八年級(jí)政治下冊(cè) 第三單元 第八課 第二框 維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益課件 新人教版.ppt

第八課消費(fèi)者的權(quán)益 第二框維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益 1 如何維護(hù)自己作為消費(fèi)者的權(quán)利 1 增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力 2 主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)的消費(fèi)知識(shí) 包括有關(guān)商品 服務(wù) 市場(chǎng)以及消費(fèi)心理等方面的知識(shí) 獲取消費(fèi)知識(shí)有助于我們作出正確的消費(fèi)選擇 3 掌握有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識(shí) 如相關(guān)法律 法規(guī)及消費(fèi)者維權(quán)途徑等 4 具有良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí) 2 消費(fèi)者合法權(quán)益受到侵害后 可以通過(guò)哪些正當(dāng) 合法的途徑維權(quán) 當(dāng)消費(fèi)者的合法權(quán)益受損時(shí) 要通過(guò)正當(dāng) 合法的途徑來(lái)使問(wèn)題得到公正 合理地解決 這些途徑有 與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解 請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解 向有關(guān)行政部門(mén)申訴 根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議 提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁 向人民法院提起訴訟 究竟采取哪種方式維權(quán)需要根據(jù)具體情況而定 一 單項(xiàng)選擇題1 在現(xiàn)代社會(huì) 影響人們消費(fèi)行為的因素有 廣告的宣傳 熟人的推薦 街頭的流行 有獎(jiǎng)促銷(xiāo)A B C D 2 某些校園周邊是劣質(zhì)食品 三無(wú) 食品的聚集地 尤其在農(nóng)村 這種現(xiàn)象更為嚴(yán)重 那些顏色鮮艷 口味香甜的食品深受孩子們的喜愛(ài) 但也在不斷地?fù)p害著他們的身體 為了讓學(xué)生們煉就一雙 慧眼 多吃健康的食品 需要 讓他們主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)的知識(shí) 讓他們掌握有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識(shí) 依靠他們自身的努力 讓他們掌握相關(guān)法律 法規(guī)以及消費(fèi)者維權(quán)的途徑A B C D C D 3 2015年央視3 15晚會(huì)曝光了H M ZARA 阿瑪尼等質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā)的國(guó)際服裝品牌 但其中不少品牌并未及時(shí)下架 召回問(wèn)題商品也未做出改善質(zhì)量的承諾 面對(duì)上述國(guó)際服裝品牌的 任性 下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是 A 政府部門(mén)應(yīng)該強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管 打擊店大欺客現(xiàn)象B 相關(guān)消費(fèi)者應(yīng)煉就一雙慧眼 自覺(jué)摒棄名牌商品C 消費(fèi)者協(xié)會(huì)應(yīng)發(fā)布消費(fèi)警示 提醒居民慎重選擇D 其他經(jīng)營(yíng)者應(yīng)自覺(jué)依法經(jīng)營(yíng) 提高質(zhì)量贏得市場(chǎng) B 4 2015年的政府工作報(bào)告強(qiáng)調(diào) 要嚴(yán)守法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn) 用最嚴(yán)格的監(jiān)管 最嚴(yán)厲的處罰 最嚴(yán)肅的問(wèn)責(zé) 堅(jiān)決治理餐桌上的污染 切實(shí)保障 舌尖上的安全 面對(duì) 舌尖上的安全 問(wèn)題 消費(fèi)者應(yīng)該 學(xué)習(xí)有關(guān)消費(fèi)的知識(shí) 掌握有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識(shí) 提高自己的判斷和選擇能力 換位思考 買(mǎi)到后自認(rèn)倒霉A B C D A 5 下圖的漫畫(huà) 某保健品公司夸大其產(chǎn)品的作用 雖沒(méi)有給消費(fèi)者造成身體上的傷害 卻使消費(fèi)者花了不少冤枉錢(qián) 對(duì)此認(rèn)識(shí)正確的是 A 該公司為了使產(chǎn)品更暢銷(xiāo) 做了虛假的廣告宣傳B 該公司沒(méi)有違背經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的誠(chéng)實(shí)守信的原則C 該公司采用的是正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)手段D 其行為沒(méi)有對(duì)消費(fèi)者的身體造成傷害 不能說(shuō)其是違法行為 A 6 隨著經(jīng)濟(jì)生活的變化 各種商業(yè)廣告遍及我們生活中的每一個(gè)角落 它們提供各種商品信息 幫助人們購(gòu)物置業(yè) 但有的廣告卻違反法律規(guī)定 向消費(fèi)者提供虛假信息 誤導(dǎo)消費(fèi)者 下列廣告語(yǔ)屬于虛假?gòu)V告的是 A 汽車(chē)廣告 我的未來(lái)路 我駕駛B 飲料廣告 新一代的選擇C 相機(jī)廣告 串起生活的每一刻D 減肥廣告 立竿見(jiàn)影 絕無(wú)反彈 唯我獨(dú) 瘦 7 下列規(guī)定符合 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 的是 A 商品離柜 概不退換B 自帶酒水 另付小費(fèi)C 出示小票 方可離場(chǎng)D 真實(shí)無(wú)欺 假一罰三 D D 8 理智和成熟的消費(fèi) 可以主動(dòng)避免不必要的損失和煩惱 為此 我們應(yīng)該 努力掌握所需商品或者服務(wù)的知識(shí)和使用技能 接受商家打折但不開(kāi)發(fā)票的建議 善于識(shí)別各種消費(fèi)陷阱 提防上當(dāng)受騙 受到不法侵害后 向消費(fèi)者協(xié)會(huì)提起訴訟A B C D B 2014年8月4日羊城晚報(bào)消息 日前被媒體曝光使用過(guò)期變質(zhì)肉的麥當(dāng)勞 肯德基等洋快餐的供應(yīng)商 上海福喜公司的加工廠因被相關(guān)部門(mén)查封 大門(mén)緊閉 沒(méi)想到快餐界 優(yōu)等生 的供應(yīng)商竟然出現(xiàn)如此嚴(yán)重的食品安全問(wèn)題 據(jù)此回答9 10題 9 虛假欺詐 篡改產(chǎn)品保質(zhì)期等行為侵犯了消費(fèi)者的 安全權(quán) 知情權(quán) 自主選擇權(quán) 公平交易權(quán)A B C D 10 如果你遇到了此類(lèi)行為 作為消費(fèi)者我們可以采取最權(quán)威的維權(quán)手段是 A 與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商B 向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴C 向有關(guān)行政部門(mén)申訴D 向人民法院起訴 B D 11 作為消費(fèi)者 當(dāng)你的合法權(quán)益受到不法侵害時(shí) 可以向下列 部門(mén)提起訴訟 A 律師協(xié)會(huì)B 消費(fèi)者協(xié)會(huì)C 公安局D 人民法院12 觀察漫畫(huà) 重拳 打擊問(wèn)題食品 某些生產(chǎn) 銷(xiāo)售問(wèn)題食品的行為 是市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的必然結(jié)果 破壞了社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序 是誠(chéng)信缺失 道德滑坡的表現(xiàn) 應(yīng)受道德譴責(zé) 損害了國(guó)家 社會(huì) 他人的利益 應(yīng)受法律制裁A B C D D D 二 非選擇題13 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物開(kāi)始于上世紀(jì)90年代中后期 雖說(shuō)起步于國(guó)外 但卻在我國(guó)發(fā)展最快 目前 我國(guó)已擁有世界上最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng) 截至2014年6月 在我國(guó)6 2億網(wǎng)民中 在網(wǎng)上買(mǎi)過(guò)東西的就達(dá)3 32億人 幾乎每4名中國(guó)人中 就有1人有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷 但是 隨著網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的快速發(fā)展 消費(fèi)者被侵權(quán)的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生 調(diào)查顯示 消費(fèi)者最常遇到電商網(wǎng)站侵權(quán)行為排在首位的是 退 換貨難 47 2 其次是 價(jià)格欺詐 40 1 排在第三位的是 出售假冒偽劣產(chǎn)品 38 其他還有 不能驗(yàn)貨 36 不開(kāi)發(fā)票 36 享受 三包 服務(wù)難 32 2 對(duì)投訴置之不理 30 8 服務(wù)電話難打通 21 8 等 結(jié)合材料 運(yùn)用所學(xué)知識(shí)回答 1 作為網(wǎng)購(gòu)時(shí)代的消費(fèi)者 你的合法權(quán)利有哪些 答出3個(gè)即可 人身 財(cái)產(chǎn)安全權(quán) 知情權(quán) 知悉權(quán) 自主選擇權(quán) 公平交易權(quán) 依法求償權(quán) 人格尊嚴(yán) 民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利 對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利 依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利 獲得消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利 等等 答出3個(gè)即可 2 網(wǎng)上購(gòu)物與實(shí)體店購(gòu)物是有區(qū)別的 那么 網(wǎng)上購(gòu)物時(shí) 怎樣做才能減少或防止 被侵權(quán) 的現(xiàn)象發(fā)生 答案一 謹(jǐn)慎選擇交易對(duì)象 注意商家信譽(yù)等級(jí) 仔細(xì)核實(shí)商品信息 認(rèn)真閱讀交易規(guī)則 收貨時(shí)認(rèn)真檢驗(yàn)貨品 注意索要購(gòu)物發(fā)票 等等 答案二 盡量學(xué)習(xí)和掌握一些有關(guān)的消費(fèi)知識(shí) 增強(qiáng)自己的判斷和選擇能力 理智消費(fèi) 學(xué)會(huì)比較 鑒別 不盲目追隨其他消費(fèi)者 要用交易平臺(tái)的官方聊天工具記錄下所有的交易過(guò)程 要對(duì)購(gòu)買(mǎi)的商品拍好照片 作為可能的證據(jù) 注意索要購(gòu)物發(fā)票 到正規(guī)的官方網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi) 如果遭受侵權(quán)時(shí) 應(yīng)該采取正確的方式維權(quán) 答案三 要理性消費(fèi) 不盲從 選擇信譽(yù)好的網(wǎng)站和商家 看看其他消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)店的評(píng)價(jià) 先到實(shí)體店了解所購(gòu)商品 做到貨比三家 收貨時(shí)要仔細(xì)檢查 提高安全防范意識(shí)和維權(quán)意識(shí) 學(xué)習(xí) 掌握基本的安全網(wǎng)購(gòu)常識(shí) 不貪圖便宜 謹(jǐn)防低價(jià)陷阱 等等 答案四 網(wǎng)購(gòu)遭遇侵權(quán)后 我們應(yīng)該正確維權(quán) 例如和商家協(xié)商 向主管網(wǎng)店投訴 請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解 求助于新聞媒體 向工商部門(mén)申請(qǐng)維權(quán) 向公安部門(mén)報(bào)案 向人民法院起訴等 任意答出4點(diǎn)即可 14 觀察漫畫(huà) 回答下列問(wèn)題 1 通訊公司圈 套 了消費(fèi)者的哪些權(quán)利 知情權(quán) 自主選擇權(quán) 公平交易權(quán) 安全權(quán) 2 你認(rèn)為該如何遠(yuǎn)離圈 套 不受傷 主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)的知識(shí) 如有關(guān)商品 服務(wù) 市場(chǎng) 消費(fèi)心理等方面的知識(shí) 增強(qiáng)判斷能力和選擇能力 或 煉就一雙慧眼 掌握有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識(shí) 如相關(guān)法律 法規(guī)的規(guī)定和消費(fèi)者維權(quán)的途徑 在消費(fèi)時(shí) 要有消費(fèi)者權(quán)利意識(shí) 或 要注意避免自己的人身財(cái)產(chǎn)安全受到侵害 購(gòu)買(mǎi)或接受服務(wù)時(shí) 要注意索取 保留發(fā)票或其他有效票據(jù) 運(yùn)用法律武器維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益 與不法經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行斗爭(zhēng)等