委派工作的步驟 測試答案

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1、如果您對課程內容還沒有完全掌握，可以點擊這里再次觀看。 ?? 測試成績：100.0分。 恭喜您順利通過考試！ 單選題 1. 委派工作時，管理者和員工溝通需要遵循三個原則，其中不涉及如下哪個選項： √ A 簡樸 B 精確 C 完整 D 高效 對的答案： C 2. 如下哪個說法對委派溝通不利： √ A 你必須在本周內完畢這份報表，由于總經(jīng)理禮拜六開會要用 B 如果不能準時完畢這項工作，也許會對你加薪產(chǎn)生影響 C 今天雖然加班也要修好這輛車，由于車主明天上午一定要用車 D 你這一季度業(yè)績怎么不如上一季度好，要加油啊 對的答案： D 3. 在委托工

2、作的溝通方式中，障礙最多、效果最差的是： √ A 電話溝通 B 面對面溝通 C 多媒介溝通 D 視頻會議溝通 對的答案： A 4. 在人們的溝通中，體態(tài)、副語言、其她語言所占的比例分別是： √ A 55%、38%、7% B 7%、38%、55% C 38%、55%、7% D 55%、7%、38% 對的答案： A 5. 只有聲音的語言、沒有聲音的語言、沒有聲音的非語言、有聲音的非語言分別是指： √ A 口頭語言、書面語言、副語言、體態(tài) B 書面語言、口頭語言、副語言、體態(tài) C 體態(tài)、副語言、口頭語言、書面語言 D 口頭語言、書面語言、體

3、態(tài)、副語言 對的答案： D 6. 管理者檢查下屬工作進展的主線目的是： √ A 監(jiān)督下屬工作 B 協(xié)助下屬解決浮現(xiàn)的問題 C 震懾偷懶的員工 D 只是必需的流程而已 對的答案： B 7. 評價下屬工作進展的時候，管理者需要做的工作不涉及： √ A 規(guī)定下屬報告目前的工作進度，以及工作中碰見的問題 B 共同制定工作進度表 C 向下屬明確工作完畢的期限，做提示行動的方案 D 嚴肅看待工作問題的態(tài)度 對的答案： B 8. 評估委派工作時，管理者需要避免犯一種錯誤，就是： √ A 多勞多得 B 論功行賞 C 鞭打快牛 D 實事求是

4、對的答案： C 9. 管理者反饋下屬工作進展時，需要注意的是： √ A 要有針對性 B 只反饋正面的評價 C 事后反饋也可以 D 可以夸張其詞 對的答案： A 判斷題 10. 委派任務完畢之后，管理者要組織一種評估小組，用口頭形式對委派的各方面做全面的評價。 √ 對的 錯誤 對的答案： 錯誤 11. 在委派工作中，良好的溝通效果是下屬做出承諾、上級確信下屬可以達到最后目的。 √ 對的 錯誤 對的答案： 對的 12. 委派不僅僅是把工作交給下屬，還是一種磋商和安排工作的過程。 √ 對的 錯誤 對的答案： 對的 13. 管理者在委派工作時，要對下屬沒有把握的、感到難度較大的環(huán)節(jié)進行重點教育。 √ 對的 錯誤 對的答案： 錯誤 14. 管理者檢查下屬工作時，發(fā)現(xiàn)局限性之處時要及時批評指正，一切正常則可閉口不談。 √ 對的 錯誤 對的答案： 錯誤 15. 管理者反饋下屬工作時要聽取下屬的自我評價，協(xié)助下屬排解內心的不滿。 √ 對的 錯誤 對的答案： 錯誤