舉棋不定的困擾談職責壟斷和交叉協(xié)作的利與弊

舉棋不定的困擾談職責壟斷和交叉協(xié)作的利與弊民營企業(yè)里可能經(jīng)常會因為“職責壟斷”和“交叉協(xié)作”這兩個管理方向困擾得老板舉棋不定。 作為企業(yè)老板如何處理這兩種對立的管理思路， 如何做到既不傷害企業(yè)又能很好的留住人才，這就決定你采取哪種管理思路。職責壟斷的利與弊什么叫職責壟斷， 職責壟斷是除特種技術人員以外的個人或部門經(jīng)理， 為了保證自己在企業(yè)中的長久地位， 都會對自己的職權范圍的事采取圈地運動， 形成在部門里老子天下第一的思想， 個人權力欲夸大化。 從人力資源戰(zhàn)略上通過滿足那些個人權力欲強烈的人， 讓他感覺自己在企業(yè)的絕對位置， 從而不會隨意跳槽。 因為他覺得自己在企業(yè)的位置很穩(wěn)固， 從留住人才的角度來說， 這是一個留人的策略； 從發(fā)揮人才潛能來說， 這樣可以有效開發(fā)人才潛能，使他感覺有用武之地。但從企業(yè)長久生存發(fā)展的角度來看，不利因素有三。第一是不利于團隊精神的培育，他與其它部門或個人的合作關系會非常差；第二不利于企業(yè)發(fā)展掌控，因為一旦這個人離職就會危及這個部門甚至企業(yè)； 第三不利于其它人員健康發(fā)展， 因為縱容一個部門或個人就會打擊其它部門經(jīng)理及員工的工作積極性，不利于企業(yè)整體協(xié)調(diào)發(fā)展。交叉協(xié)作的利與弊什么叫交叉協(xié)作？交叉協(xié)作是打破部門職責壟斷，讓各部門職責功能有60% 以上形成交叉， 任何一個部門的倒下都不會危及到企業(yè)， 任何一個部門領導辭職都不會影響到企業(yè)發(fā)展。而她的弊端也有三點。第一是個人能力得不重視，不符合權力欲極強的人才留下， 因為歷來有能力的人其表現(xiàn)欲會比較強， 如果沒法讓他實現(xiàn)這個愿望， 就很難留住人才。 第二是由于交叉協(xié)作會使企業(yè)的商業(yè)機密保護度差， 相互之間都知道對方部門的操作程序， 如果人員流動率很高的情況下， 企業(yè)的商業(yè)秘密將所剩無幾， 會降低企業(yè)在同行業(yè)的競爭力。 第三交叉協(xié)作還要解決個人性格與他人性格的協(xié)調(diào)合作， 企業(yè)老板可能整天都會陷入處理這些交叉協(xié)作所帶來的麻煩事， 比如相互間搶功勞， 相互間推諉責任，相互間詆毀，相互間設套陷害等麻煩事。如果不解決這些問題，在企業(yè)里談團隊精神可能變成只是一句口號。交叉協(xié)作精神一定要從制度上來改變， 從人才的使用情況上來改變， 從老板的一言一行來改變，從下屬匯報工作的細節(jié)上來改變。如某項工作交給哪一部門完成了后，他向你匯報工作時，是強調(diào)個人還是強調(diào)團隊，發(fā)現(xiàn)需要補充團隊精神的下屬，在下次例會時，你在不點名道姓的情況下把這個問題作為一個會議要素來討論，久而久之下屬就會在匯報工作時用“我們”而不是“我”，這就是從平時工作中改變團隊觀念的具體細節(jié)方法。當企業(yè)起步時，運用職責壟斷管理策略交叉協(xié)作強調(diào)的是團隊合作精神，壟斷職責注重的是個人英雄主義，兩者的立場不同所以其管理思路也不同。企業(yè)發(fā)展在不同階段要運用不同的管理思路，在企業(yè)還較小的時候，可以運用壟斷職責管理模式，這樣便于滿足國人的表現(xiàn)欲望。有這樣一個事例，一個做旅游購物店的經(jīng)理，他時刻要表現(xiàn)自己在行業(yè)中的地位，反復強調(diào)自己在這個店有絕對決定權。但據(jù)我所知老板對他并不信任，采購商品是安排自己的親戚就職，但他卻非常希望在座的食客用拍馬屁的方式稱贊他，肯定他在行業(yè)中是老大的身份地位。他狂妄地認為他能拯救整個城市里的所有旅游購物店，看到這種情形，我由衷地佩服他的老板了， 能讓一個人死心塌地、熱情高漲、正直無私的去努力工作，的確抓住了人性的需求。企業(yè)做大后，要強調(diào)團隊精神當企業(yè)做大以后，你不只是需要一個戰(zhàn)斗英雄，你需要有很多戰(zhàn)斗英雄的管理團隊，如何讓這些英雄在企業(yè)里和睦相處，共同為企業(yè)的發(fā)展全力以赴，作為管理者你需要協(xié)調(diào)各英雄之間的合作關系， 既讓他們感覺到很受尊重的同時，也能配合公司的大發(fā)展戰(zhàn)略而加強與他人的合作密度，減少因合作中產(chǎn)生的矛盾。一個優(yōu)秀的老板，他的職責就是解決內(nèi)部協(xié)調(diào)發(fā)展的問題，老板解決內(nèi)部協(xié)調(diào)發(fā)展的能力越強，說明這個老板就能做大。如果只能解決其表面合作問題，不能根本解決其深層次的問題，這時老板就要反思要做些改變。