商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)校內(nèi)實(shí)習(xí)報(bào)告手冊(cè)

*學(xué)院外語(yǔ)系學(xué)生校內(nèi)實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）手冊(cè)專 業(yè) _年 級(jí) _班 級(jí) _姓 名 _學(xué) 號(hào) _年 月 日專 業(yè) 商務(wù)英語(yǔ) 班 級(jí) 指導(dǎo)教師實(shí)習(xí)（訓(xùn)）時(shí)間實(shí)習(xí)（訓(xùn)）項(xiàng)目 外貿(mào)英語(yǔ)會(huì)話（二）實(shí)習(xí)（訓(xùn)）目的1掌握在商務(wù)場(chǎng)合不同情境中的英語(yǔ)會(huì)話和交際策略技巧2.能聽(tīng)懂一般商務(wù)活動(dòng)中的電話、產(chǎn)品展示、談判、會(huì)議發(fā)言等，基本把握言語(yǔ)者的態(tài)度和意圖3.能用基本正確的英語(yǔ)口語(yǔ)進(jìn)行一般商務(wù)活動(dòng)，如：展示產(chǎn)品，商務(wù)會(huì)議、商務(wù)訪問(wèn)、詢價(jià)、報(bào)價(jià)，價(jià)格談判，簽訂合同，支付費(fèi)用，進(jìn)行商品運(yùn)輸、保險(xiǎn)和索賠投訴等實(shí)習(xí)（訓(xùn)）步驟或內(nèi)容能力訓(xùn)練項(xiàng)目 能力訓(xùn)練子項(xiàng)目1.商品展銷會(huì) 1.1 了解展銷會(huì)的相關(guān)知識(shí)1.2 知悉廣交會(huì)的參展程序及業(yè)務(wù)范圍1.3 掌握預(yù)定展位、邀請(qǐng)客戶的英文表達(dá)1.4 展會(huì)中與客戶交流的英文表達(dá)2. 詢盤、報(bào)盤、還盤、下定單2.1 使用英語(yǔ)進(jìn)行詢盤2.2 使用英語(yǔ)進(jìn)行報(bào)盤2.3 使用英語(yǔ)進(jìn)行還盤以及接受還盤2.4 使用英語(yǔ)下定單3.包裝、裝運(yùn)指示、投保3.1 運(yùn)用國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)，對(duì)于談判環(huán)節(jié)（對(duì)等級(jí)、數(shù)量、包裝、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、價(jià)格的談判）3.2 談判禮儀（入座、談判、簽約、交換合同文本）的掌握。4.支付方式4.1 各種支付方式的英文表述、4.2 信用證支付條件下所需要的單據(jù)及條件4.3 常用句型。5.公司招聘面試 5.1 英文自我介紹5.2 面試中對(duì)工作要求和職責(zé)描述5.3 工作面試的基本流程5.4 制作中英文簡(jiǎn)歷及求職信5.5 了解面試環(huán)節(jié)，掌握面試技巧實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一：商品展銷會(huì)【實(shí)訓(xùn)目的】通過(guò)實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生具備一下能力：能了解展銷會(huì)的相關(guān)知識(shí)能知悉廣交會(huì)的參展程序及業(yè)務(wù)范圍能掌握預(yù)定展位、邀請(qǐng)客戶及展會(huì)中與人交流的英文表達(dá)【能力訓(xùn)練任務(wù)及案例】觀看展銷會(huì)的典型視頻、聽(tīng)力練習(xí)、分小組模擬訂展位、參展及布展的對(duì)話【實(shí)訓(xùn)方法】1.采用語(yǔ)音室多媒體上課的教學(xué)方法2.輔助網(wǎng)絡(luò)視頻材料和教材聽(tīng)力資料3.在時(shí)間分配上關(guān)于教學(xué)重點(diǎn)內(nèi)容展銷會(huì)展銷的商品類別、展銷會(huì)服務(wù)點(diǎn)的英文表達(dá)，展會(huì)中回答客戶詢問(wèn)的英文表達(dá)。4. 展示相關(guān)視頻資料，提供句子模型，學(xué)生分組進(jìn)行練習(xí)邀請(qǐng)客戶蒞臨展位參觀及前往展會(huì)問(wèn)路、指路對(duì)話，并上臺(tái)表演?！緦?shí)訓(xùn)要求】每人都要制作一份展銷會(huì)發(fā)言稿實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二：詢盤報(bào)盤【實(shí)訓(xùn)目的】通過(guò)實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生具備一下能力：能了解詢盤、報(bào)盤的基本程序能了解一般詢盤和具體詢盤的內(nèi)容，以及報(bào)盤能掌握詢盤、報(bào)盤的典型英語(yǔ)句型能使用英語(yǔ)進(jìn)行詢盤和報(bào)盤【能力訓(xùn)練任務(wù)及案例】觀看典型視頻、聽(tīng)力練習(xí)、分小組模擬詢盤和報(bào)盤【實(shí)訓(xùn)方法】1.采用語(yǔ)音室多媒體上課的教學(xué)方法2.輔助網(wǎng)絡(luò)視頻材料和教材聽(tīng)力資料3.在時(shí)間分配上關(guān)于教學(xué)重點(diǎn)內(nèi)容- 詢盤的內(nèi)容及典型句型，還盤的句型4. 展示相關(guān)視頻資料，提供句子模型，學(xué)生分組進(jìn)行練習(xí)，并上臺(tái)表演。實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目三：還盤【實(shí)訓(xùn)目的】通過(guò)實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生具備一下能力：能了解詢盤、還盤的基本程序能了解一般還盤的內(nèi)容，以及還盤的原因能掌握還盤的典型英語(yǔ)句型能使用英語(yǔ)進(jìn)行詢盤和還盤【能力訓(xùn)練任務(wù)及案例】觀看典型視頻、聽(tīng)力練習(xí)、分小組模擬詢盤和報(bào)盤【實(shí)訓(xùn)方法】1.采用語(yǔ)音室多媒體上課的教學(xué)方法2.輔助網(wǎng)絡(luò)視頻材料和教材聽(tīng)力資料3.在時(shí)間分配上關(guān)于教學(xué)重點(diǎn)內(nèi)容- 還盤的原因、內(nèi)容及句型4. 展示相關(guān)視頻資料，提供句子模型，學(xué)生分組進(jìn)行練習(xí)，并上臺(tái)表演。實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目四：接受還盤、下訂單【實(shí)訓(xùn)目的】通過(guò)實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生具備一下能力：能掌握接受還盤的句型能掌握下訂單時(shí)使用的最小起訂量、折扣、傭金等表述能掌握相關(guān)價(jià)格條款的表達(dá)方式能使用英語(yǔ)下訂單【能力訓(xùn)練任務(wù)及案例】觀看典型視頻、聽(tīng)力練習(xí)、分小組模擬接受還盤和下訂單【實(shí)訓(xùn)方法】1.采用語(yǔ)音室多媒體上課的教學(xué)方法2.輔助網(wǎng)絡(luò)視頻材料和教材聽(tīng)力資料3.在時(shí)間分配上關(guān)于教學(xué)重點(diǎn)內(nèi)容- 接受還盤的原因、要求最小起訂量、折扣、傭金等表述4. 展示相關(guān)視頻資料，提供句子模型，學(xué)生分組進(jìn)行練習(xí)，并上臺(tái)表演。實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目五：包裝指示【實(shí)訓(xùn)目的】通過(guò)實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生具備一下能力：能了解出口包裝的種類及要求能掌握包裝要求和方式的英語(yǔ)表述【能力訓(xùn)練任務(wù)及案例】觀看典型視頻、聽(tīng)力練習(xí)、分小組模擬就包裝方式等達(dá)成一致意見(jiàn)【實(shí)訓(xùn)方法】1.采用語(yǔ)音室多媒體上課的教學(xué)方法2.輔助網(wǎng)絡(luò)視頻材料和教材聽(tīng)力資料3.在時(shí)間分配上關(guān)于教學(xué)重點(diǎn)內(nèi)容- 包裝材料、包裝方式的英語(yǔ)表達(dá)，以及更改包裝的相關(guān)表述。4. 展示相關(guān)視頻資料，提供句子模型，學(xué)生分組進(jìn)行練習(xí)，并上臺(tái)表演。實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目六：裝運(yùn)指示【實(shí)訓(xùn)目的】通過(guò)實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生具備一下能力：能了解裝運(yùn)的方式能掌握裝運(yùn)的相關(guān)表達(dá)，如最后裝船日、運(yùn)輸公司、啟運(yùn)港、分批裝運(yùn)、轉(zhuǎn)船及相關(guān)單據(jù)的英語(yǔ)表達(dá)能使用英語(yǔ)進(jìn)行裝運(yùn)指示?！灸芰τ?xùn)練任務(wù)及案例】觀看典型視頻、聽(tīng)力練習(xí)、分小組模擬裝運(yùn)要求的說(shuō)明及指示【實(shí)訓(xùn)方法】1.采用語(yǔ)音室多媒體上課的教學(xué)方法2.輔助網(wǎng)絡(luò)視頻材料和教材聽(tīng)力資料3.在時(shí)間分配上關(guān)于教學(xué)重點(diǎn)內(nèi)容- 裝運(yùn)期限、啟運(yùn)港、目的港、分批裝運(yùn)、轉(zhuǎn) 船及備貨同志、裝船通知及提單等單據(jù)的表述，和常用句型。4. 展示相關(guān)視頻資料，提供句子模型，學(xué)生分組進(jìn)行練習(xí)，并上臺(tái)表演。實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目七：投保【實(shí)訓(xùn)目的】通過(guò)實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生具備一下能力：能了解基本的保險(xiǎn)種類的英文表達(dá)及內(nèi)涵。能掌握投保的基本句型能使用英語(yǔ)就保險(xiǎn)事宜進(jìn)行溝通【能力訓(xùn)練任務(wù)及案例】觀看典型視頻、聽(tīng)力練習(xí)、分小組模擬向保險(xiǎn)公司投保【實(shí)訓(xùn)方法】1.采用語(yǔ)音室多媒體上課的教學(xué)方法2.輔助網(wǎng)絡(luò)視頻材料和教材聽(tīng)力資料3.在時(shí)間分配上關(guān)于教學(xué)重點(diǎn)內(nèi)容- 各種險(xiǎn)別的英文表述、投保的句型。4. 展示相關(guān)視頻資料，提供句子模型，學(xué)生分組進(jìn)行練習(xí)，并上臺(tái)表演。實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目八：支付方式【實(shí)訓(xùn)目的】通過(guò)實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生具備一下能力：能了解不同的支付方式的英文表述及適用范圍能掌握信用證條件下支付方式的常用句型能使用英語(yǔ)與對(duì)方就知府方式進(jìn)行協(xié)商【能力訓(xùn)練任務(wù)及案例】觀看典型視頻、聽(tīng)力練習(xí)、分小組模擬協(xié)商支付方式【實(shí)訓(xùn)方法】1.采用語(yǔ)音室多媒體上課的教學(xué)方法2.輔助網(wǎng)絡(luò)視頻材料和教材聽(tīng)力資料3.在時(shí)間分配上關(guān)于教學(xué)重點(diǎn)內(nèi)容- 各種支付方式的英文表述、信用證支付條件下所需要的單據(jù)及條件、及其常用句型。4. 展示相關(guān)視頻資料，提供句子模型，學(xué)生分組進(jìn)行練習(xí)，并上臺(tái)表演。實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目九：簽訂合同【實(shí)訓(xùn)目的】通過(guò)實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生具備一下能力：能掌握合同的基本格式和條款能用英語(yǔ)表達(dá)對(duì)合同條款提出修改意見(jiàn)【能力訓(xùn)練任務(wù)及案例】觀看典型視頻、聽(tīng)力練習(xí)、分小組模擬就合同的條款提出修改意見(jiàn)【實(shí)訓(xùn)方法】1.采用語(yǔ)音室多媒體上課的教學(xué)方法2.輔助網(wǎng)絡(luò)視頻材料和教材聽(tīng)力資料3.在時(shí)間分配上關(guān)于教學(xué)重點(diǎn)內(nèi)容- 合同內(nèi)容及條款的閱讀及理解，簽訂合同的引文表達(dá)4. 展示相關(guān)視頻資料，提供句子模型，學(xué)生分組進(jìn)行練習(xí)，并上臺(tái)表演。實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目十：申訴和索賠【實(shí)訓(xùn)目的】通過(guò)實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生具備一下能力：能掌握申訴和索賠的程序能用英語(yǔ)表達(dá)申訴的原因及處理意見(jiàn)，能用英語(yǔ)提出索賠要求【能力訓(xùn)練任務(wù)及案例】觀看典型視頻、聽(tīng)力練習(xí)、分小組模擬申訴和索賠【實(shí)訓(xùn)方法】1.采用語(yǔ)音室多媒體上課的教學(xué)方法2.輔助網(wǎng)絡(luò)視頻材料和教材聽(tīng)力資料3.在時(shí)間分配上關(guān)于教學(xué)重點(diǎn)內(nèi)容- 申訴、索賠原因的表達(dá)、處理建議及結(jié)果評(píng)價(jià)4. 展示相關(guān)視頻資料，提供句子模型，學(xué)生分組進(jìn)行練習(xí)，并上臺(tái)表演。實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目十一：公司招聘面試【實(shí)訓(xùn)目的】通過(guò)實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生具備一下能力：能讀懂外語(yǔ)招聘信息能順利地自我介紹能掌握面試中對(duì)工作要求和職責(zé)描述能了解工作面試的基本流程【能力訓(xùn)練任務(wù)及案例】閱讀英文招聘廣告、分小組模擬面試【實(shí)訓(xùn)方法】1.采用語(yǔ)音室多媒體上課的教學(xué)方法2.輔助網(wǎng)絡(luò)視頻材料和教材聽(tīng)力資料3.在時(shí)間分配上關(guān)于教學(xué)重點(diǎn)內(nèi)容- 自我介紹中的典型句子、工作要求和職責(zé)的常用表達(dá)，對(duì)勝任工作及其資歷的表達(dá)是工作面試的英文表達(dá)重點(diǎn)。4. 展示相關(guān)視頻資料，提供句子模型，學(xué)生分組進(jìn)行練習(xí)，并上臺(tái)表演?！緦?shí)訓(xùn)要求】每人都要制作自己的中英文簡(jiǎn)歷和求職信，并準(zhǔn)備 20 個(gè)英文面試問(wèn)題。實(shí)訓(xùn)步驟1.教師布置實(shí)訓(xùn)任務(wù)2.將學(xué)生分組，以小組為單位，通過(guò)分工合作，共同完成實(shí)訓(xùn)課題，各組組長(zhǎng)要組織大家將查到的資料內(nèi)容在組內(nèi)進(jìn)行討論、篩選、分類整理，并形成報(bào)告。3.教師現(xiàn)場(chǎng)解答學(xué)生提出的問(wèn)題及提供輔導(dǎo)指導(dǎo)。分小組操作，由每組選派的組長(zhǎng)根據(jù)操作細(xì)則評(píng)分，每項(xiàng)評(píng)出優(yōu)、良、一般、差，最后由學(xué)生本人進(jìn)行自我評(píng)析。項(xiàng)目總結(jié)教師歸納、評(píng)價(jià)