生鮮面銷(xiāo)商品退換貨作業(yè)規(guī)范.doc

天馬行空官方博客：http:/t.qq.com/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：175569632壹、目的:規(guī)范生鮮面銷(xiāo)商品退(換)貨程序,以利商品管理。貳、適用范圍:各分店生鮮部。叁、換貨條件: 一、即將到期之商品: 南北貨、水產(chǎn)干貨保質(zhì)期在6個(gè)月-12個(gè)月的商品,剩余保質(zhì)期在30 天內(nèi)的及保質(zhì)期在12個(gè)月-18個(gè)月的商品,剩余保質(zhì)期在90天內(nèi)的商 品均可換貨。 二、破包:南北貨、水產(chǎn)干貨、冷凍品(袋裝)。肆、退貨條件:采購(gòu)?fù)ㄖＮ?、?換)貨作業(yè)流程: 退(換)貨單填寫(xiě) 經(jīng)副理簽核 交倉(cāng)管 - 退貨 換貨 廠商攜新品進(jìn)行換貨 待廠商到店,確認(rèn)無(wú)誤后簽名 | | 倉(cāng)管、防損 、廠商人員 | 清點(diǎn)數(shù)量,確認(rèn)無(wú)誤后簽名 | | - 退貨 換貨 廠商攜新品進(jìn)行換貨 待廠商到店,確認(rèn)無(wú)誤后簽名 | | 倉(cāng)管、防損 、廠商人員 | 清點(diǎn)數(shù)量,確認(rèn)無(wú)誤后簽名 | | | 另記錄于生鮮退(換)貨記錄表中,于每月 | 30日回傳采購(gòu)經(jīng)理及營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員 -+陸、注意事項(xiàng): 一、商品到店時(shí),課長(zhǎng)需親自至收貨區(qū)查驗(yàn)商品鮮度、包冰率、規(guī)格、等 級(jí),以控制品質(zhì),減少商品退貨。 二、填單時(shí)需與廠商確認(rèn)退換貨商品之?dāng)?shù)量,并確認(rèn)到店時(shí)間。 三、盤(pán)點(diǎn)時(shí),未完成手續(xù)之退換貨品需盤(pán)入,已完成手續(xù)之退換貨品不可盤(pán)入,以確保庫(kù) 存正確。 四、生鮮面銷(xiāo)退換貨商品,一律放于生鮮倉(cāng)庫(kù)(需另規(guī)劃一區(qū)為退換貨專(zhuān)用),待廠商到 店后,再將商品送 至倉(cāng)管課。