生產(chǎn)中心 KPI考核表
生產(chǎn)中心KPI考核表指標(biāo)名稱(chēng)權(quán)重(%考核標(biāo)準(zhǔn)考核方式考核頻度得分統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)產(chǎn)值15%達(dá)到或超過(guò)公司既定目標(biāo)萬(wàn)產(chǎn)量計(jì)劃完成率20%達(dá)到100%(完成生產(chǎn)產(chǎn)量/計(jì)劃總產(chǎn)量)產(chǎn)品質(zhì)量合格率15%達(dá)到%安全事故發(fā)生率10%重大安全生產(chǎn)事故為0,一般性安全生產(chǎn)事故控制在%以?xún)?nèi)另動(dòng)生產(chǎn)效率10%達(dá)到%生產(chǎn)部門(mén)產(chǎn)量/員工客戶(hù)滿(mǎn)意率10%無(wú)因生產(chǎn)進(jìn)度或產(chǎn)品質(zhì)量引起的客戶(hù)不滿(mǎn)培訓(xùn)計(jì)劃完成率10%考核期內(nèi)達(dá)到100%員工管理10%考核期內(nèi)員工流動(dòng)率控制在%以?xún)?nèi),滿(mǎn)怠度達(dá)到4銷(xiāo)售中心KPI考核表指標(biāo)名稱(chēng)權(quán)重(%考核標(biāo)準(zhǔn)考核方式考核頻度得分統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售收入15%考核期內(nèi)銷(xiāo)售收入達(dá)到萬(wàn)元回款率15%考核期內(nèi)貨款回收率達(dá)到%(已回U款額/總合同款額)費(fèi)用收益率10%達(dá)到一(銷(xiāo)售利潤(rùn)/各項(xiàng)銷(xiāo)售費(fèi)用總和)銷(xiāo)售增長(zhǎng)率10%達(dá)到%(銷(xiāo)售額比上年同期土外長(zhǎng)比率)市場(chǎng)占有率10%達(dá)到%(公司市場(chǎng)銷(xiāo)售份額/總市場(chǎng)銷(xiāo)售份額)銷(xiāo)售計(jì)劃完成率5%按時(shí)完成銷(xiāo)售計(jì)劃,達(dá)到市場(chǎng)信息收集及時(shí)、準(zhǔn)確性5%開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查,及時(shí)準(zhǔn)確收集信息,形成市場(chǎng)調(diào)研se告客戶(hù)增L長(zhǎng)率10%達(dá)到_%以上,(考核期內(nèi)新增客戶(hù)/原公司總客戶(hù))客戶(hù)忠誠(chéng)度5%客戶(hù)關(guān)系維護(hù),客戶(hù)滿(mǎn)意率%以上,客戶(hù)流失率%以下客戶(hù)培訓(xùn)指導(dǎo)覆蠱舉5%考核期內(nèi)達(dá)到%培訓(xùn)計(jì)劃完成率5%考核期內(nèi)達(dá)到100%員工管理5%考核期內(nèi)員工流動(dòng)率控制在%以?xún)?nèi),滿(mǎn)意率%采購(gòu)音(KPI考核表指標(biāo)名稱(chēng)權(quán)重(%考核標(biāo)準(zhǔn)考核方式考核頻度得分統(tǒng)計(jì)成本控制10%同等條件下,降低米購(gòu)成本采購(gòu)總費(fèi)用10%做好費(fèi)用的上報(bào)和審定,控制在預(yù)算之內(nèi)采購(gòu)質(zhì)量達(dá)標(biāo)率15%達(dá)到%(采購(gòu)質(zhì)量合格數(shù)/總采購(gòu)數(shù))采購(gòu)及時(shí)性15%采購(gòu)及時(shí),儲(chǔ)備充足,能很好地滿(mǎn)足生產(chǎn)采購(gòu)計(jì)劃完成率10%米購(gòu)計(jì)劃合理有效,可行性強(qiáng),完成率達(dá)到辦公用品管理10%辦公用品米購(gòu)、發(fā)放及時(shí)物流供應(yīng)及時(shí)性10%貨物供應(yīng)及時(shí),調(diào)配合理,及時(shí)性達(dá)到以上供應(yīng)商開(kāi)發(fā)維護(hù)5%能不斷開(kāi)發(fā)米購(gòu)渠道,并與供應(yīng)商維護(hù)良好合作;做好供應(yīng)商記不和歸檔;客戶(hù)滿(mǎn)意度5%供貨和服務(wù)及時(shí),態(tài)度友好,使客戶(hù)滿(mǎn)意,達(dá)到培訓(xùn)計(jì)劃完成率5%考核期內(nèi)達(dá)到100%員工管理5%考核期內(nèi)員工流失率控制在%以?xún)?nèi),滿(mǎn)意率達(dá)到%質(zhì)檢中心KPI考核表指標(biāo)名稱(chēng)權(quán)重(%考核標(biāo)準(zhǔn)考核方式考核頻度得分統(tǒng)計(jì)質(zhì)量成本控制率5%降低質(zhì)量成本,控制在內(nèi)成品檢驗(yàn)20%精確檢驗(yàn),保證產(chǎn)品出廠(chǎng)合格率達(dá)到100%來(lái)料檢驗(yàn)20%能客觀準(zhǔn)確進(jìn)行來(lái)料質(zhì)檢,并統(tǒng)計(jì)來(lái)料檢驗(yàn)合格率為工序檢驗(yàn)10%檢驗(yàn)各道工序,保證各道工序合格率,降低返工率;質(zhì)量檢查記錄完備率10%質(zhì)量檢查記錄全面、整齊、準(zhǔn)確產(chǎn)品質(zhì)量報(bào)告出具及時(shí)率10%報(bào)告及時(shí)率達(dá)到100%實(shí)驗(yàn)儀器、設(shè)備完好率5%正確使用和維護(hù)設(shè)備,設(shè)備完好率達(dá)到客戶(hù)退貨率5%控制在以下客戶(hù)投訴處理及時(shí)率5%及時(shí)、肩效的處理客戶(hù)質(zhì)量問(wèn)題投訴,及時(shí)性達(dá)90%以上質(zhì)量培訓(xùn)計(jì)劃完成率5%考核期內(nèi)達(dá)到員工管理5%考核期內(nèi)員工流動(dòng)率控制在%以?xún)?nèi),滿(mǎn)意率達(dá)到%人資中心KPI考核表指標(biāo)名稱(chēng)權(quán)重(%考核標(biāo)準(zhǔn)考核方式考核頻度得分統(tǒng)計(jì)費(fèi)用控制5%做好費(fèi)用的上報(bào)和審定,控制在預(yù)算之內(nèi)管理制度規(guī)范15%管理制度規(guī)范完成率達(dá)到%,并督促各部門(mén)有效執(zhí)行;車(chē)輛調(diào)度合理性5%車(chē)輛調(diào)度及時(shí)、合理,耽誤正常工作次數(shù)低于次會(huì)議組織滿(mǎn)意度10%會(huì)議籌備充分,會(huì)議組織順暢,會(huì)議筆錄質(zhì)量高,滿(mǎn)意度100%文書(shū)公文管理10%各種文書(shū)撰寫(xiě)及時(shí)、準(zhǔn)確,公文及時(shí)發(fā)放歸檔;合同管理10%有效規(guī)范和審核合同,并科學(xué)分類(lèi)歸檔,合同審核出錯(cuò)率以下招聘計(jì)劃完成率10%招聘計(jì)劃有效制定和開(kāi)展,完成率100%績(jī)效考核實(shí)施完成舉10%績(jī)效考核實(shí)施完成率達(dá)100%客戶(hù)接待滿(mǎn)意度5%對(duì)公司來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)及時(shí)接待,服務(wù)周到,滿(mǎn)意率90%以上內(nèi)部部門(mén)協(xié)作滿(mǎn)怠度5%與其他部門(mén)配合協(xié)作順暢,部門(mén)滿(mǎn)意度100%培訓(xùn)計(jì)劃完成率10%有效組織,高質(zhì)量的開(kāi)展員工培訓(xùn),培訓(xùn)完成率100%員工管理5%考核期內(nèi)員工流失率控制在%以?xún)?nèi),滿(mǎn)意率達(dá)到%技術(shù)中心KPI考核表指標(biāo)名稱(chēng)權(quán)重(%考核標(biāo)準(zhǔn)考核方式考核頻度得分統(tǒng)計(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)、設(shè)備改造和維修費(fèi)用的控制5%做好費(fèi)用的上報(bào)和審定,控制在預(yù)算之內(nèi)技術(shù)服務(wù)和指導(dǎo)20%做好生產(chǎn)、設(shè)備的技術(shù)服務(wù)指導(dǎo),處理設(shè)備故障或技術(shù)問(wèn)題及時(shí)性達(dá),向相關(guān)部門(mén)提供技術(shù)資料及時(shí)性達(dá)技術(shù)改進(jìn)項(xiàng)目完成數(shù)10%致力于技術(shù)改進(jìn)和操作流程改進(jìn),有效降低成本和提高生產(chǎn)效率;完成項(xiàng)目改進(jìn)項(xiàng)設(shè)備操作規(guī)程的制訂和完善10%操作規(guī)程和設(shè)備管理制度健全率設(shè)備運(yùn)行和維修10%做好設(shè)備檢查維修,設(shè)備運(yùn)行報(bào)告提交及時(shí)率100%,設(shè)備故障停機(jī)率低于設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)10%設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃完成率100%,設(shè)備完好率以上新技術(shù)引進(jìn)和對(duì)外交流10%積極探索新技術(shù)引進(jìn),進(jìn)行技術(shù)合作和交流次數(shù)次技術(shù)服務(wù)滿(mǎn)意度10%各生產(chǎn)車(chē)間對(duì)技術(shù)服務(wù)滿(mǎn)意度以上操作培訓(xùn)和技術(shù)學(xué)習(xí)完成率10%員工技術(shù)操作熟練度90%以上,考核期內(nèi)完成率100%,員工管理5%考核期內(nèi)員工流動(dòng)率控制在%以?xún)?nèi),滿(mǎn)怠率達(dá)到%行政后勤部KPI考核表指標(biāo)名稱(chēng)權(quán)重(%考核標(biāo)準(zhǔn)考核方式考核頻度得分統(tǒng)計(jì)行政后勤費(fèi)用控制10%做好費(fèi)用的上報(bào)和審定,控制在預(yù)算之內(nèi)行政制度、行為規(guī)范的督導(dǎo)10%指導(dǎo)和監(jiān)督相關(guān)制度和行為規(guī)范有效執(zhí)行,處罰及時(shí)合理性100%員工食堂管理10%執(zhí)行好食堂用餐、衛(wèi)生管理等制度,衛(wèi)生檢查合格率100%,員工就餐滿(mǎn)怠度達(dá)90%以上員工澡堂管理10%維持正常秩序,執(zhí)行相關(guān)制度規(guī)定,滿(mǎn)意度達(dá)90%以上員工公寓管理10%做好員工的宿舍調(diào)配,宿舍管理制度執(zhí)行,衛(wèi)生管理等,衛(wèi)生檢查合格率95%以上,住宿服務(wù)滿(mǎn)怠度90%以上公司網(wǎng)吧管理10%維持正常秩序,執(zhí)行相關(guān)管理制度,滿(mǎn)意度達(dá)90%以上清潔、綠化工作的組織管理10%綠化完好率100%,環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率100%安全事故發(fā)生次數(shù)5%維持好公司治安和消防安全,安全事故次數(shù)彳氐于次行政后勤設(shè)施和資產(chǎn)的核查和盤(pán)點(diǎn)5%定期盤(pán)點(diǎn)、核查和維護(hù),保證公共設(shè)施故障率低于以下部門(mén)協(xié)作滿(mǎn)意度5%后勤工作投訴次數(shù)低于次,部門(mén)協(xié)作滿(mǎn)意度90%以上后勤服務(wù)滿(mǎn)意度5%員工對(duì)后勤服務(wù)滿(mǎn)意度90%以上培訓(xùn)計(jì)劃完成率5%考核期內(nèi)達(dá)到100%員工管理5%考核期內(nèi)員工流失率控制在%以?xún)?nèi),滿(mǎn)意率達(dá)到%信息音SKPI考核表指標(biāo)名稱(chēng)權(quán)重(為考核標(biāo)準(zhǔn)考核方式考核頻度得分統(tǒng)計(jì)部門(mén)費(fèi)用控制5%做好費(fèi)用的上報(bào)和審定,控制在預(yù)算之內(nèi)公司各級(jí)流程的制定、推進(jìn)10%全面制定并有效推進(jìn)各級(jí)工作流程系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)故障排除及時(shí)率10%維護(hù)好網(wǎng)絡(luò)安全,及時(shí)處理故障辦公自動(dòng)化建設(shè)20%做好企業(yè)ERP實(shí)施和完善公司網(wǎng)站建設(shè)和更新10%及時(shí)做好網(wǎng)站的維護(hù)和更新、宣傳電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與維護(hù)10%進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)并維持正常運(yùn)營(yíng)內(nèi)外部信息的采集、整理和傳遞10%及時(shí)收集行業(yè)等信息并整理,供決策層和有關(guān)人員參考電腦軟硬件的維護(hù)維修5%使用人滿(mǎn)意度客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)、商務(wù)運(yùn)作10%運(yùn)用現(xiàn)代化信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行客戶(hù)開(kāi)發(fā)和企業(yè)宣傳,提高企業(yè)知名度培訓(xùn)計(jì)劃完成率5%考核期內(nèi)達(dá)到100%員工管理5%考核期內(nèi)員工流失率控制在%以?xún)?nèi),員工滿(mǎn)意度達(dá)到%指標(biāo)名稱(chēng)權(quán)重(%考核標(biāo)準(zhǔn)考核方式考核頻度得分統(tǒng)計(jì)凈資產(chǎn)收益舉5%正確評(píng)估和測(cè)算此指標(biāo)值為公司財(cái)務(wù)預(yù)算達(dá)成率10%預(yù)算達(dá)成率在以上成本費(fèi)用控制5%做好費(fèi)用的上報(bào)和審定,控制在預(yù)算之內(nèi)各項(xiàng)財(cái)務(wù)計(jì)劃、報(bào)告提交及時(shí)率5%財(cái)務(wù)預(yù)算和收支計(jì)劃、投融資計(jì)劃及財(cái)務(wù)報(bào)告等的提交及時(shí)率財(cái)務(wù)告和財(cái)務(wù)分析的質(zhì)量5%報(bào)告和分析真實(shí)、準(zhǔn)確,能為決策層提供有效依據(jù),使用者對(duì)報(bào)告、分析等的滿(mǎn)意度評(píng)分以上日常核算工作準(zhǔn)確性和及時(shí)性10%日常核算準(zhǔn)確、及時(shí),出錯(cuò)率低于會(huì)計(jì)報(bào)表編制準(zhǔn)確性5%會(huì)計(jì)報(bào)表準(zhǔn)確度達(dá)到以上現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)辦理準(zhǔn)確性和及時(shí)性10%現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)準(zhǔn)確、及時(shí),差錯(cuò)率低于資金周轉(zhuǎn)5%資金供應(yīng)及時(shí),資金利用率保持以上投融資計(jì)劃完成率5%投資計(jì)劃完成率100%,融資計(jì)劃完成率100%稅金繳納準(zhǔn)確性5%稅金繳納的準(zhǔn)確性100%各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度和工作流程的制訂和實(shí)施10%制訂和完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度和流程,并有效實(shí)施,考核小組考評(píng)合格以上對(duì)賬結(jié)賬準(zhǔn)確性和及時(shí)性10%對(duì)賬結(jié)賬準(zhǔn)確、及時(shí),考核期內(nèi)出錯(cuò)次數(shù)低于次培訓(xùn)計(jì)劃完成率5%考核期內(nèi)達(dá)到100%員工管理5%考核期內(nèi)員工流失率控制在%以?xún)?nèi),員工滿(mǎn)意度達(dá)到%部門(mén)CPI考核表考核項(xiàng)目滿(mǎn)分考核方式考核標(biāo)準(zhǔn)扣分情況公司及各部門(mén)管理制度、5s和行為規(guī)范的執(zhí)行30日常管理監(jiān)督和違反情況記錄審查部門(mén)相關(guān)義件資料的完善和歸檔20考核組審查部門(mén)報(bào)告、計(jì)劃等文件的上報(bào)及時(shí)性和質(zhì)量20主考核人日常記錄和考核小組的定期審查對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)的執(zhí)行態(tài)度和完成情況30上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)日常記錄和考核小組的定期審查各指標(biāo)扣分標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明:'-*':。*«“-中,i98,<)2