護理職業(yè)道德教育的重要性PPT課件

端正行風規(guī)范行為做有愛的天使,1,目 錄,一、醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)德規(guī)范二、護理職業(yè)道德三、護理職業(yè)素養(yǎng)四、護理行為規(guī)范三方面五、醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范（節(jié)選摘錄）；六、醫(yī)療衛(wèi)生行風建設(shè)“九不準。七、醫(yī)院“三好一滿意”活動開展情況。八、我院醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)亮點。,2,何謂醫(yī)德醫(yī)風,醫(yī)德，即醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，是醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備的思想品質(zhì)，是醫(yī)務(wù)人員與病人、社會以及醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的總和。醫(yī)風就是整個醫(yī)護行業(yè)里應(yīng)有的良好的行業(yè)風氣，醫(yī)風是醫(yī)德在醫(yī)務(wù)人員工作中的具體表現(xiàn)，是醫(yī)院的靈魂，是醫(yī)務(wù)人員的形象。醫(yī)德醫(yī)風是一種職業(yè)道德，是指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員之間、醫(yī)務(wù)人員與社會、與病人發(fā)生聯(lián)系過程中的行為規(guī)范。醫(yī)德醫(yī)風的根本宗旨是：貫徹“以人為本、以病人為中心”的服務(wù)理念。,3,醫(yī)德規(guī)范,（一）救死扶傷，實行社會主義的人道主義。時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛。（二）尊重病人的人格與權(quán)利，對待病人，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財產(chǎn)狀況，都應(yīng)一視同仁。（三）文明禮貌服務(wù)，舉止端莊，語言文明，態(tài)度和藹，同情、關(guān)心和體貼病人。（四）廉潔奉公，自覺遵紀守法，不以醫(yī)謀私。（五）為病人保守醫(yī)密，實行保護性醫(yī)療，不泄露病人隱私與秘密。（六）互學(xué)互尊，團結(jié)協(xié)作，正確處理同行、同事間關(guān)系。（七）嚴謹求實，奮發(fā)進取，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精、不斷更新知識，提高技術(shù)水平,醫(yī)德規(guī)范是醫(yī)務(wù)人員從事醫(yī)療活動的思想和行動準則。,4,護理職業(yè)道德教育的重要性,護理工作是整個醫(yī)療衛(wèi)生工作的重要組成部分,但它又是有其自身的相對獨立性和特殊性。護理人員的道德水平如何,關(guān)系到能否協(xié)調(diào)醫(yī)生、護士、病人三者的關(guān)系,直接影響著醫(yī)療質(zhì)量。因此,加強護理職業(yè)道德的研究和教育,提高護理工作者的道德修養(yǎng)具有十分重要意義。,5,護理職業(yè)道德，是在一般社會道德基礎(chǔ)上，根據(jù)護理專業(yè)的性質(zhì)、任務(wù)，以及護理崗位對人類健康所承擔的社會義務(wù)和責任，對護理工作者提出的護理職業(yè)道德標準和護士行為規(guī)范。是護士用于指導(dǎo)自己言行，調(diào)整護士與病人，護士與集體，護士與社會之間關(guān)系;判斷自己和他人在醫(yī)療、護理、預(yù)防保健、護理管理、護理科研等實踐過程中行為是非、善惡、榮辱和褒貶的標準。,護理職業(yè)道德的基本概念,6,護理職業(yè)道德責任,（一）尊重和愛護病人。 護患雙方聯(lián)系最多、關(guān)系密切,病人不僅需要從護士那里得到醫(yī)療技術(shù)服務(wù)和生活方面的照料,還希望從護士那里獲得精神支持和心理上的安慰。因此,尊重和愛護病人是護患道德最重要的道德要求。（二）護士與患者家屬關(guān)系的道德。護理人員一定要尊重患者家屬,以平等的態(tài)度同患者家屬交流情況,征求意見。（三）護士與其他醫(yī)務(wù)人員之間的道德。醫(yī)護關(guān)系道德的基本原則是:團結(jié)協(xié)作、主動配合、相互支持、相互學(xué)習(xí)、同心同德為患者服務(wù)。（四）護士與護士及醫(yī)技人員關(guān)系的道德。護士之間既是同事又是同志和姐妹,在護理隊伍中,老、中、青三代共同承擔著護理的任務(wù),所以,搞好護士之間的關(guān)系,對于提高醫(yī)療護理質(zhì)量,發(fā)展護理事業(yè)是十分重要的。 綜上所述,護理工作是一項具有科學(xué)性、連續(xù)性、繼承性、時間性很強的專業(yè),在醫(yī)療實踐中,有著舉足輕重的作用。,7,什么是護士職業(yè)素養(yǎng)？,護士職業(yè)素養(yǎng)就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。使員工在知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標準。具體講包括：護士職業(yè)素養(yǎng)包含護士職業(yè)素質(zhì)、護士職業(yè)素質(zhì)行為規(guī)范和護士職業(yè)素質(zhì)技能三個部分內(nèi)容。 護士職業(yè)素質(zhì)是個很大的概念，專業(yè)是第一位的，但是除了專業(yè)，敬業(yè)和道德是必備的，體現(xiàn)到職場上的就是護士職業(yè)素質(zhì)；體現(xiàn)在生活中的就是個人素養(yǎng)或者道德修養(yǎng)。,8,護士必須具備的九大職業(yè)素養(yǎng),（一）有良好的醫(yī)德醫(yī)風，廉潔奉公。不做違反道德良心的不合法操作或不忠于職守的工作，以維護職業(yè)的聲譽。 （二）具有誠實的品格、較高的道德修養(yǎng)及高尚的思想情操。 （三）熱愛護理事業(yè)，熱愛本職工作，具有為人類健康服務(wù)的敬業(yè)精神。 （四）關(guān)心病人疾苦，想病人所想，急病人所急。對病人有高度的責任心、同情心和愛心。,（五）具有較強的護理技能，能應(yīng)用護理程序的工作方法解決病人存在或潛在的健康問題。 （六）具有一定的文化修養(yǎng)、護理理論及人文科學(xué)知識，以及參與護理教育與護理科研的基本知識。能勝任護理工作，并勇于鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，保持高水平的護理。 （七）注意文明禮貌，用語規(guī)范，態(tài)度和藹，穩(wěn)重端莊，服裝整潔，儀表大方。 （八）應(yīng)與同行及其他人員保持良好的合作關(guān)系，相互尊重、友愛、團結(jié)、協(xié)作。 （九）具有健康的心理，開朗、穩(wěn)定的情緒，寬容豁達的胸懷，健壯的體格。工作作風嚴謹細微、主動、果斷、敏捷、實事求是。,9,如何提高職業(yè)素養(yǎng),（一）快速的適應(yīng)環(huán)境，融入工作。在面臨一個新的工作環(huán)境，一個陌生的群體是，要有快速適應(yīng)環(huán)境的能力，要能以最快的速凍融入到新的工作環(huán)境當中去。善于適應(yīng)新環(huán)境是一個人能力的表現(xiàn)，只有具備一定工作能力的人，才能快速的的融入，相反，如果不能融入，那將會很快的被淘汰。（二）多做少說。在工作盡可能的多做事情，少討論是非問題。做一個一心為工作努力的員工。（三）發(fā)揮個人的長處。在工作中，不斷的學(xué)習(xí)，結(jié)合現(xiàn)有的工作發(fā)揮個人的長處。（四）對同事熱情、和睦相處。（五）對待工作認真負責。（六）有個人的工作目標。照工作需要有自己的工作計劃和目標。如果沒有目標，人的意志就會不斷的被消磨，慢慢的會失去工作的信心，工作將成為累贅，而不是實現(xiàn)個人價值的跳板。（七）對領(lǐng)導(dǎo)服從，對同事體諒。,10,護理行為規(guī)范三方面,具體要求：端莊的容貌整潔的服飾優(yōu)雅的姿態(tài)文明的舉止禮貌的語言溫馨的溝通,容貌服飾 姿態(tài)舉止 語言交流,11,她的著裝錯在哪里？,12,她的著裝錯在哪里？,護士服衣領(lǐng)過低內(nèi)衣外露護士服不合體護士服衣袖過長口袋內(nèi)物品過多,13,護士的比喻,母親的心織女的手教師的口學(xué)士的腦,14,醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范（節(jié)選摘錄）,第一章 總 則第一條 為規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為，根據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度，結(jié)合醫(yī)療機構(gòu)實際，制定本規(guī)范。第二條 本規(guī)范適用于各級各類醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)所有從業(yè)人員，包括:(一)管理人員。指在醫(yī)療機構(gòu)及其內(nèi)設(shè)各部門、科室從事計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、決策等管理工作的人員。(二)醫(yī)師。指依法取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格，經(jīng)注冊在醫(yī)療機構(gòu)從事醫(yī)療、預(yù)防、保健等工作的人員。(三)護士。指經(jīng)執(zhí)業(yè)注冊取得護士執(zhí)業(yè)證書，依法在醫(yī)療機構(gòu)從事護理工作的人員。(四)藥學(xué)技術(shù)人員。指依法經(jīng)過資格認定，在醫(yī)療機構(gòu)從事藥學(xué)工作的藥師及技術(shù)人員。(五)醫(yī)技人員。指醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)除醫(yī)師、護士、藥學(xué)技術(shù)人員之外從事其他技術(shù)服務(wù)的衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員。(六)其他人員。指除以上五類人員外，在醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)的其他人員，主要包括物資、總務(wù)、設(shè)備、科研、教學(xué)、信息、統(tǒng)計、財務(wù)、基本建設(shè)、后勤等部門工作人員。第三條 醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員，既要遵守本文件所列基本行為規(guī)范，又要遵守與職業(yè)相對應(yīng)的分類行為規(guī)范。,15,醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范（節(jié)選摘錄）,第二章 醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員基本行為規(guī)范第四條 以人為本，踐行宗旨。堅持救死扶傷、防病治病的宗旨，發(fā)揚大醫(yī)精誠理念和人道主義精神，以病人為中心，全心全意為人民健康服務(wù)。第五條 遵紀守法，依法執(zhí)業(yè)。自覺遵守國家法律法規(guī)，遵守醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)規(guī)章和紀律，嚴格執(zhí)行所在醫(yī)療機構(gòu)各項制度規(guī)定。第六條 尊重患者，關(guān)愛生命。遵守醫(yī)學(xué)倫理道德，尊重患者的知情同意權(quán)和隱私權(quán)，為患者保守醫(yī)療秘密和健康隱私，維護患者合法權(quán)益;尊重患者被救治的權(quán)利，不因種族、宗教、地域、貧富、地位、殘疾、疾病等歧視患者。第七條 優(yōu)質(zhì)服務(wù)，醫(yī)患和諧。言語文明，舉止端莊，認真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾，加強與患者的交流與溝通，積極帶頭控煙，自覺維護行業(yè)形象。第八條 廉潔自律，恪守醫(yī)德。弘揚高尚醫(yī)德，嚴格自律，不索取和非法收受患者財物，不利用執(zhí)業(yè)之便謀取不正當利益;不收受醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或人員以各種名義、形式給予的回扣、提成，不參加其安排、組織或支付費用的營業(yè)性娛樂活動;不騙取、套取基本醫(yī)療保障資金或為他人騙取、套取提供便利;不違規(guī)參與醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷，不倒賣號源。第九條 嚴謹求實，精益求精。熱愛學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，努力提高專業(yè)素養(yǎng)，誠實守信，抵制學(xué)術(shù)不端行為。第十條 愛崗敬業(yè)，團結(jié)協(xié)作。忠誠職業(yè)，盡職盡責，正確處理同行同事間關(guān)系，互相尊重，互相配合，和諧共事。第十一條 樂于奉獻，熱心公益。積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外等活動，主動開展公眾健康教育。,16,醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范（節(jié)選摘錄）,第五章護士行為規(guī)范第二十八條 不斷更新知識，提高專業(yè)技術(shù)能力和綜合素質(zhì),尊重關(guān)心愛護患者，保護患者的隱私，注重溝通，體現(xiàn)人文關(guān)懷，維護患者的健康權(quán)益。第二十九條 嚴格落實各項規(guī)章制度，正確執(zhí)行臨床護理實踐和護理技術(shù)規(guī)范，全面履行醫(yī)學(xué)照顧、病情觀察、協(xié)助診療、心理支持、健康教育和康復(fù)指導(dǎo)等護理職責，為患者提供安全優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。第三十條 工作嚴謹、慎獨，對執(zhí)業(yè)行為負責。發(fā)現(xiàn)患者病情危急，應(yīng)立即通知醫(yī)師;在緊急情況下為搶救垂危患者生命，應(yīng)及時實施必要的緊急救護。第三十一條 嚴格執(zhí)行醫(yī)囑，發(fā)現(xiàn)醫(yī)囑違反法律、法規(guī)、規(guī)章或者臨床診療技術(shù)規(guī)范，應(yīng)及時與醫(yī)師溝通或按規(guī)定報告。第三十二條 按照要求及時準確、完整規(guī)范書寫病歷，認真管理，不偽造、隱匿或違規(guī)涂改、銷毀病歷。,17,醫(yī)療衛(wèi)生行風建設(shè)“九不準”,一、不準將醫(yī)療衛(wèi)生人員個人收入與藥品和醫(yī)學(xué)檢查收入掛鉤；二、不準開單提成；三、不準違規(guī)收費；四、不準違規(guī)接受社會捐贈資助；五、不準參與推銷活動和違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告；六、不準為商業(yè)目的統(tǒng)方；七、不準違規(guī)私自采購使用醫(yī)藥產(chǎn)品；八、不準收受回扣；九、不準收受患者“紅包。,18,*人民醫(yī)院“三好一滿意”活動的開展情況,19,衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”,20,我院醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)亮點,21,2015年醫(yī)院舉辦了預(yù)防職務(wù)犯罪警示培訓(xùn)講座，特邀* 授課。,22,2015年醫(yī)德醫(yī)風社會監(jiān)督員座談會,23,2015年醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風、紀檢監(jiān)察相關(guān)會 議,24,醫(yī)院作風建設(shè)、廉潔風險防控工作等督查情況的通報,25,張家界市人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風考評表,26,27,結(jié)束語,“護士是沒有翅膀的天使，是真善美的化身”南丁格爾,28,