《員工行為規(guī)范》PPT課件.ppt

員工行為規(guī)范,行政部,1,儀容儀表,Grooming,Corporateimage,企業(yè)形象,上班必須穿戴整潔、正式化，統(tǒng)一公司定制服裝，佩戴工作證；男性頭發(fā)不宜過長、不留胡須，造型簡約；女性長發(fā)扎起，不得披肩散發(fā)；指甲不宜過長、經(jīng)常修剪，女性可涂淡色指甲油；女性化妝不宜濃裝艷抹，以清新淡裝為宜；保持口腔清潔，上班前不喝酒及食用異味食品；坐立行，注意姿勢、身形、動作，體現(xiàn)良好素養(yǎng)。,2,文明禮貌,Civility,1,2,3,4,5,部門間加強(qiáng)配合，創(chuàng)造愉悅和諧工作氛圍；,同事見面須相互微笑問好、點頭行禮，遇上級須主動稱呼；,尊重他人；尊敬上級，禮讓同事，營造互幫互助的工作氛圍；,同事間必須用普通話交流，文明用語，不說臟話；,發(fā)現(xiàn)問題，即時向上級匯報，并主動配合溝通、解決；,文明禮貌,文明禮貌,洽談業(yè)務(wù)中時刻注意自己的言談、舉止、保持良好的坐姿、站姿，對待客人態(tài)度要禮貌、大方、熱情、穩(wěn)重；,接聽電話，要先說：“您好”外來電話還需報公司名，語言要親切、簡練、有禮；,3,辦公紀(jì)律,Officediscipline,1,2,3,未經(jīng)同意，不得隨意翻閱他人文件、物品,不得私自帶親友進(jìn)入公司辦公區(qū);,辦公公共區(qū)域嚴(yán)禁吸煙；打牌、賭博、飲酒；,按時上下班，不遲到，不早退;,04,05,06,07,工作時間內(nèi)不準(zhǔn)聚堆閑聊，吃零食，打瞌睡，玩游戲，聽音樂，閱讀與工作無關(guān)之書報、雜志，串崗，溜崗，干私活；,嚴(yán)禁利用公司電話閑聊、打私人長途電話，撥打和接聽私人電話不超過三分鐘;,外出處理公事，需跟上級領(lǐng)導(dǎo)說明并到前臺進(jìn)行外出登記;,進(jìn)入他人辦公室，應(yīng)先敲門，獲準(zhǔn)后方可入內(nèi)；,4,職業(yè)道德,Professionalethics,01,02,03,04,公司倡導(dǎo)守紀(jì)、廉潔、誠實、敬業(yè)的職業(yè)道德；,善于學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，不斷提高自己的工作能力和工作績效；,自覺維護(hù)企業(yè)形象和利益，不得以公司名義參與非法活動;,不得向外界透露公司內(nèi)部資料、未經(jīng)確定執(zhí)行的銷售方案等機(jī)密；,不借用公司名義，在外開展個人業(yè)務(wù)，謀取私利；,05,06,07,08,不挪用公款謀取個人利益或為他人謀取利益；,忠于職守，嚴(yán)守公司機(jī)密；,不挑撥離間，造謠生事，破壞團(tuán)結(jié)，不損害公司名譽(yù)和領(lǐng)導(dǎo)威信。,5,辦公衛(wèi)生,Officeofhealth,保持辦公環(huán)境整潔，搞好公共區(qū)域和個人辦公區(qū)域衛(wèi)生，不得隨意丟棄雜物，桌面物品擺放整齊有序；,辦公衛(wèi)生,5,4,3,2,1,下班后辦公椅要擺放整齊，不得亂擺亂放；,下班后，所有文件要分門別類放入文件夾，并裝入文件欄，桌面上不得散落報紙、書籍、紙筆、紙杯等任何雜物；,員工所在辦公區(qū)域必須隨時保持干凈、整潔；,除必需辦公用品外，桌面不得擺放其他裝飾品；,電話、文件欄統(tǒng)一對稱擺放在桌子右上角；,辦公用品統(tǒng)一擺放規(guī)定：,6,罰責(zé),Penaltytoaccount,違規(guī)罰款,違反四規(guī)定的，視情節(jié)輕重給予100-1000元的處罰，情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退，對違反法律的行為，公司有權(quán)利采取相關(guān)法律途徑來維護(hù)自身利益；違反一規(guī)定的，給予50元/次的罰款；違反三中（一）規(guī)定的，參照考勤管理制度相關(guān)規(guī)定處罰；違反三中第（二）-（三）條規(guī)定的，給予50元/次的處罰；違反五規(guī)定，并造成不良影響的，給予20元/次的處罰。,備注：以上規(guī)范同(員工手冊）并行使用，必須嚴(yán)格遵守，如有違反根據(jù)相關(guān)制度執(zhí)行，未列入相關(guān)制度的每項罰款不低于20元，情節(jié)嚴(yán)重者將給予開除處理，并保留追究法律責(zé)任的權(quán)力。,謝謝大家,