實施SCM和ERP的目標及效果截然不同

實施SCM和ERP的目標及效果截然不同在“規(guī)則制定者”還是“服從者”之間將來還會出現(xiàn)另一個角色，那就是“供應(yīng)鏈管理者”或“供應(yīng)鏈管理服務(wù)集成者”。滿足客戶的需求做好“規(guī)則服從者”，二是成為供應(yīng)鏈管理服務(wù)集成者，三是成為與規(guī)則制定者可以討價還價的“局部規(guī)則制定者”。ERP是以企業(yè)資源為核心，SCM則是以供應(yīng)鏈為主線自1990美國著名管理咨詢公司Gartner Group Inc提出至今，ERP的內(nèi)涵和外延都隨著理論研究和應(yīng)用實踐發(fā)生著變化，最初只是被定義為應(yīng)用軟件，時至今日，由不同緯度給出的解釋和定義層出不窮，總結(jié)得出兩點共識。首先，ERP是對企業(yè)管理進行事中控制。ERP系統(tǒng)把設(shè)計、制造、銷售、運輸、倉儲和人力資源、工作環(huán)境、決策支持等方面的作業(yè)，看作是一個動態(tài)的、可事中控制的有機整體。ERP通過定義事件處理，在事件發(fā)生時同步生成相應(yīng)信息，從而保證資金流與物流的同步處理和數(shù)據(jù)的一致性，便于實現(xiàn)事中控制和實時決策。第二，ERP是以“整個企業(yè)資源”為核心。ERP系統(tǒng)在MRP的基礎(chǔ)上擴展了管理范圍，提出了新的管理體系結(jié)構(gòu)，把企業(yè)的內(nèi)部和外部資源有機地結(jié)合在一起，充分貫徹了供應(yīng)鏈的管理思想，將用戶的需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動以及外部供應(yīng)商的制造資源整合起來，對之進行有效管理。它的目的是將企業(yè)各個方面的資源(包括人、財、物、產(chǎn)、供、銷等因素)合理配置，以使之充分發(fā)揮效能，使企業(yè)在激烈的市場競爭中全方位地發(fā)揮能量，從而取得最佳經(jīng)濟效益。SCM是指圍繞核心企業(yè)，主要通過信息手段，對供應(yīng)各個環(huán)節(jié)中的各種物料、資金、信息等資源進行計劃、調(diào)度、調(diào)配、控制與利用，形成用戶、零售商、分銷商、制造商、采購供應(yīng)商的全部供應(yīng)過程的功能整體。它的內(nèi)涵主要在于“以供應(yīng)鏈為主線”。它以“鏈”的形式將制造商、用戶、零售商和供應(yīng)商連接在一起，形成一條不可分割的整體，沿著這條鏈，對物流、信息流、資金流、價值流以及工作流進行計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制，以尋求建立供、產(chǎn)、銷企業(yè)以及客戶間的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，最大程度地減少內(nèi)耗與浪費，實現(xiàn)供應(yīng)鏈整體效率的最優(yōu)化。它強化與供應(yīng)商的集成，實現(xiàn)企業(yè)、供應(yīng)商、重要客戶之間信息共享，從而優(yōu)勢互補，共擔(dān)風(fēng)險，降低成本。企業(yè)資源的最優(yōu)配置與供應(yīng)鏈資源的帕累托最優(yōu)ERP系統(tǒng)的主要目的在于解決特定企業(yè)的內(nèi)部管理需求，而SCM系統(tǒng)需要解決的則是與特定生產(chǎn)供應(yīng)和銷售流通領(lǐng)域相關(guān)的一群企業(yè)的共性及個性化需求，滿足上下游企業(yè)之間、物流服務(wù)委托和承包方之間的信息交共享與交流需求。因此，上SCM系統(tǒng)需要多種不同系統(tǒng)的搭配和協(xié)同，與上ERP系統(tǒng)相比問題要復(fù)雜得多。ERP是利己的，它優(yōu)化的對象是實施企業(yè)的內(nèi)部，實施范圍涉及實施企業(yè)自身及部分周邊單位；SCM則是利他的，它的理想是優(yōu)化整個供應(yīng)鏈的所有環(huán)節(jié)。SCM是規(guī)則制定者提出需求，與規(guī)則服從者一起實施的系統(tǒng)；SCM的目的在于解決怎么做的問題，而ERP的目的在于解決做什么的問題；SCM的實施是一個持續(xù)不斷的過程，而ERP的實施則更接近項目工程。曲立東認為，ERP和SCM甚至在思想立意上都是“對立”的，企業(yè)實施SCM和ERP的出發(fā)點和所應(yīng)期待的效果也截然不同，筆者傾向于這種觀點。某種程度上ERP強調(diào)的是個體最優(yōu)的決策，而SCM強調(diào)的是整體最優(yōu)的決策，個體最優(yōu)與整體最優(yōu)的結(jié)果時而重合但更多情況下是矛盾的，由于組織信息的不對稱，在供應(yīng)鏈上，實現(xiàn)單個企業(yè)節(jié)點的帕累托最優(yōu)是較難達到的。資產(chǎn)性投入與成本性附加ERP是資產(chǎn)性的系統(tǒng)，通常在資產(chǎn)負債表中作為資產(chǎn)體現(xiàn)，在銷售管理費中進行攤銷。原則上講企業(yè)規(guī)模與ERP系統(tǒng)的花費沒有必然的聯(lián)系，只要企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模足夠大，那么企業(yè)通過實施ERP帶來的效果足以支付實施ERP系統(tǒng)的成本，所以上ERP系統(tǒng)的企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的實力選擇最好的解決方案和實施服務(wù)提供商；而SCM是成本性系統(tǒng)，企業(yè)活動所覆蓋的地域范圍、業(yè)務(wù)復(fù)雜程度的提高和供應(yīng)鏈長度的增加(跨國協(xié)作)導(dǎo)致SCM系統(tǒng)的實施維護成本也會隨之大幅度增加，所以SCM的成本應(yīng)當作為業(yè)務(wù)直接成本在企業(yè)損益表中體現(xiàn)。從產(chǎn)品緯度。最初以ERP命名的公司，如SAP、Oracle、Baan、PeopleSoft側(cè)重于事物處理，而以SCM命名的軟件公司如i2-RHYTHM、Manugistic等側(cè)重于整體計劃、同步、決策和優(yōu)化，當前的發(fā)展趨勢是整合、趨同融合。1.ERP的局限性：(1)橫向管理不足，無力承擔(dān)企業(yè)之間的業(yè)務(wù)集成和協(xié)同；(2)計劃管理的模型是MRP，不能適應(yīng)多變的市場；(3)ERP的技術(shù)支持落后，采用在主服務(wù)器內(nèi)的計算技術(shù)，同時仍舊采用串行處理方式。2.相比于ERP系統(tǒng)的缺點，SCM可對其進行互補的優(yōu)越性主要體現(xiàn)在：(1)強調(diào)管理橫向化，SCM把生產(chǎn)行為突破單個企業(yè)的限制，強調(diào)從供應(yīng)鏈整體角度出發(fā)，鏈上的所有企業(yè)共享信息資源，共同使利益最大化；(2)采用約束理論、決策分析模型等先進的理論方法和數(shù)學(xué)模型，使SCM系統(tǒng)在編排計劃時更合理并具靈活性，模擬性更強，更適應(yīng)當前多變化、需求個性化的市場；(3)SCM系統(tǒng)組件中的核心部分APS采用常駐內(nèi)存的操作，使信息實現(xiàn)雙向傳遞和實時重排計劃，可動態(tài)計算提前期，縮短生產(chǎn)計劃排產(chǎn)的時間，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。企業(yè)信息化的角色定位與量體裁衣IT系統(tǒng)的功效在于支持業(yè)務(wù)流程，這些業(yè)務(wù)流程包括企業(yè)內(nèi)部流程和企業(yè)間協(xié)作流程。大多數(shù)企業(yè)都是在其所屬供應(yīng)鏈中有其固有地位并且互相聯(lián)系著的。首先要搞清楚的問題是企業(yè)在整個供應(yīng)鏈中是“規(guī)則制定者”還是“服從者”。作為“規(guī)則制定者”同時需要ERP系統(tǒng)和SCM系統(tǒng)。通過ERP的實施，企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)和管理流程得以優(yōu)化，信息得以實現(xiàn)一元化管理，形成了與“規(guī)則服從者”相比之下的交易優(yōu)勢。“規(guī)則制定者”通過這些優(yōu)勢制定規(guī)則和改變規(guī)則并通過各種形式迫使“規(guī)則服從者”遵循這些規(guī)則。SCM則是“規(guī)則制定者”“統(tǒng)治”供應(yīng)鏈的工具。SCM可以大致分為供應(yīng)鏈計劃管理系統(tǒng)、供應(yīng)鏈信息和協(xié)作管理系統(tǒng)和供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)執(zhí)行系統(tǒng)三個部分。作為“規(guī)則制定者”需要的是計劃管理系統(tǒng)，而計劃管理系統(tǒng)發(fā)揮作用的前提供應(yīng)鏈信息管理系統(tǒng)中有足夠全面的信息作為支撐；而“規(guī)則服從者”在執(zhí)行業(yè)務(wù)的過程中使用的應(yīng)該是供應(yīng)鏈執(zhí)行系統(tǒng)，其所支持的業(yè)務(wù)流程重要的不是滿足企業(yè)內(nèi)部的管理需求，而是符合“規(guī)則制定者”所制定的規(guī)則并可順應(yīng)其變化而應(yīng)變。供應(yīng)鏈執(zhí)行系統(tǒng)與供應(yīng)鏈信息和協(xié)作管理系統(tǒng)配合進行信息交往并形成有效的協(xié)作流程，這樣才能保證供應(yīng)鏈信息和協(xié)作管理系統(tǒng)能夠有效地進行工作。眾多中小企業(yè)(包括大型的流通、進出口貿(mào)易、物流和各種服務(wù)企業(yè))都是“規(guī)則服從者”，它們需要的首先是符合顧客需求和業(yè)務(wù)流程要求的業(yè)務(wù)執(zhí)行系統(tǒng)，而不是現(xiàn)在流行概念上的ERP系統(tǒng)。在“規(guī)則制定者”還是“服從者”之間將來還會出現(xiàn)另一個角色，那就是“供應(yīng)鏈管理者”或“供應(yīng)鏈管理服務(wù)集成者”。這一角色通過供應(yīng)鏈信息和協(xié)作管理系統(tǒng)進行供應(yīng)鏈管理過為“規(guī)則制定者”提供供應(yīng)鏈管理服務(wù)。信息化廠商升級，多角度提升服務(wù)水平首先要大幅降低IT成本。從SCM系統(tǒng)的成本性而言，IT成本的削減是必須條件。只有大幅削減IT成本，才能改變目前SCM構(gòu)建只屬于特大型企業(yè)特權(quán)的現(xiàn)狀，并逐步過渡到中型企業(yè)。在供應(yīng)鏈中，作為“規(guī)則服從者”的企業(yè)可以有三種選擇。一是滿足客戶的需求做好“規(guī)則服從者”，二是成為供應(yīng)鏈管理服務(wù)集成者，三是成為與規(guī)則制定者可以討價還價的“局部規(guī)則制定者”。即便是有“規(guī)則制定者”為“規(guī)則服從者”企業(yè)的IT支出買單，也需要IT業(yè)者創(chuàng)出符合SCM系統(tǒng)構(gòu)建需求規(guī)律的IT服務(wù)模式，達到大規(guī)模地降低IT服務(wù)綜合成本的目的！所有“規(guī)則服從型”企業(yè)都是SCM(供應(yīng)鏈執(zhí)行系統(tǒng))的當然用戶，但SCM的“利他屬性”使得實施SCM的最大受益者實際上是“規(guī)則制定者”，因此，“規(guī)則制定者”應(yīng)當承擔(dān)起部分或絕大部分“規(guī)則服從者”企業(yè)上SCM執(zhí)行系統(tǒng)的成本支出！其次要與SCM需求相配套的系統(tǒng)架構(gòu)、實施方法和解決方案體系?，F(xiàn)有的為ERP系統(tǒng)構(gòu)建而開發(fā)的解決方案，其出發(fā)點、利用形態(tài)以及技術(shù)架構(gòu)等均與SCM的需求相去甚遠。因此需要有新型的SCM解決方案，針對SCM的本質(zhì)并實現(xiàn)有效對應(yīng)，新型的系統(tǒng)實施和服務(wù)管理方法以及技術(shù)架構(gòu)也是必要條件。從計算機技術(shù)角度看，發(fā)明一種統(tǒng)一面向管理業(yè)務(wù)的計算機語言DSL(Domain Specific Language，領(lǐng)域特定語言)是實現(xiàn)信息系統(tǒng)融合與集成重要途徑。使用該語言的目的是描述定義標準化的管理業(yè)務(wù)，包括所有業(yè)務(wù)描述元素的集合，如數(shù)據(jù)層的字典、單據(jù)、報表；界面層的用戶交互入口，輸入輸出控件以及各種業(yè)務(wù)流、工作流和審批流，如分支與合并、上引與下推、遷移、反填與追溯等。在此基礎(chǔ)上，開發(fā)具有豐富業(yè)務(wù)模型的企業(yè)管理應(yīng)用，并且這些應(yīng)用系統(tǒng)可以集成在統(tǒng)一的平臺上，例如供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)SCM、供應(yīng)鏈執(zhí)行系統(tǒng)SCE、企業(yè)資源計劃系統(tǒng)ERP、人力資源管理系統(tǒng)HR、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM、供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)SRM等。如此可以提供物流供應(yīng)鏈、ERP、集團財務(wù)、全面預(yù)算、CRM等多領(lǐng)域的應(yīng)用產(chǎn)品，改變了目前ERP、物流、CRM等各領(lǐng)域軟件供應(yīng)商各自獨立，系統(tǒng)二次選型需解決多系統(tǒng)數(shù)據(jù)與應(yīng)用整合、集成等問題。也就是說，基于統(tǒng)一平臺開發(fā)的并不是單一的物流供應(yīng)鏈或ERP或SCM應(yīng)用系統(tǒng)，而是復(fù)合的、多元化的，可以從用戶的單一象限的應(yīng)用拓展到全面應(yīng)用。據(jù)悉由博科資訊開發(fā)Yigo便是一種該領(lǐng)域的特定語言，其可行性與實效性正經(jīng)歷著優(yōu)勝劣汰這一市場基本規(guī)律的檢驗。