劉文娟13周政治公開課八年級(jí)政治下冊(cè)第八課第二框《維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益課件》課件

華僑中學(xué)八年級(jí)思品備課組華僑中學(xué)八年級(jí)思品備課組檢查預(yù)習(xí)檢查預(yù)習(xí) 知識(shí)填空和學(xué)習(xí)提綱知識(shí)填空和學(xué)習(xí)提綱 知識(shí)填空知識(shí)填空1、消費(fèi)者要煉就一雙、消費(fèi)者要煉就一雙“慧眼慧眼”，即增強(qiáng)自己的，即增強(qiáng)自己的_和和_。2、要成為一個(gè)聰明的消費(fèi)者，需要主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握、要成為一個(gè)聰明的消費(fèi)者，需要主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握 的知識(shí)的知識(shí)和和 的知識(shí)。的知識(shí)。3、消費(fèi)者良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)不僅要體現(xiàn)、消費(fèi)者良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)不僅要體現(xiàn)在在 ，而且要體在，而且要體在。4、消費(fèi)者維權(quán)的正當(dāng)、合法的途徑有、消費(fèi)者維權(quán)的正當(dāng)、合法的途徑有 ： ； ; ; ； 。 究竟采取哪種方式維權(quán)，要根據(jù)具體情況而定。究竟采取哪種方式維權(quán)，要根據(jù)具體情況而定。A1檢查檢查判斷能力判斷能力選擇能力選擇能力消費(fèi)消費(fèi) 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 商品交易過程中商品交易過程中不公平交易發(fā)生之后不公平交易發(fā)生之后與經(jīng)營者協(xié)商和解與經(jīng)營者協(xié)商和解請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解向有關(guān)行政部門申訴向有關(guān)行政部門申訴請(qǐng)求仲裁機(jī)構(gòu)仲裁請(qǐng)求仲裁機(jī)構(gòu)仲裁向人民法院提起訴訟向人民法院提起訴訟 學(xué)習(xí)提綱學(xué)習(xí)提綱 在在課文相應(yīng)頁碼段落之處課文相應(yīng)頁碼段落之處整理筆記整理筆記1、“慧眼慧眼”是什么？是什么？2、為什么為什么要煉就一雙要煉就一雙“慧眼慧眼”？(原因原因)3、怎樣做怎樣做才能煉就一雙才能煉就一雙“慧眼慧眼”？ （如何（如何做一個(gè)聰明的消費(fèi)者？做一個(gè)聰明的消費(fèi)者？避免消費(fèi)者權(quán)益受侵害？）避免消費(fèi)者權(quán)益受侵害？）4、消費(fèi)者消費(fèi)者在消費(fèi)過程中應(yīng)該注意的問題？在消費(fèi)過程中應(yīng)該注意的問題？ （樹立良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)體現(xiàn)在哪些方面）（樹立良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)體現(xiàn)在哪些方面）5、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的主要途徑有哪些？、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的主要途徑有哪些？6、消費(fèi)者應(yīng)如何維護(hù)自身的權(quán)益？、消費(fèi)者應(yīng)如何維護(hù)自身的權(quán)益？（1 1）P95(P95(一一) )；（2 2）P94(P94(一一) )+ +（二）（二）；（3 3） P95(一一)、 P96( P96(一一) ) 。 P93（一）（一）P93(一一)；P94(一一)；P94(二二) ；P94(二二); P95(一一)。P95（一）（一）； P95（一）最后（一）最后1句句 P96（一）（一） P93（一）第（一）第4行行“即增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力即增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力”學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)1、逐步提升學(xué)生的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，逐步提升學(xué)生的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，并增強(qiáng)學(xué)生的維權(quán)意識(shí)。并增強(qiáng)學(xué)生的維權(quán)意識(shí)。2、知道、知道“慧眼慧眼”的含義；懂得如何練就一雙的含義；懂得如何練就一雙“慧眼慧眼”；掌握在消費(fèi)過程中應(yīng)該注意的問；掌握在消費(fèi)過程中應(yīng)該注意的問題；掌握消費(fèi)者維護(hù)權(quán)益的途徑。題；掌握消費(fèi)者維護(hù)權(quán)益的途徑。3、培養(yǎng)學(xué)生解決生活中實(shí)際問題的能力。、培養(yǎng)學(xué)生解決生活中實(shí)際問題的能力。利利 復(fù)習(xí)鞏固復(fù)習(xí)鞏固觀看觀看視頻視頻青島青島“大蝦大蝦38元元1只只” 思考：思考： 1、案例中商家的做法是不是違法行為？侵犯了消費(fèi)者的、案例中商家的做法是不是違法行為？侵犯了消費(fèi)者的什么權(quán)利？什么權(quán)利？ 2、商家的菜單上最后一行字、商家的菜單上最后一行字“以上海鮮以上海鮮單個(gè)計(jì)價(jià)單個(gè)計(jì)價(jià)”，讓消，讓消費(fèi)者頓時(shí)頭大，這給消費(fèi)者的警示是什么？費(fèi)者頓時(shí)頭大，這給消費(fèi)者的警示是什么？ 3、我們應(yīng)怎樣成為一名聰明的消費(fèi)者？我們應(yīng)怎樣成為一名聰明的消費(fèi)者？ 4、假如出現(xiàn)材料中的侵權(quán)行為，消費(fèi)者可以采用什么途假如出現(xiàn)材料中的侵權(quán)行為，消費(fèi)者可以采用什么途徑維護(hù)權(quán)益？徑維護(hù)權(quán)益？知情知情權(quán)、自主選擇權(quán)、權(quán)、自主選擇權(quán)、 公平交易權(quán)公平交易權(quán)學(xué)習(xí)新課學(xué)習(xí)新課是是回顧視頻回顧視頻青島青島“大蝦大蝦38元元1只只” 正正在青島旅游的南京游客朱先生在在青島旅游的南京游客朱先生在“善德活海鮮燒烤善德活海鮮燒烤”吃飯，為了防止被吃飯，為了防止被敲詐，他們?cè)谇迷p，他們?cè)邳c(diǎn)菜時(shí)點(diǎn)菜時(shí)還特地問了一下還特地問了一下“蝦是不是蝦是不是38元一份元一份”，店員表示是，店員表示是“一一份的價(jià)錢份的價(jià)錢”。要結(jié)賬了，朱先。要結(jié)賬了，朱先生被嚇了一跳，天呀！生被嚇了一跳，天呀！38元的大蝦居然變成了元的大蝦居然變成了1520元。店元。店家淡定地說家淡定地說“蝦是蝦是38元一元一只只”，他拿出菜單，請(qǐng)朱先生仔細(xì)看最后，他拿出菜單，請(qǐng)朱先生仔細(xì)看最后一行字一行字：“以上海鮮單個(gè)計(jì)價(jià)以上海鮮單個(gè)計(jì)價(jià)”！思考：商家的菜單上最后一行字思考：商家的菜單上最后一行字“以上海鮮單個(gè)計(jì)價(jià)以上海鮮單個(gè)計(jì)價(jià)”，讓，讓消費(fèi)者頓時(shí)頭大，這給消費(fèi)者的警示是什么？消費(fèi)者頓時(shí)頭大，這給消費(fèi)者的警示是什么？給消費(fèi)者的警示是：給消費(fèi)者的警示是：那么，那么，（ 1 ）“慧眼慧眼”是什么？是什么？（ 2 ）為什么為什么要煉就一雙要煉就一雙“慧眼慧眼”？ （ 3 ）怎樣做怎樣做才能煉就一雙才能煉就一雙“慧眼慧眼”？消費(fèi)者要煉就一雙消費(fèi)者要煉就一雙“慧眼慧眼”。自主閱讀自主閱讀P93-95 （1分鐘）分鐘） 當(dāng)你想要買某樣?xùn)|西時(shí)，你會(huì)當(dāng)你想要買某樣?xùn)|西時(shí)，你會(huì)受到哪些因素的影響呢？受到哪些因素的影響呢？廣告宣傳廣告宣傳街頭流行街頭流行熟人的推薦熟人的推薦 （二）近兩年調(diào)侃“漲價(jià)”的網(wǎng)絡(luò)詞語 豆你玩、蒜你狠、蘋什么、糖高宗、藥你命、煤超瘋、豆你玩、蒜你狠、蘋什么、糖高宗、藥你命、煤超瘋、油你漲、辣翻天、玉米瘋、鹽油你漲、辣翻天、玉米瘋、鹽王爺王爺 （一）夸張廣告多藏陷阱（一）夸張廣告多藏陷阱“療效最佳療效最佳” 、 “藥到病除藥到病除”、“無任何副作用無任何副作用” 、 “根治根治”、“最新技術(shù)最新技術(shù)” 、 “國家級(jí)新藥國家級(jí)新藥” 、 “無效退無效退款款” “治愈率百分之治愈率百分之”、 “獲得獲得最高、最新獎(jiǎng)項(xiàng)最高、最新獎(jiǎng)項(xiàng)”廣告宣傳廣告宣傳街頭流行街頭流行 （三）微商、代購興起（三）微商、代購興起金大媽說：金大媽說：“我兒媳婦是微商，專賣韓國知名護(hù)膚品我兒媳婦是微商，專賣韓國知名護(hù)膚品雪花秀、雪花秀、E博系列，博系列，質(zhì)量保證，假一賠十質(zhì)量保證，假一賠十”； 錢老錢老板說：板說：“我女兒是誠信代購商，她代購的營養(yǎng)產(chǎn)品全是進(jìn)口的，有德國愛他我女兒是誠信代購商，她代購的營養(yǎng)產(chǎn)品全是進(jìn)口的，有德國愛他美、美國美贊臣、澳洲品牌奶粉等等美、美國美贊臣、澳洲品牌奶粉等等”； 花經(jīng)理說：花經(jīng)理說：“我的閨密開了間我的閨密開了間大家那么熟，給你打個(gè)大家那么熟，給你打個(gè)7折折”熟人的推薦熟人的推薦霧霧里里看看花花作為消費(fèi)者要擁有一雙作為消費(fèi)者要擁有一雙“慧眼慧眼”原因原因方法方法一、煉就一雙一、煉就一雙“慧眼慧眼”（1）增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力，不盲目追隨其他消）增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力，不盲目追隨其他消費(fèi)者，選擇適當(dāng)合理的消費(fèi)行為。費(fèi)者，選擇適當(dāng)合理的消費(fèi)行為。 P93(一一)（2 2）需要我們自身的努力，需要我們自身的努力，主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)的知識(shí)消費(fèi)的知識(shí)， 做出正確的消費(fèi)選擇。做出正確的消費(fèi)選擇。P94(一一)（3 3）掌握有關(guān)）掌握有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識(shí)。 P94(二二)（4 4）要具有良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。）要具有良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。P95(一一)（5 5）自覺運(yùn)用法律武）自覺運(yùn)用法律武器器維護(hù)自己權(quán)益維護(hù)自己權(quán)益，與不法經(jīng)營者與不法經(jīng)營者進(jìn)行斗進(jìn)行斗爭。爭。 P94(二二)即自己的判斷能力和選擇能力。即自己的判斷能力和選擇能力?；垩刍垩凼鞘裁词鞘裁礊槭裁礊槭裁丛鯓幼鲈鯓幼觯ㄈ绾伪苊庀M(fèi)者權(quán)益受侵害？）（如何避免消費(fèi)者權(quán)益受侵害？）在大千世界，人們常有在大千世界，人們常有“霧里看花霧里看花”的感覺。的感覺。u 做為做為消費(fèi)者消費(fèi)者，發(fā)票是購物、維權(quán)的憑證，發(fā)票是購物、維權(quán)的憑證u 做為做為國家公民國家公民，索取發(fā)票，可以推動(dòng)，索取發(fā)票，可以推動(dòng) 國家的發(fā)票管理工作，同時(shí)也使經(jīng)營國家的發(fā)票管理工作，同時(shí)也使經(jīng)營 者的偷稅、逃稅行為得到遏制。者的偷稅、逃稅行為得到遏制。（1）消費(fèi)者在購物時(shí)為什么要索取發(fā)票？）消費(fèi)者在購物時(shí)為什么要索取發(fā)票？你是一個(gè)聰明的消費(fèi)者嗎？你是一個(gè)聰明的消費(fèi)者嗎？ （2）下列電話分別屬于哪一類投訴電話：）下列電話分別屬于哪一類投訴電話： 12365 12358(消費(fèi)維權(quán)投訴熱線消費(fèi)維權(quán)投訴熱線)(價(jià)格投訴熱線價(jià)格投訴熱線)(產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督熱線產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督熱線)12315你是一個(gè)聰明的消費(fèi)者嗎？你是一個(gè)聰明的消費(fèi)者嗎？（3）、你知道哪些法律能保護(hù)消費(fèi)者、你知道哪些法律能保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益？的合法權(quán)益？產(chǎn)品質(zhì)量法產(chǎn)品質(zhì)量法食品安全法食品安全法 民法通則民法通則憲法憲法刑法刑法廣告法廣告法等。等。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法你是一個(gè)聰明的消費(fèi)者嗎？你是一個(gè)聰明的消費(fèi)者嗎？樹立良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)：樹立良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)：商品交易過程中商品交易過程中-運(yùn)用自己的知識(shí)，保持運(yùn)用自己的知識(shí)，保持警惕，防止侵權(quán)行為發(fā)生。警惕，防止侵權(quán)行為發(fā)生。 P95（一）（一）侵權(quán)行為發(fā)生后侵權(quán)行為發(fā)生后-拿起法律武器，維護(hù)自拿起法律武器，維護(hù)自己的合法權(quán)益，使不法經(jīng)營者受到懲治。己的合法權(quán)益，使不法經(jīng)營者受到懲治。 P95（一）最后（一）最后1句句（4）消費(fèi)者）消費(fèi)者在消費(fèi)過程中應(yīng)該注意的問題？在消費(fèi)過程中應(yīng)該注意的問題？你是一個(gè)聰明的消費(fèi)者嗎？你是一個(gè)聰明的消費(fèi)者嗎？二、維護(hù)權(quán)益的途徑二、維護(hù)權(quán)益的途徑是不是是不是我們擁有了一雙我們擁有了一雙“慧眼慧眼” 后就后就可以成為一名可以成為一名“完全可以避免被侵害完全可以避免被侵害”的聰明的消費(fèi)者？的聰明的消費(fèi)者？不一定不一定思考：思考：假如出現(xiàn)被侵權(quán)行為，消費(fèi)者假如出現(xiàn)被侵權(quán)行為，消費(fèi)者可以采用什么途徑維護(hù)權(quán)益？可以采用什么途徑維護(hù)權(quán)益？總結(jié)：掌握維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的主要途徑？總結(jié)：掌握維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的主要途徑？ P96（一）（一）與經(jīng)營者與經(jīng)營者協(xié)商和解協(xié)商和解請(qǐng)求消請(qǐng)求消協(xié)調(diào)解協(xié)調(diào)解可向行政可向行政部門申訴部門申訴提請(qǐng)仲裁提請(qǐng)仲裁機(jī)關(guān)仲裁機(jī)關(guān)仲裁不成不成不成不成或者或者不成不成回顧視頻回顧視頻青島青島“大蝦大蝦38元元1只只”思考：（思考：（1）面對(duì)）面對(duì)材料中的侵權(quán)行為，消費(fèi)者朱先生采用什么途徑維護(hù)權(quán)益？材料中的侵權(quán)行為，消費(fèi)者朱先生采用什么途徑維護(hù)權(quán)益？ （提示：可引用材料的話）（提示：可引用材料的話） 朱先生千防萬防沒想到還是被宰！真是悲??！隨后，朱先朱先生千防萬防沒想到還是被宰！真是悲??！隨后，朱先生撥打了價(jià)格舉報(bào)電話生撥打了價(jià)格舉報(bào)電話12358、消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴電話、消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴電話12315，最后還撥打了最后還撥打了110報(bào)警電話?；厝ズ笾煜壬咽虑榻?jīng)過發(fā)到了報(bào)警電話。回去后朱先生把事情經(jīng)過發(fā)到了微博上，引發(fā)了網(wǎng)友的關(guān)注，然后微博上，引發(fā)了網(wǎng)友的關(guān)注，然后“大蝦大蝦”就火了！青島大蝦就火了！青島大蝦成為網(wǎng)絡(luò)熱搜詞。成為網(wǎng)絡(luò)熱搜詞。（2）假如你遇到材料中的這種情況，你應(yīng)通過哪些正當(dāng)合）假如你遇到材料中的這種情況，你應(yīng)通過哪些正當(dāng)合法的途徑維護(hù)自己的權(quán)益？法的途徑維護(hù)自己的權(quán)益？ （10分）分）課堂展示5、7、9組組A1：展示：展示6、8、10組組A1：評(píng)改：評(píng)改答：掌握維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的主要途徑：答：掌握維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的主要途徑： 與經(jīng)營者協(xié)商和解；與經(jīng)營者協(xié)商和解； 請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解； 向有關(guān)部門向有關(guān)部門（如工商管理部門）（如工商管理部門）審訴；審訴； 根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議，提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議，提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁； 向人民法院提起訴訟。向人民法院提起訴訟。1、3組組A2展示；展示；2、4組組A2評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)6、消費(fèi)者應(yīng)如何維護(hù)自身的權(quán)益？、消費(fèi)者應(yīng)如何維護(hù)自身的權(quán)益？ 2分分1分分5分分1分分結(jié)合題目要求結(jié)合題目要求“維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益”的角度的角度明確表態(tài)（是什么）明確表態(tài)（是什么）（意識(shí)上）（意識(shí)上）（行動(dòng)上（行動(dòng)上+勇于與不法行為作斗爭）勇于與不法行為作斗爭） 消費(fèi)者要煉就一雙消費(fèi)者要煉就一雙“慧眼慧眼”，勇于并善于維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。勇于并善于維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。（1）我們自身需要具有良好的維權(quán)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。）我們自身需要具有良好的維權(quán)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。（3）掌握維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的主要途徑。）掌握維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的主要途徑。當(dāng)侵權(quán)發(fā)生后，應(yīng)勇敢拿起法律武器，與不法行為做斗爭，通過正當(dāng)，當(dāng)侵權(quán)發(fā)生后，應(yīng)勇敢拿起法律武器，與不法行為做斗爭，通過正當(dāng)，合法的途徑維護(hù)權(quán)利，并使不法經(jīng)營者顯露原形、受到懲治合法的途徑維護(hù)權(quán)利，并使不法經(jīng)營者顯露原形、受到懲治。 與經(jīng)營者協(xié)商和解；與經(jīng)營者協(xié)商和解； 請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解； 向有關(guān)部門向有關(guān)部門（如工商管理部門）（如工商管理部門）審訴；審訴； 根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議，提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議，提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁； 向人民法院提起訴訟。向人民法院提起訴訟。即：（做筆記）即：（做筆記） （1 1）P95(P95(一一) )； （2 2）P94(P94(一一) )+ +（二）（二）； （3 3） P95(一一)、 P96( P96(一一) ) 。（2）選擇合理的消費(fèi)行為，主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)以及）選擇合理的消費(fèi)行為，主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)以及 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識(shí)。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識(shí)。1分分總結(jié)答題技巧總結(jié)答題技巧 解題方法：解題方法：(1)結(jié)合題目要求結(jié)合題目要求明確表態(tài)（是什么）：即題明確表態(tài)（是什么）：即題目說目說(做做)的是一件什么事的是一件什么事? (2) 明確做法（怎么辦）：明確做法（怎么辦）： 意識(shí)上：意識(shí)上： 行動(dòng)上：行動(dòng)上： 勇于與勇于與不法行為作斗爭。不法行為作斗爭。此類題屬于此類題屬于“怎樣做怎樣做”題目題目. .你去買鮮奶、洗發(fā)水、高壓鍋你去買鮮奶、洗發(fā)水、高壓鍋你都分別看什么？你都分別看什么？ 價(jià)格、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、用途、價(jià)格、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、用途、產(chǎn)地、主要成分、合格證明、使用說產(chǎn)地、主要成分、合格證明、使用說明書等。明書等。2.2.你知道商家為什么要打折嗎？你知道商家為什么要打折嗎？l你知道商家打折的你知道商家打折的動(dòng)機(jī)嗎？動(dòng)機(jī)嗎？u不良動(dòng)機(jī)有：不良動(dòng)機(jī)有：1 1、推銷陳舊，積壓商品；、推銷陳舊，積壓商品；2 2、推銷假冒偽劣商品；、推銷假冒偽劣商品；3 3、先提價(jià)，后打折；、先提價(jià)，后打折；4 4、搭配銷售。、搭配銷售。l面對(duì)低價(jià)和折扣，我們?cè)撛鯓幼?？面?duì)低價(jià)和折扣，我們?cè)撛鯓幼?？首先首先要判斷商品質(zhì)量是否可靠；要判斷商品質(zhì)量是否可靠；其次其次，根椐自己的實(shí)際決定是否購買，絕不能盲目。，根椐自己的實(shí)際決定是否購買，絕不能盲目。如：自己是否需要，經(jīng)濟(jì)能力等。如：自己是否需要，經(jīng)濟(jì)能力等。（要增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力）（要增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力）u良性動(dòng)機(jī)有：良性動(dòng)機(jī)有：1 1、刺激消費(fèi)，薄利、刺激消費(fèi)，薄利多銷；多銷；2 2、提高商家及產(chǎn)品、提高商家及產(chǎn)品的知名度，擴(kuò)大影響；的知名度，擴(kuò)大影響； 3.15 （國際消費(fèi)者權(quán)益日）（國際消費(fèi)者權(quán)益日）12315（消費(fèi)維權(quán)投訴熱線）（消費(fèi)維權(quán)投訴熱線）本課知識(shí)梳理本課知識(shí)梳理 掌握消費(fèi)知識(shí)、學(xué)會(huì)理性消費(fèi)掌握消費(fèi)知識(shí)、學(xué)會(huì)理性消費(fèi)1.煉就一雙煉就一雙“慧眼慧眼” 做聰明的消費(fèi)做聰明的消費(fèi)者者 懂得法律知識(shí)、維護(hù)自身權(quán)益懂得法律知識(shí)、維護(hù)自身權(quán)益2.維護(hù)權(quán)益的途徑維護(hù)權(quán)益的途徑與經(jīng)營者協(xié)商與經(jīng)營者協(xié)商請(qǐng)求消協(xié)調(diào)解請(qǐng)求消協(xié)調(diào)解不成不成不成不成向有關(guān)行政部門申訴向有關(guān)行政部門申訴或提請(qǐng)仲裁機(jī)關(guān)仲裁或提請(qǐng)仲裁機(jī)關(guān)仲裁不不成成向人民法院提起訴訟向人民法院提起訴訟1 1中學(xué)生的社會(huì)閱歷不夠豐富，自己選擇商品時(shí)應(yīng)注中學(xué)生的社會(huì)閱歷不夠豐富，自己選擇商品時(shí)應(yīng)注意意( ) ( ) 需要主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)的知識(shí)需要主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)的知識(shí) 學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)習(xí)相關(guān)法律和維權(quán)途徑法律和維權(quán)途徑 和別人攀比，別人有什么我也要什和別人攀比，別人有什么我也要什么么 多一些理性，少一些盲目多一些理性，少一些盲目 A A B B C C D D2 2消費(fèi)者在自身權(quán)益受到侵害時(shí)，可以消費(fèi)者在自身權(quán)益受到侵害時(shí)，可以 （ ） 與經(jīng)營者協(xié)商解決與經(jīng)營者協(xié)商解決 請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解 可以向人民法院提起訴訟可以向人民法院提起訴訟 搗毀經(jīng)營者經(jīng)營場所搗毀經(jīng)營者經(jīng)營場所A A B B C C D D C A 3、法律賦予了消費(fèi)者權(quán)利，我們自身也應(yīng)該具、法律賦予了消費(fèi)者權(quán)利，我們自身也應(yīng)該具有良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，這種意識(shí)不有良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，這種意識(shí)不僅應(yīng)該體現(xiàn)在商品交易過程中，而且要體現(xiàn)在不僅應(yīng)該體現(xiàn)在商品交易過程中，而且要體現(xiàn)在不公平交易之后。下列做法錯(cuò)誤的是公平交易之后。下列做法錯(cuò)誤的是 （ ） A提高警惕，不給不法商販以可乘之機(jī)提高警惕，不給不法商販以可乘之機(jī) B當(dāng)侵權(quán)行為發(fā)生后，勇敢地拿起法律武器保當(dāng)侵權(quán)行為發(fā)生后，勇敢地拿起法律武器保護(hù)自己護(hù)自己 C如果商家不給退換有質(zhì)量問題的商品，那就如果商家不給退換有質(zhì)量問題的商品，那就算了，反正也值不了多少錢算了，反正也值不了多少錢 D商家不給退，我就找消費(fèi)者協(xié)會(huì)去反映問題，商家不給退，我就找消費(fèi)者協(xié)會(huì)去反映問題，要求協(xié)商解決要求協(xié)商解決C 4如果你在實(shí)際的生活消費(fèi)中經(jīng)營者侵犯了你的合法權(quán)益，事后你采取的正確做法是 （ ） 忍氣吞聲，自認(rèn)倒霉 向消協(xié)投訴 找到經(jīng)營者，聚眾鬧事 與經(jīng)營者協(xié)商共同解決 A B C DB課后作業(yè)布置完成學(xué)評(píng)（1）P69-70選擇題“1-6”；（2）P71問答第“8”題。