淺析科學(xué)管理理論中的人本主義管理思想

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1、淺析科學(xué)管理理論中的人本主義管理思想淺析科學(xué)管理理論中的人本主義管理思想摘要：弗雷德里克W泰勒是西方古典管理理論的集大成者，他于1911 年發(fā)表了管理學(xué)巨著科學(xué)管理原理，標(biāo)志著具有劃時(shí)代意義的科學(xué)管理理論的誕生。在書(shū)中，泰勒緊緊圍繞如何提高企業(yè)的生產(chǎn)效率這一核心問(wèn)題，系統(tǒng)闡述了科學(xué)管理的基本原理和原則。關(guān)鍵詞：弗雷德里克W泰勒、人本主義管理思想、科學(xué)管理Abstract: Frederick W Taylor is a master of Western classical management theory, he published a management masterpiece Pri

2、nciples of Scientific Management, in 1911, has marked the birth of the landmark scientific management theory. In the book, Taylor s focus on how to improve the production efficiency of the core problem, the system describes the basic principles and the principles of scientific management.Keywords: F

3、rederick W Taylor, humanism management ideas, scientific management弗雷德里克·W·泰勒是西方古典管理理論的集大成者，他于1911 年發(fā)表了管理學(xué)巨著科學(xué)管理原理，標(biāo)志著具有劃時(shí)代意義的科學(xué)管理理論的誕生。在書(shū)中，泰勒緊緊圍繞如何提高企業(yè)的生產(chǎn)效率這一核心問(wèn)題，系統(tǒng)闡述了科學(xué)管理的基本原理和原則。這本管理理論的著作以其強(qiáng)大的生命力掀起了科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)，推動(dòng)了資本主義經(jīng)濟(jì)在20 世紀(jì)初的迅猛發(fā)展，泰勒由此被譽(yù)為科學(xué)管理之父。一、科學(xué)管理理論基于經(jīng)濟(jì)人假設(shè)基礎(chǔ)上的物本主義色彩英國(guó)著名古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)&mid

4、dot;斯密在國(guó)富論中提出了經(jīng)濟(jì)人假設(shè)，認(rèn)為人的行為動(dòng)機(jī)根源于爭(zhēng)取最大經(jīng)濟(jì)利益的經(jīng)濟(jì)誘因，泰勒的科學(xué)管理理論就是在經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的基礎(chǔ)上所創(chuàng)立的。它將人類(lèi)的管理思想從抽象的經(jīng)驗(yàn)管理發(fā)展到具體科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)化管理，在其所體現(xiàn)的人性假設(shè)上，物質(zhì)刺激顯得尤為重要。在泰勒看來(lái)，任務(wù)和獎(jiǎng)金構(gòu)成了科學(xué)管理的結(jié)構(gòu)上兩個(gè)最重要因素，工人做工完全出自金錢(qián)的動(dòng)機(jī)，或者是為了避免受懲罰。因而在泰勒的管理思想和具體管理措施中，主要以金錢(qián)或處罰來(lái)調(diào)動(dòng)和維持工人生產(chǎn)的積極性，從而提高工廠的生產(chǎn)率?；谶@一認(rèn)識(shí)所提出的差別計(jì)件工資制，能者多勞、多勞多得的原則，最好的工人拿最高的工資等措施，歸根到底都是在以經(jīng)濟(jì)刺激為主要手段督促和鼓

5、勵(lì)工人完成或超過(guò)定額，對(duì)于工人的思想感情和社會(huì)屬性方面較少關(guān)注。在整個(gè)工作過(guò)程中，工人純粹地被當(dāng)作生產(chǎn)的工具，沒(méi)有主觀能動(dòng)性的發(fā)揮，依靠的是嚴(yán)格的規(guī)章制度進(jìn)行約束。這種強(qiáng)調(diào)把人作為機(jī)器的附屬物，效率至上的物本管理理念遭到人本主義者的強(qiáng)烈指責(zé)。他們認(rèn)為這種管理方法只強(qiáng)調(diào)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的管理，在很大程度上壓制了工人創(chuàng)造性的發(fā)揮，是一種以物為中心的、缺乏人性的管理模式。正因如此，在經(jīng)濟(jì)人假設(shè)論上，泰勒制曾被認(rèn)為是資本家最大限度壓榨工人血汗錢(qián)的手段。二、科學(xué)管理理論中的人本主義管理思想誠(chéng)然，泰勒的科學(xué)管理理論秉承了經(jīng)濟(jì)人假設(shè)中認(rèn)為人在本質(zhì)上是追求經(jīng)濟(jì)利益和物質(zhì)利益的認(rèn)識(shí)，但同時(shí)他也看到了人作為

6、社會(huì)人的價(jià)值和尊嚴(yán)。(一)人是具有社會(huì)性的新經(jīng)濟(jì)人1、人的本性在科學(xué)管理理論中，泰勒的確有把人當(dāng)作是經(jīng)濟(jì)人的一面，并為工人設(shè)計(jì)了與生產(chǎn)率增加相適應(yīng)的高報(bào)酬制。但是這種經(jīng)濟(jì)人假設(shè)也同時(shí)意味著工人從單純出賣(mài)體力勞動(dòng)轉(zhuǎn)向需要提供腦力和體力相結(jié)合的有機(jī)勞動(dòng)，從機(jī)器的附屬品、會(huì)說(shuō)話的工具終于獲得 人 的地位。在他看來(lái)，工人之所以采取消極怠工和磨洋工來(lái)保證自己的利益，是由舊式的計(jì)時(shí)工資制和計(jì)日工資制所造成的，而不是工人自私、貪婪的本性。而在對(duì)人性自覺(jué)的認(rèn)識(shí)方面，泰勒也說(shuō)：按照 紀(jì)律 兩字的公認(rèn)意義來(lái)說(shuō)，對(duì)很大一部分人實(shí)際上并不需要。這些人是那樣的敏感、認(rèn)真、心甘情愿做一切合理的事情，對(duì)他們只需要一點(diǎn)暗示，

7、幾句解釋?zhuān)炼酂o(wú)非是些情同手足的勸告，就完全足夠了。在泰勒眼中，人并不是一成不變的，是可以改造的。2、經(jīng)濟(jì)利益并不是刺激員工積極性的惟一動(dòng)力泰勒肯定物質(zhì)激勵(lì)的重要性，但并不是唯一的激勵(lì)方式，甚至認(rèn)為這種物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)要把握度。只有適度激勵(lì)才能達(dá)到激勵(lì)員工積極性、提高生產(chǎn)率的目的，并且這種適度激勵(lì)最好結(jié)合對(duì)工人的親切照顧和友好聯(lián)系進(jìn)行，只有出于真心真意關(guān)注下屬的福利才能達(dá)到效果。他所強(qiáng)調(diào)的激勵(lì)措施除了經(jīng)濟(jì)刺激外，還有人的情感需求和社會(huì)性的非經(jīng)濟(jì)利益的滿足，認(rèn)為生產(chǎn)效率除了受經(jīng)濟(jì)利益、工作方法和工作條件的制約外，還與工人的 士氣 有密切關(guān)系。這種 士氣 需要通過(guò)提高工人的滿足感和成就感、平等對(duì)待工人、與

8、工人溝通、調(diào)動(dòng)工人的積極性來(lái)獲得。泰勒不僅看到了人性中最本質(zhì)的東西：經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī);同時(shí)也重視社會(huì)和心理因素對(duì)人的生產(chǎn)積極性的影響，重視人的價(jià)值與尊嚴(yán)?？梢哉f(shuō)，在泰勒的理論體系中明顯含有對(duì)心理、人性、社會(huì)等因素的關(guān)注與重視，他強(qiáng)調(diào)晉升的機(jī)會(huì)、優(yōu)厚的報(bào)酬、更好的環(huán)境和工作條件等刺激因素，而且強(qiáng)調(diào)這些刺激因素只有與對(duì)工人的真誠(chéng)關(guān)心和友好接觸相結(jié)合，才能有效激發(fā)工人的積極性。他的科學(xué)管理理論事實(shí)上已經(jīng)跨越了純粹的經(jīng)濟(jì)人假設(shè)，工人實(shí)際上是具有社會(huì)性的新經(jīng)濟(jì)人。(二)強(qiáng)調(diào)對(duì)工人的人性化管理1、對(duì)工人的關(guān)心與尊重在科學(xué)管理理論中，泰勒反復(fù)強(qiáng)調(diào)勞資雙方建立和諧關(guān)系的重要性，認(rèn)為雇主和工人的緊密親切的協(xié)作是現(xiàn)代科學(xué)

9、管理的精髓。他堅(jiān)信雇主和工人的真正利益應(yīng)該是一致的，管理的主要目的應(yīng)該是確保每一個(gè)雇主獲得最大限度財(cái)富的.同時(shí)也確保每一個(gè)工人能獲得最大限度的利益。泰勒對(duì)那些忽視工人存在的做法深?lèi)和唇^，認(rèn)為良好的上下級(jí)關(guān)系要比制度重要的多，強(qiáng)調(diào)人性化管理環(huán)境的營(yíng)造，呼吁工人與管理方面保持不斷和密切的合作，甚至將勞資雙方應(yīng)該建立起親密友好的關(guān)系視為科學(xué)管理實(shí)現(xiàn)的前提，強(qiáng)調(diào)消除工作環(huán)境中的不愉快因素，使工人心情愉快地工作，以激發(fā)最大的工作潛能，從而提供更好的服務(wù)。在科學(xué)管理體制下，管理者不能高高在上，要認(rèn)識(shí)到工人也是人，有強(qiáng)烈的感情需要;認(rèn)識(shí)到要密切關(guān)心工人的思想感情和生活狀況，用平等的態(tài)度多找工人溝通與交流，鼓

10、勵(lì)他們談出工作中所遇到的困難;甚至對(duì)工人的偏見(jiàn)也應(yīng)予以考慮，給工人提供一個(gè)感情宣泄的機(jī)會(huì)和渠道;對(duì)于工人提出的有關(guān)改進(jìn)方法和工具的任何建議都應(yīng)表示尊重并進(jìn)行細(xì)致研究，擇優(yōu)采納，并對(duì)工人的貢獻(xiàn)給予充分的榮譽(yù);對(duì)工人抵制管理的改革問(wèn)題，管理者應(yīng)該充分理解工人的觀點(diǎn)，逐步消除工人的疑問(wèn)，加深接觸，擴(kuò)大溝通，這些都是科學(xué)管理的重大特點(diǎn)。2、對(duì)工人的科學(xué)任用與發(fā)展在過(guò)去的管理中，由于工人和管理者沒(méi)有明確的責(zé)任概念，在工人被分派的工作是否能勝任，工人是否用心干活以及工人的工資標(biāo)準(zhǔn)等諸多方面，決定標(biāo)準(zhǔn)僅僅依靠管理者的直覺(jué)和預(yù)感，缺乏有效的管理辦法和科學(xué)的用人之道。而泰勒則強(qiáng)調(diào)對(duì)工人的挑選和培訓(xùn)是科學(xué)管理理論

11、中實(shí)施科學(xué)管理的一個(gè)重要前提，并把其同企業(yè)生存發(fā)展以及效率的提高聯(lián)系起來(lái)，提出管理者應(yīng)該仔細(xì)研究每個(gè)工人的性格脾氣和工作表現(xiàn)，按照不同人的不同能力和體力安排最合適的工作。同時(shí)，泰勒還意識(shí)到系統(tǒng)培訓(xùn)工人按他們的最高速度工作的必要性，甚至初步建立了一定的培訓(xùn)制度，主張系統(tǒng)地訓(xùn)練、幫助和指導(dǎo)每一個(gè)工人，挖掘工人的潛力，為他們提供上進(jìn)的機(jī)會(huì)。同時(shí)保證培訓(xùn)的經(jīng)?；投ㄆ诨?，以使得工人能連續(xù)地按科學(xué)規(guī)律去操作，提高生產(chǎn)效率。三、結(jié)語(yǔ)泰勒的科學(xué)管理思想是現(xiàn)代管理學(xué)的源頭，將科學(xué)引入了管理領(lǐng)域，大幅度提高了勞動(dòng)效率，推動(dòng)了生產(chǎn)的發(fā)展。由于科技水平及管理思想和管理實(shí)踐發(fā)展程度的制約，科學(xué)管理理論必然有其局限性，但毋庸質(zhì)疑，泰勒的科學(xué)管理思想帶有鮮明的社會(huì)人色彩，孕育著人本主義的萌芽，對(duì)后來(lái)人本管理思想影響深遠(yuǎn)。