管理信息系統(tǒng)概論 (2)PPT課件
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1、11 管理信息系統(tǒng)的概念第第1頁頁/共共79頁頁21 管理信息系統(tǒng)的概念 第第2頁頁/共共79頁頁31 管理信息系統(tǒng)的概念 第第3頁頁/共共79頁頁41 管理信息系統(tǒng)的概念前面第二個(gè)定義說明前面第二個(gè)定義說明MIS的應(yīng)用不僅有賴于信息技的應(yīng)用不僅有賴于信息技術(shù),而且更多地依賴于組織的內(nèi)外部環(huán)境。這是對術(shù),而且更多地依賴于組織的內(nèi)外部環(huán)境。這是對信息系統(tǒng)的社會技術(shù)系統(tǒng)屬性的充分認(rèn)識。信息系統(tǒng)的社會技術(shù)系統(tǒng)屬性的充分認(rèn)識。 第三個(gè)定義則是近年來互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和電子商第三個(gè)定義則是近年來互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和電子商務(wù)深入應(yīng)用的結(jié)果。務(wù)深入應(yīng)用的結(jié)果。第第4頁頁/共共79頁頁51 管理信息系統(tǒng)的概念它是
2、一個(gè)為管理決策服務(wù)的信息系統(tǒng)它是一個(gè)為管理決策服務(wù)的信息系統(tǒng) 它必須能夠根據(jù)管理的需要,及時(shí)提供所需要的信它必須能夠根據(jù)管理的需要,及時(shí)提供所需要的信息,幫助決策者做出決策。息,幫助決策者做出決策。它是一個(gè)對組織乃至整個(gè)供需鏈進(jìn)行全面管理的綜它是一個(gè)對組織乃至整個(gè)供需鏈進(jìn)行全面管理的綜合系統(tǒng)合系統(tǒng) 綜合的意義是產(chǎn)生更高層次的管理信息為管理決策綜合的意義是產(chǎn)生更高層次的管理信息為管理決策服務(wù)。服務(wù)。第第5頁頁/共共79頁頁61 管理信息系統(tǒng)的概念MIS是一個(gè)人機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)是一個(gè)人機(jī)結(jié)合的系統(tǒng) MIS的目的在于輔助決策,而決策只能由人來做,的目的在于輔助決策,而決策只能由人來做,因而因而MIS必然
3、是一個(gè)人機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)。在必然是一個(gè)人機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)。在MIS中,各中,各級管理人員既是系統(tǒng)的使用者,又是系統(tǒng)的組成部級管理人員既是系統(tǒng)的使用者,又是系統(tǒng)的組成部分,在分,在MIS開發(fā)過程中,要正確界定人和計(jì)算機(jī)在開發(fā)過程中,要正確界定人和計(jì)算機(jī)在系統(tǒng)中的地位和作用,充分發(fā)揮人和計(jì)算機(jī)各自的系統(tǒng)中的地位和作用,充分發(fā)揮人和計(jì)算機(jī)各自的長處,使系統(tǒng)得到整體優(yōu)化。長處,使系統(tǒng)得到整體優(yōu)化。第第6頁頁/共共79頁頁71 管理信息系統(tǒng)的概念 MIS是一個(gè)需與先進(jìn)管理方法和手段相結(jié)合的是一個(gè)需與先進(jìn)管理方法和手段相結(jié)合的信息系統(tǒng)信息系統(tǒng) MIS的應(yīng)用僅僅是用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)仿真原手工管理系的應(yīng)用僅僅是用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)
4、仿真原手工管理系統(tǒng),充其量只是減輕了管理人員的勞動管理手段和統(tǒng),充其量只是減輕了管理人員的勞動管理手段和方法結(jié)合起來,在開發(fā)方法結(jié)合起來,在開發(fā)MIS時(shí),融進(jìn)現(xiàn)代化的管理時(shí),融進(jìn)現(xiàn)代化的管理思想和方法。思想和方法。第第7頁頁/共共79頁頁81 管理信息系統(tǒng)的概念 MIS是多學(xué)科交叉的邊緣科學(xué)是多學(xué)科交叉的邊緣科學(xué) 管理信息系統(tǒng)是一門新的學(xué)科,其理論體系尚處于管理信息系統(tǒng)是一門新的學(xué)科,其理論體系尚處于發(fā)展和完善的過程中。早期的研究者從計(jì)算機(jī)科學(xué)發(fā)展和完善的過程中。早期的研究者從計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、應(yīng)用數(shù)學(xué)、管理理論、決策理論、運(yùn)籌學(xué)與技術(shù)、應(yīng)用數(shù)學(xué)、管理理論、決策理論、運(yùn)籌學(xué)等相關(guān)學(xué)科中抽取相應(yīng)
5、的理論,構(gòu)建了等相關(guān)學(xué)科中抽取相應(yīng)的理論,構(gòu)建了MIS的理論的理論基礎(chǔ),形成一個(gè)特色鮮明的邊緣科學(xué)?;A(chǔ),形成一個(gè)特色鮮明的邊緣科學(xué)。 第第8頁頁/共共79頁頁91 管理信息系統(tǒng)的概念 管理信息系統(tǒng)是企業(yè)信息系統(tǒng)的核心,貫穿于管理信息系統(tǒng)是企業(yè)信息系統(tǒng)的核心,貫穿于企業(yè)管理的全過程,同時(shí)又覆蓋了管理業(yè)務(wù)的各個(gè)企業(yè)管理的全過程,同時(shí)又覆蓋了管理業(yè)務(wù)的各個(gè)層面,因而其結(jié)構(gòu)也必然是一個(gè)包含各種子系統(tǒng)的層面,因而其結(jié)構(gòu)也必然是一個(gè)包含各種子系統(tǒng)的廣泛結(jié)構(gòu)。下面我們著重從廣義的概念上闡述管理廣泛結(jié)構(gòu)。下面我們著重從廣義的概念上闡述管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。第第9頁頁/共共79頁頁101 管理信
6、息系統(tǒng)的概念 圖圖2.1是管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)矩陣??v向概括了基于管理任務(wù)是管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)矩陣。縱向概括了基于管理任務(wù)的系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu);橫向概括了基于管理職能的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。的系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu);橫向概括了基于管理職能的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。 人人事事財(cái)務(wù)和財(cái)務(wù)和會計(jì)會計(jì)信息信息處理處理高層高層管理管理物資物資 供應(yīng)供應(yīng)生生產(chǎn)產(chǎn)銷售銷售市場市場業(yè)務(wù)處理業(yè)務(wù)處理運(yùn)行控制運(yùn)行控制管理控制管理控制戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理圖圖2.1 功能子系統(tǒng)和管理活動矩陣功能子系統(tǒng)和管理活動矩陣與第第10頁頁/共共79頁頁111 管理信息系統(tǒng)的概念 ( (一一) )基于管理任務(wù)的系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)基于管理任務(wù)的系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)。 管理任務(wù)具有層次結(jié)構(gòu)。管
7、理信息系統(tǒng)可以按照管理任務(wù)具有層次結(jié)構(gòu)。管理信息系統(tǒng)可以按照管理任務(wù)的層次進(jìn)行分層。管理任務(wù)的層次進(jìn)行分層。 在實(shí)際的工作中,有時(shí)同一問題可以屬于不同的在實(shí)際的工作中,有時(shí)同一問題可以屬于不同的管理層次,只是每個(gè)層次考慮問題的角度不同而已。管理層次,只是每個(gè)層次考慮問題的角度不同而已。第第11頁頁/共共79頁頁121 管理信息系統(tǒng)的概念第第12頁頁/共共79頁頁131 管理信息系統(tǒng)的概念第第13頁頁/共共79頁頁141 管理信息系統(tǒng)的概念第第14頁頁/共共79頁頁151 管理信息系統(tǒng)的概念 第第15頁頁/共共79頁頁161 管理信息系統(tǒng)的概念第第16頁頁/共共79頁頁171 管理信息系統(tǒng)的概念
8、 第第17頁頁/共共79頁頁181 管理信息系統(tǒng)的概念第第18頁頁/共共79頁頁191 管理信息系統(tǒng)的概念 第第19頁頁/共共79頁頁201 管理信息系統(tǒng)的概念第第20頁頁/共共79頁頁211 管理信息系統(tǒng)的概念第第21頁頁/共共79頁頁221 管理信息系統(tǒng)的概念 第第22頁頁/共共79頁頁231 管理信息系統(tǒng)的概念 第第23頁頁/共共79頁頁241 管理信息系統(tǒng)的概念 第第24頁頁/共共79頁頁251 管理信息系統(tǒng)的概念第第25頁頁/共共79頁頁261 管理信息系統(tǒng)的概念 第第26頁頁/共共79頁頁271 管理信息系統(tǒng)的概念 對管理信息系統(tǒng)進(jìn)行綜合可知,管理信息系統(tǒng)是對管理信息系統(tǒng)進(jìn)行綜合可
9、知,管理信息系統(tǒng)是由各功能子系統(tǒng)組成的,每一個(gè)子系統(tǒng)又可以分為四由各功能子系統(tǒng)組成的,每一個(gè)子系統(tǒng)又可以分為四個(gè)主要信息處理部分,即業(yè)務(wù)處理、運(yùn)行控制、管理個(gè)主要信息處理部分,即業(yè)務(wù)處理、運(yùn)行控制、管理控制控制( (戰(zhàn)術(shù)管理戰(zhàn)術(shù)管理) )和戰(zhàn)略管理。信息系統(tǒng)的每個(gè)功能子和戰(zhàn)略管理。信息系統(tǒng)的每個(gè)功能子系統(tǒng)都有自己的文件,還有為各子系統(tǒng)公用的數(shù)據(jù)組系統(tǒng)都有自己的文件,還有為各子系統(tǒng)公用的數(shù)據(jù)組成的數(shù)據(jù)庫,由數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)進(jìn)行管理。成的數(shù)據(jù)庫,由數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)進(jìn)行管理。第第27頁頁/共共79頁頁281 管理信息系統(tǒng)的概念第第28頁頁/共共79頁頁292 管理信息系統(tǒng)與環(huán)境第第29頁頁/共共79頁頁302
10、管理信息系統(tǒng)與環(huán)境 MIS MIS的特點(diǎn)之一就是信息技術(shù)與管理手段、思想的特點(diǎn)之一就是信息技術(shù)與管理手段、思想和方法的結(jié)合。以企業(yè)和方法的結(jié)合。以企業(yè)MISMIS為例,不同的企業(yè)有著不為例,不同的企業(yè)有著不同的生產(chǎn)特征和千差萬別的內(nèi)、外部環(huán)境,因而要求同的生產(chǎn)特征和千差萬別的內(nèi)、外部環(huán)境,因而要求采用不同的管理方法。采用不同的管理方法。 由于工業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品性質(zhì)不同,品種繁多,結(jié)構(gòu)由于工業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品性質(zhì)不同,品種繁多,結(jié)構(gòu)復(fù)雜程度和產(chǎn)量不一,由此造成各企業(yè)生產(chǎn)過程的不復(fù)雜程度和產(chǎn)量不一,由此造成各企業(yè)生產(chǎn)過程的不同特點(diǎn),從而造成管理方法上的差異。同特點(diǎn),從而造成管理方法上的差異。 第第30頁頁/
11、共共79頁頁312 管理信息系統(tǒng)與環(huán)境第第31頁頁/共共79頁頁322 管理信息系統(tǒng)與環(huán)境第第32頁頁/共共79頁頁332 管理信息系統(tǒng)與環(huán)境第第33頁頁/共共79頁頁342 管理信息系統(tǒng)與環(huán)境第第34頁頁/共共79頁頁352 管理信息系統(tǒng)與環(huán)境 第第35頁頁/共共79頁頁362 管理信息系統(tǒng)與環(huán)境第第36頁頁/共共79頁頁372 管理信息系統(tǒng)與環(huán)境第第37頁頁/共共79頁頁382 管理信息系統(tǒng)與環(huán)境 第第38頁頁/共共79頁頁392 管理信息系統(tǒng)與環(huán)境 第第39頁頁/共共79頁頁402 管理信息系統(tǒng)與環(huán)境 第第40頁頁/共共79頁頁412 管理信息系統(tǒng)與環(huán)境 第第41頁頁/共共79頁頁422
12、 管理信息系統(tǒng)與環(huán)境 第第42頁頁/共共79頁頁433 管理信息系統(tǒng)的分類第第43頁頁/共共79頁頁443 管理信息系統(tǒng)的分類 第第44頁頁/共共79頁頁453 管理信息系統(tǒng)的分類 第第45頁頁/共共79頁頁463 管理信息系統(tǒng)的分類 第第46頁頁/共共79頁頁473 管理信息系統(tǒng)的分類 第第47頁頁/共共79頁頁483 管理信息系統(tǒng)的分類 第第48頁頁/共共79頁頁493 管理信息系統(tǒng)的分類 第第49頁頁/共共79頁頁504 制造資源計(jì)劃制造資源計(jì)劃 第第50頁頁/共共79頁頁514 制造資源計(jì)劃制造資源計(jì)劃 1965 1965年,美國的年,美國的Joseph A.Orlicky博士與博士與
13、Oliver W.Wight等管理專家一起在深入調(diào)查美國等管理專家一起在深入調(diào)查美國企業(yè)管理狀況的基礎(chǔ)上,企業(yè)管理狀況的基礎(chǔ)上,針對制造業(yè)物料需求隨針對制造業(yè)物料需求隨機(jī)性大的特點(diǎn),提出了物料需求計(jì)劃機(jī)性大的特點(diǎn),提出了物料需求計(jì)劃MRPMRP的新管理的新管理思想,即根據(jù)產(chǎn)品的需求情況和產(chǎn)品結(jié)構(gòu),確定思想,即根據(jù)產(chǎn)品的需求情況和產(chǎn)品結(jié)構(gòu),確定原材料和零部件的需求數(shù)量及訂貨時(shí)間,在滿足原材料和零部件的需求數(shù)量及訂貨時(shí)間,在滿足生產(chǎn)需要的前提下,有效降低庫存生產(chǎn)需要的前提下,有效降低庫存。 第第51頁頁/共共79頁頁524 制造資源計(jì)劃制造資源計(jì)劃 MRP MRP系統(tǒng)建立在兩個(gè)假設(shè)的基礎(chǔ)上系統(tǒng)建立
14、在兩個(gè)假設(shè)的基礎(chǔ)上,一是一是生產(chǎn)生產(chǎn)計(jì)劃是可行的,即假定有足夠的設(shè)備、人力和資計(jì)劃是可行的,即假定有足夠的設(shè)備、人力和資金來保證生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn);金來保證生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn);二是二是假設(shè)物料采購計(jì)假設(shè)物料采購計(jì)劃是可行的,即有足夠的供貨能力和運(yùn)輸能力來劃是可行的,即有足夠的供貨能力和運(yùn)輸能力來保證完成物料供應(yīng)。保證完成物料供應(yīng)。但在實(shí)際生產(chǎn)中,能力資源但在實(shí)際生產(chǎn)中,能力資源和物料資源總是有限的,因而往往會出現(xiàn)生產(chǎn)計(jì)和物料資源總是有限的,因而往往會出現(xiàn)生產(chǎn)計(jì)劃無法完成的情況。劃無法完成的情況。 第第52頁頁/共共79頁頁534 制造資源計(jì)劃制造資源計(jì)劃 后來的研究者在后來的研究者在MRPMRP的基礎(chǔ)
15、上增加了能力需求的基礎(chǔ)上增加了能力需求計(jì)劃,使系統(tǒng)具有生產(chǎn)計(jì)劃與能力的平衡過程,計(jì)劃,使系統(tǒng)具有生產(chǎn)計(jì)劃與能力的平衡過程,形成了閉環(huán)形成了閉環(huán)MRP,進(jìn)而又在閉環(huán),進(jìn)而又在閉環(huán)MRPMRP的基礎(chǔ)上增的基礎(chǔ)上增加了經(jīng)營計(jì)劃、銷售、成本核算、技術(shù)管理等內(nèi)加了經(jīng)營計(jì)劃、銷售、成本核算、技術(shù)管理等內(nèi)容,構(gòu)成了完整的企業(yè)管理系統(tǒng)制造資源計(jì)劃容,構(gòu)成了完整的企業(yè)管理系統(tǒng)制造資源計(jì)劃(MRP) ),全方位地提高企業(yè)的管理效率(參圖,全方位地提高企業(yè)的管理效率(參圖2.62.6)。)。 第第53頁頁/共共79頁頁544 制造資源計(jì)劃制造資源計(jì)劃 制造數(shù)據(jù)管理制造數(shù)據(jù)管理 生產(chǎn)計(jì)劃大綱生產(chǎn)計(jì)劃大綱 財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)成本
16、核算成本核算 采購采購庫存控制庫存控制 物料需求物料需求車間控制車間控制能力計(jì)劃能力計(jì)劃 主生產(chǎn)計(jì)劃主生產(chǎn)計(jì)劃資源分布資源分布 預(yù)測預(yù)測銷售計(jì)劃銷售計(jì)劃圖圖2.6 MRPII的構(gòu)成的構(gòu)成第第54頁頁/共共79頁頁554 制造資源計(jì)劃制造資源計(jì)劃 第第55頁頁/共共79頁頁564 制造資源計(jì)劃制造資源計(jì)劃 第第56頁頁/共共79頁頁574 制造資源計(jì)劃制造資源計(jì)劃 第第57頁頁/共共79頁頁584 制造資源計(jì)劃制造資源計(jì)劃 第第58頁頁/共共79頁頁594 制造資源計(jì)劃制造資源計(jì)劃 第第59頁頁/共共79頁頁604 制造資源計(jì)劃制造資源計(jì)劃 第第60頁頁/共共79頁頁614 制造資源計(jì)劃制造資源
17、計(jì)劃 第第61頁頁/共共79頁頁625 企業(yè)資源計(jì)劃企業(yè)資源計(jì)劃 第第62頁頁/共共79頁頁635 企業(yè)資源計(jì)劃企業(yè)資源計(jì)劃 第第63頁頁/共共79頁頁645 企業(yè)資源計(jì)劃企業(yè)資源計(jì)劃 第第64頁頁/共共79頁頁655 企業(yè)資源計(jì)劃企業(yè)資源計(jì)劃 第第65頁頁/共共79頁頁665 企業(yè)資源計(jì)劃企業(yè)資源計(jì)劃 第第66頁頁/共共79頁頁675 企業(yè)資源計(jì)劃企業(yè)資源計(jì)劃 第第67頁頁/共共79頁頁686 辦公自動化辦公自動化 第第68頁頁/共共79頁頁696 辦公自動化辦公自動化 第第69頁頁/共共79頁頁706 辦公自動化辦公自動化 第第70頁頁/共共79頁頁716 辦公自動化辦公自動化 。第第71
18、頁頁/共共79頁頁726 辦公自動化辦公自動化 辦公自動化大體上可以分為三代。辦公自動化大體上可以分為三代。第一代辦公第一代辦公自動化是以數(shù)據(jù)為處理中心的傳統(tǒng)自動化是以數(shù)據(jù)為處理中心的傳統(tǒng)MIS系統(tǒng)。系統(tǒng)。它的它的最大特點(diǎn)是基于文件系統(tǒng)和關(guān)系型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),以最大特點(diǎn)是基于文件系統(tǒng)和關(guān)系型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),以結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)為存儲和處理對象,強(qiáng)調(diào)對數(shù)據(jù)的計(jì)算結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)為存儲和處理對象,強(qiáng)調(diào)對數(shù)據(jù)的計(jì)算和統(tǒng)計(jì)能力。其貢獻(xiàn)在于把和統(tǒng)計(jì)能力。其貢獻(xiàn)在于把ITIT技術(shù)引入辦公領(lǐng)域,技術(shù)引入辦公領(lǐng)域,提高了文件管理水平。但是,這種方式缺乏群組協(xié)提高了文件管理水平。但是,這種方式缺乏群組協(xié)作工作過程的處理能力,因而其自
19、動化程度是有限作工作過程的處理能力,因而其自動化程度是有限的。的。第第72頁頁/共共79頁頁736 辦公自動化辦公自動化 第二代辦公自動化是以工作流為中心的。第二代辦公自動化是以工作流為中心的。這種這種方式徹底改變了早期辦公自動化的不足之處,以方式徹底改變了早期辦公自動化的不足之處,以E-E-mailmail、文檔數(shù)據(jù)庫管理、復(fù)制、目錄服務(wù)、群組協(xié)、文檔數(shù)據(jù)庫管理、復(fù)制、目錄服務(wù)、群組協(xié)同工作等技術(shù)為支撐,包含眾多實(shí)用功能和模塊,同工作等技術(shù)為支撐,包含眾多實(shí)用功能和模塊,實(shí)現(xiàn)了對人、事、文檔、會議的自動化管理。實(shí)現(xiàn)了對人、事、文檔、會議的自動化管理。第第73頁頁/共共79頁頁746 辦公自動
20、化辦公自動化 第三代辦公共自動化的核心是知識。第三代辦公共自動化的核心是知識。它不僅模它不僅模擬和實(shí)現(xiàn)了工作流的自動化,更模擬和實(shí)現(xiàn)了工作擬和實(shí)現(xiàn)了工作流的自動化,更模擬和實(shí)現(xiàn)了工作流中每一個(gè)單元和每一個(gè)工作人員運(yùn)用知識的過程。流中每一個(gè)單元和每一個(gè)工作人員運(yùn)用知識的過程。 第三代辦公自動化具有幾個(gè)突出特點(diǎn):第三代辦公自動化具有幾個(gè)突出特點(diǎn):實(shí)時(shí)通實(shí)時(shí)通信,員工與專家可以網(wǎng)上實(shí)時(shí)交流,信息廣泛集成信,員工與專家可以網(wǎng)上實(shí)時(shí)交流,信息廣泛集成的內(nèi)容編目,知識門戶的構(gòu)造。的內(nèi)容編目,知識門戶的構(gòu)造。第第74頁頁/共共79頁頁756 辦公自動化辦公自動化 中泰酒店中泰酒店OAOA系統(tǒng)系統(tǒng) 北京中泰軟
21、件公司于北京中泰軟件公司于20002000年初發(fā)布了我國第一套專為酒店年初發(fā)布了我國第一套專為酒店設(shè)計(jì)開發(fā)的通用酒店辦公自動化系統(tǒng)。中泰酒店設(shè)計(jì)開發(fā)的通用酒店辦公自動化系統(tǒng)。中泰酒店OAOA系統(tǒng)是一系統(tǒng)是一套基于套基于Domino/NotesDomino/Notes群件的系統(tǒng),它利用了群件的系統(tǒng),它利用了Domino/NotesDomino/Notes強(qiáng)強(qiáng)大的文檔數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、電子郵件系統(tǒng)、工作流控制、大的文檔數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、電子郵件系統(tǒng)、工作流控制、WebWeb應(yīng)用應(yīng)用功能等,提供了完整、強(qiáng)勁的辦公自動化管理和信息服務(wù)等功能等,提供了完整、強(qiáng)勁的辦公自動化管理和信息服務(wù)等功能。將基于工作流的業(yè)務(wù)系
22、統(tǒng)貫穿于管理的始終,使傳統(tǒng)功能。將基于工作流的業(yè)務(wù)系統(tǒng)貫穿于管理的始終,使傳統(tǒng)的核算系統(tǒng)提升到管理信息系統(tǒng)的高度。的核算系統(tǒng)提升到管理信息系統(tǒng)的高度。 第第75頁頁/共共79頁頁766 辦公自動化辦公自動化 中泰酒店中泰酒店OA系統(tǒng)系統(tǒng) 該系統(tǒng)充分考慮了用戶對酒店該系統(tǒng)充分考慮了用戶對酒店OA系統(tǒng)的需求,系統(tǒng)的需求,具備良好的開放性和擴(kuò)充性,可確保不同用戶的個(gè)具備良好的開放性和擴(kuò)充性,可確保不同用戶的個(gè)性化要求能夠充分體現(xiàn),通過與用戶的業(yè)務(wù)緊密結(jié)性化要求能夠充分體現(xiàn),通過與用戶的業(yè)務(wù)緊密結(jié)合發(fā)揮其提高工作效率、降低運(yùn)營成本、嚴(yán)格規(guī)范合發(fā)揮其提高工作效率、降低運(yùn)營成本、嚴(yán)格規(guī)范管理的作用,為用戶
23、創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。管理的作用,為用戶創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。第第76頁頁/共共79頁頁776 辦公自動化辦公自動化 OA的發(fā)展方向是數(shù)字化辦公的發(fā)展方向是數(shù)字化辦公。所謂數(shù)字化辦。所謂數(shù)字化辦公即幾乎所有的辦公業(yè)務(wù)都在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)。公即幾乎所有的辦公業(yè)務(wù)都在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)。從技術(shù)發(fā)展角度來看,特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,從技術(shù)發(fā)展角度來看,特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,安全技術(shù)的發(fā)展和軟件理論的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)數(shù)字化安全技術(shù)的發(fā)展和軟件理論的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)數(shù)字化辦公是可能的。從管理體制和工作習(xí)慣的角度來辦公是可能的。從管理體制和工作習(xí)慣的角度來看,全面的數(shù)字化辦公還有一段距離。看,全面的數(shù)字化辦公還有一段距離。 全面實(shí)現(xiàn)數(shù)字化辦公是全面實(shí)現(xiàn)數(shù)字化辦公是OA發(fā)展的必然趨勢。發(fā)展的必然趨勢。第第77頁頁/共共79頁頁78本章小結(jié)管理信息系統(tǒng)的概念 信息系統(tǒng)和管理企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)辦公自動化管理信息系統(tǒng)的分類管理信息系統(tǒng)與環(huán)境制造資源計(jì)劃(MRPII)第第78頁頁/共共79頁頁79感謝您的觀看。感謝您的觀看。第第79頁頁/共共79頁頁
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