企業(yè)文化建設(shè)工商企業(yè)管理畢業(yè)論文

畢業(yè)論文 企業(yè)文化建設(shè) 專業(yè)：工商企業(yè)管理 學(xué)號： 姓名： 指導(dǎo)老師：目錄 摘要 1Abstract 2第1章 ：緒論 31.1：企業(yè)文化的定義 31.2：企業(yè)文化的發(fā)展歷程 4第2章 ：我國企業(yè)文化的現(xiàn)狀 62.1：無文化管理 62.2：文化空想現(xiàn)象 62.3：全盤西化現(xiàn)象 7第3章 :創(chuàng)建有中國特色的企業(yè)文化模式 73.1：以中國傳統(tǒng)文化為核心73.2：合理借鑒西方先進的管理經(jīng)驗 83.3：企業(yè)文化建設(shè)要有時代色 83.4:企業(yè)文化建設(shè)要體現(xiàn)個性 9參考文獻(xiàn)（References） 10致謝 10 摘要：如今的企業(yè)文化一般是指企業(yè)通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和，是一個企業(yè)或一個組織在自身發(fā)展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式。企業(yè)文化提供了必要的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理機制，當(dāng)代企業(yè)要保持平穩(wěn)和持續(xù)發(fā)展，必須開發(fā)具有自己特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化的主體和客體的根本對象就是人，對內(nèi)，企業(yè)文化最重要的作用就是增加企業(yè)的凝聚力和職工的認(rèn)同感，是企業(yè)的“人格”與“個性”所在，從不同層面上保證企業(yè)的長期穩(wěn)步發(fā)展。從整體上看，企業(yè)文化就是企業(yè)管理者和所有職工倡導(dǎo)并在實踐中附諸于實踐的價值理念，以人為核心載體，由一個企業(yè)的全體職工共同接受，普遍享用，并且在企業(yè)發(fā)展過程中逐漸積累形成，突出體現(xiàn)著整個企業(yè)的精神面貌；對外，建設(shè)企業(yè)文化的目的是為了企業(yè)的長遠(yuǎn)生存和發(fā)展，而企業(yè)生存發(fā)展的目的又是為了滿足人們不斷增長的物質(zhì)和文化需求，實現(xiàn)人與企業(yè)的共同發(fā)展和進步，所以，企業(yè)文化建設(shè)的最終目的就是為了人。對內(nèi)，是為職工；對外，是為客戶，為人民群眾。平衡企業(yè)、職工與客戶三者間的利益，才能對企業(yè)發(fā)展起到積極的推動作用。關(guān)鍵詞：企業(yè)文化，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)發(fā)展，文化管理。Discussion on enterprise cultureAbstract The enterprise culture is refers to the enterprise which is formed through social practice and to all members to follow the common sense, concept of value, occupation morality, behavior standard and criterion sum total, is a business or an organization formed in the process of self-development in value as the core of the unique culture management mode. Enterprise culture provides the necessary organizational structure and management mechanism, modern enterprise must maintain steady and continuous development, must develop their own unique corporate culture. Enterprise culture is the subject and the object of the underlying object is, internally, the enterprise culture is the most important role in increasing the cohesion of the enterprise and the staff 's sense of identity, is the " personality " and "personality ", from the different level to ensure the long-term steady development of enterprise. Look from whole, the enterprise culture is the enterprise managers and all staff initiative and in the practice attached on the practice value idea, with factitious core carrier, by an enterprise of all employees work together, common to enjoy, and in the process of enterprise development is gradually accumulated, manifests the spirit of enterprise; externally, the construction of enterprise culture to enterprise's long-term survival and development of enterprise survival and development, and the objective is to meet the growing material and cultural needs, realize the person and enterprise's common development and progress, so, the enterprise culture construction of end purpose is for the person. On the inside, for employees; foreign, is for customers, for the people. Balance between the enterprise, worker and client three between benefits, to development of enterprises play a positive role in promoting.Key words: enterprise culture, enterprise organization structure, enterprise development, cultural management.第一章：緒論1.1：企業(yè)文化的定義企業(yè)文化有廣義和狹義之分。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)在經(jīng)營過程中所創(chuàng)造的具有自身特色的物質(zhì)財富和精神財富的總和，即企業(yè)物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化的總和。俠義的企業(yè)文化是指以企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)意識形態(tài)。1.2：企業(yè)文化的發(fā)展歷程1.2.1、自從二十世紀(jì)八十年代初，美國人泰倫斯·狄爾和艾倫·肯尼迪在其著作企業(yè)文化中首次明確提出“企業(yè)文化”一詞以來，關(guān)于企業(yè)文化的研究已成為管理學(xué)領(lǐng)域一個經(jīng)久不衰的主題。這些研究不僅對企業(yè)文化構(gòu)成要素進行了探索，還運用管理咨詢的方法，從表面開始，逐步深入觀察企業(yè)的無意識行為，并且大量的研究還分析了企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展能產(chǎn)生怎樣的驅(qū)動作用。今天所說的企業(yè)文化一般是指，在一定的社會經(jīng)濟條件下，通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和，是一個企業(yè)或一個組織在自身發(fā)展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式。 企業(yè)文化是在20世紀(jì)80年代被引進中國的。當(dāng)時的中國，處于改革開放的初始階段，剛剛打開國門，還帶有深刻的計劃經(jīng)濟烙印，對于市場經(jīng)濟和企業(yè)的認(rèn)識還不夠深入，大家懷著崇拜的心情，如饑似渴地學(xué)習(xí)著國外各種所謂“先進”的管理經(jīng)驗。于是，各種關(guān)于企業(yè)管理的思想被紛紛引進中國，企業(yè)文化也就在這樣泥沙俱下的情況下，進入了人們的視線。 與其他管理思想和理論相比，中國的企業(yè)文化研究和實踐與西方的差距要小得多。一方面是因為當(dāng)時國外的企業(yè)文化管理也是處于起步階段，對于企業(yè)文化的研究和認(rèn)識也不像其他管理理論那么深入、系統(tǒng)和完備；另一方面，則是因為企業(yè)文化的實踐主要是以日本企業(yè)為主，它們的實踐都是根植于日本文化的，而這種文化與中國文化都屬于儒家文化圈，不論從淵源和理解上來說都比根植于西方拉丁文化的科學(xué)管理更加容易被理解和接受；再一方面，早在企業(yè)文化概念進入我國以前，國內(nèi)企業(yè)對于企業(yè)文化的實踐早已經(jīng)開始，并且出現(xiàn)了像“鞍鋼憲法”、王府井商嘲一團火”的企業(yè)精神、大慶油田“愛國、創(chuàng)業(yè)、求實、獻(xiàn)身”的“鐵人精神”等經(jīng)典案例。這期間，企業(yè)文化建設(shè)沒有被提上議程，而是以一種無意識形式存在的，處在一種自然的生長狀態(tài)，或者說自發(fā)形成階段。 我國于1986年正式出現(xiàn)了“企業(yè)文化”的概念。雖然企業(yè)文化從很早開始就在國內(nèi)自發(fā)形成，但企業(yè)界對企業(yè)文化的認(rèn)識和實踐，還是走了一條由外而內(nèi)、由表象而本質(zhì)的道路。 1.2.2、中國企業(yè)對企業(yè)文化的理解，首先是由CIS的導(dǎo)入開始的 說到CIS的興起，一定要提太陽神集團。太陽神集團是中國最早導(dǎo)入CIS的，取得?輝煌的成績。“在太陽升起的地方，我們的生活充滿希望”的廣告歌詞和鮮明的企業(yè)視覺圖案吸引全國消費者，使它在幾年間產(chǎn)值由4000多萬元躍升到13億元。與此同時，在中原大地，亞細(xì)亞商城也因此創(chuàng)造了一個神話，成為了媒體的寵兒和全國競相學(xué)習(xí)的典型。 CIS熱潮過后，企業(yè)文化研究和實踐迅速進入理性探索階段 企業(yè)文化大師理查德·巴雷特于1977年開發(fā)了個人意識和企業(yè)意識的七個層次模型，即生存意識、關(guān)系意識、自尊意識、變革意識、和諧意識、整體人意識以及服務(wù)意識。與此相應(yīng)，巴雷特把企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也分成7個層次。由低到高分別是：專制主義者、家長式統(tǒng)治者、管理者、提供便利者、合作者、伙伴服務(wù)者、智者/設(shè)計師。按理查德·巴雷特的定義，最高層級“智者/設(shè)計師”的行為由服務(wù)人類的動機所驅(qū)動。他們從社會的角度審視他們自身的和企業(yè)的愿景。在企業(yè)七層次意識模型中，每一個層次都可以抽出相關(guān)的2030個行為價值，由員工和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人從中選出前十位的價值，包括“個人行為價值前十”、“企業(yè)現(xiàn)行價值前十”以及“期望中的企業(yè)價值前十”。在此基礎(chǔ)上，進行一系列的統(tǒng)計分析，就可以繪制出企業(yè)整體的價值圖譜，發(fā)展成一整套文化量化測評工具（CTT）。在過去十年中，CTT已經(jīng)被成功運用到35個國家的600多家企業(yè)文化量化評估。 90年代，伴隨著中國企業(yè)改革步伐的加快和管理觀念的深刻轉(zhuǎn)變，國外的各種管理理念紛紛涌入，企業(yè)文化研究的新成果就是其中之一。隨著外部環(huán)境的變?和改革的逐步深入，企業(yè)面臨著成長的巨大壓力，不得不重塑市場意識，應(yīng)對競爭，企業(yè)文化的概念和作用漸漸地在國內(nèi)企業(yè)家頭腦中清晰起來。國內(nèi)的企業(yè)文化已經(jīng)脫離了自發(fā)階段，進入覺醒時期。 1.2.3、20世紀(jì)90年代，在企業(yè)對于產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)顧客沒有意識、假冒偽劣成為市場常見現(xiàn)象、消費者的抱怨得不到企業(yè)響應(yīng)時，海爾公司做出了回應(yīng)，不僅推出高質(zhì)量的產(chǎn)品，?時提供及時的服務(wù)。正是這種及時響應(yīng)的服務(wù)，使得海爾的企業(yè)形象從同類企業(yè)中凸現(xiàn)出來。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和市場改革的深入，海爾開始有意識地梳理自己的企業(yè)文化，形成了系統(tǒng)的企業(yè)文化理念“海爾文化”，指導(dǎo)海爾的員工，引領(lǐng)海爾的發(fā)展。海爾文化的成功使得張瑞敏成為第一個走上哈佛講壇的中國企業(yè)家。聯(lián)想也是以企業(yè)文化管理企業(yè)的典型，柳傳志的“定戰(zhàn)略、搭班子、帶隊伍”在企業(yè)管理中傳頌一時，而聯(lián)想的“入模子”，則更被認(rèn)為是聯(lián)想發(fā)展的秘密武器，成就了聯(lián)想20多年的輝煌。 1.2.4、在企業(yè)文化建設(shè)中構(gòu)建文化軟實力 企業(yè)文化在理論和實踐中越來越顯示出其重要力量，對它的研究也逐漸拓展到更加寬廣的領(lǐng)域，企業(yè)文化的邊界因而也不斷地延伸、擴大。隨著經(jīng)濟社會的高速發(fā)展，環(huán)境污染、氣候變化、公眾利益以及道德倫理等問題逐漸提上了日程，企業(yè)開始意識到其行為在制造經(jīng)濟效益的同時，也在極大地影響了整個社會的和諧與可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)不能僅以獲取經(jīng)濟利益為出發(fā)點，還要承擔(dān)起相應(yīng)的社會責(zé)任，遵從應(yīng)用的企業(yè)倫理，塑造良好的企業(yè)形象，從而實現(xiàn)企業(yè)的基業(yè)長青，增強國家的文化軟實力。 企業(yè)作為社會的經(jīng)濟細(xì)胞，履行社會責(zé)任是其生存與發(fā)展的根本理由，是推動經(jīng)濟發(fā)展與社會進步的世界潮流，是促進社會與世界更加和諧的時代動力。以大型國有企業(yè)為主體的中國企業(yè)，政治責(zé)任成為企業(yè)的最重要責(zé)任，然而在面對全球競爭的大環(huán)境下，大型國有企業(yè)如何將政治責(zé)任轉(zhuǎn)化為以企業(yè)為主體、富有責(zé)任感和影響力的全球企業(yè)公民形象，成為中國企業(yè)走出去的重要課題。雖然市場經(jīng)濟發(fā)展30多年以來，中國企業(yè)在逐漸增強社會責(zé)任的意識，但更要注重全面培養(yǎng)企業(yè)社會責(zé)任，不僅僅是在本土，還要站在全球競爭的角度。 自從黨的十七大提出“提高國家文化軟實力”決策以來，“國家文化軟實力”成為了人們談?wù)摰迷絹碓蕉嗟臒衢T話題。軟實力是通過吸引而非強迫或收買的手段來達(dá)己所愿的能力，它源于一個國家的文化、政治觀念和政策的吸引力。1國家文化軟實力是指特定國家的各種價值系統(tǒng)及其象征形式，向外部釋放的那種柔性而又厚實的吸引力和感染力。通過企業(yè)文化的創(chuàng)新和建設(shè)，內(nèi)強企業(yè)素質(zhì)，外塑企業(yè)形象，增強企業(yè)凝聚力，不僅有利于實現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，也有利于提升國家文化軟實力，進而實現(xiàn)民族振興、增強綜合國力以及贏得國際競爭力。 新世紀(jì)的企業(yè)文化建設(shè)呈現(xiàn)新的時代特征 隨著新世紀(jì)的到來，企業(yè)文化建設(shè)正呈現(xiàn)出新的時代特征：企業(yè)文化對企業(yè)興衰、企業(yè)發(fā)展所起的作用將越來越顯著、越來越大；企業(yè)文化教育的發(fā)展同企?的經(jīng)營活動和管理創(chuàng)新更加緊密地結(jié)合起來；企業(yè)結(jié)盟取勝，實施雙贏戰(zhàn)略，追求“文化溝通”和“雙贏思維”的發(fā)展；企業(yè)精神的概括和提煉更加富有個性特色和文化底蘊；在企業(yè)文化建設(shè)中，將更加注重企業(yè)精神、企業(yè)價值觀的人格化和“人企合一”的境界，企業(yè)中的個人與企業(yè)同呼吸、同成長、同發(fā)展、共命運。 因此，企業(yè)應(yīng)以構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化為途徑，實現(xiàn)一種“大而強，強而靈活，靈活而更大更強”的良性發(fā)展循環(huán)，獲得持續(xù)的壯大。2著名經(jīng)濟學(xué)家于光遠(yuǎn)先生曾經(jīng)說，小企業(yè)靠人管人，大企業(yè)靠制度管人，大集團靠文化管人，其本意就是如此。正如文化對企業(yè)發(fā)展的影響不會終結(jié)，企業(yè)文化與企業(yè)管理之間的研究和探討也不會停止。愿企業(yè)文化等管理理論的研究越來越深入，管理實踐越來越有效，愿企業(yè)越來越強大，文化越來越繁榮，國家越來越強盛。 第2章 我國企業(yè)文化的現(xiàn)狀目前，中國國內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀喜憂參半。一方面，國內(nèi)公司隨著管理水平逐漸提高，越來越重視企業(yè)文化建設(shè)。但由于自身水平所限，企業(yè)往往不能系統(tǒng)地對自身企業(yè)文化作出準(zhǔn)確的分析判斷、亦不知企業(yè)文化應(yīng)從何著手，缺乏有效的指導(dǎo)。不少公司轉(zhuǎn)而求助于專業(yè)的管理咨詢公司，希望借助咨詢公司的實力其量身打造出適合自身發(fā)展需要的企業(yè)文化方案。 另一方面，咨詢行業(yè)內(nèi)魚龍混雜，不少咨詢公司缺乏專業(yè)的企業(yè)文化咨詢顧問，多數(shù)尚未形成成熟的企業(yè)文化咨詢體系，生搬硬套國外理論，從而使企業(yè)花費大量資源做出來的企業(yè)文化方案流于口號，缺乏實際效用。甚至有不少咨詢公司向企業(yè)吹虛他們引進的是美國式、日本式、或者臺灣式的企業(yè)文化，引入這些文化勢必能讓企業(yè)得到意想不到的效果。然而，企業(yè)文化雖然是舶來品，但它并不等同于管理工具。從管理工具來講，美國的、日本的、臺灣的管理工具對于國內(nèi)企業(yè)來說，大多都是適用的，是可以引進和克隆的。而企業(yè)文化不同，它屬于管理文化的范疇，它最大的特點就是差異化，正如民族文化不能國際化一樣，管理文化也不能國際化。管理文化不能單靠引進解決問題，必須立足于中國民族文化特點，使中國的傳統(tǒng)文化與國際先進的管理工具相結(jié)合，這樣才能確保做出來的企業(yè)文化方案不會流于形式，使企業(yè)得到永葆青春的活力。2.1：無文化管理 在我國一些企業(yè)中，尤其是一些傳統(tǒng)的國有企業(yè)，由于對管理本身的不夠重視，企業(yè)對于文化建設(shè)不屑一顧。這樣的企業(yè)沒有特定的企業(yè)文化理念。雖然有十分系統(tǒng)和嚴(yán)明的各種規(guī)章制度，這些制度規(guī)定了員工必須怎樣做和不能怎樣做，但沒有明確的文化理念和價值倡導(dǎo)，疏于對員工的教育與培訓(xùn)。企業(yè)組織與成員之間、成員與成員之間沒有成型的符合企業(yè)發(fā)展利益的關(guān)系模式，成員之間以自發(fā)的交往為主，易形成有悖于組織目標(biāo)的非正式團體，增大企業(yè)內(nèi)部摩擦，制約企業(yè)效率的提高，而成員與組織之間接近純粹的利益交換關(guān)系，沒有組織歸屬感，也難以使員工具備較高的責(zé)任感。 2.2：文化空想現(xiàn)象 與無文化相反，另一種具有迷惑性的現(xiàn)象是文化空想。這一現(xiàn)象表面上看企業(yè)具有鮮明的文化特征和文化理論體系，但又不能對企業(yè)發(fā)展提供應(yīng)有的支持作用，主要表現(xiàn)有：1.企業(yè)文化理念過于空泛，遠(yuǎn)離企業(yè)實際，給人以可望而不可及的感覺；2.企業(yè)文化內(nèi)容摻入了非企業(yè)的因素，即企業(yè)文化不是企業(yè)經(jīng)營特點與文化主體行為的提煉，而是從企業(yè)外部“賦予”了企業(yè)任務(wù)，超越了企業(yè)的承載范圍；3.為了“文化”而文化，企業(yè)管理者熱衷于企業(yè)文化氛圍的創(chuàng)造，卻忽略了對企業(yè)實踐的總結(jié)，使企業(yè)文化喪失了針對性和生存基礎(chǔ)，華而不實。 2.3： 全盤西化現(xiàn)象 企業(yè)文化在中國入世之后，許多西方管理理論大量被中國企業(yè)所采用，一時間好像只有西方的管理才是最好的，中國企業(yè)的出路就是要按照西方管理理論來運作。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1.傳統(tǒng)文化與西方文化的割裂，沒有看到傳統(tǒng)文化的精粹之處，僅僅看到了西方的企業(yè)文化的優(yōu)點，一味地盲目遵從，照搬教條。2.對外國的成功經(jīng)驗的借鑒更多地集中在企業(yè)文化的最終表現(xiàn)上，僅僅喊幾句口號而已，沒有更好的研究其形成的背景和機制，作的只是表面文章，因而難以建立適合自身特點的企業(yè)文化。第3章 ：創(chuàng)建有中國特色的企業(yè)文化模式創(chuàng)建中國的企業(yè)文化模式，不可否認(rèn)外來文化的作用，但其過程并不是全盤美化，或全盤日化，或全盤歐化。因此，重建的中國企業(yè)文化必然是吸取了外來文化精華的，且具有中國特色的企業(yè)文化，亦即形成中外文化優(yōu)化結(jié)合的企業(yè)文化模式。 3.1：以中國傳統(tǒng)文化為核心 企業(yè)文化是一定民族文化的背景下的產(chǎn)物，任何人都無法隨意的選擇一種文化異想天開的臆造企業(yè)文化。也就是說：企業(yè)文化是有民族性的。中國具有五千年的文明史，有著深遠(yuǎn)的文化傳統(tǒng)，在中國文化歷史發(fā)展的長河中，影響最深遠(yuǎn)、最廣泛、也最重要的便是儒家文化了。因此，我國企業(yè)文化中的儒家思想傾向是不可避免的。 1. 以“仁”為核心的儒家思想為企業(yè)文化建設(shè)奠定了思想基礎(chǔ) “仁”是儒家倫理道德的核心，其基本內(nèi)涵是推己及人的仁愛之心，從本質(zhì)上說，每個人都具有實現(xiàn)自我價值的能力，社會價值系統(tǒng)不過是個人價值體系的擴大。反之，社會價值系統(tǒng)理所應(yīng)當(dāng)?shù)啬軌蛞?guī)范和調(diào)節(jié)個人的價值體系。人不僅是情感化的，而且是社會化的。 縱觀工業(yè)文明，人的地位經(jīng)歷了工具人經(jīng)濟人社會人綜合素質(zhì)人的變化；管理思想由見物不見人轉(zhuǎn)到以人為本的軌道上來；企業(yè)文化的研究對象由個體到群體，由基層組織和技術(shù)到深層次的價值系統(tǒng)和道德規(guī)范。這一系列變化過程恰恰是人本思想的回歸。儒家以人為本的核心思想，與人力資本理論和以人為中心的企業(yè)文化建設(shè)是吻合的。 2.儒家的“人文關(guān)懷”是企業(yè)凝聚力的源泉 儒家認(rèn)為：“上下同心，其力斷金”、“上下同欲者勝”、“天時不如地利，地利不如人和。圣人所貴，人事而已?！比寮姨岢复茸有?，兄友弟恭，朋友有信，中恕之道等觀念，突出強調(diào)了處理人際關(guān)系中互相以對方為重的基本原則。顯然這一原則對形成良好和諧的人際關(guān)系和強大的內(nèi)聚力具有不可替代的作用。貴在人和，不忘人文關(guān)懷，同樣地應(yīng)該成為企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。企業(yè)家只有關(guān)心、愛護員工，才能受到員工的信任和愛戴，才能調(diào)動起員工的積極性和創(chuàng)造性，這遠(yuǎn)非獎金、福利所能及的。 3.儒家的“誠信”思想是提升企業(yè)價值的根本 中國是禮儀之邦，儒家誠信思想歷來受到世人推崇、儒商遵從?！罢\實守信,對自己，是一種心靈的開放，是對自己人格的尊重；對他人，是一種交往的道德，是一種氣魄和自信；對企業(yè)發(fā)展，則是一種精神，是無形資產(chǎn)，更是管理價值的有效提升?！敝矣谡\信不僅能使人際交往更加長久和諧，而且能使企業(yè)間的合作更為持久深入。市場經(jīng)濟說到底是信用經(jīng)濟，不講誠信的企業(yè)，其市場壽命往往短促；而一個融“誠信”于企業(yè)文化建設(shè)中，將誠信為本貫穿于始終的企業(yè)，在復(fù)雜激烈的市場角逐中往往能立于不敗之地，成為“長勝將軍”。從這個角度出發(fā)，海爾的成功與其說是企業(yè)經(jīng)營的成功,毋寧說是海爾文化的成功。誠信是立人興業(yè)之根，是企業(yè)文化建設(shè)之本。當(dāng)今成功的大型跨國公司如通用、微軟、沃爾瑪?shù)?，無不視誠信為企業(yè)生存、發(fā)展之根，進而以其優(yōu)良的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打造出優(yōu)秀的品牌，創(chuàng)造出優(yōu)秀的業(yè)績。 3.2：合理借鑒西方先進的管理經(jīng)驗 我們在批判地繼承我國優(yōu)秀文化的同時，還應(yīng)積極借鑒西方先進的管理經(jīng)驗，因為世界是開放的,文明是可以共享的。 1.合理引入美國“英雄主義”式的企業(yè)文化 美國企業(yè)崇尚英雄主義，把其譽為美國企業(yè)文化的三大特征之一。韋爾奇、比爾·蓋茨的傳奇經(jīng)歷被世界各地的人們所熟知,就是美國樹立英雄人物的成功案例。我國一直有喜歡樹立楷模、榜樣，并號召向其學(xué)習(xí)的習(xí)慣，雖然樹立的人物大部分不是商界的，但在這一點上卻與美國的“英雄主義”有著異曲同工之妙。因此，我國的企業(yè)可以大膽地借鑒美國企業(yè)的做法，在進行企業(yè)文化建設(shè)時就可以適時地樹立本企業(yè)的英雄人物。這些英雄人物是企業(yè)價值觀的人格化，通過這些英雄人物的言行來傳播企業(yè)的價值觀，而不是通常所借助的正規(guī)的書面程序來實現(xiàn)的，他們的經(jīng)歷會對企業(yè)的職工產(chǎn)生一種內(nèi)在的激勵，這種激勵比物質(zhì)性，外在性的激勵具有更大的作用，能更大程度地激發(fā)職工的熱情，從而提高企業(yè)的競爭力。 2.合理引入學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化 美國管理大師彼得·圣吉在第五項修煉中提出了著名的建立學(xué)習(xí)型組織的理論，認(rèn)為傳統(tǒng)公司是權(quán)威控制型組織，但是最成功的企業(yè)，是那些具有學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)；真正出色的企業(yè)，將是能夠設(shè)法使各階層人員全心投入，并有能力不斷學(xué)習(xí)的組織。這與中華民族歷來提倡學(xué)習(xí)的思想相吻合?？鬃幼鳛槿鍖W(xué)的鼻祖其在傳播“修身、齊家、治國、平天下”的思想時，就是運用學(xué)習(xí)和推行教育的手段，四書的開篇大學(xué)也是指儒家治國安邦平天下的學(xué)說，也是要靠學(xué)習(xí)才能獲得知識的。因此，我國的企業(yè)在進行企業(yè)文化建設(shè)中如果能將二者巧妙的融合在一起，就會創(chuàng)造出一種融合東西方管理思想的全新文化理念，而且這種理念也易于被廣泛的接受。 3.3：企業(yè)文化建設(shè)要有時代色 我國企業(yè)管理現(xiàn)代化建設(shè)在繼承傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上，應(yīng)按科學(xué)管理的要求，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，對傳統(tǒng)思想中一些不合時宜的價值觀進行更新，體現(xiàn)時代的進步以及現(xiàn)代化進程的歷史要求。 1.儒家價值體系中應(yīng)注入更多的理性色彩,正確處理義利關(guān)系 如何實現(xiàn)儒家價值觀念的現(xiàn)代轉(zhuǎn)化，即如何由單向的價值關(guān)懷轉(zhuǎn)換到兼顧效率原則?這是儒家在應(yīng)付現(xiàn)代化挑戰(zhàn)時所無法回避的問題。這里的關(guān)鍵是通過價值關(guān)系的重新宣傳與觀念調(diào)整，以及用開放的心態(tài)去接受現(xiàn)代文明中的工具理性及效率原則。“君子喻于義，小人喻于利”是儒家思想對義利關(guān)系的根本觀點。盡管在理論上儒家并不完全排斥利,但它所關(guān)注的利，主要是普通的整體之利,相對而言，個體之利，始終未能得到應(yīng)有的重視。這種整體之利被抽去了具體的內(nèi)容,因而帶有抽象的性質(zhì)。這種排斥具體的個體之利而崇尚空洞的整體之利的趨向，極大地限制了個體功利意識的形成。這是造成歷史上我國個人功利意識淡薄的思想根源。而在現(xiàn)代管理中，正是講求效益和注重利益的功利意識才有助于現(xiàn)代企業(yè)精神的形成。離開了利益杠桿,現(xiàn)代社會的經(jīng)濟秩序便難以維持。面對今天市場經(jīng)濟的現(xiàn)實，我們需要極大地調(diào)動每個企業(yè)、每個職工的積極性，因而注重對個人合理利益的確認(rèn)，利用功利原則在現(xiàn)實管理中的杠桿作用，便顯得尤為重要。 2.儒家“和為貴”思想中應(yīng)注入更多的競爭意識,為現(xiàn)代管理提供內(nèi)在的激活機制 西方管理思想的顯著特征是突出個體的原則，強調(diào)個人的創(chuàng)造性是其基本要求。與個人創(chuàng)造性相聯(lián)系的，是競爭意識。競爭的集體目標(biāo)固然帶有功利性，但它同時又能激發(fā)個人最大限度地發(fā)揮自我的創(chuàng)造性。正是這種競爭意識，構(gòu)成了現(xiàn)代社會內(nèi)在的激活機制。而在群體原則占主導(dǎo)地位的儒家學(xué)說中，個體原則主要表現(xiàn)為自我德性的完善，與權(quán)利意識的淡化相應(yīng)，儒家更多突出個體的責(zé)任、義務(wù)，而對責(zé)任、義務(wù)的強調(diào)又進一步強化了群體原則，抹煞了個性，表現(xiàn)為“和為貴”的思想。這種思想極易限制個性的獨立。如果說，與群體保持一致(群體認(rèn)同)的思維定式往往使人較少關(guān)注個體的獨創(chuàng)性，那么，當(dāng)個體的權(quán)利意識為履行群體義務(wù)(責(zé)任)所涵蓋時，競爭機制便失去另外存在的根據(jù)。我國企業(yè)中的獎勵制度往往不能起到應(yīng)有的作用就是極好的例證，儒家的這種突出群體的價值取向與崇尚創(chuàng)造與競爭的現(xiàn)代人格,顯然有難以協(xié)調(diào)的一面。因而，根據(jù)現(xiàn)代管理理論，倡導(dǎo)個人的創(chuàng)造性，培養(yǎng)對自我能力充滿自信，排斥對傳統(tǒng)的依賴，勇于開拓與創(chuàng)新的獨立人格，是建立富有競爭意識的現(xiàn)代企業(yè)精神的重要精神資源，這種資源是市場經(jīng)濟得以發(fā)展的內(nèi)在激活機制。 3.4:企業(yè)文化建設(shè)要體現(xiàn)個性 縱觀優(yōu)秀企業(yè)之所以優(yōu)秀，是因為它們有一系列與眾不同的并為全體成員所接受的獨特的文化特質(zhì)。任何一個企業(yè)與其它企業(yè)相比較，都有自己的獨特個性，而企業(yè)文化的建設(shè)必須體現(xiàn)企業(yè)自身的特性，才能為企業(yè)管理提供切實有效的幫助。這就要求企業(yè)根據(jù)自身特點，塑造個性鮮明的企業(yè)文化，企業(yè)精神也是這種個性的精確形象的反映。國內(nèi)外一些著名企業(yè)都是根據(jù)本企業(yè)某一方面的特點，如傳統(tǒng)、行業(yè)、地理、先進典型、企業(yè)名稱、產(chǎn)品、商標(biāo)、顧客對象等，來構(gòu)建本企業(yè)的特色文化。諸如索尼公司的“豚鼠精神”，松下公司的“自來水經(jīng)營”，海爾集團的“日清日高管理法”，聯(lián)想集團的“辦公司就是辦人”，均體現(xiàn)了企業(yè)各自的獨特追求與創(chuàng)見，是值得學(xué)習(xí)和借鑒的。個性化了的企業(yè)文化，才是真正本企業(yè)的文化。才是管理的無形財富，否則文化與管理實踐仍是“兩張皮”。 我們可以看出，那種人云亦云，缺乏個性的企業(yè)文化很難具有針對性、實效性。要使企業(yè)文化具有鮮明的個性，最根本的是要堅持實事求是的原則，要從企業(yè)自身的具體條件出發(fā)，在認(rèn)真分析企業(yè)屬性、職工素質(zhì)、產(chǎn)品構(gòu)成、企業(yè)環(huán)境等的基礎(chǔ)上，選擇和培育既體現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)特點，又能為每個企業(yè)成員所接受的價值觀來指導(dǎo)信念，從而形成獨具特色的企業(yè)文化。 從20世紀(jì)80年代產(chǎn)生到現(xiàn)在，企業(yè)文化理論已經(jīng)發(fā)展了二十多年。在這二十多年的企業(yè)文化研究中，越來越多的企業(yè)界人士和學(xué)者們開始意識到，企業(yè)文化對于企業(yè)實現(xiàn)自身的目標(biāo)具有不可估量的作用。這是因為，企業(yè)文化是立身于社會所必需的精神支柱，它不僅能夠解釋企業(yè)內(nèi)部的運行情況；更重要的是他還向企業(yè)家、企業(yè)管理者以及企業(yè)的員工指出了企業(yè)文化才是企業(yè)最重要的問題。 致謝：四年的學(xué)習(xí)時光很快就要過去，雖然這只是我的人生長河中一小部分，但它卻對我的思想和發(fā)展有著深遠(yuǎn)影響。本設(shè)計的完成是在我們的導(dǎo)師 老師的細(xì)心指導(dǎo)下進行的。從設(shè)計的選題到資料的搜集直至最后設(shè)計修改的整個過程中，花費了吳老師很多的寶貴時間和精力，在此向敬愛的導(dǎo)師表示衷心地感謝！導(dǎo)師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，開拓進取的精神和高度的責(zé)任心都將使學(xué)生受益終生！同時我還要感謝在我學(xué)習(xí)期間給我極大關(guān)心和支持的各位老師以及關(guān)心我的同學(xué)和朋友。最后，我要對本文進行審閱、評議和參與本人論文答辯的各位老師表示最真誠感謝。參考文獻(xiàn)：書名: 企業(yè)文化建設(shè)（第三版）作者：王吉鵬出版社： 企業(yè)管理出版社出版時間： 2010-7-1 書 名: 企業(yè)文化概論 作者：朱成全 出版社： 東北財經(jīng)大學(xué)出版社 出版時間： 2010年01月