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1、遼寧工程技術(shù)大學(xué) 本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）開題報(bào)告 對(duì)齊題 目 新華保險(xiǎn)公司海淀營(yíng)業(yè)區(qū)保險(xiǎn) 代理人培訓(xùn)研究 指 導(dǎo) 教 師 毛寅 院（系、部） 營(yíng)銷管理學(xué)院 專 業(yè) 班 級(jí) 工商管理03-1班 學(xué) 號(hào) 0210200 姓 名 邢紅霞 日 期 2010年8月30 日 教務(wù)處印制一、選題的目的、意義和研究現(xiàn)狀選題意義：在我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)從高速成長(zhǎng)時(shí)期逐步向穩(wěn)步發(fā)展時(shí)期的轉(zhuǎn)變過程中，在保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)、營(yíng)銷、承保與理賠以及投資等各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中，其他投入要素的貢獻(xiàn)快速下降，只有人力資源才能夠?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司提供持續(xù)的和有競(jìng)爭(zhēng)力的增值服務(wù)，尤其是作為保險(xiǎn)公司“門面”的外勤代理人員工，這一龐大的集體如今吸納的成
2、員已經(jīng)高達(dá)140多萬，他們對(duì)于行業(yè)的發(fā)展起著基礎(chǔ)性、決定性、戰(zhàn)略性的作用，并且逐步演變?yōu)楸ｋU(xiǎn)公司在競(jìng)爭(zhēng)過程中需要投入的最重要的要素。因此，在轉(zhuǎn)型過程中，保險(xiǎn)公司應(yīng)高度重視一線保險(xiǎn)代理人員的隊(duì)伍建設(shè)和素質(zhì)建設(shè)，努力通過人力資源的發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、使用和尊重等，保證穩(wěn)步發(fā)展時(shí)期核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育和形成。選題目的研究現(xiàn)狀就是你所有參考的文獻(xiàn)的大致意思，將他們整理以后的綜述性的表達(dá)方式。從公司人力資源戰(zhàn)略管理者的角度,圍繞企業(yè)培訓(xùn)體系的建設(shè)問題進(jìn)行研究,期望通過對(duì)新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司北京分公司海淀營(yíng)業(yè)區(qū)一線保險(xiǎn)代理人的培訓(xùn)策略的具體研究和應(yīng)用，研究我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)代理人的有效教育途徑，加強(qiáng)對(duì)員工教育培訓(xùn)體系構(gòu)
3、成要素的整合能力,提高培訓(xùn)管理的效益,探索保險(xiǎn)培訓(xùn)的新模式，從而加快我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)人才培養(yǎng)的整體進(jìn)程。研究現(xiàn)狀： 企業(yè)教育培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的主要手段，它的目的是使培訓(xùn)對(duì)象獲得目前或未來工作所需的能力和知識(shí)。歷史表明，發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)幾乎都非常重視人員培訓(xùn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前在發(fā)達(dá)國(guó)家中，在職培訓(xùn)的投入占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比重高達(dá)2.5。培訓(xùn)已經(jīng)被視為21世紀(jì)企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的最主要手段，培訓(xùn)已被公認(rèn)為一個(gè)行業(yè)、一種產(chǎn)業(yè)。.美國(guó)是最先提出“人力資本”概念的國(guó)家，其在企業(yè)培訓(xùn)方面投入了大量的精力，培訓(xùn)理念、做法一直處于世界領(lǐng)先的水平。在培訓(xùn)資金方面，美國(guó)企業(yè)用于培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)支出呈現(xiàn)逐年上升的趨勢(shì)，具體支出變化
4、在不同行業(yè)有所不同.在過去的10年間，美國(guó)公司用于職工培訓(xùn)的投資每年以5%的速度遞增，目前已占到全美教育投資的一半。1982至2001年的20年間，企業(yè)培訓(xùn)方面的支出從29. 5億上升至193. 0億，增長(zhǎng)了555。.同期美國(guó)雇員的人數(shù)僅從1億左右擴(kuò)大到約1. 35億左右，增幅為35 。2001年，美國(guó)用于培訓(xùn)的總預(yù)算比2000年增長(zhǎng)5%。其中，50000人以上的特大型企業(yè)和10009999人的中型企業(yè)在培訓(xùn)方面的支出有所下降，小型企業(yè)的培訓(xùn)費(fèi)用則有所增加。企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容比較廣泛，以往較多關(guān)注新職員適應(yīng)能力、產(chǎn)品知識(shí)以及顧客需求意識(shí)教育，目前對(duì)員工的管理能力與新技術(shù)的應(yīng)用能力比較重視。美國(guó)企業(yè)
5、培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋的領(lǐng)域較多，從新員工的適應(yīng)性培訓(xùn)到員工健康計(jì)劃幾乎無所不包，不僅教授職業(yè)所需的知識(shí)技能，還注重員工個(gè)人發(fā)展，如:福利、就業(yè)適應(yīng)問題等等. 企業(yè)培訓(xùn)的管理者由原來完全由人力資源部門獨(dú)立承擔(dān)變?yōu)槎喾矫鎱⑴c，由企業(yè)外部、內(nèi)部人員分工協(xié)作實(shí)施培訓(xùn)。 在培訓(xùn)手段及方法上，雖然仍以傳統(tǒng)的課堂授課為主，計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能培訓(xùn)和計(jì)算機(jī)化的培訓(xùn)形式逐漸增加。37%的美國(guó)企業(yè)提供計(jì)算機(jī)技能的培訓(xùn)，培訓(xùn)使用課堂教學(xué)方式占了7，其它的模式有完全計(jì)算機(jī)化、遠(yuǎn)程教育等。決定購(gòu)買計(jì)算機(jī)技能培訓(xùn)主要是人力資源部門和IT部門，總共占81 %。近幾年來，培訓(xùn)在我國(guó)企業(yè)人力資源管理中取得了一定發(fā)展，但我國(guó)的企業(yè)培訓(xùn)工作剛剛
6、起步，由于我國(guó)特殊的歷史和國(guó)情，企業(yè)培訓(xùn)中存在不少誤區(qū)。由于大部分中國(guó)人的學(xué)習(xí)觀念還沒有改變，還沒有形成真正的“終身學(xué)習(xí)”和“動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)”觀念，同時(shí)也因?yàn)楝F(xiàn)階段的企業(yè)培訓(xùn)做出成果的企業(yè)寥寥無幾，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工對(duì)培訓(xùn)失去信心，培訓(xùn)無用的觀點(diǎn)仍深深扎根與部分企業(yè)員工和領(lǐng)導(dǎo)者腦中。培訓(xùn)無用論者認(rèn)為培訓(xùn)不能增強(qiáng)企業(yè)員工才干，反而耗費(fèi)員工工作時(shí)間，也有人認(rèn)為企業(yè)員工的知識(shí)技能己足夠企業(yè)使用，培訓(xùn)只增長(zhǎng)員工才干，對(duì)企業(yè)沒多大益處，投入小于支出。基于這兩種觀點(diǎn)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不是對(duì)培訓(xùn)拒之門外，就是把培訓(xùn)當(dāng)作一種“企業(yè)在不斷追求進(jìn)步”的形象宣傳，僅是做給員工或外界人士看看，并無實(shí)際投入。 目前我國(guó)企業(yè)培訓(xùn)中出現(xiàn)的第
7、二個(gè)誤區(qū)在于沒有把培訓(xùn)當(dāng)作長(zhǎng)期性的工作來抓，缺乏系統(tǒng)性。許多企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略與短期利益之間找不到很好的結(jié)合點(diǎn)，一般傾向于尋求短期利益.處于成本收益的考慮，不少企業(yè)往往是在問題出現(xiàn)以后才被動(dòng)去找培訓(xùn)師，做一些亡羊補(bǔ)牢的工作.這樣，企業(yè)培訓(xùn)工作總是處于間歇狀態(tài)，沒有系統(tǒng)化。 培訓(xùn)中出現(xiàn)的第三個(gè)問題，也是我們中國(guó)過去常犯，并且現(xiàn)在還有各個(gè)不同領(lǐng)域的人都在犯的毛病:盲目追隨。有的企業(yè)學(xué)習(xí)觀念比較深入人心，但采用的方式卻是不敢恭維。外國(guó)企業(yè)運(yùn)用哪種方式的培訓(xùn)取得顯著成效了，我們便不假思索地拿來，至于對(duì)企業(yè)是否使用那是另一回事。這不免有一點(diǎn)“媚外”之嫌。更有甚者認(rèn)為“培訓(xùn)”實(shí)在是個(gè)時(shí)髦新鮮的名詞，一定要
8、趕上“時(shí)代”的步伐，與時(shí)俱進(jìn)。于是培訓(xùn)之風(fēng)頓起，若進(jìn)行得好并且長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，或可見成果，只可借懷有這樣目的進(jìn)行的培訓(xùn)一般是三分鐘熱度。那陣風(fēng)過去了，培訓(xùn)也結(jié)束了。 以上三個(gè)問題在我國(guó)企業(yè)培訓(xùn)中猶為突出。當(dāng)然這并不意味著其他方面沒有問題存在?？傮w而言，我國(guó)企業(yè)人力資源培訓(xùn)還處于初級(jí)階段，魚待發(fā)展和完善。經(jīng)合組織認(rèn)為，未來20年內(nèi)影響中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的四大因素之一就是勞動(dòng)力素質(zhì)不高。要解決這一問題，只有提高勞動(dòng)力素質(zhì).從企業(yè)角度來講，就要通過采取各種包括培訓(xùn)在內(nèi)的有效手段提高員工素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。二、研究方案及預(yù)期結(jié)果（設(shè)計(jì)方案或論文主要研究?jī)?nèi)容、主要解決的問題、理論、方法、技術(shù)路線及論文框架等）研
9、究的主要內(nèi)容通過對(duì)新華保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)代理人培訓(xùn)情況的分析和研究，探討當(dāng)前我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)在人員培訓(xùn)方面應(yīng)注意的問題，并探索這些問題的解決方法。1.分析新華保險(xiǎn)公司代理人培訓(xùn)的現(xiàn)狀以及存在的問題2.深入分析這些問題的原因，并探索解決方法3.特別針對(duì)新華保險(xiǎn)公司制定詳細(xì)的培訓(xùn)體系主要解決的問題論文框架不是目錄，而是每部分的大致內(nèi)容主要采用的方法案例分析法，統(tǒng)計(jì)分析法，系統(tǒng)分析法論文框架本文是以培訓(xùn)理論及相關(guān)理論的一般研究為出發(fā)點(diǎn)，通過對(duì)新華保險(xiǎn)企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問題與原因的分析，為新華保險(xiǎn)企業(yè)提供了一種新的培訓(xùn)模式，并對(duì)此模式的構(gòu)建和實(shí)施策略進(jìn)行了討論。根據(jù)以上寫作的總體思路，本論文由五部分構(gòu)成: 第一
10、部分是緒論，主要闡述本文研究的歷史背景、意義以及論文的寫作思路和方法。 第二部分對(duì)員工培訓(xùn)理論及相關(guān)理論進(jìn)行概述，列舉了現(xiàn)有的員工培訓(xùn)模式，并對(duì)培訓(xùn)模式做了比較研究，為本文后來的分析評(píng)價(jià)奠定堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。 第三部分主要闡述了新華保險(xiǎn)企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問題以及原因分析。 第四部分是保險(xiǎn)企業(yè)員工培訓(xùn)模式的構(gòu)建與實(shí)施，本章首先構(gòu)建保險(xiǎn)企業(yè)培訓(xùn)模式的總體框架，接著主要從培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化和培訓(xùn)效果評(píng)估四方面進(jìn)行分析研究，提出保險(xiǎn)企業(yè)員工培訓(xùn)模式的實(shí)施策略。 第五部分是保險(xiǎn)企業(yè)員工培訓(xùn)模式實(shí)施的保障措施。主要從員工培訓(xùn)地位戰(zhàn)略化、企業(yè)文化和培訓(xùn)制度建設(shè)三方面進(jìn)行闡述，以保證員工培
11、訓(xùn)模式實(shí)施更加完善。技術(shù)路線培訓(xùn)理論研究現(xiàn)狀綜述新華保險(xiǎn)公司培訓(xùn)現(xiàn)狀企業(yè)存在的問題調(diào)查問卷分析培訓(xùn)中存在問題的原因本研究涉及的具體理論探索解決問題的策略和方法制定合理的適合公司現(xiàn)裝的培訓(xùn)體系技術(shù)路線就是研究思路的框圖表示三、研究進(jìn)度大家不要改動(dòng)2007.4.27-2007.4.30實(shí)習(xí)資料總結(jié)，提交實(shí)習(xí)報(bào)告，實(shí)習(xí)筆記2007.5.8-2007.5.13 實(shí)習(xí)答辯，確定畢業(yè)論文題目2007.5.14-2007.5.19 提交開題報(bào)告2007.5.20-2007.5.25 提高論文提綱 2007.5.26-2007.6.1 提交論文初稿一稿，以及相關(guān)參考文獻(xiàn)（電子版）2007.6.2-2007.6
12、.10 提交論文二稿2007.6.11-2007.6.18 提交論文三稿2007.6.20 提交終稿，輸出論文，準(zhǔn)備畢業(yè)答辯6-9個(gè)參考文獻(xiàn)其中一個(gè)為英文文獻(xiàn) 四、主要參考文獻(xiàn)1于學(xué)澤,論建立高素質(zhì)的保險(xiǎn)公司員工隊(duì)伍J,保險(xiǎn)研究,2005,(02) ：12-152趙妍,中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)方略淺析J,理論與改革,2002,(04) 3郭維維,企業(yè)培訓(xùn)的組織形式及發(fā)展趨勢(shì)J,企業(yè)經(jīng)濟(jì),2002,(09) 4馮云霞,吳愛胤,企業(yè)培訓(xùn)影響因素分析J,中國(guó)人力資源開發(fā),2002,(06)5宣捷,我國(guó)民族保險(xiǎn)企業(yè)人力資源管理策略探究J,開發(fā)研究,2006,(04)文獻(xiàn)至少包含書籍（教材）M;期刊J，外文資料6馬月鵬，提升中國(guó)平安保險(xiǎn)公司人力資源管理水平研究D，上海海事大學(xué)，2003，7劉暢，中資保險(xiǎn)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力培育研究D東北林業(yè)大學(xué)，2005，8寫一本書；9一個(gè)外文文獻(xiàn) 五、指導(dǎo)教師意見 指導(dǎo)教師簽字：
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