《MIS復(fù)習(xí)提綱》PPT課件.ppt

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1、期末考試題型,信息系統(tǒng)和管理 管理信息系統(tǒng)概論 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ) 管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和開(kāi)發(fā)方法 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法 面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)開(kāi)發(fā)方法 信息系統(tǒng)的管理 決策支持系統(tǒng) 信息系統(tǒng)的發(fā)展和對(duì)未來(lái)的影響,主要內(nèi)容,一、信息系統(tǒng)與管理,信息的概念、性質(zhì)、分類(lèi)及度量； 信息與數(shù)據(jù)的區(qū)別； 信息系統(tǒng)的概念、類(lèi)型； 信息流、物流、資金流、事務(wù)流之關(guān)系 信息系統(tǒng)與管理的關(guān)系； 信息系統(tǒng)、管理、決策的關(guān)系； 決策、決策過(guò)程； 決策問(wèn)題的類(lèi)型及特點(diǎn)。,MIS MIS的定義：管理信息系統(tǒng)是一個(gè)以人為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)行管理信息的收集、傳輸、存儲(chǔ)、加工、更新和維護(hù)

2、，以企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)優(yōu)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運(yùn)作的集成化的人機(jī)系統(tǒng)。,MIS的結(jié)構(gòu)基于管理任務(wù)的層次結(jié)構(gòu)基于管理職能的MIS功能結(jié)構(gòu),基于管理任務(wù)的層次結(jié)構(gòu) （1）管理任務(wù)的層次,（2）不同管理層次的信息特征,（3）MIS的金字塔型結(jié)構(gòu),基于管理職能的MIS功能結(jié)構(gòu),按管理職能劃分，管理信息系統(tǒng)可由下列子系統(tǒng)構(gòu)成： 銷(xiāo)售與市場(chǎng)子系統(tǒng)； 生產(chǎn)子系統(tǒng)； 物資供應(yīng)子系統(tǒng)； 財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)子系統(tǒng)； 人事子系統(tǒng)； 高層管理子系統(tǒng)； 信息處理子系統(tǒng)。,管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)矩陣,綜合的原則 1）橫向綜合：把同一管理層的各種職能綜合在一起 2）縱向綜合：把不同層的管理業(yè)務(wù)按職能綜合起來(lái)

3、3）縱橫綜合：形成完全一體化的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，做到信息資源集中統(tǒng)一，模塊共享，各子系統(tǒng)功能無(wú)縫集成,4、MIS的軟件結(jié)構(gòu),綜合的原則 1）橫向綜合：把同一管理層的各種職能綜合在一起 2）縱向綜合：把不同層的管理業(yè)務(wù)按職能綜合起來(lái) 3）縱橫綜合：形成完全一體化的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，做到信息資源集中統(tǒng)一，模塊共享，各子系統(tǒng)功能無(wú)縫集成,4、MIS的軟件結(jié)構(gòu),管理信息系統(tǒng)的軟件結(jié)構(gòu)圖,數(shù)據(jù)處理 數(shù)據(jù)處理的概念、目的、內(nèi)容與發(fā)展階段 數(shù)據(jù)組織（數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)文件） 數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù) 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的構(gòu)成 數(shù)據(jù)模型 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)庫(kù)操作 數(shù)據(jù)庫(kù)保護(hù) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),三、管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ),三、管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ),數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu),

4、順序存儲(chǔ),鏈接存儲(chǔ),索引存儲(chǔ),散列存儲(chǔ),線(xiàn)性表,棧,隊(duì)列,串,非線(xiàn)性結(jié)構(gòu),線(xiàn)性結(jié)構(gòu),物理結(jié)構(gòu) （存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)）,邏輯結(jié)構(gòu),數(shù)據(jù)文件： 1、數(shù)據(jù)文件的概念 2、數(shù)據(jù)文件的組織方式 1）順序文件 2）索引文件 3）直接存取文件 3、數(shù)據(jù)文件的操作 數(shù)據(jù)文件的建立、修改、記錄的刪除、排序及更新,三、管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ),數(shù)據(jù)庫(kù)的構(gòu)成 計(jì)算機(jī)系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫(kù) 數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng) 人,三、管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ),數(shù)據(jù)模型 層次模型（Hierarchical Model） 網(wǎng)狀模型（Network Model） 關(guān)系模型（Relational Model） 面向?qū)ο竽Ｐ停∣bject-Oriented Model）

5、,三、管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ),3。數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) 實(shí)體聯(lián)系模型（E-R模型） E-R模型的基本概念 E-R模型轉(zhuǎn)換成關(guān)系表的原則 規(guī)范化理論,三、管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ),E-R模型轉(zhuǎn)換為關(guān)系模型準(zhǔn)則,1）實(shí)體轉(zhuǎn)換為關(guān)系關(guān)系名：與實(shí)體同名。 屬 性：實(shí)體的所有屬性。主 碼：實(shí)體的主碼。 2）聯(lián)系轉(zhuǎn)換為關(guān)系關(guān)系名：與聯(lián)系同名。屬 性：聯(lián)系的所有屬性。主 碼： 若聯(lián)系為1：1，則每個(gè)實(shí)體的碼均為該關(guān)系的碼。 若聯(lián)系為1：n，則關(guān)系的碼為n端實(shí)體的碼。 若聯(lián)系為m：n，則關(guān)系的碼為各實(shí)體碼的組合。 3）合并原則 具有相同碼的關(guān)系可以合并。,規(guī)范化理論,1NF:所謂1NF是指關(guān)系R中的所有屬性都是不可分的。

6、 2NF:所謂2NF是指若關(guān)系模式R符合1NF，且每個(gè)非主屬性完全依賴(lài)于主碼，則稱(chēng)R為2NF。也就是說(shuō)，在2NF中，不存在非主屬性對(duì)主碼的部分依賴(lài)。 3NF:所謂3NF是指：若關(guān)系模式R符合2NF，且任何非主屬性都不傳遞依賴(lài)于任何非主屬性，則稱(chēng)R為3NF。,1、某企業(yè)集團(tuán)有若干工廠，每個(gè)工廠生產(chǎn)多種產(chǎn)品，且每一種產(chǎn)品可以在多個(gè)工廠生產(chǎn)，每個(gè)工廠按照固定的計(jì)劃數(shù)量生產(chǎn)產(chǎn)品；每個(gè)工廠聘用多名職工，且每名職工只能在一個(gè)工廠工作，工廠聘用職工有聘期和工資。工廠的屬性有工廠編號(hào)、廠名、地址，產(chǎn)品的屬性有產(chǎn)品編號(hào)、產(chǎn)品名、規(guī)格，職工的屬性有職工號(hào)、姓名。 (1)根據(jù)上述語(yǔ)義畫(huà)出ER圖，在ER圖中需注明實(shí)體

7、的屬性、聯(lián)系的類(lèi)型及實(shí)體的標(biāo)識(shí)符。 (2)將ER模型轉(zhuǎn)換成關(guān)系模型，并指出每個(gè)關(guān)系模式的主鍵和外鍵。 (3)分析每個(gè)關(guān)系模式已經(jīng)達(dá)到第幾范式。,工廠,工廠編號(hào),廠名,地址,M,1,N,N,(1)E-R圖：,(2) 關(guān)系 工廠（工廠編號(hào)，廠名，地址） 職工（職工號(hào)，姓名，聘期，工資，工廠編號(hào)） 產(chǎn)品（產(chǎn)品編號(hào)，產(chǎn)品名，規(guī)格） 生產(chǎn)（工廠編號(hào)，產(chǎn)品編號(hào)，計(jì)劃數(shù)量） (3) 范式分析 以上關(guān)系都符合3NF,2、根據(jù)下面的E-R圖，描述系統(tǒng)的問(wèn)題敘述。,3、請(qǐng)你為學(xué)校教務(wù)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)概念模型（用E-R圖表示）。 （1）該系統(tǒng)包括教師、學(xué)生、班級(jí)、系和課程等信息。 （2） 教師有工作證號(hào)、姓名、職稱(chēng)、電

8、話(huà)等屬性；學(xué)生有學(xué)號(hào)、姓名、性別、出生年月等屬性；班級(jí)有班號(hào)、最低總學(xué)分等屬性；系有系代號(hào)、系名和電話(huà)等屬性；課程有課程號(hào)、課程名、學(xué)分等屬性。 （3）每個(gè)學(xué)生都屬于一個(gè)班，每個(gè)班都屬于一個(gè)系，每個(gè)教師都屬于一個(gè)系。,（4）每個(gè)班的班主任都由一名教師擔(dān)任，而一名教師只能擔(dān)任一個(gè)班的班主任。 （5）一名教師可以教多門(mén)課，一門(mén)課可以有幾位主講老師，但不同老師講的同一門(mén)課（課名相同）其課程號(hào)是不同的（課程號(hào)是唯一的）。 （6）一名同學(xué)可以選多門(mén)課，一門(mén)課可以被若干同學(xué)選中。一名同學(xué)選中的課程若已學(xué)完，應(yīng)該記錄有相應(yīng)的成績(jī)。 （7）本單位學(xué)生、教師都有重名，工作證號(hào)、學(xué)號(hào)可以作為標(biāo)識(shí)。,4、同方計(jì)算機(jī)

9、公司準(zhǔn)備開(kāi)發(fā)一個(gè)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。該公司下屬若干分店，每一分店都承擔(dān)存儲(chǔ)和銷(xiāo)售兩項(xiàng)功能。每個(gè)分店有若干名職工，每個(gè)職工只在一個(gè)分店工作。系統(tǒng)功能主要體現(xiàn)在下列查詢(xún)要求： （1）查詢(xún)某分店的職工情況，或查詢(xún)指定職工的工作單位。 （2）查詢(xún)一個(gè)分店某種型號(hào)機(jī)器庫(kù)存量，或某種型號(hào)機(jī)器在哪個(gè)分店有貨，有多少？ （3）提供銷(xiāo)售情況。如某分店某段時(shí)間（以天為單位）銷(xiāo)售了哪些機(jī)器？數(shù)量是多少？銷(xiāo)售額是多少？請(qǐng)你根據(jù)上述情況畫(huà)出E-R模型。,5、請(qǐng)用3NF理論規(guī)范下面的關(guān)系：,符合1NF的關(guān)系：,符合2NF的關(guān)系：,符合3NF的關(guān)系,經(jīng)規(guī)范化之后，形成的最終關(guān)系模型：,職工表（職工號(hào)，姓名，級(jí)別） 級(jí)別表（級(jí)

10、別，基本工資，附加工資） 學(xué)歷表（職工號(hào)，學(xué)歷，畢業(yè)時(shí)間）,4。數(shù)據(jù)庫(kù)操作 基本表的定義、修改與刪除 數(shù)據(jù)查詢(xún) 數(shù)據(jù)更新,三、管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ),設(shè)有職工基本表：EMP(ENO，ENAME， AGE， SEX， SALARY)，其屬性分別表示職工號(hào)、姓名、年齡、性別、工資。為每個(gè)工資低于1000元的女職工加薪200元，試寫(xiě)出這個(gè)操作的SQL語(yǔ)句。 UPDATE EMP SET SALARY+=200 WHERE SEX=“女” and SALARY1000,5。數(shù)據(jù)庫(kù)保護(hù) 數(shù)據(jù)的安全性 數(shù)據(jù)的完整性 數(shù)據(jù)的并發(fā)控制 數(shù)據(jù)的恢復(fù),三、管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ),諾蘭階段模型 開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)的策

11、略（自上而下、自下而上） 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的作用和內(nèi)容 MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的組織 制定戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP方法） 關(guān)鍵成功因素法（CSF方法）,四、管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和開(kāi)發(fā)方法,開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)的方法 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法 原型法 面向?qū)ο蠓椒?CASE方法,四、管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和開(kāi)發(fā)方法,MIS開(kāi)發(fā)的策略 MIS開(kāi)發(fā)的方法 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法 原型法 面向?qū)ο箝_(kāi)發(fā)方法,MIS開(kāi)發(fā)的策略,通常，自下而上的策略用于小型系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，適用于對(duì)開(kāi)發(fā)工作缺乏經(jīng)驗(yàn)的情況。,在實(shí)踐中，對(duì)于大型系統(tǒng)往往把這兩種方法結(jié)合起來(lái)使用，即先自上而下地作好MIS的戰(zhàn)略規(guī)劃，再自下而上地逐步

12、實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)的應(yīng)用開(kāi)發(fā)。,一、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法 （1）結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法的基本思想： 用系統(tǒng)工程的思想和工程化的方法、按用戶(hù)至上的原則，結(jié)構(gòu)化、模塊化、自頂向下地對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行分析與設(shè)計(jì)。 （2）結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法的特點(diǎn): 自頂向下整體性的分析設(shè)計(jì)和自底向上逐步實(shí)施； 建立面向用戶(hù)的觀點(diǎn)； 嚴(yán)格區(qū)分工作階段； 深入調(diào)查研究； 充分預(yù)料可能的變化； 開(kāi)發(fā)過(guò)程工程化。,系統(tǒng)分析階段,系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段,系統(tǒng)實(shí)施階段,系統(tǒng)運(yùn)行、 維護(hù)、評(píng)價(jià),系統(tǒng)規(guī)劃與初步調(diào)查；可行性研究與分析；現(xiàn)行系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)功能分析 ；業(yè)務(wù)流程分析； 數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)流程分析；功能數(shù)據(jù)分析；提出分析處理方式和新系統(tǒng)的邏輯模型。,總體結(jié)

13、構(gòu)設(shè)計(jì)；代碼設(shè)計(jì)； 文件數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)； IO設(shè)計(jì)；模塊功能與處理過(guò)程設(shè)計(jì)。,程序設(shè)計(jì)；系統(tǒng)調(diào)試；人員培訓(xùn)；系統(tǒng)切換。,系統(tǒng)維護(hù)； 系統(tǒng)評(píng)價(jià)。,（3） 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法的的開(kāi)發(fā)步驟,（4）結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法的優(yōu)缺點(diǎn),（1）優(yōu)點(diǎn)： 嚴(yán)格區(qū)分開(kāi)發(fā)階段，系統(tǒng)的針對(duì)性強(qiáng)； 整體性與全局性好，自頂向下觀點(diǎn)； 用戶(hù)至上，符合實(shí)際； 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程工程化、文檔資料標(biāo)準(zhǔn)化。 （2）缺點(diǎn)： 開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)； 開(kāi)發(fā)過(guò)程繁瑣、復(fù)雜； 開(kāi)發(fā)工具落后； 與用戶(hù)交流不直觀； 系統(tǒng)的升級(jí)較困難。,二、原型方法,(1)原型法工作流程,1,2,3,4,6,7,5,8,N,1、用戶(hù)提出系統(tǒng)要求 2、識(shí)別、歸納上述要求 3、開(kāi)發(fā)一個(gè)模型原

14、型 4、評(píng)價(jià)模型 5、模型不可行處理 6、模型不滿(mǎn)意處理 7、修改模型 8、確定模型后的處理 N、實(shí)際系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、運(yùn)行、維護(hù)等,(2)原型法的特點(diǎn),優(yōu)點(diǎn)： 1、符合人們認(rèn)識(shí)事物的規(guī)律； 2、能及早暴露系統(tǒng)實(shí)施后潛在的一些問(wèn)題； 3、便于用戶(hù)和開(kāi)發(fā)人員之間的溝通，調(diào)動(dòng)用戶(hù)參與的積極性； 4、提高了系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的效率，降低風(fēng)險(xiǎn)。 缺點(diǎn)： 1、不適合大型系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)； 2、不適合大量運(yùn)算及邏輯性強(qiáng)的模塊； 3、對(duì)原企業(yè)基礎(chǔ)管理工作要求較高； 否則容易走上機(jī)械模擬原手工系統(tǒng)的軌道。,三、面向?qū)ο蟮拈_(kāi)發(fā)方法,（1） 面向?qū)ο蠓椒?Object-Oriented Method)的基本思想與特點(diǎn),（1） 基本思想：

15、 客觀世界是由各種各樣的對(duì)象組成的，每種對(duì) 象都有各自的內(nèi)部狀態(tài)和運(yùn)動(dòng)規(guī)律，不同的對(duì)象之 間的相互作用和聯(lián)系構(gòu)成了各種不同的系統(tǒng)。,（2） 特點(diǎn)： 封裝性； 抽象性 繼承性； 多態(tài)性。,（2） 面向?qū)ο蠓椒ǖ拈_(kāi)發(fā)過(guò)程,1、系統(tǒng)調(diào)查和需求分析： 對(duì)系統(tǒng)將要面臨的具體管理問(wèn)題及用戶(hù)對(duì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的需求進(jìn)行 調(diào)查研究，弄清要干什么。,2、 （OOA） 分析問(wèn)題的性質(zhì)和求解問(wèn)題： 在問(wèn)題域中抽象地識(shí)別出對(duì)象以及其行為、結(jié)構(gòu)、屬性、 方法等。即面向?qū)ο蠓治觥?3、 （OOD）整理問(wèn)題： 即對(duì)分析的結(jié)果作進(jìn)一步地抽象、歸類(lèi)、整理，并 最終以范式的形式將它們確定下來(lái)。即面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)。,4、 （OOP）程序?qū)崿F(xiàn)：

16、 用面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)語(yǔ)言將上一步的范式直接 映射為應(yīng)用程序軟件。,二、統(tǒng)一建模語(yǔ)言,統(tǒng)一建模語(yǔ)言（Unified Modeling Language, 簡(jiǎn)稱(chēng)UML）是為面向?qū)ο箝_(kāi)發(fā)方法設(shè)計(jì)的一種通用的可視化建模語(yǔ)言。,Class,Sequence Diagram,Collaboration Diagram,State Transition Diagram,Activity Diagram,Component Diagram,MIS主要開(kāi)發(fā)方法的比較,結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法，其思路是先對(duì)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查，然后從功能和流程的角度來(lái)分析、了解和優(yōu)化問(wèn)題，最后規(guī)劃和實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)；強(qiáng)調(diào)從系統(tǒng)出發(fā)，自頂向下、逐步求

17、精地開(kāi)發(fā)系統(tǒng)。 原型法，先請(qǐng)用戶(hù)介紹問(wèn)題，然后利用軟件工具迅速地模擬出一個(gè)問(wèn)題原型，然后與用戶(hù)一起運(yùn)行和評(píng)價(jià)這個(gè)原型，如不滿(mǎn)意則立刻修改，反反復(fù)復(fù)，直到用戶(hù)滿(mǎn)意為止，最后優(yōu)化和整理系統(tǒng)，強(qiáng)調(diào)開(kāi)發(fā)方與用戶(hù)的交流。 面向?qū)ο箝_(kāi)發(fā)方法，先對(duì)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查，然后從抽象對(duì)象和信息模擬的角度分析問(wèn)題，將問(wèn)題按其性質(zhì)和屬性劃分成各種不同的對(duì)象和類(lèi)，弄清它們之間的信息聯(lián)系，最后用面向?qū)ο蟮能浖ぞ邔?shí)現(xiàn)系統(tǒng)。,由上面的分析可知，原型法思路比結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法要先進(jìn)，對(duì)于中小型的信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)應(yīng)該說(shuō)效果很好，但對(duì)于大型、復(fù)雜的系統(tǒng)在原型的制作上有相當(dāng)?shù)睦щy，在實(shí)際應(yīng)用中，通常與結(jié)構(gòu)化方法結(jié)合起來(lái)一起使用； 面向?qū)ο蠓?/p>

18、法的局限性在于對(duì)計(jì)算機(jī)工具要求高，在沒(méi)有進(jìn)行全面的系統(tǒng)性調(diào)查分析之前，把握這個(gè)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)有困難。因此，目前該方法的應(yīng)用也是需要與其他方法相結(jié)合的； 綜上所述，只有結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法是真正能較全面支持整個(gè)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程的方法。其他幾種方法盡管有很多優(yōu)點(diǎn)，但都只能作為結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法在局部開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)上的補(bǔ)充，暫時(shí)都還不能替代其在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的主導(dǎo)地位。,MIS主要開(kāi)發(fā)方法的比較,購(gòu)買(mǎi)第一臺(tái)計(jì)算機(jī)并初步開(kāi)發(fā)管理應(yīng)用程序，一般用于財(cái)務(wù)部門(mén),大量部門(mén)擁有計(jì)算機(jī)，并大量開(kāi)發(fā)管理應(yīng)用程序,數(shù)據(jù)冗余，不一致，難以共享,機(jī)器數(shù)量增長(zhǎng)過(guò)速，效率低下，因此由領(lǐng)導(dǎo)出面進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃,在計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)上對(duì)硬件進(jìn)行重新連接，建

19、立中心數(shù)據(jù)庫(kù)和管理信息系統(tǒng),1、諾蘭階段模型,信息系統(tǒng)發(fā)展的階段論 信息系統(tǒng)發(fā)展的諾蘭階段模型,1）計(jì)算機(jī)軟、硬件資源：從磁帶到最新的分布式計(jì)算機(jī)的發(fā)展； 2）應(yīng)用方式：從批處理方式到聯(lián)機(jī)方式； 3）計(jì)劃控制：從短期的、隨機(jī)的計(jì)劃到長(zhǎng)期的、戰(zhàn)略的計(jì)劃； 4）MIS在組織中的地位：從附屬于個(gè)別部門(mén)到為獨(dú)立的部門(mén)； 5）領(lǐng)導(dǎo)模式：從技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)為主到管理部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)為主； 6）用戶(hù)意識(shí)：從作業(yè)管理級(jí)的用戶(hù)發(fā)展到中、上層管理級(jí)。,2、信息系統(tǒng)發(fā)展過(guò)程的六種增長(zhǎng)要素,諾蘭模型對(duì)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的指導(dǎo)意義,1、諾蘭模型總結(jié)了發(fā)達(dá)國(guó)家信息系統(tǒng)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律，一般認(rèn)為諾蘭模型中的各個(gè)階段是不可以跳躍的。,2、無(wú)論在確

20、定開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略，或者在制定管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的時(shí)候，都應(yīng)該首先明確本單位當(dāng)前處于哪一個(gè)生長(zhǎng)階段，根據(jù)這個(gè)階段的特征指導(dǎo)MIS的建設(shè)。,作用： 合理分配和利用信息資源，以節(jié)省信息系統(tǒng)的投資。 通過(guò)制定規(guī)劃，找出問(wèn)題，識(shí)別MIS的任務(wù)。 指導(dǎo)MIS系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，用規(guī)劃作為將來(lái)考核系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)。 內(nèi)容： 信息系統(tǒng)的目標(biāo)、約束及總體結(jié)構(gòu)。 單位的現(xiàn)狀。 業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀、存在問(wèn)題及流程在新技術(shù)條件下重組。 對(duì)影響規(guī)劃的信息技術(shù)發(fā)展的預(yù)測(cè)。,MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的組織,1、規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組,2、人員培訓(xùn),3、規(guī)定進(jìn)度,4、制定戰(zhàn)略規(guī)劃的具體步驟,1）確定規(guī)劃的性質(zhì),3）進(jìn)行戰(zhàn)略分析,2）收集相關(guān)資料,4）定義約

21、束條件,5）明確戰(zhàn)略目標(biāo),7）選擇開(kāi)發(fā)方案,6）提出未來(lái)略圖,8）提出實(shí)施進(jìn)度,9）通過(guò)戰(zhàn)略規(guī)劃,一、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法,企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP，Business System Planning）是通過(guò)全面調(diào)查、分析企業(yè)信息需求，制定企業(yè)管理信息系統(tǒng)總體方案的一種規(guī)范的、結(jié)構(gòu)化方法。,由IBM公司于20世紀(jì)70年代提出的自上而下識(shí)別系統(tǒng)目標(biāo)、企業(yè)過(guò)程、數(shù)據(jù)，自下而上地設(shè)計(jì)系統(tǒng)，支持系統(tǒng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的結(jié)構(gòu)化規(guī)劃方法。,MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法,基本出發(fā)點(diǎn) 信息系統(tǒng)必須支持企業(yè)的目標(biāo)，是企業(yè)的有機(jī)組成部分并對(duì)企業(yè)的總體有效性起關(guān)鍵性作用； 信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)表達(dá)出企業(yè)中各個(gè)管理層次的需求，必須建立一個(gè)合理

22、的框架定義信息系統(tǒng)； 信息系統(tǒng)應(yīng)該向整個(gè)組織提供一致性的信息； 信息系統(tǒng)應(yīng)在組織機(jī)構(gòu)和管理體制改變時(shí)保持工作能力； 信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)由總體信息系統(tǒng)中的子系統(tǒng)開(kāi)始實(shí)現(xiàn)；采取“自上而下”的系統(tǒng)規(guī)劃和“自下而上”的實(shí)施。,企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法(BSP),BSP法的作用 1）確定信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，明確子系統(tǒng)的組成和開(kāi)發(fā)子系統(tǒng)的先后順序。 2）對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和控制，明確子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系，保證信息的一致性。,BSP法的步驟,通過(guò)查閱資料，深入各級(jí)管理層，了解企業(yè)有關(guān)決策過(guò)程、組織職能、各部門(mén)的主要活動(dòng)和存在的主要問(wèn)題，確定企業(yè)各級(jí)管理的統(tǒng)一目標(biāo)，各個(gè)部門(mén)的目標(biāo)要服從總體目標(biāo)。,定義企業(yè)過(guò)

23、程是BSP方法的核心。企業(yè)過(guò)程指的是企業(yè)管理中必要且邏輯上相關(guān)的、為了完成某種管理功能的一組活動(dòng)。,數(shù)據(jù)類(lèi)是指支持業(yè)務(wù)過(guò)程所必需的邏輯上相關(guān)的數(shù)據(jù)。,是確定未來(lái)信息系統(tǒng)的框架，劃分子系統(tǒng)，確定子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)關(guān)系，確定各子系統(tǒng)實(shí)施的先后順序。,二、關(guān)鍵成功因素法(Critical Success Factors，CSF),CSF法就是通過(guò)分析找出使得企業(yè)成功的關(guān)鍵因素，然后再?lài)@這些關(guān)鍵因素來(lái)確定系統(tǒng)的需求，并進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃。 1. CSF法的主要步驟 了解企業(yè)或MIS的戰(zhàn)略目標(biāo)； 識(shí)別所有的成功因素； 確定關(guān)鍵成功因素； 明確各關(guān)鍵因素的性能指標(biāo)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。 2. CSF的優(yōu)點(diǎn) CSF法的優(yōu)點(diǎn)

24、是能夠使所開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)具有強(qiáng)烈的針對(duì)性，能夠較快地取得收益。 3. 注意事項(xiàng) 應(yīng)用CSF法需要注意的是，當(dāng)關(guān)鍵成功因素解決后，又會(huì)出現(xiàn)新的關(guān)鍵成功因素，就必須再重新開(kāi)發(fā)系統(tǒng)。,識(shí)別組織的戰(zhàn)略集合： 描繪出組織各類(lèi)人員結(jié)構(gòu) 識(shí)別每類(lèi)人員的目標(biāo) 對(duì)于每類(lèi)人員識(shí)別其使命及戰(zhàn)略 組織戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化成MIS戰(zhàn)略,組織的戰(zhàn)略目標(biāo),MIS戰(zhàn)略目標(biāo),三、戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法(Strategy Set Transformation, SST),MIS戰(zhàn)略規(guī)劃方法總結(jié),三種信息系統(tǒng)規(guī)劃方法的結(jié)合CSB,抓住主要矛盾，目標(biāo)識(shí)別突出， 適用于管理目標(biāo)的確定,以人為中心，通過(guò)分層識(shí)別 管理目標(biāo)，轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)目標(biāo),通過(guò)過(guò)程引出目

25、標(biāo)，核心是 識(shí)別企業(yè)過(guò)程,C S B,CSF確定企業(yè) 目標(biāo)，SST 補(bǔ)充完善并 轉(zhuǎn)化為信息 系統(tǒng)目標(biāo)， 用BSP校核 并確定信息 系統(tǒng)結(jié)構(gòu),CSF,SST,BSP,1、管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析,詳細(xì)調(diào)查,管理業(yè)務(wù)調(diào)查,數(shù)據(jù)流程調(diào)查 (圖),可行性分析,數(shù)據(jù)字典,描述處理邏輯的工具,業(yè)務(wù)流程圖,表格分配圖,系統(tǒng)化分析,研究和確定管理模型,提出新系統(tǒng)的邏輯方案,習(xí)題1：某企業(yè)物資管理業(yè)務(wù)流程圖,車(chē)間,庫(kù)長(zhǎng),用料計(jì)劃,供貨單位,有關(guān)部門(mén),領(lǐng)料通知,庫(kù)存報(bào)表,領(lǐng)料單,未批準(zhǔn) 領(lǐng)料單,已批準(zhǔn) 領(lǐng)料單,庫(kù)存帳,用料 流水賬,庫(kù)工,缺料通知單,采購(gòu)員,入庫(kù)單,崔貨單,補(bǔ)充訂貨單,提貨通知單,訂貨單(合同),習(xí)

26、題2：某企業(yè)成品銷(xiāo)售管理數(shù)據(jù)流程圖,關(guān)聯(lián)圖,頂層圖,習(xí)題2 ：某企業(yè)成品銷(xiāo)售管理數(shù)據(jù)流程圖,廠辦,用戶(hù),車(chē)間,財(cái)務(wù)科,詳細(xì)流程圖,習(xí)題3 ：某企業(yè)銷(xiāo)售子系統(tǒng)頂層數(shù)據(jù)流程圖,關(guān)聯(lián)圖,習(xí)題3 ：某企業(yè)銷(xiāo)售子系統(tǒng)第二層數(shù)據(jù)流程圖,倉(cāng)庫(kù),用戶(hù),財(cái)務(wù)科,某廠有產(chǎn)品A和B，對(duì)工人超產(chǎn)獎(jiǎng)勵(lì)的政策如下： 對(duì)產(chǎn)品A，超產(chǎn)數(shù)N小于或等于50件時(shí)，每件獎(jiǎng)勵(lì)1元；N大于50、小于或等于100件時(shí)，大于50的部分每件獎(jiǎng)勵(lì)1.25元，其余每件1元； N大于100件時(shí)，超過(guò)100的部分每件獎(jiǎng)勵(lì)1.5元，其余按超產(chǎn)100件以?xún)?nèi)的方案處理。 對(duì)產(chǎn)品B，超產(chǎn)數(shù)N小于或等于25件時(shí)，每件獎(jiǎng)勵(lì)2元；N大于25、小于或等于50件時(shí)，大

27、于25的部分每件獎(jiǎng)勵(lì)2.5元，其余每件2元； N大于50件時(shí)，超過(guò)50的部分每件獎(jiǎng)勵(lì)3元，其余按超產(chǎn)50件以?xún)?nèi)的理。 請(qǐng)畫(huà)出該廠的超產(chǎn)獎(jiǎng)決策樹(shù)。,習(xí)題4,習(xí)題4-答案,50N=100,1N=50,N100,1.0 * N,50+1.25 *（ N-50）,112.5+1.5 * (N-100）,25N=50,1N=25,N50,2.0 * N,50+2.5 *（ N-25）,112.5+3 * (N-50）,產(chǎn)品A,產(chǎn)品B,獎(jiǎng)金政策,若年訂貨額在5萬(wàn)元以上且最近三個(gè)月無(wú)欠款的顧客，可享受15%的折扣；若近三個(gè)月有欠款，但為本公司十年以上老客戶(hù)，可享受10%的折扣；若不是老客戶(hù)，則折扣率為5%。

28、 若年訂貨額不足5萬(wàn)元者無(wú)折扣。 請(qǐng)畫(huà)出折扣率決策表。,習(xí)題5,習(xí)題5-答案,請(qǐng)將習(xí)題2中的決策表轉(zhuǎn)換為決策樹(shù)。,習(xí)題6,無(wú)欠款,有欠款,15%,10%,5%,老客戶(hù),0%,新客戶(hù),5萬(wàn)元,5萬(wàn)元,折扣方案,2、 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì),1、總體設(shè)計(jì),信息系統(tǒng)流程圖的設(shè)計(jì) 功能結(jié)構(gòu)圖的設(shè)計(jì) 功能模塊圖的設(shè)計(jì),2、代碼設(shè)計(jì),數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)庫(kù)的安全保密設(shè)計(jì),4、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)計(jì),設(shè)備配置 通信網(wǎng)絡(luò)的選擇和設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的選擇,3、系統(tǒng)物理方案,輸出設(shè)計(jì) 輸入設(shè)計(jì) 處理流程設(shè)計(jì) 編寫(xiě)程序設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū),5、計(jì)算機(jī)處理過(guò)程設(shè)計(jì),校驗(yàn)代碼的一種常用做法，是事先在計(jì)算機(jī)中建立一個(gè) “代碼字典”，然后將輸入的

29、代碼與字典中的內(nèi)容進(jìn)行比較，若不一致說(shuō)明輸入的代碼有錯(cuò)。 校驗(yàn)代碼的另外一種做法，是設(shè)校驗(yàn)位。即設(shè)計(jì)代碼結(jié)構(gòu)時(shí)，在原有代碼基礎(chǔ)上另外加上一個(gè)校驗(yàn)位，使其成為代碼的一個(gè)組成部分，校驗(yàn)值通過(guò)事先規(guī)定的數(shù)學(xué)方法計(jì)算出來(lái)。當(dāng)代碼輸入后，計(jì)算機(jī)會(huì)以同樣的數(shù)學(xué)方法按輸入的代碼計(jì)算出校驗(yàn)值，并將它與輸入的校驗(yàn)值進(jìn)行比較，以證實(shí)是否有錯(cuò)。,83,84,代碼本身,加權(quán)因子,加權(quán)因子可以為：自然數(shù) 1，2，3， 幾何級(jí)數(shù) 2，4，8，16 質(zhì)數(shù) 3，5，7，13，17,第一步：對(duì)代碼的每一位加權(quán)求和,校驗(yàn)值的生成過(guò)程,85,校驗(yàn)位,代碼本體,第二步：以模除和得到余數(shù)，將余數(shù)作為檢驗(yàn)位。,S/M=Q.R(Q為商數(shù))

30、,其中，模數(shù)M可任意選取，同樣以提高錯(cuò)誤發(fā)生率為基礎(chǔ)。常用的模數(shù)為10和11。,86,1、算術(shù)級(jí)數(shù)法 以算術(shù)級(jí)數(shù)作為代碼的加權(quán)因子,1,2,3,4,5,代碼本身,6,5,4,3,2,加權(quán)因子,示例,1,2,3,4,5,6,校驗(yàn)位,代碼本身,87,2、幾何級(jí)數(shù)法,1,2,3,4,5,4,校驗(yàn)位,代碼本體,88,3、質(zhì)數(shù)法,1,2,3,4,5,0,校驗(yàn)位,代碼本身,89,數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì),90,數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容,現(xiàn)實(shí)世界,觀念世界,數(shù)據(jù)世界,人們頭腦之外的客觀世界，它包含客觀事物及其相互聯(lián)系,信息世界，是現(xiàn)實(shí)世界在人們頭腦中的反映,現(xiàn)實(shí)世界中的事物及其聯(lián)系，在數(shù)據(jù)世界中用數(shù)據(jù)模型描述,91,數(shù)據(jù)庫(kù)

31、設(shè)計(jì)的步驟,現(xiàn)實(shí)世界,觀念世界,數(shù)據(jù)世界,用戶(hù)需求分析,概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),E-R圖,數(shù)據(jù)模型,概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),92,信息的轉(zhuǎn)換,客觀 事物類(lèi)： 事物 相關(guān)性質(zhì)集合,人,實(shí)體 實(shí)體集合 及 實(shí)體 聯(lián)系 相關(guān)屬性集合,加工、轉(zhuǎn)換,數(shù) 文件 據(jù) 記錄 庫(kù) 相關(guān)數(shù)據(jù)項(xiàng)集合,加工 轉(zhuǎn)換,存儲(chǔ) 二進(jìn)制數(shù)據(jù)集合 結(jié)構(gòu),計(jì)算機(jī)世界,DBMS,數(shù)據(jù)世界,DBMS的數(shù)據(jù)模型,信息世界,認(rèn)識(shí)選擇描述,現(xiàn)實(shí)世界,E-R模型,輸出設(shè)計(jì)的形式,系統(tǒng)輸出的形式是多種多樣的，例如： 作為其它系統(tǒng)的輸入 打印的報(bào)表 屏幕顯示 數(shù)據(jù)文件,1、 有關(guān)輸出信息使用方面的內(nèi)容,2、 輸出信息的內(nèi)容,

32、3、 輸出格式，如表格、圖形或文件;,4 、輸出設(shè)備,5 、輸出介質(zhì),輸出設(shè)計(jì)的內(nèi)容,1、確定輸出內(nèi)容,確定用戶(hù)在使用信息方面的需求：使用目的、輸出速度、頻率、數(shù)量、安全性要求等。,設(shè)計(jì)輸出信息的內(nèi)容，包括：信息的形式（表格、圖形、文字）、輸出的項(xiàng)目、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)類(lèi)型、位數(shù)及取值范圍等。,2、選擇輸出設(shè)備與介質(zhì),輸出設(shè)備和介質(zhì)一覽表,3、確定輸出格式,提供給用戶(hù)的信息要進(jìn)行格式設(shè)計(jì)。輸出格式要滿(mǎn)足使用者的要求和習(xí)慣，達(dá)到格式清晰、美觀、易于閱讀和理解的要求。,表格信息,圖形信息 在表示事物的趨勢(shì)、多方面因素的比較等方面有較大優(yōu)勢(shì)。,直方圖,圓餅圖,曲線(xiàn)圖,地圖等,圖標(biāo) 用來(lái)表示數(shù)據(jù)間的比例關(guān)

33、系和比較情況。易于辨認(rèn)，無(wú)需過(guò)多解釋。,報(bào)表 報(bào)表是最常用的一種輸出形式。一般由3個(gè)部分組成：表頭、表體和表尾。,1、最小量原則,在保證處理要求的前提下是輸入量最小。輸入量越小，出錯(cuò)的機(jī)會(huì)越少，花費(fèi)的時(shí)間越少，數(shù)據(jù)的一致性越好。,一 輸入設(shè)計(jì)的原則,由于數(shù)據(jù)錄入工作一般需要人的參與，數(shù)據(jù)輸入速度與計(jì)算機(jī)處理比較起來(lái)相對(duì)緩慢，系統(tǒng)在大多數(shù)時(shí)間都處于等待狀態(tài)，效率顯著降低，增加系統(tǒng)的運(yùn)行成本。因此，在輸入設(shè)計(jì)中，應(yīng)在滿(mǎn)足處理要求的前提下使輸入量最小。,2、簡(jiǎn)單性原則,輸入的準(zhǔn)備、輸入的過(guò)程應(yīng)該盡量容易，減少錯(cuò)誤的發(fā)生。,3、早檢驗(yàn)原則,對(duì)輸入數(shù)據(jù)的檢驗(yàn)盡量接近原數(shù)據(jù)發(fā)生點(diǎn)，是錯(cuò)誤能夠得到及時(shí)的改正

34、。,4、少轉(zhuǎn)換原則,輸入數(shù)據(jù)盡量使用其處理所需的形式記錄，以免數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換介質(zhì)時(shí)發(fā)生錯(cuò)誤。,二 數(shù)據(jù)輸入設(shè)計(jì),1、確定輸入數(shù)據(jù)內(nèi)容,2、確定數(shù)據(jù)的輸入方式,3、確定輸入數(shù)據(jù)的記錄格式,4、輸入數(shù)據(jù)的正確性校驗(yàn),5、確定輸入設(shè)備,目前常用的輸入設(shè)備有以下幾種:,1、讀卡機(jī),2、鍵盤(pán)-磁盤(pán)輸入裝置,3、光電閱讀器,三 數(shù)據(jù)輸入設(shè)備的選擇,4、終端輸入,5、聲音識(shí)別儀,103,（一）輸入錯(cuò)誤的種類(lèi),數(shù)據(jù)內(nèi)容錯(cuò)誤：原始單據(jù)有錯(cuò)或錄入時(shí)發(fā)生錯(cuò)誤。,數(shù)據(jù)多余或不足：數(shù)據(jù)收集中的錯(cuò)誤，如單據(jù)的丟失或重復(fù)。,數(shù)據(jù)的延誤：由于輸入數(shù)據(jù)遲緩導(dǎo)致處理推遲。,四 輸入檢驗(yàn),104,（二）數(shù)據(jù)校驗(yàn)方法,1、重復(fù)校驗(yàn)：又稱(chēng)為

35、二次鍵入校對(duì)，將相同的內(nèi)容重復(fù)輸入多次，比較其結(jié)果。,2、視覺(jué)校驗(yàn)：又稱(chēng)為二次鍵入校對(duì)，數(shù)據(jù)輸入的同時(shí)，有計(jì)算機(jī)顯示或打印輸入的數(shù)據(jù)，然后與原始單據(jù)進(jìn)行比較。,105,3、校驗(yàn)位校驗(yàn)：在代碼后增加一個(gè)校驗(yàn)位。,4、控制總數(shù)校驗(yàn)：工作人員手工求出數(shù)據(jù)的總值，然后 在輸入過(guò)程中由計(jì)算機(jī)程序累計(jì)總值，比較結(jié)果。,5、數(shù)據(jù)類(lèi)型校驗(yàn)：,6、數(shù)據(jù)格式校驗(yàn)：檢驗(yàn)數(shù)據(jù)記錄中各數(shù)據(jù)項(xiàng)的位數(shù)和位置是否符合預(yù)先設(shè)定的格式。,106,7、邏輯校驗(yàn)：根據(jù)業(yè)務(wù)上數(shù)據(jù)的邏輯性，檢查有無(wú)錯(cuò)誤。,8、界限校驗(yàn)：檢查某項(xiàng)輸入數(shù)據(jù)的內(nèi)容是否在規(guī)定的 范圍之內(nèi)。,9、順序校驗(yàn)：檢查記錄的順序。,107,10、記錄計(jì)數(shù)校驗(yàn)：通過(guò)計(jì)算記

36、錄個(gè)數(shù)來(lái)檢查記錄有否遺漏和重復(fù)。,11、平衡校驗(yàn)：檢查相關(guān)數(shù)據(jù)項(xiàng)之間是否平衡。常用于完全數(shù)字型報(bào)表輸入的校驗(yàn)。,12、對(duì)照校驗(yàn)：將輸入的數(shù)據(jù)和基本文件的數(shù)據(jù)相核對(duì)， 檢查兩者是否一致。,108,（三）數(shù)據(jù)出錯(cuò)的改正,原始數(shù)據(jù)錯(cuò)誤,程序查出的錯(cuò)誤,對(duì)于原始錯(cuò)誤，操作員是否可以修改？,待輸入數(shù)據(jù)全部校驗(yàn)并改正后，再進(jìn)一步處理。 舍棄出錯(cuò)數(shù)據(jù)，只處理正確的數(shù)據(jù)。 只處理正確數(shù)據(jù)，出錯(cuò)數(shù)據(jù)待修正后再進(jìn)行同法處理。 剔除出錯(cuò)數(shù)據(jù)，繼續(xù)進(jìn)行處理，出錯(cuò)數(shù)據(jù)留待下一運(yùn)行周期一并處理。,輸入數(shù)據(jù)的記錄格式既要便于操作人員錄入，又要便于填表人員、現(xiàn)場(chǎng)工作人員填寫(xiě)。這種記錄格式總體上分為： （1）預(yù)先印刷的部分 （

37、2）插入數(shù)據(jù)的空格,五 數(shù)據(jù)記錄格式的設(shè)計(jì),用幾何級(jí)數(shù)法設(shè)計(jì)代碼檢驗(yàn)位的方案如下：原代碼共4位，從左到右取權(quán)值16、8、4、2；對(duì)乘積和以11為模取余作為校驗(yàn)碼。試問(wèn)原代碼為6137的校驗(yàn)位應(yīng)是多少？ 1) 6 1 3 7 X 16 8 4 2 96 + 8 + 12 + 14 = 130 2) 130 / 11 = 11 -9 3) 6137的校驗(yàn)位為9,習(xí)題1,2.判斷樹(shù) 判斷樹(shù)是用一種樹(shù)型圖形方式來(lái)表示多個(gè)條件、多個(gè)取值所應(yīng)采取的動(dòng)作?？匆粡埮袛鄻?shù)圖形的時(shí)候，要從左邊（樹(shù)根）開(kāi)始，沿著各個(gè)分支向右看，根據(jù)每一個(gè)條件的取值狀態(tài)可以找出應(yīng)該采取的動(dòng)作，所有的動(dòng)作都列在這張圖的最右側(cè)。,例：優(yōu)

38、惠折扣,某商業(yè)公司的銷(xiāo)售策略規(guī)定：不同的購(gòu)貨量、不同的顧客可以享受不同的優(yōu)惠。具體辦法是： 年購(gòu)貨額在5千元以上且最近三個(gè)月無(wú)欠款的顧客可享受15%的折扣； 近三個(gè)月有欠款，但是本公司十年以上的老顧客，可享受10%的折扣； 若不是老顧客，只有5%的折扣； 年購(gòu)貨額在5千元以下無(wú)折扣。,例：優(yōu)惠折扣,假設(shè)學(xué)校的獎(jiǎng)學(xué)金有兩種，且記為獎(jiǎng)學(xué)金A和獎(jiǎng)學(xué)金B(yǎng)。 對(duì)于獎(jiǎng)學(xué)金A，凡各科成績(jī)平均在88分以上、單科成績(jī)不低于75分、英語(yǔ)平均在80分以上者可申請(qǐng)一等獎(jiǎng)學(xué)金（金額400元）；凡各科成績(jī)平均在85分以上、單科成績(jī)不低于70分、英語(yǔ)平均在80分以上者可申請(qǐng)二等獎(jiǎng)學(xué)金（金額300元）。,對(duì)于獎(jiǎng)學(xué)金B(yǎng)，凡各科

39、成績(jī)平均在92分以上、單科成績(jī)不低于8 5分、英語(yǔ)平均在9 0分以上者可申請(qǐng)?zhí)氐泉?jiǎng)學(xué)金（金額1500元）；凡各科成績(jī)平均在90分以上、單科成績(jī)不低于80分、英語(yǔ)平均在85分以上者可申請(qǐng)一等獎(jiǎng)學(xué)金（金額800元）；凡各科成績(jī)平均在88分以上、單科成績(jī)不低于 7 5分、英語(yǔ)平均在 80分以上者可申請(qǐng)二等獎(jiǎng)學(xué)金（金額4 0 0元）；凡各科成績(jī)平均在85分似上、單科成績(jī)不低于70分、英語(yǔ)平均在80分以上者可申請(qǐng)三等獎(jiǎng)學(xué)金（金額300元）。,1、物理系統(tǒng)的實(shí)施 根據(jù)系統(tǒng)目標(biāo)作好設(shè)備選型。 包括計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的實(shí)施。2、程序設(shè)計(jì) 采用結(jié)構(gòu)化、模塊化程序設(shè)計(jì)方法，提高程序的可靠性、可維護(hù)性、可理解性和

40、開(kāi)發(fā)效率。3、系統(tǒng)測(cè)試與調(diào)試4、新、老系統(tǒng)切換 直接切換、并行切換、試點(diǎn)過(guò)渡法切換。 5、系統(tǒng)的維護(hù) 6、項(xiàng)目管理與系統(tǒng)評(píng)價(jià),3、管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施,物理系統(tǒng)的實(shí)施 程序設(shè)計(jì)與調(diào)試 系統(tǒng)測(cè)試 人員培訓(xùn) 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換,系統(tǒng)實(shí)施階段的主要內(nèi)容,系統(tǒng)測(cè)試,在完成程序設(shè)計(jì)之后，還要進(jìn)行大量而艱巨的系統(tǒng)調(diào)試，一般情況下，系統(tǒng)測(cè)試與調(diào)試大約占系統(tǒng)實(shí)施工作量的40%50%。 系統(tǒng)測(cè)試與調(diào)試的目的是找出程序和系統(tǒng)中可能存在的錯(cuò)誤并及時(shí)予以糾正。,系統(tǒng)測(cè)試,系統(tǒng)調(diào)試,1、功能錯(cuò)誤：與系統(tǒng)設(shè)計(jì)要求的功能有差異 2、系統(tǒng)錯(cuò)誤：接口、參數(shù)調(diào)用、I/O等錯(cuò)誤 3、過(guò)程錯(cuò)誤：運(yùn)算、初始化、邏輯等錯(cuò)誤 4、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤：數(shù)據(jù)結(jié)

41、構(gòu)、內(nèi)容等錯(cuò)誤 5、編碼錯(cuò)誤：語(yǔ)法、標(biāo)識(shí)符、變量等錯(cuò)誤,一、系統(tǒng)測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤類(lèi)型,二、系統(tǒng)測(cè)試方法,人工 測(cè)試,機(jī)器 測(cè)試,個(gè)人復(fù)查,走查,會(huì)審,黑盒測(cè)試,白盒測(cè)試,窮舉測(cè)試,選擇測(cè)試,白盒測(cè)試設(shè)計(jì)測(cè)試用例,具體實(shí)施： 語(yǔ)句覆蓋、分支（判定）覆蓋、條件覆蓋、判定/條件覆蓋、條件組合覆蓋,1)語(yǔ)句覆蓋 使程序中每個(gè)語(yǔ)句至少執(zhí)行一次,只需設(shè)計(jì)一個(gè)測(cè)試用例: 輸入數(shù)據(jù)：A=2，B=0，X=4 即達(dá)到了語(yǔ)句覆蓋; 語(yǔ)句覆蓋是最弱的邏輯覆蓋,A=2，B=0，X=4,(2)判定覆蓋(分支覆蓋) 使每個(gè)判定的真假分支都至少執(zhí)行一次,例:可設(shè)計(jì)兩組測(cè)試用例: A=3，B=0 ，X=3 可覆蓋sacbd A

42、=2，B=1 ，X=1 可覆蓋sabed 兩組測(cè)試用例可覆蓋所有判定的真假分支 判定覆蓋仍是弱的邏輯覆蓋,A=3，B=0 ，X=3 可覆蓋sacbd A=2，B=1 ，X=1 可覆蓋sabed,(3)條件覆蓋 使判定表達(dá)式的每個(gè)條件都取到各種可能的結(jié)果,例中有兩個(gè)判定表達(dá)式，每個(gè)表達(dá)式有兩個(gè)條件，為了做到條件覆蓋，應(yīng)該選取測(cè)試數(shù)據(jù)使得 在a點(diǎn)有下述結(jié)果出現(xiàn)： A1，A1，X=1,只要使用下面兩組測(cè)試數(shù)據(jù)就可以達(dá)到上述覆蓋標(biāo)準(zhǔn)： I.A=2，B=0，X=4 覆蓋 sacbed II.A=1，B=1，X=1 覆蓋sabd,I.A=2，B=0，X=4 覆蓋 sacbed II.A=1，B=1，X=1

43、 覆蓋sabd,條件覆蓋通常比判定覆蓋強(qiáng)，因?yàn)檫@使判定表達(dá)式中每個(gè)條件都取到了兩個(gè)不同結(jié)果，判定覆蓋卻只關(guān)心整個(gè)表達(dá)式的值。上面兩組測(cè)試數(shù)據(jù)也同時(shí)滿(mǎn)足判定覆蓋標(biāo)準(zhǔn)。但是，也可能有相反的情況：雖然每個(gè)條件都取到了兩個(gè)不同的結(jié)果，判定表達(dá)式卻始終只取一個(gè)值。,如： I.A=2，B=0，X=1 覆蓋sacbed II.A=1，B=1，X=2 覆蓋sabed 只滿(mǎn)足條件覆蓋標(biāo)準(zhǔn)，不滿(mǎn)足判定覆蓋標(biāo)準(zhǔn)。 所以說(shuō)條件覆蓋與判定覆蓋沒(méi)有包含關(guān)系,I.A=2，B=0，X=1 覆蓋sacbed II.A=1，B=1，X=2 覆蓋sabed,（4）判定/條件覆蓋 選取足夠多的測(cè)試數(shù)據(jù)，使得判定表達(dá)式中的每個(gè)條件都取

44、到各種可能的值，而且每個(gè)判定表達(dá)式也都取到各種可能的結(jié)果。,I.A=2，B=0，X=4 覆蓋 sacbed II.A=1，B=1，X=1 覆蓋sabd,(5)條件組合覆蓋 所有可能的條件取值組合至少執(zhí)行一次,所有可能的條件取值組合 A1, B=0 A1, B!=0 A1 A=2, X1 A!=2, X=1,下面的四組測(cè)試數(shù)據(jù)可使上面列出的八種條件組合每種至少出現(xiàn)一次： I.A=2，B=0，X=4 針對(duì)1，5兩種組合，覆蓋sacbed II.A=2，B=1，X=1 針對(duì)2，6兩種組合，覆蓋sabed III.A=1，B=0，X=2 針對(duì)3，7兩種組合，覆蓋sabed IV.A=1，B=1，X=1

45、 針對(duì)4，8兩種組合，覆蓋sabd,I.A=2，B=0，X=4 針對(duì)1，5兩種組合，覆蓋sacbed,II.A=2，B=1，X=1 針對(duì)2，6兩種組合，覆蓋sabed,III.A=1，B=0，X=2 針對(duì)3，7兩種組合，覆蓋sabed,IV.A=1，B=1，X=1 針對(duì)4，8兩種組合，覆蓋sabd,I.A=2，B=0，X=4 針對(duì)1，5兩種組合，覆蓋sacbed,I.A=2，B=0，X=4 針對(duì)1，5兩種組合，覆蓋sacbed,從對(duì)程序路徑的覆蓋程度分析，提出下述一些主要的邏輯覆蓋標(biāo)準(zhǔn)： （6）點(diǎn)覆蓋 程序流程圖程序圖,在正常情況下程序圖是連通的有向圖，圖中每個(gè)節(jié)點(diǎn)相當(dāng)于程序流程圖的一個(gè)框（一

46、個(gè)或多個(gè)語(yǔ)句）。滿(mǎn)足點(diǎn)覆蓋標(biāo)準(zhǔn)要求選取足夠多的測(cè)試數(shù)據(jù)，使得程序執(zhí)行路徑至少經(jīng)過(guò)程序圖中每個(gè)節(jié)點(diǎn)一次。顯然，點(diǎn)覆蓋標(biāo)準(zhǔn)和語(yǔ)句覆蓋標(biāo)準(zhǔn)是相同的。,（7）邊覆蓋 要求選取足夠多的測(cè)試數(shù)據(jù)，使得程序執(zhí)行路徑至少經(jīng)過(guò)程序圖中每條邊一次。 通常邊覆蓋和判定覆蓋是一致的。,（8）路徑覆蓋 選取足夠多測(cè)試數(shù)據(jù)，使程序的每條可能路徑都至少執(zhí)行一次（如果程序圖中有環(huán)，則要求每個(gè)環(huán)至少經(jīng)過(guò)一次）。 在例子中，共有四條可能的執(zhí)行路徑，1-2-3；1-2-6-7；1-4-5-3；1-4-5-6-7。因此，為了做到路徑覆蓋必須設(shè)計(jì)四組測(cè)試數(shù)據(jù)。,1-2-3；1-2-6-7；1-4-5-3；1-4-5-6-7。,黑盒測(cè)試

47、-主要方法,第一步：等價(jià)類(lèi)劃分,輸入等價(jià)類(lèi) 有效等價(jià)類(lèi) 無(wú)效等價(jià)類(lèi),報(bào)表日期的 類(lèi)型及長(zhǎng)度,6位數(shù)字字符(1),有非數(shù)字字符 (4) 少于6個(gè)數(shù)字字符 (5) 多于6個(gè)數(shù)字字符 (6),年份范圍,在20012005 之間 (2),小于2001 (7) 大于2005 (8),月份范圍,在112之間(3),“報(bào)表日期”輸入條件的等價(jià)類(lèi)表,小于1 (9) 大于12 (10),第二步,為有效等價(jià)類(lèi)設(shè)計(jì)測(cè)試用例 對(duì)表中編號(hào)為1,2,3的3個(gè)有效等價(jià)類(lèi) 用一個(gè)測(cè)試用例覆蓋：,測(cè)試數(shù)據(jù) 期望結(jié)果 覆蓋范圍,200105,等價(jià)類(lèi)(1)(2)(3),輸入有效,第三步：為每一個(gè)無(wú)效等價(jià)類(lèi)設(shè)至少設(shè)計(jì)一個(gè)測(cè)試用例,測(cè)

48、試數(shù)據(jù) 期望結(jié)果 覆蓋范圍,001MAY,等價(jià)類(lèi)(4),輸入無(wú)效,20015,等價(jià)類(lèi)(5),輸入無(wú)效,2001005,等價(jià)類(lèi)(6),輸入無(wú)效,200005,等價(jià)類(lèi)(7),輸入無(wú)效,200805,等價(jià)類(lèi)(8),輸入無(wú)效,200100,等價(jià)類(lèi)(9),輸入無(wú)效,200113,等價(jià)類(lèi)(10),輸入無(wú)效,測(cè)試數(shù)據(jù)不能有重復(fù),例:對(duì)招干考試系統(tǒng)“輸入學(xué)生成績(jī)” 子模塊設(shè)計(jì)測(cè)試用例 招干考試分三個(gè)專(zhuān)業(yè),準(zhǔn)考證號(hào)第一位 為專(zhuān)業(yè)代號(hào),如: 1-行政專(zhuān)業(yè), 2-法律專(zhuān)業(yè), 3-財(cái)經(jīng)專(zhuān)業(yè). 行政專(zhuān)業(yè)準(zhǔn)考證號(hào)碼為:110001111215 法律專(zhuān)業(yè)準(zhǔn)考證號(hào)碼為:210001212006 財(cái)經(jīng)專(zhuān)業(yè)準(zhǔn)考證號(hào)碼為:3100

49、01314015,例:準(zhǔn)考證號(hào)碼的等價(jià)類(lèi)劃分 有效等價(jià)類(lèi): (1) 110001 111215 (2) 210001 212006 (3) 310001 314015 無(wú)效等價(jià)類(lèi): (4) - 110000 (5) 111216 210000 (6) 212007 31000 (7) 314016 + ,界限分割（邊界分析） 選取剛好等于、稍小于和稍大于等價(jià)類(lèi)邊界值的數(shù)據(jù)作為測(cè)試數(shù)據(jù)，而不是選取每個(gè)等價(jià)類(lèi)內(nèi)的典型值或任意值作為測(cè)試數(shù)據(jù)。 注： 通常設(shè)計(jì)測(cè)試方案時(shí)總是聯(lián)合使用等價(jià)劃分和邊界分析兩種技術(shù),輸入 條件,報(bào)表日 期的類(lèi) 型及長(zhǎng) 度,1個(gè)數(shù)字字符 5個(gè)數(shù)字字符 7個(gè)數(shù)字字符 有1個(gè)非數(shù)字

50、字符 全部是非數(shù)字字符 6個(gè)數(shù)字字符,顯示出錯(cuò) 顯示出錯(cuò) 顯示出錯(cuò) 顯示出錯(cuò) 顯示出錯(cuò) 輸入有效,日期 范圍,月份 范圍,“報(bào)表日期”邊界值分析法測(cè)試用例,測(cè)試用例說(shuō)明,測(cè)試數(shù)據(jù),期望結(jié)果,選取理由,5 20015 2001005 2001.5 MAY- 200105,月份為1月 月份為12月 月份12,200101 200112 200100 200113,200101 200512 200100 200513,輸入有效 輸入有效 顯示出錯(cuò) 顯示出錯(cuò),輸入有效 輸入有效 顯示出錯(cuò) 顯示出錯(cuò),在有效范圍 邊界上選取 數(shù)據(jù),僅有1個(gè)合法字符 比有效長(zhǎng)度少1 比有效長(zhǎng)度多1 只有1個(gè)非法字符 6個(gè)

51、非法字符 類(lèi)型及長(zhǎng)度均有效,最小日期 最大日期 剛好小于最小日期 剛好大于最大日期,最小月份 最大月份 剛好小于最小月份 剛好大于最大月份,原因結(jié)果標(biāo)識(shí) 主要標(biāo)識(shí)出輸入數(shù)據(jù)（原因）和輸出數(shù)據(jù)（結(jié)果）之間的關(guān)系，調(diào)查其有效組合的測(cè)試分支。,因果圖法借助圖形來(lái)設(shè)計(jì)測(cè)試用例，適合于被測(cè)程序具有多種輸入條件，程序的輸出又依賴(lài)于輸入條件的各種組合的情況。 利用因果圖導(dǎo)出測(cè)試用例的步驟： 列出原因（輸入條件）和結(jié)果（輸出條件）； 標(biāo)識(shí)出原因和結(jié)果之間的關(guān)系（一一對(duì)應(yīng)、選擇關(guān)系、 并列關(guān)系、否定關(guān)系），畫(huà)出因果圖； 把因果圖轉(zhuǎn)化成判定表； 對(duì)判定表的每一列寫(xiě)成一個(gè)測(cè)試用例。,因果圖法實(shí)例 某電力公司有A、B

52、、C、D四類(lèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn), 并規(guī)定： 居民用電 100度/月 按A類(lèi)收費(fèi) 100度/月 按B類(lèi)收費(fèi) 動(dòng)力用電 10000度/月,非高峰,B類(lèi)收費(fèi) 10000度/月,非高峰,C類(lèi)收費(fèi) 10000度/月, 高峰,C類(lèi)收費(fèi) 10000度/月, 高峰,D類(lèi)收費(fèi),因果圖法實(shí)例,列出原因和結(jié)果 原因：1居民用電 2動(dòng)力用電 3100度/月 3100度/月 4非高峰 4高峰 510000度/月 510000度/月 結(jié)果：A按A類(lèi)收費(fèi) B按B類(lèi)收費(fèi) C按C類(lèi)收費(fèi) D按D類(lèi)收費(fèi),用因果圖表明輸入和輸出間的邏輯關(guān)系,因果圖法實(shí)例,1,I1,2,B,4,A,C,3,5,D,I4,I3,I2,并列關(guān)系,選擇關(guān)系,否定關(guān)系

53、,中間結(jié)點(diǎn),因果圖法實(shí)例,把因果圖轉(zhuǎn)換為判定表,1表示條件成立 或動(dòng)作出現(xiàn) 0表示條件不成立或動(dòng)作不出現(xiàn),因果圖法實(shí)例,把判定表的每一列寫(xiě)成一個(gè)測(cè)試用例,1列 居民電,90度/月 A 2列 居民電,110度/月 B 3列 動(dòng)力電,非高峰,8000度/月 B 4列 動(dòng)力電,非高峰,1.2萬(wàn)度/月 C 5列 動(dòng)力電, 高峰,0.9萬(wàn)度/月 C 6列 動(dòng)力電, 高峰,1.1萬(wàn)度/月 D,條件 測(cè)試用例 預(yù)期結(jié)果 組合 (輸入數(shù)據(jù)) (輸出動(dòng)作),因果圖法,表示約束條件的符號(hào): 為了表示原因與原因之間，結(jié)果與結(jié)果之間可能存在的約束條件，在因果圖中可以附加一些表示約束條件的符號(hào)。,因果圖法,因果圖法,利

54、用因果圖生成測(cè)試用例的基本步驟: (1) 分析軟件規(guī)格說(shuō)明描述中, 哪些是原因(即輸入條件或輸入條件的等價(jià)類(lèi)),哪些是結(jié)果(即輸出條件), 并給每個(gè)原因和結(jié)果賦予一個(gè)標(biāo)識(shí)符. (2) 分析軟件規(guī)格說(shuō)明描述中的語(yǔ)義.找出原因與結(jié)果之間, 原因與原因之間對(duì)應(yīng)的關(guān)系. 根據(jù)這些關(guān)系,畫(huà)出因果圖.,因果圖法,(3) 由于語(yǔ)法或環(huán)境限制, 有些原因與原因之間,原因與結(jié)果之間的組合情況不不可能出現(xiàn). 為表明這些特殊情況, 在因果圖上用一些記號(hào)表明約束或限制條件. (4) 把因果圖轉(zhuǎn)換為判定表. (5) 把判定表的每一列拿出來(lái)作為依據(jù),設(shè)計(jì)測(cè)試用例.,因果圖法實(shí)例,有一個(gè)處理單價(jià)為5角錢(qián)的飲料的自動(dòng)售貨機(jī)軟

55、件測(cè)試用例的設(shè)計(jì)。其規(guī)格說(shuō)明如下： 若投入5角錢(qián)或1元錢(qián)的硬幣，押下橙汁或啤酒的按鈕，則相應(yīng)的飲料就送出來(lái)。若售貨機(jī)沒(méi)有零錢(qián)找，則一個(gè)顯示零錢(qián)找完的紅燈亮，這時(shí)再投入1元硬幣并押下按鈕后，飲料不送出來(lái)而且1元硬幣也退出來(lái)；若有零錢(qián)找，則顯示零錢(qián)找完的紅燈滅，在送出飲料的同時(shí)退還5角硬幣?！?因果圖法實(shí)例,(1) 分析這一段說(shuō)明，列出原因和結(jié)果 原因: 1. 售貨機(jī)有零錢(qián)找 2. 投入1元硬幣 3. 投入5角硬幣 4. 押下橙汁按鈕 5. 押下啤酒按鈕 建立中間結(jié)點(diǎn)，表示處理中間狀態(tài) 11. 投入1元硬幣且押下飲料按鈕 12. 押下橙汁或啤酒的按鈕 13. 應(yīng)當(dāng)找5角零錢(qián)并且售貨機(jī)有零錢(qián)找 14

56、. 錢(qián)已付清,因果圖法實(shí)例,結(jié)果： 21. 售貨機(jī)零錢(qián)找完燈亮 22. 退還1元硬幣 23. 退還5角硬幣 24. 送出橙汁飲料 25. 送出啤酒飲料,因果圖法實(shí)例,(2) 畫(huà)出因果圖。所有原因結(jié)點(diǎn)列在左邊，所有結(jié)果結(jié)點(diǎn)列在右邊。 (3) 由于2 與3 ，4 與5 不能同時(shí)發(fā)發(fā)生，分別加上約束條件E。 (4) 因果圖 (5) 轉(zhuǎn)換成判定表,錯(cuò)誤推測(cè) 基本思想是列舉出程序中可能的錯(cuò)誤和容易發(fā)生錯(cuò)誤的特殊情況，并且根據(jù)它們選擇測(cè)試方案。錯(cuò)誤推測(cè)方法是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)來(lái)設(shè)計(jì)測(cè)試用例的方法。 例如，數(shù)據(jù)測(cè)試中的 缺省值、空白、空值、零值、無(wú),黑盒測(cè)試策略 首先用邊界值分析法設(shè)計(jì)測(cè)試用例 必要時(shí)用等價(jià)分類(lèi)法補(bǔ)充

57、測(cè)試用例 必要時(shí)再用錯(cuò)誤推測(cè)法補(bǔ)充測(cè)試用例 如果在程序的說(shuō)明中含有輸入條件的組合，宜在一開(kāi)始就采用因果法，然后再按上述步驟進(jìn)行,三、系統(tǒng)測(cè)試的步驟,信息系統(tǒng)的切換的方法 (一) 直接切換法 是在某一確定的時(shí)刻，老系統(tǒng)停止運(yùn)行時(shí)，新系統(tǒng)隨即投入運(yùn)行。 (二) 并行切換法 新系統(tǒng)與老系統(tǒng)同時(shí)運(yùn)行一段時(shí)間，對(duì)照兩者的輸出，利用老系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對(duì)新系統(tǒng)進(jìn)行檢驗(yàn)。 (三) 試點(diǎn)過(guò)渡法（分段轉(zhuǎn)換法) 先用新系統(tǒng)的某一部分代替老系統(tǒng)，作為試點(diǎn)，逐步地代替整個(gè)老系統(tǒng)。,系統(tǒng)轉(zhuǎn)換,系統(tǒng)直接切換示意圖,直接切換的特點(diǎn)及適用場(chǎng)合： (1) 最簡(jiǎn)單，費(fèi)用最低，但風(fēng)險(xiǎn)最大。 (2) 適用于小型的、不太復(fù)雜的MIS。,系統(tǒng)并

58、行切換示意圖,并行切換的特點(diǎn)及適用場(chǎng)合： (1) 最安全，最保險(xiǎn)，但系統(tǒng)開(kāi)銷(xiāo)大、費(fèi)用高，轉(zhuǎn)換過(guò)程不宜太長(zhǎng)。 (2) 適用于比較關(guān)鍵的MIS。,系統(tǒng)分段切換示意圖,分段切換的特點(diǎn)及適用場(chǎng)合： (1) 避免了前兩種的不足，轉(zhuǎn)換過(guò)程可靠且費(fèi)用不高，但轉(zhuǎn)換接口復(fù)雜，必須事先充分考慮。 (2) 適用于大型的MIS，若新舊系統(tǒng)差別太大，不宜用。,六、面向?qū)ο蟮男畔⑾到y(tǒng)開(kāi)發(fā)方法,七、信息系統(tǒng)的管理,信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目管理,信息系統(tǒng)的運(yùn)行管理,信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià),信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的方式 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的選用和系統(tǒng)開(kāi)發(fā)合同 人員培訓(xùn) 項(xiàng)目工作計(jì)劃 開(kāi)發(fā)人員的組織與職業(yè)道德,系統(tǒng)文檔的管理日 常 運(yùn) 行管理 系統(tǒng)的安全保密,

59、系統(tǒng)運(yùn)行情況記錄 系統(tǒng)運(yùn)行的日常維護(hù) 系統(tǒng)的適應(yīng)性維護(hù),系統(tǒng)評(píng)價(jià)的內(nèi)容 系統(tǒng)評(píng)價(jià)的指標(biāo),系統(tǒng)性能指標(biāo) 直接經(jīng)濟(jì)效益 間接經(jīng)濟(jì)效益,習(xí)題,1,0,0,7,17,17,2,2,3,3,9,10,4,4,4,5,14,15,B,7,G,8,請(qǐng)就下圖所示的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖，根據(jù)各項(xiàng)活動(dòng)的活動(dòng)時(shí)間計(jì)算各事件的最在事件和最遲時(shí)間，求出關(guān)鍵路徑。,6,12,12,H,5,關(guān)鍵路徑：1、4、6、7,MIS的典型應(yīng)用,企業(yè)資源計(jì)劃ERP的發(fā)展歷程中的幾個(gè)階段的名稱(chēng)理解（MRP、閉環(huán)MRP、MRP、ERP）,MRP：依據(jù)客戶(hù)訂單，按照產(chǎn)品結(jié)構(gòu)清單計(jì)算物料需求計(jì)劃，以達(dá)到減少庫(kù)存、優(yōu)化庫(kù)存的管理目標(biāo)。,閉環(huán)MRP階段 原

60、理：以能力滿(mǎn)足為前提，實(shí)現(xiàn)物料需求計(jì)劃。 流程：閉環(huán)MRP流程圖 特點(diǎn)： 主生產(chǎn)計(jì)劃來(lái)源于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與市場(chǎng)需求 主生產(chǎn)計(jì)劃與物料需求計(jì)劃的運(yùn)行伴隨著能力與負(fù)荷的運(yùn)行，從而保證計(jì)劃是可靠的。 采購(gòu)與生產(chǎn)加工的作業(yè)計(jì)劃與執(zhí)行是物流的加工變化過(guò)程。 整個(gè)過(guò)程是能力的不斷調(diào)整過(guò)程。 這一階段最重要的是反饋功能的運(yùn)用 問(wèn)題：只考慮了物流過(guò)程，沒(méi)有考慮資金流過(guò)程。,191,MRP-II階段 原理：圍繞企業(yè)的基本經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，以生產(chǎn)計(jì)劃為主線(xiàn)，對(duì)企業(yè)制造的各種資源進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)劃和控制 流程：MRP-II流程圖 問(wèn)題：只考慮了企業(yè)內(nèi)部資源，而沒(méi)有考慮外部資源。,192,ERP的管理思想 ERP的管理思想的核

61、心是實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈和企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的有效管理，主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面： 1、體現(xiàn)在對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈進(jìn)行管理的思想（見(jiàn)后圖） 2、體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想 3、體現(xiàn)事先計(jì)劃和事中控制的思想,193,ERP的主要模塊 ERP一般包括一下模塊： 1、銷(xiāo)售管理 2、采購(gòu)管理 3、庫(kù)存管理 4、主生產(chǎn)計(jì)劃 5、物料需求計(jì)劃 6、能力需求計(jì)劃 7、質(zhì)量管理 8、賬務(wù)管理 9、成本管理等模塊,194,ERP的主要目標(biāo) ERP管理系統(tǒng)主要由以下六大功能目標(biāo)組成： 1、支持企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)系統(tǒng) 2、實(shí)現(xiàn)全球大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與集成化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 3、完善企業(yè)成本管理機(jī)制，建立全面成本管理系統(tǒng) 4、應(yīng)用新的開(kāi)發(fā)技術(shù)和工程設(shè)計(jì)管理模式 5、建立敏捷后勤管理系統(tǒng) 6、實(shí)施精益生產(chǎn)方式,195,八、決策支持系統(tǒng),DSS,八、決策支持系統(tǒng),IDSS,IDSS的基本概念I(lǐng)DSS的結(jié)構(gòu),智能人機(jī)接口 問(wèn)題處理系統(tǒng) 知識(shí)庫(kù)子系統(tǒng)和推理機(jī),GDSS,GDSS的基本概念GDSS的類(lèi)型 GDSS的組成,DSS,九、信息系統(tǒng)的發(fā)展和對(duì)未來(lái)的影響,電子數(shù)據(jù)交換(EDI) 經(jīng)理信息系統(tǒng)(EIS) 戰(zhàn)略信息系統(tǒng)(SIS) 計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng) (CIMS) 信息高速公路 Internet Intranet 電子商務(wù)等,信息系統(tǒng)的發(fā)展,信息系統(tǒng)對(duì)未來(lái)組織的影響,信息系統(tǒng)的對(duì)未來(lái)社會(huì)的影響,