第五章社會認知.doc

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1、第五章 社會認知第一節(jié) 社會認知概述 一、社會認知的定義 社會知覺的概念最初是由布魯納1947年在“價值與需要是知覺中有組織的事實”一文中采用的，用以指出知覺不僅決定于客體本身，也決定于知覺者的目的、需要、態(tài)度與價值觀，即指明知覺者的社會決定性。 隨著社會心理學對人際知覺領域研究熱潮的興起，社會知覺概念被等同于人際知覺（interpersonal perception），指關于他人或自我所具有的各種屬性或特征的整體反映，其結果即形成關于他人或自我的印象。 20世紀60年代后，隨著認知心理學的興起及其對社會心理學的影響，社會知覺被社會認知一詞所取代。 社會認知指的是個體通過人際交往，根據(jù)認知對象

2、的外在特征，推測與判斷其內(nèi)在屬性的過程。二、社會認知的特征v 選擇性 v 互動性 v 防御性 v 認知的完形特性 三、認知啟發(fā)v 認知啟發(fā)就是人們經(jīng)常用以快速、簡便的進行推理、得出結論的決策法則。1.表征性啟發(fā)2.獲得性啟發(fā)3.調(diào)整性啟發(fā)四、社會認知的圖式（一）圖式的涵義和分類v 涵義：圖式是有關某一概念或刺激的一組有組織、有結構的認知。它包括對某一概念或刺激的認知、相關的各種認知的關系及具體的例子，其內(nèi)容可以是特定的人、社會角色、自我、對特定客體的態(tài)度、對群體的刻板印象或?qū)餐录闹X。 v 圖式的分類：人的圖式是一種心理上的認識類型，它描述了 典型的或者特別的個體。自我圖式是指個體把自己

3、加以分類和描述的方 式。角色圖式是一種描述范圍較寬的社會群體和角 色的心理類型。事件圖式是指社會事件的心理分類。 （二）圖式在社會認知中的作用 1幫助人們提取信息2. 加快信息的加工速度，提高解決問題的效率3. 可以填補社會認知者所需要的信息五、內(nèi)隱社會認知（一）內(nèi)隱社會認知的含義 一般而言，內(nèi)隱社會認知是指基于過去經(jīng)驗和已有認知結果積淀下來的一種無意識結構的驅(qū)使，在社會認知過程中，雖然個體不能在意識層面回憶某一過去經(jīng)驗，但這一經(jīng)驗又潛在地影響個體對社會信息的加工。（二）研究內(nèi)容v 1、內(nèi)隱自尊：指人們在對與自我相關或自我無關的客體進行評價時的一種自我態(tài)度效應，然而這種態(tài)度效應是無法通過內(nèi)省的

4、方式被意識到的。v 2、內(nèi)隱態(tài)度，即過去經(jīng)驗和已有態(tài)度積淀下來的一種無意識痕跡潛在地影響個體對社會客體的認識、情感傾向和行為反應。Greenwald等人將內(nèi)隱自尊和內(nèi)隱態(tài)度歸列為內(nèi)隱社會認知最重要的情感結構。v 3、內(nèi)隱刻板印象：內(nèi)隱刻板印象的研究大多圍繞內(nèi)隱種族和性別刻板印象來進行。（三）研究方法v 反應時范式 基本程序是給被試事先規(guī)定好一定的刺激，要求被試在刺激呈現(xiàn)之后既快又準確的做出反應，同時記錄從刺激呈現(xiàn)到被試做出反應之間的時間，期間的時間延遲即為反應時。1.內(nèi)隱聯(lián)想測驗（IAT） 提出者：Greenwoald 它采用的是一種計算機化的辨別分類任務，以反應時為指標，通過概念詞和屬性詞之

5、間的自動化聯(lián)系的評估進而來對個體的內(nèi)隱社會認知進行間接測量。2.啟動效應（priming effect） 指先前經(jīng)驗對當前刺激項目進行某種加工時所產(chǎn)生的易化現(xiàn)象，其實質(zhì)是反應了一種自動的無意識的記憶現(xiàn)象，在內(nèi)隱社會認知的研究中，啟動技術得到了廣泛的應用。v 非反應時范式：指不以反應時為因變量的其他內(nèi)隱社會認知的測量方法。1.刻板解釋偏差（SEB） 刻板解釋偏差是基于歸因范式的內(nèi)因社會認知的測量方法。人們在面對與自己期望不一致的情境下會做出更多的解釋行為，以試圖使不一致得到合理解釋。一致與不一致情況下的解釋偏差如果存在，就可以推斷存在著內(nèi)隱的刻板印象。 SEB問卷有25個題目，其中16個是SEB

6、測題，其他9個是無關項目。每個題都只有半句的原因，留后半句讓被試填寫。16個SEB測題中，有一半是與靶子的刻板印象一致的測題，另一半是不一致的。2.投射測驗 即讓被試根據(jù)一張模棱兩可的照片或圖片講一個故事，或?qū)σ粋€抽象的刺激（如墨跡）進行聯(lián)想性描述。第二節(jié) 社會認知的基本范圍一、對他人外部特征的認知（一）儀表的認知（二）表情的認知 （1）面部表情（facial expression）（2）身段表情（body expression） （3）眼神 （4）言語表情（speech expression） 二、對他人人格的認知 人格是個人在相當長的時間內(nèi)形成的較為穩(wěn)固的心理品質(zhì)，而且看不見、摸不著，要通

7、過人們的言談舉止去推斷?！奥愤b知馬力，日久見人心”“急難時刻見真情”“利動小人心，義動君子心” 三、對人際關系的認知 第三節(jié) 社會認知偏差、印象形成與管理一、認知偏差v 光環(huán)作用（Halo effect） 如果一個人被賦予了一個肯定或有價值的特征，那么他就可能被賦予其他許多積極的特征。 v 相似假定作用（similarity assumption） 在認知活動中，人們有一種強烈的傾向，即假定對方與自己有相同之點。 v 類化原則（generalization） 認知者總是按一定的標準將他人分類，把他人歸屬于一些預設好的群體范疇之中。在認知具體個人時，一旦發(fā)現(xiàn)對方所屬的群體類別，就會將群體的特性加

8、諸對方身上。 v 積極偏見（positive prejudice） 認知者表達積極肯定的估價往往多于消極否定的估價，這種傾向又叫寬大效應。 舉例: 在為各類文娛會演、演講賽中評獎時，評委常遇到這個寬大效應的干擾：前面演出的節(jié)目，由于給了高分，以致于不得不提高后面所有節(jié)目的評分 v 隱含人格理論（recessive personality theory） 每個人在成長過程中，都發(fā)展了自己的人格理論一套關乎個人各種特征是怎樣相互適應的、未言明的假定，這種理論之所以是隱含的，是因為它很少以正式的詞匯表述出來，甚至個人自己也并不意識到它的存在。 v 首因效應（primary effect）和近因效應（

9、recency effect） 人們根據(jù)最初獲得的信息所形成的印象不易改變，甚至會左右對后來獲得的新信息的解釋，這就是首因效應。近因效應在人際認知過程中，新近感知到的信息對認知過程同樣具有影響作用，能夠改變已有印象并促進新印象形成。盧欽斯的實驗實驗設計：研究者設計了兩段描寫一個叫吉姆的男孩一天活動的文字。一段稱為E，一段稱為I，研究者將兩段文字分別作為E-I、I-E、只有E和只有I四種排列，讓被試看完文字描述后在人格特質(zhì)表上評價吉姆是一個什么樣的人v E段文字 吉姆與朋友們一起去上學、在陽光下取暖、在商店與熟人聊天、與前幾天剛認識的女孩打招呼。v I段文字 吉姆獨自一人回家、走在街道陰涼的一邊

10、、在商店里靜靜地等候買東西、見到前天剛認識的女孩不打招呼。實驗條件及結果 條件 被試的評定 E-I 78%的人認為吉姆友好熱情 I-E 18%的人認為吉姆友好外向 只有E 95%的人認為吉姆友好外向 只有I 3%的人認為吉姆友好外向 后來盧欽斯改變了實驗條件，其一是提醒被試不要受第一印象的誤導，其二是將E、I兩段描述隔開呈現(xiàn)給被試。念完一段后花5分鐘時間讓被試作無關的工作，然后再將另一段呈現(xiàn)給被試。在這種條件下，大部分被試根據(jù)后面一段的描述去評價吉姆的特征。v 標簽效應 在認知所感知的信息中，其中某些信息會比其他信息對認知過程具有更大的影響作用，能夠左右和改變認知形成的整體印象，這類信息稱作中

11、心特征，其所具有的影響作用即是“標簽效應”。v 刻板印象 指在人們頭腦中存在的，在經(jīng)驗累積基礎上所形成的關于不同社會身份、地位、背景的人的各種看法、判斷、推測和猜想。印象就是我們最初在遇到某一個人的時候，根據(jù)自己的主觀理解而形成的對別人的評價。二、印象形成的一般規(guī)則 （一）一致性 （二）評價的中心性 奧斯古德（C.E.Osgood）等人在一項實驗中發(fā)現(xiàn)，被試用于描述印象的形容詞涉及三個基本范圍，即評價（好壞）、力量（強弱）和活動（積極消極）。 羅森伯格等人進一步對評價范圍加以區(qū)分。他們認為，人們是根據(jù)社會特性和智能特性 來評價他人的。 （三）中心特性作用 在我們形成印象的時候，有些特性的信息常

12、常更有分量，并能改變整個印象，這些特性就稱為中心特性。 三、印象形成的基本模式 （一）平均模式 這種模式表明人們是以特性的平均價值來形成對別人的印象的。（二）增加模式 這種模式表明人們形成印象是以特性價值的總和為依據(jù)的。 （三）對上述兩種模式分析 安德森（N.Anderson）通過一系列實驗，得出了支持平均模式的有力證據(jù)。他曾經(jīng)設想了一個加權平均模式。按照這種模式，人們除了看重影響力很大的極化特性之外，還通過平均所有特性去形成一種綜合的印象。 四、印象管理（一）印象管理的定義 印象管理是指行動者透過語言與非語言的表達，試圖操縱、控制知覺者對其形成良好印象的過程。 瓊斯和皮特曼將印象管理的行為成

13、分分成五部分：（1）逢迎（2）模范（3）威脅（4）自我提升（5）懇求（二）印象管理的理論1.符號相互作用理論 代表人物：庫利和米德 主要觀點： 人從出生到成人，通過人與人之間的相互交往，由語言、姿態(tài)等抽象符號溝通之后，能意識到自己的外觀和別人對他的評價，學會了“采用他人的角色”來觀察問題，看待自己，不斷調(diào)整自己的相位，塑造良好印象。2.自我表現(xiàn)論 代表人物：戈夫曼 主要觀點：人際交往的一條基本規(guī)則是互相承諾、互相諒解，每個參與者都會通過印象管理，使其參與者能夠保住面子。在交往過程中，個體不僅彼此向?qū)Ψ奖憩F(xiàn)自我，還努力進行特殊的印象處理。把社會交往看成類似于舞臺表演，每個人按照一定的腳本來行動。

14、3. 情景認同論代表人物：亞歷山大主要觀點： 對于每一個社會背景、每一個人際交往的場合，都存在著一種社會行為形式。 在人際交往中，人們都努力創(chuàng)造著自己最為恰當?shù)淖顬闈M意的情景認同。 （三）印象管理的過程1.印象管理的動機（1）與個人目標的相關程度（2）目標的價值（3）一個人期望留給他人的印象與他認為自己已經(jīng)留給他人的印象之間的差異。（四）影響自我表現(xiàn)的因素 自我表現(xiàn)是印象管理的重要途徑1.交往對象影響人的自我表現(xiàn) “見什么人說什么話”2.交往的情境影響自我表現(xiàn)3.參照群體認同（五）印象管理的策略v 保持形象的一致性1.“登門檻”效應(the foot-in-the-door effect) 當

15、個體先接受了一個小的要求后，為保持形象的一致，他更肯能接受一項重大的、更不合意的要求。2.“門面”效應(the door-in-the-face effect) 如果對某人提出一個很大而又被拒絕的要求，接著向他提出一個小一點的要求，那么他接受這個小要求的可能性比直接向他提出這個小要求而被接受的可能性大得多。v 討好 瓊斯提出了四套贏得他人喜歡的討好策略：1.恭維或抬舉他人2.在意見、判斷和行為上遵從別人3.自我表現(xiàn)4.給予好處（施惠）v 恰當?shù)淖晕冶砺叮┯∠蠊芾淼淖R別 認識他人時不僅要看其外表的言談舉止，更要注意諸如面部表情、聲調(diào)及身體運動等非言語行為，它們是判斷認知對象的真實情感、態(tài)度和

16、動機的有力線索。第五節(jié) 社會認知的歸因理論 一、 海德（F.Heder）的歸因理論 他區(qū)分了導致行為發(fā)生的兩種因素：一是行為者的內(nèi)在因素，包括能力、動機、努力程度等；二是來自外界的因素，如環(huán)境、他人和任務的難易程度等。 二、維納的歸因理論 維納（B.Weiner）研究了人們對成功與失敗的歸因。他同意海德提出的尺度，即把原因分為內(nèi)在的和外在的兩種。但他還提出了另一種尺度，把原因區(qū)分為暫時的和穩(wěn)定的兩個方面。 三、瓊斯和戴維斯的對應推論說 瓊斯和戴維斯認為推斷行為原因的過程包括兩個基本步驟。首先推斷個體的行為是不是有意為之。其次，認知者要進一步確定究竟是活動者的哪些內(nèi)部品質(zhì)導致了行為的發(fā)生 三條基

17、本原則：v 社會贊許性原則v 自由選擇原則v 自覺性原則 四、凱利的歸因理論 凱利指出人們在試圖解釋某人的行為時可能用到三種形式：歸因于行為者，歸因于客觀刺激物（行為者對之作出反應的事件或他人），歸因于行為者所處的情境或關系（時間或形態(tài)）。 凱利提出了探索因果關系的過程中應該遵循的三條原則：v 一貫性原則v 一致性原則v 差異性原則 五、歸因偏差（attribution warp） （一）過高估計內(nèi)在因素 觀察者傾向于把行為者本身看作是其行為的起因，而忽視了外在因素可能產(chǎn)生的影響。 （二）行為者和觀察者的歸因分歧 行為者對自己的行為傾向易作外在歸因，而觀察者對他人行為傾向易作內(nèi)在歸因。 （三）

18、自我防御性歸因 我們往往把成功的原因歸于自己的內(nèi)在因素，如能力、努力工作或好品格等。與此相反，對于自己的敗績往往從外在環(huán)境中尋找原因為自己開脫。 小結v 1社會認知是社會心理學研究的一個重要領域，它是指人對社會性客體及其相互關系的認知，以及對這種認知與人的社會行為之間的關系的理解和推斷。作為一種特殊的社會心理過程，社會認知具有選擇性、互動性、防御性、認知的完形特性等特征。v 2從20世紀六七十年代以來，社會心理學家越來越多地采用認知心理學的術語來說明認知過程，社會認知的圖式就是這種研究的成果之一。圖式能幫助人們快速、經(jīng)濟地加工大量的信息，但圖式也有缺點，在它的指導下，可能產(chǎn)生錯誤的解釋、不正確

19、的期望和僵化的行為模式。圖式具有個體差異性。v 3社會認知是一個由表及里、由點到面的動態(tài)過程。它的基本內(nèi)容包括以下兩大方面：個人知覺、對人際關系的認知。有很多因素影響社會認知，如認知者因素、認知情境因素和認知對象等。其中，認知者的認知偏差反映了社會認知的一個特性，有很強的規(guī)律性，也很難克服。v 4在社會認知活動中，一旦人們能夠?qū)φJ知對象的某些屬性作出判斷也就形成了印象。社會心理學家發(fā)現(xiàn)了印象形成的一些規(guī)則和基本模式。v 5歸因是指人們從可能導致行為發(fā)生的各種因素中，認定行為的原因并判斷其性質(zhì)的過程。這種“歸因”較多地涉及到了人們的情感和動機因素，是一種主觀性較強的活動。所以它并不完全遵循邏輯規(guī)則，常會發(fā)生各種偏差。