南開15秋學(xué)期《商業(yè)物業(yè)管理》在線作業(yè)(共8頁)

精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上15秋學(xué)期商業(yè)物業(yè)管理在線作業(yè) 【單選題】1.為減少商場物業(yè)開業(yè)一年后的換租率，在招商中要堅(jiān)持()的原則. 按市場定位物色品牌對象的原則. 主力店先行的原則. 按盈利模式招商的原則. 按業(yè)態(tài)業(yè)種規(guī)劃的原則正確答案：2.某零售商基礎(chǔ)租金為10萬元，營業(yè)額的5%作為百分比租金，某月其營業(yè)額為250萬元，則該零售商應(yīng)支付的租金為(). 10萬元. 12.5萬元. 12.75萬元. 15萬元正確答案：3.智能型寫字樓是高度自動化功能大樓，簡稱5,5是指（）. O、. 品牌標(biāo)準(zhǔn). 地理位置. 客戶層次和服務(wù)品質(zhì)正確答案：4.商業(yè)物業(yè)具有(). 經(jīng)營性和公眾性. 盈利性和公眾性. 經(jīng)營性和服務(wù)性. 服務(wù)性和安全性正確答案：5.會展物業(yè)的規(guī)劃設(shè)計(jì)要體現(xiàn)(). 個性. 好看. 會展的主體和氣氛. 經(jīng)濟(jì)實(shí)用正確答案：6.在零售商業(yè)物業(yè)日常管理費(fèi)中公共能耗費(fèi)約占總費(fèi)用的(). 30%35%. 8%12%. 3%5%. 40%正確答案：7.市級購物中心一般建筑面規(guī)模在(). 3萬以上. 5萬. 10以上. 310萬以上正確答案：8.選擇最佳風(fēng)險(xiǎn)管理方法是()控制自身可能承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)損失. 有效分散和合理轉(zhuǎn)嫁. 確定風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的時間和空間. 確定風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生程度. 風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的頻數(shù)正確答案：9.假日酒店的經(jīng)營模式屬于(). 業(yè)主自己物業(yè)服務(wù)與經(jīng)營. 租賃物業(yè)服務(wù)與經(jīng)營. 委托物業(yè)服務(wù)與經(jīng)營. 聯(lián)號經(jīng)營正確答案：【多選題】1.現(xiàn)場管理是物業(yè)建成投入運(yùn)營后，對物業(yè)提供(). 清潔衛(wèi)生. 安全服務(wù). 公共空間的維護(hù). 為租戶提供其所需的服務(wù)正確答案：2.寫字樓租金確定有()等方式. 商品租金. 成本租金. 基礎(chǔ)租金. 市場租金正確答案：3.在選擇零售商業(yè)物業(yè)的租戶時物業(yè)服務(wù)企業(yè)要對()等因素進(jìn)行權(quán)衡. 零售商的聲譽(yù)和財(cái)務(wù)狀況. 經(jīng)營商品的種類. 租戶的組合與位置分配. 租戶需要的服務(wù)正確答案：4.企業(yè)的識別系統(tǒng)是強(qiáng)化商業(yè)企業(yè)形象的一種重要方式，它包括(). 理念識別體系. 視角識別體系. 行為識別體系. 安全識別體系和環(huán)境識別體系正確答案：5.廣義的商業(yè)物業(yè)包括()等. 購物中心. 商業(yè)街. 酒店. 批發(fā)市場正確答案：6.商場物業(yè)的物業(yè)服務(wù)重點(diǎn)主要體現(xiàn)在服務(wù)的及時方便和()等方面. 風(fēng)險(xiǎn)管理. 安全服務(wù). 環(huán)境和車輛管理. 設(shè)施設(shè)備的維修與管理正確答案：7.醫(yī)院后勤物業(yè)服務(wù)內(nèi)容主要有()安全服務(wù)等方面. 醫(yī)療設(shè)備設(shè)施管理. 病區(qū)被褥用品洗滌及供應(yīng)管理服務(wù). 醫(yī)療的輔助服務(wù). 環(huán)境衛(wèi)生保潔服務(wù)正確答案：8.寫字樓的營銷推廣服務(wù)內(nèi)容包括寫字樓營銷市場調(diào)研工作營銷計(jì)劃制定(). 宣傳推介. 客戶聯(lián)絡(luò)、談判、簽約. 協(xié)助客戶與業(yè)主的溝通. 整體形象設(shè)置正確答案：9.其他物業(yè)的物業(yè)服務(wù)特點(diǎn)表現(xiàn)在()等方面. 服務(wù)對象不同. 服務(wù)需求不同. 管理要求不同. 經(jīng)費(fèi)來源不同正確答案：10.會展物業(yè)的現(xiàn)場管理包括(). 安全管理. 組織管理. 物流管理. 突發(fā)事件管理正確答案：11.寫字樓物業(yè)安全服務(wù)中需建立消防管理規(guī)章、()檔案保密管理制度等相應(yīng)的制度與流程. 日常巡視檢查管理制度. 出入證管理制度. 鑰匙管理制度. 貴賓接待制度正確答案：12.招商必須面對()的變化. 競爭對手的變化. 目標(biāo)消費(fèi)群的變化. 招商業(yè)態(tài)的變化. 招商目標(biāo)開店計(jì)劃的變化正確答案：13.醫(yī)院物業(yè)的特點(diǎn)表現(xiàn)在服務(wù)管理計(jì)劃性、效益追求經(jīng)濟(jì)性()和安全服務(wù)特殊性. 服務(wù)對象雙重性. 日常管理挑戰(zhàn)性. 服務(wù)項(xiàng)目專業(yè)性. 設(shè)備運(yùn)行連續(xù)性正確答案：14.酒店物業(yè)物業(yè)服務(wù)與經(jīng)營重點(diǎn)體現(xiàn)在()方面. 酒店的營銷服務(wù). 酒店的服務(wù)管理. 酒店的服務(wù)質(zhì)量. 酒店的服務(wù)形象正確答案：15.現(xiàn)代會展物業(yè)的特征表現(xiàn)在政府大力支持()和服務(wù)設(shè)施齊全. 場館規(guī)模宏大. 智能化水平高. 設(shè)計(jì)以人為本. 布局經(jīng)濟(jì)使用正確答案：16.酒店保潔的基本要求是(). 定人員. 定地點(diǎn). 定時間. 動過任務(wù)和定質(zhì)量正確答案：17.商業(yè)物業(yè)安全服務(wù)要求高，體現(xiàn)在(). 綜合性強(qiáng). 服務(wù)性強(qiáng). 反應(yīng)迅速. 安全服務(wù)人員要求素質(zhì)高正確答案：18.招商的主要渠道有()以及專業(yè)人員進(jìn)行的招商. 新聞和大眾媒體. 中介機(jī)構(gòu)和各類商會. 互聯(lián)網(wǎng). 招商活動正確答案：19.商場物業(yè)招商具有()和租金高低懸殊，租期長短不一的特點(diǎn). 目標(biāo)客戶主次分明. 招商技術(shù)要求高. 招商難度大. 招商時間長正確答案：20.零售商業(yè)物業(yè)的現(xiàn)場管理計(jì)劃應(yīng)當(dāng)包括機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員編制()部分. 費(fèi)用測算和依據(jù). 服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn). 工作流程. 規(guī)章制度正確答案：【判斷題】1.寫字樓公用面積分?jǐn)傁禂?shù)一般在0.20.3之間. 錯誤. 正確正確答案：2.零售商業(yè)物業(yè)的現(xiàn)場管理是對物業(yè)“硬件”的管理. 錯誤. 正確正確答案：3.當(dāng)收取百分比租金時，業(yè)主分享了零售商的經(jīng)營成果. 錯誤. 正確正確答案：4.會所物業(yè)的設(shè)施設(shè)備主要實(shí)行三級保養(yǎng)制度. 錯誤. 正確正確答案：5.消費(fèi)者到購物中心購物和休閑，除關(guān)心品種、價格、服務(wù)外，對物業(yè)服務(wù)則更關(guān)心安全問題. 錯誤. 正確正確答案：6.購物中心的發(fā)展商對物業(yè)服務(wù)的要求側(cè)重于購物中心外觀形象. 錯誤. 正確正確答案：7.商場物業(yè)也稱公共性商業(yè)物業(yè). 錯誤. 正確正確答案：8.工業(yè)園區(qū)是按照政府規(guī)劃建設(shè)的建筑物或建筑物群體. 錯誤. 正確正確答案：9.零售商業(yè)物業(yè)的現(xiàn)場管理是否成功現(xiàn)場經(jīng)營策略的制定. 錯誤. 正確正確答案：10.酒店設(shè)備的正確的使用和維護(hù)能延長其使用壽命. 錯誤. 正確正確答案：11.良好地商業(yè)環(huán)境是提高物業(yè)收益率的保證之一. 錯誤. 正確正確答案：12.配備良好的治安、消防、內(nèi)保和監(jiān)控設(shè)施設(shè)備是酒店物業(yè)安全服務(wù)的基本內(nèi)容. 錯誤. 正確正確答案：13.商業(yè)物業(yè)屬于商業(yè)地產(chǎn). 錯誤. 正確正確答案：14.酒店只銷售一種東西，就是服務(wù). 錯誤. 正確正確答案：15.國外的會所也稱為俱樂部. 錯誤. 正確正確答案：16.酒店保潔衛(wèi)生工作的好壞體現(xiàn)了酒店管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量. 錯誤. 正確正確答案：17.零售商業(yè)物業(yè)是被零售商用來銷售商品或服務(wù)的物業(yè)。. 錯誤. 正確正確答案：18.智能型寫字樓的5是指寫字樓硬件設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)是級. 錯誤. 正確正確答案：19.商業(yè)物業(yè)的良好形象是潛在的銷售額. 錯誤. 正確正確答案：20.會展物業(yè)的設(shè)計(jì)主要考慮投入產(chǎn)出關(guān)系. 錯誤. 正確正確答案：21.醫(yī)院的保潔主要是防止人們在醫(yī)院內(nèi)交叉感染病菌，為患者和醫(yī)護(hù)人員提供一個潔凈、衛(wèi)生、宜人的場所. 錯誤. 正確正確答案：專心-專注-專業(yè)