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職業(yè)經(jīng)理管理總結(jié)ppt課件

  • 資源ID:859431       資源大?。?span id="6kckg4e" class="font-tahoma">1.19MB        全文頁數(shù):39頁
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職業(yè)經(jīng)理管理總結(jié)ppt課件

如何提高管理水平,塑造華亞管理精英,1,職業(yè)經(jīng)理人的必備素質(zhì),一、具有經(jīng)營理念(成本利潤) 二、緊隨公司節(jié)奏(戰(zhàn)略方向) 三、自警自省自謙(危機緊迫) 四、輕松管理下屬(檢查執(zhí)行) 五、掌握正確方法(因地制宜) 六、堅持高效工作(變成習(xí)慣) 七、運用管理理論(實踐應(yīng)用),2,一、具有經(jīng)營理念,站在公司的角度,鍛煉經(jīng)營頭腦,具備經(jīng)營性習(xí)慣思維;公司利益至高無上!必須關(guān)注項目的財務(wù)指標(biāo),必須能為企業(yè)創(chuàng)造利潤,必須能為企業(yè)降低成本或控制成本,必須注意時間,講求時效。 切忌鼠目寸光,短期盈利行為也許會導(dǎo)致全盤更大的損失; 可以不事必躬親,但不可以不知其所以然!核心數(shù)據(jù)必須牢記! 用工成本與育人戰(zhàn)略,3,二、緊隨公司節(jié)奏,1、聚焦全部力量,緊隨公司戰(zhàn)略節(jié)奏; 2、始終牢記部門職能、責(zé)任使命; 3、比總經(jīng)理想得早兩步至少一步!做事前諸葛亮。 4、折疊51次的紙有多高?,4,三、自警自省自謙,保持思考: 隨時查看自己的言行及工作方向; 認(rèn)真傾聽不同的意見; 每天抽時間用于思索。 樹立威信: 支持下級 理解同級 服務(wù)上級,5,艱難困苦、玉汝于成,確定自己能力提升的目標(biāo)示提升能力的第一步: 1、作為一個基層管理者,我最突出的能力有哪些 2、目前工作最需要的能力是什么 3、對比工作急需的能力我最欠缺的能力是什么 4、我應(yīng)該如何提升這些欠缺的能力,每個人可以結(jié)合自己的實際情況,有目的地去鍛煉提升自己。 從知識結(jié)構(gòu)的合理、優(yōu)化與提升,一個主管的知識結(jié)構(gòu),大體上有三種類型:專 業(yè)知識、管理知識、相關(guān)知識。只有建立和完善科學(xué)合理的知識結(jié)構(gòu),才能有效的支撐和提升自己的職業(yè)能力,6,四、輕松管理下屬,為誰而玩? 人的動機分兩種:內(nèi)部動機和外部動機。如果將外部評價當(dāng)作參考坐標(biāo),我們的情緒就很容易波動,因為我們控制不了外部因素,它很容易偏離我們的內(nèi)部期望,讓我們不滿并牢騷滿腹。久而久之,我們忘記了工作的原始動機成長的快樂,上司的評價和收入的起伏成了工作快樂或痛苦的最大源頭。 其實,你完全可以培育自己的內(nèi)部評價體系,讓學(xué)習(xí)和工作變成“為自己而玩”。,7,輕松管理下屬必備的工具,人力資源管理: 人力資源管理必須關(guān)注三個標(biāo)準(zhǔn) ,簡單地說,一是利潤;二是成本;三是時間。 績效管理: 如何做好考核?考核是雙刃劍還是胡蘿卜加大棒? 適時獎勵,實時檢查,嚴(yán)格執(zhí)行; 推行制度,理順流程,讓工作如水一樣在制度和流程的渠壩中順暢流淌,8,權(quán)謀并重 執(zhí)行力的權(quán):增強有利于執(zhí)行的因素 執(zhí)行力的謀:化解不利于執(zhí)行的因素 在上級下達(dá)的指示面前,我們第一時間要做的必須是服從企業(yè)的執(zhí)行力法則,那就是:第一是服從,第二是必須服從,第三是絕對服從,而無論那時那刻我們是多么的不理解。 容易被忽視的幾個點 一定要指令清楚、準(zhǔn)確 鼓勵建議、創(chuàng)意 不要扼殺團(tuán)隊的創(chuàng)造力 關(guān)心與關(guān)愛(工作、生活、思想) 爭取看到別人看不見的東西;努力做到別人做不到的事情 思想比金錢更厲害!,五、掌握正確方法,9,重要與緊急事務(wù)的關(guān)系,一般我們處理的事情分為重要的事情和緊急的事情,如果不做重要的事情就會常常去 做緊急的事情。 比如鍛煉身體保持健康是重要的事情,而看病則是緊急的事情。如果不鍛煉身體保持健康,就會常常為了病痛煩惱。 又比如防火是重要的事情,而救火是緊急的事情,如果不注意防火,就要常常救火。,10,當(dāng)我們郁悶的時候,多和比自己強的人打交道,同樣能找到好的老師,不要和一群同樣郁悶的人一起控訴社會,控訴老板,這幫不上你,只會讓你更消極。和那些比你強的人打交道,看他們是怎么想的,怎么做的,學(xué)習(xí)他們,然后跟更強的人打交道。,反問自己: 你足夠了解你的客戶嗎?你知道他最大的煩惱是什么嗎? 你足夠了解你的老板么?你知道他最大的煩惱是什么嗎? 你足夠了解你的手下么?你知道他最大的煩惱是什么嗎? 如果你不知道,你憑什么覺得自己已經(jīng)積累夠了?如果你都不了解,你怎么能讓他們幫你的忙,做你想讓他們做的事情?如果他們不做你想讓他們做的事情,你又何來的成功?,11,做人與做事,1.低調(diào)做人你會一次比一次穩(wěn)?。?2.高調(diào)做事你會一次比一次優(yōu)秀; 3.成功的時候不要忘記過去; 4.失敗的時候不要忘記還有未來; 5.有望得到的要努力; 6.無望得到的別介意; 7.再煩也別忘記微笑; 8.再急也要注意語氣; 9.再苦也不忘堅持; 10.再累也要愛自己。,12,六、堅持高效工作,低效的執(zhí)行是運營黑洞,低效執(zhí)行面面觀: 第一、 沒有目標(biāo)管理的執(zhí)行 第二、 沒有過程控制的執(zhí)行 第三、沒有評估標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行,13,時間管理能力,在工作中要很好地完成工作就必須善于利用自己的工作時間。工作是無限的,時間卻是有限的。間是最寶貴的財富。沒有時間,計劃再好,目標(biāo)再高,能力再強,也是空的。時間是如此寶貴,但它又是最有伸縮性的,它可以一瞬即逝,也可以發(fā)揮最大的效力,時間就是潛在的資本。 充分合理地利用每個可利用的時間,壓縮時間的流程,使時間價值最大化。,14,七、運用管理理論,管理是義和利的統(tǒng)一體 管理的第一件事是利,把蛋糕做大 利:收貨 管理的第二件事是義,把蛋糕分享 義:我有多少份 管理是收獲和分配的統(tǒng)一,如何統(tǒng)一? 機制:比如,分蘋果? 老大切,老二先挑,15,管理定律與原理,16,管理定律與原理,17,管理定律與原理,18,管理定律與原理,19,管理定律與原理,20,管理定律與原理,21,成功者的習(xí)慣,成功者養(yǎng)成了從事失敗者不愿意從事的工作的習(xí)慣!,把自己不感興趣的事情做好就是更大的成功!,22,管理理論的發(fā)展,管理學(xué)理論框架,人際關(guān)系理論,個體行為理論,團(tuán)體行為理論,組織行為理論,管理過程學(xué)派,社會系統(tǒng)學(xué)派,決策理論學(xué)派,系統(tǒng)管理學(xué)派,經(jīng)驗主義學(xué)派,權(quán)重管理學(xué)派,組織行為學(xué),管理科學(xué)學(xué)派,(1950-1970),科學(xué)管理,一般管理,行政管理,古典管理理論,戰(zhàn)略管理,知識與創(chuàng)新管理,邁克爾波特,企業(yè)重構(gòu)再造,代理與公司治理結(jié)構(gòu),業(yè)務(wù)流程重組,薪酬管理,核心競爭力理論,客戶關(guān)系管理,現(xiàn)代管理理論,行為科學(xué),人性行為學(xué)派,管理科學(xué)學(xué)派,技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派,比較管理,非理性主義,后現(xiàn)代管理理論,企業(yè)文化,傳統(tǒng)管理理論復(fù)興,(1980-今),(1920年后),(1911年 前后),藍(lán)海戰(zhàn)略,長尾理論,23,管理范疇,微觀管理:企業(yè)管理 中觀管理:工業(yè)經(jīng)濟(jì)管理 宏觀管理:國民經(jīng)濟(jì)管理 管 理 學(xué):管理學(xué)原理 社 會 學(xué):人際關(guān)系,24,管理啟示-1,案例: 上初中時,老師給我們講了一個故事:有三只獵狗追一只土撥鼠,土撥鼠鉆進(jìn)了一個樹洞。這只樹洞只有一個出口,可不一會兒,從樹洞里鉆出一只兔子。兔子飛快地向前跑,并爬上一棵大樹。兔子在樹上,倉皇中沒站穩(wěn),掉了下來,砸暈了正仰頭看的三只獵狗,最后,兔子終于逃脫了。 故事講完后,老師問:“這個故事有什么問題嗎?”我們說:“兔子不會爬樹。”, “一只兔子不可能同時砸暈三只獵狗?!?“還有哪?”老師繼續(xù)問。直到我們再找不出問題了,老師才說:“可是還有一個問題,你們都沒有提到,土撥鼠哪里去了?” 啟示: 在追求人生目標(biāo)的過程中,我們有時也會被途中的細(xì)枝末節(jié)和一些毫無意義的瑣事分散精力,擾亂視線,以至中途停頓下來,或是走上岔路,而放棄了自己原先追求的目標(biāo)。不要忘了時刻提醒自己,土撥鼠哪去了?自己心目中的目標(biāo)哪去了?,25,管理啟示-2,案例: 從前,有兩個饑餓的人得到了一位長者的恩賜:一根魚桿和一簍鮮活碩大的魚。經(jīng)過談判,其中,一個人得到了一簍魚,另一個得到了一根魚桿。得到魚的人原地就用干柴搭起篝火煮起了魚,他狼吞虎咽,還沒有品出鮮魚的肉香,轉(zhuǎn)瞬間,連魚帶湯就被他吃了個精光,不久,他便餓死在空空的魚簍旁。另一個人則提著魚桿繼續(xù)忍饑挨餓,一步步艱難地向海邊走去,可當(dāng)他已經(jīng)看到不遠(yuǎn)處那片蔚藍(lán)色的海洋時,他渾身的最后一點力氣也使完了,他也只能眼巴巴地帶著無盡的遺憾撒手人間。 又有兩個饑餓的人,他們同樣得到了長者恩賜的一根魚桿和一簍魚。只是經(jīng)過談判,他們并沒有各奔東西,而是商定共同去找尋大海,他倆每次只煮一條魚,他們經(jīng)過遙遠(yuǎn)的跋涉,來到了海邊,從此,兩人開始了捕魚為生的日子,幾年后,他們蓋起了房子,有了各自的家庭、子女,有了自己建造的漁船,過上了幸福安康的生活。 啟示: 簡單道理 Win lost ,Lose Lose的想法,得到的終將是短暫的歡愉; Win-win的想法,才有可能得到長久的歡愉; 有時候,一個簡單的道理,卻足以給人意味悠長的生命啟示。,26,管理啟示-3,案例: 英國皇家海軍有一次招考雇員,口試題目為:在一個大風(fēng)雪的夜晚,你開著一輛車,經(jīng)過一個車站,有三個人在等車。一位是快病死的老太太、一位是救過你命的醫(yī)生、一位是你夢寐以求的情人。你會載哪一位?說明你的理由。 載老太太,因為救人第一? 載醫(yī)生,因為知恩圖報? 載情人,因為可能一輩子再也碰不到? 二百多位應(yīng)征者,錄取的那位沒有申論說明,只有答案:“把車鑰匙給醫(yī)生,讓醫(yī)生載老太太去醫(yī)院,我留下來陪夢寐以求的情人等車?!?啟示:運用智慧 幾乎每個人都認(rèn)為這是最好的答案,但是居然沒人能事先說出同樣的答案。是因為我們思維習(xí)慣受限制?還是因為我們把持原有的利益,不愿放手(沒想過要放棄自己的車)? 1+12,可能嗎?,27,管理啟示-4,案例: 有七個人組成的小團(tuán)體,其中每個人都是平凡而且平等的。他們沒有兇險禍害之心,但不免自私自利。他們想用非暴力的方式,通過制定制度來解決每天的吃飯問題要分食一鍋粥,但并沒有稱量用具或有刻度的容器。 大家試驗了不同的方法,發(fā)揮了聰明才智,多次博弈形成了日益完善的制度。大體說來主要有以下幾種: 制度一: 指定一個人負(fù)責(zé)分粥事宜。很快大家發(fā)現(xiàn),這個人為自己分的粥最多。于是又換了一個人,結(jié)果總是主持分粥的人碗里的粥最多最好。 結(jié)論是:權(quán)力會導(dǎo)致腐??;絕對權(quán)力絕對腐敗。 制度二:大家輪流主持分粥,每人一天.這樣等于承認(rèn)了個人為自己分粥的權(quán)利,同時給予了每個人為自己多分粥的機會。雖然看起來平等了,但是每個人在一周中只有一天吃的飽而且有剩余,其余六天都饑餓難挨。大家認(rèn)為這種辦法造成了資源浪費。 制度三: 大家選舉一個信得過的人主持分粥。開始這位品德尚屬上乘的人還能公平分粥,但不久他開始為自己和溜須拍馬的人多分。不能放任其墮落和風(fēng)氣敗壞,還得尋找新思路。 制度四: 選舉一個分粥委員會和一個監(jiān)督委員會,形成監(jiān)督和制約。公平基本做到了,可是由于監(jiān)督委員會常提出各種議案,分粥委員會又據(jù)理力爭,等分粥完畢時,粥早就涼了。可見,如果制度效率不高,就要吃涼粥,就要影響當(dāng)初制定制度時所想達(dá)到的那個目的。 制度五: 每個人輪流值日分粥,但是分粥的那個人要最后一個領(lǐng)粥。令人驚奇的是,在這個制度下,七只碗里的粥每次都是一樣多,就像用科學(xué)儀器量過一樣。每個主持分粥的人都認(rèn)識到,如果七只碗里的粥不相同,他確定無疑將享用那份最少的。 啟示:分粥故事的制度思考 好的制度渾然天成,清晰而精妙,既簡潔又高效,令人為之感嘆。制度至關(guān)重要。成功的企業(yè)管理者,一定擅長于借制度之力。分粥理論給我們的一個啟示就是要有一套好的制度,要敢于跳出傳統(tǒng)的思維去尋找新的解決問題的辦法,一套好的機制對管理者來說比自己事無巨細(xì)、事必躬親要有效得多。,28,管理啟示-5,案例:你在做哪種和尚 有兩個和尚分別住在相鄰的兩座山上的寺廟里。兩座山之間有一條溪,這兩個和尚每天都會在同一時間下山去溪面挑水,久而久之他們便成為了好朋友。 時間飛逝,不知不覺中他們一起挑水的日子一晃過了一年。突然有一天,東面這座山的和尚沒有下山挑水,西面那座山的和尚心想:“他大概睡過頭了?!北悴灰詾橐?。哪知道第二天、第三天、直到過了一個月仍然見不到朋友下山挑水。他很擔(dān)心對面的朋友可能生病了,于是決定到東面的寺廟里去找他,看看是否能幫上什么忙。 等他到了東面的寺廟,看到他的老友居然正在門前悠閑地打太極拳,一點也不像一個月沒喝水的人,也沒有生病。他很好奇地問:“你已經(jīng)一個月沒有下山挑水了,難道你可以不喝水嗎?” 東面這座山的和尚說:“來來來,我?guī)闳タ??!庇谑撬麕е髅婺亲降暮蜕凶叩綇R的后院,指著一口井說:“這一年來,我每天做完功課后都會抽空挖這口井,即使有時很忙,能挖多少就算多少。如今終于讓我挖出井水來了。” 啟示:為更好的發(fā)展做準(zhǔn)備 我們的“工作”有如和尚挑水的任務(wù),而“打井”就象在工作中和業(yè)余時間不斷地學(xué)習(xí)。如果我們整天在辦公室工作就是打打電話、發(fā)發(fā)文件、做些駕輕就熟的服務(wù)性工作;如果我們總是強調(diào)自己工作很忙,不愿意擠出時間來學(xué)習(xí); 如果我們安于現(xiàn)狀,得地且過,成天醉生夢死,花天酒地,那就等著挑一輩子的水吧。 每個人都有一種良好的發(fā)展自己的愿望,然而在現(xiàn)實生活中,我們見到的大多數(shù)的人總是難以實現(xiàn)這個愿望。學(xué)習(xí)是前進(jìn)的基礎(chǔ),是提高自我素質(zhì)的基本途徑。所有原地踏步的人的一個共同的弱點不是知識的貧窮,而是他們?nèi)狈σ环N對知識再學(xué)習(xí)的能力。,29,管理啟示-6,案例:張三李四 張三和李四同時受雇于一家店鋪,他們拿同樣的薪水。一段時間后,不知道怎么回事,張三青云直上,又是升職又是加薪,而李四卻仍在原地踏步。李四不滿意老板的不公正待遇,終于有一天他到老板那兒發(fā)牢騷了。老板一邊耐心地聽著他的抱怨,一邊在心里盤算著怎樣向他解釋清楚他和張三之間的差別。 “李四,”老板開口說話了,“您現(xiàn)在到集市上去一下,看看今天早上有什么賣的?” 一會兒功夫,李四便從集市上回來向老板匯報:“今早集市上只有一個農(nóng)民拉了一車土豆在賣?!?“有多少?”老板又問。 李四沒問,于是趕緊戴上帽子又跑到集上,然后回來告訴老板:“一共40袋土豆?!?“價格呢?”老板繼續(xù)問他。 “您沒有叫我打聽價格?!崩钏奈厣昝?。 “好吧,”老板接著說,“現(xiàn)在請您坐到這把椅子上,別出聲,看看別人怎么說?!庇谑抢习灏褟埲衼?,吩咐他說“張三,您現(xiàn)在到集市上去一下,看看今天早上有什么賣的?!?張三也很快就從集市上回來了,他一口氣向老板匯報說:“今天集市上只有一個農(nóng)民在賣土豆,一共40口袋,價格是兩毛五分錢一斤。我看了一下,這些土豆的質(zhì)量不錯,價格也便宜,于是順便帶回來一個讓您看看,” 張三邊說邊從提包里拿出一個土豆,“我想這么便宜的土豆一定可以賺錢,根據(jù)我們以往的銷量,40袋土豆在一個星期左右就可以全部賣掉。所以我把那個農(nóng)民也帶來了,他現(xiàn)在正在外面等您回話呢?!?此時老板轉(zhuǎn)向了李四,說:“現(xiàn)在你知道為什么張三的薪水比您高了吧?” 李四無語。 啟示:積極工作就會得到賞識 優(yōu)秀的員工往往不是被動地等待別人安排工作,而是主動去了解自己應(yīng)該做什么,做好計劃,然后全力以赴地去完成。不要擔(dān)心沒有人賞識,不要總是感覺懷才不遇,你要相信 “是金子總會發(fā)光”,是人才一定會得到老板的重用,只要你一步一個腳印,做好身邊的每一件工作,機會一定就在眼前。,30,管理啟示-7,案例: 有一個人經(jīng)常出差,經(jīng)常買不到對號入坐的車票??墒菬o論長途短途,無論車上多擠,他總能找到座位。他的辦法其實很簡單,就是耐心地一節(jié)車廂一節(jié)車廂地找過去。 這個辦法聽上去似乎并不高明,但卻很管用。每次,他都做好了從第一節(jié)車廂走到最后一節(jié)車廂的準(zhǔn)備,可是每次他都用不著走到最后的車廂就會發(fā)現(xiàn)空位。他說,這是因為像他這樣鍥而不舍找座位的乘客實在不多。通常的情況是,往往在他落座的車廂里尚余有若干的座位,而在其他車廂的過道和車廂接頭處,居然人滿為患。 他告訴我們說,大多數(shù)乘客容易被一兩節(jié)車廂擁擠的表面現(xiàn)象迷惑了,不大細(xì)想在數(shù)十次停靠之中,從火車十幾個車門上上下下的流動中蘊藏著不少提供座位的機遇。有的人即使想到了,也沒有那一份尋找的耐心。他們?yōu)檠矍耙环叫⌒×⒆阒匾呀?jīng)感到非常滿足,極不情愿為了一個座位背負(fù)著行囊擠來擠去,他們還擔(dān)心萬一找不到座位,回頭連個好好站著的地方也沒有了。 啟示: 記得一位偉人說過“天才就是長期的堅持不懈?!贝_實如此,無論我們干什么事,要取得成功,堅持不懈的毅力和持之以恒的精神都是必不可少的,認(rèn)真分析自己的性格和優(yōu)、劣勢,好好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,堅持到底,必有作為!,31,管理啟示-8,案例: 有個年輕人去微軟公司應(yīng)聘,而該公司并沒有刊登過招聘廣告.見總經(jīng)理疑惑不解,年輕人用不太嫻熟的英語解釋說自己是碰巧路過這里,就貿(mào)然進(jìn)來了.總經(jīng)理感覺很新鮮,破例讓他一試.面試的結(jié)果出人意料,年輕人表現(xiàn)糟糕.他對總經(jīng)理的解釋是事先沒有準(zhǔn)備,總經(jīng)理以為他不過是找個托詞下臺階,就隨口應(yīng)道:等你準(zhǔn)備好了再來試吧. 一周后,年輕人再次走進(jìn)微軟公司的大門,這次他依然沒有成功.但比起第一次,他的表現(xiàn)要好得多.而總經(jīng)理給他的回答仍然同上次一樣:等你準(zhǔn)備好了再來試.就這樣,這個青年先后5次踏進(jìn)微軟公司的大門,最終被公司錄用,成為公司的重點培養(yǎng)對象. 啟示: 也許,我們的人生旅途上沼澤遍布,荊棘叢生;也許我們追求的風(fēng)景總是山重水復(fù),不見柳暗花明;也許,我們前行的步履總是沉重,蹣跚;也許,我們需要在黑暗中摸索很長時間,才能找尋到光明;也許,我們虔誠的信念會被世俗的塵霧纏繞,而不能自由翱翔;也許,我們高貴的靈魂暫時在現(xiàn)實中找不到寄放的凈土那么,我們?yōu)槭裁床豢梢砸杂赂艺叩臍馄?堅定而自信地對自己說一聲再試一次! 再試一次,你就有可能達(dá)到成功的彼岸!,32,管理啟示-9,案例: 英國勞埃德保險公司曾從拍賣市場買下一艘船,這艘船1894年下水,在大西洋上曾138次遭遇冰山,116次觸礁,13次起火,207次被風(fēng)暴扭斷桅桿,然而它從沒有沉沒過. 勞埃德保險公司基于它不可思議的經(jīng)歷及在保費方面給帶來的可觀收益,最后決定把它從荷蘭買回來捐給國家.現(xiàn)在這艘船就停泊在英國薩倫港的國家船舶博物館里. 不過,使這艘船名揚天下的卻是一名來此觀光的律師.當(dāng)時,他剛打輸了一場官司,委托人也于不久前自殺了.盡管這不是他的第一次失敗辯護(hù),也不是他遇到的第一例自殺事件,然而,每當(dāng)遇到這樣的事情,他總有一種負(fù)罪感.他不知該怎樣安慰這些在生意場上遭受了不幸的人. 當(dāng)他在薩倫船舶博物館看到這艘船時,忽然有一種想法,為什么不讓他們來參觀參觀這艘船呢?于是,他就把這艘船的歷史抄下來和這艘船的照片一起掛在他的律師事務(wù)所里,每當(dāng)商界的委托人請他辯護(hù),無論輸贏,他都建議他們?nèi)タ纯催@艘船. 它使我們知道:在大海上航行的船沒有不帶傷的 啟示: 雖然屢遭挫折,卻能夠堅強地百折不撓地挺住,這就是成功的秘密.,33,管理啟示-10,想像一下,你手里有一張足夠大的白紙?,F(xiàn)在,你的任務(wù)是,把它折疊51次。那么,它有多高? 白紙折疊51次的高度如此驚人,但如果僅僅只是將51張白紙疊放在一起呢?,啟示: 沒有方向、缺乏規(guī)劃的人生,就像是將51張白紙簡單疊放在一起。今天做這個,明天做那個,每次努力之間并沒有有機的聯(lián)系。這樣一來,哪怕每個工作都做得非常出色,它們對你的整個人生來說也不過是簡單的疊加而已。 現(xiàn)在,流行從看不見的地方尋找答案,譬如成功學(xué),人們總以為我們的人生要靠一些奇跡才能得救。其實,看得見的力量比看不見的力量更有用,通過規(guī)劃利用好現(xiàn)有的能力遠(yuǎn)比挖掘所謂的潛能更重要。 所以,請試著將你的每一次努力進(jìn)行有效的設(shè)計規(guī)劃,讓它們的效率成幾何級數(shù)倍增,而非簡單疊加。,34,管理啟示-11,熱氣球的困境 有一個人坐熱氣球在天空中飄浮,發(fā)現(xiàn)自己迷了路。在一片森林的上空,他把熱氣球下降少許,向林間小路上的一位路人問道:“對不起!你能否告訴我,我現(xiàn)在身處何方嗎?” 路人馬上回答:“不必客氣。你現(xiàn)在正坐在熱氣球上,離地面約5米?!?熱氣球上的人哭笑不得地說:“先生,我猜你一定是位管理學(xué)家?!?路人十分驚訝地問:“對啊!你怎么知道的?” 熱氣球上的人說:“因為你給我的答復(fù)很有技術(shù)性,但完全沒有用。“路人聽了以后就說:“先生,我也猜猜你的職業(yè)吧!你一定是位經(jīng)理。” 這次輪到熱氣球上的人驚訝了,他問道:“對呀!你怎么知道?” “因為你不知自己在哪兒,也不知自己應(yīng)往哪方走。你希望我?guī)湍憬鉀Q問題,但我的答案對你毫無用處,你現(xiàn)在的處境和以前沒有兩樣,但責(zé)任已歸咎在我身上?!?這個熱氣球上的人,可以說是目前中國管理者的逼真寫照,也活現(xiàn)了他們普遍面臨的困境:他們知道自己迫切需要解決的問題,但卻不知道自己在哪里,也不知道該向哪里走。 這個困境,我們可以稱為熱氣球困境。,35,管理啟示-12,案例:自斷經(jīng)脈的蘋果樹 一顆蘋果樹,終于結(jié)果了。 第一年,它結(jié)了10個蘋果,9個被拿走,自己得到1個。對此,蘋果樹憤憤不平,于是自斷經(jīng)脈,拒絕成長。 第二年,它結(jié)了5個蘋果,4個被拿走,自己得到1個?!肮?,去年我得到了10%,今年得到20%!翻了一番!”這棵蘋果樹的心理平衡了。 以上是一種情況,但蘋果樹還可以這樣做:不在乎別人拿走多少,只在乎自己是否能繼續(xù)成長。譬如,第二年結(jié)出100個蘋果,可能會被拿走90個,也可能會被拿走99個,但這并沒關(guān)系,畢竟自己是在繼續(xù)成長、壯大,而不是越來越小,越來越弱,啟示: 得到多少果子不是最重要的,最重要的是,蘋果樹在成長!等蘋果樹長成參天大樹的時候,那些曾經(jīng)阻礙它成長的力量都會微弱到可以忽略。 你是不是一個已自斷經(jīng)脈的打工族?之所以犯這樣的錯誤,是因為我們忘記生命是一個歷程,是一個整體。我們不必太過在乎一時的得失,成長才是最重要的。 如果遇到了困難和壓力,那么,提醒自己一下,千萬不要因為激憤和滿腹牢騷而自斷經(jīng)脈。不論遇到什么事情,都要做一棵永遠(yuǎn)成長的蘋果樹,因為你的成長永遠(yuǎn)比每個月拿多少錢更重要。,36,管理啟示-13,案例: 在南非的約翰內(nèi)斯堡有一家小工廠,一天,經(jīng)理收到了一張很大的訂單。他覺得,要是按照正常的生產(chǎn)能力,根本不可能在規(guī)定的日期內(nèi)完成,但他還是接下了訂單。 他并沒有催大家快點趕完這份訂單,而是把大家召集起來,告訴大家具體情況及這項訂單對工廠和大家的意義。他很誠懇地問工人們這樣一些問題: “我們需要什么方法來完成這訂單?有誰能指出更好的方法?該怎樣合理安排我們的工作時間和工作程序呢?” 經(jīng)理充分尊重工人們的態(tài)度,讓大家十分感動,每一個人都感覺到了作為一個企業(yè)主人翁的尊嚴(yán)。對于這張大訂單,工人們首先表示對接這個單子的肯定,然后就如何完成訂單都提出了自己的建議。由于大家都覺得這是自己義不容辭的責(zé)任,所以在工作中都表現(xiàn)得十分積極,加班加點地努力工作。最后,他們都如期完成了自己承擔(dān)的工作,使這張訂單如期交貨,給企業(yè)帶來了巨大的利潤。 啟發(fā): 尊重他人,尊重對手,不僅僅是一種素養(yǎng),也是一種高超的技巧,如果你在談話開始之前,首先想到給予對方足夠的尊重,你會發(fā)現(xiàn),結(jié)果完全是另外一個樣子。無論與誰打交道,如果我們總是尊重對方,給人足夠的尊敬,不傷害別人的自尊,盡量使用建議或請教的語氣,那么,我們的生活就將是另一片天地。,37,管理啟示-14,案例: 甲去買煙,煙29元,但他沒火柴,跟店員說:“順便送一盒火柴吧。”店員沒給。 乙去買煙,煙29元,他也沒火柴,跟店員說:“便宜一毛吧?!弊詈?,他用這一毛買一盒火柴。 這是最簡單的心理邊際效應(yīng)。第一種:店主認(rèn)為自己在一個商品上賺錢了,另外一個沒賺錢。賺錢感覺指數(shù)為1。第二種:店主認(rèn)為兩個商品都賺錢了,賺錢指數(shù)為2。當(dāng)然心理傾向第二種了。同樣,這種心理還表現(xiàn)在買一送一的花招上,顧客認(rèn)為有一樣?xùn)|西不用付錢,就賺了,其實都是心理邊際效應(yīng)在作怪。 啟示: 變換一種方式往往能起到意想不到的效果! 通常很多事情換一種做法結(jié)果就不同了。人生道路上,改善心智模式和思維方式是很重要的。,38,管理啟示-15,案例: 無獨有偶,2001年,東北有家大型國有企業(yè)因為經(jīng)營不善導(dǎo)致破產(chǎn),后來被日本一家財團(tuán)收購。廠里的人都在翹首盼望 日本人能帶來什么先進(jìn)的管理方法。出乎意料的是,日本只派 了幾個人來,除了財務(wù)、管理、技術(shù)等要害部門的高級管理人 員換成了日本人外,其他的根本沒動。制度沒變,人沒變,機 器設(shè)備沒變。日方就一個要求:把先前制定的制度堅定不移地 執(zhí)行下去。 結(jié)果怎么樣?不到一年,企業(yè)就扭虧為盈了,思考:究竟什么是執(zhí)行力? 不正確的執(zhí)行是浪費 (如果做的不對,做的越多,就是越浪 費,說的嚴(yán)重點就是搞破壞) 執(zhí)行是完成任務(wù)與達(dá)成目標(biāo)的所有行動。不執(zhí)行肯定不能產(chǎn)生執(zhí)行力,但是執(zhí)行了也不一定能夠產(chǎn)生執(zhí)行力,執(zhí)行不等于執(zhí)行力 舉例如下: 第一種情況:決策失誤,執(zhí)行吃力 第二種情況:計劃不周,執(zhí)行乏力 第三種情況:被動服從,執(zhí)行無力,39,

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