國家開放大學(xué)電大《小企業(yè)管理》論述題配伍題題庫及答案

小企業(yè)管理論述題配伍題題庫及答案一論述題1. 試述負(fù)債融資的特點。答：負(fù)債融資可以分為長期負(fù)債融資和短期負(fù)債融資。(1) 長期負(fù)債融資的特點：A. 長期負(fù)債融資的優(yōu)點：a. 可以滿足企業(yè)長期發(fā)展資金的不足。如滿足對固定資產(chǎn)的需要。b. 還債壓力小，風(fēng)險相對較小。這是因為長期負(fù)債融資的歸還期長，企業(yè)完全可以對債 務(wù)的歸還做出長期的安排。B. 長期負(fù)債融資的缺點：a. 成本較高，即長期負(fù)債的利率一般會高于短期負(fù)債融資的利率。b. 限制較多，債權(quán)人往往會向債務(wù)人提出一些限制性條件以保證能夠及時、足額償還債 務(wù)本金和利息，如規(guī)定債務(wù)人必須定期向債權(quán)人提供財務(wù)報表并接受債權(quán)人的質(zhì)詢。(2) 短期負(fù)債融資的特點：A. 短期負(fù)債融資的優(yōu)點：a. 資金到位快，容易取得。長期負(fù)債的債權(quán)人往往要對債務(wù)人進(jìn)行全面的財務(wù)調(diào)查以保 護(hù)其白身的利益，因而所需時間一般較長且不易獲得；而短期負(fù)債在短時間內(nèi)就可以歸還， 債，權(quán)人顧慮相對較少，容易取得。b. 融資富有彈性。短期負(fù)債融資的限制相對寬松，因而使融資企業(yè)的資金使用較為靈活、 富有彈性。C. 成本較低。通常短期負(fù)債的利率要低于長期負(fù)債，短期負(fù)債融資的成木也就比較低。B. 短期負(fù)債融資的缺點：短期負(fù)債需要在短期內(nèi)償還，這就要求融資企業(yè)在短期內(nèi)能夠拿出足夠的資金償還到期 債務(wù)，如果企業(yè)資金安排不到，屆時就可能會陷入財務(wù)危機，因而短期負(fù)債融資的風(fēng)險相對 較高。2. 試述小企業(yè)管理創(chuàng)新的優(yōu)勢與制約因素。答：小企業(yè)管理結(jié)構(gòu)的靈活性更有利于根據(jù)市場的變化迅速做出創(chuàng)新的決策，寬松的管理環(huán) 境有利于創(chuàng)新活動的開展，有利于激發(fā)研究人員的創(chuàng)新激情，小企業(yè)更注意那些小的、不太 重要的創(chuàng)新興趣，從而獲得成功。具體來說，小企業(yè)的創(chuàng)新有如下優(yōu)勢：(1) 小企業(yè)創(chuàng)新是產(chǎn)業(yè)先導(dǎo)性創(chuàng)新。企業(yè)規(guī)模小、經(jīng)營靈活、決策簡練果斷、富于創(chuàng)新精 神，易于涉足新的領(lǐng)域和率先采用新的理念以及有效組織、管理方式，相對于大企業(yè)創(chuàng)新， 小企業(yè)的產(chǎn)業(yè)先導(dǎo)性特點尤為突出。(2) 小企業(yè)創(chuàng)新更注重實效。小企業(yè)創(chuàng)新活動更多地接近市場和直接面向消費者，因而從 各方面都體現(xiàn)出務(wù)實性。(3) 小企業(yè)創(chuàng)新有較好的組織保障。小企業(yè)組織變動的靈活性為小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供了體 制上的保證，也為克服自身實力弱的缺陷，集中有限的人力、物力，高效地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新， 迅速提高競爭力提供了組織、制度保障。(4) 業(yè)主支持是小企業(yè)創(chuàng)新的重要保證。小企業(yè)往往是業(yè)主制、合伙制或者準(zhǔn)公司制企業(yè), 業(yè)主作為一個企業(yè)的主要經(jīng)營者與管理者，業(yè)主是企業(yè)的靈魂，其思維方式與素質(zhì)高低對該 企業(yè)的經(jīng)營管理活動有著重要影響，從而對該企業(yè)的創(chuàng)新能力也發(fā)揮著很大的作用。(5) 政府扶助是小企業(yè)的創(chuàng)新支持。隨著各國經(jīng)濟(jì)發(fā)展，對小企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用的 認(rèn)識越來越清晰，政府和社會也越來越多地對小企業(yè)創(chuàng)新給予支持和認(rèn)可。小企業(yè)開展創(chuàng)新活動，有其特殊性，有其優(yōu)勢，也有其制約因素。具體如下：(D信息不暢的制約。信息流通不暢，技術(shù)搜索成本較高是中小企業(yè)創(chuàng)新的首要障礙。這 里的信息不僅包括產(chǎn)品的供求信息，還包括技術(shù)信息、管理信息等。小企業(yè)往往通過本企業(yè) 的銷售部門獲取必要的供求信.息，而對技術(shù)信息和管理信息的收集往往力不從心。這在很 大程度上影響了企業(yè)的創(chuàng)新，進(jìn)而制約了中小企業(yè)的健康、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。(2) 資金不足的制約。大量的調(diào)研資料顯示，資金不足是中小企業(yè)創(chuàng)新的最大障礙，這既 包括企業(yè)自身實力較弱，用于創(chuàng)新的資金有限，也包括通過市場融資非常困難，政府的支持 力度不夠等。(3) 人才缺乏的制約。人力資源是企業(yè)各種資源中最具能動性的一種，現(xiàn)代企業(yè)的競爭本 質(zhì)上是人才的競爭。.但由于大多數(shù)小企業(yè)的工資和福利待遇較低，缺乏對人才的吸引力，引 進(jìn)人才、留住人才和培養(yǎng)人才都有許多困難。人才匱乏，沒有科學(xué)有效的人力資源引進(jìn)、培 育和利用機制，這是造成企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)轉(zhuǎn)移十分困難的一個重要原因。小企業(yè)不僅技 術(shù)人員數(shù)量少，而旦，每個技術(shù)人員往往又不得不從事多方面的工作，使得他們在技術(shù)的深 度方而難以與大公司的同類人員相匹敵。(4) 環(huán)境不良的制約。盡管政府對小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展在法律法規(guī)、政策措施等各方面提 供了許多的優(yōu)惠條款，并旦對小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新給予支持和指導(dǎo)，但政府的許多管理條款和 要求也給小企業(yè)帶來一定的負(fù)擔(dān)。3. 小企業(yè)組織形式的選擇應(yīng)遵循哪些原則？答：1.稅收考慮。不同的企業(yè)組織形式所適用的稅收政策是不同的，而旦稅收政策對企業(yè)的 影響是長期的，也是非常重大的，因此，應(yīng)比較不同組織形式的稅率和征收方法。采用個人 獨資企業(yè)和合伙企業(yè)，就可以避免雙重征稅的問題。2. 承擔(dān)責(zé)任。有些組織形式能夠?qū)I(yè)主及投資人提供一定程度的保護(hù)，如公司制企業(yè)的 有限責(zé)任原則，就是對其個人財產(chǎn)的有效保護(hù)。選擇組織形式時要權(quán)衡各種形式賦予業(yè)主的 法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，將責(zé)任控制在其愿意承擔(dān)的氛圍內(nèi)。個人獨資企業(yè)的無限責(zé)任以及合伙企 業(yè)的無限連帶責(zé)任就給投資者的個人和家庭財產(chǎn)帶來了風(fēng)險。3. 初創(chuàng)和未來的資本需求。不同企業(yè)形式在組建時的資木需求是不同的，業(yè)主應(yīng)根據(jù)自 己的資金情況選擇。同時，不同形式的融資能力也不相同，在需要追加投資時的難易程度也 是不相同的。個人獨資企業(yè)的初創(chuàng)成木要求最低，但未來的在融資能力也最差；公司制企業(yè) 的初始投資大，但能募集到的資本也更多。4. 可控性。在不同的企業(yè)形式下，企業(yè)主對企業(yè)的控制能力是不一樣的，有的權(quán)力高度 集中而有的就相當(dāng)分散。企業(yè)主要權(quán)衡他愿意放棄的控制力和想要獲取的他人的幫助。在個 人獨資企業(yè)中，業(yè)主一人擁有經(jīng)營決策權(quán)；合伙企業(yè)的每個合伙人都可以參與企業(yè)的管理； 而在公司中，每個股東都有權(quán)力干預(yù)企業(yè)的經(jīng)營。5. 管理能力。企業(yè)主要評估自己的管理能力，如果自己不擅長管理，就應(yīng)該選擇那些能 夠?qū)⒍喾N人才納入企業(yè)內(nèi)部的組織形式。個人獨資企業(yè)基本上全部依賴于業(yè)主的個人能力； 合伙企業(yè)的合伙人就可以實現(xiàn)優(yōu)勢互補；而公司制企業(yè)中的經(jīng)營權(quán)和所有權(quán)的分離，則可以 讓專業(yè)的管理者來經(jīng)營企業(yè)。6. 商業(yè)目標(biāo)。企業(yè)主計劃實現(xiàn)的企業(yè)規(guī)模和盈利水平也與企業(yè)的組織形式相關(guān)，而且隨 著企業(yè)的發(fā)展，其組織形式總是想著更為復(fù)雜、成本更高的方向轉(zhuǎn)變。一個龐大的商業(yè)計劃 往往會誕生一個大規(guī)模、復(fù)雜的企業(yè)組織。7. 延續(xù)性和產(chǎn)權(quán)變動問題。不同形式的企業(yè)的延續(xù)能力的是不同的。在建立企業(yè)的時候, 業(yè)主也應(yīng)該預(yù)想到將來企業(yè)的所有權(quán)轉(zhuǎn)換、繼承、買賣的問題。有的組織形式在發(fā)生所有權(quán) 變動時所受的震動比較小，變動起來也比較容易、靈活，而有的形式的變動成本就很高。個 人獨資企業(yè)可能由于企業(yè)主的死亡而宣布結(jié)束，而公司制企業(yè)則不會這樣。而旦公司制企業(yè) 可以通過股份的買賣實現(xiàn)產(chǎn)權(quán)的變動，非常簡單、快捷，尤其是上市公司。8. 組建成本。不同企業(yè)形式的設(shè)立成本是不同的，設(shè)立時的成本收益比也要考慮在內(nèi)。 個人獨資企業(yè)的創(chuàng)立兒乎不要什么費用，而組建公司的成本是比較高的。4. 試分析小企業(yè)面臨的市場挑戰(zhàn)與機遇。答：1.挑戰(zhàn)：在人世背景下，我國小企業(yè)正面臨來自外企競爭、企業(yè)自身內(nèi)部缺陷和市場環(huán) 境不完善三方面的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。人世后，我國的小企業(yè)無法再像從前那樣在國內(nèi)市場中尋求政府的特殊保護(hù)，而必然而 臨五個方而的壓力。之外，我國本土小企業(yè)還而臨自身內(nèi)部缺陷的挑戰(zhàn)。產(chǎn)權(quán)制度不盡合理，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)嚴(yán)重 雷同、低水平重復(fù)建設(shè)、技術(shù)含量低、產(chǎn)品檔次低、缺少科學(xué)的經(jīng)營戰(zhàn)略等結(jié)構(gòu)性問題。在市場環(huán)境方面，我國小企業(yè)同樣面臨諸多困難。政府管理體制不健全，缺乏針對性的 中小企業(yè)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)和發(fā)展規(guī)劃，相關(guān)扶持中小企業(yè)的法規(guī)也一直沒有出臺，這致使小 企業(yè)喪失了許多發(fā)展良機。2. 機遇：我國加入WTO后，在為中小企業(yè)帶來挑戰(zhàn)的同時，也為中小企業(yè)、尤其是為小 型企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了機遇。政策支持；國民待遇與產(chǎn)品準(zhǔn)入；資本市場與金融服務(wù)；市場開 放與出口環(huán)境；關(guān)稅降低與生產(chǎn)成本。5. 試分析小企業(yè)面臨的主要問題，應(yīng)采取哪些防范措施？答：1.主要問題(1) 缺乏資金。(2)缺乏管理。(3)中國中小企業(yè)面臨的問題還有：企業(yè)所承受的離退休、 下崗人員負(fù)擔(dān)越來越重；產(chǎn)銷率、設(shè)備利用率較低，產(chǎn)品銷售渠道不暢；技術(shù)水平偏低；大 多數(shù)企業(yè)缺乏與國外市場的聯(lián)系渠道；企業(yè)間相互拖欠現(xiàn)象仍比較嚴(yán)重，企業(yè)信用秩序還不 好；競爭手段偏重于價格競爭，大部分中小企業(yè)受技術(shù)和經(jīng)營水平限制，趨向于選擇單純和 初級競爭方式，競爭力不強。2.防范措施(1) 風(fēng)險預(yù)測和識別小企業(yè)在運作過程中應(yīng)掌握各方而的信息和根據(jù)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境可能出現(xiàn)的變化趨勢，提前 做出風(fēng)險預(yù)測，以便隨時調(diào)整企業(yè)的運作方案，風(fēng)險預(yù)測就是“居安思?！?。(2) 規(guī)避風(fēng)險對預(yù)測可能發(fā)生的風(fēng)險在出現(xiàn)之前或已有出現(xiàn)苗頭時，采取應(yīng)急措施來回避，使減少或 消除風(fēng)險侵害和避免損失。(3) 轉(zhuǎn)移風(fēng)險轉(zhuǎn)移風(fēng)險往往與只獲得最低利益或求得平均利益為前提，例如產(chǎn)品過剩時的降價措施， 投資市場上股票運作時只求獲取中等利潤的方法；它還可以通過保險、保值、轉(zhuǎn)租、聯(lián)營等 使風(fēng)險與它方共擔(dān)。(4) 分散風(fēng)險如果說轉(zhuǎn)移風(fēng)險是從外部減少風(fēng)險的話，分散風(fēng)險則是從內(nèi)部減少風(fēng)險。常用的分散風(fēng) 險主要有產(chǎn)品多樣化組合，經(jīng)營門路多樣化組合，資產(chǎn)運作多樣化，投資(股票種類、基金 種類、債券、項目等)的多樣化，使其風(fēng)險性在不同的領(lǐng)域里分散。(5) 控制風(fēng)險是指企業(yè)在風(fēng)險發(fā)生前就采取的措施，控制風(fēng)險在具體運作上的難度很大，因此它要求 企業(yè)管理者樹立牢固的風(fēng)險意識，隨時掌握企業(yè)的潛在風(fēng)險，從而盡量提前調(diào)整，并具有一 定的快速反應(yīng)能力和防御風(fēng)險的手段。6. 試分析商業(yè)計劃應(yīng)包括的主要內(nèi)容。答：(1)摘要。包括描述企業(yè)理念和企業(yè)特征；商機和戰(zhàn)略；目標(biāo)市場和預(yù)測；競爭優(yōu)勢；經(jīng) 濟(jì)性、盈利性和收獲能力；團(tuán)隊；報價。(2) 行業(yè)、公司及產(chǎn)品或服務(wù)。包括行業(yè)；公司和公司理念；產(chǎn)品或服務(wù)；進(jìn)入戰(zhàn)略和成 長戰(zhàn)略。(3) 市場調(diào)研和分析。包括顧客；市場大小和趨勢；競爭和競爭優(yōu)勢估計的市場份額和 銷售額等。(4) 商業(yè)的經(jīng)濟(jì)性。包括毛利和營業(yè)利潤；固定成本、變動成木；達(dá)到現(xiàn)金流為正的月數(shù) 等。(5) 營銷計劃。包括營銷總戰(zhàn)略；定價；銷售戰(zhàn)術(shù)；廣告和推廣；分銷等。(6) 設(shè)計和開發(fā)計劃。包括開發(fā)狀態(tài)和任務(wù)；困難和風(fēng)險i產(chǎn)品改進(jìn)和新產(chǎn)品等。(7) 生產(chǎn)和經(jīng)營計劃。包括營業(yè)周期；地理位置；設(shè)施改善和條件等。(8) 管理團(tuán)隊。包括組織；主要管理人員；管理報酬和所有權(quán)等。(9) 總?cè)粘瘫怼?10) 關(guān)鍵風(fēng)險、問題和假設(shè)。(11) 財務(wù)計劃。包括真實的損益表和資產(chǎn)負(fù)債表；預(yù)計收益表；事前試算資產(chǎn)負(fù)債表； 事前現(xiàn)金流分析等(12) 擬建的公司發(fā)行證券。包括希望獲得的融資；上市證券；投資者的回報等7. 試分析小企業(yè)組織形式選擇時應(yīng)遵循的原則。答：(1)稅收考慮不同形式的企業(yè)所適用的稅收政策是不同的，因此應(yīng)比較不同組織形式的稅率和征收方 法。(2) 承擔(dān)責(zé)任選擇組織形式時要權(quán)衡各種形式賦予業(yè)主的法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，將責(zé)任控制在其愿意承擔(dān) 的范圍內(nèi)。(3) 初創(chuàng)和未來的資本需求不同企業(yè)形式在組建時的資木需求是不同的，融資能力也不相同，業(yè)主應(yīng)根據(jù)自己的資 金情況選擇。(4) 可控制在不同的企業(yè)形式下，企業(yè)主對企業(yè)的控制能力是不一樣的，有的權(quán)力高度集中而有的 就相當(dāng)分散，業(yè)主須權(quán)衡考慮。(5) 管理能力企業(yè)主要評估白己的管理能力，如果自己不擅長管理，就應(yīng)該選擇那些能將多種人才納 入企業(yè)內(nèi)部的組織形式。(6) 商業(yè)目標(biāo)企業(yè)規(guī)模和盈利水平也與企業(yè)的組織形式相關(guān)。(7) 延續(xù)性和產(chǎn)權(quán)變動問題不同形式的企業(yè)的延續(xù)能力是不同的。在建立企業(yè)的時候，業(yè)主也應(yīng)該預(yù)想到將來企業(yè) 的所有權(quán)轉(zhuǎn)換、繼承、買賣的問題。(8) 組建成本不同企業(yè)形式的設(shè)立成本是不同的，設(shè)立時的成本收益比也要考慮在內(nèi)。8. 試分析特許經(jīng)營模式的優(yōu)缺點。答：1.從受許人的角度來看優(yōu)點：(1) 投資風(fēng)險小，并旦可以得到特許人金融方而的幫助。(2) 可以得到管理培訓(xùn)和指導(dǎo)。(3) 可以享受廣告宣傳等各種促銷活動。(4) 集中進(jìn)貨。降低成本，保證貨源。缺點：(1) 沒有自主權(quán)。(2) 必須支付昂貴的特許經(jīng)營費，利潤要按協(xié)議與特許人共享。(3) 必須接受特許經(jīng)營企業(yè)統(tǒng)一的供貨價格。(4) -個特許經(jīng)營加盟企業(yè)出現(xiàn)問題，會連累所有企業(yè)。2.從特許人的角度來看優(yōu)點：(1) 可以收取特許經(jīng)營費，增加了特許人的收入。(2) 有利于提高知名度。(3) 特許經(jīng)營可以降低經(jīng)營費用，提高企業(yè)管理水平。(4) 實現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張，且有最終回購成功的特許加盟分店的機會。缺點：(1) 控制力度減弱。(2) -個加盟店的企業(yè)形象受損，會影響總店的聲譽。(3) 運作支持費用增加。9. 小企業(yè)如何進(jìn)行人才開發(fā)？答：(D人才開發(fā)：就是把蘊藏在人身體之中的能量轉(zhuǎn)化為企業(yè)生產(chǎn)的強大動力。(2)小企業(yè)人才開發(fā)的優(yōu)勢與劣勢優(yōu)勢： 不拘一格降人才。 報酬靈活。劣勢： 知名度低。 條件差。 沒有安全感。 對小企業(yè)的認(rèn)識存在誤區(qū)。（3）小企業(yè)人才開發(fā)的途徑 聘請兼職專業(yè)技術(shù)人員。小企業(yè)可以與研究機構(gòu)和大專院校等簽訂協(xié)議，聘請專業(yè)技 術(shù)人員和高級管理人員到小企業(yè)兼職，每年為企業(yè)服務(wù)一定的時間，為企業(yè)解決實際向題。 小企業(yè)甚至還可以到大企業(yè)聘請各種專業(yè)技術(shù)人員到小企業(yè)兼職。 與大企業(yè)協(xié)作。小企業(yè)還可以通過為大企業(yè)服務(wù)，生產(chǎn)配套零部件的方式，獲得大企 業(yè)在技術(shù)和人才方而的支持與協(xié)助，借以使企業(yè)的人員素質(zhì)和技術(shù)水平得到提高，為企業(yè)的 發(fā)展奠定基礎(chǔ)。 人才引進(jìn)。盡管上述兩種途徑對小企業(yè)來說很重要，也很實用，但是小企業(yè)開發(fā)人才 最重要和最有效的方式還是人才引進(jìn)。10. 試述小企業(yè)如何保持競爭優(yōu)勢？答：（1）競爭優(yōu)勢的含義：是一種比較優(yōu)勢。、廣義與狹義之分。（2）競爭優(yōu)勢的類型：外部市場競爭優(yōu)勢包括產(chǎn)品或服務(wù)的成木/價格優(yōu)勢，產(chǎn)品或服務(wù) 的質(zhì)量優(yōu)勢，產(chǎn)品的差異化，客戶服務(wù)的優(yōu)勢，親和力的優(yōu)勢；內(nèi)部系統(tǒng)競爭優(yōu)勢主要有經(jīng) 營管理優(yōu)勢，資金籌集與管理的優(yōu)勢，人力資源優(yōu)勢，與各種創(chuàng)新能力相關(guān)的創(chuàng)新優(yōu)勢。（3）保持競爭優(yōu)勢的重要性：促進(jìn)小企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展，可以降低成本。（4）方法：法律手段、創(chuàng)新、人本管理與人力資源開發(fā)、加強外部合作、實施多利基市場 營銷。二配伍題1. SWOT分析法（D ）2. 價值鏈法（A ）3. 現(xiàn)金流量表（B ）4. 準(zhǔn)時制生產(chǎn)（C ）5. 精益生產(chǎn)（E ）A. 一個企業(yè)的價值鏈和它所從事的單個活動的方式，反映了其歷史、戰(zhàn)略、推行戰(zhàn)略的 途徑以及這些活動本身的經(jīng)濟(jì)效益。B. 以現(xiàn)金為基礎(chǔ)編制的財務(wù)狀況變動表，用來反映企業(yè)在年度內(nèi)資金的來源和運用情況 以及各項流動資金的增減變動情況的報表。C. -種零庫存的生產(chǎn)方式，它以降低成本、有效利用資源為準(zhǔn)則，在需要的時間及時生 產(chǎn)出所需要的產(chǎn)品，使生產(chǎn)過程盡可能短。D. -種企業(yè)內(nèi)部分析方法，即根據(jù)企業(yè)自身的既定內(nèi)在條件進(jìn)行分析，找出企業(yè)的優(yōu)勢、 劣勢及核心競爭力之所在。因此，又稱為態(tài)勢分析法。E. 它是從準(zhǔn)時制生產(chǎn)發(fā)展而來的，是以市場需求為依據(jù)，杜絕一切浪費，追求零庫存、 零缺陷，全員參與持續(xù)改進(jìn)的生產(chǎn)方式。6. 資產(chǎn)負(fù)債表(D)7. 現(xiàn)金流量表(B )8. 差異化戰(zhàn)略(A )9. 集中化戰(zhàn)略(C )10. 運營管理(E )A. 小企業(yè)對其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行差異化以避開直接競爭，創(chuàng)造市場差別優(yōu)勢。 也有學(xué)者把該競爭戰(zhàn)略稱為“別具一格”戰(zhàn)略。B. 以現(xiàn)金為基礎(chǔ)編制的財務(wù)狀況變動表，用來反映企業(yè)在年度內(nèi)資金的來源和運用情況 以及各項流動資金的增減變動情況的報表。C. 小企業(yè)在詳細(xì)分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上，把經(jīng)營戰(zhàn)略的重點放在一個特定的 目標(biāo)市場上，為特定的區(qū)域或特定的購買者提供特殊的產(chǎn)品或服務(wù)，以建立企業(yè)的競爭優(yōu)勢 及市場地位。D. 用來總括地反映會計主體(如企業(yè))在一定日期財務(wù)狀況的財務(wù)報表。E. 對產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制。11. 家族企業(yè)(C )12. 特許經(jīng)營(A )13. 風(fēng)險管理(E )14. 企業(yè)社會責(zé)任(D )15. 小企業(yè)市場營銷(B )A. 特許經(jīng)營人將自己所擁有的商標(biāo)、名稱、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營模式等以合同 的形式授予被特許經(jīng)營人使用。被特許經(jīng)營人按合同規(guī)定，在特許經(jīng)營人統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下 從事經(jīng)營活動，并向特許經(jīng)營人支付相應(yīng)的費用。B. 小企業(yè)選擇目標(biāo)市場，并通過創(chuàng)造性的行為，提供、出售同別人自由交換的產(chǎn)品和 價 值，以滿足顧客需要來獲得、保持和增加顧客，并從中獲得自身利益的一種社會 管理過程。C. 在企業(yè)的發(fā)展過程中，由一個家族控制該公司的部分股權(quán)，擁有公司的所有權(quán)并且參 與管理。D. 企業(yè)在創(chuàng)造利潤，對股東利益負(fù)責(zé)的同時，還要承擔(dān)的對員工、消費者、社區(qū)、環(huán)境 等其他利益相關(guān)者的責(zé)任。E. 企業(yè)而對風(fēng)險時采用科學(xué)有效的方法，以便用最小的成木獲得最大安全保障利益的管 理活動。16. 合伙企業(yè)(C )17. 小企業(yè)市場細(xì)分(D )18. 創(chuàng)業(yè)資源(A )19. 目標(biāo)市場(E )20. 個人獨資企業(yè)(B )A. 創(chuàng)業(yè)活動中替企業(yè)創(chuàng)造價值的特定的資產(chǎn)，包括有形與無形的資產(chǎn)。B. 由一個自然人投資，財產(chǎn)為投資人個人所有，投資人以其個人財產(chǎn)對企業(yè)的債務(wù)承擔(dān) 無限責(zé)任的經(jīng)濟(jì)實體。C. 由兩個以上的合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、合伙經(jīng)營、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險，并 對合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任的營利性組織。D. 小企業(yè)根據(jù)購買者的特性差異把整個市場劃分為若干有相似需求和欲望的消費者群體, 從而選擇適合自己產(chǎn)品的目標(biāo)市場的方法。E. 小企業(yè)在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，確定用產(chǎn)品或服務(wù)以及相應(yīng)的一整套市場營銷組合為之 服務(wù)的特定市場。21. 價值鏈法(E )22. 準(zhǔn)時制生產(chǎn)(C )23. 精益生產(chǎn)(A)24. 人力資源(D )25. 人力資源管理(B )A. 它是從準(zhǔn)時制生產(chǎn)發(fā)展而來的，是以市場需求為依據(jù)，杜絕一切浪費，追求零庫存、 零缺陷，全員參與持續(xù)改進(jìn)的生產(chǎn)方式。B. 企業(yè)在人本思想指導(dǎo)下，通過工作分析、人力資源規(guī)劃、員工招聘選拔、績效考評、 薪酬管理、員工激勵、人才培訓(xùn)和開發(fā)等一系列手段來提高勞動生產(chǎn)率，最終達(dá)到企業(yè)發(fā)展 目標(biāo)的一種管理行為。C. 一種零庫存的生產(chǎn)方式，它以降低成本、有效利用資源為準(zhǔn)則，在需要的時間及時生 產(chǎn)出所需要的產(chǎn)品，使生產(chǎn)過程盡可能短。D. -國或地區(qū)已經(jīng)開發(fā)的、具有勞動能力的總?cè)丝跀?shù)，對于企業(yè)來說，就是指那些有正常 智力、能夠從事生產(chǎn)活動的體力或腦力勞動者。E. -個企業(yè)的價值鏈和它所從事的單個活動的方式，反映了其歷史、戰(zhàn)略、推行戰(zhàn)略的途 徑以及這些活動本身的經(jīng)濟(jì)效益。