八年級政治下冊 第八課 第2框 維護消費者權(quán)益課件 新人教版

第八課第八課 消費者的權(quán)益消費者的權(quán)益想一想：想一想：以下漫畫都侵犯以下漫畫都侵犯了消費者什么權(quán)了消費者什么權(quán)利？利？侵犯了消費者的生命健康權(quán)（安全權(quán)）侵犯了消費侵犯了消費者對商品和者對商品和服務(wù)真實情服務(wù)真實情況的知情權(quán)。況的知情權(quán)。侵犯了消費者侵犯了消費者公平交易權(quán)。公平交易權(quán)。第八課第八課 消費者的權(quán)益消費者的權(quán)益 學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo) 1.樹立良好的權(quán)利意識，做一名合格的消費者。 2.掌握維護權(quán)益的途徑。 學(xué)習(xí)重點：學(xué)習(xí)重點：維護消費者合法權(quán)益的途徑。 學(xué)習(xí)難點：學(xué)習(xí)難點：增強維護消費者權(quán)益的意識和能力。 1.這個情景反映了什么問題? 2.患者應(yīng)該作出什么反映?當(dāng)當(dāng)合法權(quán)益合法權(quán)益受到侵害時，應(yīng)怎么辦？受到侵害時，應(yīng)怎么辦？ 我們要我們要有良好的權(quán)利意識和自我有良好的權(quán)利意識和自我保護意識，應(yīng)勇敢地拿起法律武器，保護意識，應(yīng)勇敢地拿起法律武器，維護自己的合法權(quán)益。維護自己的合法權(quán)益。 七嘴八舌話維權(quán) 初中生李明在超市買了一袋五角錢的“咪咪條”，與同學(xué)分享時才發(fā)現(xiàn)是“三無”產(chǎn)品。同學(xué)甲認(rèn)為：應(yīng)去超市討個說法。同學(xué)乙認(rèn)為：只為五角錢，小題大做，自認(rèn)倒霉算了。李明該怎么做呢？ 1）要用積極態(tài)度來維權(quán)，不能采用消極的態(tài)度自認(rèn)倒霉。 2）消極態(tài)度會助長不法經(jīng)營者的囂張氣焰，讓我們的權(quán)益得不到保障。 3）當(dāng)消費者的合法權(quán)利受到侵害時，要勇于拿起法律武器維權(quán)。 討論：王先生可以通過哪些途徑維權(quán)？消費者權(quán)益受害后的解決途徑消費者權(quán)益受害后的解決途徑與經(jīng)營者協(xié)商和與經(jīng)營者協(xié)商和解解請求消費者請求消費者協(xié)會調(diào)解協(xié)會調(diào)解向有關(guān)行政管理部向有關(guān)行政管理部門投訴門投訴提請仲裁機關(guān)仲提請仲裁機關(guān)仲裁裁不成不成不成不成不成不成或者或者在新聞媒體曝光在新聞媒體曝光 廣告的誘惑 王強,初二的一名男生,17歲了,身高僅158cm。內(nèi)向的他很自卑,總覺的低人一等。一天,他無聊地走在行走街上,在一家藥店前他看到這樣一則海報營業(yè)員向王強推銷哈佛戴高樂系列增高產(chǎn)品。擋不住廣告的誘惑和商家的誤導(dǎo) ，王強購買了幾盒。 王強每天準(zhǔn)時服用,每天都用卷尺量,一星期過去了,二星期過去了,怎么還沒反應(yīng)?正在此時,他看到這樣一則報道:哈佛戴高樂系列增高產(chǎn)品,是本年度全國十大科技騙局之一,“哈佛戴高樂”增高藥品的宣傳廣告是精心編造的虛假廣告,央視主持人朱軍也被“忽悠”了小強拿著尺子,傻眼了。 你認(rèn)為王強在消費購物時，怎樣做比較好?大家認(rèn)為此時王強要不要去討個說法。 1）我們作為消費者,要有自我保護意識，需煉就一雙慧眼,掌握基本的消費知識。 2）運用法律手段，依法維護自己的合法權(quán)益。 王強這樣做了，他拿著哈佛戴高樂產(chǎn)品,在父母的陪同下來到這家藥店,準(zhǔn)備討個說法,要求退貨、退款。營業(yè)員拒不承認(rèn),由于沒有購物憑證,王強也顯得無計可施。 那么你們認(rèn)為王強還有其他辦法嗎? 專家提醒 1.心平氣和 2.有條有理 3.有憑有據(jù) 4.掌握賠償尺度（消費中）（消費中） 維護權(quán)益維護權(quán)益的途徑的途徑”（消費后）（消費后）我們應(yīng)具有良好的權(quán)利意識我們應(yīng)具有良好的權(quán)利意識和和_意識，防止意識，防止_行為的發(fā)生。行為的發(fā)生。維權(quán)途徑：與維權(quán)途徑：與_和解；請和解；請求求_調(diào)解；向調(diào)解；向_申訴；申訴；提請?zhí)嵴坃仲裁；向仲裁；向_提起提起訴訟。訴訟。自我保護自我保護侵權(quán)行為侵權(quán)行為經(jīng)營者經(jīng)營者消協(xié)消協(xié)仲裁機關(guān)仲裁機關(guān)法院法院有關(guān)部門