公共場(chǎng)合禮儀：地鐵上的禮儀.doc

演講稿/文明禮儀演講稿 公共場(chǎng)合禮儀：地鐵上的禮儀 地鐵作為一種快捷的現(xiàn)代交通工具給我們出行帶來(lái)極大的方便，不過(guò)我們?cè)谙硎艿罔F帶來(lái)的方便的同時(shí)也應(yīng)遵守乘坐地鐵的禮儀及規(guī)定。乘客乘坐地鐵的不文明行為大致有以下數(shù)幾方面：1、不等地鐵上的乘客下列車，就硬擠進(jìn)去搶座位。乘坐地鐵的原則是“先下后上”，但一些乘客未等地鐵里的乘客出來(lái)就硬擠進(jìn)去，搶占座位，不僅如此，還伸開(kāi)雙臂或用手提包等給親友占位。2、堵在門(mén)口，阻礙上下車的乘客。這種行為在上下班時(shí)特別嚴(yán)重。如果只坐一兩站，不想往里擠，還有情可原，不少乘客乘坐地鐵至少在5站以上，但只圖自己下車方便，不愿往里走，因此造成列車門(mén)口擠得滿滿，而車廂里面卻空空蕩蕩。列車門(mén)一開(kāi)，乍看好像已飽和，其實(shí)里面還有許多空間，一方面阻礙了下車乘客的通行，另一方面也給要上車的乘客極大困擾，不知該不該擠上去。3、制造噪音?，F(xiàn)在手機(jī)普遍使用了，但某些乘客在使用手機(jī)禮儀方面還很欠缺。經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到某些人旁若無(wú)人，肆無(wú)忌憚地大聲講電話，恨不得讓全世界人都聽(tīng)到他們所講的內(nèi)容。一些乘客還故意把手機(jī)音樂(lè)開(kāi)得很大聲，好像是故意挑釁似的。一些家長(zhǎng)縱容孩子在車廂里追跑打鬧，還有的對(duì)孩子的大聲哭鬧聽(tīng)之任之，如老僧入定，絲毫不顧周圍乘客的感受。4、不注意儀態(tài)。一些乘客在坐地鐵時(shí)，其坐姿實(shí)在不敢恭維。特別是某些男士，不顧通道狹窄而伸腿、蹺腳。最令人遺憾的是一些老阿伯，一坐下，一只腳就脫鞋蹬上了座位，十分不雅。甚至有些乘客看有許多空位，就干脆躺下了。5、爭(zhēng)先恐后。地鐵擁擠時(shí)，一些站在列車門(mén)口附近的乘客，為了方便里面的乘客下車，往往會(huì)先暫時(shí)下車，等下車的乘客下完后再上車。而站臺(tái)上的一些乘客不等讓路的乘客上車，就搶先沖進(jìn)車廂。結(jié)果，好心讓道的乘客反而因“鳩占鵲巢”，只好再等下趟車。乘坐地鐵應(yīng)遵守的規(guī)定及禮儀：1、憑票乘車，閱讀乘車說(shuō)明。2、遵守規(guī)定，不帶禁物。乘坐地鐵時(shí)，嚴(yán)禁攜帶的物品有：a.易燃、易爆、有毒、腐蝕性、放射性和殺傷性等危險(xiǎn)品(如雷管、炸藥、鞭炮、汽油、柴油、煤油、油漆、電石、液化氣、管制刀具、各種酸類等)以及其它危害公共安全的物品;b.超長(zhǎng)(1.8米以上)、易碎(如玻璃及易碎玻璃制品等)、笨重(如自行車、洗衣機(jī)、電視機(jī)、臺(tái)式電腦顯示器、電冰箱等)、妨礙公共衛(wèi)生、妨礙車內(nèi)通行和容易污損地鐵設(shè)備和站、車環(huán)境的物品及動(dòng)物。3、注意衣冠整潔。衣冠不整等不文明者可能被拒絕進(jìn)站。4、服從車站工作人員的管理，聽(tīng)從工作人員指揮，配合工作人員工作。5、注意安全，嚴(yán)守站臺(tái)規(guī)定。地鐵站內(nèi)禁止的行為：嚴(yán)禁跳下站臺(tái);禁止在站、車內(nèi)追逐打鬧;禁止在站臺(tái)、大廳、出入口、通道久留，禁止在出入口平臺(tái)上坐臥;禁止在地鐵出入口及車站內(nèi)存放物品;禁止在站、車內(nèi)行乞、表演、擅自銷售物品和發(fā)放宣傳品。6、乘坐扶梯時(shí)注意遵守右側(cè)站立，左側(cè)通行的原則。7、遵守文明乘車行為禮儀：候車時(shí)禁止越過(guò)黃色安全線或倚靠屏蔽門(mén);按線排隊(duì)候車，先下后上;車門(mén)或屏蔽門(mén)開(kāi)、關(guān)過(guò)程中，禁止強(qiáng)行上下列車;車門(mén)或屏蔽門(mén)關(guān)閉后，禁止扒門(mén);乘車時(shí)禁止手扶、擠靠車門(mén);嚴(yán)禁在車廂連接處上下車。中國(guó)禮儀網(wǎng)建議地鐵公司能在地鐵站臺(tái)或車廂的顯示屏適當(dāng)播放一些關(guān)于乘車禮儀的宣傳片，教育公眾，提高國(guó)民素質(zhì)。