大型工程質(zhì)量保修協(xié)議書

合同范本甲方：乙方：為確保青島魅力之城項(xiàng)目 1-3、13-17 號樓總包建設(shè)工程在合理使用期限內(nèi)能正常使用，保障購房者（以下簡稱業(yè)主）的合法利益，維護(hù)甲方的權(quán)益和名譽(yù)，甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，根據(jù)本合同、中華人民共和國合同法、中華人民共和國建筑法、建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例和房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法及其他有關(guān)法律、行政法規(guī)，結(jié)合當(dāng)?shù)氐挠嘘P(guān)規(guī)定，就青島魅力之城項(xiàng)目 1-3、13-17 號樓總包建設(shè)工程質(zhì)量保修等事宜作出進(jìn)一步的約定，共同簽署本工程質(zhì)量保修書。1.? 工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容1.1.? 乙方在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照合同和有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定以及雙方的其它約定，承擔(dān)合同約定的所有施工承包范圍內(nèi)工程質(zhì)量的保修責(zé)任。包括但不限于以下內(nèi)容：（1）? 屋面漏雨，煙道、排氣孔道、風(fēng)道不通，或倒風(fēng)等；（2）? 室內(nèi)地坪空鼓、開裂、起砂、有防水要求的地面漏水等；（3）? 內(nèi)外墻及頂棚抹灰等飾面空鼓、脫落、開裂、面漿活起堿脫皮等；（4）? 廁所、廚房、盥洗室地面泛水倒坡積水，外墻板漏水、陽臺積水等；（5）? 水池、有防水要求的地下室漏水及地下室所有穿墻套管漏水；（6）? 室內(nèi)上下水管道漏水、閥門關(guān)閉不嚴(yán)，電氣開關(guān)及漏電保護(hù)器失靈、電器具安裝不牢固、接頭松動、電線破損、短路、斷路等；（7）? 鋼筋混凝土、磚石砌體結(jié)構(gòu)及其它承重結(jié)構(gòu)變形、裂縫超過國家規(guī)范和設(shè)計要求；（8）? 欄桿等鐵藝的銹蝕等；（9）? 外墻保溫、外檐面磚的松動、脫落和開裂等、外檐涂料的裂縫等；（10）? 因乙方原因造成的其它質(zhì)量問題。合同范本上述保修內(nèi)容中，凡不屬于乙方承包范圍的，乙方可不承擔(dān)保修責(zé)任，但如果甲方明確提出由乙方負(fù)責(zé)維修某項(xiàng)不屬于乙方承包范圍的工作時，除非乙方確實(shí)沒有能力承擔(dān)，否則乙方應(yīng)無條件服從，所發(fā)生的費(fèi)用由責(zé)任方負(fù)責(zé)。1.2.? 凡屬于乙方原因造成的各部位的質(zhì)量問題或其他缺陷，以及由于乙方維修工作造成業(yè)主和甲方的相關(guān)損失，均屬于乙方免費(fèi)保修責(zé)任范圍。1.3.? 由于乙方未按合同、國家、地方、行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和設(shè)計等要求施工，或因其采購設(shè)備、材料和構(gòu)件、配件質(zhì)量不合格引起的質(zhì)量問題，均由乙方負(fù)責(zé)保修并承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。2.? 質(zhì)量保修期甲乙雙方根據(jù)本合同和建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例以及其他法律、法規(guī)等有關(guān)規(guī)定，約定本工程的質(zhì)量保修期以工程通過竣工驗(yàn)收，完善整改意見并正式移交甲方，且甲乙雙方在工程竣工交付使用的移交書（格式附后）上簽字之日起開始計算。對于遺留項(xiàng)工程（即甩項(xiàng)工程）和有質(zhì)量缺陷的工程，其保修期應(yīng)分別按遺留項(xiàng)工程或有質(zhì)量缺陷工程通過竣工驗(yàn)收，且經(jīng)甲乙雙方在最終的竣工驗(yàn)收交付使用的移交書上的簽字之日起開始計算。保修期限為：2.1.? 基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑工程的地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為 50 年的合理使用年限；2.2.? 屋面防水工程、地下室防水工程、衛(wèi)生間、廚房、陽臺和外墻面的防滲漏（包括臺風(fēng)、暴雨等自然條件下的影響），為 5 年；2.3.? 外墻保溫、涂料、面磚等，為 2 年、2.4.? 電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，為 2 年；2.5.? 住宅小區(qū)內(nèi)的給排水設(shè)施、道路等配套工程，為 2 年；2.6.? 供熱及制供冷系統(tǒng)為 2 個采暖期、供冷期；2.7.? 其他項(xiàng)目的免費(fèi)保修期均為 2 年。2.8.? 乙方所維修的項(xiàng)目或工作如在六個月內(nèi)再次出現(xiàn)同樣缺陷的，仍然由乙方保修，不受上述保修期的限制。合同范本2.9.? 不論工程是否竣工或已交付使用，或已交付使用的期限長短，甲方一旦發(fā)現(xiàn)乙方施工中存在任何缺陷，則甲方有權(quán)要求乙方糾正其缺陷，并賠償由此給甲方或第三人造成的損失，乙方無權(quán)以超過保修期為由進(jìn)行抗辯。2.10.? 其他約定：由乙方自制或采購的所有材料和設(shè)備（包括甲方限價的材料和設(shè)備等）的保修期，應(yīng)按國家、行業(yè)、地方、生產(chǎn)企業(yè)、以往慣例的要求和產(chǎn)品說明等執(zhí)行，如上述這些保修期的規(guī)定相互之間有差異，則乙方應(yīng)無條件按最長的日期和最佳的保修責(zé)任執(zhí)行。3.? 質(zhì)量保修責(zé)任3.1、? 工程保修期內(nèi)，甲方負(fù)責(zé)質(zhì)量保修工作的管理部門為甲方的客戶服務(wù)中心。甲方在該管理部門設(shè)置專人負(fù)責(zé)對保修工作的管理，建立保修檔案，并視情況委托監(jiān)理公司或自行對保修質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督驗(yàn)收。甲方保修負(fù)責(zé)人和保修聯(lián)系人的姓名及聯(lián)系方式由甲方在保修工作正式開始前十天書面通知給乙方，如有調(diào)整，甲方應(yīng)于調(diào)整前的三天內(nèi)通知乙方。3.2、? 原則上應(yīng)由乙方的項(xiàng)目經(jīng)理?（聯(lián)系電話：）擔(dān)任本工程保修工作的總負(fù)責(zé)人（以下簡稱乙方維修經(jīng)理），代表乙方全權(quán)負(fù)責(zé)本工程的保修工作。如果本工程全部竣工驗(yàn)收并移交甲方和物業(yè)管理單位后，乙方項(xiàng)目經(jīng)理不能專職負(fù)責(zé)本工程的保修工作，乙方應(yīng)在第一次申請本工程竣工驗(yàn)收時，向甲方書面另外明確一名乙方維修經(jīng)理。乙方維修經(jīng)理的人選必須經(jīng)過甲方的批準(zhǔn)和認(rèn)可，否則無效。如甲乙雙方就乙方維修經(jīng)理的人選不能達(dá)成一致，甲方有權(quán)在上述乙方項(xiàng)目經(jīng)理部或其公司中選擇一名他認(rèn)為合適的人擔(dān)當(dāng)此職務(wù)。乙方維修經(jīng)理應(yīng)有權(quán)代表乙方全權(quán)處理與保修工作有關(guān)的全部事宜，包括但不限于責(zé)任的區(qū)分、費(fèi)用的確認(rèn)、違約金的認(rèn)可、權(quán)利的行使、保修工作的實(shí)施等所有方面。乙方維修經(jīng)理所簽署的所有文件和單據(jù)等均視為乙方的最終意見，乙方不得再提出任何異議。3.3、? 乙方的維修辦公室應(yīng)設(shè)置在甲方指定的維修中心或事先約定并經(jīng)甲方書面同意的地點(diǎn)集中辦公。乙方在保修期間的所有工作，除合同另有規(guī)定外，所有費(fèi)用均由乙方承擔(dān)，包括但不限于辦公室的租賃、水電、辦公費(fèi)用以及合同其它部分已明確的所有費(fèi)用。3.4、? 保修期的前 12 個月內(nèi)，乙方應(yīng)保證至少有一名管理人員每天到集中辦公地點(diǎn)辦公，乙方應(yīng)派出足夠的維修和管理人員常駐現(xiàn)場負(fù)責(zé)維修工作，認(rèn)真履行保修責(zé)任，做合同范本到服務(wù)周到，隨叫隨到。此后保修期內(nèi)乙方應(yīng)在甲方通知 24 小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行維修，履行保修義務(wù)，保證維修的質(zhì)量及效果。若由于乙方未到崗，按 3.6 條執(zhí)行。3.5、? 若發(fā)生緊急搶修事故，乙方在接到事故通知后，應(yīng)當(dāng)立即到達(dá)事故現(xiàn)場搶修。乙方需指定專人在現(xiàn)場負(fù)責(zé)維修工作。在乙方人員到達(dá)之前，甲方可采取適當(dāng)?shù)膽?yīng)急措施，費(fèi)用由乙方承擔(dān)。具體時間如下：給排水、供電設(shè)施及線路出現(xiàn)故障，乙方須在接到通知后 2 小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，6 小時內(nèi)完成維修工作。其他情況，乙方須在接到通知后 24 小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，48 小時內(nèi)完成維修工作。3.6、? 乙方出現(xiàn)下列情況時：1）未能及時進(jìn)場維修；2）不能維修或未能在甲方指定的合理期限內(nèi)維修完好；3）經(jīng)過一次維修后未能修好的；甲方有權(quán)自行另請他人代為維修并確定價格，所有修復(fù)費(fèi)用及賠償費(fèi)用及甲方加收管理費(fèi)(修復(fù)及賠償費(fèi)的 20)可以從甲方支付乙方的任何款項(xiàng)中扣除，但不等于解除乙方的任何應(yīng)負(fù)的責(zé)任。所發(fā)生的費(fèi)用超出保修款時，乙方應(yīng)無條件承擔(dān)超出部分的費(fèi)用，甲方有權(quán)就超出部分向乙方追索。3.7、? 乙方每次維修完畢，應(yīng)負(fù)責(zé)將施工現(xiàn)場清理干凈并在完成后取得業(yè)主和甲方的驗(yàn)收簽字。3.8、? 乙方所維修項(xiàng)目如在六個月內(nèi)再次出現(xiàn)同樣缺陷的，保修期順延，即第 2 條所述的保修期限順延六個月。保修期及順延保修期內(nèi)仍然由乙方承擔(dān)保修責(zé)任和相關(guān)費(fèi)用。3.9、? 乙方的施工質(zhì)量原因，導(dǎo)致業(yè)主退房、補(bǔ)償?shù)热控?zé)任、費(fèi)用及甲方的損失均由乙方承擔(dān)。乙方授權(quán)甲方全權(quán)代表乙方與相關(guān)業(yè)主進(jìn)行談判，乙方應(yīng)在甲方通知有關(guān)費(fèi)用的 3 天內(nèi)向甲方支付，否則甲方加 15的違約金從保修金中扣除，并要求乙方補(bǔ)充保修金。3.10、?未經(jīng)甲方同意，乙方不得擅自調(diào)整、更換所有與保修工作有關(guān)的人員。如有調(diào)整和更換乙方必須提前三天將調(diào)整和更換的理由和新的聯(lián)系方式及工作安排報甲方批準(zhǔn)認(rèn)可后執(zhí)行。如因聯(lián)系中斷，甲方有權(quán)雇請第三方完成，所發(fā)生的全部費(fèi)用從其質(zhì)量保修金中扣除。合同范本3.11、?乙方必須按甲方要求組織維修隊(duì)伍負(fù)責(zé)工程質(zhì)量問題的保修，維修人員的工種應(yīng)齊全，具體的人數(shù)和施工機(jī)械及工器具必須足以滿足維修工作的需要，同時乙方必須準(zhǔn)備一定的維修材料或可靠的貨源，確保維修工作得以及時、準(zhǔn)確的進(jìn)行實(shí)施。3.12、?如果甲方提出要求，乙方應(yīng)對某一項(xiàng)或某一階段的維修工作提出一份書面維修報告，以向甲方說明目前維修的情況、維修進(jìn)度、維修結(jié)果、善后處理、以往工作的總結(jié)、擬采取的措施、甲方需提供的配合等事宜。3.13、在國家規(guī)定的工程合理使用期限內(nèi)，乙方應(yīng)確保地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)的質(zhì)量。因乙方原因致使工程在合理使用期限內(nèi)造成人身、財產(chǎn)、甲方經(jīng)濟(jì)損失以及甲方權(quán)益和名譽(yù)受損的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。由于乙方的施工質(zhì)量原因（包括乙方的保修工作），導(dǎo)致業(yè)主退房和對業(yè)主進(jìn)行補(bǔ)償?shù)人胸?zé)任、影響和費(fèi)用均應(yīng)由乙方承擔(dān)。乙方授權(quán)甲方全權(quán)代表乙方與相關(guān)業(yè)主進(jìn)行談判。如雙方對上述施工質(zhì)量原因（包括乙方的保修工作）的責(zé)任歸屬產(chǎn)生異議時，需按市質(zhì)量監(jiān)督檢查部門對責(zé)任歸屬的鑒定意見執(zhí)行。3.14、對于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)按照房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法的規(guī)定，立即向甲方和當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報告，采取安全防范措施；由原設(shè)計單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出保修方案，乙方實(shí)施保修。由此而發(fā)生的責(zé)任和費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。3.15、?整個工程的質(zhì)量保修期全部滿足兩年后，由甲方組織乙方、物業(yè)管理單位、監(jiān)理（如果有的話）等有關(guān)單位進(jìn)行一次全面綜合檢查。檢查通過后，乙方應(yīng)就此前已發(fā)生的保修期工作進(jìn)行總結(jié)，并對下一階段的保修工作提出具體的整改和調(diào)整方案，最終形成一份書面報告，報甲方和工程物業(yè)管理單位批準(zhǔn)。3.16、?甲方發(fā)給乙方的維修單必須在規(guī)定的時間內(nèi)返還，并詳細(xì)記錄事故原因與維修過程，且需要有業(yè)主簽字確認(rèn)，否則無效。4.? 質(zhì)量保修金的支付4.1、? 乙方按本保修書第 3.14 款規(guī)定遞交的工作報告經(jīng)甲方、物業(yè)管理單位和監(jiān)理（如果有的話）批準(zhǔn)后，乙方應(yīng)按本合同和甲方的有關(guān)規(guī)定辦理質(zhì)量保修金的結(jié)算和支付事宜。合同范本4.2、? 整個工程的質(zhì)量保修期全部滿足兩年后，甲方將結(jié)算款保修金的 3%支付給乙方，并扣除期間由乙方承擔(dān)的費(fèi)用。余款在保修期滿五年后結(jié)清。4.3、? 不論本合同或本保修書已有何規(guī)定，也不管乙方現(xiàn)有的質(zhì)量保修金還有多少，凡由于乙方的施工質(zhì)量原因（包括乙方的保修工作），導(dǎo)致業(yè)主退房或?qū)I(yè)主進(jìn)行補(bǔ)償而發(fā)生的所有責(zé)任和費(fèi)用一經(jīng)發(fā)生，乙方應(yīng)在甲方書面通知要求乙方承擔(dān)該部分的具體費(fèi)用后的 14 天內(nèi)向甲方全額支付這部分費(fèi)用，否則甲方有權(quán)對乙方處以該部分金額 15的違約金，并保留向乙方進(jìn)一步追償?shù)臋?quán)利。5.? 其他5.1、? 如乙方在保修工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)達(dá)到甲方要求，使業(yè)主滿意，甲方將在新工程發(fā)包時在同等條件下予以優(yōu)先考慮，否則甲方將降低乙方在甲方供應(yīng)商管理體系的資信等級，取消乙方在興海所有工程中今后的投標(biāo)資格、分包工程的施工資格，直至訴諸法律。5.2、? 乙方必須嚴(yán)格按甲方的要求進(jìn)行維修，對于超出甲方發(fā)出的維修單范圍的維修工作，乙方應(yīng)立即以電話或其它最快的方式與甲方進(jìn)行聯(lián)系，以確認(rèn)是否屬于乙方的維修范圍。對于超出合同和本保修書范圍，且甲方?jīng)]有確認(rèn)的工作，其責(zé)任由乙方負(fù)責(zé)，所發(fā)生的費(fèi)用也由乙方承擔(dān)。5.3、? 對于因保修不到位、不及時給甲方造成的業(yè)主索賠、商譽(yù)損失，以及因質(zhì)量問題在保修過程中造成新的連帶損失等，乙方同意以損失額的 115%，按本保修書第 4.3條的規(guī)定對甲方進(jìn)行賠償。5.4、? 乙方在業(yè)主家維修時出現(xiàn)下列情況之一的，責(zé)任由乙方承擔(dān)，甲方有權(quán)對乙方處以 RMB500 元到 RMB10000 元的違約金，并保留向乙方進(jìn)一步追償?shù)臋?quán)利。罰款的額度由甲方自行確定，對此乙方不得提出任何異議。（1）? 吸煙、喝水（酒）、吃飯，亂說不負(fù)責(zé)任的話，對甲方的信譽(yù)造成或有可能造成不良影響和損害的各種行為或表達(dá)方式。（2）? 私拿、私用業(yè)主的東西的將被視為盜竊行為。（3）? 違反甲方關(guān)于維修過程中的成品保護(hù)和清潔標(biāo)準(zhǔn)，清理現(xiàn)場工作不及時，不能做到工完清場。（甲方提供的關(guān)于維修過程中的成品保護(hù)和清潔標(biāo)準(zhǔn)將作為本保修書的附件）合同范本（4）? 違反甲方的關(guān)于維修過程中的成品保護(hù)和清潔標(biāo)準(zhǔn)，在已（正）裝修的業(yè)主家維修時，不采取保護(hù)措施，損壞裝修。（5）? 進(jìn)入已經(jīng)入住的業(yè)主家不提前告知甲方質(zhì)量保修管理部門，不穿鞋套進(jìn)入，進(jìn)入室內(nèi)后隨意超越維修所需要的合理范圍走動。（6）? 重大維修或超過一天的維修，不出具維修方案并且不知會甲方質(zhì)量保修管理部門。（7）? 維修時出現(xiàn)意外情況，不及時知會甲方。（8）? 不能做到統(tǒng)一著裝，掛牌服務(wù)。（9）? 不接受甲方質(zhì)量保修管理部門人員的監(jiān)督，不能及時對甲方質(zhì)量保修管理部門人員指出的錯誤行為進(jìn)行整改。6.? 雙方約定有關(guān)工程質(zhì)量保修的其他事項(xiàng)：a)? 本項(xiàng)目正式交付客戶使用一年內(nèi)，按實(shí)際入住的戶數(shù)，其質(zhì)量缺陷返修率符合以下要求：總返修率不大于 180 條100 戶，其中：6.1.1? 墻面開裂類返修率率不大于 10 條100 戶6.1.2? 門窗類返修率不大于 40 條100 戶6.1.3? 裝飾類返修率不大于 30 條100 戶6.1.4? 電氣類返修率不大于 20 條100 戶6.1.5? 給排水類返修率不大于 20100 戶；6.1.6? 部品類返修率不大于 30 條100 戶；。6.1.7? 滲漏類返修率率：a)? 屋面：入住一年內(nèi)屋面滲漏率不大于 4 條/100 戶；b)? 廚衛(wèi)間 ：入住一年內(nèi)廚衛(wèi)滲漏率不大于 4 條/100 戶；c)? 露臺：入住一年內(nèi)露臺滲漏率不大于 4 條/100 戶；d)? 外窗：入住一年內(nèi)外窗滲漏率不大于 4 條/100 戶。合同范本b)? 如返修率超過 6.1.1 和 6.1.7 條規(guī)定，每超過一條，乙方向甲方支付2000 元質(zhì)量違約金，違約金從保修款中扣除。c)? 如返修率超過 6.1.3，6.1.4，6.1.5，6.1.6 條規(guī)定，每超過一條，乙方向甲方支付 500 元質(zhì)量違約金，違約金從保修款中扣除。7.? 本保修書是對合同其它部分有關(guān)保修工作的進(jìn)一步明確，未盡事宜按合同及國家、地方、行業(yè)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。如乙方違反本保修書的有關(guān)規(guī)定，甲方有權(quán)參照本合同的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行罰款，并保留依據(jù)本合同、國家、地方、行業(yè)的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行進(jìn)一步追償?shù)臋?quán)利。8.? 本工程質(zhì)量保修書經(jīng)雙方法人代表或其授權(quán)代表簽字和蓋章后與合同同時生效，至保修工作全部按合同和本保修書的規(guī)定履行完乙方的保修責(zé)任和義務(wù)后為止，其份數(shù)與合同份數(shù)相同，由甲乙雙方按合同規(guī)定分別持有。?甲方：青島萬科銀盛泰房地產(chǎn)有限公司乙方：上海家樹建筑工程公司法定代表人或其授權(quán)代表：?法定代表人或其授權(quán)代表：?日期：2006 年 月 日日期：2006 年 月 日地址：地址：合同范本電話：電話：傳真：傳真：