商業(yè)倫理 淺論企業(yè)良心與誠信的重要性

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1、 商業(yè)倫理期末作業(yè) 題 目： 淺論企業(yè)良心與誠信的重要性專 業(yè) 授課教師 班 級 學(xué)生學(xué)院姓 名 學(xué) 號 2015 年 12 月15日目錄1、引言12、淺談企業(yè)良心12.1企業(yè)良心概述12.2企業(yè)良心缺失現(xiàn)狀：12.3企業(yè)良心缺失原因12.3.1信息不對稱12.3.2體制不完善,12.3.3產(chǎn)權(quán)不明晰12.3.4法制不健全12.3.5企業(yè)缺乏社會責(zé)任感22.3.6消費者維權(quán)意識不強23、企業(yè)良心缺失的危害23.1對社會的危害23.2對企業(yè)的危害23.2.1企業(yè)良心缺失制約了中國企業(yè)的發(fā)展23.2.2企業(yè)良心缺失制約企業(yè)自身長久發(fā)展33.3對消費者的危害34、企業(yè)良心案例分析34.1反面案例34

2、.1.1美國福特公司汽車“油箱爆炸”事件34.1.2三鹿奶粉事件44.2正面案例54.2.1海爾“砸冰箱”事件55、解決企業(yè)良心缺失問題的對策65.1構(gòu)建與市場經(jīng)濟相適應(yīng)全新的社會誠信文化。65.1.1繼續(xù)大力宣傳與發(fā)揚我國傳統(tǒng)誠信文化觀優(yōu)秀成分65.1.2取其精華，棄其糟粕65.1.3要重視和宣傳企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會道德責(zé)任65.2完善公司治理結(jié)構(gòu)，創(chuàng)建企業(yè)誠信文化。65.2.1公司結(jié)構(gòu)以內(nèi)部控制為主的日德共同治理模式65.2.2優(yōu)化股權(quán)結(jié)構(gòu)，健全法人治理機制。65.2.3完善市場體系65.3加強法律、法規(guī)建設(shè)，加大企業(yè)失信行為的成本65.3.1要完善信用立法。75.3.2要修改現(xiàn)行法律、法規(guī)中

3、有關(guān)失信的懲罰措施75.3.3完善制度環(huán)境75.4完善社會信用體系，建立企業(yè)信用檔案75.5規(guī)范政府行為，樹立政府誠信形象76企業(yè)良心與誠信的重要性76.1企業(yè)良心與誠信是推動企業(yè)生產(chǎn)力提高的精神動力76.2企業(yè)良心與誠信是促進企業(yè)內(nèi)外有效溝通的橋梁86.3企業(yè)良心與誠信是企業(yè)生存和發(fā)展的基石86.4企業(yè)良心與誠信是企業(yè)獲得最大利潤的基礎(chǔ)8摘要：隨著市場經(jīng)濟的迅速發(fā)展，企業(yè)誠信缺失，唯利是圖成為一個普遍性的問題。這樣的問題不僅關(guān)乎企業(yè)個體的發(fā)展，還關(guān)乎人民及整個社會的發(fā)展。企業(yè)肩負著經(jīng)濟與社會的雙重責(zé)任。企業(yè)首先應(yīng)保證向社會提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品，只有得到人民的信任、社會的認可，企業(yè)才能長久的立足

4、于商品經(jīng)濟市場。本文從“企業(yè)良心”出發(fā)，闡述企業(yè)良心缺失的現(xiàn)狀，原因及企業(yè)良心對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的重要性。分析問題并提出解決此類問題的對策關(guān)鍵詞：企業(yè)良心 企業(yè)誠信 對策 重要性1、引言 古人云：但教方寸無諸惡，狼虎叢中也立身。 又云：心無愧怍，則無入而不自得；心無貪戀，則無往而不自安。 再云：君子之為君子也，一人死而萬人壽，一人痛而萬人愈，一人憂而萬人樂，一人勞而萬人逸。這些古訓(xùn)往往形容人在官場中潔身自好又審時度勢、見機行事，為人君子的良好品質(zhì)。我把它上升到企業(yè)乃至國家層面，就此論述企業(yè)良心的重要性。企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任，首先就是堅守誠信，良心生產(chǎn)這個良心底線。不能保住這個底線，一切的所謂企業(yè)社會責(zé)

5、任若非空談，便是另有企圖。企業(yè)對正當(dāng)價值的堅守，在多變的市場環(huán)境下，中國企業(yè)面臨最大的戰(zhàn)，不是全球性的金融危機；不是經(jīng)濟衰退，不是審場，不是資本，不是人才最大的挑戰(zhàn)是經(jīng)營者的觀念和心智！只有恪守良知，堅守責(zé)任，企業(yè)才能持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，良知、責(zé)任不是口號，而是知行合一的先進文化。是實實在在的生產(chǎn)力、競爭力、影響力。在現(xiàn)代社會，不管我們處于哪個行業(yè)，哪個領(lǐng)域，都必須嚴(yán)格自律，堅守原則，保持良知，光明磊落，以不變應(yīng)萬變，才能讓我們永遠處于不倒位置！保持企業(yè)良心，正確樹立誠信生產(chǎn)經(jīng)營的價值觀念成為企業(yè)文化的重要課題。2、淺談企業(yè)良心2.1企業(yè)良心概述：企業(yè)的良心作為企業(yè)道德的組成部分，它的形成和培養(yǎng)的途

6、徑與方法，遵循著企業(yè)道德建設(shè)的一般規(guī)律。諸如，確立正確的道德規(guī)范，營造積極的輿論氛圍，樹立優(yōu)秀的楷模，開展思想道德教育，以及建立相應(yīng)的激勵與約束機制。2.2企業(yè)良心缺失現(xiàn)狀：企業(yè)對社會缺乏誠信和企業(yè)良心，企業(yè)管理浪費、低效現(xiàn)象嚴(yán)重。企業(yè)資源消費失衡甚至是無端消耗，揮霍鋪張導(dǎo)致低效。企業(yè)制假、售假嚴(yán)重弄虛作假現(xiàn)象盛行，品牌侵權(quán)嚴(yán)重。如市場上銷售的著名或知名企業(yè)產(chǎn)品中就有索尼相機、光明牛奶、肯德基等品牌的部分產(chǎn)品涉嫌“質(zhì)量門”事件而礦難、毒餃子、毒奶粉、污染、三聚氰胺、蘇丹紅等的出現(xiàn)都表現(xiàn)企業(yè)良心的缺失。2.3企業(yè)良心缺失原因 2.3.1信息不對稱，由于交易過程中信息不對稱，企業(yè)追求短期利益導(dǎo)致誠

7、信缺失行為的發(fā)生在一個完全信息環(huán)境下交易伙伴可能投機取巧的行為。政府的可能反應(yīng)法院判決的結(jié)果都會被人先知道，所有人都知道欺詐和失信的后果，因而交易過程和交易結(jié)果是確定的也就不會出現(xiàn)失信現(xiàn)象。但是一個完全信息世界是不存在的企業(yè)為了進行交易就必須掌握收集與交易有關(guān)的信息而信息對交易雙方來說并不對稱某些企業(yè)正是利用了這種信息優(yōu)勢進行欺詐。2.3.2體制不完善, 我國長期實行計劃經(jīng)濟經(jīng)濟運行依靠權(quán)力維系市場經(jīng)濟確立后，眾多企業(yè)成了獨立的法人，自主經(jīng)營自負盈虧利益關(guān)系發(fā)生了變化。但由于經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌時期市場經(jīng)濟不成熟市場秩序不完善部分，企業(yè)還不適應(yīng)市場經(jīng)濟的競爭，為了自身利益往往在經(jīng)營中不顧誠信采用不正當(dāng)競爭

8、手段。2.3.3產(chǎn)權(quán)不明晰，我國的國企改革旨在建立產(chǎn)權(quán)明晰，權(quán)責(zé)明確，政企分開，管理科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)制度。但由于企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革還不到位，企業(yè)經(jīng)營中責(zé)權(quán)利混然不清的狀況還存在，這種狀況很容易發(fā)生企業(yè)良心缺失行為。2.3.4法制不健全，企業(yè)誠信缺失法律方面的原因有兩方面：一是與誠信經(jīng)營相關(guān)的立法不完善主要體現(xiàn)在立法滯后，有關(guān)誠信的立法較少。我國的刑法通則合同法 反不正當(dāng)競爭法中雖然都有誠實守信的法律原則，但這些規(guī)定不是直接規(guī)范約束社會誠信行為的，而在立法方面的不健全和法律條文上不明確為企業(yè)良心的缺失提供了可乘之機。二是法律對企業(yè)誠信缺失行為的懲戒力度不夠。企業(yè)在經(jīng)營活動中是否選擇以誠信缺失的方式獲

9、得利益主要取決于，企業(yè)失信成本與失信收益的比例，如果失信成本大于失信收益，則企業(yè)不會選擇失信的經(jīng)營方式，如果失信成本低于失信收益，則企業(yè)就會選擇以失信來獲得收益。失信懲戒力度不夠，則降低了企業(yè)失信成本，對企業(yè)形不成威懾力，也就達不到懲戒的目的。2.3.5企業(yè)缺乏社會責(zé)任感,企業(yè)作為社會的組成部分,對社會要承擔(dān)一定責(zé)任然而,部分企業(yè)僅僅把自己看作是經(jīng)濟實體,忽視了自己的“倫理人”的角色及與之相關(guān)的社會責(zé)任。2.3.6消費者維權(quán)意識不強，企業(yè)誠信的缺失，與消費者的縱容也不無關(guān)系。消費者法律意識淡薄，維權(quán)意識不強，往往對消費過程中的上當(dāng)受騙聽之任之，放棄了維護自身權(quán)益的權(quán)力，從而降低了企業(yè)誠信缺失行

10、為的成本。3、企業(yè)良心缺失的危害3.1對社會的危害：企業(yè)失信于國于民于社會皆有百害。相關(guān)部門測算出6000億元的經(jīng)濟損失，但企業(yè)失信的惡劣影響遠不止經(jīng)濟領(lǐng)域，還會造成社會道德滑坡等社會問題。市場經(jīng)濟的“游戲規(guī)則”遭到破壞，資源不能在規(guī)范、公平的競爭條件下流向具有經(jīng)營優(yōu)勢、正當(dāng)經(jīng)營的企業(yè)，整個經(jīng)濟運行體系不能得到優(yōu)化重組，資源浪費，效率不能提高。不守信的企業(yè)行為損害社會利益和其他企業(yè)的合法利益，受損的經(jīng)營者和即將進入的經(jīng)營者無法看到正當(dāng)經(jīng)營的良好預(yù)期，就會退出“游戲”，減少投資，經(jīng)濟發(fā)展停滯。3.2對企業(yè)的危害：3.2.1企業(yè)良心缺失制約了中國企業(yè)的發(fā)展，尤其是制約了中小企業(yè)規(guī)模的擴大。眾所周知

11、，中小企業(yè)由于規(guī)模小，實力弱，資金缺乏，需要融資和用銀行資本。我國企業(yè)中99%是中小企業(yè)，它們的發(fā)展?fàn)顩r直接決定著我國國民經(jīng)濟能否健康持續(xù)快速發(fā)展，也影響著整個社會的信用狀況。有關(guān)資料顯示，以高科技發(fā)展著稱的中關(guān)村的9000多家企業(yè)中，95%以上為中小企業(yè)，它們普遍資金嚴(yán)重缺乏，每年因風(fēng)險過高而倒閉的企業(yè)高達30%。由于整個社會信用及良心缺失，造成中小企業(yè)擔(dān)保難、抵押難、融資難。3.2.2企業(yè)良心缺失制約企業(yè)自身長久發(fā)展，得心于民者得天下，企業(yè)良心缺失行為在短期內(nèi)給企業(yè)帶來效益，但就長遠角度來看，損害了消費者的利益，違背顧客是上帝的理念，必將被市場所淘汰。3.3對消費者的危害：由于企業(yè)道德良知

12、喪失，給消費者的身體和心理帶來傷害的案例數(shù)不勝數(shù)。食品、藥品等不合格商品使得消費者身體承受痛苦，同時也使消費者對購買的商品帶有防備心理。假冒偽劣，山寨商品的問世影響了消費者的生活質(zhì)量。4、企業(yè)良心案例分析4.1反面案例4.1.1美國福特公司汽車“油箱爆炸”事件60年代后期，美國的汽車業(yè)受到外國貨，尤其是日本與德國汽車的激烈競爭，便急謀對策，企圖力挽狂瀾，奪回優(yōu)勢。福特汽車公司是美國三大汽車公司之一，自然要作出回應(yīng)。1968年福特決定生產(chǎn)一種型號叫翩度的小型房跑車。為了節(jié)省成本，福特將正常的生產(chǎn)日程由三年半縮減為二年。在翩度未正式投產(chǎn)前，福特將11部車進行安全試，公路安全局規(guī)定在時速20里的碰撞

13、中，汽車的油缸要不漏油才算合格。測試的結(jié)果是，有8部翩度的碰撞中全部不合格，只有其余的8部由於改良了油缸，才通過了安全檢查。福特的行政人員要面對一個困難的抉擇。如果依原來的生產(chǎn)日程生產(chǎn)，就會對消費者的安全構(gòu)成威脅；如果要改良油缸，就會延遲生產(chǎn)，增加成本，公司會繼續(xù)處於下風(fēng)，讓外國車雄霸市場。要解決這個問題，福特做了一個成本效益分析，計算改良油缺的可能成本與效益，然后再作決定。 另一方面，公路安全局的估計，交通意外中每死1個人，社會就損失約20萬元，這數(shù)字顯示，加強安全設(shè)施的成本超出了效益。根據(jù)利潤極大化的考慮，福特公司作了毫不含糊的抉擇保持原來的設(shè)計，不作安全的改裝。這個決定，導(dǎo)致了嚴(yán)重的后果

14、超過50人在翩度車中燒死，另多人燒傷。福特被控謀殺，但陪審團最后裁定福特?zé)o罪。案例分析： 雖然福特在這次訴訟中免除其刑事責(zé)任，但從倫理而言，他們的安全權(quán)利顯然被忽視了。福特的決策者根本沒有履行生產(chǎn)者義務(wù)制造安全產(chǎn)品。而是最關(guān)心如何用最低的成本生產(chǎn)最多的車。 在利潤極大化的誘惑下，11元卻比人命更有價值！人的價值被與其他利潤成本數(shù)字互相比較及一并被計算與取舍。完全忘記了企業(yè)的目的最終是要滿足人的需要，提高人的生活素質(zhì)。就以下五點而言，福特漠視了企業(yè)倫理： 有明確的價值觀 愿意付上代價 事先預(yù)防及預(yù)備 認清事實因此，福特之所以如此缺德，肯定是漠視商業(yè)倫理的自然結(jié)果。4.1.2三鹿奶粉事件三鹿奶粉事

15、件是中國的一起食品安全事件。事件起因是很多食用三鹿集團生產(chǎn)的奶粉的嬰兒被發(fā)現(xiàn)患有腎結(jié)石，隨后在其奶粉中被發(fā)現(xiàn)化工原料三聚氰胺。根據(jù)公布數(shù)字，截至2008年9月21日，因使用嬰幼兒奶粉而接受門診治療咨詢且已康復(fù)的嬰幼兒累計39,965人，正在住院的有12,892人，此前已治愈出院1,579人，死亡4人。中國國家質(zhì)檢總局公布對國內(nèi)的乳制品廠家生產(chǎn)的嬰幼兒奶粉的三聚氰胺檢驗報告后，事件迅速惡化，包括伊利、蒙牛、光明、圣元及雅士利在內(nèi)的多個廠家的奶粉都檢出三聚氰胺。 案例分析：1、企業(yè)的管理者沒有演好自己的決策角色和信息角色2、企業(yè)為了經(jīng)濟利益不顧倫理道德和社會責(zé)任3、部分政府官員沒有履行好自己的職責(zé)

16、，采取包庇，不作為的態(tài)度。4、媒體輿論的監(jiān)管不強，沒有及時的迫使企業(yè)做出正確的有利于大眾的行為。對策：1、完善法律體系，對法律在食品安全方面漏洞進行及時的補充，要堅持“違法必究，執(zhí)法必嚴(yán)”的方針。2、加強道德教育和道德宣傳，通過企業(yè)教育，培養(yǎng)企業(yè)正確的價值觀，金錢觀，增強企業(yè)的責(zé)任意識。3、完善政府監(jiān)督體系，采取內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督同時進行的原則，對監(jiān)管體系的政府官員嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)厲打擊和反對收受賄賂、不嚴(yán)格履行自己職責(zé)的官員。4、加強在網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙等各大媒體上關(guān)于食品安全的宣傳，制定專門的媒體輿論監(jiān)督隊，做到準(zhǔn)確及時的報道。5、增強消費者的維權(quán)意識、拓寬消費者的維權(quán)渠道。實施嚴(yán)格的保密措施，

17、防止打擊報復(fù)。4.2正面案例4.2.1海爾“砸冰箱”事件1985年，海爾總裁張瑞敏接到一封用戶的投訴信，說海爾冰箱存在質(zhì)量問題，他率人到倉庫檢查發(fā)現(xiàn)了70多臺不合格電腦，最終決定砸掉它們，當(dāng)員工們含淚眼看著張瑞敏總裁親自帶頭把有缺陷的76臺電冰箱砸碎之后，內(nèi)心受到的震憾是巨大的，人們對“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”有了刻骨銘心的理解與記憶，對“品牌”與“飯碗”之間的關(guān)系有了更切身的感受。張瑞敏并沒有就此而止，也沒有把管理停留在“對責(zé)任人進行經(jīng)濟懲罰”這一傳統(tǒng)手段上，他要充分利用這一事件，將管理理念滲透到每一位員工的心里，再將理念外化為制度，構(gòu)造成機制。在接下來的一個多月里，張瑞敏發(fā)動和主持了一個又一

18、個會議，討論的主題卻非常集中：“我這個崗位有質(zhì)量隱患嗎？我的工作會對質(zhì)量造成什么影響？我的工作會影響誰？誰的工作會影響我？從我做起，從現(xiàn)在做起，應(yīng)該如何提高質(zhì)量？”在討論中，大家相互啟發(fā)，相互提醒，更多的則是深刻的內(nèi)省與反思。于是，“產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷”的理念得到了廣泛的認同，人們開始了理性的思考：怎樣才能使“零缺陷”得到機制的保證？這一事件也預(yù)示著海爾實現(xiàn)了注重自律，從逃避道德責(zé)任開始轉(zhuǎn)向注重自身道德責(zé)任的管理理念的改進。著也為隨后他們走出了關(guān)鍵的第三步鋪墊好了道路。案例分析：作為一種企業(yè)道德的行為，海爾砸冰箱事件不僅改變了海爾員工的質(zhì)量觀念，為企業(yè)贏得了美譽，而且引發(fā)了中國企業(yè)質(zhì)量競爭的局面，

19、反映出中國企業(yè)質(zhì)量意識的覺醒，對中國企業(yè)及全社會質(zhì)量意識的提高產(chǎn)生了深遠的影響。5、解決企業(yè)良心缺失問題的對策5.1構(gòu)建與市場經(jīng)濟相適應(yīng)全新的社會誠信文化。5.1.1繼續(xù)大力宣傳與發(fā)揚我國傳統(tǒng)誠信文化觀優(yōu)秀成分，如誠信已成為中華民族傳統(tǒng)美德、傳統(tǒng)文化的核心內(nèi)容，大力提高國民的誠信素質(zhì)與增強國民誠信意識。同時，要拋棄傳統(tǒng)誠信文化中的不合理部分，如誠信的等差之別，構(gòu)建與我國市場經(jīng)濟發(fā)展相適應(yīng)的新型的人人平等的社會誠信文化5.1.2取其精華，棄其糟粕。我們應(yīng)以更開闊的心胸，廣泛吸納西方誠信文化中的先進內(nèi)容，信仰是一種文化的核心要素，一個人是否誠實守信直接取決于其信仰。5.1.3要重視和宣傳企業(yè)應(yīng)承擔(dān)

20、的社會道德責(zé)任，企業(yè)既是一個以營利為目的的經(jīng)濟實體，更應(yīng)是一個社會道德的承載體，它在創(chuàng)造我國新型的社會誠信文化過程中起著不可替代的主導(dǎo)作用。5.2完善公司治理結(jié)構(gòu)，創(chuàng)建企業(yè)誠信文化。5.2.1公司結(jié)構(gòu)以內(nèi)部控制為主的日德共同治理模式,慮到我國是一個新興的市場經(jīng)濟國家，盛行以儒家思想為核心價值的傳統(tǒng)文化，短時間以內(nèi)又難以具備英美公司治理模式所要求的外部市場條件，因此，目標(biāo)模式的選擇應(yīng)趨向于以內(nèi)部控制為主的日德共同治理模式。同時，由于商業(yè)銀行是國有控股公司的最大債權(quán)人，應(yīng)允許商業(yè)銀行持股于客戶企業(yè)，建立主銀行相機治理機制。5.2.2優(yōu)化股權(quán)結(jié)構(gòu)，健全法人治理機制。5.2.3完善市場體系，為建立有效

21、的公司外部治理機制而創(chuàng)造條件。健全對經(jīng)營者的激勵和約束機制。5.3加強法律、法規(guī)建設(shè)，加大企業(yè)失信行為的成本5.3.1要完善信用立法。如國家立法機關(guān)應(yīng)盡快制定出層次較高的規(guī)范性文件和專門的法律、法規(guī)，規(guī)范企業(yè)和個人的各種信用行為。尤其要盡快建立和完善失信懲罰機制，明確在市場經(jīng)濟中失信的法律邊界是什么?失信到什么程度?將給予何種形式和何種程度的制裁?通過建立失信懲罰機制，加大失信行為的風(fēng)險成本，迫使企業(yè)誠信守法5.3.2要修改現(xiàn)行法律、法規(guī)中有關(guān)失信的懲罰措施，將補償性的處罰改為懲罰性的處罰。新法規(guī)應(yīng)加大懲罰的力度，使失信者不但無利可圖，反而禍及終身，甚至傾家蕩產(chǎn)5.3.3完善制度環(huán)境，要治理、

22、整頓我國的司法、執(zhí)法隊伍，形成良好的保障信用實現(xiàn)的制度環(huán)境。5.4完善社會信用體系，建立企業(yè)信用檔案結(jié)合我國國情，借鑒發(fā)達國家的經(jīng)驗，建立與完善包括信用等級評定、信用狀況的采集和提供、信用監(jiān)督在內(nèi)的，且覆蓋社會個人、企業(yè)和政府信用有機組成的社會信用體系。利用現(xiàn)代信息技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，建立企業(yè)誠信檔案，將企業(yè)的誠信程度、信用等級等有關(guān)信息向社會公布，供社會各界進行查詢。企業(yè)誠信檔案將迫使企業(yè)接受社會監(jiān)督，自覺堅持誠信經(jīng)營。5.5規(guī)范政府行為，樹立政府誠信形象規(guī)范政府的行為，能夠提供一個穩(wěn)定的政策環(huán)境，有利于人們形成穩(wěn)定的預(yù)期。首先，政府要帶頭講信用，言行一致，做誠實守信的模范。其次，應(yīng)處理好立

23、法、行政、司法和大眾傳媒的關(guān)系，加強立法、行政、司法的相互制衡，讓大眾傳媒成為一種獨立的民間輿論監(jiān)督工具，并監(jiān)督政府的工作。應(yīng)加快行政體制改革、加速政府職能轉(zhuǎn)變，使政府由高高在上的領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)轉(zhuǎn)變?yōu)橄蛏鐣推髽I(yè)提供公共服務(wù)的工具，并提高辦事效率6企業(yè)良心與誠信的重要性6.1企業(yè)良心與誠信是推動企業(yè)生產(chǎn)力提高的精神動力企業(yè)良心與誠信推動企業(yè)生產(chǎn)力的提高，企業(yè)員工在良好的企業(yè)文化熏陶下會成為企業(yè)的原動力，人是生產(chǎn)力中最積極最活躍的因素，也是生產(chǎn)力中唯一具有能動性、創(chuàng)造性的主體因素，再好的管理、再好的制度，也需要人來執(zhí)行和運作。因此，企業(yè)的誠信建設(shè)，在根本上決定于員工個體的誠信、決定于員工的素質(zhì)，建設(shè)一

24、流的隊伍是推動企業(yè)誠信體系建設(shè)的保證。6.2企業(yè)良心與誠信是促進企業(yè)內(nèi)外有效溝通的橋梁對企業(yè)管理來說，管理的主體是人，人的因素是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素，所有的管理問題，歸根結(jié)底都是溝通的問題。行業(yè)改革越深入，越要做好溝通疏導(dǎo)工作。溝通就是讓思想觀念不斷的獲得解放，使人與人之間誠信友愛、和睦相處、團結(jié)互助、共同發(fā)展。 6.3企業(yè)良心與誠信是企業(yè)生存和發(fā)展的基石企業(yè)對外誠實守信，就能形成巨大的吸引力從而不斷贏得創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的機遇，其信譽度就會不斷提高。誠信作為企業(yè)文化的核心價值觀，能夠把企業(yè)在長期奮斗中形成的優(yōu)良品質(zhì)、頑強作風(fēng)挖掘和提煉出來，成為大家認同和遵從的價值規(guī)范。6.4企業(yè)良心與誠信是企業(yè)獲得最大利潤的基礎(chǔ)企業(yè)的生存與發(fā)展是以經(jīng)濟利益的最大化為目標(biāo)，而真正持久的經(jīng)濟效益來自于誠信經(jīng)營。