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汽車維修企業(yè)管理.doc

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汽車維修企業(yè)管理.doc

1 汽車維修企業(yè)管理課程標(biāo)準(zhǔn) 2 第一部分 3 前言 一、課程定位 本課程是汽車檢測與維修技術(shù)的專業(yè)必修課程。主要通過該課程學(xué)習(xí),讓學(xué)生能夠了解企業(yè)管理的基礎(chǔ)知識(shí),對今后工作有所幫助和指導(dǎo)。 4 先修課程:無 并行課程:汽車診斷技術(shù)、汽車評估與鑒定、汽車故障診斷實(shí)訓(xùn)、汽車維護(hù)與美容實(shí)訓(xùn)、汽車維修工高級考證實(shí)訓(xùn)、汽車配件管理、汽車涂裝工藝 后續(xù)課程:各專業(yè)課 二、課程任務(wù) 汽車維修企業(yè)管理為汽車維修專業(yè)學(xué)生開僻了另一片天地,由于現(xiàn)代汽車維修企業(yè)具有服務(wù)性工業(yè)企業(yè)的特征,企業(yè)規(guī)模越大、人員越多,就越需要企業(yè)管理,畢竟是三分技術(shù)七分管理。為此,在有關(guān)汽車維修專業(yè)開設(shè)了汽車維修企業(yè)管理這門課,目的是為了在培養(yǎng)更多“懂管理的技術(shù)維修人員”的同時(shí)也培養(yǎng)更多“懂維修技術(shù)的管理人員。這門課程在教學(xué)中屬于專業(yè)基礎(chǔ)課,為更好地學(xué)習(xí)專業(yè)課打下基礎(chǔ)。 本課程的任務(wù)是通過學(xué)習(xí)幫助學(xué)生把握汽車維修企業(yè)及其管理的輪廓,掌握汽車維修企業(yè)管理的基本知識(shí),了解國內(nèi)外汽車維修企業(yè)發(fā)展概況以及企業(yè)管理的不同特色,為進(jìn)入社會(huì)參加實(shí)際的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)及企業(yè)管理工作提供必要的知識(shí)儲(chǔ)備。 5 第二部分 6 課程目標(biāo) 7 一、總目標(biāo) 通過本課程的教學(xué),一是使學(xué)生正確理解汽車維修企業(yè)及管理方面的知識(shí),掌握其普遍規(guī)律、基本原理和一般方法,樹立科學(xué)的管理理念,并能綜合運(yùn)用于對實(shí)際問題的分析,初步具有解決一般汽車維修企業(yè)管理問題的能力,培養(yǎng)學(xué)生的綜合管理素質(zhì)。二是使學(xué)生具有良好的職業(yè)道德,具有好學(xué)上進(jìn)、樂觀自信的人生態(tài)度。 8 二、具體目標(biāo) 2.1專業(yè)能力目標(biāo) l 掌握汽車維修企業(yè)管理概述; l 掌握企業(yè)管理的經(jīng)營與策略; 2 l 掌握企業(yè)的生產(chǎn)管理; l 掌握企業(yè)質(zhì)量管理; l 掌握企業(yè)財(cái)務(wù)管理; l 掌握企業(yè)人力資源管理。 2.2方法能力目標(biāo) l 能對案例進(jìn)行分析,并舉一反三; l 能做到理論和實(shí)踐的結(jié)合。 2.3社會(huì)能力目標(biāo) l 培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神和溝通能力; l 能增強(qiáng)企業(yè)管理意識(shí); l 具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和社會(huì)交往能力; l 具備擁有專業(yè)技術(shù)的企業(yè)管理人員的基本素質(zhì); l 具備系統(tǒng)思維能力和創(chuàng)新思維能力; l 培養(yǎng)學(xué)生自我學(xué)習(xí)和提升的能力; l 培養(yǎng)學(xué)生具有良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任心。 第三部分 課程總體設(shè)計(jì) 本課程以具體工作過程為導(dǎo)向,以任務(wù)為驅(qū)動(dòng),總共安排6個(gè)項(xiàng)目,共40個(gè)理論學(xué)時(shí)。 項(xiàng)目一 汽車維修企業(yè)管理基本原理 一、教學(xué)目的與要求 了解:什么是汽車維修企業(yè);汽車企業(yè)管理的基本概念;企業(yè)管理的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢。 理解并掌握:汽車維修企業(yè)管理的重要性和職能;汽車維修企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作;汽車維修企業(yè)管理機(jī)構(gòu)的原則及設(shè)置。 二、教學(xué)內(nèi)容 1)什么是汽車維修企業(yè); 2)汽車維修企業(yè)管理的重要性和職能; 3)汽車企業(yè)管理的基本概念; 4)企業(yè)管理的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢; 5)汽車維修企業(yè)的基本原則; 6)汽車維修企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作。 3 三、學(xué)時(shí)分配 理論6學(xué)時(shí) 項(xiàng)目二 企業(yè)管理的經(jīng)營與策略 一、教學(xué)目的與要求 了解:汽車維修企業(yè)經(jīng)營管理重要性;汽車維修企業(yè)的經(jīng)營策略實(shí)施原則。 理解:企業(yè)經(jīng)營與企業(yè)管理的關(guān)系;企業(yè)經(jīng)營思想、目的及其重要意義。 掌握:市場分析;產(chǎn)品策略,定價(jià)策略,銷售渠道和促銷策略,汽車維修企業(yè)的經(jīng)營管理實(shí)務(wù)。 二、教學(xué)內(nèi)容 1)汽車維修業(yè)現(xiàn)狀及行業(yè)特點(diǎn); 2)汽車維修企業(yè)的經(jīng)營管理與實(shí)務(wù); 3)汽車維修企業(yè)的經(jīng)營管理; 4)經(jīng)營思想、目標(biāo)與方針; 5)汽車維修企業(yè)的經(jīng)營策略; 6)汽車維修企業(yè)的經(jīng)營管理實(shí)務(wù); 7)市場分析;產(chǎn)品策略,定價(jià)策略,銷售渠道和促銷策略。 三、學(xué)時(shí)分配 理論6學(xué)時(shí) 項(xiàng)目三 企業(yè)生產(chǎn)與質(zhì)量的管理 一、教學(xué)目的與要求 了解:生產(chǎn)管理過程的構(gòu)成及步驟;生產(chǎn)管理過程的要素相互關(guān)系;汽車預(yù)防維修制度建立過程;汽車維護(hù)的分類及方法;了解汽車檢測的分類;了解技術(shù)責(zé)任事故及處理方法;質(zhì)量與質(zhì)量管理的意義; 理解并掌握:汽車維修企業(yè)的技術(shù)管理的基本任務(wù);汽車維護(hù)的定義;汽車診斷的目的和方法;汽車修理的業(yè)務(wù)范圍;汽車維修企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)與質(zhì)量計(jì)劃;汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)的分類及內(nèi)容; 二、教學(xué)內(nèi)容 1)汽車維修企業(yè)的生產(chǎn)管理; 2)汽車維修企業(yè)的技術(shù)管理; 3)汽車預(yù)防維修制度; 4)汽車的維護(hù)和修理; 5)汽車檢測與診斷; 6)技術(shù)責(zé)任事故及處理; 4 7)全面質(zhì)量管理與質(zhì)量保證體系; 8)汽車維修企業(yè)的全面質(zhì)量管理; 9)汽車維修企業(yè)的質(zhì)量檢驗(yàn); 10)汽車修竣出廠規(guī)定與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。 三、學(xué)時(shí)分配 理論12學(xué)時(shí) 項(xiàng)目四 維修物質(zhì)及設(shè)備管理 一、教學(xué)目的與要求 了解:維修物資的分類、定額發(fā)放及管理;配件采購的含義; 理解:汽車維修設(shè)備的分類與管理; 掌握:汽車維修設(shè)備的選擇與購置方法;汽車維修設(shè)備的合理使用。 二、教學(xué)內(nèi)容 1.汽車維修物資管理: (1)物資發(fā)放及管理; (2)配件采購。 2.汽車維修設(shè)備管理: (1)汽車維修設(shè)備的選擇與購置; (2) 汽車維修設(shè)備的合理使用。 三、學(xué)時(shí)分配 理論6學(xué)時(shí) 項(xiàng)目五 企業(yè)財(cái)務(wù)管理 一、教學(xué)目的與要求 了解:財(cái)務(wù)管理基本任務(wù); 理解:企業(yè)的資產(chǎn)、負(fù)債和營業(yè)收入;汽車維修企業(yè)的成本管理和經(jīng)濟(jì)核算。 二、教學(xué)內(nèi)容 1)財(cái)務(wù)管理的原則和任務(wù); 2)企業(yè)的資產(chǎn)、負(fù)債和營業(yè)收入; 3)汽車維修企業(yè)的成本管理及利潤。 三、學(xué)時(shí)分配 理論6學(xué)時(shí) 項(xiàng)目六 企業(yè)人力資源及行業(yè)管理 一、教學(xué)目的與要求 了解:勞動(dòng)保護(hù)的內(nèi)容與勞動(dòng)保險(xiǎn)的特征; 理解:人力資源管理的基本方法;汽車維修企業(yè)的開業(yè)及審驗(yàn)相關(guān)內(nèi)容;汽車維 5 修企業(yè)的開業(yè)、變更及年度審驗(yàn)。 掌握:人力資源管理及職工培訓(xùn)管理。 二、教學(xué)內(nèi)容 1)勞動(dòng)保護(hù)與勞動(dòng)保險(xiǎn); 2)人力資源管理及職工培訓(xùn)管理; 3)汽車維修企業(yè)的開業(yè)及審驗(yàn); 4)汽車維修企業(yè)的前期可行性分析。 三、學(xué)時(shí)分配 理論4學(xué)時(shí) 第四部分 課程實(shí)施建議 一、教學(xué)建議 1、本課程理論性很強(qiáng),采用理論聯(lián)系實(shí)際的授課方法,并時(shí)刻讓學(xué)生掌握當(dāng)前汽車維修企業(yè)前沿的一些管理知識(shí)。 2、多采用案例教學(xué),讓學(xué)生從案例中得到啟發(fā),學(xué)到知識(shí),掌握本課程的內(nèi)容。 3、可采用多媒體教學(xué)。 二、評價(jià)建議 本課程為選修課程,期中(期末)考試采取閉卷考試。平時(shí)成績占40,考試成績占60 三、課程資源的開發(fā)與利用建議 本課程是依據(jù)學(xué)院教學(xué)計(jì)劃的培養(yǎng)目標(biāo),參照學(xué)校專業(yè)課程的基本要求而設(shè)置的。汽車維修企業(yè)管理是一門復(fù)雜的系統(tǒng)工程,涵蓋多方面的內(nèi)容,同時(shí)又是處于不斷發(fā)展與變化中的,因而要求學(xué)生在學(xué)習(xí)時(shí)要根據(jù)課堂教授的知識(shí)多閱讀有關(guān)的背景材料以及關(guān)注企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài),并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行思考,培養(yǎng)分析問題解決問題的能力。

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