2021國(guó)家開放大學(xué)電大?？啤缎∑髽I(yè)管理基礎(chǔ)》期末試題及答案

2021國(guó)家開放大學(xué)電大?？菩∑髽I(yè)管理基礎(chǔ)期末試題及答案（試卷號(hào)：2734）盜傳必究一、單項(xiàng)選擇題（從下列各題的四個(gè)選項(xiàng)中選出最適合的一個(gè)填入括號(hào)中。每小題2分，共10分）1. 一個(gè)企業(yè)的規(guī)模只有在與其他企業(yè)相比較時(shí)，才可能確定其大小。這就是確定企業(yè)大中小標(biāo)準(zhǔn)的 （）oA. 絕對(duì)性原則B. 相對(duì)性原則C. 主觀性原則D. 客觀性原則2. 當(dāng)小企業(yè)具有較強(qiáng)的研發(fā)能力，同時(shí)顧客的需求又是多樣化的，那么，該小企業(yè)適合選擇的戰(zhàn)略 是（）。A. 低成本戰(zhàn)略B. 無差異戰(zhàn)略C. 差異化戰(zhàn)略D. 集中化戰(zhàn)略3. 對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的過程是（）。A. 運(yùn)營(yíng)管理B. 財(cái)務(wù)管理C. 市場(chǎng)營(yíng)銷管理D. 戰(zhàn)略管理4. 為了快速增加現(xiàn)有市場(chǎng)份額，吸引大量的購買者，小企業(yè)故意將產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格定得較低，這 種定價(jià)策略就是（）oA. 市場(chǎng)定價(jià)B. 滲透定價(jià)C. 撇脂定價(jià)D. 跟蹤定價(jià)5. 速動(dòng)比率是速動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債的比值，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，這個(gè)比率值一般維持在（）為宜。A. 1B. 1.5C. 2D. 2. 5二、多項(xiàng)選擇題（下列各題選項(xiàng)中有2-5個(gè)是正確的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的序號(hào)填入括號(hào)中，多選或少選均不得分。每小題3分，共30分）6小企業(yè)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值體現(xiàn)在（）幾個(gè)方而。A. 國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分B. 增加就業(yè)的主要渠道C. 促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本力量D. 培育企業(yè)家的搖籃E. 保持經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)及穩(wěn)定的重要來源7. 小企業(yè)降低成本，獲取低成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略類型有（）oA. 簡(jiǎn)化產(chǎn)品B. 節(jié)約原材料C. 進(jìn)行生產(chǎn)創(chuàng)新D. 實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的自動(dòng)化E. 降低管理費(fèi)用8. 邁克爾波特認(rèn)為，一家企業(yè)要成功地實(shí)施差異化戰(zhàn)略，通常要具備特殊的（）oA. 原材料B. 管理技能C. 銷售渠道D. 組織結(jié)構(gòu)E. 價(jià)格機(jī)制9. 小企業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容包括（）。A. 質(zhì)量管理B. 設(shè)施選址和布置C. 供應(yīng)鏈管理D. 產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)E. 生產(chǎn)計(jì)劃和工作設(shè)計(jì)10. 準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)對(duì)小企業(yè)的生存和發(fā)展意義重大，表現(xiàn)在（）oA. 節(jié)約資源、降低生產(chǎn)成木B. 提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率C. 改善了小企業(yè)與社區(qū)的關(guān)系D. 降低庫存成本和資金占用率E. 幫助小企業(yè)與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系11. 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷組合的內(nèi)容包括（）。A. 產(chǎn)品B.價(jià)格C.信用D.分銷E. 促銷12. 小企業(yè)適宜采用的定價(jià)策略主要有（）oA. 撇脂定價(jià)B. 信用定價(jià)C. 跟蹤定價(jià)D. 組合定價(jià)E. 滲透定價(jià)13. 小企業(yè)常用的財(cái)務(wù)報(bào)表是指（）。A. 成本報(bào)表B. 利潤(rùn)表C. 現(xiàn)金流量表D. 資產(chǎn)負(fù)債表E. 資產(chǎn)減值準(zhǔn)備表14. 小企業(yè)常用的風(fēng)險(xiǎn)防范策略主要有（）。A. 風(fēng)險(xiǎn)回避B. 風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移C. 風(fēng)險(xiǎn)降低D. 風(fēng)險(xiǎn)分散E. 風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)15. 小企業(yè)在進(jìn)行人才選聘時(shí)應(yīng)遵循一定的原則，以盡量降低選錯(cuò)人的概率，這些原則包括（）。A. 德才兼?zhèn)銪. 經(jīng)驗(yàn)至上C. 能力至上D. 內(nèi)部?jī)?yōu)先E. 量才適用三、判斷正誤題（下列各題有對(duì)有錯(cuò)，對(duì)的打J,錯(cuò)的打X。每小題2分，共10分）16. 從時(shí)間上看，一個(gè)國(guó)家范圍內(nèi)，小型企業(yè)的劃分標(biāo)準(zhǔn)是隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展及社會(huì)變化而不斷變動(dòng)的。(V)17. 集中化戰(zhàn)略就是指集中優(yōu)勢(shì)資源專門生產(chǎn)一種產(chǎn)品。（X ）18. 創(chuàng)新戰(zhàn)略的目標(biāo)內(nèi)容包括產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新。（"）19. 顧客滿意是指顧客通過對(duì)某一產(chǎn)品價(jià)值在使用中的可感知效果（或結(jié)果）與他之前的預(yù)期價(jià)值比 較后，所形成的愉悅或失望的感覺狀態(tài)。（J）20. 對(duì)債權(quán)人來說，企業(yè)的流動(dòng)比率越高，說明企業(yè)償還流動(dòng)負(fù)債的能力越強(qiáng)，債權(quán)人的權(quán)益就越有 保障。而對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和所有者來說，流動(dòng)比率也是越高越好。（X ）四、簡(jiǎn)答題（本題共25分）21. 經(jīng)營(yíng)小企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)哪些個(gè)人價(jià)值？（12分）答：（1）收入回報(bào)創(chuàng)業(yè)的主要目的是獲得利潤(rùn)，自主創(chuàng)業(yè)可以控制自己的收入。（2）自我滿足感對(duì)于一些人來講，獨(dú)立地經(jīng)營(yíng)小企業(yè)就是為了實(shí)現(xiàn)自我滿足感。（3）工作安全感工作安全感指能夠確保持續(xù)獲得就業(yè)機(jī)會(huì)及收入。自主創(chuàng)業(yè)的人不會(huì)下崗，也不會(huì)在達(dá)到一定年齡時(shí) 被強(qiáng)制退休。（4）靈活性自主創(chuàng)業(yè)可以不受別人控制，能夠自由發(fā)揮自己的知識(shí)、技能和才干。（5）社會(huì)地位自主創(chuàng)業(yè)的人通過成功經(jīng)營(yíng)和參加社會(huì)活動(dòng)，能夠吸引公眾的注意，獲得一定的社會(huì)地位，這使他們 能夠享受到與其他人不同的快樂和自豪。22. 低成本戰(zhàn)略的含義是什么？它有哪些類型？ （13分）答：（1）低成本戰(zhàn)略也稱為成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，是指企業(yè)通過在內(nèi)部加強(qiáng)成木控制，在研究開發(fā)、生產(chǎn)、 銷售、服務(wù)等領(lǐng)域把成本降到最低限度，成為產(chǎn)業(yè)中的成木領(lǐng)先者的戰(zhàn)略。（2）低成木戰(zhàn)略的類型：簡(jiǎn)化產(chǎn)品的低成本戰(zhàn)略；節(jié)約原材料的低成木戰(zhàn)略；實(shí)行生產(chǎn)創(chuàng)新及白動(dòng)化 的低成木戰(zhàn)略；降低管理費(fèi)用的低成本戰(zhàn)略。五、論述題（25分）23. 試舉例說明小企業(yè)的產(chǎn)品定位方法。答：小企業(yè)在選定目標(biāo)市場(chǎng)之后，就要根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況和白身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為自己的產(chǎn)品定位, 確保小企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。實(shí)踐中，小企業(yè)可采用的產(chǎn)品定位方法有以下五種:(1)根據(jù)產(chǎn)品的屬性和效用定位即根據(jù)產(chǎn)品木身可以讓消費(fèi)者體會(huì)到的不同效果來定位。例如，酒類產(chǎn)品可以根據(jù)酒精度數(shù)的高低來 定位，將高度數(shù)酒定位為男士酒；將低度數(shù)酒定位為女士酒，如紹興的“女兒紅”。(2) 根據(jù)產(chǎn)品的用途定位這是小企業(yè)為產(chǎn)品定位最實(shí)用的方法。例如，用石膏板做裝飾板的為建材產(chǎn)品企業(yè)，用它做化妝品原 料的為日用化工產(chǎn)品企業(yè)。(3) 根據(jù)產(chǎn)品加工水平和質(zhì)量定位產(chǎn)品加工水平的高低通常與質(zhì)量是一致的，如高檔的瑞士手表通常要上萬元，而普通的手表一般為 500元左右。(4) 根據(jù)使用者定位即根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)顧客的需求定位。例如，針對(duì)嬰兒的需求特點(diǎn)，定位于嬰兒的成長(zhǎng)奶粉；針對(duì)中老 年人的需求特點(diǎn)，定位于中老年人的高鈣奶粉。(5) 根據(jù)產(chǎn)品獨(dú)特性定位這種定位可以區(qū)別于同類產(chǎn)品中其他產(chǎn)品的特點(diǎn)。例如，礦泉水可宣傳“含有多種對(duì)人體有益的元素”, 從而區(qū)別于其他汽水，以便進(jìn)行差異性營(yíng)銷。