2019年電大《心理學(xué)》期末復(fù)習(xí)重點(diǎn)資料匯編

12019 年電大心理學(xué)期末復(fù)習(xí)重點(diǎn)資料匯編第一章 心理學(xué)及其應(yīng)用一、重點(diǎn)掌握：1、心理學(xué)的定義：是研究心理現(xiàn)象的科學(xué)，是揭示心理活動(dòng)的科學(xué)。2、心理學(xué)的性質(zhì)：心理學(xué)是一門邊緣性科學(xué)，兼具自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的性質(zhì)。3、心理學(xué)各學(xué)派的主要觀點(diǎn)及其代表人物：（1）構(gòu)造心理學(xué)：心理學(xué)是研究直接經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)，直接經(jīng)驗(yàn)即意識(shí)。意識(shí)分為感覺、意象和情感三個(gè)基本元素。所以復(fù)雜的心理活動(dòng)都是由這三種元素構(gòu)成的。首創(chuàng)心理學(xué)研究方法實(shí)驗(yàn)內(nèi)省法，是一種對(duì)自己內(nèi)在經(jīng)驗(yàn)與感受的覺察與分析的方法。心理學(xué)的任務(wù)就是用實(shí)驗(yàn)內(nèi)省法分析出意識(shí)過程的基本元素，發(fā)現(xiàn)這些元素構(gòu)成復(fù)雜心理過程的規(guī)律。代表：馮特。（2）機(jī)能心理學(xué)：意識(shí)不只是一種靜態(tài)的結(jié)構(gòu)，而是一種持續(xù)不斷、川流不息的動(dòng)態(tài)過程，并將這種動(dòng)態(tài)過程稱之為“意識(shí)流”。心理學(xué)的研究工作不應(yīng)局限于實(shí)驗(yàn)室中，應(yīng)該研究人們是如何適應(yīng)環(huán)境要求而調(diào)整行為的。代表：詹姆士。（3）格式塔心理學(xué)：心理或意識(shí)并不等于感覺元素的機(jī)械總和，因?yàn)槿说男睦砭哂袃?nèi)在的統(tǒng)一性?！罢w大于部分之和”，它在知覺的層次上研究人如何認(rèn)識(shí)事物。代表：魏特墨、考夫卡和苛勒。（4）行為主義心理學(xué)：以刺激-反應(yīng)之間的關(guān)系作為心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容，認(rèn)為在刺激影響有機(jī)體的情況下，只有作為反應(yīng)活動(dòng)的外部行為是可觀察的，因此，心理學(xué)應(yīng)該以行為作為研究對(duì)象。直接的觀察和測(cè)量是心理研究的科學(xué)方法。強(qiáng)調(diào)人的行為不是生來就有的，而是在后天生活環(huán)境中習(xí)得的。代表：華生。（5）精神分析心理學(xué)：提出潛意識(shí)的概念，用潛意識(shí)、本能來解釋人行為的內(nèi)在動(dòng)力，并將人格結(jié)構(gòu)分為本我、自我和超我。指出夢(mèng)就是潛意識(shí)活動(dòng)的表現(xiàn)。那些處于潛意識(shí)水平的個(gè)人心理沖突，正是發(fā)生心理障礙的原因。代表：弗洛伊德。（6）人本主義心理學(xué)：從社會(huì)科學(xué)的角度強(qiáng)調(diào)人的獨(dú)特性和自主性。人本主義注重人的獨(dú)特性，主張人是一種自由的、有理性的生物，具有個(gè)人發(fā)展的潛能，要使個(gè)人才能得以發(fā)揮而達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的境界。人的行為主要受自我意識(shí)的支配，要想充分了解人的行為，就必須考慮到人們都有一種指向個(gè)人成長(zhǎng)的基本需求。強(qiáng)調(diào)人的社會(huì)性特點(diǎn)。代表：羅杰斯和馬斯洛。（7）認(rèn)知心理學(xué)：把人看成一種信息加工者，認(rèn)知是指從感覺輸入到轉(zhuǎn)換、簡(jiǎn)約加工、儲(chǔ)存、提取和使用的全部過程。心理學(xué)不只是研究行為，也要研究作為行為基礎(chǔ)的內(nèi)部心理活動(dòng)規(guī)律。內(nèi)部認(rèn)知過程可以運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行研究。4、心理學(xué)的功能：認(rèn)識(shí)內(nèi)外世界；調(diào)控行為；預(yù)測(cè)未來；改善和提升生活質(zhì)量。 二、掌握：1、心理學(xué)的研究方法：觀察法；測(cè)驗(yàn)法；實(shí)驗(yàn)法；訪談法。三、了解：1、心理學(xué)研究的主要內(nèi)容：認(rèn)知與學(xué)習(xí)；動(dòng)機(jī)與情緒；心理特性；社會(huì)心理與心理健康；心理發(fā)展與職業(yè)規(guī)劃。2、心理學(xué)的分支：心理學(xué)基礎(chǔ)理論領(lǐng)域（包括普通心理學(xué)、實(shí)驗(yàn)心理學(xué)、生理心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、人格心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、心理測(cè)量學(xué)等分支）；心理學(xué)的應(yīng)用領(lǐng)域（教育心理學(xué)、管理心理學(xué)、商業(yè)心理學(xué)、臨床心理學(xué)、咨詢心理學(xué)、司法心理學(xué)、運(yùn)動(dòng)心理學(xué)等）第二章 感覺與知覺一、重點(diǎn)掌握：1、感覺的定義：大腦對(duì)作用于感覺器官的個(gè)別屬性的反映。2、韋伯定律：由德國生理學(xué)家韋伯發(fā)現(xiàn)，概括成一個(gè)公式：k=I/I，即差別感覺 限與原刺激量之間近似為恒定的正比關(guān)系。23、感覺適應(yīng)：在同一感覺器官中，由于刺激的持續(xù)作用或一系列刺激的連續(xù)作用，導(dǎo)致對(duì)刺激感受性的變化。4、視覺后像的概念：當(dāng)光刺激停止對(duì)眼睛作用后，它所引起的視覺并不立刻消失，會(huì)出現(xiàn)暫短停留的現(xiàn)象。5、知覺的定義及其心理特征：是人腦對(duì)作用于感覺器官的事物的各個(gè)部分和屬性的整體反映。知覺的心理特征：知覺的組織性（整體性、選擇性、理解性）；知覺的恒常性。 二、掌握1、刺激與感覺的關(guān)系：對(duì)最小刺激的感受力；對(duì)差別刺激的感受力；對(duì)持續(xù)刺激的感受力。2、知覺現(xiàn)象：空間知覺；時(shí)間知覺；運(yùn)動(dòng)知覺；錯(cuò)覺。 三、了解：1、感覺的種類：視覺；聽覺；嗅覺；味覺；觸覺和膚覺；痛覺。第三章 意識(shí)與注意一、重點(diǎn)掌握：1、意識(shí)的概念及其不同狀態(tài)：指?jìng)€(gè)體所擁有的對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的知覺體驗(yàn)，其中既包括可以用言語表達(dá)出來的，也包括難以用言語表述清楚，但是卻是能夠讓人親身體會(huì)到的知覺體驗(yàn)。意識(shí)的不同狀態(tài)：睡眠；夢(mèng)；催眠；白日夢(mèng)。2、催眠的定義：由催眠師誘導(dǎo)而出現(xiàn)的一種類似睡眠又非睡眠的意識(shí)恍惚狀態(tài)。3、注意的定義：是心理活動(dòng)或意識(shí)對(duì)一定對(duì)象的指向與集中。4、注意的特性和注意的種類：注意的特性是指向性和集中性；注意的種類：不隨意注意；隨意注意；隨意后注意。5、精神分析理論對(duì)夢(mèng)境的產(chǎn)生原因的解釋：夢(mèng)是壓抑的無意識(shí)的一種表現(xiàn)方式，它們以改變形式出現(xiàn)在意識(shí)中，所表現(xiàn)出來的沖動(dòng)和愿望是性本能和攻擊本能的異化形式。因?yàn)樵谇逍褷顟B(tài)下，意識(shí)的大門是緊緊封鎖的，只有在睡眠的時(shí)候，意識(shí)的警惕稍有放松，這些無意識(shí)的沖動(dòng)和欲望才能在夢(mèng)中改頭換面地表達(dá)自己。 二、掌握：1、睡眠的基本特征：睡眠的表現(xiàn)：睡眠是一個(gè)人日常生活中不可缺少的活動(dòng)之一，它占據(jù)了生活的一大部分；睡眠的作用：睡眠能夠使工作了一天的大腦和身體得到休息、修整和恢復(fù)。2、催眠的特征與理論：（1）角色扮演觀點(diǎn)：班諾斯提出。認(rèn)為催眠只是催眠師和被催眠者之間一種關(guān)系的建立。被催眠者只不過是接受催眠師的暗示扮演了一個(gè)特殊的社會(huì)角色而已，就像演員一樣。被催眠者是主動(dòng)與催眠師 配合，從而投入一個(gè)全神貫注的忘我境界，但是他們的確相信自己正在經(jīng)歷一種新的意識(shí)狀態(tài)，并不是在真的演戲。角色扮演理論要求被催眠者必須在動(dòng)機(jī)、情感上完全認(rèn)同催眠，并且期待催眠的發(fā)生。（2）意識(shí)功能分離觀點(diǎn)：人的意識(shí)有執(zhí)行和監(jiān)督兩種基本功能，兩者之間是相輔相成的。在監(jiān)督功能的基礎(chǔ)上執(zhí)行功能可以控制和規(guī)范個(gè)體的行為，而執(zhí)行功能也為監(jiān)督功能提供了觀察的行為樣本。正常情況下，兩種功能相互配合，相得益彰。催眠的作用就是使得這兩種功能脫節(jié)，將兩者的聯(lián)系切斷，不能彼此給予信息反饋。此時(shí)，個(gè)體的執(zhí)行功能正常，完全接受催眠師的指令，但是監(jiān)督的功能卻不能發(fā)揮作用。 三、了解：1、睡眠的階段與睡眠失常：睡眠的階段：生理節(jié)律和睡眠周期；睡眠失常：突發(fā)性睡眠癥；睡眠窒息；日間嗜睡。2、催眠的基本過程：（1）催眠師要了解被催眠者是否愿意接受催眠，并詢問被催眠者所面臨的問題，讓其對(duì)自己能夠記住的一些情況、當(dāng)時(shí)的各種感受作系統(tǒng)的敘述，要對(duì)被催3眠者表示基本的關(guān)心。（2）催眠師要為被催眠者作暗示性測(cè)查。（3 ）催眠師要將被催眠者從正常的清醒的狀態(tài)誘導(dǎo)到催眠狀態(tài)之中，也叫導(dǎo)入。（4）催眠師可根據(jù)具體情況向被催眠者提問。（5）當(dāng)催眠過程結(jié)束后，催眠師必須解除被催眠者的催眠狀態(tài)，使其恢復(fù)到原來的清醒狀態(tài)之中。 第四章 記憶與學(xué)習(xí)一、重點(diǎn)掌握：1、記憶的定義及其基本過程：記憶是對(duì)過去所學(xué)經(jīng)驗(yàn)的保留，是對(duì)過去所學(xué)經(jīng)驗(yàn)在需要時(shí)不必再加練習(xí)即可重現(xiàn)的心理過程；記憶的基本過程是編碼、存儲(chǔ)、提取。2、記憶的三個(gè)系統(tǒng)：感覺記憶；短時(shí)記憶；長(zhǎng)時(shí)記憶。3、遺忘的進(jìn)程：遺忘是時(shí)間的函數(shù)，記憶的保存量會(huì)隨時(shí)間的推移而下降，遺忘是一個(gè)“先快后慢”的過程。4、影響遺忘的因素：時(shí)間的長(zhǎng)短；材料的性質(zhì)與數(shù)量；學(xué)習(xí)的程度；記憶材料的位置；記憶者的態(tài)度。5、增進(jìn)記憶的方法：有效的復(fù)習(xí)（復(fù)習(xí)要及時(shí)、正確分配復(fù)習(xí)時(shí)間、試圖回憶、注意排除前后材料的影響）；PQ4R 方法（預(yù)覽、設(shè)問、閱讀、反思、背誦、回顧）；記憶術(shù)（利用組塊、關(guān)鍵字法、諧音法、位置法、軌跡法）。6、學(xué)習(xí)的定義：是個(gè)體在一定情境下由于反復(fù)地經(jīng)驗(yàn)而產(chǎn)生的行為或行為潛能的比較持久的變化。7、學(xué)習(xí)的基本理論：（1）行為主義學(xué)習(xí)理論：學(xué)習(xí)是在刺激與反應(yīng)之間建立聯(lián)結(jié)的過程，因此又稱刺激-反應(yīng)理論。強(qiáng)調(diào)環(huán)境的作用，較少考慮內(nèi)在的心理因素。其中有兩種條件作用最具代表性，即經(jīng)典性條件作用（巴甫洛夫）和操作性條件作用（斯金納）。（2）認(rèn)知學(xué)習(xí)理論：A、格式塔的學(xué)習(xí)理論 頓悟說：強(qiáng)調(diào)知覺的整體性，認(rèn)為知覺不是個(gè)別感覺簡(jiǎn)單疊加的結(jié)果。代表：苛勒。B、托爾曼的認(rèn)知目的說：學(xué)習(xí)就是形成“認(rèn)知地圖”的過程。C、建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論：D、人本主義學(xué)習(xí)理論：代表是羅杰斯。 二、掌握：1、記憶的分類：陳述性記憶和程序性記憶、情景記憶和語義記憶；內(nèi)隱記憶和外顯記憶。2、學(xué)習(xí)的分類和學(xué)習(xí)的策略：（1）不同學(xué)習(xí)水平的分類：信號(hào)學(xué)習(xí)；刺激- 反應(yīng)學(xué)習(xí)；連鎖學(xué)習(xí)；言語聯(lián)想學(xué)習(xí)；辨別學(xué)習(xí)；概念學(xué)習(xí)；規(guī)則學(xué)習(xí)；解決問題的學(xué)習(xí)。（2）不同學(xué)習(xí)性質(zhì)的分類：接受學(xué)習(xí)與發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)；意義學(xué)習(xí)與機(jī)械學(xué)習(xí)。（3）不同學(xué)習(xí)結(jié)果的分類：智力技能；認(rèn)知策略；言語信息；運(yùn)動(dòng)技能；態(tài)度。 三、了解：1、記憶的測(cè)量：回憶法；再認(rèn)法；再學(xué)習(xí)法。第五章 思維一、重點(diǎn)掌握：1、思維的含義：是人們憑借已有的知識(shí)，借助語言、表象或動(dòng)作對(duì)客觀事物進(jìn)行概括的、間接的認(rèn)識(shí)。2、問題解決的思維過程和策略：?jiǎn)栴}解決的思維過程：發(fā)現(xiàn)問題；分析問題；提出假設(shè)；驗(yàn)證假設(shè)。問題解決的策略：算法策略；啟發(fā)性策略（手段-目的分析法、逆向搜索法）。3、影響問題解決的心理因素：對(duì)問題的認(rèn)知方式；定勢(shì)；功能固著；遷移；知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。4、創(chuàng)造性思維的概念及創(chuàng)造性思維的相關(guān)因素：創(chuàng)造性思維面對(duì)問題情境時(shí)，能擺脫傳統(tǒng)或固有習(xí)慣的限制，應(yīng)用新穎獨(dú)特的方式解決問題，產(chǎn)生新的、有社會(huì)價(jià)值產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)心理歷程；創(chuàng)造性思維的相關(guān)因素：發(fā)散思維；遠(yuǎn)距離聯(lián)想；原型啟發(fā)。5、兩種常見的影響決策的效應(yīng)：框架效應(yīng)；損失規(guī)避。 4二、掌握：1、思維的構(gòu)成及過程：思維的構(gòu)成：概念（抽象的元素）；表象（形象的元素）。思維的過程：分析與綜合；比較；抽象與概括；具體化。2、思維的類型：直觀動(dòng)作思維、形象思維和抽象思維；聚合思維和發(fā)散思維；直覺思維和邏輯思維；常規(guī)思維和創(chuàng)造思維。 三、了解：1、創(chuàng)造性的問題解決過程：準(zhǔn)備期；醞釀期；豁朗期；驗(yàn)證期。2、決策及決策制定中常用的策略：決策是指在不確定情境中進(jìn)行問題解決時(shí)，根據(jù)對(duì)已知條件的分析判斷，達(dá)成最佳選擇的心理歷程，決策是問題解決的方法之一；決策制定中常用的策略：可用性策略；代表性策略。第六章 情緒一、重點(diǎn)掌握：1、情緒的含義及其基本成分：情緒是人們對(duì)客觀事物的態(tài)度體驗(yàn)及相應(yīng)的行為反應(yīng)?；境煞质侵饔^體驗(yàn)；生理喚醒；外在表現(xiàn)。2、情緒的功能：適應(yīng)功能；動(dòng)機(jī)功能；調(diào)控功能；信號(hào)功能。3、基本情緒和復(fù)合情緒的含義：基本情緒是人和動(dòng)物所共有的、先天的、不學(xué)而能的情緒，人類的基本情緒主要有快樂、痛苦與悲傷、憤怒、恐懼；復(fù)合情緒是在基本情緒的基礎(chǔ)上，通過自我的認(rèn)知評(píng)價(jià)所產(chǎn)生的。主要有愛、焦慮、敵意和自我意識(shí)情緒。4、依據(jù)情緒發(fā)生的強(qiáng)度和持續(xù)時(shí)間的不同，情緒的狀態(tài)及其特點(diǎn)：心境（具有感染性的、比較平穩(wěn)而持久的情緒狀態(tài)）；激情（爆發(fā)快、強(qiáng)烈而短暫的情緒體驗(yàn)）；應(yīng)激（在意外的、緊急情況下所產(chǎn)生的適應(yīng)性反應(yīng)）。5、情緒調(diào)節(jié)的含義：是個(gè)體管理和改變自己或他人情緒的過程，包括改變情緒的主觀體驗(yàn)、生理喚醒和外在表現(xiàn)三個(gè)層面。 6、情緒過程與認(rèn)知過程的聯(lián)系和區(qū)別：情緒是一個(gè)復(fù)雜的整體過程，它的構(gòu)成包括三個(gè)層面：認(rèn)知層面上的主觀體驗(yàn)，生理層面上的生理喚醒，表達(dá)層面上的外部行為。當(dāng)情緒產(chǎn)生時(shí)，三個(gè)層面共同活動(dòng)，構(gòu)成一個(gè)完整的情緒過程。而認(rèn)知過程是構(gòu)成情緒過程的一個(gè)層面，單純的認(rèn)知過程如果不伴隨生理喚醒和外部行為，則不能成為情緒。二、掌握：1、情緒的表達(dá)：情緒的外部表現(xiàn)稱為情緒表達(dá)。大致可分為言語表達(dá)和非言語表達(dá)兩大類。三、了解：1、經(jīng)典情緒理論：詹姆斯- 蘭格理論；坎農(nóng)-巴德理論；沙赫特-辛格理論。2、情緒調(diào)節(jié)的過程與策略：情緒調(diào)節(jié)的過程：選擇情境；改造情境；調(diào)動(dòng)注意；改變認(rèn)知；調(diào)整反應(yīng)。情緒調(diào)節(jié)的策略：認(rèn)知重評(píng)；表達(dá)抑制。3、情緒與身心健康的關(guān)系：積極情緒所伴隨的變化對(duì)健康有促進(jìn)作用，而消極情緒則會(huì)起到破壞作用。第七章 動(dòng)機(jī)與行為一、重點(diǎn)掌握：1、動(dòng)機(jī)的定義與功能：動(dòng)機(jī)是引起和維持個(gè)體活動(dòng)，并使活動(dòng)朝向某一目標(biāo)的內(nèi)部動(dòng)力；動(dòng)機(jī)有激活功能、指向功能、維持和調(diào)整功能。2、馬斯洛的需要層次理論：人的需要分為 5 個(gè)層次，從低到高分別為生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。其中前四種合稱為匱乏動(dòng)機(jī)，而自我實(shí)現(xiàn)的需要是成長(zhǎng)動(dòng)機(jī)。53、動(dòng)機(jī)與行為間關(guān)系：（1）動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生：動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生受內(nèi)在需要和外在誘因的共同影響。動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的根本原因是需要。（2）作為中介變量的動(dòng)機(jī)：動(dòng)機(jī)具有很強(qiáng)的隱蔽性，本身是無法直接觀察的，只能通過個(gè)體外在的行為表現(xiàn)來推知他存在怎樣的動(dòng)機(jī)。動(dòng)機(jī)實(shí)際上是個(gè)體行為過程中的一個(gè)中介變量。（3）耶克斯- 多德森定律：只有當(dāng)任務(wù)特別簡(jiǎn)單時(shí)，動(dòng)機(jī)越強(qiáng)，行為表現(xiàn)會(huì)越好。但是當(dāng)任務(wù)難度增加時(shí)情況就不同了。動(dòng)機(jī)的強(qiáng)度需要有一個(gè)適宜的水平，動(dòng)機(jī)過強(qiáng)或過弱都不利于高效率地完成工作任務(wù)。一般來說，對(duì)于中等難度的任務(wù)來說，中等強(qiáng)度的動(dòng)機(jī)最有利于任務(wù)表現(xiàn)。而當(dāng)任務(wù)非常難時(shí)，動(dòng)機(jī)水平低一些反而會(huì)更有利于行為表現(xiàn)。在一般情況下，動(dòng)機(jī)強(qiáng)度和任務(wù)表現(xiàn)之間的關(guān)系是一個(gè)倒 U 曲線的關(guān)系，這也稱為耶克斯-多德森法則。4、耶克斯-多德森定律：動(dòng)機(jī)的強(qiáng)度需要有一個(gè)適宜的水平，動(dòng)機(jī)水平太高或太低都不利于高效率地完成工作任務(wù)；當(dāng)任務(wù)難度為一般程度時(shí)，適中的動(dòng)機(jī)水平最好。在一般情況下，動(dòng)機(jī)強(qiáng)度和任務(wù)表現(xiàn)之間的關(guān)系是一個(gè)倒 U 曲線的關(guān)系。5、成就動(dòng)機(jī)、權(quán)利動(dòng)機(jī)和親和動(dòng)機(jī)的含義：成就動(dòng)機(jī)是指對(duì)自認(rèn)重要或有價(jià)值的工作或活動(dòng)，個(gè)人愿意去做并力求成功的一種內(nèi)在推動(dòng)力量。是個(gè)體克服困難、力求成功的內(nèi)部動(dòng)力；權(quán)力動(dòng)機(jī)就是對(duì)權(quán)力的欲求，是一種強(qiáng)烈地影響別人或支配別人的欲望；親和動(dòng)機(jī)是指?jìng)€(gè)體愿意歸屬于某一團(tuán)體，喜歡與人交往，希望得到別人的關(guān)心、友誼、愛情、支持、合作與贊賞。6、工作動(dòng)機(jī)理論：（1）X 理論和 Y 理論：X 理論：把人的行為視為機(jī)器，需要外力作用才能產(chǎn)生。把人看作是“經(jīng)濟(jì)人”，認(rèn)為人的工作動(dòng)機(jī)受外在刺激所驅(qū)使，人們工作是為了獲得經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。特別重視滿足職工生理及安全的需要，同時(shí)也很重視懲罰，認(rèn)為懲罰是最有效的管理工具；Y 理論：把人視為一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng)，其行為不但受外力影響，而且也受內(nèi)力影響。人們工作不是為了外在的物質(zhì)刺激，而是出于一種要將工作做好的內(nèi)驅(qū)力。在工作中不應(yīng)將物質(zhì)利益的吸引力放在第一位，而應(yīng)創(chuàng)造一個(gè)自由的工作環(huán)境，讓工作者有充分的空間發(fā)揮他們的創(chuàng)造力，滿足他們對(duì)工作的內(nèi)在需求。（2）雙因素理論：影響職工工作積極性的因素可分為兩類：保健因素和激勵(lì)因素。保健因素就是那些造成職工不滿意感的因素，它們的改善能夠解除職工的不滿意感，但不能使職工感到滿意并激發(fā)起職工的積極性。激勵(lì)因素是那些使職工感到滿意的因素，唯有它們的改善才能讓職工感到滿意，給職工以較高的激勵(lì)，調(diào)動(dòng)積極性，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。二、掌握：1、動(dòng)機(jī)的種類：生理性動(dòng)機(jī)與社會(huì)性動(dòng)機(jī)；主導(dǎo)動(dòng)機(jī)與從屬動(dòng)機(jī)；內(nèi)在動(dòng)機(jī)與外在動(dòng)機(jī)；匱乏動(dòng)機(jī)與成長(zhǎng)動(dòng)機(jī)。2、成就動(dòng)機(jī)的測(cè)量：投射測(cè)驗(yàn)（最常用的是主題統(tǒng)覺測(cè)驗(yàn)）；自評(píng)問卷測(cè)驗(yàn)。 三、了解：1、生理性動(dòng)機(jī)：也稱為驅(qū)力，是由個(gè)體生理需要所驅(qū)動(dòng)而產(chǎn)生的動(dòng)機(jī)，如饑渴動(dòng)機(jī)、性動(dòng)機(jī)、母性動(dòng)機(jī)等。 第八章 能力差異一、重點(diǎn)掌握：1、能力的概念：是人類順利實(shí)現(xiàn)和完成某種活動(dòng)所必備的心理?xiàng)l件。2、能力的二因素說：英國心理學(xué)家和統(tǒng)計(jì)學(xué)家斯皮爾曼根據(jù)人們完成智力作業(yè)時(shí)成績(jī)的相關(guān)程度，提出能力由兩種因素組成。一種是普通能力或普遍因素，簡(jiǎn)稱 G 因素，它是人的基本心理潛能，是決定一個(gè)人能力高低的主要因素。另一種是特殊能力或特殊因素，簡(jiǎn)稱 S 因素，是保證人們完成某項(xiàng)特定的作業(yè)或活動(dòng)所必需的。3、三維結(jié)構(gòu)模型：吉爾福特認(rèn)為，智力可以區(qū)分為三個(gè)維度，即內(nèi)容、操作和產(chǎn)品。每個(gè)維度下面又有幾個(gè)不同方面。三個(gè)維度的不同組合，構(gòu)成了 150 個(gè)智力因子。64、智力的三元理論：美國心理學(xué)家斯騰伯格提出了智力的三元理論，認(rèn)為智力包括了三個(gè)部分，即成分、情境和經(jīng)驗(yàn)。成分性智力指?jìng)€(gè)體在問題情境中，運(yùn)用知識(shí)分析資料，經(jīng)由思考、判斷、推理以達(dá)到解決問題的能力。包括元成分、操作成分、知識(shí)獲取成分。情境智力指在日常生活中，智力表現(xiàn)為由目的地適應(yīng)環(huán)境、塑造環(huán)境和選擇環(huán)境的能力。經(jīng)驗(yàn)智力體現(xiàn)為在兩周截然不同的情境下解決問題的能力，即新異的或者常規(guī)的問題。5、智商的概念：也叫智力商數(shù)，常用 IQ 表示。是根據(jù)一種智力測(cè)驗(yàn)的作業(yè)成績(jī)所計(jì)算出的分?jǐn)?shù)，它代表了個(gè)體的智力年齡（MA ）與實(shí)際年齡（ CA）的關(guān)系。計(jì)算公式為IQ=MA/CA×100。6、使用智力測(cè)驗(yàn)時(shí)應(yīng)注意的問題：（1）智力是動(dòng)態(tài)過程，不能貼標(biāo)簽；（2）智力有多種成分，人的能力是多方面的，只給出單一智商值結(jié)果的測(cè)驗(yàn)可能不恰當(dāng)；（3）注意智力測(cè)驗(yàn)的文化適用性；（4）多因素影響智力測(cè)驗(yàn)結(jié)果，如健康、環(huán)境氛圍等。7、能力的發(fā)展與個(gè)體差異：（1）能力發(fā)展的一般趨勢(shì)：A 、一般能力的發(fā)展趨勢(shì)：從三四歲到 15 歲左右，智力的發(fā)展與年齡的增長(zhǎng)幾乎等速。以后隨著年齡的增長(zhǎng)，智力的發(fā)展呈負(fù)加速變化。一般在 18 歲到 25 歲之間，智力的發(fā)展達(dá)到高峰。B、不同能力成分的發(fā)展趨勢(shì)：智力的各種成分的發(fā)展軌跡各不相同，達(dá)到頂峰的年齡以及增長(zhǎng)與衰退的過程也各不相同。最開始發(fā)展的是知覺能力，到 18 歲左右的時(shí)候已經(jīng)基本發(fā)展到最高水平。而推理能力要在個(gè)體一歲后才開始發(fā)展。與先天稟賦相關(guān)高的流體智力在中年之后有下降的趨勢(shì)，而與人的知識(shí)文化相關(guān)高的晶體智力在人的一生中卻是穩(wěn)步上升的。（2）能力的個(gè)體差異：A、能力發(fā)展水平的差異：人類的智力差異從低到高表現(xiàn)為許多不同的層次，其分布基本上呈兩頭少、中間多的正態(tài)分布形式。B、能力表現(xiàn)早晚的差異：穩(wěn)定發(fā)展；早慧；大器晚成。C、能力結(jié)構(gòu)的差異。D、能力的性別差異：主要表現(xiàn)在一些特殊能力方面，而總體智商上存在的差異則比較小，甚至可以說沒有。主要差異有：男性在空間能力上具有一定優(yōu)勢(shì)，且有一定的年齡特征；女生在小學(xué)和初中階段的數(shù)學(xué)能力優(yōu)于男生，但青春期后，這種優(yōu)勢(shì)被男生所占有，且保持到老年；女性在言語能力上具有較大優(yōu)勢(shì)。8、影響能力的因素：遺傳因素；環(huán)境與教育的因素；自身努力。二、掌握：1、能力的種類：一般能力和特殊能力；認(rèn)知能力、操作能力和社交能力。2、能力與知識(shí)、技能的關(guān)系：能力的形成與發(fā)展依賴于知識(shí)和技能的獲得。能力的高低又會(huì)影響到知識(shí)、技能掌握的水平。因此，能力不等同于知識(shí)與技能，但又與知識(shí)、技能有著密切關(guān)系。 三、了解：1、能力的測(cè)量：（1）一般能力測(cè)驗(yàn)：斯坦福-比奈智力量表；韋克斯勒智力量表；瑞文推理測(cè)驗(yàn)。（2）特殊能力測(cè)驗(yàn)：西肖爾音樂才能測(cè)驗(yàn)；梅爾美術(shù)判斷測(cè)驗(yàn)。（3 ）創(chuàng)造力測(cè)驗(yàn)。 第九章 人格差異一、重點(diǎn)掌握：1、人格的概念與特性：人格是個(gè)體在對(duì)人、對(duì)己、對(duì)事反應(yīng)時(shí)所顯示出的特有模式，這個(gè)模式構(gòu)成一個(gè)人思想、情感和行為的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品質(zhì)。特性有：獨(dú)特性、穩(wěn)定性、統(tǒng)合性、功能性。2、人格的構(gòu)成：認(rèn)知風(fēng)格、氣質(zhì)、性格、自我調(diào)控系統(tǒng)。3、影響人格的因素：生物遺傳因素、家庭環(huán)境因素、早期童年經(jīng)驗(yàn)、學(xué)校教育因素、社會(huì)文化因素、自然物理因素。4、人格測(cè)評(píng)方法：測(cè)驗(yàn)法、投射法（羅夏克墨漬測(cè)驗(yàn)、主題統(tǒng)覺測(cè)驗(yàn)）、情境測(cè)驗(yàn)。二、掌握：71、人格特質(zhì)理論：（1）奧爾波特的特質(zhì)理論：把特質(zhì)分為共性和個(gè)性兩類。共同特質(zhì)是在某一社會(huì)文化形態(tài)下，大多數(shù)人或群體所具有的共同特質(zhì)。個(gè)人特質(zhì)是指?jìng)€(gè)體身上所獨(dú)具的特質(zhì)，分為首要特質(zhì)、中心特質(zhì)、次要特質(zhì)。（2）卡特爾的人格特質(zhì)理論：卡特爾提出了 16 種相互獨(dú)立的根源特質(zhì)。（3）現(xiàn)代“五因素”特質(zhì)理論：五種人格特質(zhì)表現(xiàn)為神經(jīng)質(zhì)、外向性、開放性、宜人性、盡責(zé)性。這五種人格特質(zhì)也被稱為“大五人格”。2、人格維度說：艾森克提出了兩個(gè)基本的人格維度，即外傾-內(nèi)傾、情緒穩(wěn)定性。兩個(gè)維度構(gòu)成四種人格類型，即黏液質(zhì)、膽汁質(zhì)、抑郁質(zhì)、多血質(zhì)。 三、了解：1、人格類型說：起源于 20 世紀(jì)三四十年代的德國。類型模式主要是用以描述一類人與另一類人之間的心理差異。德國心理學(xué)家施特恩把類型概括為三種模式：?jiǎn)我荒Ｊ?，?T 型人格；對(duì)立型模式，如 A-B 型人格；多元型模式，如陰陽五行說。 第十章 社會(huì)認(rèn)知一、重點(diǎn)掌握：1、自我的定義與結(jié)構(gòu)：自我又稱自我意識(shí)，是對(duì)自己存在的覺察，對(duì)自己所有身心狀況的認(rèn)識(shí)。自我的結(jié)構(gòu)有：主我與客我；個(gè)人自我與社會(huì)自我；鏡中自我；理想自我與現(xiàn)實(shí)自我。2、刻板印象的定義：是對(duì)某一社會(huì)群體的一個(gè)概括，認(rèn)為這個(gè)群體中的人都具有某些相同的特征，無視成員之間實(shí)際存在的差異。3、社會(huì)態(tài)度的定義：人們對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)各方面的評(píng)價(jià)，包括人們對(duì)問題、觀點(diǎn)、他人、社會(huì)團(tuán)體以及物品等的滿意或不滿意的反應(yīng)，一般意義上人們所指的態(tài)度即社會(huì)態(tài)度。4、偏見的原因及減少偏見的方法：偏見的原因有：群體間的直接沖突：競(jìng)爭(zhēng)是偏見的來源；早期經(jīng)驗(yàn)：社會(huì)學(xué)習(xí)的作用；社會(huì)分類：我們-他們效應(yīng)。減少偏見的方法：接觸假說不同群體間人們接觸的增多可以提高對(duì)相似程度的認(rèn)識(shí)，而且還可以對(duì)原來的偏見信息在一定程度上加以修正。但這要求兩個(gè)群體的社會(huì)地位是基本平等的，且他們的接觸是以相互合作和相互依賴的方式進(jìn)行的；社會(huì)干預(yù)教育人們打破慣有的印象，拋棄狹隘的偏見觀念，以平等寬容的態(tài)度來接納不同的人。5、歸因偏差的種類：基本歸因錯(cuò)誤；行動(dòng)者觀察者效應(yīng)；自我服務(wù)的偏差。6、主我與客我：美國心理學(xué)家詹姆斯認(rèn)為，自我由主我和客我兩部分組成。主我是對(duì)自己身心活動(dòng)的覺察和體驗(yàn)者，客我是被主觀我覺察和體驗(yàn)的對(duì)象。二、掌握：1、自我的發(fā)展與完善：（1）自我的發(fā)展：人的自我意識(shí)是不斷發(fā)展的，主要可以分為生理自我（從出生到三歲）、社會(huì)自我（從三歲到青春期以前）和心理自我（從青春期到成年）三個(gè)階段。（2）自我完善：認(rèn)識(shí)自我、悅納自我、延伸自我、創(chuàng)造自我是自我完善的四部曲。2、社會(huì)態(tài)度的形成與轉(zhuǎn)變：社會(huì)態(tài)度的形成很大程度上來源于社會(huì)學(xué)習(xí)，觀察學(xué)習(xí)和模仿是態(tài)度形成的一個(gè)重要來源；遺傳因素父母及時(shí)地引導(dǎo)和強(qiáng)化對(duì)于兒童形成良好的態(tài)度有積極的作用；認(rèn)知失調(diào)理論認(rèn)為人們的態(tài)度是符合認(rèn)知結(jié)構(gòu)平衡的一個(gè)狀態(tài)。社會(huì)態(tài)度的轉(zhuǎn)變模式包括四種變量：信息宣傳者（誰）、信息源（什么）、說服方式（用什么方式）、信息接收者（對(duì)誰）。3、歸因理論：歸因是指人們對(duì)自己或他人的行為進(jìn)行分析，并對(duì)這種行為的原因進(jìn)行解釋和推測(cè)。海德的內(nèi)外歸因理論把歸因分為情景歸因和個(gè)人傾向歸因。凱利的三度理論提出了歸因取決于區(qū)別性、一致性和一貫性三個(gè)變量。韋納的成敗歸因理論描述了人們對(duì)于成功與失敗的歸因傾向，并把它們歸為內(nèi)在-外在、穩(wěn)定-不穩(wěn)定四個(gè)范疇中。 三、了解：81、印象管理的策略：自我美化、他人美化。 第十一章 社會(huì)行為一、重點(diǎn)掌握：1、影響人際吸引的因素：熟悉性、接近性、相似性。2、侵犯行為的挫折-侵犯理論和社會(huì)學(xué)習(xí)理論：（1 ）挫折-侵犯理論：挫折會(huì)導(dǎo)致某種形式的攻擊行為。當(dāng)人們想要什么東西或想要做的事情遭到阻礙的時(shí)候，挫折就產(chǎn)生了。挫折的出現(xiàn)引起了人們的侵犯行為，但這個(gè)侵犯行為不一定直接指向挫折源，而是指向替代品。并不是所有的挫折都會(huì)引起侵犯行為，很多人受到挫折后只是一個(gè)人難過或找人訴苦。有時(shí)挫折只是產(chǎn)生憤怒，這是侵犯行為的預(yù)備狀態(tài)。只有環(huán)境中出現(xiàn)“侵犯線索”時(shí) ，侵犯行為才會(huì)發(fā)生。侵犯線索是與挫折和侵犯行為伴隨出現(xiàn)的刺激物，包括人和武器等。（2）社會(huì)學(xué)習(xí)理論：班杜拉認(rèn)為侵犯行為并非天生就有的，而是后天習(xí)得的。強(qiáng)化是習(xí)得侵犯行為的一種途徑。有的時(shí)候，侵犯行為會(huì)得到正性的獎(jiǎng)勵(lì)。學(xué)習(xí)侵犯行為的另一個(gè)途徑是觀察。3、從眾的定義與從眾發(fā)生的原因并舉出生活中的例子并加以分析：從眾指的是人們由于受到群體的影響，把自己的觀念或行為朝著與多數(shù)人一致的方向改變；從眾發(fā)生的原因一般有： （1）從動(dòng)機(jī)方面分析：人們從眾的目的有兩個(gè)：一個(gè)是希望正確。這取決于被跟從的人是否掌握正確的信息和對(duì)自己獨(dú)立判斷的信心。另一個(gè)是希望被人喜愛。一個(gè)人在成長(zhǎng)過程中會(huì)學(xué)到與別人友好相處的一個(gè)方法，就是遵守別人建立的規(guī)則。一般人都不喜歡違背多數(shù)人的意見和行為方式。因?yàn)榕c大多數(shù)人對(duì)抗會(huì)招致排斥、厭惡，以致最終被別人拋棄。而這對(duì)于作為社會(huì)動(dòng)物的人來說是很痛苦的。（2）從群體特征方面分析：群體自身的一致性、群體大小、群體的凝聚力也會(huì)影響人們的從眾行為。（3）從個(gè)性、文化差異方面分析：個(gè)性、文化差異都會(huì)影響從眾行為。實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，那些對(duì)于“結(jié)構(gòu)化”和“肯定性”需求較高的人更容易受到群體影響，生活在強(qiáng)調(diào)“集體合作”的文化中的人們可能更容易從眾。此外群體成員的身份對(duì)一個(gè)人越重要，此人受其他群體成員的影響越大。例如：一位干渴的游客在沙漠上旅行，看到有人從一口井中取水不碰另一口井水，取水的人是當(dāng)?shù)厝诉€是同自己一樣的游客將出現(xiàn)不同的結(jié)果。如果是當(dāng)?shù)厝?，那么他們的行為可能是有正確的，因此可能會(huì)引起從眾行為，。又如：非典時(shí)期全國出現(xiàn)搶購中藥的現(xiàn)象以及人們對(duì)流行事物的追逐，都是從眾行為。 4、群體極化的定義及其發(fā)生的原因：群體極化是指通過群體討論使得成員的決策趨向于極端的現(xiàn)象。發(fā)生原因有：社會(huì)比較、說服性辯論、文化價(jià)值觀。5、社會(huì)惰化的概念。 二、掌握：1、助人行為：以特定的人或群體為對(duì)象的親社會(huì)行為。2、依從與服從：依從是指?jìng)€(gè)體接受他人的請(qǐng)求，做出與他人期望相一致的行為的現(xiàn)象。依從也是一種自愿的行為，行為的理由是內(nèi)在的。服從具有強(qiáng)制性和命令性，是對(duì)權(quán)威者的服從，服從的理由是外在的。3、優(yōu)先選擇競(jìng)爭(zhēng)：與合作相比，在沒有特別引導(dǎo)的情況下，人們更傾向于優(yōu)先選擇競(jìng)爭(zhēng)的行為方式。4、社會(huì)助長(zhǎng)的概念及其發(fā)生的原因：社會(huì)助長(zhǎng)是指與他人在一起工作能夠促進(jìn)個(gè)人活動(dòng)的效率。發(fā)生的原因是他人在場(chǎng)能夠增加個(gè)體的喚起水平，而喚起能夠增強(qiáng)個(gè)體做出“優(yōu)勢(shì)反應(yīng)”的可能性。他人在場(chǎng)之所以能引起人們的喚起，是因?yàn)槿藗冋J(rèn)為在場(chǎng)的其他人會(huì)對(duì)自己做出評(píng)價(jià)。 三、了解：91、愛情：斯騰伯格認(rèn)為愛情就是個(gè)三角形，它的三個(gè)頂點(diǎn)是愛情的三個(gè)要素：親密、激情、承諾。愛情是個(gè)動(dòng)態(tài)變化的過程。隨著時(shí)間的推移，愛情的成分會(huì)發(fā)生變化，成分的強(qiáng)度也會(huì)變化，彼此之間的關(guān)系也就不一樣了。戀愛關(guān)系分為八類（無愛、喜歡、迷戀、空愛、浪漫之愛、伴侶之愛、荒唐之愛、完滿之愛）。2、競(jìng)爭(zhēng)與合作：競(jìng)爭(zhēng)是指不同個(gè)體為了同一個(gè)目標(biāo)展開爭(zhēng)奪，使行為的結(jié)果對(duì)自己有利的行為；合作是指不同的個(gè)體在工作、生活或社會(huì)關(guān)系中通過相互幫助，協(xié)同活動(dòng)，來實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)、享受合作結(jié)果或增進(jìn)友誼的行為。3、群體思維：決策者們?yōu)榱私y(tǒng)一意見往往會(huì)作出強(qiáng)制性的最終決定。一旦決議形成，群體中的每個(gè)人都要執(zhí)行，甚至不允許再對(duì)其正確性提出任何懷疑。 第十二章 心理健康（略）第十三章 心理咨詢與治療（略）第十四章 畢生發(fā)展一、重點(diǎn)掌握：1、畢生發(fā)展觀：巴爾泰斯和沙伊厄等提出，認(rèn)為人從胚胎到死亡始終是一個(gè)前進(jìn)的發(fā)展過程，人的生命是一個(gè)連續(xù)過程，生命的每一個(gè)階段都受以前發(fā)展階段的影響，同時(shí)也影響著以后的發(fā)展階段。人的發(fā)展和和衰老不只是一個(gè)生理過程，同時(shí)也是社會(huì)環(huán)境作用的結(jié)果，人的身心發(fā)展不能脫離某一時(shí)代的社會(huì)環(huán)境。心理的發(fā)展是有順序的，從低級(jí)走向高級(jí)，從簡(jiǎn)單走向復(fù)雜，發(fā)展階段分為產(chǎn)前期、嬰兒期、兒童早期、兒童晚期、青少年期、成年早期、成年中期和成年晚期。2、印刻的概念：剛獲得生命不久的小動(dòng)物追逐它們最初看到的能活動(dòng)的生物，并對(duì)其產(chǎn)生依戀之情的現(xiàn)象。 3、皮亞杰的兒童認(rèn)知發(fā)展，柯爾伯格道德發(fā)展階段理論：（1 ）皮亞杰的兒童認(rèn)知發(fā)展：皮亞杰認(rèn)為兒童的認(rèn)知發(fā)展可分為四個(gè)有序但不連續(xù)的階段：感知運(yùn)動(dòng)階段（從出生到 2歲，嬰兒的感知與運(yùn)動(dòng)之間有著密切的聯(lián)系，重要特征是理解了客體恒常性）、前運(yùn)算階段（2 歲至 7 歲，對(duì)外界事物的符號(hào)化功能不斷發(fā)展，表現(xiàn)出中心化，即注意力很容易被物體鮮明的知覺特征所吸引，不能同時(shí)考慮物體的兩個(gè)特征）、具體運(yùn)算階段（7 歲至 12歲，能邏輯地思考事物，獲得守恒的概念，可依據(jù)特性對(duì)物體進(jìn)行分類、排序。思維具有可逆性和具體性）、形式運(yùn)算階段（12 歲至十四五歲，認(rèn)知發(fā)展趨于成熟的階段，能對(duì)抽象命題進(jìn)行邏輯思維，開始關(guān)心假設(shè)的、未來的和意識(shí)形態(tài)的問題，開始系統(tǒng)地尋求問題的答案，以細(xì)致的方式嘗試每一系列的可能性，可將各種命題加以自由組合，進(jìn)行假設(shè)演繹的運(yùn)算）。（2）柯爾伯格道德發(fā)展階段理論：柯爾伯格認(rèn)為個(gè)體一生的道德發(fā)展階段包括前習(xí)俗水平（7 歲以下，對(duì)行為的評(píng)價(jià)主要根據(jù)這些行為能否避開懲罰和獎(jiǎng)勵(lì)）、習(xí)俗水平（13 歲，對(duì)行為的評(píng)價(jià)是以得到別人的好印象為標(biāo)準(zhǔn)的）和后習(xí)俗水平（道德發(fā)展的最高水平，個(gè)體形成并遵從抽象的倫理道德原則，以避免自我譴責(zé)）。4、兒童期的社會(huì)性發(fā)展：依戀；性別角色；同伴交往。 二、掌握：1、成人期的認(rèn)知發(fā)展：（1）成年早期：在智力結(jié)構(gòu)的各個(gè)方面均已基本發(fā)展成熟，表現(xiàn)出相對(duì)穩(wěn)定的特點(diǎn)，智力在性質(zhì)上表現(xiàn)出一些新的屬性。個(gè)體的思維方式由原來的形式邏輯思維上升到了辯證邏輯思維。創(chuàng)造性思維表現(xiàn)十分突出。（2）成年中期：智力的發(fā)展模式是晶體智力繼續(xù)上升，流體智力緩慢下降，智力技能保持相對(duì)穩(wěn)定。實(shí)用智力不斷增長(zhǎng)。（3）成年晚期：認(rèn)知活動(dòng)發(fā)生了一系列退行性變化，尤其是感知覺和記憶力。隨著年齡的增長(zhǎng)，老年人表現(xiàn)出了智慧收益的增長(zhǎng)，即生活某些方面的專長(zhǎng)的增長(zhǎng)。在生命后期的智力表現(xiàn)上有很大的個(gè)體差異。102、青春期的社會(huì)性發(fā)展：（1）青春期體驗(yàn)：自我意識(shí)高漲和反抗心理增強(qiáng)。注重自我同一性的探索。（2）社會(huì)關(guān)系：青少年希望對(duì)自己的生活發(fā)揮更大的支配權(quán)，他們希望在家庭中擁有更多的自主權(quán)并承擔(dān)更多的責(zé)任。同伴在影響個(gè)體的態(tài)度和行為上開始與父母競(jìng)爭(zhēng)，同伴成為孩子越來越重要的社會(huì)支持來源。青少年通常與父母和同伴談生活經(jīng)歷的不同方面，相比孩子與同伴之間，父母與子女間有更為相似的價(jià)值觀和態(tài)度，在大多數(shù)重要問題上的意見是一致的。在“青少年文化”方面，則征求同伴的意見。 三、了解：1、畢生生理發(fā)展：產(chǎn)前期、嬰兒期、兒童早期、兒童晚期、青少年期、成年期。2、成人期的社會(huì)性發(fā)展：（1）成年早期的適應(yīng)：職業(yè)與工作；婚戀與育子。（2）中年期轉(zhuǎn)變：中年危機(jī)；婚姻與空巢。（3）老年期建構(gòu)：退休；喪偶；死亡。