某廚具進出口有限公司社會責任管理手冊—SA8000手冊(含程序文件和記錄表格)

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1、 SA8000范本文件 文件名稱：SA8000（社會責任）管理系統(tǒng)程序 文件編號：1－綜合－02 制訂部門：綜合部 制訂日期： 年 月 日 頁 數(shù)： 部門 總經(jīng)理 管理代表 綜合部 銷售部 財務(wù)部 采購部 編號 1 2 3 4 5 6 會簽 文 件 制 修 訂 記 錄 NO 發(fā)行日期 修訂申請編號 制修訂內(nèi)容 修訂頁次 版本 1 新 訂 1.0 2 3 4 5 6

2、 核 準 審 查 制 訂 徐州天宇廚具進出口有限公司社會責任管理手冊 S/101-2011 目標、指標和管理方案 版本/修改狀態(tài) A/0 頁 次 8/25 目 錄 序號 項 目 頁 次 目錄 1 前言 2 發(fā)布令 3 任命書 社會責任政策 目標、指標管理方案 管理職責 目的與范圍 法律、法規(guī)及其他要求 4 公司簡介 公司平面圖 公司組織機構(gòu)圖 定義 1 童工 5

3、 強迫性勞動 8 健康與安全 10 組織工會自由和集體談判的權(quán)力 歧視 懲戒性措施 工作時間與休息時間 薪酬 政策 管理審查 規(guī)劃與實施 對供貨商的控制 處理慮與采取矯正行動 對外溝通 查證管道 前 言 本手冊明確了公司的社會責任政策、基本原則和基本程序，為公司制定程序文件、作業(yè)文件及具體實施提供了指導(dǎo)，確保公司政策的穩(wěn)定性。 公司社會責任管理者代表負責編制、實施本

4、手冊，不斷完善公司社會責任管理體系，以適應(yīng)公司及利益相關(guān)方的期望和要求，從而持續(xù)改善公司的社會責任表現(xiàn)。 本手冊經(jīng)總經(jīng)理批準后發(fā)布、執(zhí)行。 本手冊的編寫、保存及修訂按照《文件及記錄控制程序》進行。 手冊的解釋權(quán)歸公司社會責任管理者代表 發(fā)布令 ************************************************************ 本《企業(yè)社會責任管理手冊》依據(jù)SA8000：2008標準，在嚴格遵守中華人民共和國法律和徐州市人民政府地方法規(guī)的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司的實際情況而編制。 手冊闡明了公司社會責

5、任管理體系的政策和目標，做出了對社會責任的承諾，是公司在日常管理工作中的法規(guī)性文件，也是向利益團體公開承諾企業(yè)社會責任的展示性文件。 本《社會責任管理手冊》經(jīng)公司管理層代表審定，本人批準，本手冊于2011年04月01日發(fā)布起執(zhí)行。全體員工須認真學(xué)習(xí)，嚴格執(zhí)行。 此令 總經(jīng)理：劉冰 2011-04-01 任命書 為了更好地貫徹企業(yè)社會責任行為規(guī)范，茲任命： 為公司的社會責任管理層代表，負責建立本公司的企業(yè)社會責任管理體系并使之有效運行，具體如下： 1. 保證公司的管理制度與行為符合國際社會責任標準及國家與當?shù)胤煞ㄒ?guī)的要求

6、 2. 向員工、供貨商及社會公眾傳達和宣導(dǎo)公司社會責任政策 3. 有效維持社會責任管理體系的實施并持續(xù)改進 4. 向員工及相關(guān)的團體解答溝通公司的SA8000的工作內(nèi)容及要求 5. 公司人事政策和內(nèi)容的授權(quán)解釋者 6. 協(xié)調(diào)解決公司和員工的爭議和矛盾 為健康安全代表，負責公司員工的健康與安全的管理工作。 并由全體員工民主選舉 為工人代表。（詳見工人代表選舉結(jié)果） 總經(jīng)理：劉冰 2011-04-01 社會責任政策 本公司及全體管理層認識到遵守國際勞工標準和維護勞工權(quán)益是一個負責任的公司所具備的基本條件，也是消

7、費者、客戶、公眾和政府等利益相關(guān)者的期望。 本公司承諾遵守國家勞動法律法規(guī)、遵守國際公認的勞工標準、以及其他適用的行業(yè)標準和國際公約，持續(xù)改善工作條件和員工福利。 對公司政策進行定期評審以持續(xù)改善，評審時應(yīng)考慮法律的變化，自身行為準則要求及公司其他要求的變化。 公司政策應(yīng)被有效地記錄、實施、維持、傳達并以明白易懂的形式供所有員工隨時獲取，包括總經(jīng)理、部門主管以及員工，無論是直接聘用、合同制聘用或其它方式代表公司的人員。 適當?shù)母鶕?jù)要求，以有效的形式和方法對相關(guān)利益方公開。 與質(zhì)量管理一樣，社會責任管理也是本公司日常運作的一個有機組成部分，履行社會責任是公司提供良好產(chǎn)品滿足客戶需要

8、的一個必要條件。公司任命高層經(jīng)理負責社會責任管理，建立、實施、維持良好的社會責任管理體系，并將這一要求延伸到供應(yīng)商和分包商。 公司聲明： ★禁止使用童工和強迫勞動，不接受任何使用童工或強迫勞動的供應(yīng)商或分包商； ★尊重工人自由，禁止任何形式的強迫勞動； ★提供健康安全的工作和生活條件，確保員工的安全和健康； ★推動勞資合作，尊重員工的結(jié)社自由和集體談判的權(quán)利； ★提供平等和公平的工作環(huán)境，禁止任何形式的歧視行為； ★尊重員工的基本人權(quán)，禁止任何形式的侮辱人格的行為； ★合理安排生產(chǎn)計劃，合理安排工人的工作時間和休息休假； ★提供合理的工資福利，至少滿足工人的基本需要。

9、 目標、指標及管理方案 1.總則 根據(jù)公司社會責任政策和確定的重大社會責任因素，根據(jù)法律法規(guī)和標準的要求，制定公司社會責任目標和指標，制定目標和指標的控制措施，制定適當?shù)墓芾矸桨福_保目標和指標的實現(xiàn)。 2.職責 綜合部負責分析公司社會責任表現(xiàn)，提出公司社會責任目標和指標，提出實現(xiàn)目標和指標的管理方案，并制定必要的監(jiān)督檢查要求。 管理者代表負責審核綜合部提出的目標、指標、管理方案及其監(jiān)督檢查要求，必要時作出修訂，并報總經(jīng)理批準。 公司各部門根據(jù)目標、指標及管理方案的要求，制定各個部門的行動計劃和措施，確保目標和目標的實現(xiàn)。 3.控制要點

10、 目標和指標的制定依據(jù)是公司社會責任政策、法律法規(guī)及其他要求、客戶和其他利益相關(guān)者的要求和期望、公司生產(chǎn)經(jīng)營活動的實際情況和公司發(fā)展和市場戰(zhàn)略部署。 制訂管理方案應(yīng)考慮公司生產(chǎn)經(jīng)營的實際情況，考慮技術(shù)需要和可行性，考慮支持人力物力則力和時間資源的保證。 目標、指標及管理方案應(yīng)經(jīng)過管理者代表審核，并報總經(jīng)理批準，確保實施過程得到足夠的資源保障和優(yōu)先考慮。 綜合部應(yīng)定期監(jiān)督檢查公司目標和指標的實施情況，一般每半年進行一次修訂，確保公司社會責任表現(xiàn)持續(xù)改進。 2012年社會責任目標 序號 目 標 目標值 負

11、責統(tǒng)計 部門 統(tǒng)計說明 1 童工誤用率 全年為0 綜合部 實際調(diào)查、人事檔案核對，經(jīng)及與政府相關(guān)部門核查，逐一累計。 2 未成年工體檢率 依法體檢100% 綜合部 1、 安排崗前體檢； 2、 工作滿一年體檢； 3、 年滿18周歲體檢； 3 工人正班工資額 法定滿勤工人正班工資額100%≧政府規(guī)定的最低工資標準。 財務(wù)部 1、 每周上滿5天40小時班者; 2、 月上滿法定的正常班者; 4 工傷/意外事故 全年為0 綜合部 事故包括工傷未遂事故; 管理職責 總經(jīng)理： ★對公司的社會責任表現(xiàn)承擔最終的責任；

12、 ★負責公司社會責任政策的制定和執(zhí)行； ★定期進行管理評審，評估公司的社會責任表現(xiàn)； ★為社會責任管理體系的正常運作提供適當?shù)馁Y源保障，推動社會責任表現(xiàn)持續(xù)改善。 綜合部經(jīng)理（社會責任管理者代表）： ★負責社會責任管理體系的策劃、實施、維持，確保本公司達到本標準（SA8000：2008）的要求； ★負責制定并執(zhí)行本公司人力資源管理程序和制度，包括員工招聘、勞動合同、工資標準、工資發(fā)放、員工福利、員工培訓(xùn)及獎懲措施等； ★負責制定和推廣公司健康安全程序和制度，定期審核公司健康安全表現(xiàn)，提供定期健康安全培訓(xùn)，確保公司活動符合國家及本地區(qū)健康安全法規(guī)，確保公司員工生命安全和健康，確保公司

13、財產(chǎn)安全。 財務(wù)部經(jīng)理： ★負責根據(jù)公司社會責任政策和原則，制定公司的工資福利計劃，確保工資福利符合國家和本地區(qū)法規(guī)要求。 采購部經(jīng)理： ★負責根據(jù)公司政策和原則，將社會責任表現(xiàn)納入供應(yīng)商和分包商管理程序； ★定期評估供應(yīng)商和分包商的社會責任表現(xiàn)，加強合作，逐步推動供應(yīng)商和分包商改善社會責任表現(xiàn)。 銷售部經(jīng)理： ★適當?shù)馗鶕?jù)需要，向利益相關(guān)方展示公司關(guān)于履行社會責任的承諾和表現(xiàn)。 工人代表： ★應(yīng)定期會見公司各個部門和層次的員工，了解員工對公司政策、體系和運行的意見和建議，并將這些意見和建議提交給公司管理層，和公司管理層探討解決問題的方法和措施，協(xié)助公司解釋和推廣公司的改善措

14、施。 目的與范圍 本手冊根據(jù)SA8000:2008社會責任國際標準和中國相關(guān)勞動法律法規(guī)，結(jié)合行業(yè)的發(fā)展趨勢及公司實際情況編制而成。 本手冊規(guī)定了公司在社會責任方面的政策、原則、目標、程序和實踐，作為公司履行社會責任、維持良好的勞資關(guān)系、創(chuàng)造和改善健康安全的工作條件和持續(xù)改善員工工資福利待遇的基礎(chǔ)，公司將定期安排內(nèi)部審核和管理評審，必要時，及時采取有效補救措施和糾正行動，以確保公司經(jīng)營活動始終符合國際勞工標準和中國的勞動法律法規(guī)，并向外部（政府部門、顧客及審核機構(gòu)等）和內(nèi)部（本公司所有員工）證明本公司的政策、程序及實施情況均符合S

15、A8000:2008社會責任國際標準的要求。 本手冊適用于公司所有涉及社會責任方面的活動，包括禁止童工和保護未成年工、禁止強迫和強制性勞動、健康與安全、結(jié)社自由和集體談判的權(quán)利、禁止歧視、禁止不當?shù)膽徒湫源胧⒐ぷ骱凸ぷ鲿r間、工資福利、以及供應(yīng)商和分包商管理等。 本手冊適用于廚房用具的銷售。 法律法規(guī)及其他要求 1.總則 公司應(yīng)建立《法律法規(guī)及其他要求收集和更新控制程序》，收集適用于公司的法律法規(guī)及其他要求，并及時更新，確保本公司社會責任管理持續(xù)符合標準及相關(guān)法律法規(guī)的要求。 2.職責 2.1綜合部負責收集和更新適用于公司的法律法規(guī)及其他要求，發(fā)放到公

16、司有關(guān)部門； 2.2管理者代表負責評估法律法規(guī)及其他要求對公司管理體系的用項，必要時對管理體系作出修訂。 3.控制要點 3.1法律法規(guī)包括國家和本地區(qū)的、與SA8000標準有關(guān)的所有法律法規(guī)及其實施細則。其他要求主要包括客戶和其他利益相關(guān)者制定的要求公司執(zhí)行的守則和公約。 3.2公司應(yīng)定期收集并確認適用于公司的法律法規(guī)及其他要求，建立并保持法律法規(guī)及其他要求清單，及時更新。 3.3公司應(yīng)定期評估法律法規(guī)及其他要求的修改和變化對公司的影響，若有必要，及時修正公司政策和管理體系。 4. 相關(guān)文件 4.1法律法規(guī)及其他要求收集和更新控制程序 公司簡介 1 公司信息：

17、 公司名稱：徐州天宇廚房用具進出口有限公司 地址：徐州市銅山區(qū)北京路東,崔莊北路東端 電話：0516-83306807 傳真：0516-85862020 郵編：221000 2公司簡介： 徐州天宇廚房用具進出口有限公司成立于2004年，注冊資金100萬，是以出口為主的貿(mào)易公司，主營廚房用具的出口業(yè)務(wù)。 主要市場為非洲，中東，南美，年出口額約1000萬美金。公司目前10人，設(shè)采購部、銷售部、財務(wù)部、綜合部。 3 公司平面圖：（見下頁） 4公司組織架構(gòu) ：（見下頁） 公司平面圖 組織機構(gòu)圖 徐州天宇廚房用具進出

18、口有限公司 總經(jīng)理 管理者代表 財務(wù)部 銷售部 采購部 綜合部 定 義 2.1公司 任何負責實施本標準中各項規(guī)定的組織或企業(yè)的整體，包括公司所有的員工(即總經(jīng)理、廠長、決策階層、主管、監(jiān)督和非管理人員，不論是直接聘用、簽約的或以其它方式代表公司的人)。 2.2供貨商 提供和給公司的實體，它所提供的貨和/或服務(wù)構(gòu)成公司生產(chǎn)的貨物和服務(wù)的一部份，或被利用來生產(chǎn)公司的貨物或服務(wù)的一部份，或被利用來生產(chǎn)公司的貨物和/或服務(wù)。 2.3分包商 直接或間接提供貨物和/或服務(wù)給供貨商的供應(yīng)中的實體，它所提供的貨物和/

19、或服務(wù)構(gòu)成供貨商或公司生產(chǎn)的貨物或服務(wù)的一部份，或被利用來生產(chǎn)供貨商或公司的貨物和/或服務(wù)。 2.4補救行動 補救不符合事項的行動。 2.5糾正行動 防止不符合事項再度發(fā)生的行動。 2.6利益團體 關(guān)心公司的社會表現(xiàn)或受到公司社會表現(xiàn)所影響的個人或團體。 2.7兒童 任何不滿十六周歲的人。 2.8未成年工 任何超過上述定義的兒童年齡，但不滿十八周歲的工人。 2.9童工 任何屬于上述定義的兒童年齡的人所從事的勞動。 2.10強迫性勞動 在懲罰的威脅下所榨取的非志愿性的工作或服務(wù)。 2.11兒童補救行動 為了保障曾經(jīng)擔任童工并遭遣散的兒童安全、教育和發(fā)展，而采取的所

20、有必要的支持和行動。 童 工 1. 目的 制定政策、補救措施以有效地控制本公司不使用童工。 2．范圍 公司內(nèi)各部門。 3．程序 3.1、公司嚴格執(zhí)行國務(wù)院《禁止使用童工規(guī)定》，遵守SA8000標準。綜合部文員在招工時必須對應(yīng)聘人員進行嚴格檢驗身份證，核對相片確認無偽才能登記入公司。暫未領(lǐng)取身份證的，應(yīng)持有戶口本或者其戶口所在地公安派出所核準的十六周歲以上的證明。 3.2、應(yīng)聘人員一律應(yīng)填寫本公司制發(fā)的《職工履歷表》，綜合部文員核對填寫內(nèi)容是否與以上證件相符，如符合方可接收試用。 3.3、為防止疏忽和辦理好入公司手續(xù)后換過其它

21、人員上班，被分配有新員工的部門的有關(guān)人員必須重新檢驗“三證”。如發(fā)現(xiàn)有未滿十六歲的未成年人被登記入公司和分配，應(yīng)立即向綜合部報告，綜合部要迅速派人將其護送回原居住地及要求其父母或監(jiān)護人簽收，并有當?shù)卮寮壱陨喜块T蓋章確認，交回綜合部門存檔。還須動員其親屬應(yīng)將子女進一步求學(xué)才能參加社會工作。 3.3.1、發(fā)現(xiàn)童工，我們會耐心勸說童工上學(xué)，并會安排給他/她一份兼職工作，以幫助他（她）在上學(xué)的同時及上學(xué)與工作的時間總共不超過10小時。 3.4、護送童工回原居地所需費用，全部由公司方負責。 3.5、招用員工必須建立人事檔案，人事檔案內(nèi)容包括姓名、性別、籍貫、學(xué)歷、工作簡歷、婚姻關(guān)系、出生年月、

22、身份證號碼、家庭地址、聯(lián)系人及入公司的日期、升職、調(diào)薪、培訓(xùn)、離公司日期等。 3.6、如有年滿16周歲、但未滿18周歲的未成年工，只可以在上課時間以外的時間安排工作。在任何情況下，未成年工每天的上課、工作和交通所有時間不可以超過10小時，且每天工作時間不能超過8小時，同時未成年工不可以安排在晚上上班。而且每年要進行一次健康檢查，紀錄他們的健康情況。 4、參考 4.1、國務(wù)院《禁止使用童工規(guī)定》 4.2、《招工政策》 4.3、《登記入公司驗證規(guī)定》 5、附注 5.1、《職工履歷表》 5.2、未成年工特殊保護制度

23、 職 工 履 歷 表 姓 名 性別 民族 政治面貌 相 片 出生日期 婚否 語言 籍 貫 身份證號碼 推薦人 通信地址 電話 郵編 教育程序 就讀時間 學(xué) 校 科系或?qū)I(yè) 學(xué)歷 家庭成員 姓 名 關(guān) 系 工作經(jīng)歷 起止時間 工作單位及部門 職 位 責任范圍 欲從事工作 有何特長 分 配 貼身份證處 上班時間 部

24、 門 底薪 審 批 主管簽名 崗位 工號 離公司日期 原 因 離公司時請將履歷表送回綜合部備案。 未成年工特殊保護制度 為維護未成年工的合法權(quán)益，保護其在生產(chǎn)勞動中的健康，根據(jù)《勞動法》，《未成年工特殊保護規(guī)定》，制訂本制度。 一、 未成年工是指年滿16周歲、未滿`18周歲的勞動者。 二、 各部門不得安排未成年工從事以下范圍的勞動： a) 《生產(chǎn)性粉塵作業(yè)危害程度分級》國家標準中第一級以上的接塵作業(yè)。 b) 《有毒作業(yè)分級》國家標準中第一級以上的有毒作業(yè)。 c) 《冷水作業(yè)分級》國家標準中第二級以上的冷水作業(yè)。 d

25、) 《高溫作業(yè)分級》國家標準中第三級以上的高溫作業(yè)。 e) 《體力勞動強度分級》國家標準中第四級以上的勞動強度作業(yè)。 f) 有易燃易爆、化學(xué)性燒傷和熱燒傷等危險性大的作業(yè)。 g) 連續(xù)負重每小時在6 次以上并每次超過20公斤、間斷負重每次不超過25公斤的作業(yè)。 h) 工作中需要長時間保持低頭、彎腰、上舉、下蹲等到強迫體位和動作頻率每分鐘大于50次的流水線作業(yè)。 三、 按下列要求對未成年工定期進行健康檢查： a) 安排工作崗位之前；b）工作臺滿一年；c）年滿18周歲，距前一次的體檢時間已超過半年。 四、 根據(jù)未成年工的健康檢查結(jié)果安排其從事適合的工作，對不能勝任原勞動崗位的，應(yīng)根據(jù)

26、醫(yī)務(wù)部門的證明，予以減輕勞動量或安排其它勞動。 五、 對違反本制度，侵害未成年工合法權(quán)益的，由公司領(lǐng)導(dǎo)責令改正；對未成年工造成損害的，承擔賠償責任。 強迫性勞工 1、 目的 制定政策，禁止強迫性勞工行為，以加強社會責任符合標準要求。 2、 范圍 涉疇及公司各部門的各級管理人員，禁止在懲罰的威脅下榨取勞工的利益和強迫員工工作。 3、 程序 3．1、公司所有被聘用之勞工必須以自愿為原則，絕不允許有任何強迫性行為，不利用欺騙手段，引誘工人來本公司工作。 3．2、凡是辦理員工入公司手續(xù)的人員，嚴格遵守招工規(guī)則，不允許任何人向新進公司之員工索取入公司介紹費；同時公司招請任何工人一律

27、不準收取押金、保證金或扣押其身份證和其它法定證明文件。 3．3、員工可以依合同或勞動法相關(guān)條款提前申請離公司。 3．4、員工生病出具醫(yī)生證明公司會予請假休息。 3．5 管理人員不得濫用職權(quán)強迫他人工作。保證員工有充足休息時間。加班加點必須堅持以自愿為原則，如確實因生產(chǎn)需要，經(jīng)當?shù)貏趧硬块T批準可以延長工作時間，但加班加點不得超過法定時間。 3．6、凡自愿加班的員工，以組為單位填寫《加班申請書》，申請人簽名，經(jīng)批準方能加班?！都影嗌暾垥酚删C合部存檔備查。 3．7、加班時間以年平均時間計算，即全年加班不超過3612=432小時/年。 3．8、本公司絕對不使用監(jiān)獄勞工，不考慮監(jiān)獄工公司

28、為分包商。 4、 參考 4．1、《勞動法》 4．2、SA8000-2.1強迫性勞工 5、 附注： 加班申請書 加班申請書 加班 部門 組 別 生產(chǎn) 任務(wù) 加班 時間 申 請 人 簽 名 生產(chǎn)部： 綜合部： 公司長： 加班申請書 加班 部門 組 別 生產(chǎn) 任務(wù) 加班 時間 申 請 人 簽 名 生產(chǎn)部：

29、 綜合部： 公司長： 健康與安全 1、 目的 制定職業(yè)安全衛(wèi)生管理方案，為所有員工提供一個安全與健康的工作環(huán)境和生活環(huán)境。 2、 范圍 涉及安全風險、健康衛(wèi)生及規(guī)章制度指定的所有作業(yè)行為。 3、 程序（詳見本公司職業(yè)安全衛(wèi)生管理系統(tǒng)程序（OSHMS）） 3.1、公司 一貫堅持以“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針。 3.2、安全衛(wèi)生管理代表及安全衛(wèi)生管理委員會建立安全、衛(wèi)生目標及標的，并由總經(jīng)理審批通過。 3.3、由安委會對各部門“健康與安全”工作不定

30、期進行巡檢，日常巡視監(jiān)察由安全檢查監(jiān)察員負責，并記錄巡檢情況。 3.4、步驟 3.4.1、防范因生產(chǎn)與工作有關(guān)的或可以在工作中發(fā)生意外的傷害，做好防護措施，盡量減少工作環(huán)境中固有的危害因素，為員工提供一個健康，安全的工作環(huán)境。 3.4.2、每年最少兩次由安委會組織對新老員工進行消防演習(xí)訓(xùn)練。訓(xùn)練內(nèi)容包括：火災(zāi)疏散、危險品泄漏疏散、滅火器操作、報警、搶救負傷人員等，由相應(yīng)專業(yè)人員擔任教員。 3.4.3、每年不少于兩次對所有員工進行崗位培訓(xùn)，掌握安全衛(wèi)生操作規(guī)程。并為新進和調(diào)職員工重復(fù)舉辦健康與安全培訓(xùn)。各相關(guān)部門應(yīng)做好組織和紀錄工作。 3.4.4、每年最少做一次風險評估、避免對有可能

31、危害員工的安全衛(wèi)生的問題作出防范、改善措施。 3.4.5、為員工提供一個安全舒適的辦公環(huán)境，并設(shè)有儲物柜、空調(diào)、干凈的廁所，同時隨時可取得到可飲用之開水。　 4、 目標與標的 4.1、以安全為目標，以預(yù)防為手段。 4.2、目標與標的應(yīng)配合： 4.2.1、安全衛(wèi)生政策。 4.2.2、重大風險辯認結(jié)果。 4.2.3、法規(guī)及其它要求。 4.2.4、技術(shù)選擇、資金、作業(yè)和經(jīng)營要求。 4.2.5、利害相關(guān)者的觀點。 4.3、目標 4.3.1、符合國際及國家勞動法規(guī)，減少違規(guī)風險和職業(yè)安全衛(wèi)生損失。 4.3.2、維持SA8000程序正常運作，并使之持續(xù)改善。 4.3.3、加強內(nèi)外

32、溝通。 4.3.4、嚴守有關(guān)客商對制造商制定的行為準則。 4.3.5、加強對供貨商的控制與溝通。 4.3.6、SA8000系統(tǒng)推廣，以使系統(tǒng)更有效持續(xù)改善。 4.4、標的（99年8月-2000年7月） 4.4.1、加強全體員工對安全衛(wèi)生管理方面的認識，每年至少一次由安委會組織統(tǒng)一培訓(xùn)，每月由車間自行進行安全教育。 4.4.2、進行應(yīng)急綜合演練，包括火警、地震、水災(zāi)等。每年至少二次，參加人數(shù)達100%。 4.4.3、控制各種作業(yè)對環(huán)境衛(wèi)生的污染，改善于作業(yè)環(huán)境，加強勞動保護。 4.4.4、對SA8000推行情況及滿意度進行書面調(diào)查，調(diào)查率80%以上。 4.4.5、SA8000系

33、統(tǒng)知識培訓(xùn)，培訓(xùn)達100%。 4.5、為達到所設(shè)定的目標與標的，由社會責任管理代表和社會責任管理委員會完成建立社會責任管理方案，并保持持續(xù)改善。參照OHSMS職業(yè)安全衛(wèi)生管理方案。 5、 參考 5.1、職業(yè)安全衛(wèi)生管理系統(tǒng)手冊（OHSMS程序） 5.2、《管理人員安全教育制度》 6、 附注 6.1、SA8000系統(tǒng)社會責任“SA8000單項巡檢報告” SA8000單項巡檢報告 巡檢日期： 巡檢范圍： 巡檢負責人 巡檢 目的 為符合SA8000管理標準要求 存在問題 整改方案

34、 要求： 復(fù)核要求 被巡檢部門 主 管 復(fù)核人 組織工會的自由和集體談判的權(quán)利 1、 目的 加強社會責任，尊重員工的自由，保障員工的合法權(quán)益。 2、 范圍 公司的所有員工依法享有自由成立和參加工會、參與集體談判權(quán)利的一切行為。 3、 程序 3.1、工人可以依法組織或參加工會和進行集體談判。 3.2、如集體談判受到法律限制時，員工可以通過員工代表或以書面形式的目的與管理代表或代理人進行溝通。 3.3、員工代表或員工所投送的報告、建議及意見書等由管理代表或代理人按董事長意見在15天內(nèi)（最多不超

35、過30天）對所有的報告、建議及意見書等以書面的形式或當面作出回答并公布于眾。 3.4、尊重員工代表和提出報告、建議及意見書的員工，絕不會行打擊報復(fù)及歧視。 3.5、保證員工代表在任何工作環(huán)境中都能夠接觸到工人并讓他們對談判的內(nèi)容能相互溝通。 4、 附注 4.1、集體談判內(nèi)容與答復(fù)記錄表。 4.2、《通告》 集體談判內(nèi)容與答復(fù)記錄表。 部門 主 題 員工代表意見 管理代表意見 董事長意見 歧 視 1．目的 制定制度，控制我公司所有員工在聘用階段中不受各級組織歧視，加強社會責任。 2．范圍 對公司所有員工一視同仁，不受其民

36、族、性別、年齡、職務(wù)、宗教、生理、國籍等的限制。 3．程序 3.1．不論在招聘工作中或生產(chǎn)勞動過程中，任何部門的綜合管理人員對所有員工必須一視同仁，不得有任何針對性歧視行為。 3.2．男女同工同酬，凡由于生產(chǎn)或工作需要符合招工條件的婦女，享有男女平等的就業(yè)權(quán)利，在錄用職工時，除國家規(guī)定的不適合婦女的工種或者崗位外，不以性別為由拒絕錄用婦女或者提高對婦女的錄用標準。 3.2.1．嚴格貫徹執(zhí)行《女職工勞動保護規(guī)定》。 3.2.2．按生產(chǎn)訂單情況，需經(jīng)濟性裁員時，按《勞動法》第二十七條和勞動部《企業(yè)經(jīng)濟性裁員規(guī)定》的程序進行。向員工提供經(jīng)營數(shù)據(jù)，提出裁減方案，征求員工意見，聽取勞動部門意

37、見，對被裁減人員支付經(jīng)濟補償金。 3.3．員工在聘用、補償、受訓(xùn)機會、晉升等不因其民族、種族、性別、年齡、宗教、信仰、殘疾、等而受到歧視。 3.4．本公司對勞動綜合部門行使監(jiān)督檢查時，積極支持，不歧視，配合完成監(jiān)督檢查工作。 3.5．本公司不允許管理人員在任何情況下對員工有強迫性、威脅性、凌辱性或剝削性的性行為，包括姿勢、語言、和實際接觸。 3.6．員工可以書面或口頭形式向公司管理代表或代理人投訴其所受的歧視，投訴情況將由公司有關(guān)負責人委派人員調(diào)查并在調(diào)查后2天內(nèi)對投訴者作出書面或口頭的答復(fù)。 3.7．公司絕不干涉所有員工遵奉涉及種族、社會階級、國籍、宗教、殘廢、性別、性別取向、工會

38、會員資格和工會的信條規(guī)范或要求等的權(quán)利，同時絕不會因此受到歧視。 4．參考 4.1.《企業(yè)經(jīng)濟性裁員規(guī)定》 4.2.《女職工勞動保護規(guī)定》 4.3.《勞動法》 4.4.《女職工勞動保護制度》 4.5.《反歧視政策》 懲戒性措施 1. 目的 建立和維護適應(yīng)社會責任和符合法律的勞動制度,保護工人的合法權(quán)益. 2. 范圍 涉及本公司各部門對雇用工人在勞動時間內(nèi)或非作業(yè)時間非法懲罰行為. 3. 程序 嚴禁以暴力\威脅或者其它手段限制工人人身自由來強制勞動. 嚴禁侮辱\體罰\毆打\非法搜索和拘禁勞動者的行為. 按符合法律規(guī)定的公司規(guī)來管理員工,員工違紀以批評教育為主,經(jīng)濟

39、處罰為輔.如若出現(xiàn)故意違規(guī)行為給公司方造成經(jīng)濟損失的,送交有關(guān)部門處理. 各級管理人員對所有員工不準因其工作中的小誤差對其進行肉體上的懲罰或當眾凌辱\破口大罵,給其造成心理壓力,應(yīng)以培訓(xùn)教育為主. 員工可以用書面或口頭形式對懲罰性措施(紀律處分)或上述行為向公司總經(jīng)理投訴,總經(jīng)理經(jīng)調(diào)查后會在二天內(nèi)向有關(guān)員工作出答復(fù).對總經(jīng)理處理不服的,可以向勞動部門投訴. 4. 參考 4.1.《勞動法》 4.2. “公司規(guī)定” 4.3.《通告》 工作時間與休息時間 1. 目的 遵守法律規(guī)定,維護社會責任,控制因工作時間長而影響員工安全與健康. 2. 范圍 所有雇用在崗員工 3. 程序

40、 員工每日正常工作時間不超過八小時,每周正常工作時間不超過四十小時,員工每周至少休息一天. 在正常的工作時間內(nèi)提供員工合理適當?shù)男菹r間. 員工打卡形式記錄其本人的工作時間,可以清楚其個人所得報酬是否與工卡上的一致. 如生產(chǎn)特點不能執(zhí)行以上規(guī)定的,征得勞動者本人同意,并經(jīng)當?shù)貏趧硬块T批準.延長工作時間每日不得超過3小時,全年不得超過432小時. 員工有權(quán)拒絕加班,加班是員工的自由選擇. 法定假日,員工可以全部或部分不參加生產(chǎn)和工作.法定假日全年有十一天,具體時間為元旦,春節(jié),國際勞動節(jié),國慶節(jié)，端午節(jié)，清明節(jié)，中秋節(jié). 享受法定的特殊假期.如年休假\婚喪假\產(chǎn)假等.上述假期均為有

41、薪假期. 4. 參考 4.1. 《勞動合同法》 5. 附注 5.1.員工工卡 5.2.關(guān)于星期六\星期日休息的通知 員 工 工 卡 姓名 部門 號碼 時間 正常出勤天數(shù): 平日加班小時累計 休息日加班小時累計: 法定假日加班小時累計

42、 日期 上午 下午 加班 共計 IN OUT IN OUT IN OUT 1 2 3 4 5 6 7 8

43、 9 10 薪 酬 1. 目的 遵守法律\加強社會責任建立法制化的工資分配制度. 2. 范圍. 涉及本公司各部門員工的工資. 3. 程序 勞動工資按勞動法規(guī)定,工資遵循按勞動分配原則,實行同工同酬\多勞多得\不勞不得.實行按勞分配原則把勞動者的數(shù)量和質(zhì)量與所獲得的報酬緊密聯(lián)系起來,使勞動者的勞動報酬與勞動貢獻相符合. 勞動工資的計算方法: a）、2011年度最低工資標準不少于800元/月,正常加班時間支付不低于百分之一百五十的工資報酬. b)休息時間安排勞動者工作, 又不能補休息的支付不低于工

44、資的百分之二百的工資報酬. c)法定假日安排勞動者工作支付不低于工資的百分之三百的工資報酬. d)加點為加點時間,支付勞動者工資報酬的百分之二百或計件單價的百分之二百工資. 公司以貨幣現(xiàn)金形式按月支付給勞動者本人. 公司規(guī)定每月28號前開始足額地為員工支付上月工資. 公司決不會增立名目,例:員工因紀律或試用期間等扣壓工人工資.同時本公司堅持合理支付,決不會逃避法律規(guī)定給員工的福利. 調(diào)薪幅度依徐州市政府最低工資標準上調(diào)比例為準. 4. 參考 《勞動法》 政 策 1. 目的 針對社會責任議題制定相應(yīng)政策,并強施實行,強化企業(yè)競爭力. 2. 范圍 涉及公司各部門按政策

45、行使的各項工作. 3. 社會責任政策 社會責任系統(tǒng)是企業(yè)符合國際及國家勞動法規(guī),減少違規(guī)風險和安全衛(wèi)生損失而建立的,并承諾: 按社會責任系統(tǒng)中的標準規(guī)范所有行為(包括薪酬\工作時間\安全與健康等) 遵守企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的一切法律，各式各樣公司簽署的規(guī)章,并與安衛(wèi)管理系統(tǒng)\品質(zhì)管理系統(tǒng)\環(huán)境管理系統(tǒng)配合管理公司. 尊重所有人的權(quán)利,禁止有歧視行為和強迫勞動及違法的懲罰性措施. 按社會責任標準程序持續(xù)改善管理,規(guī)范行為;接受外部審查和員工監(jiān)督. 員工代表有權(quán)就社會責任議題同管理代表進行溝通或談判. 所有員工隨時可以取閱社會責任系統(tǒng)方面的數(shù)據(jù)并提出建議,且不受到任何負面的影響.

46、 社會責任政策對大眾公開.建立和維持所有利益團體經(jīng)常溝通和程序. 不使用監(jiān)獄勞工,不考慮監(jiān)獄工公司為本公司的分包商或供貨商. 4. 參考 華特.迪斯尼公司“制造商行為守則” 沃爾瑪之公司“供貨伙伴準則” 麥當勞“工作行為守則” 管理審查 1. 目的 定期對本公司社會責任管理系統(tǒng)進行審查,確?；m應(yīng)性,持續(xù)性和有效性 2. 范圍 社會責任管理系統(tǒng)所有要素. 3. 程序 每年最少進行一次管理層審查. 管理層會由總經(jīng)理主持,同時參加的還有管理代表和員工代表.安委會委員.各部門總管,主管. 管理層審查會包括以下幾點(但沒有限制) 審查SA8000政策,目標與標的及本手

47、冊各項內(nèi)容. 內(nèi)部及外來的社會責任系統(tǒng)審查結(jié)果. 適當?shù)南到y(tǒng)改變及改進. 供貨商/分包商社會責任的表現(xiàn). 管理層審查會議由專人做成記錄,有專人被指派執(zhí)行會議中的決定的任何行動. 會議記錄并入檔案管理. 4. 參考 職業(yè)安全衛(wèi)生系統(tǒng)管理程序 5. 附注 內(nèi)部審查 內(nèi)部審查 1. 目的 檢驗社會責任管理系統(tǒng)在本公司的有效性. 2. 范圍 全部社會責任管理系統(tǒng)要素. 3. 程序 社會責任管理委員會成員是內(nèi)部審查的主要成員. 首要審查員負責編制,社會責任管理系統(tǒng)內(nèi)部審查計劃及實行. 內(nèi)部審查最少每年一次. 首要審查員及內(nèi)部審查員一定要接受內(nèi)部社會責任管理系統(tǒng)

48、審查培訓(xùn) 內(nèi)部審查是根據(jù)SA8000標準的內(nèi)容進行的 內(nèi)部審查內(nèi)容包括復(fù)查現(xiàn)行法規(guī)及其它要求之符合性. 4. 參考 4.1.處理疑慮和采取矯正行動. 5. 附注 社會責任審查計劃 社會責任內(nèi)部審查核對清單 社會責任審查報告 內(nèi)部審查員的資格和培訓(xùn)要求 社會責任審查計劃 月份 被稽查人(職務(wù)) 部 門 稽查員 審查情況 資 料

49、 批準人: 批準日期: 社會責任內(nèi)部審查清單 檢查方法: 1. 工人面談:1.2 1.3 1.5 2.2 3.7 3.8 3.9 4.2 5.3 6.3 7.2 8.2 10.1 12.2 2. 檢查工場:1.5 3.4 3.5 5.3 3.6 3.8 3.9 3. 隨便抽10%員工面談 要 求 發(fā)現(xiàn)(是\否) 評 語 1 童工 1.1 有制定的政策

50、 1.2 所有的人都明白政策 1.3 政策與所有人有關(guān) 1.4 有管理的系統(tǒng)去避免聘用童工 1.5 沒有發(fā)現(xiàn)員工是低于16歲 1.6 有糾正童工程序 1.7 每個程序都有糾正的行動 2 強迫性勞動 2.1 有制定的政策 2.2 沒有發(fā)現(xiàn)強迫勞工的證據(jù) 3 健康與安全 3.1 有制定的政策 3.2 有高級職員負責健康與安全 3.3 有緊急計劃 3.4 防火門沒有上鎖 3.5 有急救箱 3.6 安全及清潔的環(huán)境

51、 3.7 安全訓(xùn)練 3.8 洗手間（沖涼房）是清潔及符合衛(wèi)生 3.9 有方便使用的水 4 工會的自由 4.1 有制定的政策 4.2 歧視 5 有制定的政策 5.1 有上訴的程序 5.2 員工沒有受歧視 6 懲罰的習(xí)慣 6.1 沒有使公司的處罰方法被濫用 6.2 有上訴的機構(gòu) 6.3 員工沒有受虐待 7 工作時間 7.1 根據(jù)本地法規(guī) 7.2 員工對工作時間很滿意 8 薪金 8.1 薪金

52、符合超過法定要求 8.2 沒有不合理的扣薪 9 管理的檢閱 9.1 有舉行管理檢閱 9.2 有做到跟進行動 10 計劃與履行 10.1 員工有就社會責任受培訓(xùn) 10.2 有內(nèi)部審查 10.3 在內(nèi)部審查完成與有跟進 11 供貨商的控制 11.1 在選擇新的供貨商時有考慮到SA8000 11.2 有證據(jù)去證明供應(yīng)高有改善SA8000的表現(xiàn) 12 提出問題及進行適當?shù)母恼袆? 12.1 有制定的程序 12.2 對于有關(guān)的問題進行適當

53、的改正行動 13 記錄 13.1 審查有關(guān)法律的執(zhí)行 13.2 外部審查報告 13.3 內(nèi)部審查報告 13.4 員工培訓(xùn)記錄 13.5 供貨商簽回的同意書 13.6 供貨商的審查報告 13.7 管理審查會議 13.8 風險評估記錄 13.9 員工上訴記錄 13.10 外部的聯(lián)系 14 現(xiàn)行法規(guī)及其它要求之符合 審查人姓名： 被審查者: 審查編號/日期： 審查責任審查報告 稽查日期: 稽查負責人:

54、 稽查目的 為符合SA8000管理標準要求 存在的問題 改正問題 要求 復(fù)核記錄 被稽查部 門 主管 復(fù)核 公司代表 1. 目的 負責SA8000社會責任,對本系統(tǒng)的所有要求履行職責,完善體系. 2. 范圍 管理代表一名,非管理層代表部門一名. 3. 程序 本體系之管理代表是由總經(jīng)理擔任,公司長擔任管理代理人,他負責整個SA8000系統(tǒng)的建立管理供貨商.分包商對社會責任方面的表現(xiàn)及本標準的執(zhí)行情況進行溝通. 非管理代表是從普通員工中推行出來,他負責本公司就本標準社會責

55、任方面的提議并作出書面或口頭答復(fù). 非管理代表是負責與員工對社會責任行為進行溝通,將提議整理向管理代表或代理人報告.協(xié)助施行本標準的各項政策,規(guī)章,并糾正不符合的行為以書面形式向公司管理代表或代理人匯報. 公司協(xié)助各部門以總管提名進行民主推選的形式選出非管理代表. 4. 參考 社會責任之非管理代表(員工代表)推選數(shù)據(jù). 社會責任管理代表關(guān)于對其代理人的任命書. 內(nèi)部審查員資格 1. 目的 明確內(nèi)部審查員資格和培訓(xùn)要求，確保內(nèi)部審查的質(zhì)量。 2. 范圍 內(nèi)部審查組成員 3. 內(nèi)部審查員資格(須具備其中之一) 3.1. 參加SA8000訓(xùn)練課程并考試通過。 3.2.

56、 具備與SA8000審查相關(guān)的資格，（勞動管理資格，注冊安全主任資格，消防員上崗資格等） 4.內(nèi)部審查員培訓(xùn)項目 4.1.SA8000標準。 4.2.勞動法規(guī)及員工權(quán)益。 4.3.社會責任政策，目標及程序。 4.4.安全衛(wèi)生知識，技能。 4.5.急救及緊急應(yīng)變訓(xùn)練與指揮。 4.6.內(nèi)部審查之方法與技巧。 5．參考 職業(yè)安全衛(wèi)生管理程序。 規(guī)劃與實施 1. 目的 保證公司的各個部門了解和實施本系統(tǒng)規(guī)定。 2. 范圍 對SA8000標準所有計劃的落實。 3. 程序 3.1.各部門明確本標準定義、責任和職權(quán)。 3

57、.2.由公司管理代表及員工代表將制定的規(guī)劃落實到各部門，并定期檢查實施情況。 3.3.按要求與規(guī)定對新進員工和新調(diào)動員工進行培訓(xùn)，加強安全教育，防范在工作中的不當行為。 3.4.監(jiān)督相關(guān)活動和成效，證明實施系統(tǒng)是否有效的達到公司的政策和本標準規(guī)劃的目標。 3.5.對新、老員工每年一次上崗教育培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能與操作技能，防止不當行為。 3.6.目標：加強社會責任，完善管理體系，提高企業(yè)競爭力。 3.7.標的：按法規(guī)標準，滿足工人基本需求，包括薪水、工作、與休息、安全與健康、勞保與福利。 4. 參考 4.1.職業(yè)安全衛(wèi)生管理系統(tǒng)程序。 4.2.職業(yè)安

58、全衛(wèi)生崗位操作規(guī)程。 4.3.職業(yè)安全衛(wèi)生各部門管理制度 對供貨商/分包商的控制 1．目的 評估供貨商社會責任的表現(xiàn)和承諾，評估供貨商是否符合SA8000的要求。 2．范圍 所有為我們提供生產(chǎn)協(xié)助的供貨商。 3.程序 3.1.新供貨商 3.1.1.新的供貨商要評估他們是否符合SA8000標準的要求。 3.1.2.評估由問卷或?qū)嵉貙彶檫M行。 3.2.現(xiàn)有的供貨商： 3.2.1.主要的供貨商每年最少進行一次社會責任的審查。 3.2.2.審查報告行為守則記錄在審查報告上。 3.2.3.主要的供貨商會鼓勵他們得到SA800

59、0證書。 3.2.4.特別供貨商須提供經(jīng)營資格證明。 3.2.5.化學(xué)危險品供貨商須提供經(jīng)營資格證明 3.2.6.凡涉及到安全與健康的產(chǎn)品由需要產(chǎn)品合格證，才能采購和使用。 3.3.供貨商要簽一分同意書，是表示愿意遵行我們的行為守則 4.參考 SA8000國際標準。 5.附件 5.1、新供貨商社會責任審查核對清單 5.2、行為守則審查報告 新供貨商社會責任核對清單 公司方： 審查/填寫由： 檢查方法： 填寫日期： 1. 可以要求供貨商填

60、寫下表或派人去審查 要 求 發(fā)現(xiàn)(是\否) 評 語 1 童工 1.1 有制定的政策 1.2 所有的人都明白政策 1.3 政策與所有人有關(guān) 1.4 有管理的系統(tǒng)去避免聘用童工 1.5 沒有發(fā)現(xiàn)員工是低于16歲 1.6 有糾正童工程序 1.7 每個程序都有糾正的行動 2 強迫性勞動 2.1 有制定的政策 2.2 沒有發(fā)現(xiàn)強迫勞工的證據(jù) 3 健康與安全 3.1 有制定的政策 3.2 有高級職員負責健康與安全 3.3

61、 有緊急計劃 3.4 防火門沒有上鎖 3.5 有急救箱 3.6 安全及清潔的環(huán)境 3.7 安全訓(xùn)練 3.8 洗手間（沖涼房）是清潔及符合衛(wèi)生 3.9 有方便使用的水 4 工會的自由 4.1 有制定的政策 4.2 歧視 5 有制定的政策 5.1 有上訴的程序 5.2 員工沒有受歧視 6 懲罰的習(xí)慣 6.1 沒有使公司的處罰方法被濫用 6.2 有上訴的機構(gòu) 6.3 員工沒有受虐待 7 工作時間

62、 7.1 根據(jù)本地法規(guī) 7.2 員工對工作時間很滿意 8 薪金 8.1 薪金符合法定要求 8.2 沒有不合理的扣薪 9 管理的檢閱 9.1 有舉行管理檢閱 9.2 有做到跟進行動 10 計劃與履行 10.1 員工有就社會責任受培訓(xùn) 審查人姓名： 被審查者: 審查編號/日期： 行為守則審查報告 報告編號： 電話： 公司名：

63、 傳真： 地址： 審查日期： 處理疑慮和采取糾正行動 1. 目的 確認系統(tǒng)以解決不符合性，規(guī)范改善要求的執(zhí)行和保證改善措施的有效性 2. 范圍 對有可能導(dǎo)致

64、大小事故和其它不當程序及疑慮采取改善措施的行為。 3. 程序 3.1、處理和采取糾正行動通常從以下方面著手規(guī)劃： a) 員工投訴、建議。 b) SA8000方面客戶投訴。 c) 通過監(jiān)督檢測發(fā)現(xiàn)。 d) 在稽查過程中發(fā)現(xiàn) e) 在SA8000標準的執(zhí)行情況和工人要求中發(fā)現(xiàn)。 3.2、公司任何員工都可提出建議，并投入投訴箱，一個月內(nèi)公司代表會以口頭或書面形式給予答復(fù)。任何員工不會因提出建議而受到公司處罰或歧視。 3.3、公司管理代表將會委派員工代表調(diào)查核實原因并確認合適的改善和預(yù)防行為，對采取糾正行動，并記錄在《建議或投訴處理記錄》中。 3.4、如果改善計劃經(jīng)公司和董事長通過

65、，公司管理代表將委派員工代表監(jiān)督和認證此項措施是否執(zhí)行和有效，員工代表將完成認證報告并全交給公司代表和董事長審核。 4. 參考 4.1、SA8000標準9.11處理疑慮和采取矯正行動。 5. 附注 5.1、建議或投訴處理記錄表 建議或投訴處理記錄表 提出人： 批準人： 認可人： 由公司代寫 建議投訴內(nèi)容 改正措施 限期日期 行動負責人 完成 日期 復(fù)核情況 復(fù)核人 有關(guān)部門負責人 認可人 日 期 對外溝通 1. 目的 對本公司相關(guān)SA8000社會責任標準進行內(nèi)、外部信息溝通。

66、2. 范圍 所有社會責任及管理系統(tǒng) 3. 程序 3.1、由公司代表或代理人或綜合部負責處理內(nèi)部和外部溝通，對外部相關(guān)信息作出反應(yīng)。 3.2、對通過溝通來的各方面信息，應(yīng)通過張貼告示或其它方式對所有員工進行溝通。 3.3、外部溝通文件均應(yīng)妥善保存。 4. 定期與外部溝通的渠道及方法 4.1企業(yè)與政府安全、勞動管理部及企業(yè)主管部門每半年溝通一次，邀請審查監(jiān)測或座談會的方法進行溝通； 4.2、告之政府安全、勞動管理部門、企業(yè)主管部門以及供貨商、分包商，本公司已實施了SA8000，以信函方式溝通（頒證以后），要求上述部門為本企業(yè)提供相關(guān)的最新的法律、法規(guī)及其它要求之文件或信息。 4.3、接受客商及政府機關(guān)部門的審查，記錄針對SA8000方面的建議和意見。 4.4、對分包商/供貨商要求簽定承諾書并傳回保存；定期（一年一次）評估其績效并記錄。 4.5、參加SA8000相關(guān)培訓(xùn)，包括勞動部門、消防部門的培訓(xùn)等。 4.6、由公司管理代表或綜合部負責處理外部溝通，對外部相關(guān)者的住處作出反應(yīng)。 4.7、對通過溝通來的各方面信息，通過張貼或以其它方式向所有員工進行溝通或執(zhí)行。