新媒體運(yùn)營(yíng)的實(shí)習(xí)報(bào)告范文

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1、新媒體運(yùn)營(yíng)的實(shí)習(xí)報(bào)告范文 　　新媒體運(yùn)營(yíng)的實(shí)習(xí)報(bào)告1 　　一、實(shí)習(xí)目的 　　重點(diǎn)參加和信文化傳媒有限責(zé)任公司影視包后期的制作。了解了影視的性質(zhì)，為畢業(yè)設(shè)計(jì)做了個(gè)定位，為更好的做出這個(gè)畢業(yè)設(shè)計(jì)去學(xué)習(xí)了promire等軟件，解決了畢業(yè)設(shè)計(jì)的技術(shù)問(wèn)題。實(shí)習(xí)期間我參加了宣揚(yáng)片剪輯的制作，和這使得我離影視后期這個(gè)行業(yè)又邁出了更大的一步，因此我更堅(jiān)決了自己做影視后期這個(gè)行業(yè)的決心。 　　二、實(shí)習(xí)單位及崗位狀況介紹 　　本人20xx年7月10日到8月10日在山西和信文化傳媒有限責(zé)任公司實(shí)習(xí)，通過(guò)實(shí)習(xí)對(duì)影視后期的制作這方面市場(chǎng)的總體競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境有了更加詳細(xì)的熟悉。通過(guò)面試我進(jìn)入了山

2、西和信文化有限責(zé)任公司成為了一名實(shí)習(xí)生。剛開(kāi)頭我就主動(dòng)要求，接觸多方面的工作。想借此來(lái)提高自己的實(shí)戰(zhàn)閱歷，來(lái)彌補(bǔ)在高校期間所欠缺的。山西和信文化傳媒有限責(zé)任公司，是專業(yè)從事影視制作、電視欄目運(yùn)營(yíng)、品牌策劃與推廣、廣告設(shè)計(jì)制作與發(fā)布、大型文化活動(dòng)策劃組織的新興文化創(chuàng)意企業(yè)，而這方面恰好是我的愛(ài)好所好。把自己的一些設(shè)計(jì)觀念溶入到.實(shí)踐中去，是我的設(shè)計(jì)理念與實(shí)踐所追求的。 　　三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程： 　　實(shí)習(xí)的第一項(xiàng)任務(wù)就是為一個(gè)企業(yè)的推廣宣揚(yáng)片做剪輯。對(duì)于影片的剪輯從開(kāi)頭的強(qiáng)勁斗志到后來(lái)的丟失信念，讓我明白更多的關(guān)于專業(yè)的學(xué)問(wèn)。作為企業(yè)形象宣揚(yáng)片，更多的是體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，以及企業(yè)

3、的總體特征。而不是完全的體現(xiàn)個(gè)性化設(shè)計(jì)理念。接下來(lái)就是蘆芽山景區(qū)推廣的策劃，我是第一次參加策劃這方面的活動(dòng)。在策劃中，感受最多的是“品牌”兩個(gè)字。 　　對(duì)于品牌的熟悉程度并不高的我，在設(shè)計(jì)時(shí)沒(méi)有考慮更多整個(gè)行業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)。提出的確可以給商家?guī)?lái)巨大的利益，只單純依靠概念的偶然性太大，簡(jiǎn)單抄襲，并缺少系統(tǒng)性與連續(xù)性。假如企業(yè)是品牌驅(qū)動(dòng)型的，就可以依靠系統(tǒng)、科學(xué)的品牌管理，將概念轉(zhuǎn)化的品牌核心價(jià)值在消費(fèi)者心目中廣泛傳播，建立起強(qiáng)有力的品牌聯(lián)想與品牌個(gè)性，取得差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在設(shè)計(jì)之前，就應(yīng)當(dāng)把“品牌”完善，在整體的品牌戰(zhàn)略指導(dǎo)下整合宣揚(yáng)文案。在文案的大體方針下，設(shè)計(jì)動(dòng)畫。只有這樣才能精準(zhǔn)

4、高效的完成對(duì)外的品牌宣揚(yáng)。 　　品牌的競(jìng)爭(zhēng)定位：認(rèn)清自己在市場(chǎng)中的品牌地位，才能確定自己在市場(chǎng)中的品牌走向。清楚而精準(zhǔn)的定性分析對(duì)于制訂營(yíng)銷宣揚(yáng)策略、確定音視頻設(shè)計(jì)風(fēng)格等營(yíng)銷行為都有著指導(dǎo)性的意義。 　　我以此為鑒，在休息時(shí)間對(duì)品牌目標(biāo)群體集中度做了較深的了解。品牌的傳播集中度的定位：從傳播的起點(diǎn)和終點(diǎn)，包括傳遞過(guò)程，都有一個(gè)集中的焦點(diǎn)。不要把品牌方案鋪張?jiān)谔嗟姆矫?，而是集中在一個(gè)點(diǎn)上對(duì)受眾形成最大的沖擊，這樣才能讓相關(guān)的品牌工具發(fā)揮最大的功效。從策劃、創(chuàng)意、文案寫作、設(shè)計(jì)、拍攝、動(dòng)畫，到后期合成和媒體投放，貫穿始終的只有一點(diǎn)一滴集中，就越可能照亮目標(biāo)。在實(shí)踐中，品牌形象和品

5、牌識(shí)別這兩個(gè)概念常常被非常遺憾地混用。營(yíng)銷專家普遍認(rèn)為，品牌識(shí)別更多反映的是品牌物理的、“硬”的特點(diǎn)；品牌形象則是人為給予的、市場(chǎng)接受的、“軟”的品牌屬性。簡(jiǎn)言之，樹(shù)立一個(gè)電視頻道的品牌的目的，是圍繞某種與品牌內(nèi)涵相吻合的品牌形象去建立盡可能長(zhǎng)期的品牌忠誠(chéng)。制造一個(gè)品牌合適的形象需要長(zhǎng)期的努力；訂正一個(gè)不恰當(dāng)?shù)钠放菩蜗?，需要更長(zhǎng)的時(shí)間、更大的努力。不恰當(dāng)?shù)钠放菩蜗?，就是指品牌形象分散、多維，而不是僅指負(fù)面的品牌形象。這種訂正事實(shí)上是自己以往的傳遞分散進(jìn)行否定并抗衡，不但不事倍功效，而且是一種重復(fù)鋪張。 　　四、取的的閱歷及收獲 　　有關(guān)媒體工的素養(yǎng)的論述，可謂汗牛充棟；下面僅從

6、我在電視臺(tái)的.實(shí)習(xí)經(jīng)受，我自己最深的體會(huì)只有一點(diǎn)：要有良好的身體素養(yǎng)和精神狀態(tài)。 　　身體是革命的本錢是老話，但經(jīng)久不衰。作電視媒體這一行，餓著肚子加班是家用便飯，熬夜寫方案策劃就是夜宵。三四月拍外景要頂著海邊的大風(fēng)。才幾天功夫，我這副“弱柳扶風(fēng)”的骨架便招架不住，叫苦連連，幾乎到了形容憔悴、垂垂老矣的地步。懊悔自己沒(méi)有趁年輕時(shí)候熬煉熬煉。我是辦公室里最年輕的，可是卻是最易疲乏的。 　　敬業(yè)的精神也是不行或缺的，你費(fèi)盡心機(jī)出來(lái)的上百個(gè)策劃方案，只會(huì)被選中一個(gè)。而為了這個(gè)方案你會(huì)搞到心力交瘁。假如沒(méi)有良好的思想預(yù)備和精神狀態(tài)，還是另尋高就吧。實(shí)習(xí)，就像進(jìn)了.大熔爐一般，千淘萬(wàn)漉雖

7、辛苦，就算被磨練得體無(wú)完膚，也要摩拳擦掌，做好又一次投身熔爐的預(yù)備。 　　“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。”從學(xué)校到.的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法立刻適應(yīng)新的環(huán)境。我們或許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)懷的眼神和言語(yǔ)。許多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的確定。做不出成果時(shí)，會(huì)有來(lái)自各方面的壓力，領(lǐng)導(dǎo)的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)懷和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年賽過(guò)十多年的讀書(shū)

8、。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了許多學(xué)問(wèn)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。 　　五、實(shí)習(xí)心得與體會(huì) 　　一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活把我拉回了現(xiàn)實(shí)。感謝公司對(duì)我實(shí)習(xí)期間的關(guān)照，讓我學(xué)到的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了一個(gè)月的價(jià)值！在實(shí)習(xí)期間開(kāi)頭真正接觸和了解這個(gè)行業(yè)。當(dāng)真正了解欄目包裝的時(shí)候，我突然覺(jué)得有點(diǎn)力不從心，由于傳媒品牌的重建是個(gè)巨大的工程，要制造高的收視率，要提高廣告收益，需要對(duì)其它欄目的市場(chǎng)調(diào)查；需要對(duì)電視觀眾進(jìn)行分析；以及制造適合自己頻道進(jìn)展的思路。在做設(shè)計(jì)的過(guò)程當(dāng)中，我感受到了以前做作業(yè)時(shí)從未感受到的挫折，在遇到許問(wèn)技術(shù)難點(diǎn)的時(shí)候不知如何解決，這讓我覺(jué)得彷徨擔(dān)心，此時(shí)此刻我深深的感受到了自

9、己學(xué)的東西實(shí)在是太少太少，還好在總監(jiān)以及同事的關(guān)心下，將問(wèn)題一一解決。這時(shí)我才明白團(tuán)隊(duì)的力氣以及重要性。因此，無(wú)論是技術(shù)上的還是生活上的，我也收獲了很多。 　　新媒體運(yùn)營(yíng)的實(shí)習(xí)報(bào)告2 　　一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介 　　武漢雄楚中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院有限公司集醫(yī)療、保健、教學(xué)、科研為一體的大型現(xiàn)代化專業(yè)綜合醫(yī)院。該院始終堅(jiān)持“以科技為先導(dǎo)、以專家為主體、以?？茷樘厣⒁圆∪藶橹行摹钡霓k院方針，遵循“服務(wù)大眾，健康大眾”的服務(wù)宗旨。武漢雄楚中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院有限公司經(jīng)營(yíng)范圍：中醫(yī)、內(nèi)科、外科、中西醫(yī)結(jié)合科、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)科、醫(yī)學(xué)影像科。 　　二、實(shí)習(xí)崗位及實(shí)習(xí)過(guò)程 　　1、實(shí)習(xí)崗位：新媒體

10、運(yùn)營(yíng) 　　2、實(shí)習(xí)過(guò)程： 　　第一天走進(jìn)公司的時(shí)候，與網(wǎng)絡(luò)主管進(jìn)行了簡(jiǎn)潔的面談之后，并沒(méi)有給我留下過(guò)多的任務(wù)，而是先讓我熟識(shí)一下環(huán)境，了解了一下網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部的狀況，包括其規(guī)模、部門、人員分工等。在這實(shí)習(xí)最開(kāi)頭的時(shí)候，我深深的感受到自己所學(xué)學(xué)問(wèn)的有限以及專業(yè)技能素養(yǎng)的薄弱。從事這一崗位除了必需把握許多的專業(yè)學(xué)問(wèn)和實(shí)際理論外還需要嫻熟的實(shí)際操作力量以及敏捷創(chuàng)新的想法，要理論和實(shí)際相結(jié)合。然而很幸運(yùn)的是一進(jìn)公司便可以跟著項(xiàng)目熟識(shí)業(yè)務(wù)。但由于閱歷不足，在校的時(shí)候?qū)嶋H熬煉的機(jī)會(huì)也比較少，所以在開(kāi)頭的時(shí)候，感到有些力不從心，覺(jué)得學(xué)到的都用不上，也不能準(zhǔn)時(shí)的想到好的方案，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下

11、，經(jīng)過(guò)幾天的磨合我也漸漸的走上了軌道，漸漸融入到了日常的工作之中。 　　通過(guò)前兩天的工作實(shí)踐，基本了解了醫(yī)院的流程。經(jīng)過(guò)了幾天瑣碎的工作任務(wù)的熬煉，也使我學(xué)到很多在課本中無(wú)法涉及的內(nèi)容。遇到不明白的就虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，漸漸摸清了工作套路，也漸漸發(fā)揮了自己的作用。由于企業(yè)是個(gè)年輕的企業(yè)，要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得更好的進(jìn)展，企業(yè)宣揚(yáng)很重要。當(dāng)今.處在一個(gè)媒體信息爆炸的時(shí)代，企業(yè)假如利用好了媒體，對(duì)企業(yè)將來(lái)進(jìn)展的關(guān)心將是巨大的。 　　而公眾號(hào)現(xiàn)在異樣火爆，而醫(yī)院自身公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)并不是非常抱負(fù)，為此我作為實(shí)習(xí)生也加入這一團(tuán)隊(duì)。如何把公眾號(hào)做上去是目前團(tuán)隊(duì)的任務(wù)，網(wǎng)絡(luò)主管讓大家各自出一份策

12、劃書(shū)集思廣益共同謀劃。而相對(duì)于網(wǎng)站上推廣公司，我提出以下幾點(diǎn)方法： 　　其一：同盟網(wǎng)站共同推廣。一個(gè)人的精力時(shí)間和聰慧才智究竟太小，同樣一家醫(yī)院的力量也是有限的因此，要懂得借用外力。同其它醫(yī)療行業(yè)達(dá)成宣揚(yáng)共識(shí)。在宣揚(yáng)自己醫(yī)院的時(shí)候，順便也捎帶上別的醫(yī)院或醫(yī)療同行。別家醫(yī)院在宣揚(yáng)時(shí)也同樣附帶本醫(yī)院網(wǎng)站鏈接，用同樣的勞動(dòng)，得到更多的收獲。 　　其二：百度知道進(jìn)行提問(wèn)，做好SEO搜尋引擎優(yōu)化。就是在百度知道上提出問(wèn)題然后用另外賬號(hào)進(jìn)行回答，涉及醫(yī)院的地址、環(huán)境、醫(yī)院醫(yī)師及治療案例等，這樣可以增加公司曝完率。 　　其三：持續(xù)推送優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，以美觀的排版和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引閱讀量以提升轉(zhuǎn)

13、化率。 　　在此過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)給了我許多的動(dòng)手實(shí)踐的機(jī)會(huì)，在業(yè)務(wù)很忙的期間，他.教我一些簡(jiǎn)潔的基本技能，剛開(kāi)頭我還以為那是非常的簡(jiǎn)潔，但做起來(lái)的時(shí)候發(fā)覺(jué)自己卻無(wú)從下手，還弄錯(cuò)了許多的地方。原來(lái)這種工作并不是那么簡(jiǎn)潔，盡管看起來(lái)很簡(jiǎn)潔但也需要更多的動(dòng)手實(shí)踐。 　　由于實(shí)習(xí)時(shí)間比較少并沒(méi)有特殊大的項(xiàng)目要我做，但是日常的工作也比較繁瑣，由于對(duì)工作剛涉及所以往往自己要付出很大的努力，在不斷探究的過(guò)程中我也學(xué)到了許多的東西。實(shí)習(xí)進(jìn)末期，我明顯感到自己在廣告方面進(jìn)步很大，尤其是很多實(shí)際的問(wèn)題，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中得到了很好的解決，一些書(shū)本上難以理解的東西，在師傅的關(guān)心下，得到了很好的理解。領(lǐng)導(dǎo)也看

14、到了我的進(jìn)步，常常勉勵(lì)我再接再厲，并不斷的激勵(lì)我，使我在崗位上更加有信念。在師傅的指導(dǎo)下，我和公司的職員共同完成了微信以及百度的推廣工作。主要工作包括平面廣告的制作，文字排版，圖片選擇和搭配，文字的處理以及數(shù)據(jù)分析工作中應(yīng)留意的問(wèn)題。這其中離不開(kāi)師傅的耐煩指導(dǎo)和關(guān)心，讓我有了很大的進(jìn)步。這使我熟悉到了技術(shù)與實(shí)踐的重要性，也使我熟悉到了自己的諸多不足，給我以后的工作積累了非常豐富的閱歷。 　　此次短暫的畢業(yè)實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)學(xué)問(wèn)解決處理簡(jiǎn)潔問(wèn)題的方法與技巧，學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問(wèn)題的閱歷方法。同時(shí)我體驗(yàn)到了.工作的艱苦性，通過(guò)實(shí)習(xí)，讓我在.中

15、磨練了下自己，也熬煉了下意志力，訓(xùn)練了自己的動(dòng)手操作力量，提升了自己的實(shí)踐技能。在回到學(xué)校之后要對(duì)實(shí)習(xí)所學(xué)到的東西進(jìn)行系統(tǒng)的總結(jié)，在總結(jié)的過(guò)程當(dāng)中對(duì)曾經(jīng)學(xué)過(guò)的學(xué)問(wèn)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上進(jìn)行一次淘沙式的復(fù)習(xí)，比如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)和市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)等在實(shí)際的操作當(dāng)中有很重要的地位的學(xué)科再次進(jìn)行學(xué)習(xí)，這對(duì)以后的工作有很大的關(guān)心。心平氣和的去解決了。 　　三、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì) 　　在實(shí)習(xí)中發(fā)覺(jué)，自己接觸的東西太少，所學(xué)的學(xué)問(wèn)根本不夠用，而用到的也只是微乎其微，能用到的也是大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司所看重的。在這次實(shí)習(xí)中我發(fā)覺(jué)在互聯(lián)網(wǎng)這方面的專業(yè)技能人才較少，一般都是通而不精，也很少發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)和主觀能動(dòng)性。這一現(xiàn)象很

16、難適應(yīng)如今飛速進(jìn)展的.，很難面對(duì)這一行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。抵抗不住大互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的劇烈攻勢(shì)。這一現(xiàn)狀到目前為止外界溝通的不斷深化中，可能會(huì)面對(duì)難以面對(duì)地激烈競(jìng)爭(zhēng)，所以我們需要強(qiáng)化自身優(yōu)勢(shì)，勇于創(chuàng)新尤其是在媒體行業(yè)中不能始終固守、僵化。 　　在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中我基本把握了活動(dòng)策劃、文案制作的一些基本工作技能，體會(huì)到了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)是一項(xiàng)極需制造性的工作。要做出成果，就必需有專業(yè)的學(xué)問(wèn)和嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的工作看法，這讓我的心理落差感到特別的大。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)覺(jué)自己知道的是多么少，因此在以后的學(xué)習(xí)中應(yīng)更加努力，讓自己把握好更多的專業(yè)學(xué)問(wèn)，更好的運(yùn)用電子商務(wù)這門科學(xué)。經(jīng)過(guò)三年的理論學(xué)習(xí)

17、，我們更渴望走到.中去，走到實(shí)踐中去。通過(guò)實(shí)踐來(lái)熬煉、提高我們的力量。所謂“人是.中的人”，假如脫離了.，那么任何事物的價(jià)值唯恐就要重新估量。脫離了.，脫離了實(shí)踐，任何理論都只是紙上談兵而已，它們就失去了它們本身的意義。然而，當(dāng)我們真正接觸到.時(shí)，難免會(huì)有些手足失措。而這樣一來(lái)，通過(guò)不斷的實(shí)習(xí)，我們漸漸的接觸.，熟識(shí).，又在這其間不斷地提高自己的實(shí)踐力量，交際力量，增加自身的工作閱歷，為以后的工作積累閱歷。 　　在實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格要求自己，能做到按時(shí)上下班，按時(shí)完成工作；能虛心向前輩、同事學(xué)習(xí)；能不論任何狀況盡職盡責(zé)跟進(jìn)工作。在實(shí)習(xí)的這段日子，我覺(jué)得特別有意義，日子過(guò)得很改善主動(dòng)，不夸

18、張地說(shuō)，這是我高校三年以來(lái)，收獲最多的一段時(shí)期，使我向更深的層次邁進(jìn)，對(duì)我在今后的.當(dāng)中立足有肯定的促進(jìn)作用，但我也熟悉到，要想做好這方面的工作單靠這段時(shí)間的實(shí)習(xí)是不行的，還需要我在平常的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的閱歷才行。我面前的路還是很漫長(zhǎng)的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。 　　短暫的實(shí)習(xí)生活過(guò)去了，心情很復(fù)雜，可以說(shuō)是喜悅加留戀。喜悅的是很快就要回到學(xué)校見(jiàn)到可愛(ài)的同學(xué)們，留戀的是部門的同事和伴侶們?；仡檶?shí)習(xí)生活，感受是很深層的，收獲是豐碩的。 　　我學(xué)到了許多在學(xué)校書(shū)本上所學(xué)習(xí)不到的學(xué)問(wèn)和技能。經(jīng)受的這次活動(dòng)，也讓我在實(shí)踐中得到了更多的熬煉，同時(shí)，我

19、也對(duì)同事之間的溝通和合作有了一個(gè)更高層次的熟悉，在共同完成一個(gè)目標(biāo)的時(shí)候，同事之間的溝通和溝通能讓我們?cè)诠餐奶接懼邪l(fā)覺(jué)問(wèn)題、解決問(wèn)題。 　　四、對(duì)實(shí)習(xí)單位的建議 　　1、官方公號(hào)推送時(shí)間不固定，發(fā)送量較小，無(wú)法獵取潛在的種子用戶，閱讀量無(wú)法保證。 　　2、信息排版比較亂，無(wú)法跟進(jìn)市場(chǎng)流行的排版方式，閱讀體驗(yàn)比較差。 　　3、醫(yī)院對(duì)公號(hào)關(guān)注度不夠，運(yùn)營(yíng)資源比較缺乏。 　　新媒體運(yùn)營(yíng)的實(shí)習(xí)報(bào)告3 　　一、實(shí)習(xí)說(shuō)明 　　1、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介： 　　獨(dú)具匠心網(wǎng)絡(luò)科技有限公司位于陜西省西安市，是一家以新媒體運(yùn)營(yíng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品研發(fā)為主要業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)

20、創(chuàng)業(yè)公司，旗下產(chǎn)品微西安（Vxa、me）為西安超過(guò)2021家企業(yè)供應(yīng)微營(yíng)銷技術(shù)服務(wù)。公司成立于20xx年，截止目前合作客戶超過(guò)500家，其中深度服務(wù)的本地客戶包括：賈平凹討論院、陜西省委黨校、戶太葡萄、米旗、陜西交通廣播916等；品牌客戶：雪花啤酒、ROBOO、愛(ài)早教等；本地自媒體：陜癲俠、西安撲通、我愛(ài)西安、西安媽媽網(wǎng)、西安幫等。 　　2、實(shí)習(xí)崗位簡(jiǎn)介： 　　（1）崗位職責(zé) 　　我所在的崗位是公司運(yùn)營(yíng)部的新媒體運(yùn)營(yíng)崗位，擔(dān)當(dāng)新媒體運(yùn)營(yíng)一職。運(yùn)營(yíng)部下面有我愛(ài)西安、家在西安、西安同城、西安范兒姐、西安親子趴、惠游陜西、西安聚實(shí)惠等幾個(gè)自有本地媒體，還同時(shí)托管十?dāng)?shù)個(gè)其它企業(yè)

21、或者媒體的微信公眾平臺(tái)、我負(fù)責(zé)的是自有的“惠游陜西”公眾號(hào)以及托管的“老回坊”公眾號(hào)，主要負(fù)責(zé)兩個(gè)公眾號(hào)的微信文章編排、活動(dòng)策劃、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)以及與托管方對(duì)接等。除了這些本職工作，還負(fù)責(zé)“家在西安”的社群管理以及其它客戶對(duì)接洽談。 　　（2）力量要求 　　1、具有較強(qiáng)的新聞、熱點(diǎn)敏敢性，有較強(qiáng)的文案功底。 　　2、網(wǎng)感好，創(chuàng)意優(yōu)，執(zhí)行力強(qiáng)，有良好的策略思索力量并能獨(dú)立撰寫方案，肯定程度把握?qǐng)D片處理軟件； 　　3、學(xué)問(wèn)面廣，思維活躍，工作主動(dòng)，有責(zé)任感，能承受較大的工作壓力； 　　二、實(shí)習(xí)目的 　　在這次實(shí)習(xí)之前，曾做過(guò)新媒體方面的工作，但主要限于微信

22、文章的編排工作。為了提高我的新媒體運(yùn)營(yíng)的綜合力量，除了深化文案寫作力量，再學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)方面的學(xué)問(wèn)，我加入了獨(dú)具匠心網(wǎng)絡(luò)科技有限責(zé)任公司并擔(dān)當(dāng)新媒體運(yùn)營(yíng)一職。 　　三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程 　　1、本職工作 　　（1）工作內(nèi)容介紹 　　實(shí)習(xí)伊始，我的本職工作就已經(jīng)綻開(kāi)。在這里，先說(shuō)一下我的本職工作吧，就是運(yùn)營(yíng)“惠游陜西”和“老回坊”兩個(gè)公眾號(hào)。 　　“惠游陜西”是公司新搭建的一個(gè)本地旅游類公眾平臺(tái)，和公司其它本地類公眾平臺(tái)，形成本地新媒體矩陣?！盎萦侮兾鳌庇捎谑切麻_(kāi)號(hào)，老板要求只發(fā)原創(chuàng)文章，不著重吸粉、引粉，直到開(kāi)通原創(chuàng)標(biāo)識(shí)，可以在文章底部留言評(píng)論，然后了再做活動(dòng)吸

23、粉，積累肯定粉絲量后，進(jìn)行商業(yè)化運(yùn)作。 　　“老回坊”公眾號(hào)是以蓮湖區(qū)旅游局為認(rèn)證主體的公眾號(hào)，由蓮湖區(qū)旅游局托管給我們公司，為半政府性質(zhì)的公眾號(hào)，所以商業(yè)化程度不高，發(fā)文主要以回坊的風(fēng)俗、美食、景點(diǎn)、物質(zhì)文化遺產(chǎn)、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)以及其它和回坊、回民相關(guān)的內(nèi)容為主。 　　由于“惠游陜西”要拿下原創(chuàng)標(biāo)識(shí)，所以規(guī)定每天發(fā)文一篇，所發(fā)文章均為純?cè)瓌?chuàng)文章，不得轉(zhuǎn)載外部資源；“老回坊”要求一周發(fā)三篇，對(duì)于原創(chuàng)度沒(méi)有要求，在我任職期間，此公眾號(hào)發(fā)文的原創(chuàng)比例占50%左右。 　　實(shí)習(xí)期間，“惠游陜西”和“老回坊”所涉及的整個(gè)工作流程都是由我負(fù)責(zé)（除了公司技術(shù)部門第三方平臺(tái)的接入），包

24、括所發(fā)文章的素材收集整理文案編寫、圖片編輯、文章排版、發(fā)文，還有數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，簡(jiǎn)潔的報(bào)表的制作（“老回坊”要求制作周報(bào)和月報(bào)給蓮湖區(qū)旅游局）以及與蓮湖區(qū)旅游局對(duì)接的其它事項(xiàng)。 　　實(shí)習(xí)剛開(kāi)頭時(shí)，事情不多，所以自己就把已經(jīng)半年多沒(méi)做了的微信公眾平臺(tái)的各個(gè)板塊再熟識(shí)了一下，比如后臺(tái)的留言管理、數(shù)據(jù)分析板塊等。然后又連續(xù)熟識(shí)了一下135編輯器，構(gòu)思編輯器等一些排版，基本上也是邊做公眾號(hào)的同時(shí)就漸漸熟識(shí)了。公司規(guī)模不大，業(yè)務(wù)體系不多，技術(shù)部的基本不需要怎么了解，我就大致了解了我們公司運(yùn)營(yíng)部的一些業(yè)務(wù)體系，由于我們公司是做本地類公眾號(hào)的，所以在實(shí)習(xí)前期，對(duì)于西安本地類尤其以“西安撲通”“西安幫

25、”“我愛(ài)西安”“在西安”等本地生活類公眾號(hào)有了個(gè)初步的窺探。公司運(yùn)營(yíng)部除了我和老板（指獨(dú)具匠心網(wǎng)絡(luò)科技有限公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，主管運(yùn)營(yíng)部），其它全是90后，相處就特別融洽。實(shí)習(xí)前期，由于自己在以前做過(guò)新媒體，手不生，而且公司氛圍很好，所以障礙不多，融入很快。 　?。?）遇到的問(wèn)題及解決方法 　　隨著兩個(gè)微信公眾號(hào)的連續(xù)運(yùn)營(yíng)，我也遇見(jiàn)了更多的問(wèn)題。 　　首先說(shuō)下“惠游陜西”吧，由于這個(gè)問(wèn)題是深層次的問(wèn)題，就是產(chǎn)能不足。當(dāng)然，也不是嚴(yán)峻的產(chǎn)能不足，就是遇到了一個(gè)小小的瓶頸一樣，不知道寫點(diǎn)啥了。在“惠游陜西”剛開(kāi)頭運(yùn)營(yíng)的前半個(gè)多月，基本上呈現(xiàn)的是高歌猛進(jìn)的狀態(tài)，幾乎每天都有的寫，但

26、是隨著寫得越來(lái)越多，這種狀態(tài)漸漸消逝，到了20多天左右，就不知道寫點(diǎn)啥了。由于“惠游陜西”定位于本地旅游，在前期寫公眾號(hào)文章時(shí)基本上就是寫景點(diǎn)，而且大部分都是自己去過(guò)的景點(diǎn)。這些景點(diǎn)由于自己實(shí)實(shí)在在地體驗(yàn)過(guò)，寫起來(lái)有的說(shuō)，有的寫，出文也比較快。但是把這些景點(diǎn)寫完之后，就出現(xiàn)了一些障礙，沒(méi)有去過(guò)怎么寫？就如同我每天開(kāi)著奇瑞，卻要寫瑪莎拉蒂的保養(yǎng)技巧一樣，怎么弄？ 　　不過(guò)問(wèn)題總要面對(duì)和解決。首先我是大量的搜資料，上網(wǎng)查，后來(lái)就干脆從圖書(shū)館借了一本陜西旅游的書(shū)，然后參照著內(nèi)容，結(jié)合當(dāng)下的時(shí)間段或者熱點(diǎn)來(lái)寫。后來(lái)我想到其實(shí)不必要總是寫景點(diǎn)，也可以寫一些和旅游相關(guān)的，比如當(dāng)時(shí)寫過(guò)《藍(lán)瘦，香菇》

27、景點(diǎn)的故事，或者旅游的故事，但這個(gè)需要耗費(fèi)大量的時(shí)間去查閱相關(guān)資料，由于實(shí)習(xí)期間工作較多，這種深度挖掘景點(diǎn)故事的做得不多，比如做過(guò)《一腳踏三省，最美青木川》、《滄海月明珠有淚，藍(lán)田玉暖日生煙——貴圈真亂》、《秦川自古出帝王，黃土到處埋寶藏》等7—8篇文章。 　　再了說(shuō)下“老回坊”公眾號(hào)遇到的問(wèn)題，就是作為一個(gè)外地漢族人，對(duì)于西安回坊的文化、宗教、美食、習(xí)俗等真的是知之甚少。又一次由于不知道“板油”是豬油，將之寫在了文章里。后來(lái)文章被旅游局方面打回來(lái)，還被批判一頓，由于豬是回民的禁忌之一嘛。 　　不過(guò)這個(gè)問(wèn)題的解決方法也只有一個(gè)，大量閱讀相關(guān)資料，增加相關(guān)的學(xué)問(wèn)儲(chǔ)備，發(fā)掘能出文章

28、的點(diǎn)子。比如做過(guò)《羊羹美味嘗，唯屬同盛祥》、《回坊里的小日子》、《你好，我叫回坊，這是我小時(shí)候》等文章。 　　其實(shí)，“產(chǎn)能不足”這個(gè)問(wèn)題是始終存在的，我把它戲稱為“公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)初期的基本沖突”，即：日益增長(zhǎng)的產(chǎn)能需要與學(xué)問(wèn)儲(chǔ)備不足的沖突，這個(gè)沖突在我實(shí)習(xí)的前兩個(gè)月是始終存在的，學(xué)問(wèn)深度深淺不一而已，隨著對(duì)于相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)問(wèn)儲(chǔ)備的增加，這個(gè)沖突才慢慢不太突出。 　　以上就是我本職工作的一些概況。當(dāng)然，新媒體運(yùn)營(yíng)確定不止是微信文章的編排了，所以，我在實(shí)習(xí)期間也接觸了一些其它方面的學(xué)問(wèn)，比如第三方后臺(tái)、一點(diǎn)代碼學(xué)問(wèn)、社群管理、活動(dòng)組織策劃、客戶洽談與對(duì)接等等，這都對(duì)我的新媒體運(yùn)營(yíng)整體的力

29、量的提高有很大關(guān)心。 　　2、學(xué)習(xí)第三方后臺(tái) 　　進(jìn)入公司半個(gè)月后，我開(kāi)頭接觸一些第三方后臺(tái)方面的學(xué)問(wèn)。我們公司技術(shù)部有自己的第三方后臺(tái)管理工具，有門店管理、微網(wǎng)站、關(guān)鍵詞回復(fù)、以及開(kāi)發(fā)各種微信小嬉戲、抽獎(jiǎng)活動(dòng)等。運(yùn)營(yíng)部一般用到微信嬉戲以及抽獎(jiǎng)活動(dòng)比較多。我當(dāng)時(shí)就試著用我們公司的第三方后臺(tái)，設(shè)置了一個(gè)其它公眾號(hào)的拼圖嬉戲和搖一搖抽獎(jiǎng)，并將它運(yùn)用于“惠游陜西”一次活動(dòng)中。 　　以前做公眾平臺(tái)，只做過(guò)微信文章的編排、微信后臺(tái)數(shù)據(jù)整理分析等，不過(guò)到了我們公司技術(shù)部了解學(xué)習(xí)之后，更覺(jué)得微信第三方后臺(tái)運(yùn)用得好，也是吸粉引流的一大利器，而且更加方面快捷，效率更好，比如對(duì)活動(dòng)效果的分

30、析、.的統(tǒng)計(jì)等。 　　3、社群管理 　　20xx年被稱為“社群經(jīng)濟(jì)元年”，由于在微信公眾平臺(tái)頹勢(shì)凸顯，發(fā)力愈難得狀況下，用社群來(lái)與粉絲互動(dòng)，增加粉絲黏性，留存粉絲，便成為微信公眾平臺(tái)引粉引流的另一個(gè)突破口。 　　有點(diǎn)遺憾我在今年才詳細(xì)地接觸了社群運(yùn)營(yíng)。由于“惠游陜西”和“老回坊”都不需要組建社群，我在實(shí)習(xí)期間組建了另一個(gè)微信公眾平臺(tái)“家在西安”的社群。社群學(xué)問(wèn)也挺大的，比如剛剛開(kāi)頭運(yùn)營(yíng)，了解到的嬉戲設(shè)置、獎(jiǎng)懲制度、第三方平臺(tái)的接入、社群機(jī)器人的設(shè)置等這些淺層的東西。連續(xù)運(yùn)營(yíng)的話，就是更深層一點(diǎn)的東西，比如管理員的選用、話題引導(dǎo)以及怎樣協(xié)調(diào)時(shí)間，由于，社群運(yùn)營(yíng)也是件比較累

31、人的活兒，需要常常去群里查看。老板甚至都給我們講了怎么防止管理員架空群主。社群管理讓我見(jiàn)識(shí)到許多，雖然討論不深，但也算打開(kāi)了那道門。 　　4、策劃線上活動(dòng) 　　策劃組織線上活動(dòng)是新媒體運(yùn)營(yíng)必需要做的啊，原來(lái)公司沒(méi)有啥線上活動(dòng)，但是我跟老板請(qǐng)示了一下，想給“惠游陜西”公眾號(hào)和“老回坊”公眾號(hào)做個(gè)線上活動(dòng)，漲漲粉！ 　　老板還是很好說(shuō)話很大方的，讓我自己去弄吧！然后給了我一批“行游天下旅游護(hù)照”作為活動(dòng)獎(jiǎng)品。由于這個(gè)活動(dòng)沒(méi)那么復(fù)雜，就沒(méi)有寫策劃案，挺直跟技術(shù)部的人溝通了一下，讓他們做了一個(gè)抽獎(jiǎng)頁(yè)面，然后再接入公眾號(hào)。 　　“惠游陜西”做的過(guò)程還是比較順當(dāng)，但是吸粉效

32、果不佳。我分析了一下緣由，一個(gè)是粉絲基數(shù)太小，另一個(gè)則是獎(jiǎng)品不夠吸引人（雖說(shuō)市場(chǎng)價(jià)值100元，但是粉絲需求不劇烈）。 　　不過(guò)有些意外的是，“老回坊”公眾號(hào)的托管方?jīng)]有允許此次活動(dòng)。也許由于他們是半政府性質(zhì)的吧，覺(jué)得靠做活動(dòng)來(lái)引粉不好吧，不多做評(píng)價(jià)了。 　　5、洽談客戶 　　客戶是我們的衣食父母，所以學(xué)一學(xué)跟客戶的洽談還是特別有必要的。實(shí)習(xí)期間老板先帶著我跟客戶洽談了兩次。 　　那兩次我只是在“旁聽(tīng)”，基本上不說(shuō)話，老板間或會(huì)問(wèn)我一兩個(gè)問(wèn)題，事后老板會(huì)再跟我講解一下洽談的技巧，比如“如何引導(dǎo)話題”“如何讓客戶更加信服自己”“如何在洽談時(shí)保持自己利益最大化”等等，

33、感覺(jué)跟客戶洽談就如一場(chǎng)小型的心理戰(zhàn)，敵進(jìn)我退，敵退我進(jìn)！ 　　后來(lái)老板派我出去談過(guò)三位客戶（兩個(gè)廣告客戶，一個(gè)托管客戶）。其實(shí)這三個(gè)客戶的訂單都已經(jīng)基本確定了，學(xué)問(wèn)剩下的一些較細(xì)的事項(xiàng)和詳細(xì)地款項(xiàng)由我來(lái)談判交接一下。 　　我發(fā)覺(jué)廣告客戶是比較好說(shuō)話的，洽談也比較順當(dāng)，他們要求不多，大致問(wèn)一下平臺(tái)的基本狀況、活動(dòng)預(yù)期效果，再討價(jià)還價(jià)就差不多了。托管客戶就比較復(fù)雜了，他們會(huì)問(wèn)你各種問(wèn)題，簡(jiǎn)潔一點(diǎn)的就如粉絲量、轉(zhuǎn)發(fā)量、活躍度以及粉絲主體等，復(fù)雜一點(diǎn)的就是一些具體的數(shù)據(jù)了，比如以前的案例數(shù)據(jù)、預(yù)期增長(zhǎng)量等。我也更加熟悉到談判的復(fù)雜性，以后要為每一次談判做詳盡的預(yù)備！ 　　6、學(xué)習(xí)本地類媒體運(yùn)營(yíng) 　　我們公司要打造本地媒體矩陣，所以新媒體編輯們對(duì)于本地號(hào)的一些寫作啊、運(yùn)營(yíng)的常識(shí)以及技巧都要知道。所以在實(shí)習(xí)期間接觸了比較多的本地號(hào)運(yùn)營(yíng)學(xué)問(wèn)。 　　我首先覺(jué)得最重要的是要嗅覺(jué)好，本地的一些新聞大事要第一時(shí)間發(fā)在公眾號(hào)上。比如停電公告等，發(fā)得越早越好，這其實(shí)也考驗(yàn)了你獵取信息渠道的力量，不然等到別的本地號(hào)都發(fā)遍了，你才知道這件事，那豈不很尷尬。 　　要擅長(zhǎng)抓熱點(diǎn)，本地發(fā)生的一些較大的新聞大事，假如可以的話，盡量攀熱點(diǎn)、抱大腿，比如在10月初在體育場(chǎng)進(jìn)行的國(guó)足和敘利亞的競(jìng)賽。