責任人20元/次。 下道工序操作者必須看到由檢驗員簽字的《生產(chǎn)流水卡》才能接受該批半成品繼續(xù)生產(chǎn)。否則，屬于違規(guī)。 獎勵細節(jié) 處罰細節(jié) 類別 獎勵金額 指引說明 類別 處罰金額 指引說明 連續(xù)3個月無批量質(zhì)量事故發(fā)生的車間 獎勵車間主任300元， 1、連續(xù)3個月無批量產(chǎn)品出現(xiàn)報廢和返工。 2、注塑車間正常的調(diào)試報廢除外。 產(chǎn)品轉(zhuǎn)序后堆放不整齊。 考核責任人30元/次。 產(chǎn)品完工交檢合格后，將半成品轉(zhuǎn)下道工序，必須堆放整齊，才真正完成交接，嚴禁交接時直接將半成品散亂堆放。 連續(xù)半年無批量

7、質(zhì)量事故發(fā)生的車間 授予該車間“優(yōu)秀團隊”的稱號，并獎勵該車間2000元，同時獎勵車間主任1000元。 1、連續(xù)6個月無批量產(chǎn)品出現(xiàn)報廢和返工。 2、注塑車間正常的調(diào)試報廢除外。 同樣的質(zhì)量問題一月內(nèi)在同一車間、班組， 累計發(fā)生達3次及3次以上 考核班組長20元/次， 考核車間主任30元/次 類似的質(zhì)量問題，班組、車間未采取糾正和預(yù)防措施，重復(fù)多次出現(xiàn)。 連續(xù)3個月，未出現(xiàn)一次輕傷事故 獎勵車間主任200元； “安全”要天天講，時時抓，將車間存在的安全隱患在每天的晨會上宣講，敲響每個員工的安全警鐘。發(fā)現(xiàn)安全隱患，認真整改，將安全事故消滅在萌芽狀態(tài)。 出現(xiàn)批量質(zhì)量問題

8、考核操作者30元/次；車間出現(xiàn)三次或三次以上，車間主任20元； 因操作者未做好首檢和自檢工作，導(dǎo)致本道工序出現(xiàn)批量質(zhì)量問題。 連續(xù)6個月，未出現(xiàn)一次輕傷事故 獎勵車間主任500元 檢驗員開出的《返工單》，車間處理不及時 考核操作者20元/次， 車間出現(xiàn)兩次以上，考核車間主任20元。 開出的不合格品《返工單》必須按規(guī)定時間完成。 一年零事故 獎勵車間主任、生產(chǎn)部長500元 因質(zhì)量問題造成返工而耽誤交期的 考核操作者30元/次， 班組長、車間主任20元/次 有質(zhì)量問題產(chǎn)品為及時返工，造成生產(chǎn)交期延誤的，操作者負主要責任，車間主任傅連帶責任。 現(xiàn)場未按6S管理要求及時整

9、改（包括安全） 每次考核當事人20元。 對公司發(fā)出的《6S檢查通報》，必須按照要求及時整改。 獎勵細節(jié) 處罰細節(jié) 類別 獎勵金額 指引說明 類別 處罰金額 指引說明 每月的6S評比第一名 按照《6S評比制度》進行獎勵。 公司將制定《6S評比制度》，規(guī)定了獎懲條例。 接受未經(jīng)過接簽字確認的圖紙或工藝不清晰的圖紙（包括內(nèi)部設(shè)計圖紙、技術(shù)轉(zhuǎn)化圖紙、客戶提供的直接用于生產(chǎn)的圖紙） 每次考核生產(chǎn)部長20元/次，車間主任20元/次 生產(chǎn)圖紙必須由技術(shù)部簽字確認，圖紙必須技術(shù)要求齊全，工藝清晰，對未經(jīng)過簽字確認的或工藝技術(shù)要

10、求不清晰的圖紙生產(chǎn)部必須拒收。 擅自更改圖紙技術(shù)參數(shù)或工藝要求 考核操作者20元/次 對圖紙出現(xiàn)的問題，車間要及時反饋技術(shù)部門，由技術(shù)部門更改，并簽字確認，嚴禁擅自更改。 重要客戶來訪，未落實好現(xiàn)場整理和主管部門安排的事項，被總經(jīng)理批評的。 每次考核責任人20元；考核生產(chǎn)部長20元/次，車間主任20元/次， 客戶來訪，生產(chǎn)部門必須快速聯(lián)動反應(yīng)，落實好現(xiàn)場整理、工藝要求、生產(chǎn)要求事項。 出現(xiàn)嚴重安全事故（重傷、殘疾或死亡） 考核車間主任、生產(chǎn)部長200-500元/次。 出現(xiàn)嚴重安全事故，證明公司各級領(lǐng)導(dǎo)對安全的管理出現(xiàn)嚴重問題。 原材料、半成品、成品在轉(zhuǎn)序、入庫的運輸過程中

11、碰傷、損壞產(chǎn)品。 每次考核責任人20元/次（損失按照質(zhì)量事故賠償）。 材料、半成品、成品在周轉(zhuǎn)運輸過程中，要做好產(chǎn)品的防護工作。 2、技術(shù)部 獎勵細節(jié) 處罰細節(jié) 類別 獎勵金額 指引說明 類別 處罰金額 指引說明 解決公司產(chǎn)品技術(shù)難題或小改小革，提高生產(chǎn)效率、節(jié)約生產(chǎn)成本、提高質(zhì)量合格率 依貢獻大小另行特別獎勵。 （下限100元/人次） 1、產(chǎn)品通過優(yōu)化設(shè)計，在不降低產(chǎn)品使用性能的情況下節(jié)省了物料或人力成本。 2、通過改進工藝，在確保質(zhì)量的情況下，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本。 圖紙設(shè)計有錯誤或不齊全等造成質(zhì)量事故 考核責任人20元/人次?？己瞬块T領(lǐng)導(dǎo)30

12、元/次 （損失按照質(zhì)量事故賠償）。 圖紙發(fā)放前，要認真校核，設(shè)計錯誤可能會導(dǎo)致產(chǎn)品報廢，造成經(jīng)濟損失。 因工藝文件錯誤、不齊全、工藝不清晰等造成質(zhì)量異常 考核責任人罰20元/次，考核校對、審核、批準人員30元/人次。 對復(fù)雜的零部件要編制《工藝作業(yè)指導(dǎo)書》和《檢驗作業(yè)指導(dǎo)書》；對簡單的零部件，要在圖紙技術(shù)要求中清晰什么工藝要求。以便指導(dǎo)生產(chǎn)，防止質(zhì)量事故發(fā)生。 因工藝更改未及時回收舊版圖紙，造成質(zhì)量異常。 考核責任人20元/次， 考核部門領(lǐng)導(dǎo)30元/次。 保證現(xiàn)場的圖紙是受控的圖紙，圖紙或工藝更改后要收回舊圖紙，以防混淆。 合同評審技術(shù)評審不充分，導(dǎo)致產(chǎn)品不能滿足技術(shù)要求。

13、 考核責任人20元/次， 考核部門領(lǐng)導(dǎo)30元/次 對合同評審要認真負責，對合同的每一項技術(shù)參數(shù)和要求必須仔細核對，否則，產(chǎn)品質(zhì)量將不能滿足客戶要求。 3、質(zhì)量部 獎勵細節(jié) 處罰細節(jié) 類別 獎勵金額 指引說明 類別 處罰金額 指引說明 管轄范圍類連續(xù)3個月無批量質(zhì)量事故發(fā)生 獎勵檢驗員150元 1、連續(xù)3個月無批量產(chǎn)品出現(xiàn)報廢和返工。 2、注塑車間正常的調(diào)試報廢除外。 對檢驗半成品、成品及原材料發(fā)現(xiàn)錯檢、漏檢 考核檢驗員20元/次 檢驗員必須嚴格按照《檢驗規(guī)范》規(guī)定檢驗，對錯檢、漏檢負責。 管轄范圍類連續(xù)半年無批量質(zhì)量事故發(fā)生 獎勵檢驗員300元。

14、 1、連續(xù)6個月無批量產(chǎn)品出現(xiàn)報廢和返工。 2、注塑車間正常的調(diào)試報廢除外。 對批量產(chǎn)品，未進行首檢、巡檢，造成批量質(zhì)量問題的， 考核檢驗員20元/次； 出現(xiàn)批量質(zhì)量問題兩次以上，考核部長20元/次。 （如造成報廢，損失按照質(zhì)量事故賠償） 對批量產(chǎn)品，必須在首檢合格的情況下才能進入批量生產(chǎn)，過程進行巡檢，對造成的批量質(zhì)量問題負責。 提出合理化建議，為公司創(chuàng)造效益。 依貢獻大小另行特別獎勵。 （下限100元/人次） 通過改進工藝，在確保質(zhì)量的情況下，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本。 檢驗記錄不全或弄虛作假填寫檢驗記錄 考核檢驗員20元/次 檢驗員對檢驗數(shù)據(jù)的真實性負責。

15、 被車間投訴，查清原因?qū)儆谶`規(guī)情況的 考核檢驗員20元/次 不配合車間檢驗工作，造成車間投訴的。 未在規(guī)定時間報告質(zhì)量問題并提交不合格報告 （發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題1小時內(nèi)） 考核檢驗員20元/次 對過程中出現(xiàn)的不合格，檢驗員必須立即反饋，并迅速解決，不能解決的，提交部門領(lǐng)導(dǎo)組織評審。 不及時提交《每周不合格分析報告》 考核檢驗員20元/次；部長20元/次； 每周一日前，提交上周的《不合格品統(tǒng)計分析報告》。 4、采購部 獎勵細節(jié) 處罰細節(jié) 類別 獎勵金額 指引說明 類別 處罰金額 指引說明 在物料緊缺，原材料供應(yīng)緊張的情況下，能提前完成采購任務(wù)，為公司解決困

16、難，貢獻突出的。 每次獎勵采購員100元。 采購物質(zhì)不合格，質(zhì)量部門出具不合格報告后，采購部在兩天內(nèi)未啟動處理。 考核采購員20元/次。 在質(zhì)量部出具《不合格報告》后，采購部為及時啟動處理，造成物資積壓。 對采購工作提出合理化且有價值的建議，經(jīng)評定確實能給公司帶來效益且被采納的。 。 依貢獻大小另行特別獎勵。 （下限100元/人次） 提出合理化且有價值的建議，能提高公司管理水平，且被公司采納。 因采購的原材料、外協(xié)外購件存在質(zhì)量問題，一個月造成生產(chǎn)部兩次或兩次以上停產(chǎn)。 每超過一次，考核采購員30元/次。 因?qū)?yīng)商未進行充分調(diào)查和評定，造成批量外購

17、外協(xié)件不合格，引起生產(chǎn)部停產(chǎn)。 有正常采購周期，因疏于安排或跟蹤，發(fā)生漏購，造成生產(chǎn)部兩次或兩次以上不能按時交貨。 每超過一次，考核采購員20元/次。 有足夠的采購周期，因人為疏于安排或跟蹤，導(dǎo)致采購交貨不及時，造成生產(chǎn)部兩次或兩次以上不能按時交貨。 采購?fù)赓復(fù)鈪f(xié)件不辦理入庫手續(xù)而直接交付使用 考核采購員20元/次。 采購?fù)赓復(fù)鈪f(xié)件必須先入庫（有的大件或急件可以直接進入生產(chǎn)現(xiàn)場，但必須先報倉管辦理入庫手續(xù)），才能使用。 5、營銷部 獎勵細節(jié) 處罰細節(jié) 類別 獎勵金額 指引說明 類別 處罰金額 指引說明 提出合理化且有價值的建議，經(jīng)評定確實能給公司

18、帶來效益且被采納的。 依貢獻大小另行特別獎勵。 （下限100元/人次） 提出合理化且有價值的建議，能提高公司管理水平，且被公司采納。 與客戶溝通信息錯誤，造成產(chǎn)品不符合客戶要求 考核責任人20元/人次。（損失按照質(zhì)量事故賠償）。 與客戶信息溝通不全面，導(dǎo)致合同不能很好的執(zhí)行。 客戶投訴發(fā)錯貨 考核責任人罰20元/次。（損失按照質(zhì)量事故賠償）。 1、跟單員的與客戶溝通、下單失誤，造成發(fā)貨產(chǎn)品錯誤； 2、包裝組為認真核對產(chǎn)品與發(fā)貨清單是否一致，導(dǎo)致發(fā)錯貨。 產(chǎn)品下單不清晰、錯誤、延遲，致使產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題和交期延誤。 考核責任人20元/次； 考核部門領(lǐng)導(dǎo)30

19、元/次。（損失按照質(zhì)量事故賠償）。 1、計劃單在下達前未認真核對，造成錯誤。 2、對產(chǎn)品要求闡述模棱兩可； 3、合同評審簽訂后未及時下單，造成產(chǎn)品的生產(chǎn)周期不能滿足客戶要求，導(dǎo)致發(fā)貨延遲。 因服務(wù)態(tài)度，導(dǎo)致客戶抱怨投訴。 考核責任人罰20元/次。 與客戶溝通未做到禮貌、耐心，激怒客戶，導(dǎo)致客戶反感而投訴。 6、庫管 獎勵細節(jié) 處罰細節(jié) 類別 獎勵金額 指引說明 類別 處罰金額 指引說明 提出合理化且有價值的建議，經(jīng)評定確實能給公司帶來效益且被采納的。 依貢獻大小另行特別獎勵。 （下限100元/人次） 提出合理化且有價值的建議，能提高公司

20、管理水平，且被公司采納。 對《生產(chǎn)流水卡》簽字不全的半成品和產(chǎn)品準許入庫的。 考核責任人20元/人次 最終收回完工的《生產(chǎn)流水卡》 對不合格外購物資準許入庫的。 考核責任人罰20元/次 嚴禁不合格品入庫 對入庫的外購生產(chǎn)緊急物資不立即匯報生產(chǎn)影響生產(chǎn)進度的。 考核責任人20元/次， 生產(chǎn)急件入庫后，立即通知生產(chǎn)部 對安全庫存物資不盤點，低于安全庫存時未報計劃補充，造成生產(chǎn)中斷的。 考核責任人30元/次， 必須關(guān)注安全庫存，低于安全庫存時，必須回報領(lǐng)導(dǎo)。 入庫、出庫的物資不及時入賬的。 考核責任人20元/次， 做到賬目日清日結(jié)。 模具臺賬漏落不齊

21、全、不清晰 考核責任人20元/次， 及時登記模具的出入 倉庫物資堆放不整齊、標識不清晰、帳卡物不符 考核責任人20元/次， 做到“二齊、三清、四定位” 二齊——物料擺放整齊、庫容干凈整齊； 三清——材料清、數(shù)量清、規(guī)格標識清 四定位——按區(qū)、按排、按架、按位定位。 7、人事行政部 獎勵細節(jié) 處罰細節(jié) 類別 獎勵金額 指引說明 類別 處罰金額 指引說明 提出合理化且有價值的建議，經(jīng)評定確實能給公司帶來效益且被采納的。 依貢獻大小另行特別獎勵。 （下限100元/人次） 提出合理化且有價值的建議，能提高公司管理水平，且被公司采納。 發(fā)生公司財物

22、被盜事件，經(jīng)查，是由于保安不負責任造成的。 考核當班保安20元/次。 如因平時疏于對保安工作的檢查和教育，主管處罰20元/次；行政副總50元/次。 1、人事行政部必須經(jīng)常對保安進行開會培訓(xùn)和教育，經(jīng)常檢查日常工作，形成記錄。 2、對不服從領(lǐng)導(dǎo)教育和安排的保安加大處罰，直至辭退。 員工投訴食堂衛(wèi)生，經(jīng)核查屬實的。 考核責任人20元/次。 如因平時疏于對保安工作的檢查和教育，主管處罰20元/次；行政副總50元/次。 1、人事行政部必須經(jīng)常對食堂員工進行開會培訓(xùn)和教育，經(jīng)常檢查日常工作，形成記錄。 2、對不服從領(lǐng)導(dǎo)教育和安排的員工加大處罰，直至辭退。 未牽頭組織相關(guān)部門對公司生產(chǎn)

23、現(xiàn)場和宿舍進行安全和6S檢查，并發(fā)出《檢查通報》 考核行政副總30元/次 每天去現(xiàn)場檢查，每月至少發(fā)出一份《檢查通報》。 不服從領(lǐng)導(dǎo)安排工作 考核責任人20元/次。 部門員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排工作并認真完成。 人力資源管理按規(guī)定流程進行。 考核責任人20元/次。 對人員的面試、錄用、培訓(xùn)、新員工跟蹤管理等未按公司流程進行，造成人力成本損失。 后勤工作不善招不滿投訴 考核責任人20元/次。 （二）處罰調(diào)整原則（根據(jù)處罰細節(jié)中的原處罰金額X對應(yīng)系數(shù)） 序號 調(diào) 整 原 則 對 應(yīng) 系 數(shù) 1 進廠不滿2個月且為首次事故 原處罰金額0.6倍 2 因

24、工作態(tài)度或責任心不強造成事故 原處罰金額1.5倍 3 對領(lǐng)導(dǎo)或質(zhì)檢人員進行辱罵威脅者（依情節(jié)） 原處罰金額2-3倍，情節(jié)嚴重的辭退 5 年度發(fā)生嚴重事故一次以上二次以下 原處罰金額2倍 6 年度發(fā)生嚴重質(zhì)量事故超過三次以上 原處罰金額2-3倍 7 發(fā)生質(zhì)量問題主動報告者 原處罰金額0.6-1.0倍 8 發(fā)生質(zhì)量問題隱瞞不報者 原處罰金額2-4倍 （三）質(zhì)量事故分類與賠償額度 `質(zhì) 量 事 故 等 級 損 失 大 小 賠 償 額 度 說 明 輕微1 100元以下 損失大小的50% 輕微2 101-500元以下 損失大小的

25、40-50% 一般 501-5000元 損失大小的10%-40% 嚴重 5001-10000元 損失大小的5%-10% 特大 10001元以上 公司另行決定 （四）獎罰管理流程： 1、與產(chǎn)品質(zhì)量直接有關(guān)而產(chǎn)生的獎勵，由部門提出申請，由技術(shù)質(zhì)量部出具依據(jù)，包括：《月度質(zhì)量報表》，《不合格品報告》，《客戶抱怨投訴處理》等，由管代審核，總經(jīng)理最終批準發(fā)放。 2、因產(chǎn)品質(zhì)量問題產(chǎn)生的處罰，由技術(shù)質(zhì)量部開出罰單并出具依據(jù)，包括：《月度質(zhì)量報表》，《不合格品報告》，《客戶抱怨投訴處理》等，管代審核批準。 3、其他獎勵由部門提出申請，管代負責調(diào)查核實并組織相關(guān)部門評審，經(jīng)總經(jīng)理審批后予以發(fā)放。 4、獎勵以現(xiàn)金或工資發(fā)放，考核處罰的金額在本月工資中扣除。 四、其他 1、本規(guī)定由人事行政部制定并結(jié)合實際情況進行定期修訂； 2、總經(jīng)理審核批準，從批準之日起實施。 制定： 審核： 批準：