《電子商務(wù)概論》判斷.doc

判斷1 、電子商務(wù)EB指電子交易，側(cè)重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為中心的交易行為。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： B 2 、電子商務(wù)是運(yùn)用現(xiàn)代通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行的一種新的社會(huì)經(jīng)濟(jì)形態(tài)。A、正確B、錯(cuò)誤答案： A 3 、電子商務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了起步、膨脹、滑坡、復(fù)蘇四個(gè)階段。A、正確B、錯(cuò)誤答案： A 4 、傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)和電子商務(wù)一樣，具有費(fèi)用低廉、覆蓋面廣、功能全面、使用簡(jiǎn)單的特點(diǎn)。A、正確B、錯(cuò)誤答案： B 5 、電子商務(wù)的應(yīng)用形式多樣，如消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物活動(dòng)、企業(yè)的網(wǎng)上采購(gòu)業(yè)務(wù)，網(wǎng)上售后服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教學(xué)、網(wǎng)上娛樂(lè)等等。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： A 6、電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化。A、正確B、錯(cuò)誤答案： A 答案解析： 7 、電子商務(wù)使企業(yè)以更高的成本進(jìn)入全球電子化市場(chǎng)，使得中小企業(yè)擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，提高了中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： B 答案解析： 8 、電子商務(wù)將改變商業(yè)利潤(rùn)的來(lái)源，不再是從商品的差價(jià)中獲取，而是來(lái)自網(wǎng)上廣告、服務(wù)、贊助商等。A、正確B、錯(cuò)誤答案： A 9 、由于信息流、資金流從傳統(tǒng)市場(chǎng)中剝離出來(lái)，傳統(tǒng)市場(chǎng)的作用降低，批發(fā)、零售的地位下降，而物流配送擁有廣闊的發(fā)展前景。A、正確B、錯(cuò)誤答案： A 10 、電子商務(wù)是集信息流、物流、資金流三流于一體。A、正確B、錯(cuò)誤答案： B 11、電子商務(wù)按開(kāi)展電子交易的信息網(wǎng)絡(luò)范圍，可分為三類(lèi)，即本地電子商務(wù)、遠(yuǎn)程國(guó)內(nèi)電子商務(wù)和全球電子商務(wù)。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： A 12 、消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)是C2C，代表有淘寶天貓。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： B 13 、完成電子商務(wù)，是指可以完全通過(guò)電子商務(wù)方式實(shí)現(xiàn)和完成整個(gè)交易過(guò)程的交易。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： A 14、網(wǎng)絡(luò)欺詐在一定程度上阻礙了電子商務(wù)的發(fā)展。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： A 15、從技術(shù)角度看，電子商務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)由企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)連接，電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)三部分組成。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： A 16、一般來(lái)講，電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)主要以硬件形式實(shí)現(xiàn)，運(yùn)行在已建立的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： B 17、網(wǎng)站規(guī)劃是指在網(wǎng)站建設(shè)前對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析，確定網(wǎng)站的目的和功能，并根據(jù)需要對(duì)網(wǎng)站建設(shè)中的技術(shù)、內(nèi)容、費(fèi)用、測(cè)試、維護(hù)等做出規(guī)劃。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： A 18、電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃必須納入整個(gè)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，并應(yīng)定期調(diào)整。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： A 19、域名是一種無(wú)限的資源。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： B 20、域名是企業(yè)形象的一部分。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： A 21 、企業(yè)域名的一般形式為：產(chǎn)品名.企業(yè)名.com A、正確B、錯(cuò)誤答案： A 22、網(wǎng)站的作用只在于提供信息量的大小，瀏覽速度的快慢。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： B 23 、在為網(wǎng)站選擇內(nèi)容時(shí)，網(wǎng)站內(nèi)容最重要是表現(xiàn)形式仍是以文字形式存在的文本內(nèi)容。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： A 24 、規(guī)劃網(wǎng)站時(shí)，目錄頁(yè)用大號(hào)字，為的是讓讀者讀得舒坦。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： B 25、網(wǎng)頁(yè)的顏色越多越好。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： B 26、訪問(wèn)量大的網(wǎng)頁(yè)應(yīng)該靜態(tài)化，以便減少服務(wù)器壓力，增強(qiáng)網(wǎng)站穩(wěn)定性。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： A 27、在互聯(lián)網(wǎng)上，速度快就是勝利。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： A 28 、租用網(wǎng)頁(yè)空間的方式非常經(jīng)濟(jì)實(shí)用，無(wú)需任何軟硬件投資，適用于較小的企業(yè)發(fā)布自己的信息。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： A 29、計(jì)算機(jī)技術(shù)和業(yè)務(wù)都在不斷發(fā)展，較好的可擴(kuò)充能力是系統(tǒng)生命力和適應(yīng)未來(lái)需求的重要方面。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： A 30、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最大的特點(diǎn)在于以供應(yīng)商為主導(dǎo)。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： B 31 、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式相比，交易的市場(chǎng)范圍大大擴(kuò)展，交易機(jī)會(huì)增加，交易雙方獲取信息的成本顯著降低。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： A 32 、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式相比，交易的市場(chǎng)范圍大大擴(kuò)展，交易機(jī)會(huì)增加，交易雙方獲取信息的成本顯著降低。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： A 33 、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的流程包括：經(jīng)營(yíng)整體策劃、擴(kuò)大網(wǎng)站的訪問(wèn)、營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃等。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： A 34 、選擇競(jìng)價(jià)排名服務(wù)讓網(wǎng)站排名盡量靠前，是一種良好的營(yíng)銷(xiāo)方法。 A、正確B、錯(cuò)誤C、 答案： A 35、對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的細(xì)分應(yīng)強(qiáng)調(diào)用地理來(lái)區(qū)分市場(chǎng)。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： B 36、網(wǎng)上市場(chǎng)細(xì)分常用人口統(tǒng)計(jì)指標(biāo)來(lái)細(xì)分。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： A 37 、制定網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，具體包括：設(shè)置網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)，定位網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的形象，確定網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的領(lǐng)域等等。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： A 38、確定要開(kāi)一家網(wǎng)上店鋪后，“怎么賣(mài)”就成為最主要的問(wèn)題。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： B 39、任何商品都適合在網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： B 40、一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)的最終目的就是提高客戶的忠誠(chéng)度。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： A 41、消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物過(guò)程包括確認(rèn)需要、收集信息、方案評(píng)價(jià)、購(gòu)買(mǎi)決策和購(gòu)后評(píng)價(jià)。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： A 42、宣傳網(wǎng)站是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的第一步和重要前提。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： A 43、網(wǎng)絡(luò)廣告是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的最重要的方法。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： B 44、搜索引擎競(jìng)價(jià)廣告是被中小企業(yè)廣泛使用的一種營(yíng)銷(xiāo)工具，只要肯花錢(qián)就能占據(jù)較好的展示位置，是一種很好的推廣方式。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： A 45 、電子郵件是互聯(lián)網(wǎng)上使用最多的服務(wù)之一。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： A 46、網(wǎng)上公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)為眾多網(wǎng)上零售網(wǎng)站所采用。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： B 47、市場(chǎng)調(diào)查是針對(duì)特定營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境進(jìn)行資料搜集和分析的活動(dòng)。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： A 48 、網(wǎng)上直接調(diào)查是從互聯(lián)網(wǎng)搜集二手資料。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： B 49、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的步驟包括明確問(wèn)題和調(diào)查目標(biāo)、制訂調(diào)查計(jì)劃、搜集信息、分析信息以及撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： A 50、問(wèn)卷調(diào)查法是借用新聞組、郵件列表討論組和網(wǎng)上論壇的形式進(jìn)行。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： B 51 、一般在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有三個(gè)層次的競(jìng)爭(zhēng)者，即領(lǐng)導(dǎo)者、挑戰(zhàn)者、補(bǔ)充者。利用互聯(lián)網(wǎng)主要搜集挑戰(zhàn)者的信息。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： B 52、挑戰(zhàn)者獲取其競(jìng)爭(zhēng)者信息的最好途徑是訪問(wèn)競(jìng)爭(zhēng)者網(wǎng)站。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： A 53 、尋找網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最好方法是在導(dǎo)航網(wǎng)站中查找。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： A 54、了解消費(fèi)者偏好就是搜集消費(fèi)者的個(gè)性特征，為企業(yè)細(xì)分市場(chǎng)和尋求市場(chǎng)機(jī)會(huì)提供依據(jù)。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： A 55 、客戶忠誠(chéng)度是指客戶對(duì)某個(gè)產(chǎn)品或商業(yè)機(jī)構(gòu)的忠實(shí)程度、持久性、變動(dòng)情況等。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： A 56、客戶行為規(guī)律分析的目標(biāo)是指將客戶在行為上的共同特征與已知的資料結(jié)合在一起，對(duì)客戶進(jìn)行具體分析。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： B 57、重點(diǎn)客戶發(fā)現(xiàn)的目標(biāo)是找出對(duì)企業(yè)具有重要意義的客戶。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： A 58、技術(shù)帶來(lái)價(jià)值的增加等于企業(yè)的盈利。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： B 59 、許多入口網(wǎng)站所提供的搜索引擎，就是在降低用戶尋找信息時(shí)的成本。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： A 60 、盈利的途徑只有增加銷(xiāo)售一種方式。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： B 61、銷(xiāo)售成本主要有銷(xiāo)售人員費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用、銷(xiāo)售管理費(fèi)用、廣告促銷(xiāo)費(fèi)用等。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： A 62、只要有交易產(chǎn)生，就必然引起資金的流動(dòng)，而資金的流動(dòng)具體體現(xiàn)為商務(wù)伙伴間的支付活動(dòng)。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： A 63、清算機(jī)構(gòu)只負(fù)責(zé)金融機(jī)構(gòu)間資金的清算和結(jié)算。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： B 64、支付工具是支付命令的載體，是有形的，如現(xiàn)金、支票、銀行卡等。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： B 65、傳統(tǒng)支付方式主要有三種：現(xiàn)金、票據(jù)、信用卡。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： A 66、支付網(wǎng)關(guān)是指連接互聯(lián)網(wǎng)和金融專(zhuān)用網(wǎng)間的一組服務(wù)器，起到隔離和保護(hù)專(zhuān)網(wǎng)的作用。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： A 67、金融專(zhuān)用網(wǎng)是銀行內(nèi)部及銀行間通信的網(wǎng)絡(luò)，它對(duì)外開(kāi)放，具有較高的安全性。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： B 68、安全電子證書(shū)金融機(jī)構(gòu)發(fā)放。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： B 69、預(yù)支付系統(tǒng)是指先付款后購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的支付系統(tǒng)，是目前最常見(jiàn)的支付系統(tǒng)。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： B 70、電子現(xiàn)金可以重復(fù)使用。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： B 71 、電子現(xiàn)金不可以與紙幣、商品或服務(wù)、網(wǎng)上銀行卡、賬戶存儲(chǔ)金額、支票等進(jìn)行互換。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： B 72、使用電子支票付款的時(shí)候，客戶使用電子的“支票簿”。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： A 73電子現(xiàn)金，是一種以數(shù)據(jù)形式流通的貨幣。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： A 74 、電子現(xiàn)金不可以與紙幣、商品或服務(wù)、網(wǎng)上銀行卡、支票等進(jìn)行互換。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： B 75 、使用電子支票付款的時(shí)候，客戶使用電子的“支票簿”。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： A 76 、使用電子錢(qián)包進(jìn)行網(wǎng)上支付時(shí)，前期無(wú)需在銀行里開(kāi)立銀行賬戶。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： B 77、廣義的信用卡包括信用卡和借記卡。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： A 78、信用卡，也稱之為借記卡。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： B 79 、SSL協(xié)議比SET協(xié)議安全性更高。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： B 80 、移動(dòng)支付是指借助手機(jī)、筆記本電腦等移動(dòng)通信終端和設(shè)備進(jìn)行的銀行轉(zhuǎn)賬、購(gòu)物等商業(yè)交易活動(dòng)。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： A 81、銀行電子化即是電子銀行。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： B 82 、銀行電子化經(jīng)歷了四個(gè)發(fā)展階段，計(jì)算機(jī)處理、提供自助銀行服務(wù)、提供金融信息服務(wù)和提供網(wǎng)上銀行階段。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： A 83 、商業(yè)銀行電子化系統(tǒng)主要分為零售銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)、批發(fā)銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)和信用卡業(yè)務(wù)系統(tǒng)。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： A 84 、企業(yè)銀行資金往來(lái)額度沒(méi)有限制，必須與電子匯兌系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)完成資金轉(zhuǎn)賬。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： B 85、分支型網(wǎng)上銀行是指那些僅憑借互聯(lián)網(wǎng)來(lái)開(kāi)展銀行業(yè)務(wù)的獨(dú)立經(jīng)濟(jì)組織。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： B 86、網(wǎng)上銀行又稱之為3A銀行。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： A 87、網(wǎng)上銀行不利于滿足客戶的個(gè)性化需求。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： B 88、個(gè)人銀行業(yè)務(wù)是指對(duì)在網(wǎng)上銀行開(kāi)戶注冊(cè)的客戶提供服務(wù)。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： A 89、攻擊網(wǎng)上銀行的手段主要包括中斷、截取、修改和偽造。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： A 90 、網(wǎng)上銀行的安全主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：交易信息在商戶與銀行間的傳遞安全；交易信息在消費(fèi)者與銀行間的傳遞安全。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： B 91、網(wǎng)上銀行必將對(duì)稅收產(chǎn)生重大影響。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： A 92、社會(huì)化程度的高低是區(qū)別現(xiàn)代物流配送和傳統(tǒng)物流配送的一個(gè)重要標(biāo)志。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： A 93 、物流與配送是同一個(gè)概念的兩種不同表述。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： B 94 、物流是電子商務(wù)的基本要素。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： A 95、物流模式主要有三種：自營(yíng)物流、外包物流和物流聯(lián)盟。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： A 96 、B2B電子商務(wù)企業(yè)目前的交易大量采用第三方物流。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： B 97 、規(guī)劃較小的B2C企業(yè)和C2C大多采用第三方物流來(lái)完成物流配送。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： A 98、配送是電子商務(wù)最后一個(gè)環(huán)節(jié)，是完成資源配置和滿足消費(fèi)需求的物流方式。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： A 99、GPS指的是地理信息系統(tǒng)，得用它強(qiáng)大的地理數(shù)據(jù)功能來(lái)完善物流分析技術(shù)。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： B 100、消費(fèi)者需求的差異是市場(chǎng)細(xì)分的內(nèi)在依據(jù)。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： A 101、隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費(fèi)者地位的上升，經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)理念也由4C轉(zhuǎn)變?yōu)?P。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： B 102、社區(qū)化電子商務(wù)模式主要以社區(qū)發(fā)展為重心，以人為本，提供關(guān)系性服務(wù)，更好地促進(jìn)社交活動(dòng)。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： A 103、款式和尺寸復(fù)雜的服裝不適合在網(wǎng)上銷(xiāo)售。 A、正確B、錯(cuò)誤C、 答案： B 104、要想在市場(chǎng)上長(zhǎng)久的占據(jù)有利地位，最終的目標(biāo)還是建立自己的品牌。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： A 105 、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是電子商務(wù)獨(dú)特的魅力。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： B 106、客戶關(guān)系管理的目標(biāo)就是要形成客戶的忠誠(chéng)，只有忠誠(chéng)的客戶才是企業(yè)長(zhǎng)期利潤(rùn)的來(lái)源。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： A 107、信息安全是電子商務(wù)安全問(wèn)題的最終形式。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： B 108、對(duì)稱加密，也稱為公開(kāi)密鑰加密。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： B 109、從數(shù)字證書(shū)的性質(zhì)來(lái)看，可分為三類(lèi)：個(gè)人證書(shū)、企業(yè)證書(shū)、軟件證書(shū)。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： A 110、防火墻的基本技術(shù)主要是包過(guò)濾技術(shù)。 A、正確B、錯(cuò)誤C、 答案： B 111、安全管理首先是人的管理。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： A 112、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展已處成熟階段，相關(guān)立法都比較健全。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： B 113、C2C的電子商務(wù)方式是電子商務(wù)應(yīng)用最多的形式。 A、正確B、錯(cuò)誤答案： B