青島濱海學(xué)院《電子商務(wù)概論》測試題.doc

基礎(chǔ)電子商務(wù)學(xué)單元測試三班級： 學(xué)號： 姓名： 得分：一、判斷題1、電子商務(wù)直接改變了商務(wù)活動(dòng)的方式、買賣的方式、貿(mào)易磋商的方式、售后服務(wù)的方式等2、收到新信息后，發(fā)送信息的朋友的頭像就會(huì)在QQ系統(tǒng)托盤區(qū)和程序面板上的朋友列表區(qū)不斷閃動(dòng)3、發(fā)件箱中存儲(chǔ)的是用戶撰寫、發(fā)送過的和尚未發(fā)送的郵件 4、電子商務(wù)的所有活動(dòng)必須全部通過電子手段來完成，否則就不是電子商務(wù) 5、通過互聯(lián)網(wǎng)，生產(chǎn)商可與最終用戶直接聯(lián)系，中間商的重要性因此有所降低 6、對網(wǎng)上消費(fèi)者行為來說最重要的預(yù)測因素是人們在網(wǎng)上活動(dòng)的特點(diǎn)以及他們的點(diǎn)擊行為，而非人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。7、電子商務(wù)下的企業(yè)營銷可以實(shí)現(xiàn)互動(dòng)營銷。 8、按鈕廣告是當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)廣告的主流。 9、大多數(shù)產(chǎn)品必須依靠傳統(tǒng)配送渠道來實(shí)現(xiàn)貨物的空間移動(dòng)。10、戶外媒體非常不利于網(wǎng)站推廣 11、廣義的說，凡是以互聯(lián)網(wǎng)或局域網(wǎng)為主要方式進(jìn)行的傳播和廣告活動(dòng)，都可稱為網(wǎng)絡(luò)營銷 12、搜索引擎對網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)品牌、銷售促進(jìn)、網(wǎng)上調(diào)研等方面都有直接作用13、目前，網(wǎng)上營銷活動(dòng)主要是“在線交易”14、網(wǎng)絡(luò)營銷就是網(wǎng)上銷售 15、網(wǎng)絡(luò)營銷就是電子商務(wù)，電子商務(wù)是利用因特網(wǎng)進(jìn)行各種商務(wù)活動(dòng)的總和 16、馬斯諾需求層次理論認(rèn)為人只有當(dāng)?shù)蛯哟涡枨蟊粷M足后，才會(huì)向高層次需求發(fā)展17、一般，消費(fèi)者將其購買行為與他們所屬的參考群體保持一致18、他人態(tài)度對消費(fèi)意圖影響力的強(qiáng)度，取決于他人態(tài)度的強(qiáng)弱及他與消費(fèi)者的關(guān)系19、企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)實(shí)質(zhì)上就是要在Internet上建立企業(yè)網(wǎng)站20、選擇使用小于全屏的插播式廣告，在瀏覽者的屏幕處于空閑狀態(tài)時(shí)插播彈出式廣告可以在一定程度上降低瀏覽者的反感程度21、電子郵件廣告一般放置時(shí)間較長且無需和其他廣告輪流滾動(dòng)，故有利于擴(kuò)大頁面知名度22、利用技術(shù)手段，網(wǎng)絡(luò)廣告可以實(shí)現(xiàn)向不同類別的用戶發(fā)送內(nèi)容不同的“一對一”式的廣告23、化妝品公司以試用裝申請數(shù)，銀行以信用卡申領(lǐng)數(shù)，銷售公司以銷售量，網(wǎng)絡(luò)媒體公司以注冊數(shù)，電子商務(wù)公司以頁面瀏覽數(shù)等來支付廣告費(fèi)用，其計(jì)費(fèi)方式為CPM24、市場營銷就是產(chǎn)品銷售25、網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)是消費(fèi)者只在網(wǎng)上購物26、電腦可儲(chǔ)存大量的信息共消費(fèi)者查詢，可傳送的信息數(shù)量與精確度，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他媒體，并能順應(yīng)市場需求，及時(shí)更新產(chǎn)品或調(diào)整價(jià)格，因此能及時(shí)有效地了解并滿足顧客的需求27、通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交換，可以減少印刷與郵遞成本，可以無店面銷售，免交租金，節(jié)約水電和人工成本28、數(shù)字化產(chǎn)品適合在網(wǎng)上銷售29、市場調(diào)研就是通過具有上網(wǎng)功能的計(jì)算機(jī)，直接在因特網(wǎng)上發(fā)送電子郵件，通過被調(diào)查人員所回復(fù)的電子郵件搜集資料的調(diào)查方式 30、市場調(diào)研僅僅指市場資料的采集活動(dòng) 31、所有的產(chǎn)品都適合在網(wǎng)上銷售或開展網(wǎng)上營銷互動(dòng)。32、網(wǎng)絡(luò)營銷能夠使用顧客數(shù)據(jù)庫實(shí)現(xiàn)一對一的營銷。 33、傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷都是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營價(jià)值 34、在網(wǎng)上購物的過程中，若客戶對所選商品不滿意或選其他商品，可以申請退貨 35、在網(wǎng)上購物的過程中，選定一種商品后單擊“放進(jìn)購物車”，則商品不能再更換 36、網(wǎng)絡(luò)促銷是指利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向虛擬市場傳遞有關(guān)商品和勞務(wù)的信息，以啟發(fā)需求，引起網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買欲望和購買行為的各種活動(dòng) 37、覆蓋面廣，擁有全球市場是電子商務(wù)的優(yōu)勢 38、啟動(dòng)Internet Explorer時(shí)，主頁可以是我們設(shè)置的任一網(wǎng)站 39、大幅度地降低交易成本是網(wǎng)絡(luò)商品直銷的優(yōu)點(diǎn) 40、在確定采購之前，消費(fèi)者可在購物車中查看、修改選購的商品 二、單選題1、日本最受歡迎的RPG游戲最終幻想廠商與知名的飲料廠商合作推出游戲中的道具回復(fù)藥POTION進(jìn)行銷售，飲料的味道是由甘菊、接骨木、蜂蜜花等10種芳草調(diào)制而成，不僅風(fēng)味獨(dú)特而且融入蜂王漿和蜂膠，具有和游戲中回復(fù)藥水Potion相同的恢復(fù)體力功效。2006年起，該飲料在日本進(jìn)行全面發(fā)售：191日元/瓶，白金套裝600日元。此案例中，游戲運(yùn)營商的盈利屬于A、銷售道具和服務(wù) B、將游戲中道具變成現(xiàn)實(shí)中實(shí)物進(jìn)行銷售 C、內(nèi)嵌廣告 D、異業(yè)合作2、著名的極品飛車就曾為世界知名汽車廠商量身訂做過游戲中的3D賽車，此案例中，游戲運(yùn)營商的盈利屬于A、銷售道具和服務(wù) B、將游戲中道具變成現(xiàn)實(shí)中實(shí)物進(jìn)行銷售 C、內(nèi)嵌廣告 D、異業(yè)合作3、可口可樂的外包裝上就有游戲XBOX的廣告并與XBOX聯(lián)合推出活動(dòng)，此案例中，游戲運(yùn)營商的盈利屬于A、銷售道具和服務(wù) B、將游戲中道具變成現(xiàn)實(shí)中實(shí)物進(jìn)行銷售 C、內(nèi)嵌廣告 D、異業(yè)合作4、如果你使用QQ作為日常聊天及聯(lián)系的軟件，現(xiàn)在你想登陸QQ但又不想讓別人知道，你可以A、在登錄時(shí)，選擇“離線”狀態(tài) B、在登陸時(shí)，選擇“上線”狀態(tài) C、在登陸時(shí)，選擇“隱身登陸”狀態(tài) D、不可能實(shí)現(xiàn)此功能5、成為BBS系統(tǒng)用戶的過程叫做A、上線 B、訂閱 C、注冊 D、郵寄6、電子商務(wù)一般的交易過程分為幾個(gè)階段，“賣方為本企業(yè)的商品做好市場調(diào)查和分析，制定銷售策略和方式，不斷利用互聯(lián)網(wǎng)站發(fā)布廣告，誘發(fā)客戶的需求，給出報(bào)價(jià)和優(yōu)惠消息，尋找貿(mào)易伙伴和商機(jī)，想方設(shè)法擴(kuò)大市場份額等”，這些行為屬于A、“交易前準(zhǔn)備”階段 B、“辦理合同履行前的手續(xù)”階段 C、“交易后處理”階段 D、“洽談和簽訂合同”階段7、某企業(yè)是一家鐵礦石開采企業(yè)，它開采出來的鐵礦石直接銷售給不同的冶金企業(yè)。目前，該企業(yè)已經(jīng)開展了電子商務(wù)營銷，人認(rèn)為該企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取什么樣的電子商務(wù)營銷模式比較適合自身的發(fā)展A、B2B B、B2C C、C2C D、B2C加C2C8、水平B2B中的“水平”指的是A、網(wǎng)站的軟件建設(shè)結(jié)構(gòu)采用水平模式 B、多個(gè)同類的網(wǎng)站組成的交易集合 C、網(wǎng)站的行業(yè)范圍廣，很多行業(yè)都可以在同一網(wǎng)站上進(jìn)行貿(mào)易活動(dòng) D、網(wǎng)站內(nèi)容模塊的水平設(shè)置9、傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的特點(diǎn)是一手交錢一手交貨，市場的交易鏈?zhǔn)茿、在商品運(yùn)輸、儲(chǔ)存、交換過程中形成的 B、在商品、服務(wù)和貨幣的交換過程中形成的 C、在商品生產(chǎn)、管理、倉儲(chǔ)過程中形成的 D、在成本核算、成本管理、顧客信息收集過程中形成的10、1991年，美國三家公司組成了“商用Internet協(xié)會(huì)”（Commercial Internet Exchange Association），宣布用戶可以把它們的Internet子網(wǎng)用于任何的商業(yè)目的，這標(biāo)志著A、Internet開始進(jìn)入商業(yè)領(lǐng)域 B、Internet的商業(yè)化徹底完成 C、Internet已完全替代了NSFNET D、Internet已完全替代了ARPANET11、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的主要特點(diǎn)是A、存儲(chǔ)容量大 B、共享資源 C、運(yùn)行速度快 D、可以聊天12、下列符合URL格式的是A、http/www.sohu.com B、http:www.sohu.com C、http:/www.sohu.com D、http:/www.sohu.com13、Internet中用于文件傳送服務(wù)的協(xié)議是A、E-mail B、FTP C、www D、Telnet14、下列那個(gè)程序在Windows 98中用于瀏覽www網(wǎng)頁A、Microsoft Frontpage B、Internet Explorer C、Outlook Express D、Microsoft Excell15、IP地址由（ ）組成A、3個(gè)點(diǎn)分隔的主機(jī)名、地區(qū)名、國家名和單位名4個(gè)部分 B、3個(gè)點(diǎn)分隔的4個(gè)0255的數(shù)字 C、3個(gè)點(diǎn)分隔的4個(gè)部分，其中前2個(gè)部分是國家名和地區(qū)名，后2個(gè)部分為數(shù)字 D、3個(gè)點(diǎn)分隔的4個(gè)部分，其中前2個(gè)部分是國家名和地區(qū)名的代碼，后2個(gè)部分為網(wǎng)絡(luò)和主機(jī)代碼16、以下不屬于Internet的功能的是A、信息查詢 B、電子郵件傳送 C、文件傳輸 D、程序編譯17、在域名標(biāo)識中，用來標(biāo)識非贏利組織的代碼是A、com B、gov C、mil D、org18、在域名標(biāo)志中，用來標(biāo)識商業(yè)組織的代碼是A、com B、gov C、mil D、org19、互聯(lián)網(wǎng)最初發(fā)展是為了下列哪個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用A、新聞出版 B、商業(yè)活動(dòng) C、國防 D、教育20、以下說法不正確的是A、IP地址一般寫成四組圓點(diǎn)分隔的數(shù)字，如126.204.89.56 B、如果一臺(tái)計(jì)算機(jī)沒有IP地址，那么它并沒用真正聯(lián)入互聯(lián)網(wǎng) C、IP地址唯一確定了一臺(tái)聯(lián)入互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī) D、用戶一般使用IP地址進(jìn)行搜索21、下列不屬于域名的是A、cctv.com B、business.utsa.edu C、ecard.com/love/flash D、mail.matisse.net22、下列屬于上載的是A、在網(wǎng)上獲得新版本的軟件以備更新 B、學(xué)生在網(wǎng)上獲得搜索的論文 C、將你的計(jì)算機(jī)上的軟件與其他用戶共享 D、在網(wǎng)上打開電子郵件中的附件23、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)由（ ）組成A、軟件系統(tǒng) B、硬件系統(tǒng) C、硬件和軟件系統(tǒng) D、硬件和操作系統(tǒng)24、收郵件窗口中，某一個(gè)郵件的具體內(nèi)容右上角有一個(gè)回形針標(biāo)志表示還有A、附件 B、新郵件 C、一個(gè)未讀郵件 D、新的信息25、在傳統(tǒng)的技術(shù)條件下，（ ）是重要貿(mào)易文件的唯一途徑A、電話 B、郵寄 C、傳真 D、電報(bào)26、WWW是指A、World Wide Wait B、Web Wide World C、 World Wide Web D、World Wade Web27、以下哪一項(xiàng)不是Internet的特點(diǎn)A、不論采用何種協(xié)議，任何兩臺(tái)主機(jī)之間都可以進(jìn)行通信 B、信息容量大 C、信息可以在全球范圍內(nèi)傳播 D、便于檢索各類信息 28、在發(fā)送新郵件時(shí)使用密件抄送或者使用抄送，二者有什么不同？A、“抄送”一欄的郵件地址用“；”分隔開來，而密件抄送用“，”分隔開來 B、收件人可以看到抄送欄的郵箱地址，而看不到密件抄送欄的郵箱地址 C、“密件抄送”一欄可以寫入多個(gè)郵件地址，而抄送不行 D、“抄送”一欄可以寫入多個(gè)郵件地址，而密件抄送不行29、在電子郵件中，“已發(fā)送郵件”文件夾保存的電子郵件是A、等待發(fā)送的郵件 B、已經(jīng)發(fā)送出去的郵件 C、發(fā)送不出去的郵件 D、發(fā)送出去被退回的郵件30、Internet Explorer中的“收藏夾”的作用是A、收藏網(wǎng)址 B、收藏通訊地址 C、收藏所需的文件 D、收藏圖片31、市場營銷組合策略不包括A、產(chǎn)品 B、價(jià)格 C、開發(fā) D、促銷32、關(guān)于電子商務(wù)的說法最準(zhǔn)確的是A、一手交錢一手交貨的買賣活動(dòng) B、通過互聯(lián)網(wǎng)和其他通訊網(wǎng)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng) C、網(wǎng)上購物或網(wǎng)上商店 D、以上三種說法都正確33、不屬于成功經(jīng)銷商的觀念是A、通過長期引導(dǎo)客戶行為 B、強(qiáng)化企業(yè)與客戶的聯(lián)系 C、弱化企業(yè)與客戶的聯(lián)系 D、建立并有效的管理客戶與企業(yè)的關(guān)系34、傳統(tǒng)推廣工具對網(wǎng)站品牌的建立的作用A、不可替代 B、可替代 C、長期可替代 D、無效35、下列哪類營銷不屬于中國企業(yè)的整體營銷戰(zhàn)略A、網(wǎng)絡(luò)營銷 B、關(guān)系營銷 C、客戶關(guān)系管理 D、網(wǎng)絡(luò)傳銷36、當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)廣告的主流是A、按鈕廣告 B、橫幅廣告 C、背投廣告 D、關(guān)鍵字廣告37、對網(wǎng)上消費(fèi)行為來說最重要的預(yù)測因素是A、人們的網(wǎng)上活動(dòng)特點(diǎn)和點(diǎn)擊行為 B、人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) C、人口數(shù)量 D、以上都不正確38、對消費(fèi)者行為影響最廣泛的背景因素是A、文化因素 B、社會(huì)因素 C、經(jīng)濟(jì)因素 D、心理因素39、在廣告投放過程中，聽到或看到某廣告的每千個(gè)人平均分擔(dān)多少廣告成本的模式稱為A、CPM B、CPC C、CPA D、CPT40、計(jì)價(jià)方式指按廣告投放實(shí)際效果，即按回應(yīng)的有效問卷或訂單來計(jì)費(fèi)，而不限廣告投放量的模式稱為A、CPM B、CPC C、CPA D、CPT三、多選題1、企業(yè)網(wǎng)上經(jīng)營活動(dòng)的第一階段是了解互聯(lián)網(wǎng)階段，其網(wǎng)絡(luò)營銷的主要內(nèi)容和方法包括A、免費(fèi)發(fā)布供求信息 B、利用自助網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái) C、加入專業(yè)經(jīng)貿(mào)信息網(wǎng)和行業(yè)信息網(wǎng) D、域名申請2、在網(wǎng)絡(luò)營銷案例選型時(shí)，對于B2C交易網(wǎng)站一般參考的網(wǎng)站應(yīng)該是 A、www.dangdang.com B、www.amazon.com C、www.taobao.com D、 www.ebay.com 3、一個(gè)完善的網(wǎng)上銷售渠道應(yīng)包括哪些功能 A、促銷功能 B、訂貨功能 C、結(jié)算功能 D、配送功能 4、適合網(wǎng)上開展的業(yè)務(wù)有A、旅游服務(wù) B、房產(chǎn)、汽車銷售 C、圖書、音像作品的銷售 D、日用小商品銷售5、傳統(tǒng)營銷學(xué)中的4P組合包括A、定位（position） B、產(chǎn)品（Product） C、分銷（Place） D、促銷（Promotion）6、網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢包括A、不受時(shí)間和地域的限制 B、可以與顧客形成互動(dòng)溝通 C、可以提供免費(fèi)商品 D、可以降低經(jīng)營成本7、網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)包括A、企業(yè)可將顧客進(jìn)行分類，分別傳送不同的廣告信息 B、企業(yè)可以不花錢在網(wǎng)上做廣告C、若顧客感興趣會(huì)主動(dòng)瀏覽廣告及企業(yè)相關(guān)內(nèi)容 D、顧客可以在線向企業(yè)提出咨詢或服務(wù)請求8、以下是按廣告的實(shí)際效果來計(jì)費(fèi)的方式為A、CPM B、CPA C、CPC D、CPT9、 網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)有A、跨時(shí)空 B、多媒體 C、交互式 D、技術(shù)性10、網(wǎng)上商店向顧客提供的服務(wù)主要有A、商品目錄 B、倉儲(chǔ)和管理系統(tǒng) C、購物車 D、付款臺(tái)11、下列產(chǎn)品中適合網(wǎng)上銷售的是A、昂貴的珠寶 B、規(guī)格明確、標(biāo)準(zhǔn)同一的產(chǎn)品 C、知名品牌產(chǎn)品 D、便宜的便利商品12、網(wǎng)絡(luò)營銷可給交易者雙方帶來經(jīng)濟(jì)利益方面的好處，主要表現(xiàn)為A、沒有店面租金成本 B、沒有商品物流成本 C、商品庫存壓力小 D、沒有交易結(jié)算成本13、網(wǎng)絡(luò)廣告A、在Internet上發(fā)布的廣告 B、可以從收音機(jī)中聽到的廣告內(nèi)容 C、通過廣告超鏈接到廣告主的站點(diǎn)上 D、可以讓所有在Internet上的廣大民眾了解廣告銷售商的很多信息14、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方式有A、IP電話方式 B、電子郵件方式 C、定時(shí)、定點(diǎn)網(wǎng)上座談方式 D、BBS電子公告板方式15、電子商務(wù)可為企業(yè)提供虛擬的全球性貿(mào)易環(huán)境，大大提高了商務(wù)活動(dòng)的范圍和服務(wù)質(zhì)量。電子商務(wù)的優(yōu)越性是A、提高通信速度，節(jié)省開支，增加客戶與商家的聯(lián)系 B、促進(jìn)知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，提高服務(wù)質(zhì)量，提供了交互式的銷售渠道 C、提供全天候的服務(wù)，增強(qiáng)了企業(yè)的競爭力，加快了社會(huì)財(cái)富的增值 D、以上三種說法都不正確16、現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)廣告的特征是A、利用數(shù)字技術(shù)制作和表示 B、可鏈接性 C、互動(dòng)性 D、及時(shí)反饋性 17、適用于電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程有A、運(yùn)輸貨物的在線跟蹤 B、旅游服務(wù)的廣告和促銷 C、昂貴珠寶的銷售 D、以上都適合 18、在線購物與郵購的相同之處在于A、省時(shí)方便 B、大多數(shù)郵購商和在線零售商都沒有傳統(tǒng)的倉庫和零售商店 C、受歡迎的零售商品種類類似 D、都沒有購后交易階段19、網(wǎng)上銷售促進(jìn)的方法主要包括A、有獎(jiǎng)銷售 B、折價(jià)促銷 C、贈(zèng)品促銷 D、提供有用信息 20、網(wǎng)上銀行也被稱為A、個(gè)人銀行 B、網(wǎng)絡(luò)銀行 C、“3A”銀行 D、家庭銀行四、簡答題1、簡述增殖性物流服務(wù)功能的內(nèi)容。2、簡述電子商務(wù)系統(tǒng)的系統(tǒng)開發(fā)生命周期的主要階段。3、簡述供應(yīng)鏈管理的基本原則。五、論述題1、試述物流與電子商務(wù)的關(guān)系。2、青島濱海學(xué)院陽光招生網(wǎng)（http:/zsbgs.qdbhu.edu.cn/index.asp）是為高考考生提供信息咨詢服務(wù)的網(wǎng)站，試為青島濱海學(xué)院“陽光招生網(wǎng)”網(wǎng)上報(bào)名網(wǎng)站設(shè)計(jì)一組論壇營銷的帖子。要求：標(biāo)題一個(gè)，主帖1個(gè)，跟帖三個(gè)。