郵政營業(yè)員先進事跡（共6篇）

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1、郵政營業(yè)員先進事跡（共6篇） 第1篇：郵政營業(yè)員先進事跡材料奉獻青春無怨無悔 記縣鎮(zhèn)郵政局營業(yè)員先進事跡 ，女，1975年出生，年大專畢業(yè)以后進入郵政局，一直從事郵政營業(yè)工作。她在營業(yè)三尺柜臺上默默的奉獻。曾多次被評為縣市級先進工作者和先進個人。在工作中，她以誠信為經(jīng)營理念，以全心全意為人民服務為宗旨，堅持數(shù)十年如一日熱情為用戶服務，嚴于律己，愛崗敬業(yè)，成為郵政局一名優(yōu)秀郵政營業(yè)員。 一、用堅心苦練業(yè)務她進局以后，對郵政業(yè)務還是個門外漢，她不懂就問，不會就學，不恥下問，在短短的一個月內(nèi)，就已經(jīng)熟練了郵政營業(yè)員業(yè)務標準，為了提高工作效率，每天下班都會進行計算機、點鈔等基本功的練_，同時積極參加縣

2、市培訓，現(xiàn)在基本達到了中級營業(yè)員素質(zhì)標準。具備了良好的自身素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)，為提高優(yōu)秀服務創(chuàng)造了條件。二、用誠心打動客戶在業(yè)務發(fā)展中，她處處以身作則，有付出，才有回報的真理。郵政儲蓄是農(nóng)村郵政的支柱業(yè)務，也是競爭最為激烈的業(yè)務，郵政的硬件比不上其它銀行，所以她把著力點放在軟件上，在上班期間，她總是穿上標志服，佩戴工號牌。在與客戶的交往中，特別是大客戶，處處留心其業(yè)務發(fā)展狀況，聯(lián)系方式和相關(guān)信息，從細節(jié)入手。幫助客戶規(guī)范填寫業(yè)務單式，耐心解答用戶提出的問題，用服務與對手贏得客戶。在她的帶領(lǐng)下，職工的精神面貌煥然一新?！盁嵝霓k好每一件事，真誠對待每一個人”是她對同志們提出的口號。 鎮(zhèn)有位個體經(jīng)營戶，

3、主要搞百貨批發(fā)，以前存款都在當?shù)匦庞蒙?，她得知這一信息后多次上門宣傳動員，還利用下班時間上門攬收營業(yè)款，搞百貨批發(fā)者，多是些零鈔，他們每天堅持攬收，一一清點，時間一長，該經(jīng)營戶被她的執(zhí)著精神所感動，慢慢地將存款轉(zhuǎn)入該所，還主動當起了宣傳員，向從她這里批發(fā)的小商戶宣傳郵政儲蓄的優(yōu)勢和便利，引導大家到郵局去存款。還逢人便說，咱郵局現(xiàn)有的一班人服務就是好，我們有點錢都不有的存到她那里去。 三、用真心謀求發(fā)展近年來由于國家對銀行利率政策的調(diào)整，加之農(nóng)村地區(qū)私人借貸較多，儲蓄市場競爭激烈，為了拓展業(yè)務，所有的親戚朋友都成了她的宣傳對象，有一千存一千，有一萬存一萬，給你訂張報紙，給他訂份雜志。主動放棄休息

4、日，到各村各戶做工作。家里孩子病了，也沒有時間去照顧。 想用戶之所想、急用戶之所急是她對自已的工作要求。一天傍晚，儲蓄所里的錢款已經(jīng)結(jié)帳入庫了，馬上就要下班了。這時有一位先生來取款，非常著急。她只好從做生意的朋友那里借了一萬元錢存到儲蓄所里，并給先生取款。這個 用戶非常感動的說：“謝謝你了！我將來有錢一定到你們這里存款?！痹谀俏幌壬膸酉拢衲暌詠?，又有一個好幾個大戶來存款，他們都說：“就是沖著你們的服務來的！”同志是郵政局一名普通的郵政營業(yè)員，她在這普通平凡的工作崗位上默默奉獻了十幾個春秋，用她青春的年華，為郵政營業(yè)窗口譜寫了壯麗的凱歌，為社會樹立了良好的郵政形象，她不平凡的先進事跡，值得

5、我們弘揚和傳承。第2篇：郵政集郵營業(yè)員先進事跡匯報演講營業(yè)員個人先進事跡郵政集郵營業(yè)員先進事跡匯報演講營業(yè)員個人先進事跡我叫XX，是豐臺郵局一名集郵營業(yè)員，多年來，在郵政服務一線做出了自己應該做的努力，并取得了不錯的成績。如果說有成績，那么也是局領(lǐng)導培養(yǎng)的結(jié)果，是局領(lǐng)導和同事們多年來對我關(guān)心、支持和幫助的結(jié)果，才讓我有機會在這里與大家交流服務經(jīng)驗，我非常的榮幸。下面我就以“做春風一縷，展青年風采”為題，談一談自己做集郵工作的情況和體會，懇請大家多提寶貴意見。我是xx年來到豐臺郵局的，xx年被分配到集郵臺工作，從一名在校學生變成了為人民服務的郵政營業(yè)員。作為一名郵政職工，我以崗為榮。集郵臺主要的

6、工作就是日常取票和出售集郵票品，在工作中，我發(fā)現(xiàn)用戶在領(lǐng)取郵票時，有的人會特意帶本雜志或者大信封來夾放郵票，但是有的用戶就將郵票隨便卷在報紙里，且不說新印刷的報紙容易出現(xiàn)掉墨的情況，不小心會讓油墨污染了郵票，就是眼看著也不安全，郵票很容易從報紙里面掉出來，有些住在郵局附近的用戶來取郵票時甚至是空手而來的，取完郵票后，直接用手拿著就離開了郵局，更有甚者直接把郵票裝進了衣服口袋里。也許用戶覺得路程很近，不太在意，但我看在眼里，覺得這實在不是個辦法。于是我就想辦法找到一些廢舊小信封和清單封套之類的東西，此舉確實大大方便了集郵用戶夾放郵票。每個集郵用戶收藏郵票的_慣都不太一樣，有的用戶喜歡帶郵票印刷廠

7、廠名的，有的用戶喜歡帶有過橋郵票的，有的用戶喜歡郵票上面帶有印刷版號或者色標的，每次取票，我會按照集郵用戶的要求幫他們領(lǐng)取，滿足他們的需求。票取好后，打印取票清單，并幫助用戶核對郵票。集郵者中中老年人居多，老年人年歲高了，來郵局一趟很不方便，郵票經(jīng)常是到年底一次取，我就順便幫他們將郵票插到冊子里，再找個袋子幫他們裝起來，方便他們攜帶。在每次新郵發(fā)行之前，我打印出新郵發(fā)行的時間，貼在臺前，用戶來取郵票的時候，就可以獲悉下一套新郵的發(fā)行時間，遇有臨時發(fā)行的反映重大題材的郵票，用戶也可以及時來領(lǐng)取和購買相關(guān)的郵品。有些緊俏的郵品銷售得快，一部分集郵用戶買不到，就會產(chǎn)生不滿的情緒，在這種情況下，我先是

8、耐心地向他們解釋，然后記下他們的 _，及時將情況反映給集郵會計，向郵票公司要貨，一旦郵品到局，第一時間通知用戶，因為用戶的需求就是我奮斗的目標。在與用戶交流的過程中，我始終秉承著“耐心、誠心”的理念，用戶急，我不急，用戶惱，我不惱，堅決不與用戶爭吵，不出現(xiàn)服務問題，使得用戶高興來，滿意歸。 有一位老人一直有給戰(zhàn)友郵寄首日封的_慣，每次發(fā)行新郵的當天，他都會來到郵局，買一套首日封寄給河北的戰(zhàn)友。但老人身體不好，于是我就攬下了這活兒，以后每次發(fā)行新郵，都幫他郵寄首日封，直到老人去世。我的柜臺旁邊有一臺ATM機，每天來取款的用戶很多，當中也不乏有一些初次使用ATM機的人，我就指導他們?nèi)绾问褂?，幫他?/p>

9、解除困惑，使每一位用戶感受到郵政事業(yè)是他們生活中必不可少的一部分，郵政人勝似他們的親人。在服務工作中，我以熱情大方、助人為樂的態(tài)度，贏得了眾多用戶的贊許，因在xx年度南區(qū)郵電局郵政服務工作中表現(xiàn)突出，被評為區(qū)局級優(yōu)秀服務質(zhì)量標兵和優(yōu)秀團員稱號。作為一名郵政職工，我以局為家，以苦為樂，積極參加局里的各項活動，每當局里遇有時間緊迫數(shù)量多的大宗郵件需要處理，我主動請命加入到封發(fā)郵件的行列中，和同事們一起干起來，為局里創(chuàng)收貢獻出自己的一分微薄之力，也使自身得到了充分的磨礪和鍛煉，實現(xiàn)了自身的價值。立足本崗的同時，我認真學_業(yè)務知識，提高操作技能，在xx年國際局舉辦的國際業(yè)務知識競賽中取得了優(yōu)勝獎。隨著

10、_xx年奧運會的臨近，對郵政職工的外語水平要求也隨之提高，我在工作的閑暇之余學_英語，為自己充電，使自己的英語水平有了一定的提高，在xx年報名參加了_市英語口語中級的并順利通過。而管局為了全面提高郵政職工的英語水平和職業(yè)道德，更好地為用戶服務，在每個支局中特聘一名英語小教員和職業(yè)道德、服務規(guī)范宣傳員，負責支局職工的英語及職業(yè)道德、服務規(guī)范的培訓工作，我很榮幸被選為我局的奧運培訓英語小教員和職業(yè)道德、服務規(guī)范宣傳員，帶領(lǐng)大家學_英語以及服務規(guī)范，通過一段時間的學_交流，大家的學_熱情越來越高，英語水平都普遍得到了進步，職工的修養(yǎng)、綜合素質(zhì)和服務質(zhì)量也得到了提高。在學_英語的同時，我刻苦練_五筆，

11、使自己的漢字錄入水平有了很大的提高，在今年二月初區(qū)局舉辦的文字錄入擂臺賽中取得了個人二等獎的好成績。在工作中，我始終把“心系支局、服務用戶”當作我的座右銘，用我的周到服務讓用戶感受到郵政的貼心，感受到青年人的熱情，處處維護郵政的信譽，并用我的微薄之力來幫助我所能幫助的人，從而使我的觀和價值觀得到進一步的升華。在我的心中，用戶不分富貴貧賤，每一位用戶都是上帝，我會懷著一顆炙熱的心，為每一位用戶服務，因為優(yōu)質(zhì)服務是我的本分。 用戶的贊許激勵著我提高，領(lǐng)導的培養(yǎng)促進著我進步，面對已經(jīng)取得的成績，我不驕傲，看到暫時的不足，我不氣餒，我要以青年人飽滿的精神和似火的熱情，投入到今后的當中，以鍥而不舍的信念

12、和腳踏實地的干勁，堅強勇敢的面對服務工作中出現(xiàn)的問題，處理好與用戶的關(guān)系，為郵政事業(yè)的發(fā)展貢獻出人所應有的力量，使自己在郵政的道路上走得更輝煌。內(nèi)容僅供參考第3篇：郵政營業(yè)員事跡一個普通營業(yè)員的事跡一個烈日炎炎的夏天，大地被炙烤的滾燙，廊坊市武警學院的廣場上，幾個郵政營業(yè)員正在緊張的忙碌著。雖然他們經(jīng)過進一個月的校園內(nèi)大宗業(yè)務的收取工作，已是疲憊不堪；雖然他們個個已是汗流浹背，但是沒有一個人抱怨，沒有一個人偷懶，個個手腳麻利，動作迅速，一絲不茍，有條不紊的接收著各式各樣的郵寄物品。她們有的分類裝箱，裝袋；有的打包裝；有的收費；有的 忙得熱火朝天。其中一個瘦小的身影最引人注目，她滿臉汗水，經(jīng)過連

13、續(xù)數(shù)日的暴曬，本來白起嬌嫩的面龐早已變成紫紅色，有的地方已經(jīng)開始脫皮，頭發(fā)略顯紛亂，有幾縷頭發(fā)貼在臉上，后背被汗水浸濕了一大片。盡管如此，依然能看出她滿臉堅毅的神態(tài)。她正在收取郵寄物品，面帶微笑的為郵寄物品的人講解著什么。她就是廊坊市郵政局西小區(qū)營業(yè)廳一名普通的營業(yè)員楊怡。以上講述的場面，在她參加郵政營業(yè)工作的十五年間，無論嚴冬酷暑，無論風霜雨雪，每次大宗業(yè)務都有她的身影。每當有大宗業(yè)務時她都是白天收郵寄物品，晚上還要在單位分檢，10點以前很少回家，午夜12點以后回家也是“家常便飯”。1997年7月剛剛畢業(yè)的她，正式參加工作，在廊坊市郵政營業(yè)崗位以合同制工人的資格一干就是十五年。她曾在新華路營

14、業(yè)廳、光明道營業(yè)廳、銀河路營業(yè)廳、西小區(qū)營業(yè)廳、群安街營業(yè)廳等各支局工作，可以說廊坊市大部分營業(yè)網(wǎng)點兒都曾留下她的身影，她的微笑。作為一名郵政職工，她以單位為家，以苦為樂，積極參加局里的各項活動，每當局里遇有時間緊迫數(shù)量多的大宗郵件需要處理，她主動請命加入到封發(fā)郵件的行列中，和同事們一起干起來，為局里創(chuàng)收貢獻出自己的一份微薄之力，也使自身得到了充分的磨礪和鍛煉，實現(xiàn)了自身的價值。圍繞郵政局的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。按時上、下班，不因私請假一天，工作從不推萎，對待顧客一視同仁，態(tài)度熱情;積極為單位創(chuàng)收盡責盡力，與同事同心協(xié)力，為郵政業(yè)務再創(chuàng)新高努力奮斗。她始終秉

15、承著“耐心、誠信”的理念，不出現(xiàn)服務問題，使得用戶高興來，滿意歸。在服務工作中，她以熱情大方、助人為樂的態(tài)度，贏得了眾多用戶的贊許。自參加該工作以來，她與同事將所屬支局及班組的工作開展的有條有理，郵政儲蓄代辦業(yè)務樣樣紅火，郵政各項任務得到全面完成。說起在西小區(qū)支局工作的幾年，該同志可謂感觸頗多，西小區(qū)支局是廊坊市郵政局的重點支局，其_極為重要。她迎難而上，從不叫苦叫累， 別人工作的時間她在工作，別人歇息的時間她還在工作，宗旨就在于今天的工作絕不拖到明天！因為優(yōu)質(zhì)的服務是營業(yè)的前提。她和同事溝通的時經(jīng)常說，向顧客微笑不僅能愉悅身心，更會讓顧客神色愉快兼顧齊美，何樂而不為呢？為殘障人士和老年人加倍

16、積極熱情的服務，是她一向堅持的慣例，每次有殘障人士或老年人來辦理業(yè)務的時候，她總是盡可能為他們提供便利，讓他們享受更優(yōu)質(zhì)的服務。 作為一名青年職工，她在進修方面從不言倦。 把進修作為工作的重中之重。眾所周之，郵政歷來是服務性行業(yè)，窗口人員的素質(zhì)決定了客戶對郵政行業(yè)的最根本認知，她深深意識到自身的素質(zhì)直接影響郵政的整體形象。于是，她內(nèi)練禮儀，外練手藝，積極加入各類培訓，操作、下班期間練_各項專業(yè)知識、技能。天道酬勤，經(jīng)過她的不懈努力，她取得了一系列的郵政從業(yè)資格證書。作為一名已婚女性，在個人生活方面她從不言苦，從不言累，從不計較個人得失。照顧幫助家中老人、孩子的是她的責任，她從無怨言。冬季的早晨

17、和夜晚冰涼刺骨，因為路滑摔傷碰傷更是司空見慣，有的傷至今還隱約作痛。夏季的暴風驟雨，烈日炎炎她也已經(jīng)_以為常。為了工作，兒子有時甚至連續(xù)好幾天看不到自己的媽媽；為了工作，她起早貪黑不知道加了多少次班，多少次冷落家人。其實作為母親，她也很想多陪陪兒子，作為一名兒媳和女兒，她也很想多照顧幫助家中老人，但她毅然選擇了工作，以現(xiàn)實步履踐行著郵政普遍處事的責任和義務。她就是這樣在這個普通的崗位上做著不平凡的工作，在這個她深深熱愛的工作崗位上默默的耕耘，默默的付出。 無論嚴冬酷暑，無論風霜雨雪一干就是十五年。作為一名普普通通的營業(yè)員，工作上她兢兢業(yè)業(yè)，認真負責，并在工作之余不斷充實自己，她為同事們樹立了一

18、個榜樣，為她所在的單位西小區(qū)營業(yè)廳建立起了一定的社會效應；而在工作之外，她又在做著別人也能做但并沒有去做的事情。對她的贊揚，我已經(jīng)不需要再堆砌華麗的辭藻，她的行為卻值得我們每一個人反思自己的工作態(tài)度與精神面貌。如果我們每個人也能像楊怡一樣在工作中以及工作外多付出一點點，我們收獲的不僅是更大的市場，同時更能提升廊坊市郵政系統(tǒng)的服務形象，提高廊坊市郵政系統(tǒng)的社會效益。我只是一名普通的社會人士，我認為像她楊怡這樣的員工在郵政營業(yè)系統(tǒng)工作了十余年，如此敬業(yè)、愛崗，如此的任勞任怨。它既平凡又偉大。呼吁上級領(lǐng)導，上級機關(guān)應給予妥善安置，抑或適當?shù)木衽c物質(zhì)獎勵。我將把此篇文章發(fā)至微博及百度，或是相關(guān)媒體。

19、以弘揚郵政營業(yè)精神，弘揚中國民族傳統(tǒng)美德。第4篇：郵政十佳營業(yè)員先進事跡材料免費分享創(chuàng)新郵政十佳營業(yè)員先進事跡材料，女，歲，漢族，人，年月出生，大學本科，中共黨員，年調(diào)入樂都郵政局工作，現(xiàn)任樂都縣郵政局儲蓄營業(yè)員兼理財經(jīng)理。從事儲蓄營業(yè)員工作六年中，我以“樹郵政形象，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務”為宗旨，嚴于律己，愛崗敬業(yè)，任勞任怨，刻苦學_業(yè)務知識，踏踏實實地做好本職工作，對儲蓄營業(yè)員這個神圣職業(yè)的無比熱愛和滿腔熱血，抒寫著自己無悔的人生！一、注重學_，政治過硬。作為一名青年員工，我始終把業(yè)務學_和知識儲備放在首位。郵政儲蓄營業(yè)員是一個綜合機構(gòu)，是郵政銀行展示形象的窗口，涉及面廣，工作量大，要求高。我將別人逛

20、街、娛樂的時間奉獻給了書籍，我主要學_了市場營銷學、金融工程、電子商務等書籍。工夫不負有心人，天道無私終酬勤，我很快成長為郵政儲蓄營業(yè)員里的核心骨干。我在崗位練兵業(yè)務技術(shù)比賽中，被評為業(yè)務技術(shù)能手。為更好地適應社會發(fā)展的需要，為客戶提供高標準、高質(zhì)量的服務而努力。除了積極學_金融知識，還積極參加國家認可的學歷和職稱考試，取得了技能鑒定中級、銀行從業(yè)資格證、基金銷售人員從業(yè)資格證、保險兼業(yè)資格證、保險代理資格證書，不斷提高自己的理論水平。二、愛崗敬業(yè)，樂于奉獻。一位學者說：真正的優(yōu)質(zhì)服務是發(fā)自內(nèi)心的自覺行為，而不是對規(guī)章條例的機械遵循。為此，我對自己以爭先、爭優(yōu)的模式進行全面提升，以形象占市場，

21、不斷提高服務質(zhì)量，爭創(chuàng)服務品牌，用優(yōu)質(zhì)服務吸引廣大客戶，有效提高了顧客滿意度，受到了客戶的交口稱贊。例如：有一位老同志帶著零存整取的存折來銷戶，在看到利息清單上的本息后，覺得利息太少，認為電腦計息出現(xiàn)差錯，要求重新手工算息。我拿起紙筆將零存整取計息公式寫出來，并耐心為客戶講解，最后計算出的結(jié)果與電腦計息一致，客戶表示感謝后滿意而歸。三、開展營銷活動，增加營銷額。在營銷活動時，我采取一人連全家，全家連親朋，親朋連社會，廣開儲源，組織存款；現(xiàn)在經(jīng)我開戶活期每10戶中有9戶持有綠卡，持有綠卡的用戶每戶都加辦了短信業(yè)務。年我吸儲、勸儲超過萬元，每天的業(yè)務量平均余筆，現(xiàn)金流量約萬左右，發(fā)展理財萬，代理車

22、輛保險輛元，代銷化肥噸元，銷售體彩本元，明信片元，郵票元，為郵政業(yè)務的發(fā)展做出了突出貢獻。免費分享創(chuàng)新四、積極上進，樂于助人。作為儲蓄的一名員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務，較好地掌握業(yè)務技能。我結(jié)合自己做新人時的經(jīng)驗，注意引導他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M行簡單的菜單操作。在平時的工作中，我還將自己的工作學_經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠年輕和壯麗，興旺和發(fā)達。資料

23、來源：http:/data/grcl/第5篇：郵政集郵營業(yè)員先進事跡匯報演講我叫xx，是豐臺郵局一名集郵營業(yè)員，多年來，在郵政服務一線做出了自己應該做的努力，并取得了不錯的成績。如果說有成績，那么也是局領(lǐng)導培養(yǎng)的結(jié)果，是局領(lǐng)導和同事們多年來對我關(guān)心、支持和幫助的結(jié)果，才讓我有機會在這里與大家交流服務經(jīng)驗，我非常的榮幸。下面我就以“做春風一縷，展青年風采”為題，談一談自己做集郵工作的情況和體會，懇請大家多提寶貴意見。我是XX年來到豐臺郵局的，XX年被分配到集郵臺工作，從一名在校學生變成了為人民服務的郵政營業(yè)員。作為一名郵政職工，我以崗為榮。集郵臺主要的工作就是日常取票和出售集郵票品，在工作中，我

24、發(fā)現(xiàn)用戶在領(lǐng)取郵票時，有的人會特意帶本雜志或者大信封來夾放郵票，但是有的用戶就將郵票隨便卷在報紙里，且不說新印刷的報紙容易出現(xiàn)掉墨的情況，不小心會讓油墨污染了郵票，就是眼看著也不安全，郵票很容易從報紙里面掉出來，有些住在郵局附近的用戶來取郵票時甚至是空手而來的，取完郵票后，直接用手拿著就離開了郵局，更有甚者直接把郵票裝進了衣服口袋里。也許用戶覺得路程很近，不太在意，但我看在眼里，覺得這實在不是個辦法。于是我就想辦法找到一些廢舊小信封和清單封套之類的東西，此舉確實大大方便了集郵用戶夾放郵票。每個集郵用戶收藏郵票的_慣都不太一樣，有的用戶喜歡帶郵票印刷廠廠名的，有的用戶喜歡帶有過橋郵票的，有的用戶

25、喜歡郵票上面帶有印刷版號或者色標的，每次取票，我會按照集郵用戶的要求幫他們領(lǐng)取，滿足他們的需求。票取好后，打印取票清單，并幫助用戶核對郵票。集郵者中中老年人居多，老年人年歲高了，來郵局一趟很不方便，郵票經(jīng)常是到年底一次取，我就順便幫他們將郵票插到冊子里，再找個袋子幫他們裝起來，方便他們攜帶。在每次新郵發(fā)行之前，我打印出新郵發(fā)行的時間，貼在臺前，用戶來取郵票的時候，就可以獲悉下一套新郵的發(fā)行時間，遇有臨時發(fā)行的反映重大題材的郵票，用戶也可以及時來領(lǐng)取和購買相關(guān)的郵品。有些緊俏的郵品銷售得快，一部分集郵用戶買不到，就會產(chǎn)生不滿的情緒，在這種情況下，我先是耐心地向他們解釋，然后記下他們的聯(lián)系電話，及

26、時將情況反映給集郵會計，向郵票公司要貨，一旦郵品到局，第一時間通知用戶，因為用戶的需求就是我奮斗的目標。在與用戶交流的過程中，我始終秉承著“耐心、誠心”的理念，用戶急，我不急，用戶惱，我不惱，堅決不與用戶爭吵，不出現(xiàn)服務問題，使得用戶高興來，滿意歸。有一位老人一直有給戰(zhàn)友郵寄首日封的_慣，每次發(fā)行新郵的當天，他都會來到郵局，買一套首日封寄給河北的戰(zhàn)友。但老人身體不好，于是我就攬下了這活兒，以后每次發(fā)行新郵，都幫他郵寄首日封，直到老人去世。我的柜臺旁邊有一臺atm機，每天來取款的用戶很多，當中也不乏有一些初次使用atm機的人，我就指導他們?nèi)绾问褂?，幫他們解除困惑，使每一位用戶感受到郵政事業(yè)是他們

27、生活中必不可少的一部分，郵政人勝似他們的親人。在服務工作中，我以熱情大方、助人為樂的態(tài)度，贏得了眾多用戶的贊許，因在XX年度南區(qū)郵電局郵政服務工作中表現(xiàn)突出，被評為區(qū)局級優(yōu)秀服務質(zhì)量標兵和優(yōu)秀團員稱號。作為一名郵政職工，我以局為家，以苦為樂，積極參加局里的各項活動，每當局里遇有時間緊迫數(shù)量多的大宗郵件需要處理，我主動請命加入到封發(fā)郵件的行列中，和同事們一起干起來，為局里創(chuàng)收貢獻出自己的一分微薄之力，也使自身得到了充分的磨礪和鍛煉，實現(xiàn)了自身的價值。立足本崗的同時，我認真學_業(yè)務知識，提高操作技能，在XX年國際局舉辦的國際業(yè)務知識競賽中取得了優(yōu)勝獎。隨著_XX年奧運會的臨近，對郵政職工的外語水平

28、要求也隨之提高，我在工作的閑暇之余學_英語，為自己充電，使自己的英語水平有了一定的提高，在XX年報名參加了_市英語口語中級的考試并順利通過。而管局為了全面提高郵政職工的英語水平和職業(yè)道德，更好地為用戶服務，在每個支局中特聘一名英語小教員和職業(yè)道德、服務規(guī)范宣傳員，負責支局職工的英語及職業(yè)道德、服務規(guī)范的培訓工作，我很榮幸被選為我局的奧運培訓英語小教員和職業(yè)道德、服務規(guī)范宣傳員，帶領(lǐng)大家學_英語以及服務規(guī)范，通過一段時間的學_交流，大家的學_熱情越來越高，英語水平都普遍得到了進步，職工的思想修養(yǎng)、綜合素質(zhì)和服務質(zhì)量也得到了提高。在學_英語的同時，我刻苦練_五筆，使自己的漢字錄入水平有了很大的提高

29、，在今年二月初區(qū)局舉辦的文字錄入擂臺賽中取得了個人二等獎的好成績。在工作中，我始終把“心系支局、服務用戶”當作我的座右銘，用我的周到服務讓用戶感受到郵政的貼心，感受到青年人的熱情，處處維護郵政的信譽，并用我的微薄之力來幫助我所能幫助的人，從而使我的人生觀和價值觀得到進一步的升華。在我的心中，用戶不分富貴貧賤，每一位用戶都是上帝，我會懷著一顆炙熱的心，為每一位用戶服務，因為優(yōu)質(zhì)服務是我的本分。用戶的贊許激勵著我提高，領(lǐng)導的培養(yǎng)促進著我進步，面對已經(jīng)取得的成績，我不驕傲，看到暫時的不足，我不氣餒，我要以青年人飽滿的精神和似火的熱情，投入到今后的工作當中，以鍥而不舍的信念和腳踏實地的干勁，堅強勇敢的

30、面對服務工作中出現(xiàn)的問題，處理好與用戶的關(guān)系，為郵政事業(yè)的發(fā)展貢獻出青年人所應有的力量，使自己在郵政的道路上走得更輝煌。第6篇：營業(yè)員先進事跡營業(yè)員先進事跡材料郵政十佳營業(yè)員先進事跡材料，女，歲，漢族，人，年月出生，大學本科，中共黨員，年調(diào)入樂都郵政局工作，現(xiàn)任樂都縣郵政局儲蓄營業(yè)員兼理財經(jīng)理。從事儲蓄營業(yè)員工作六年中，我以“樹郵政形象，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務”為宗旨，嚴于律己，愛崗敬業(yè)，任勞任怨，刻苦學_業(yè)務知識，踏踏實實地做好本職工作，對儲蓄營業(yè)員這個神圣職業(yè)的無比熱愛和滿腔熱血，抒寫著自己無悔的人生！一、注重學_，政治過硬。作為一名青年員工，我始終把業(yè)務學_和知識儲備放在首位。郵政儲蓄營業(yè)員是一個綜

31、合機構(gòu)，是郵政銀行展示形象的窗口，涉及面廣，工作量大，要求高。我將別人逛街、娛樂的時間奉獻給了書籍，我主要學_了市場營銷學、金融工程、電子商務等書籍。工夫不負有心人，天道無私終酬勤，我很快成長為郵政儲蓄營業(yè)員里的核心骨干。我在崗位練兵業(yè)務技術(shù)比賽中，被評為業(yè)務技術(shù)能手。為更好地適應社會發(fā)展的需要，為客戶提供高標準、高質(zhì)量的服務而努力。除了積極學_金融知識，還積極參加國資格證、保險兼業(yè)資格證、保險代理資格證書，不斷提高自己的理論水平。二、愛崗敬業(yè)，樂于奉獻。一位學者說：真正的優(yōu)質(zhì)服務是發(fā)自內(nèi)心的自覺行為，而不是對規(guī)章條例的機械遵循。為此，我對自己以爭先、爭優(yōu)的模式進行全面提升，以形象占市場，不斷

32、提高服務質(zhì)量，爭創(chuàng)服務品牌，用優(yōu)質(zhì)服務吸引廣大客戶，有效提高了顧客滿意度，受到了客戶的交口稱贊。例如：有一位老同志帶著零存整取的存折來銷戶，在看到利息清單上的本息后，覺得利息太少，認為電腦計息出現(xiàn)差錯，要求重新手工算息。我拿起紙筆將零 存整取計息公式寫出來，并耐心為客戶講解，最后計算出的結(jié)果與電腦計息一致，客戶表示感謝后滿意而歸。三、開展營銷活動，增加營銷額。在營銷活動時，我采取一人連全家，全家連親朋，親朋連社會，廣開儲源，組織存款；現(xiàn)在經(jīng)我開戶活期每10戶中有9戶持有綠卡，持有綠卡的用戶每戶都加辦了短信業(yè)務。年我吸儲、勸儲超過萬元，每天的業(yè)務量平均余筆，現(xiàn)金流量約萬左右，發(fā)展理財萬，代理車輛

33、保險輛元，代銷化肥噸元，銷售體彩本元，明信片元，郵票元，為郵政業(yè)務的發(fā)展做出了突出貢獻。四、積極上進，樂于助人。作為儲蓄的一名員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務，較好地掌握業(yè)務技能。我結(jié)合自己做新人時的經(jīng)驗，注意引導他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M行簡單的菜單操作。在平時的工作中，我還將自己的工作學_經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。 有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠年輕和壯麗，興旺和發(fā)達。移動公司營業(yè)員事

34、跡材料在進入公司的這段時間，我有過挫折，有過失敗，有過沮喪，但我從未放棄，我都挺了過來，因為我相信只要努力，只要堅持沒有解決不了的困難。移動公司的前臺工作，面對的是所有的用戶，是形形色色的人，對前臺營業(yè)員來說，最主要的是學會與各類用戶溝通，要善于總結(jié)，記錄客戶的需求是我們不斷進步的追求。 還記得工作中有那么一件事，那是一個星期天的下午，天氣特別寒冷，一位大爺滿面滄桑地來到我們營業(yè)廳。遠遠地，我就看到了他。也許是心有靈犀，他走到了我的營業(yè)前臺， 我熱情地招呼道：您好，請問您需要辦理什么業(yè)務麻煩您讓我看下好嗎這手機還能用嗎我出門賣水果還要靠它聯(lián)系業(yè)務呢。我說怎么費用這么貴呢我來幫您設個密碼吧，幫您

35、仔細查查那些多收取的費用，根據(jù)有關(guān)條例，多收取的費用是可以為您退費的。大爺?shù)难劬ο袷强吹搅讼Ｍ?，我趕緊把大爺?shù)膯栴}反映到計費中心，求助it人員幫忙計算之前多收取的夢網(wǎng)信息費用。于此同時，我繼續(xù)安撫道：大爺，您的這部手機也不是不能用，我們只是建議以后不要用這種不正規(guī)的山寨機了。我這里可以幫您把夢網(wǎng)信息給關(guān)閉掉，以后 手機不要亂點，您正常撥打電話，發(fā)信息也是可以的。大爺很高興地連聲說好。 于此同時，計費中心那邊很快回復了，然后我申請值班長給予退費。大爺看著我忙里忙外，很激動地說：我只是個鄉(xiāng)下人，你們卻給予我這么熱情的服務。哪怕話費問題不給我解決，就憑這你們這種熱情的精神，我也會繼續(xù)使用移動。他終于

36、伸出寬大厚實的手，我趕緊握住。這是我感受過的最溫暖的握手，十指相扣，扣住的是服務和感謝，付出和信任，坦誠和理解。通過這次事件，我認識到移動的服務任重而道遠，很多不法商利用移動的影響力在做非法的事情來坑害我們善良的用戶。既然用戶選擇了我們移動，我們就要為他們負責，就要繼續(xù)與不法服務商和不規(guī)則sp合作伙伴做斗爭。服務無大小，關(guān)鍵在于用心。沒有解決不了的問題，也沒有真正難纏用戶，只要我們做到了，我們追求了，我們的服務還會繼續(xù)進步，更上一層樓。滿意100不是一個口號，而是一個目標，我們要為了這個目標去努力!篇3：移動營業(yè)員優(yōu)秀共青團員事跡材料 移動營業(yè)員優(yōu)秀共青團員事跡材料 移動營業(yè)員優(yōu)秀共青團員事跡

37、材料自年3月進入移動公司，擔任前臺營業(yè)員工作，工作中，我秉承溝通從心開始的服務理念，熱情、真誠地接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸。讓他們真正享受到我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務。隨著客戶的每一句謝謝，每一聲你好，誠懇的一句中國移動服務就是好，你們辦事我放心的贊嘆聲中，我的業(yè)務量也得以提升。乃至于擔任前臺營業(yè)員1年多的時間里多次被評為服務明星及銷售明星的好成績。這期間在領(lǐng)導的培養(yǎng)下 , 我就好比一只小小的毛毛蟲蛻變成美麗的蝴蝶。并于年度8月?lián)瘟藸I業(yè)廳經(jīng)理崗位， 營業(yè)廳是公司對外的窗口，是企業(yè)形象的代表，而營業(yè)窗口服務是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶，在我穿上 營業(yè)廳經(jīng)理這身制服的一剎那，我深感自豪的同時，

38、也感到責任的重大，為自己制定了以下工作規(guī)劃： 以強烈的移動員工責任感，自覺遵守崗位規(guī)范，積極進取，盡職盡責。認真貫徹施行省市公司文件精神和分公司領(lǐng)導指示，用心經(jīng)營，努力促進營業(yè)廳各項經(jīng)營指標健康、穩(wěn)定發(fā)展。遵紀守法，團結(jié)同事，確保部門生產(chǎn)經(jīng)營工作有序進行，一、以客戶滿意度為首要職責，樹立良好的精神風貌，把服務標準做高二、以客戶滿意度為首要信息，以制度深入管理，把服務作風做好三、以客戶滿意度為首要尺度，以巧、優(yōu)、創(chuàng)把服務水平做強 今后將不斷發(fā)揮自身優(yōu)勢，不斷提升學_，帶領(lǐng)我廳全體員工始終堅持以管理一流、服務一流、人才一流、業(yè)績一流為標準，在秉承全面創(chuàng)新，求真務實，以人為本，共創(chuàng)價值的企業(yè)核心價值

39、觀的同時，不斷提高員工自身服務營銷水平。篇4：優(yōu)秀員工先進事跡材料 優(yōu)秀員工先進事跡材料我在中材科技風電葉片有限公司生產(chǎn)車間擔任手糊灌注組組長，參加工作已有兩年，在這兩年的時間里，我與葉片共同成長，共同成熟，不知不覺中，對它的這份難以割舍的感情早已深埋心中?；仡欉@幾年來的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照領(lǐng)導要求，較好地完成了自己的本職工作。在工作中，我能遵章守紀、團結(jié)同事、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，處處嚴格要求自己，在任何時候

40、都要起到模范帶頭作用。 愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，愛崗敬業(yè)就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好。我們組所做工作順于是葉片生產(chǎn)中的中間環(huán)節(jié)，包括為葉片前后緣做補強、安裝人孔擋板、 螺栓補強工作以及葉片配套后做配重工作。我個人認為，下一工序都是每個工序的客戶，前一工序也是該工序的合作者。在每次灌注、預固化過程，作為組長我會讓我的組員真誠服務、積極溝通的意識，如果是模具有問題，我們會及時與蒙皮組及時溝通并上報相關(guān)領(lǐng)導，使同樣的問題不會重復出現(xiàn)；產(chǎn)品脫模后，我及我的組員都會將產(chǎn)品的每一個非正常狀態(tài)及時與相關(guān)工序聯(lián)系，并全力主導或配合解決相關(guān)問題。作為手糊灌注組組長，我深深感到自己責任重大，因為我

41、們組承擔的工序都是關(guān)鍵工序或特殊過程，因此做好每一項工作必須嚴格把關(guān)，爭取做到零失誤，只有這樣才能保證產(chǎn)品的質(zhì)量，減少返修率，避免人工和原材料的浪費。在葉片毛坯脫模后，我?guī)ьI(lǐng)組內(nèi)骨干員工首先檢查產(chǎn)品的外觀，合模縫是否有錯位，粘接面是否達到粘接標準，葉根前后緣是否有干紗現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題與現(xiàn)場工程師研究解決方案，把出現(xiàn)的質(zhì)量問題反饋給主管工段長及相關(guān)組長，通過與領(lǐng)導及相關(guān)組長主動溝通使類似問題不會重復出現(xiàn)，避免影響到下一步工作。我認為只有這樣才能保證產(chǎn)品質(zhì)量不受影響，嚴把質(zhì)量關(guān)，做出優(yōu)質(zhì)合格產(chǎn)品，這與我對組中各項工作認真管理是分不開的，這樣的工作得到了領(lǐng)導的認可。今年六月份起，在原來手糊工作的基礎(chǔ)上

42、領(lǐng)導又把蒙皮灌注工作交給我，我覺得這是領(lǐng)導對我的信任，我下定決心一定要把這項工作好。接任工作后，首先給全組員工培訓關(guān)于灌注工作中的注意事項，以及如何灌注才能出合格的產(chǎn)品。自己親自示范真空泵的操作以及加熱器的使用，讓所有員工都能安全、細致、清楚地掌握在操作過程中的細節(jié)問題，遇到突發(fā)問題知道怎樣處理。在生產(chǎn)過程中，由于生產(chǎn)任務增加，由原來的生產(chǎn)每支葉片用32小時提速到28小時，在我組人員緊、任務重的情況下，經(jīng)過精心、細致的安排，在提速后將六套模 具灌注工作順利完成，保證了生產(chǎn)進度。生產(chǎn)過程中出現(xiàn)問題，我在第一時間趕到現(xiàn)場，不論白天，還是深夜，將問題及時處理。 任何工作都必須把安全放在第一位，我組把

43、安全一直放在首位。每周一給全體員工開安全會，對員工進行安全。工作中做到班前培訓10分鐘，下班培訓10分鐘，形成_慣，讓他們在工作中注意安全，時刻銘記安全的重要性，經(jīng)常講“愚者用鮮血換取教訓，智者用教訓避免事故?！痹谝荒甑墓ぷ髦袥]有發(fā)生任何安全事故，這與領(lǐng)導的與本組的重視是分不開的。我們組中有員工40多人，這樣一個大家庭，我在工作中對他們嚴格要求，合理安排時間，讓他們帶著輕松愉快的心情工作，在生活中關(guān)注有困難的員工。因我公司有從各地技校招來的員工，他們離家遠，有心情不好、想家的時候，我會組織他們利用工作之余打籃球、羽毛球等，豐富他們的業(yè)余生活，這樣他們就不想家了，能安心地工作。有些員工是農(nóng)村的，

44、家中有農(nóng)活，我們就組織員工幫助有困難的員工，讓每一位員工都能感到這個大家庭的溫暖。在公司舉辦的消防比賽中，我們組也報名參加，最后取得了團體第一名的好成績，在公司舉辦的書畫、攝影比賽中獲得兩個紀念獎，這些成績的取得與我們團結(jié)是分不開的。我們組是一個年輕的班組，是團結(jié)友愛的班組，大家互相幫助，互相學_，有很強的責任心，并且有一定的團隊協(xié)作精神，能吃苦耐勞，積極主動聽從領(lǐng)導安排。 在這幾年里，我們組培養(yǎng)出一大批具有一定水平的手糊工，在二分廠開始生產(chǎn)時，我們組做出大力支持，把組中骨干調(diào)入二分廠，讓二分廠的生產(chǎn)工作能夠正常運行。之后，為酒泉公司培養(yǎng)兩批手糊操作工，在我們組內(nèi)他們學_了三個多月，學到了所有

45、手糊操作知識和技術(shù)，再回到酒泉公司，有的員工就當 上班組長，有的代班長，我們?yōu)樾值芄九嘤柫艘慌忠慌趾瞬?，也為總公司解決了技術(shù)操作工太少的難題。由于所管業(yè)務既有蒙皮灌注、預固化又有手糊工藝工作，加上所轄人員較多，有時深感自己能力有所欠缺，雖然今年已經(jīng)40歲了，但是自己感覺仍然很有必要進行學_再充電?，F(xiàn)在我利用業(yè)余時間進修大專學業(yè)，專業(yè)方向是行政管理，以期提高自己的管理水平。個人認為不僅要向書本學_，向各級領(lǐng)導及同事也是重要的資源，因為這更貼近我們公司的具體情況，所以在工作中和工作之余，我經(jīng)常與各位同事就具體問題進行交流，并就某些困惑的問題向領(lǐng)導請示。通過這些生動活潑的學_方式和過程，我感

46、覺個人能力有了明顯的提升，目前基本能從容解決工作中出現(xiàn)的各種問題，組內(nèi)的工作條理性、計劃性比以前都有明顯的改進。在新的一年里，我為自己制定了新的目標，加強學_，不斷充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新世紀的挑戰(zhàn)，明年會有更多的機會和挑戰(zhàn)等著我，我要在競爭中不斷進步，踏踏實實做好自己的本職工作，不短學_，取長補短，相互交流工作經(jīng)驗，共同進步，為公司的發(fā)展盡自己的一份微薄力量，作為公司的一員，我覺得這些工作是自己應該做的。愛崗敬業(yè)應 該從一點一滴做起，是公司給了我發(fā)展的平臺，今后我會戒驕戒躁，不斷努力，在自己的崗位上一如既往，創(chuàng)造更大的價值。最后，感謝公司，感謝領(lǐng)導、同事，只有不斷超越自我才能有更多

47、的回報！相信我們公司明天會更好！謝謝大家！ 詹建國年1月14日篇5：優(yōu)秀員工先進事跡材料 優(yōu)秀員工先進事跡材料沒有驚天動地的事跡，她只是一名普通的xx公司員工。在平凡的行政崗位上，從事平凡 的辦公室工作，卻能讓每一個人都能感受到春天般的溫暖，這就是行政部辦公室負責人宋娟娟。她以其固有的踏實細致的工作作風、認真負責的工作態(tài)度，以及良好的職業(yè)道德，在平凡的崗位上默默地奉獻自己的青春，樹立了一個優(yōu)秀青年員工的形象。一、工作認真負責、積極提高業(yè)務水平。 凡是了解宋娟娟的人都知道，她在工作中不僅非常的認真負責，更是力爭細節(jié)的完美。在工作中，不論是辦公用品管理、餐廳賬務核算還是公司固定電話和移動電話的繳費

48、工作，甚至日常的工作瑣事，她時刻都能夠保持一種嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。在我們普通人眼中，辦公室的工作就是每天準時上班，按點下班就可以了，但是在宋娟娟身上，可以說是完全不同的。就拿餐廳賬務核算和公司固定電話和移動電話的繳費工作來說，其項目之細、核算之繁瑣只要細節(jié)上稍有差池，其結(jié)果可能就會謬之千里，這類工作一環(huán)扣一環(huán)，急不得，亂不得。因此，這項工作的特性要求工作者必須思維敏捷、邏輯嚴密、心細如發(fā)、舉一反三、有條不紊。她邊工作邊學_，邊總結(jié)邊提升。有時候，她白天忙于各種臨時工作或政務接待，晚上就把工作的賬目帶回家里，常常加班至午夜才能完成，但是她毫無怨言，勇敢地面對每一次工作中的困難和壓力，不允許自己出現(xiàn)任

49、何差錯。她的優(yōu)秀工作表現(xiàn)不僅減少了下一工作環(huán)節(jié)的工作量也收獲了各級領(lǐng)導的好評，同事們也給予了贊譽。從她的身上我們學到了成 績的取得，關(guān)鍵在于自己的內(nèi)心中有一種堅定的信念和執(zhí)著追求的夢想，這樣才能收獲了一份快樂而自信的人生。二、辦事盡職盡責、無愧黨員先鋒崗。行政部宋娟娟不僅在工作上積極主動，執(zhí)行力強，同時他也是一名光榮的中國共產(chǎn)黨黨員，并且負責公司黨員活動和黨建的大部分工作。在宋娟娟的工作中，她負責的黨務工作， 不管是備戰(zhàn)黨建資料還是迎接上級領(lǐng)導視察，她始終能夠確保各項工作萬無一失。同時，作為一名工作在企業(yè)中的黨員，他更是發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用。凡事都堅定的服從上級安排，并不折不扣的執(zhí)行，始終

50、以堅持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的工作，并且能夠主動工作、主動匯報，其本職工作和臨時交辦的工作按時完成率在95%以上。宋娟娟除了完成自己的本職工作之外，還能夠積極、主動的去做工作。由于行政工作的特殊性，各項任務往往來的突然、來的瑣碎、來的不均勻，有很多工作在部門內(nèi)部更是沒有明確的職責劃分。但是，無論什么時候，即使是已經(jīng)響起下班的鈴聲，只要把工作交給宋娟娟，她甘愿加班加點也要主動按時完成，并且沒有絲毫怨言。近兩年以來，行政部人員始終未能滿編，她一直是一人頂替兩個崗位，每天都在繁忙中渡過，其中有多少的曲折，有多少的眼淚，也許只有她自己才知道。宋娟娟在平凡的工作崗位上，做著平凡

51、的工作，但是她勤奮耕耘、甘于奉獻的精神卻使她在平凡的崗位上閃現(xiàn)著亮點。三、愛護集體榮譽感、發(fā)揚團隊合作精神。 在團隊合作中，加強彼此的溝通是激發(fā)團隊最強力量的主要途徑，宋娟娟經(jīng)常說到她由木桶原理得知：只有加強溝通，才能發(fā)揮最短板的最大效應。為此，在工作中她不光自己努力工作，同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學_外，也經(jīng)常和同事互相溝通，了解各自內(nèi)心的想法，相互出主意、想辦法。她一直以來跟同事關(guān)系融洽，得到了大家的信任，積極參加公司組織的各類活動。 前段時間，行政部新入職了兩名員工，宋娟娟主動承擔起對兩名新人的幫帶工作，在完成自己工作的前提下對他們提供幫助，使其工作能夠很快的走入正軌

52、。另外平時她不僅能夠 和同事通力合作，還能夠配合各部門負責人成功地完成各項工作。當個人利益和集團利益發(fā)生沖突時，都會不惜犧牲自己，顧全大局。宋娟娟還十分注重節(jié)約公司資源。時刻懷著一個主人翁的心態(tài)，愛惜公司的每一分資產(chǎn)。她桌子上的臺筆快兩年了，從未更換過新的；水筆芯倒墨了，不領(lǐng)新的而是更換一根筆芯將筆桿清洗了繼續(xù)使用，a4紙都力爭雙頁利用等等。這些一件件小事更是折射著其熱愛公司，以廠為家的高尚品格。總之，工作幾年以來行政部宋娟娟始終在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、埋頭苦干，做出了不平凡的業(yè)績。在今后的生活工作當中，她高昂的工作熱情，積極地學_態(tài)度，良好的團隊合作精神以及細致、認真的工作作風

53、值得我們每個人的肯定與支持。郵政十佳營業(yè)員先進事跡材料，女，歲，漢族，人，年月出生，大學本科，中共黨員，年調(diào)入樂都郵政局工作，現(xiàn)任樂都縣郵政局儲蓄營業(yè)員兼理財經(jīng)理。從事儲蓄營業(yè)員工作六年中，我以“樹郵政形象，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務”為宗旨，嚴于律己，愛崗敬業(yè)，任勞任怨，刻苦學_業(yè)務知識，踏踏實實地做好本職工作，對儲蓄營業(yè)員這個神圣職業(yè)的無比熱愛和滿腔熱血，抒寫著自己無悔的人生！一、注重學_，政治過硬。作為一名青年員工，我始終把業(yè)務學_和知識儲備放在首位。郵政儲蓄營業(yè)員是一個綜合機構(gòu)，是郵政銀行展示形象的窗口，涉及面廣，工作量大，要求高。我將別人逛街、娛樂的時間奉獻給了書籍，我主要學_了市場營銷學、金融工程

54、、電子商務等書籍。工夫不負有心人，天道無私終酬勤，我很快成長為郵政儲蓄營業(yè)員里的核心骨干。我在崗位練兵業(yè)務技術(shù)比賽中，被評為業(yè)務技術(shù)能手。為更好地適應社會發(fā)展的需要，為客戶提供高標準、高質(zhì)量的服務而努力。除了積極學_金融知識，還積極參加國家認可的學歷和職稱考試，取得了技能鑒定中級、銀行從業(yè)資格證、基金銷售人員從業(yè)資格證、保險兼業(yè)資格證、保險代理資格證書，不斷提高自己的理論水平。 二、愛崗敬業(yè)，樂于奉獻。一位學者說：真正的優(yōu)質(zhì)服務是發(fā)自內(nèi)心的自覺行為，而不是對規(guī)章條例的機械遵循。為此，我對自己以爭先、爭優(yōu)的模式進行全面提升，以形象占市場，不斷提高服務質(zhì)量，爭創(chuàng)服務品牌，用優(yōu)質(zhì)服務吸引廣大客戶，有

55、效提高了顧客滿意度，受到了客戶的交口稱贊。例如：有一位老同志帶著零存整取的存折來銷戶，在看到利息清單上的本息后，覺得利息太少，認為電腦計息出現(xiàn)差錯，要求重新手工算息。我拿起紙筆將零存整取計息公式寫出來，并耐心為客戶講解，最后計算出的結(jié)果與電腦計息一致，客戶表示感謝后滿意而歸。三、開展營銷活動，增加營銷額。在營銷活動時，我采取一人連全家，全家連親朋，親朋連社會，廣開儲源，組織存款；現(xiàn)在經(jīng)我開戶活期每10戶中有9戶持有綠卡，持有綠卡的用戶每戶都加辦了短信業(yè)務。年我吸儲、勸儲超過萬元，每天的業(yè)務量平均余筆，現(xiàn)金流量約萬左右，發(fā)展理財萬，代理車輛保險輛元，代銷化肥噸元，銷售體彩本元，明信片元，郵票元，

56、為郵政業(yè)務的發(fā)展做出了突出貢獻。四、積極上進，樂于助人。作為儲蓄的一名員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務，較好地掌握業(yè)務技能。我結(jié)合自己做新人時的經(jīng)驗，注意引導他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M行簡單的菜單操作。在平時的工作中，我還將自己的工作學_經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠年輕和壯麗，興旺和發(fā)達。資料來源：http:/www.xiexieba/data/grcl/某某是

57、某某礦實業(yè)公司一名銷售員。這位已年過40的半邊天，從20xx年開始，在短短幾年從事銷售工作中，不斷超越自我，勇做“淮宇”品牌的開拓者，銷售業(yè)績逐年增長20xx年，她個人創(chuàng)出了410萬元的銷售業(yè)績，銷售額是20xx年的6.5倍、20xx年的2.7倍，她本人多次榮膺集團公司多經(jīng)線個人銷售榜首，在平凡的崗位上實現(xiàn)了不平凡的人生價值，為“淮宇”品牌做大做強，做出了積極的貢獻。先后被評為礦“巾幗建功”先進個人、“十佳女杰”、連續(xù)三年獲集團公司勞模，20xx年某市“三八紅旗手”，20xx年“徐州市勞動模范”榮譽稱號。意志和耐力伴隨創(chuàng)業(yè)之路 創(chuàng)業(yè)是艱辛的。作為一個女人，有著比男人諸多的不便，但從一開始選擇從

58、事市場銷售這條路，某某就無怨無悔，以堅強的意志和耐力拼搏在競爭激烈的市場上。把“鞏固老用戶，擴展新用戶”作為自己銷售工作的突破口和努力方向，某某經(jīng)常深入用戶施工現(xiàn)場講解、實地操作示范，讓更多的人認識“淮宇”品牌，讓更多的用戶使用“淮宇”牌等強樹脂錨桿、錨固劑、雙抗管、乳化油、中壓齒輪油等產(chǎn)品。僅20xx年一年時間里，某某先后出差30多次，行程40多萬公里，跑遍了山西、陜西、四川、甘肅、山東等礦井相對集中的地區(qū)，當年創(chuàng)下了年銷售額136萬元的外銷業(yè)績。誠信與執(zhí)著打開銷售之門 20xx年，某某礦實業(yè)公司提出了年營業(yè)收入力爭一個億的奮斗目標，某某義無反顧地承擔了100萬的外銷任務，自覺地擔起銷售隊伍

59、的“領(lǐng)頭羊”的職責。20xx年七月，時值盛夏驕陽似火，某某到陜西某礦推銷產(chǎn)品。坐了20個多小時火車后繼續(xù)坐汽車，中午下了汽車，又頂著烈日，忍著饑餓，步行了10多公里崎嶇的山路。汗水順著臉頰往下淌，腳也腫了，直到下午三點才到達目的地。她稍作歇息，立即進入了工作狀態(tài)。結(jié)合該礦的地質(zhì)條件，幫助對方選擇產(chǎn)品類型，陪同技術(shù)人員去附近同類礦井實地參觀，系統(tǒng)地介紹使用“淮宇”品牌錨桿支護系列產(chǎn)品“安全、維修量低、效率高”的特點，執(zhí)著而又細膩，抓住銷售過程中每一個細小的環(huán)節(jié)，用戶被某某執(zhí)著的工作態(tài)度所打動，從而贏得了的信賴，打開了銷售之門。在銷售中，某某不是盲目追求客戶的多少，而是注重對客戶資信度的考察。如今

60、，她已經(jīng)擁有40多家用戶，其中兩家用戶超過了百萬元。不斷進取助她銷售創(chuàng)新高 在短短幾年的市場營銷經(jīng)歷中，某某深有體會的感受到，市場銷售就是“逆水行舟，不進則退”道理。銷售額之所以能夠成倍的遞增、攀升，在某某的心中有一個不等式，那就是“零散客戶零散客戶”。第一年開發(fā)的零散戶第二年有可能丟了，但必須想方設法尋找新的零散客戶補充進來。面對自身的工作壓力，她勇于進取，分析用戶心理、不斷提高銷售技巧、規(guī)范合同管理，現(xiàn)代商務、商務禮儀、貿(mào)易談判等成為她在出差途中的必讀書刊。有一次，某某在向?qū)Ψ浇榻B產(chǎn)品時，對方提出要用電子郵件發(fā)送產(chǎn)品說明。某某深刻感受到電子信息也是效益，必須有效的利用網(wǎng)絡資源推廣“淮宇”品牌產(chǎn)品。不懂就得學，某某又迷上了電腦；短短不到一個月時間，不僅學會了使用電子郵件，而且利用網(wǎng)絡發(fā)布公司產(chǎn)品和個人銷售信息。 實踐證明，某某是個看準了目標就不輕意言退的人，只要有一丁點可能，就去做百分之百的努力，她憑借著女人特有的細膩、精明和才干，勇做“淮宇”品牌的開拓者，讓“淮宇”品牌產(chǎn)品暢銷大江南北，今年一季度，某某已取得了122萬元的銷售業(yè)績，為自己力爭全年突破500萬元的銷售額創(chuàng)造了良好的開端。郵政員工個人先進事跡郵政局個人先進事跡（共6篇）郵政投遞員先進事跡材料移動營業(yè)員先進事跡優(yōu)秀營業(yè)員先進事跡