因素法 崗位評(píng)估

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1、28因素法 崗位評(píng)估知行概況 知行簡(jiǎn)介 知行理念 知行使命 知行愿景 知行部門 項(xiàng)目管理 生產(chǎn)管理 連鎖經(jīng)營(yíng) 專家委員會(huì) 薪酬績(jī)效管理 存在的問(wèn)題 深層次原因 系統(tǒng)解決方案 企業(yè)管理提升 存在的問(wèn)題 深層次原因 系統(tǒng)解決方案 滿意度測(cè)評(píng) 員工滿意度 客戶滿意度 知行模型 知行觀點(diǎn) 知行案例 績(jī)效管理叢書(shū) 薪酬管理 績(jī)效管理 組織結(jié)構(gòu) 崗位管理 文章薈萃 行業(yè)經(jīng)驗(yàn) 客戶評(píng)價(jià)28因素法評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)崗位評(píng)價(jià)方案 :著作論叢: 薪酬管理方案設(shè)計(jì)與實(shí)施 推薦序 前言 第一章、薪酬管理概述 第二章、3PM薪酬管理體系設(shè)計(jì) 第三章、崗位評(píng)價(jià) 第四章、薪酬水平和薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 第五章、薪酬構(gòu)成設(shè)計(jì) 第六章、長(zhǎng)期激勵(lì)

2、薪酬 第七章、薪酬成本管理 第八章、薪酬管理有關(guān)法律規(guī)定 薪酬管理方案設(shè)計(jì)與實(shí)施 第三章 崗位評(píng)價(jià) 第二節(jié) 崗位評(píng)價(jià)案例 一、28因素法崗位評(píng)價(jià)方案 （三）崗位評(píng)價(jià)因素評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 28因素法評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如表3-9所示。 表3-9 28因素法評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 1.崗位責(zé)任因素 1.1風(fēng)險(xiǎn)控制的責(zé)任 薪點(diǎn) 因素定義：指在不確定的條件下，為保證貿(mào)易、投資、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及其他項(xiàng)目順利進(jìn)行，并維持我方合法權(quán)益所應(yīng)擔(dān)負(fù)的責(zé)任，該責(zé)任的大小以失敗后損失影響的大小作為判斷標(biāo)準(zhǔn)。 1.無(wú)任何風(fēng)險(xiǎn)。 2.僅有一些小的風(fēng)險(xiǎn)，一旦發(fā)生問(wèn)題，不會(huì)給公司造成多大影響。 3.有一定風(fēng)險(xiǎn)，一旦發(fā)生問(wèn)題，給公司所造成的影響能明顯感覺(jué)到。 4.有

3、較大風(fēng)險(xiǎn)，一旦發(fā)生問(wèn)題，會(huì)給公司帶來(lái)較嚴(yán)重的損害。5.有極大風(fēng)險(xiǎn)，一旦發(fā)生問(wèn)題，對(duì)公司造成的影響不僅不可挽回，而且會(huì)導(dǎo)致公司經(jīng)濟(jì)危機(jī)以至倒閉。 0 20 40 60 80 1.2成本控制的責(zé)任 薪點(diǎn) 因素定義：指在正常工作狀態(tài)下，因工作疏忽而造成可能的成本、費(fèi)用、利息等額外損失所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。 1.不可能造成成本費(fèi)用等方面的損失。 2.造成較小損失，1000元以下。 3.造成較大損失，10005000元。 4.造成重大損失，5000-50000元。 5.造成不可估量的損失，50000元以上。 5 15 20 25 40 1.3指導(dǎo)監(jiān)督的責(zé)任 薪點(diǎn) 因素定義：指在正常權(quán)力范圍內(nèi)所擁有的正式領(lǐng)導(dǎo)、

4、管理職責(zé)，其責(zé)任的大小根據(jù)所領(lǐng)導(dǎo)、管理全部人員的數(shù)量而定。 1.不領(lǐng)導(dǎo)、管理任何人，只對(duì)自己負(fù)責(zé)。 2.領(lǐng)導(dǎo)、管理下屬15人以下。(參考：部門部長(zhǎng)) 3.領(lǐng)導(dǎo)、管理下屬520人。(參考：集團(tuán)公司總部總監(jiān)) 4.領(lǐng)導(dǎo)、管理下屬20100人。(參考：子公司總監(jiān)) 5.領(lǐng)導(dǎo)、管理下屬100300人。(參考：子公司廠長(zhǎng)和主管銷售副總經(jīng)理) 6.領(lǐng)導(dǎo)、管理下屬300500人。(參考：子公司總經(jīng)理) 7.領(lǐng)導(dǎo)、管理下屬500人以上。(參考：集團(tuán)公司副總經(jīng)理以上級(jí)) 0 10 15 20 25 30 40 1.4內(nèi)部協(xié)調(diào)的責(zé)任 薪點(diǎn) 因素定義：指在正常工作中需要與內(nèi)部人員合作所進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)，其責(zé)任的大小以

5、所協(xié)調(diào)對(duì)象的所在層次、人員數(shù)量及頻繁程度、協(xié)調(diào)不佳所造成的不良后果大小作為判斷基準(zhǔn)。 1.不需要與任何人進(jìn)行協(xié)調(diào)，若有也是偶爾與本部門一般職工協(xié)調(diào)。 2.僅與本部門職工進(jìn)行工作協(xié)調(diào)，偶爾與其他部門進(jìn)行一些個(gè)人協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)不力一般不影響自己和他人的正常工作。 3.與本部門和其他部門職工有密切的工作聯(lián)系，協(xié)調(diào)不力會(huì)影響雙方的工作。 4.幾乎與本公司所有一般職工有密切的工作聯(lián)系，或與部分部門負(fù)責(zé)人有工作協(xié)調(diào)的必要，協(xié)調(diào)不力對(duì)公司有一定影響。 5.與各部門負(fù)責(zé)人有密切的工作聯(lián)系，在工作中需要保持隨時(shí)聯(lián)系和溝通，協(xié)調(diào)不力對(duì)整個(gè)公司有重大影響。 0 7 15 22 30 1.5外部協(xié)調(diào)的責(zé)任 薪點(diǎn) 因素定義

6、：指在正常工作中需維持的密切的外部工作關(guān)系，以便順利開(kāi)展工作所負(fù)有的責(zé)任，其責(zé)任大小由對(duì)工作重要性作為判斷標(biāo)準(zhǔn)。 1.不需要與外界保持密切聯(lián)系。 2.需要與外界保持日常性、常規(guī)性聯(lián)系。 3.需要與外界發(fā)生特別性聯(lián)系(需要公關(guān)的聯(lián)系)。 4.需要與外部單位負(fù)責(zé)人保持密切聯(lián)系，聯(lián)系的原因往往涉及重大問(wèn)題或影響決策。 0 10 20 30 1.6工作結(jié)果的責(zé)任 薪點(diǎn) 因素定義：指對(duì)工作結(jié)果承擔(dān)多大的責(zé)任，以工作結(jié)果對(duì)公司影響的大小作為判斷責(zé)任大小的基準(zhǔn)。 1.只對(duì)自己的工作結(jié)果負(fù)責(zé)。 2.需要對(duì)自己和所監(jiān)督指導(dǎo)者的工作結(jié)果負(fù)責(zé)。 3.對(duì)整個(gè)部門的工作結(jié)果負(fù)責(zé)。 4.對(duì)整個(gè)公司部分部門的工作結(jié)果負(fù)責(zé)。

7、 5.對(duì)全公司的工作結(jié)果負(fù)責(zé)。 10 15 25 30 40 1.7組織的責(zé)任 薪點(diǎn) 因素定義：指在正常工作中，對(duì)人員考核、工作分配、激勵(lì)等方面結(jié)果負(fù)有責(zé)任。 1.不對(duì)別人負(fù)有人事責(zé)任。 2.對(duì)少數(shù)職工負(fù)有分配工作任務(wù)、考核和激勵(lì)的責(zé)任。(參考：部門部長(zhǎng)) 3.對(duì)少數(shù)部門負(fù)責(zé)人負(fù)有分配工作任務(wù)、考核和激勵(lì)的責(zé)任。(參考：總部和子公司總監(jiān)) 4.對(duì)不同業(yè)務(wù)模塊的負(fù)責(zé)人負(fù)有分配工作任務(wù)、考核和激勵(lì)的責(zé)任。(參考：集團(tuán)公司副總經(jīng)理或子公司副總經(jīng)理以上崗位) 0 15 30 50 1.8法律的責(zé)任 薪點(diǎn) 因素定義：指在正常工作中需要擬定和簽署具有法律效力的合同，并對(duì)合同的結(jié)果負(fù)有相應(yīng)責(zé)任，其責(zé)任大小視

8、簽約、擬定合同的重要性及后果嚴(yán)重性作為判斷基準(zhǔn)。 1.不參與有關(guān)法律合同(或技術(shù)協(xié)議)的制定和簽約，或者在工作中對(duì)具有法律效力的合同條文(或技術(shù)協(xié)議)的擬定僅提供建議，而對(duì)結(jié)果不負(fù)責(zé)任。 2.需要偶爾擬定具有法律效力的合同條文(或技術(shù)協(xié)議)，并對(duì)結(jié)果負(fù)部分責(zé)任。 3.需要經(jīng)常擬定具有法律效力的合同條文(或技術(shù)協(xié)議)，并對(duì)結(jié)果負(fù)部分責(zé)任。 4.工作中經(jīng)常需要審核各種業(yè)務(wù)或其他具有法律效力的合同(或技術(shù)協(xié)議)，并對(duì)結(jié)果負(fù)有全部責(zé)任。 0 10 15 20 1.9決策的層次 薪點(diǎn) 因素定義：指在正常的工作中需要參與決策，其責(zé)任大小根據(jù)所參與決策的層次高低作為判斷基準(zhǔn)。 1.工作中常做一些小的決定，一

9、般不影響他人。 2.工作中需要做一些對(duì)所屬人員有影響的決策。(參考：集團(tuán)總部部門主管和子公司總監(jiān)、部門部長(zhǎng)) 3.工作中需要做一些大的決策，但須與其他部門負(fù)責(zé)人共同協(xié)商方可。(參考：集團(tuán)總部總監(jiān)和子公司副總經(jīng)理) 4.工作中需要參加最高層次決策。(參考：集團(tuán)公司副總經(jīng)理以上或子公司總經(jīng)理崗位) 10 20 30 45 2.知識(shí)技能因素 2.1最匹配學(xué)歷要求 薪點(diǎn) 因素定義：指順利履行工作職責(zé)所要求的最適宜的學(xué)歷要求，其判斷基準(zhǔn)按正規(guī)教育水平判斷。 1.高中以下。 2.高中、職業(yè)高中或中專畢業(yè)。 3.大學(xué)專科。 4.大學(xué)本科。 5.碩士及以上。 5 10 15 20 30 2.2知識(shí)多樣性 薪點(diǎn)

10、 因素定義：指在順利履行工作職能時(shí)，需要使用多種學(xué)科、專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)，判斷基準(zhǔn)在于廣博而不在于精深。 1.不需要涉及其他專業(yè)知識(shí)。 2.需要相近專業(yè)知識(shí)的支持。 3.需要兩門跨專業(yè)學(xué)科知識(shí)支持。 4.需要兩門以上跨專業(yè)學(xué)科知識(shí)支持。 7 14 22 30 2.3熟練期 薪點(diǎn) 因素定義：指已擁有本項(xiàng)工作一般工作經(jīng)驗(yàn)的員工，在上崗后尚需多長(zhǎng)時(shí)間才能勝任本職工作。（例如，新飛行員須擁有200小時(shí)飛行記錄方可獨(dú)立執(zhí)行飛行任務(wù)，實(shí)習(xí)外科醫(yī)生須1年后方可主刀。） 1.3個(gè)月之內(nèi)。 2.36個(gè)月。 3.612個(gè)月。 4.12年。 5.2年以上。 4 8 12 16 20 2.4工作復(fù)雜性 薪點(diǎn) 因素定義：指

11、工作內(nèi)容或職責(zé)的復(fù)雜程度，其判斷基準(zhǔn)根據(jù)所需的判斷分析、計(jì)劃等水平而定。 1.簡(jiǎn)單的、獨(dú)自的工作。 2.需要簡(jiǎn)單的提示即可完成工作，不需計(jì)劃和獨(dú)立判斷。 3.需進(jìn)行專門訓(xùn)練才可勝任工作，但大多時(shí)僅需一種專業(yè)技術(shù)，偶爾需要進(jìn)行獨(dú)立判斷或計(jì)劃。 4.工作時(shí)需要運(yùn)用多種專業(yè)技能，經(jīng)常做獨(dú)立判斷和計(jì)劃。 5.工作要求高度的判斷力和計(jì)劃性。 8 16 24 32 40 2.5工作經(jīng)驗(yàn) 薪點(diǎn) 因素定義：指員工在上崗前為達(dá)到本項(xiàng)工作的基本要求所花費(fèi)的實(shí)際工作時(shí)間。（例如，應(yīng)擁有5年以上財(cái)務(wù)管理及業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)方具備財(cái)務(wù)部經(jīng)理任職資格，即相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。） 1.3個(gè)月以內(nèi)。 2.36個(gè)月。 3.612個(gè)月。 4.12

12、年。 5.25年。 6.5年以上。 5 10 15 20 30 40 2.6工作的靈活性 薪點(diǎn) 因素定義：指工作中需要處理事情的靈活程度，判斷基準(zhǔn)取決于工作職責(zé)要求。（例如，倉(cāng)庫(kù)保管員必須嚴(yán)格執(zhí)行操作制度，工作不需要靈活性。） 1.屬于常規(guī)性工作，很少或不需要靈活性。 2.大部分屬于常規(guī)性工作，偶爾需要靈活處理一些一般性問(wèn)題。 3.一般屬于常規(guī)性工作，經(jīng)常需要靈活處理工作中所出現(xiàn)的問(wèn)題。 4.一大半屬于非常規(guī)性工作，主要靠自己靈活地按具體情況進(jìn)行妥善處理。 5.非常規(guī)工作，需要在復(fù)雜多變的環(huán)境中靈活處理重大的偶然性問(wèn)題。 0 10 20 30 40 2.7語(yǔ)言應(yīng)用能力 薪點(diǎn) 因素定義：指工作所

13、要求熟練運(yùn)用的文字和知識(shí)程度（書(shū)面或口頭）。 1.一般信函、簡(jiǎn)報(bào)、便條、備忘錄和通知。 2.報(bào)告、匯報(bào)文件、總結(jié)（非個(gè)人）。 3.公司文件或研究報(bào)告，或一般使用外語(yǔ)。 4.合同或法律條文，或熟練使用外語(yǔ)。 10 15 20 25 2.8數(shù)學(xué)或計(jì)算機(jī)知識(shí) 薪點(diǎn) 因素定義：指工作所要求的實(shí)際數(shù)字運(yùn)算或計(jì)算機(jī)知識(shí)水平，判斷標(biāo)準(zhǔn)以常規(guī)使用的最高程度為基準(zhǔn)。 1.只需使用簡(jiǎn)單計(jì)算。 2.會(huì)操作基本辦公軟件（如Office軟件、辦公自動(dòng)化軟件）。 3.熟練使用常用辦公軟件，能夠處理計(jì)算機(jī)方面的常見(jiàn)問(wèn)題。 4.能夠調(diào)試計(jì)算機(jī)，能夠編制小的應(yīng)用程序或者網(wǎng)頁(yè)文件。 5.使用計(jì)算機(jī)開(kāi)發(fā)工具（如編寫(xiě)軟件、程序、大量

14、使用工程設(shè)計(jì)或平面設(shè)計(jì)軟件）。 5 8 12 15 25 2.9技術(shù)知識(shí)技能 薪點(diǎn) 因素定義：指為順利履行工作職責(zé)所應(yīng)具備的技術(shù)知識(shí)素質(zhì)和能力要求。 1.基本不需要技術(shù)知識(shí)。 2.只需要常識(shí)性技術(shù)知識(shí)，該知識(shí)很容易被掌握。 3.工作所需要的技術(shù)知識(shí)要求較高，需要相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間才能夠掌握。 4.該崗位所需要的技術(shù)知識(shí)要求非常高，該知識(shí)涉及公司的競(jìng)爭(zhēng)能力。 0 10 20 40 2.10管理知識(shí)技能 薪點(diǎn) 因素定義：指為順利履行工作職責(zé)所應(yīng)具備的管理知識(shí)和能力要求。 1.工作簡(jiǎn)單，基本不需要管理知識(shí)。 2.工作需要基本管理知識(shí)。 3.需要較強(qiáng)的管理知識(shí)和管理能力來(lái)協(xié)調(diào)各方面關(guān)系。 4.需要非常強(qiáng)的管

15、理能力和決斷能力，該工作影響到公司正常生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)。 0 10 20 35 2.11綜合能力 薪點(diǎn) 因素定義：指為順利履行工作職責(zé)所應(yīng)具備的多種知識(shí)素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和能力要求。 1.工作單一、簡(jiǎn)單。 2.工作規(guī)范化、程序化，僅需某方面的專業(yè)知識(shí)和技能。 3.工作多樣化、靈活處理問(wèn)題要求高，需綜合使用多種知識(shí)和技能。 4.非常規(guī)性工作，需在復(fù)雜多變的環(huán)境中處理事務(wù)，需要高度綜合能力。 10 20 35 50 3.崗位性質(zhì)因素 3.1工作壓力 薪點(diǎn) 因素定義：指工作本身給任職人員帶來(lái)的壓力，根據(jù)決策迅速性、工作常規(guī)性、任務(wù)多樣性、工作流動(dòng)性及工作是否被時(shí)常打斷進(jìn)行判斷。 1.工作常規(guī)化，工作很少被打斷或者

16、干擾。 2.工作速度沒(méi)有特定要求，手頭的工作有時(shí)被打斷，有時(shí)需要迅速?zèng)Q定。 3. 經(jīng)常要求迅速做出決定，任務(wù)多樣化，手頭的工作常被打斷，或工作流動(dòng)性強(qiáng)。 4.經(jīng)常要求迅速做出決定，任務(wù)多樣化，工作時(shí)間很緊張，或工作流動(dòng)性很強(qiáng)。 15 30 40 50 3.2腦力辛苦程度 薪點(diǎn) 因素定義：指對(duì)工作時(shí)注意力集中程度的要求，根據(jù)集中精力的時(shí)間、頻率等進(jìn)行判斷。（例如，從事科研開(kāi)發(fā)工作的人員一般在工作時(shí)須高度集中精力。） 1.工作時(shí)以體力為主，心神、視力與聽(tīng)覺(jué)等隨便。 2.工作時(shí)不須高度集中精力，只從事一般強(qiáng)度腦力勞動(dòng)。 3.少數(shù)工作時(shí)間必須高度集中精力，從事高強(qiáng)度腦力勞動(dòng)。 4.一般工作時(shí)間必須高度

17、集中精力，從事高強(qiáng)度腦力勞動(dòng)。 5.多數(shù)工作時(shí)間必須高度集中精力，從事高強(qiáng)度腦力勞動(dòng)。 10 15 20 30 40 3.3工作地點(diǎn)穩(wěn)定性 分值 因素定義：指工作時(shí)是否經(jīng)常變換工作地點(diǎn)，主要根據(jù)出差時(shí)間的長(zhǎng)短進(jìn)行判斷。 1.累計(jì)出差時(shí)間小于1個(gè)月/年。 2.累計(jì)出差時(shí)間1個(gè)月3個(gè)月/年。 3.累計(jì)出差時(shí)間3個(gè)月6個(gè)月/年。 4.累計(jì)出差時(shí)間6個(gè)月9個(gè)月/年。 5.累計(jì)出差時(shí)間大于9個(gè)月/年。 4 6 9 13 20 3.4創(chuàng)新與開(kāi)拓 分值 因素定義：指順利進(jìn)行工作所必需的創(chuàng)新與開(kāi)拓精神或能力的要求。 1.全部工作程序化、規(guī)范化，無(wú)需開(kāi)拓創(chuàng)新。(參考：入庫(kù)工) 2.工作基本規(guī)范化，偶爾需要開(kāi)拓、

18、創(chuàng)新。(參考：職能部門) 3.工作時(shí)常需要開(kāi)拓和創(chuàng)新。(參考：戰(zhàn)略研究部門) 4.工作性質(zhì)本身即為開(kāi)拓和創(chuàng)新的。(參考：研發(fā)部門) 0 5 10 20 3.5工作緊張程度 分值 因素定義：指工作的節(jié)奏、時(shí)限、工作量、注意力轉(zhuǎn)移程度和對(duì)工作所需細(xì)節(jié)的重視所引起的工作緊迫感。 1.工作的節(jié)奏、時(shí)限自己掌握，沒(méi)有緊迫感。 2.大部分時(shí)間的工作節(jié)奏、時(shí)限自己掌握，有時(shí)比較緊張，但時(shí)間持續(xù)不長(zhǎng)。 3.工作的節(jié)奏、時(shí)限自己無(wú)法控制，明顯感到工作緊張。 4.為完成每日工作需要加快工作節(jié)奏，持續(xù)保持高度集中的注意力，每天下班時(shí)經(jīng)常明顯感到疲勞。 5 10 20 40 3.6工作均衡性 分值 因素定義：指工作負(fù)

19、荷在一天內(nèi)體現(xiàn)出的均衡程度。 1.工作負(fù)荷通常比較均衡。 2.工作負(fù)荷有時(shí)有些不均衡，但這種狀況有一定規(guī)律性。 3.工作負(fù)荷經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)不均衡的狀況，且沒(méi)有明顯規(guī)律。 4.工作負(fù)荷非常不均衡，而且工作負(fù)荷大的時(shí)間持續(xù)很長(zhǎng)。 4 8 15 30 4.工作環(huán)境因素 4.1職業(yè)病或危險(xiǎn)性 薪點(diǎn) 因素定義：因工作所造成的身體疾病，或工作本身對(duì)任職者身體所造成的危害。 （例如，外科醫(yī)生易患肩周炎，司機(jī)易患腰椎間盤突出。） 1.無(wú)職業(yè)病的可能，或沒(méi)有可能對(duì)身體造成危害。 2.會(huì)對(duì)身體某些部位造成輕度傷害，或不注意可能造成人體輕度傷害。 3.對(duì)身體某些部位造成能明顯感覺(jué)到的損害，或發(fā)生意外可造成明顯傷害。 4

20、.對(duì)身體某部位造成損害以致產(chǎn)生痛苦，或工作危險(xiǎn)大，有可能造成很大傷害。 0 6 12 20 4.2工作時(shí)間特征 薪點(diǎn) 因素定義：指工作要求的特定起止時(shí)間。 1.按正常時(shí)間上下班。 2.基本按正常時(shí)間上下班，偶爾需要早到遲退。 3.上下班時(shí)間視工作具體情況而定，自己可以控制、安排。 4.上下班時(shí)間根據(jù)工作具體情況而定，自己無(wú)法安排、控制。 10 15 20 30 回目錄 上一頁(yè) 下一頁(yè) 水木知行 | 知行業(yè)務(wù) | 知行經(jīng)驗(yàn) | 著作論叢 | 聯(lián)系我們 | 網(wǎng)站地圖 地址：中國(guó) 北京 立水橋 龍德紫金（昌平咨詢產(chǎn)業(yè)園區(qū)龍德園） 郵編： 102218 電話：010 81776079 傳真：010 - 81776079 郵件： smkh 版權(quán)所有 © 北京水木知行績(jī)效管理咨詢公司 京ICP備06059389號(hào) oncontextmenu=window.event.returnvalue=false onselectstart=window.event.returnvalue=false