模范人物事跡材料.doc

2 0 X XYOUR LOGOYour company name模范人物事跡材料姓名：XXX部 門：XX部模范人物事跡材料XX同志現(xiàn)任，XX年，該同志堅持以科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神，堅決執(zhí)行分公司的工作方針與工作部署，積極創(chuàng)先爭優(yōu)，團結帶領團隊員工，立足本職，不怕困難，團結協(xié)作，頑強拼搏，認真做好客戶服務工作，維系工作質(zhì)量全面提高，全面完成了分公司下達的年度工作任務，全方位推進了分公司工作的全面發(fā)展，在自己本職崗位上踐行著新時期電信員工應有的崇高思想品質(zhì)與無私奉獻精神。該同志始終牢記黨的全心全意為人民服務的宗旨，認真學習黨的理論，在政治上、思想上、行動上與分公司領導保持一致，堅定政治信念，認真努力工作。在工作上養(yǎng)成了吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實、開拓創(chuàng)新的工作作風，服從分公司領導的工作安排，緊密結合崗位實際，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位客戶，認真對待每一項工作，保證客戶服務工作質(zhì)量，把服務獻給社會，把愛心捧給客戶，受到了廣大客戶的好評。作為分公司的一名中層管理者，該同志堅持做到以身作則，認真學習維系服務工作知識和工作技能，遵守分公司的制度規(guī)定、工作紀律和服務要求，端正自己的服務態(tài)度，創(chuàng)新服務手段與服務方式，以百尺竿頭更上一步的要求，努力做好每一項工作，使每一個客戶感受我們團隊的溫馨，享受優(yōu)質(zhì)高效的服務。為建立一支精神風貌好、業(yè)務技能強、工作效率高、服務態(tài)度優(yōu)的團隊，該同志注重加強內(nèi)部管理，建立健全多項管理制度，加強監(jiān)督檢查，確保各項制度落實到位；注重加強團隊政治思想教育，引導培養(yǎng)團隊人員具備“愛崗敬業(yè)、務實拓新、無私奉獻、團結協(xié)作”精神，不折不扣地貫徹執(zhí)行分公司的方針政策、制度規(guī)定和各項決策部署。為提高員工工作積極性，該同志積極組織開展好勞動競賽，在員工中形成了你追我趕、爭當先進的競賽氛圍，并取得了優(yōu)異的勞動競賽成績。在客戶服務工作上，該同志堅持以服務立業(yè)，以服務興業(yè)，要求團隊每一個員工要樹立服務意識，對客戶做到用心服務，微笑服務，以良好工作態(tài)度與責任感做好維系工作，把愛和真情奉獻給每一個客戶，贏得了客戶的信賴，推動了公司業(yè)務的健康持續(xù)發(fā)展。第 4 頁 共 4 頁THANKS謝謝您的閱覽僅供參考