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《績效考核管理制度》.doc

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《績效考核管理制度》.doc

.績效考核管理制度為保障公司經(jīng)營戰(zhàn)略與目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),依據(jù)本公司薪酬管理制度配套執(zhí)行的需要,通過對員工績效的考核,實(shí)現(xiàn)員工績效的提升和部門管理的改善,實(shí)現(xiàn)對生產(chǎn)經(jīng)營全過程的有效管控。本著“貢獻(xiàn)為主、效率優(yōu)先、兼顧公平”等原則,制訂本績效考核管理制度。一、適用范圍本制度適用于XXX有限公司的所有員工。二、績效考核的基本原則1、圍繞公司經(jīng)營戰(zhàn)略與管理目標(biāo)/計(jì)劃實(shí)現(xiàn),以部門職能和崗位職責(zé)為依據(jù),以提高員工績效為導(dǎo)向;2、貢獻(xiàn)為主、效率優(yōu)先、兼顧公平和獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、獎(jiǎng)懲分明原則;3、公開、透明、參與原則;4、結(jié)果反饋原則;5、按管理層級自上而下進(jìn)行目標(biāo)分解;6、主管以上管理崗位以關(guān)鍵業(yè)績(KPI)指標(biāo)考核為主;7、非生產(chǎn)操作類管理員工以單項(xiàng)的獎(jiǎng)罰考核為主;8、生產(chǎn)操作類員工以計(jì)件考核為主,其他考核為輔(單項(xiàng)獎(jiǎng)罰等)。三、績效考核的目的1、凝聚各部門/各崗位資源,圍繞企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)/計(jì)劃各司其責(zé)、各盡其能,實(shí)現(xiàn)公司的健康可持續(xù)發(fā)展。2、激發(fā)和挖掘員工的潛能,為完成和超額完成部門/崗位工作目標(biāo)而主動(dòng)和創(chuàng)造性地展開卓有成效的工作。3、績效考核是對企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程的一種管控,其核心是通過對員工績效的考核,實(shí)現(xiàn)員工績效的提升和部門管理的改善。4、是公司經(jīng)營戰(zhàn)略與目標(biāo)完成的保障手段。四、績效考核結(jié)果的使用考核結(jié)果的使用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:1、部門職能與崗位職責(zé)履行的不斷改進(jìn)與提升;2、崗位薪酬工資等級的升降; 3、崗位人員的綜合能力評價(jià)與崗位調(diào)整;4、當(dāng)期績效工資收入多少的確定;5、年終獎(jiǎng)金的發(fā)放。五、高層管理人員的績效考核 (一)月度績效工資的考核:月度考核以關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI進(jìn)行考核;月度績效工資實(shí)得數(shù)=應(yīng)發(fā)績效工資月度績效考核得分/100-成長贊助;應(yīng)發(fā)績效工資標(biāo)準(zhǔn):按照崗位標(biāo)準(zhǔn)工資:績效工資60%:40%的比例確定;月度績效考核得分=考核項(xiàng)目得分*權(quán)重。(二)年度績效考核:年度績效考核得分=月度績效考核得分/12;按照薪酬管理制度的規(guī)定實(shí)行年薪制,年薪收入與公司年度銷售收入或利潤目標(biāo)完成情況掛鉤。(三)月度關(guān)鍵績效考核表:六、主管級管理人員的績效考核: (一)月度績效工資的考核:月度考核以關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI進(jìn)行考核;月度績效工資實(shí)得數(shù)=應(yīng)發(fā)績效工資月度績效考核得分/100-成長贊助應(yīng)發(fā)績效工資標(biāo)準(zhǔn):按照標(biāo)準(zhǔn)工資:績效工資70%:30%的比例確定;月度績效考核得分=考核項(xiàng)目得分*權(quán)重(二)年度績效考核:年度績效考核得分=月度績效考核得分/12;按照薪酬管理制度的規(guī)定實(shí)行年薪制,年薪收入與公司年度銷售收入或利潤目標(biāo)完成情況掛鉤。(三)月度關(guān)鍵績效考核表:七、一般計(jì)時(shí)管理崗位人員的績效考核有KPI指標(biāo)的考核:(一)月度績效工資的考核:月度考核以關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI進(jìn)行考核;月度績效工資實(shí)得數(shù)=應(yīng)發(fā)績效工資月度績效考核得分/100-成長贊助應(yīng)發(fā)績效工資標(biāo)準(zhǔn):按照標(biāo)準(zhǔn)工資:績效工資80%:20%的比例確定;月度績效考核得分=考核項(xiàng)目得分*權(quán)重(二)年度績效考核:年度績效考核得分=月度績效考核得分/12;公司年度銷售收入或利潤目標(biāo)完成情況對一般計(jì)時(shí)崗位員工發(fā)放一定額度的效益獎(jiǎng)勵(lì),具體獎(jiǎng)勵(lì)額度和發(fā)放辦法視具體情況另行規(guī)定。沒有KPI指標(biāo)的考核:以單項(xiàng)的獎(jiǎng)罰考核為主。各部門經(jīng)理(主管)結(jié)合自己崗位的KPI指標(biāo),為保證KPI指標(biāo)的完成,制定本部門的基層管理崗位的具體考核細(xì)則,按照細(xì)則規(guī)定進(jìn)行考核。公司年度銷售收入或利潤目標(biāo)完成情況對一般計(jì)時(shí)崗位員工發(fā)放一定額度的效益獎(jiǎng)勵(lì),具體獎(jiǎng)勵(lì)額度和發(fā)放辦法視具體情況另行規(guī)定。八、生產(chǎn)員工的績效考核:生產(chǎn)員工的績效考核實(shí)行計(jì)件制考核,具體按本部門內(nèi)部員工考核細(xì)則執(zhí)行。九、績效考核的組織與管理(一)績效考核的組織領(lǐng)導(dǎo)公司成立績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組,總經(jīng)理任組長,總經(jīng)理助理任副組長,各部門負(fù)責(zé)人及企劃專員為成員。其主要任務(wù)如下:1、 負(fù)責(zé)公司績效考核管理的領(lǐng)導(dǎo)工作;2、 對公司績效考核管理制度(方案)及其考核結(jié)果進(jìn)行審核;3、 對考核申訴進(jìn)行處理。(二)績效考核的管理績效考核管理的主管部門為綜合管理部。主要任務(wù)如下:1、負(fù)責(zé)組織績效考核制度(方案、指標(biāo)與指標(biāo)值、KPI指標(biāo)考核表等)的制定、修訂等相關(guān)工作,確保制度、績效指標(biāo)及其指標(biāo)值的完整性和可操作性;2、依據(jù)績效考核制度(方案),組織、指導(dǎo)各職能部門進(jìn)行各期績效考評的執(zhí)行,監(jiān)督其績效改進(jìn)措施落實(shí),匯總、兌現(xiàn)績效考核結(jié)果,確??冃Э己说臅r(shí)效性;3、健全績效考核指標(biāo)的數(shù)據(jù)支持與處理體系,界定各部門績效指標(biāo)數(shù)據(jù)來源和傳遞關(guān)系和時(shí)限;4、指導(dǎo)、監(jiān)督和考核各部門績效考核制度(方案)執(zhí)行,并定期總結(jié)、分析和報(bào)告;5、對績效考核檔案進(jìn)行管理。(三)績效考核的流程1、每月26日前,各部門按管理層級由直接上級依據(jù)次月公司經(jīng)營目標(biāo)和本制度要求(可依據(jù)次月生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)管控計(jì)劃或部門工作計(jì)劃),下達(dá)直接下級下個(gè)月度的績效考核指標(biāo)內(nèi)容與指標(biāo)值或關(guān)鍵業(yè)績(KPI)考核表;2、每月的28日前,考核數(shù)據(jù)提供部門將本月完成的實(shí)際數(shù)據(jù)提供給考核部門;3、各部門按管理層級,由直接上級依據(jù)KPI表對直接下級進(jìn)行上月崗位績效考核,即KPI表的打分與計(jì)算,考核后自下往上逐級上報(bào)考核結(jié)果(KPI表上報(bào));4、每月的2日前,部門負(fù)責(zé)人主持召開系統(tǒng)內(nèi)部績效考評會,對上月考核情況進(jìn)行溝通與確認(rèn);5、部門考核結(jié)果由部門負(fù)責(zé)人匯總填寫部門績效考核結(jié)果匯總表(以下簡稱“匯總表,詳見附件1),簽字后,在每月的3日前將匯總結(jié)果和各崗位的KPI表交綜合管理部;6、對于部門負(fù)責(zé)人的考核,總經(jīng)理可以委托綜合管理部考核。7、綜合管理部對上月各部門考核結(jié)果依據(jù)績效考核管理制度、薪酬管理制度進(jìn)行匯總、復(fù)核; 8、每月的5日前,總經(jīng)理主持公司績效考評會,對考核結(jié)果進(jìn)行最終確認(rèn),對不合理情況進(jìn)行調(diào)整,并對績效問題提出改進(jìn)要求。(四)績效考核結(jié)果的審批與執(zhí)行1、綜合管理部將最終考核結(jié)果上報(bào)總經(jīng)理簽字審批;2、綜合管理部依據(jù)審批后的考核結(jié)果在每月的8日前進(jìn)行具體績效工資計(jì)算;3、綜合管理部在每月的10日前,將績效考核最終結(jié)果通知到各部門,各部門通知到個(gè)人。(五)績效輔導(dǎo)與績效改進(jìn)每月績效考核結(jié)束后,由崗位的直接上級輔導(dǎo)本崗位進(jìn)行工作差距的分析,結(jié)合公司績效考評會提出的改進(jìn)要求與本部門的工作要求提出具體改善措施,形成部門*月份績效改進(jìn)措施表(附件2),具體改善措施納入月度工作計(jì)劃、工作要求中進(jìn)行不斷改善。十、申訴及其處理被考核人如對考核結(jié)果持有異議,與直接上級溝通后未能解決的,可以填寫員工績效考核申訴表(見附件3),通過綜合管理部向公司績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組提出申訴,公司績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組接到申訴后,應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)做出是否受理的答復(fù)。1、對于申訴事項(xiàng)無客觀事實(shí)依據(jù),僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。2、對受理的申訴事項(xiàng),由公司績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組對申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查,并與考核人協(xié)調(diào)、溝通后對考核結(jié)果作出裁定。3、裁定結(jié)果報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,由綜合管理部在1個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)申訴人。4、申訴內(nèi)容填寫員工績效考核申訴處理記錄表(見附件4)十一、績效結(jié)果的具體應(yīng)用1、績效考核結(jié)果與月度績效工資直接掛鉤。2、績效考核結(jié)果與年度效益獎(jiǎng)金掛鉤。3、績效考核結(jié)果與個(gè)人的培訓(xùn)需求掛鉤。公司或部門將根據(jù)員工績效差距組織相應(yīng)方面的培訓(xùn),以提升其技能達(dá)到績效目標(biāo)。4、與本人職業(yè)發(fā)展掛鉤,本人績效考核等級與得分對應(yīng)表如下:個(gè)人績效等級ABCDE年度考核平均95分以上91-95分81-90分71-80分70分以下 全年績效考核平均得分為A:超出本職位要求,列入后備培養(yǎng); 平均得分為B:符合本職位要求,繼續(xù)發(fā)展; 平均得分為C,基本符合本職位要求,限期提升; 平均得分為D,基本不符合本職位要求,限期達(dá)標(biāo)考察; 平均得分為E,不符合本職位要求,降職或轉(zhuǎn)崗使用。 車間以上中高層管理人員的績效等級與能力狀況進(jìn)行綜合評價(jià),將擇優(yōu)給予分紅權(quán)。5、與公司工資總體調(diào)整掛鉤。公司在根據(jù)年度經(jīng)營目標(biāo)完成情況進(jìn)行工資整體調(diào)整時(shí),將根據(jù)員工達(dá)成的上述績效等級調(diào)整工資調(diào)整幅度。十二、附則本績效考核管理辦法方案由綜合管理部提出和修訂,經(jīng)公司績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組審核,由總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效。本績效考核管理辦法方案的解釋權(quán)屬于綜合管理部。XXX有限公司2013年9月11日附件1:*部門績效考核結(jié)果匯總表考核月份年 月份部門人數(shù)填表日期年 月 日實(shí)際考核人數(shù)序號姓名崗位KPI指標(biāo)實(shí)際得分說明主要問題部門負(fù)責(zé)人簽名:分管領(lǐng)導(dǎo)意見分管領(lǐng)導(dǎo)簽名:附件2*部門*月份績效改進(jìn)措施表填表日期: 序號目標(biāo)與績效差距描述具體解決的步驟與措施開始時(shí)間與完成時(shí)間責(zé)任人1234說明部門負(fù)責(zé)人簽名:分管領(lǐng)導(dǎo)意見分管領(lǐng)導(dǎo)簽字:附件3:員工績效考核申訴表申訴人姓名部 門崗 位申訴事項(xiàng)申訴內(nèi)容接待人申訴日期附件4:員工績效考核申訴處理記錄表申訴人姓名部 門崗 位申訴事項(xiàng)申訴內(nèi)容面談時(shí)間接待人處理記錄問題簡要描述:調(diào)查情況:建議解決方案:裁定結(jié)果:經(jīng)辦人簽名: 日期:備 注制度范本精選版

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