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1、高職 網(wǎng)絡(luò)營銷 教學(xué)形式改革探究
?。壅?網(wǎng)絡(luò)營銷?是電子商務(wù)時(shí)代的新型課程，其課程教學(xué)理論與實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)的改革一直是該課程教學(xué)領(lǐng)域中的一大難題。本文通過分析?網(wǎng)絡(luò)營銷?課程理論教學(xué)存在的問題，進(jìn)展了教學(xué)、實(shí)驗(yàn)與實(shí)戰(zhàn)結(jié)合形式的改革與理論，在文中介紹了其理論過程并對效果進(jìn)展了總結(jié)分析。本文在?網(wǎng)絡(luò)營銷?教學(xué)方面有打破和創(chuàng)新，將使網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)更加適應(yīng)社會(huì)對人才的需求。
?。坳P(guān)鍵詞］網(wǎng)絡(luò)營銷；教學(xué)形式；教學(xué)改革；理論教學(xué)
1網(wǎng)絡(luò)營銷與?網(wǎng)絡(luò)營銷?課程
1.1網(wǎng)絡(luò)營銷
網(wǎng)絡(luò)營銷(n-linearketing或e-arketing)就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為根底，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)
2、絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目的實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單地說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)展的，為到達(dá)一定營銷目的的營銷活動(dòng)。
網(wǎng)絡(luò)營銷具有很強(qiáng)的理論性特征，從理論中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的一般方法和規(guī)律，比空洞的理論討論更有實(shí)際意義。因此，如何定義網(wǎng)絡(luò)營銷其實(shí)并不是最重要的，關(guān)鍵是要理解網(wǎng)絡(luò)營銷的真正意義和目的，也就是充分認(rèn)識互聯(lián)網(wǎng)這種新的營銷環(huán)境，以及學(xué)會(huì)如何利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營銷活動(dòng)提供有效的支持。
1.2?網(wǎng)絡(luò)營銷?課程
高職?網(wǎng)絡(luò)營銷?課程是營銷與籌劃專業(yè)必修的一門職業(yè)才能課程，是隨著信息科技的迅速開展，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)日益在全球得到了普及與應(yīng)用，傳統(tǒng)營銷理論與互聯(lián)網(wǎng)
3、環(huán)境結(jié)合開展而出現(xiàn)的一門新興學(xué)科。目的是讓學(xué)生熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷的工作流程和常用工具，具備利用不同的互聯(lián)網(wǎng)工具和網(wǎng)絡(luò)營銷方法進(jìn)展網(wǎng)絡(luò)籌劃推廣和網(wǎng)絡(luò)促銷的才能。該課程以管理學(xué)、市場營銷學(xué)等課程的學(xué)習(xí)為根底，在培養(yǎng)市場營銷與籌劃專業(yè)學(xué)生的職業(yè)才能中具有重要的地位，為學(xué)生從事網(wǎng)絡(luò)推廣員、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研員、網(wǎng)絡(luò)促銷員等職業(yè)奠定了良好的職業(yè)才能基矗
?網(wǎng)絡(luò)營銷?課程分理論教學(xué)和理論教學(xué)。網(wǎng)絡(luò)營銷理論教學(xué)是在課堂教學(xué)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)的根底上的延伸教學(xué)，讓學(xué)生在實(shí)際商業(yè)環(huán)境下進(jìn)展實(shí)際操作，直接感受網(wǎng)絡(luò)營銷知識的商業(yè)化應(yīng)用過程，使學(xué)生在整個(gè)實(shí)驗(yàn)過程中進(jìn)一步認(rèn)識、理解所學(xué)的相關(guān)知識，開闊視野，擴(kuò)大知識領(lǐng)域，進(jìn)步適應(yīng)商業(yè)活動(dòng)
4、的綜合素質(zhì)，繼而到達(dá)真正的融會(huì)貫穿，同時(shí)訓(xùn)練學(xué)生的實(shí)際商務(wù)運(yùn)作技能。
2?網(wǎng)絡(luò)營銷?教學(xué)存在的主要問題
2.1老師缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷
網(wǎng)絡(luò)營銷是一門穿插學(xué)科，涉及管理學(xué)、市場營銷、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等范疇，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)營銷還是一門極其需要理論經(jīng)歷的學(xué)科，而通常的情況是，大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)營銷老師是市場營銷或計(jì)算機(jī)專業(yè)老師，沒有穿插性，同時(shí)本身很少參與商業(yè)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作管理，案例來源、案例討論、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、實(shí)習(xí)指導(dǎo)都受到了極大的限制，長此以往的結(jié)果是：理論和理論相脫離，學(xué)生得不到一個(gè)綜合的訓(xùn)練。
2.2缺乏必要的理論教學(xué)工程
現(xiàn)有高校網(wǎng)絡(luò)營銷等課程教學(xué)的現(xiàn)狀還是傳統(tǒng)的老師以說為主，學(xué)
5、生以聽為主，許多學(xué)生由此對自己所學(xué)的專業(yè)不感興趣，缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，同時(shí)其教學(xué)過程中缺乏必要的案例教學(xué)和實(shí)務(wù)操作才能的培養(yǎng)，其結(jié)果使培養(yǎng)出來的學(xué)生難為市場承受，增加了就業(yè)難度。
2.3理論環(huán)境脫離實(shí)際
現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營銷理論系統(tǒng)通過設(shè)置模擬商業(yè)環(huán)境，訓(xùn)練學(xué)生掌握各種網(wǎng)絡(luò)營銷方法，根本為虛擬理論系統(tǒng)，缺乏真實(shí)的商業(yè)環(huán)境和企業(yè)參與，無法進(jìn)步學(xué)生的實(shí)際市場運(yùn)作才能，因此目前的網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中的實(shí)驗(yàn)軟件系統(tǒng)還有待于進(jìn)一步的完善。
2.4考核方式過于單一
目前?網(wǎng)絡(luò)營銷?課程的考核方式仍然以理論考試為主，強(qiáng)調(diào)的是學(xué)生的識記背誦才能，而網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì)——?jiǎng)邮掷碚搮s沒有得到足夠的重視。這就
6、造成了學(xué)生學(xué)習(xí)的時(shí)候不注重理論，只注重理論的結(jié)果。最終導(dǎo)致理論脫離理論，學(xué)生覺得沒有學(xué)到有用、實(shí)用的東西。
3?網(wǎng)絡(luò)營銷?課程教學(xué)形式的構(gòu)建
本課程教學(xué)形式的設(shè)計(jì)是以培養(yǎng)具備利用不同的互聯(lián)網(wǎng)工具和網(wǎng)絡(luò)營銷方法進(jìn)展網(wǎng)絡(luò)籌劃推廣和網(wǎng)絡(luò)促銷才能的網(wǎng)絡(luò)營銷人才為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置的。整個(gè)課程的設(shè)計(jì)以企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的崗位任職要求為根底，以培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問題的才能為出發(fā)點(diǎn)，按照知識、崗位、技能、實(shí)際應(yīng)用等為主線設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，以工學(xué)交替、工程教學(xué)和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練為主要教學(xué)形式和手段，借助現(xiàn)代教育技術(shù)，進(jìn)步學(xué)生學(xué)習(xí)的成效。
其總體設(shè)計(jì)思路是：打破以理論知識傳授為主要特征的傳統(tǒng)學(xué)科課程形式，在課
7、程內(nèi)容中突出對學(xué)生職業(yè)才能的訓(xùn)練，讓學(xué)生通過詳細(xì)工程模塊的學(xué)習(xí)掌握專業(yè)知識；強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，在實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練中開展職業(yè)才能。關(guān)于本課程理論教學(xué)形式的構(gòu)建圖：
4?網(wǎng)絡(luò)營銷?課程實(shí)戰(zhàn)型教學(xué)方法
網(wǎng)絡(luò)營銷是一門理論性很強(qiáng)的應(yīng)用科學(xué)，是對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷理論經(jīng)歷的概括與總結(jié)。網(wǎng)絡(luò)營銷理論教學(xué)需要通過教學(xué)模擬環(huán)境和網(wǎng)上模擬環(huán)境來理解、解析、認(rèn)知專業(yè)知識，掌握從事網(wǎng)絡(luò)營銷職業(yè)所需的技能，實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育與企業(yè)需求的“無縫對接〞。這就要求在課堂教學(xué)中，除理論講授外，還要求有課堂討論、計(jì)算機(jī)模擬、社會(huì)理論等多種形式的理論性教學(xué)環(huán)節(jié)。
在本課程的理論教學(xué)過程中，筆者采用多媒體教學(xué)，利用淘寶網(wǎng)真實(shí)網(wǎng)絡(luò)平臺以及
8、問卷星網(wǎng)上調(diào)研平臺為根底，開發(fā)相關(guān)的教學(xué)工程來輔助教學(xué)，目的是以一個(gè)完好的電子商務(wù)工程建立貫穿整個(gè)教學(xué)過程的始終，以工程的構(gòu)建過程為線索安排教學(xué)步驟，教學(xué)過程由工程的任務(wù)驅(qū)動(dòng)。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中參與一個(gè)完好工程的分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)的全過程，有利于學(xué)生從整體上掌握課程的精華，進(jìn)步學(xué)生在實(shí)際工作中分析問題、解決問題的才能。
該工程我們?nèi)∶麨椋禾詫毚蟾晃瘫荣?，該比賽是以網(wǎng)上開店運(yùn)營工程為中心，以網(wǎng)上開店所需的技術(shù)、方法和流程為主線，以網(wǎng)上開店的根本理論或操作方法為抓手，以從事網(wǎng)上開店工作所需要的職業(yè)技術(shù)才能為核心，集網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上交易、物流管理、網(wǎng)絡(luò)平安等根本知識和操作技能于一體，理論知
9、識和理論技能并重、綜合程度較高的職業(yè)技能訓(xùn)練工程。
學(xué)生以團(tuán)隊(duì)形式選擇適宜的第三方電子商務(wù)交易平臺和商業(yè)運(yùn)作形式，選擇熟悉并且感興趣的商品，結(jié)合目前國內(nèi)外的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境，進(jìn)展網(wǎng)上商店的籌劃、構(gòu)建及運(yùn)營，解決在運(yùn)營過程中遇到的交易信息平安、資金結(jié)算、物流配送、網(wǎng)絡(luò)促銷、貨源渠道等實(shí)際問題，并有效掌握電子商務(wù)行業(yè)應(yīng)用分析、網(wǎng)上運(yùn)營平臺選擇、數(shù)字證書操作、在線支付與結(jié)算、產(chǎn)品選擇、訂單管理、渠道選娶商業(yè)形式選擇、產(chǎn)品信息采集與處理、配送體系建立等相關(guān)的網(wǎng)店經(jīng)營技能。
5淘寶大富翁比賽
(1)該比賽參與對象：所有授課班級的同學(xué)。
(2)該比賽規(guī)那么：每個(gè)班以4~5位同學(xué)為一小組
10、(不能跨班組合)，每個(gè)小組在淘寶上開一個(gè)店鋪，實(shí)體操作，最后評比結(jié)果以每個(gè)店鋪實(shí)際收入、利潤、信譽(yù)度為標(biāo)準(zhǔn)，并以評比結(jié)果來計(jì)算該小組成員本學(xué)期的實(shí)訓(xùn)成績。
(3)比賽時(shí)間：該比賽一般持續(xù)一個(gè)學(xué)期的時(shí)間。
(4)比賽角色分配：本次比賽中，每個(gè)小組的成員角色分配為5個(gè)，他們分別為：①e：負(fù)責(zé)整個(gè)店鋪運(yùn)營的總籌劃與工作分配，店鋪決定賣什么？如何運(yùn)營？對于這些問題，e都做總決策與協(xié)調(diào)工作。②采購：主要負(fù)責(zé)找到最實(shí)惠與方便的進(jìn)貨渠道，負(fù)責(zé)進(jìn)貨事宜。③財(cái)務(wù)：主要負(fù)責(zé)登記各項(xiàng)收入與支出，做到資金來去清楚，有根有據(jù)，對店鋪里流動(dòng)的資金進(jìn)展管理與清算。④市場推廣：主要負(fù)責(zé)店鋪的廣告籌劃、市場推廣籌劃
11、，例如：網(wǎng)店的頁面美觀設(shè)計(jì)，線下的廣告宣傳等。⑤銷售客服：小組的每個(gè)成員都是銷售客服，主要負(fù)責(zé)與客戶推銷產(chǎn)品，并溝通客戶愛好、需求以及對產(chǎn)品的意見等。
(5)該實(shí)訓(xùn)工程的優(yōu)勢：①真實(shí)的市場環(huán)境。②實(shí)物買賣。③真實(shí)的贏利。
(6)實(shí)訓(xùn)工程的過程：①第一周至第二周：選擇適宜的貨源與貨物建立網(wǎng)上商店，并進(jìn)展必要的市場調(diào)研，理解你的顧客需要買什么？在課余時(shí)間去現(xiàn)實(shí)中的市場或者網(wǎng)絡(luò)上的市場尋找貨源，找到自己想要售賣的產(chǎn)品，拍照、寫介紹，上傳至網(wǎng)上，組建完好的網(wǎng)上商店，并美觀自己的網(wǎng)上商店。②第三周：閱讀其他組的店鋪，對其他店鋪的商店布置與商品組織有一個(gè)簡單的認(rèn)識。也就是我們常說的理解并學(xué)習(xí)競
12、爭對手。③第四周：尋找客源，開場進(jìn)展銷售活動(dòng)(這個(gè)環(huán)節(jié)更多的需要在課余時(shí)間去進(jìn)展市場推廣)，嘗試與別的商家聯(lián)絡(luò)，嘗試進(jìn)展第一次交易。④第五周至第八周：廣告宣傳、市場推廣，利用各種網(wǎng)絡(luò)營銷工具與方法促進(jìn)銷售增長。⑤第九周：根據(jù)每個(gè)小組的總收入與利潤總額來對各小組的表現(xiàn)進(jìn)展評價(jià)。
(7)實(shí)訓(xùn)工程施行過程中的兩個(gè)難題如何解決？①建立網(wǎng)店的啟動(dòng)資金從哪來？啟動(dòng)資金來自學(xué)生自己，每人需要準(zhǔn)備60元的啟動(dòng)資金。該資金的用處分為兩局部：開店資金，每人至少30元，用以采購貨物所用，由財(cái)務(wù)管理資金；消費(fèi)資金，每人至少30元。②淘寶上有成千上萬家店鋪，東西怎樣才能賣得出去？
本比賽設(shè)有一個(gè)消費(fèi)資金，每
13、人至少30元，專門用于網(wǎng)上購物，前提是必須購置2個(gè)班同學(xué)店鋪中的東西，不能用于購置非本次比賽之中店鋪中的產(chǎn)品，30元在比賽完畢時(shí)必須花掉，不花掉一律作為獎(jiǎng)勵(lì)資金使用。
以這樣的方式將2個(gè)班的同學(xué)結(jié)成一個(gè)小小的網(wǎng)絡(luò)集市，大家可以互相買賣，同時(shí)又互相競爭。當(dāng)然在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)集市中，店鋪的經(jīng)營方式可以多種多樣，既可以通過正常的進(jìn)貨、售貨的零售方式賺取差價(jià)，同時(shí)也可以通過代理、出售二手閑置商品等方式來獲取利潤，但假如是銷售二手商品的方式，那么每個(gè)二手產(chǎn)品的收益的10%必須成為公司公有的利潤額，其余90%的利潤歸自己所有。
6總結(jié)
筆者在施行?網(wǎng)絡(luò)營銷?課程的教學(xué)過程中，采用模塊教學(xué)方式，
14、重視理論教學(xué)環(huán)節(jié)，理論課時(shí)占總課時(shí)的比例到達(dá)45%，尤其是淘寶大富翁比賽這個(gè)工程，貫穿整個(gè)教學(xué)過程的始終，使該課程的教學(xué)效果得到根本的改善，學(xué)生的實(shí)際工作才能得到很大進(jìn)步，并對相關(guān)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)狀況有所幫助，對電子商務(wù)及相關(guān)專業(yè)的學(xué)科建立和教學(xué)改革有重要和深遠(yuǎn)的意義。
網(wǎng)絡(luò)營銷人才可以肯定地說不是單靠理論知識所能培養(yǎng)出來的，社會(huì)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求是根據(jù)市場的需要，實(shí)際工作的需要，所以，設(shè)計(jì)適宜的課程培養(yǎng)方式才能更好適應(yīng)社會(huì)需求。希望此教學(xué)理論過程的討論能對電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)起到一定的借鑒作用。
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高職 網(wǎng)絡(luò)營銷 教學(xué)模式改革探索
