團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)力量.ppt

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1、 團(tuán)隊(duì)精神 團(tuán)隊(duì)的力量與伙伴精誠(chéng)協(xié)作，就能變得強(qiáng)大。為什么人多力量卻不一定大 為什么“三個(gè)和尚沒(méi)水吃？”如何理解團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神是什么？怎樣理解？怎樣才算是具備團(tuán)隊(duì)精神落實(shí)到行動(dòng)處，具體該怎么做？ 3 在非洲的草原上如果見(jiàn)到羚羊在奔逃，那一定是獅子來(lái)了；如果見(jiàn)到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見(jiàn)到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來(lái)了螞蟻軍團(tuán)！螞蟻是何等的渺小微弱，任何人都可以隨意處置它，但它的團(tuán)隊(duì)，就連獸中之王也要退避三舍。從這個(gè)古老的寓言人們可以得到啟示：個(gè)體弱小，沒(méi)有關(guān)系，與伙伴精誠(chéng)協(xié)作，就能變得強(qiáng)大。（一）團(tuán)隊(duì)的力量 4 但是項(xiàng)羽生性多疑，不能夠任人唯賢，連一個(gè)范增都留

2、不了，最后落得一個(gè)兵敗身亡的下場(chǎng)。劉邦的勝利，是團(tuán)隊(duì)的勝利。劉邦建立了一個(gè)人才各得其所、才能適得其用的團(tuán)隊(duì)；而項(xiàng)羽則僅靠匹夫之勇，沒(méi)有建立起一個(gè)人才得其所用的團(tuán)隊(duì)，所以失敗是情理之中的事。所以劉邦的勝利是一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)一個(gè)單人的勝利。 兩千多年前的楚漢相爭(zhēng)，項(xiàng)羽勇猛無(wú)比，力大能拔山，然而最終得天下的卻是 劉邦。因?yàn)閯罹W(wǎng)羅了很多人才，有三杰的韓信、張良和蕭何，有宰狗的樊噲，趕車(chē)的 夏侯嬰，幫人做喪事的周勃，還有陳平、英布等，組成了一個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的智囊團(tuán)。 5 比爾蓋茨講，“大成功依靠團(tuán)隊(duì)，而個(gè)人只能取得小成功”。團(tuán)隊(duì)能夠完成個(gè)人所不能完成的任務(wù)。 聯(lián)想提出的口號(hào)赫然是“打造虎狼之師”，它塑造的員工是

3、既要像獸中之王老虎那樣擁有“以一當(dāng)十”的王者風(fēng)范、英雄氣概、雄厚實(shí)力，又要有像群狼那樣分工合作，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的“以十當(dāng)一”的精神，每個(gè)人知道自己在團(tuán)隊(duì)中的位置和作用，把個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)合二為一。而這，正是聯(lián)想能夠做大做強(qiáng)的原因之一。 21世紀(jì)的舞臺(tái)上少了戰(zhàn)場(chǎng)上的硝煙，多了商場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)，這是一個(gè)追求個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)與團(tuán)隊(duì)績(jī)效雙贏的時(shí)代。 6 德國(guó)科學(xué)家瑞格爾曼的拉繩實(shí)驗(yàn)：參與測(cè)試者被分成四組，每組人數(shù)分別為一人、二人、三人和八人。瑞格爾曼要求各組用盡全力拉繩，同時(shí)用靈敏的測(cè)力器分別測(cè)量拉力。測(cè)量的結(jié)果有些出乎人們的意料：二人組的拉力只為單獨(dú)拉繩時(shí)二人拉力總和的95%；三人組的拉力只是單獨(dú)拉繩時(shí)三人

4、拉力總和的85；而八人組的拉力則降到單獨(dú)拉繩時(shí)八人拉力總和的49。 可見(jiàn)：在群體組織中，并不必然得 出1+12的結(jié)果，而是1+12 （二）為什么人多力量卻不一定大？ 7 華盛頓合作規(guī)律說(shuō)的是：一個(gè)人敷衍了事，兩個(gè)人互相推諉，三個(gè)人則永無(wú)成事之日。多少有點(diǎn)類(lèi)似于我們“三個(gè)和尚”的故事。人與人的合作不是人力的簡(jiǎn)單相加，而是要復(fù)雜和微妙得多。一個(gè)人一分鐘可挖一個(gè)洞，六十個(gè)人一秒種卻挖不了一個(gè)洞。這種團(tuán)隊(duì)協(xié)作中出現(xiàn)內(nèi)耗的現(xiàn)象被稱(chēng)為邦尼人力定律。 8 因此，團(tuán)隊(duì)的成員除了應(yīng)具備優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以外，還要有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作能力，這種合作能力，有時(shí)甚至比成員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)更加重要。 我們的社會(huì)太強(qiáng)調(diào)英雄，總在強(qiáng)調(diào)“

5、以一當(dāng)十”?！耙砸划?dāng)十”并不難，但是，難的是“以十當(dāng)一”。“以一當(dāng)十”只要最大程度地發(fā)揮一個(gè)人的潛力就行了。而“以十當(dāng)一”則不同，它需要最大程度地發(fā)揮十個(gè)人的潛力，而且要使這些潛力朝著一個(gè)方向使勁。 9 缺乏“團(tuán)隊(duì)精神”的群體不過(guò)是烏合之眾，而一個(gè)有高度競(jìng)爭(zhēng)力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，必須有“團(tuán)隊(duì)精神”。一個(gè)人沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神將難成大事，一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神將成為一盤(pán)散沙 10 【案例】某公司用高薪從人才市場(chǎng)招了一位網(wǎng)絡(luò)管理員小喬，半年多來(lái)，小喬在工作中表現(xiàn)突出，技術(shù)能力得到了大家的認(rèn)可，每次均能夠保證質(zhì)量地完成項(xiàng)目任務(wù)。在別人手中的難點(diǎn)問(wèn)題，只要到了小喬那里都能迎刃而解。公司對(duì)小喬的專(zhuān)業(yè)能力非常滿意，

6、有意提升他為項(xiàng)目主管。然而，在考察中公司發(fā)現(xiàn)，小喬除了完成自己的項(xiàng)目任務(wù)外，從不關(guān)心其他事情；且對(duì)自己的技術(shù)保密，很少為別人答疑；對(duì)分配的任務(wù)有時(shí)也是挑三揀四，若臨時(shí)額外追加工作，便表露出非常不樂(lè)意的態(tài)度。另外，他從來(lái)都是以各種借口拒不參加 公司舉辦的各種集體活動(dòng)。 （三）如何理解團(tuán)隊(duì)精神？ 如此不具備團(tuán)隊(duì)精神的員工，顯然不適宜當(dāng)主管。 11 從上述這個(gè)故事中，我們大致總結(jié)，所謂團(tuán)隊(duì)精神，就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。另外，對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的進(jìn)一步理解，我們闡述如下： 團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)：尊重個(gè)人的興趣和成就。團(tuán)隊(duì)精神的形成并不要求團(tuán)隊(duì)成員犧牲自我，相反，揮灑個(gè)性、表現(xiàn)特長(zhǎng)保證了成員共同完

7、成任務(wù)目標(biāo)（如右圖）。 團(tuán)隊(duì)精神的核心：協(xié)同合作。 團(tuán)隊(duì)精神的最高境界：全體成員的 向心力、凝聚力，反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。 1團(tuán)結(jié)互助，精誠(chéng)合作：團(tuán)隊(duì)精神的核心，實(shí)際上就是合作的精神。合作關(guān)系到每個(gè)人的生存之道。 平等友善，樂(lè)于溝通：良好的溝通能力是團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)鍵，沒(méi)有溝通就沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神。2（四）怎樣才算是具備團(tuán)隊(duì)精神？ 12 （四）怎樣才算是具備團(tuán)隊(duì)精神？ 團(tuán)結(jié)互助，精誠(chéng)合作一排籬笆三個(gè)樁一個(gè)好漢三個(gè)幫 簡(jiǎn)單地說(shuō)，凝成團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)就是合作，如前所述，團(tuán)隊(duì)精神的核心實(shí)際上就是合作的精神?？梢哉f(shuō)，合作關(guān)系到每個(gè)人的生存之道，有著至關(guān)重要的作用。 13 團(tuán)結(jié)互

8、助，精誠(chéng)合作在動(dòng)物世界，即使兇殘的鱷魚(yú)也有合作伙伴。古希臘歷史學(xué)家希羅多德在奧博斯城的鱷魚(yú)神廟發(fā)現(xiàn)大理石水池中的鱷魚(yú)在飽食后常張著大嘴，任憑一種灰色的小鳥(niǎo)在那里啄食剔牙。所有的鳥(niǎo)獸都避開(kāi)兇殘的鱷魚(yú)，只有這 種小鳥(niǎo)卻能同鱷魚(yú)友好相處。鱷魚(yú)從不傷害這種小鳥(niǎo)，因?yàn)樗枰▲B(niǎo)的幫助，它需要小鳥(niǎo)飛到它的嘴里去吃水蛭、碎肉等腐爛的殘留物，這使它感到很舒服。 這種灰色的小鳥(niǎo)叫“燕千鳥(niǎo)”，又稱(chēng)“牙簽鳥(niǎo)”，它們既是鱷魚(yú)的牙科大夫和口腔保健醫(yī)生，又是鱷魚(yú)的忠誠(chéng)衛(wèi)士，只要一有動(dòng)靜，它們就會(huì)一哄而散，使正在打瞌睡的鱷魚(yú)猛醒過(guò)來(lái)，做好應(yīng)變的準(zhǔn)備。 （四）怎樣才算是具備團(tuán)隊(duì)精神？ 14 團(tuán)結(jié)互助，精誠(chéng)合作自己有沒(méi)有團(tuán)隊(duì)合

9、作的精神？ 是每個(gè)人都要叩問(wèn)自己的。 今天，個(gè)人英雄主義的年代一去不復(fù)返，現(xiàn)代社會(huì)更需要合作，合作是生存之道。你是獨(dú)立的個(gè)體，你有獨(dú)立的人格，獨(dú)立的品性，獨(dú)立的人生旅程，但你不可能獨(dú)立地生活，更不可能獨(dú)立地成就人生夢(mèng)想。 （四）怎樣才算是具備團(tuán)隊(duì)精神？ 15 團(tuán)結(jié)互助，精誠(chéng)合作 【點(diǎn)評(píng)】相同的資源卻有兩種截然不同的結(jié)果，這表明，合作的背后意味著雙贏或多贏。能夠把一個(gè)人的贏，變成雙贏或多贏，只有通過(guò)合作才能實(shí)現(xiàn)。如果不合作，即使能贏也就是一個(gè)人贏，不可能雙贏，更不可能多贏。 在天堂和地獄里，有同樣的一桶粥，同樣長(zhǎng)的一個(gè)勺子。在地獄里，每個(gè)人爭(zhēng)前恐后地去拿這個(gè)勺子取粥給自己吃?？蛇@勺柄太長(zhǎng)了，無(wú)論

10、如何也吃不上自己喂的粥，結(jié)果是誰(shuí)也吃不到粥。而在天堂里，一個(gè)人拿勺子取到粥喂給另一個(gè)人，這樣大家互相喂對(duì)方，結(jié)果是每個(gè)人都有粥吃。天堂和地獄分粥的故事 （四）怎樣才算是具備團(tuán)隊(duì)精神？ 16 團(tuán)結(jié)互助，精誠(chéng)合作 【點(diǎn)評(píng)】照亮別人是為了照亮自己。工作中每個(gè)人應(yīng)該明白對(duì)別人最好的時(shí)候，就是對(duì)自己最好的時(shí)候。 有位盲人在夜晚走路時(shí)，手里總是提著一個(gè)明亮的燈籠，別人看了很好奇，就問(wèn)他：“你自己看不見(jiàn)，為什么還要提燈籠？” 那盲人滿心歡喜地說(shuō)：“這個(gè)道理很簡(jiǎn)單，我提燈籠并不是為自己照路，而是讓別人容易看到我，不會(huì)誤撞到我，這樣就可保護(hù)自己的安全，也等于幫助自己。盲人提燈的故事 （四）怎樣才算是具備團(tuán)隊(duì)精神

11、？ 17 培訓(xùn)紀(jì)律n保持培訓(xùn)室的良好環(huán)境，不吃零食，不嚼口香糖。n愛(ài)護(hù)培訓(xùn)設(shè)施，愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，保證桌椅的干凈整齊。n遵守培訓(xùn)紀(jì)律，不遲到、不早退，不得在培訓(xùn)期間打瞌睡或做與培訓(xùn)無(wú)關(guān)的事情，不得缺席及中途離開(kāi)，如有特殊公務(wù)，請(qǐng)即使向綜管部請(qǐng)假并填寫(xiě)請(qǐng)假單。n培訓(xùn)期間請(qǐng)保持安靜，手機(jī)靜音。n積極參與講師所安排的互動(dòng)活動(dòng)； 培訓(xùn)內(nèi)容n敬業(yè)時(shí)間n榮耀時(shí)刻n微笑訓(xùn)練n主題培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)精神 一、敬業(yè)時(shí)間n匯報(bào)順序：前廳部、后廚部、管家部、綜管部n匯報(bào)標(biāo)準(zhǔn)：XX部應(yīng)到X人，實(shí)到X人，X人值班,X人請(qǐng)假，匯報(bào)完畢 二、榮耀時(shí)刻n總有一種形式，來(lái)表現(xiàn)你的不同n總有一種場(chǎng)合，來(lái)彰顯你的優(yōu)秀n總有一種時(shí)刻，來(lái)體現(xiàn)你的榮

12、耀 7月優(yōu)秀員工表彰馮娟娟 牛云霞 孟平平 馮偉軍 李嘉怡 冶曉燕 李 偉 趙俊生 馬記巧 李大學(xué) 李新娥 李燕麗 楊鳴 7月優(yōu)秀員工表彰王軍強(qiáng)李大學(xué)楊鳴趙俊生 三、微笑訓(xùn)練n上臺(tái)順序：前廳后廚管家綜管n訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)：1.上臺(tái)按標(biāo)準(zhǔn)站姿站定2.面帶微笑，真誠(chéng)、親和、八顆牙齒3.鞠躬禮，30度4.問(wèn)好：您好，歡迎光臨沸鼎記 四、主題培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)精神n團(tuán)隊(duì)精神的含義.flv.flvn團(tuán)隊(duì)精神的力量.flv 課程總結(jié)n團(tuán)隊(duì)就是力量n 團(tuán)結(jié)互助，精誠(chéng)合作、平等友善，樂(lè)于溝通n 就是團(tuán)隊(duì)精神的要求 團(tuán)結(jié)互助，精誠(chéng)合作 【點(diǎn)評(píng)】合作是一種智慧，就是借助別人的力量使自己成長(zhǎng)。不要認(rèn)為成長(zhǎng)僅僅是關(guān)系到自己的事情，當(dāng)一

13、個(gè)人借助別人的力量的時(shí)候，他可能得到更快的成長(zhǎng)。在計(jì)算機(jī)科學(xué)領(lǐng)域歷史的驚濤駭浪中，藍(lán)色巨人IBM是個(gè)特別的角色，因?yàn)樗粌H自身偉大，更重要的是，它還成就了足以與自己比肩的偉大公司，那就是微軟。 1980年代，IBM開(kāi)始生產(chǎn)個(gè)人電腦，并安裝微軟的系統(tǒng)。借助于IBM品牌的力量，微軟一下子成為PC機(jī)操作系統(tǒng)的霸主。微軟攀上了藍(lán)色巨人 （四）怎樣才算是具備團(tuán)隊(duì)精神？ 29 團(tuán)結(jié)互助，精誠(chéng)合作 企業(yè)不是某一個(gè)人或幾個(gè)人就能做好的，需要所有人員的精誠(chéng)合作才能實(shí)現(xiàn)成功。合作是一種能力，更是一種藝術(shù)。唯有善于與人合作，才能獲得更大的力量。 “有很強(qiáng)的溝通能力，并善于與他人合作?！币殉蔀槠髽I(yè)在招募員工時(shí)對(duì)其素質(zhì)

14、的重要衡量指 標(biāo)。 團(tuán)隊(duì)精神是現(xiàn)代企業(yè)成功的必要條件之一。 （四）怎樣才算是具備團(tuán)隊(duì)精神？ 30 平等友善，樂(lè)于溝通無(wú)論在生活中還是在工作中，溝通都十分重要。在生活中，它能幫助我們與他人交流信息，建立友誼，促進(jìn)合作；在工作中，它能保障團(tuán)隊(duì)中的各項(xiàng)工作交接暢通、順利進(jìn)行。我們發(fā)現(xiàn)，如果事先溝通充分，大部分問(wèn)題都可以避免。一個(gè)善于與別人溝通的 團(tuán)隊(duì)成員，可以更好地讓自己的設(shè)想為其他團(tuán)隊(duì)成員所理解與接受，得到他們的充分信任，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)充滿團(tuán)結(jié)協(xié)作的氣氛。 （四）怎樣才算是具備團(tuán)隊(duì)精神？ 31 一個(gè)游戲n四位參與者n抽條并按要求執(zhí)行n游戲的 平等友善，樂(lè)于溝通團(tuán)隊(duì)間良好溝通的具體要求：A. 團(tuán)隊(duì)成員之間肯于公開(kāi)并且誠(chéng)實(shí)地表達(dá)自己的想法；B. 團(tuán)隊(duì)成員之間互相主動(dòng)溝通，坦誠(chéng)交流，并且盡量了解和接受別人；C. 虛心，誠(chéng)懇，積極主動(dòng)地聆聽(tīng)別人的意 見(jiàn)，并善于聽(tīng)取建設(shè)性批評(píng)；D. 工作中避免和同事?tīng)?zhēng)吵。【自我反思】請(qǐng)大家對(duì)照上述四條，來(lái)反思自己：是否符合良好溝通的要求？ （四）怎樣才算是具備團(tuán)隊(duì)精神？ 33