班組長角色定位和日常管理.ppt

班組長角色定位和日常管理,？,我們每天工作的困擾是什么,班組管理簡述,01,班組長的角色,02,班組的日常管理,03,目標(biāo)管理,04,班組管理簡述,班組的基本特征,結(jié)構(gòu)小管理全分工細(xì)任務(wù)實工作累情況多變,班組管理的含義,班組管理是指以班組自身為單位所進(jìn)行的計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)督和激勵等管理活動，其職能在對班組的人、財、物等進(jìn)行合理組織和有效利用。,班組管理的意義班組是實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展?fàn)畲蟮挠行лd體，是企業(yè)各項生產(chǎn)活動的落腳點；班組是企業(yè)孕育、培養(yǎng)技術(shù)人才的重要陣地，是企業(yè)職工實現(xiàn)人生價值的基礎(chǔ)舞臺；班組管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)；班組建設(shè)是提升企業(yè)競爭能力、實現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的客觀要求和前提。,班組管理簡述,班組管理的水準(zhǔn),我們的現(xiàn)狀如何？,班組管理簡述,何謂“班組生產(chǎn)現(xiàn)場管理”,對現(xiàn)場中的生產(chǎn)要素（人機(jī)料法環(huán)）進(jìn)行管理，從而實現(xiàn)生產(chǎn)目標(biāo)的過程。,五大要素：人：選人、用人、育人、留人機(jī)：機(jī)器設(shè)備，工裝夾具的維護(hù)、修理點檢、保養(yǎng)料：材料的檢驗、使用、清點法：技術(shù)手段，工藝水平，企業(yè)文化，行事原則，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，制度流程環(huán)：良好的工作環(huán)境，整潔的作業(yè)現(xiàn)場融洽的團(tuán)隊氛圍,六大目標(biāo)：品質(zhì)：沒有品質(zhì)就沒有明天。成本：是產(chǎn)品具有競爭力的有力保障。交期：客戶是不懂得寬恕的上帝。安全：安全是工作的基礎(chǔ)。士氣：高昂的士氣是生產(chǎn)的保證。,班組管理簡述,班組管理簡述,01,班組長的角色,02,班組的日常管理,03,目標(biāo)管理,04,班組長是現(xiàn)場管理者？,工段長、車間主任、廠長？,有部下的人。通過部下達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)的人。,班組長的角色,（1）自我角色的認(rèn)知,1.對企業(yè)來說:班組長是直接管理作業(yè)人員,是Q(品質(zhì))、C(成本)、D(交期)、S（成本）、M（士氣）指標(biāo)達(dá)成的最直接的責(zé)任者。2.對企業(yè)高層來說:班組長是企業(yè)高層命令、決定的貫徹者和執(zhí)行者,既是管理精神傳播的窗口,又是高層主管與作業(yè)人員溝通的橋梁。3.對班組長來說:其他班組長是同事,是工作上的協(xié)作配合者,同時又在晉升方面形成競爭關(guān)系。4.對作業(yè)員工來說:班組長是直接領(lǐng)導(dǎo),并對其進(jìn)行作業(yè)指導(dǎo),評價其作業(yè)能力及作業(yè)成果。,班組長的角色,班組長在企業(yè)中扮演著不同的角色,不同的角色賦予其不同的價值。首先,班組長是企業(yè)價值和利潤的創(chuàng)造者;其次,班組長是中高層管理人員的左右手;再次,班組長是作業(yè)人員的幫助者和支持者;最后,其他班組長是戰(zhàn)友和兄弟。班組長要代表三個立場:對下代表經(jīng)營者的立場,對上代表生產(chǎn)者的立場,對待直接上級既代表員工的立場,同時又代表上級的輔助人員的立場.西方有一種說法:駕馭好你的領(lǐng)導(dǎo),只有了解了領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格,才能更好地協(xié)調(diào)好關(guān)系,開展好工作.下級對上級有以下五個期望:辦事要公道,關(guān)心部下,目標(biāo)明確,準(zhǔn)確發(fā)布命令,及時指導(dǎo),需要榮譽(yù).,班組長的角色,12,班組的管理原則管理無小事,班組長的角色,（2）企業(yè)中的地位和作用,班組長是基層的一級管理，是班組的領(lǐng)導(dǎo)者。班組長在班組中實際起著廠部、車間兩級領(lǐng)導(dǎo)的代表作用，具體負(fù)責(zé)廠部、車間所布置任務(wù)的貫徹落實。同時班組長作為企業(yè)最基層的組織者和管理者，既要直接參加勞動，完成自己的計劃，又要指揮全班組的生產(chǎn)，完成全班組的任務(wù)；既要帶頭遵紀(jì)守規(guī)，又要嚴(yán)格考核，搞好班組管理。,職位不高,決策不少,“麻雀”雖小,責(zé)任不小.,班組長的角色,（3）班組長的工作職能,認(rèn)知教育,認(rèn)識企業(yè),認(rèn)識基本管理概念,角色與自我認(rèn)知,日常管理,物料管理,設(shè)備管理,人員管理,環(huán)境管理,方法管理,班組長的角色,機(jī)能管理,交期管理,成本管理,質(zhì)量管理,安全管理,管理技巧,改善問題,分析問題,發(fā)掘問題,員工問題處理,團(tuán)隊溝通,人際關(guān)系,合理化建議與小組活動,自我成長與前途規(guī)劃,士氣管理,班組長的角色,4、班組長的使命和位置,班組長的使命，就是利用有限的企業(yè)資源達(dá)成現(xiàn)場經(jīng)營的目標(biāo)。,班組長的角色,班組長的權(quán)利和義務(wù),班組長的角色,案例研討：班長錯了嗎？,某車間由于廠房排水安裝得不好，經(jīng)常發(fā)生漏水現(xiàn)象，車間主任吩咐維修班班長查一下漏水情況，然后告訴設(shè)備動力部和工程部。維修班班長檢查得很仔細(xì)，把所有的漏水點都記錄了下來，并在現(xiàn)場做了標(biāo)記。然后通知設(shè)備動力部和工程部二小時后確認(rèn)漏水點。到了下班的時間，主任怒氣沖沖地找到了維修班班長說：“我讓檢查的漏水點檢查完了嗎？”維修班班長說：“都檢查完了，設(shè)備動力部和工程部也確認(rèn)過了?！敝魅紊鷼獾卣f：“檢查完了為什么不通知我一聲？”,班組長的角色,案例：如何下指示,沒有具體內(nèi)容的指示“做完以后要自檢一下！”“小心檢查來料看看有沒有不良，要是有，統(tǒng)統(tǒng)給我挑出來！”“凡是有異常的，一個也不要放過！”,有具體內(nèi)容的指示“今天仔在甲公司的塑膠材料投入前，要全數(shù)檢查其扣位是否有披鋒、缺口、拉斜、閉塞現(xiàn)象，具體規(guī)格參照客戶送樣?！薄奥菟ǔ善啡霂烨?，要全數(shù)檢查內(nèi)外箱、彩盒、膠袋是否用錯，如用錯，則整批退車間返工。”“為了提高品質(zhì)，這個月我們要全力研究塑膠件裂紋所引起的不良，所以一定要收集工程內(nèi)的數(shù)據(jù)。”,班組長的角色,班組管理簡述,01,班組長的角色,02,班組的日常管理,03,目標(biāo)管理,04,班組長班前工作主要內(nèi)容：,1生產(chǎn)計劃的確認(rèn)2與晚班組長辦理班前交接產(chǎn)量完成情況交接質(zhì)量問題與異常情況交接待處理問題3環(huán)境衛(wèi)生設(shè)備原料檢查,班組的日常管理,早會準(zhǔn)備：,再檢查昨天準(zhǔn)備的早會報告單并補(bǔ)充內(nèi)容員工任務(wù)的計劃、安排準(zhǔn)備早會準(zhǔn)確發(fā)布命令目標(biāo)明確避免傳播過程中的失誤,班組的日常管理,保持高度的自信心,班組的日常管理,我們是快樂的團(tuán)隊,班組的日常管理,要有目標(biāo)和追求,班組的日常管理,學(xué)會和別人保持合作,并從中獲得樂趣,班組的日常管理,工作時注意安全,班組的日常管理,在別人需要時給與及時幫助,班組的日常管理,與別人分享成功的喜悅,班組的日常管理,中午時間也要利用！,利用就餐和午茶時間：工作溝通和晤談,班組的日常管理,學(xué)會和各種人愉快相處,班組的日常管理,學(xué)會寬恕他人,班組的日常管理,有一點幽默感,班組的日常管理,班組日常管理內(nèi)容,班組的日常管理,班組安全管理,牢記班組長的安全職責(zé)在班組內(nèi)部建立基層安全組織經(jīng)常開展安全教育提高員工工作技能監(jiān)督班組成員嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，嚴(yán)格遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督員工穿戴勞保用品開好班前安全會開展班組安全檢查經(jīng)常開展安全活動：安全演練、安全知識競賽、安全隱患查找、安全研究,班組的日常管理,班組質(zhì)量管理,何謂質(zhì)量？質(zhì)量管理發(fā)展階段全面質(zhì)量管理（TQM）：一個組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達(dá)到長期成功的管理途徑。全面質(zhì)量管理特點：1、全面質(zhì)量的質(zhì)量管理2、全過程的質(zhì)量管理3、全員參與的質(zhì)量管理4、采用全面的、多樣化的方法的質(zhì)量管理,班組的日常管理,推行PDCA循環(huán)的工作方法,P(計劃):從問題的定義到行動計劃,D(實施):實施行動計劃,C(檢查):評估結(jié)果,A(處理):標(biāo)準(zhǔn)化和進(jìn)一步推廣,班組的日常管理,管理環(huán)節(jié)：人、機(jī)、原料、方法、環(huán)境。1、人員設(shè)備配備和調(diào)整落實2、機(jī)械設(shè)備工器具保養(yǎng)檢修情況3、生產(chǎn)準(zhǔn)備的檢查4、制程管理5、在制品管理6、異常處理,班組的日常管理,班組生產(chǎn)與現(xiàn)場管理,7、生產(chǎn)進(jìn)度管理和跟蹤，定時檢查-看板上的記錄作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行檢查生產(chǎn)記錄檢查現(xiàn)場5S和管理改善8、替崗工作。,班組生產(chǎn)與現(xiàn)場管理,班組的日常管理,工廠常見的,等待浪費(fèi),搬運(yùn)浪費(fèi),不良浪費(fèi),動作浪費(fèi),加工浪費(fèi),庫存浪費(fèi),過量制造浪費(fèi),7大浪費(fèi),人員及設(shè)備等資源的空閑,對物料的任何移動,制造不良造成的質(zhì)量成本損失,對產(chǎn)品不產(chǎn)生價值的任何人員和設(shè)備的動作,生產(chǎn)多于需求或生產(chǎn)快于需求,指多余的加工或超過客戶要求以上的精密加工,造成資源浪費(fèi),任何超過客戶或后道作業(yè)需求的供應(yīng),班組的日常管理,5S管理的效果,1.提升人的素養(yǎng)2.提升企業(yè)形象3.提高效率4.構(gòu)筑工作（產(chǎn)品）品質(zhì)保證的基礎(chǔ)5.減少浪費(fèi)6.創(chuàng)造安全的工作場所7.營造令人心情愉快的工作環(huán)境,5s是投資少、效果非常顯著的管理活動！,班組的日常管理,5S的推行基礎(chǔ)知識,整理的含義,騰出空間防止誤用,目的,清理“不要”的東西，可使員工不必每天反復(fù)整理、整頓、清掃不必要的東西而形成做無聊、無價值的時間、成本、人力成本.等浪費(fèi)。,將必需物品與非必需品區(qū)分開，在崗位上只放置必需物品,整頓的含義,工作場所一目了然；消除尋找物品的時間；井井有條的工作秩序。,目的,整頓是放置物品標(biāo)準(zhǔn)化，使任何人立即能找到所需要的東西，減少“尋找”時間上的浪費(fèi)。執(zhí)行“整頓”的消極意義為防止缺料、缺零件，其積極意義則為“控制庫存”，防止資金積壓。,整頓就是消除無謂的尋找，既縮短準(zhǔn)備的時間，隨時保持立即可取的狀態(tài)。,保持良好的工作情緒穩(wěn)定品質(zhì)達(dá)到零故障、零損耗,目的,除了能消除污穢，確保員工的健康、安全衛(wèi)生外，還能早期發(fā)現(xiàn)設(shè)備的異常、松動等，以達(dá)到全員預(yù)防保養(yǎng)的目的。,清掃的含義,將崗位變得無垃圾、無灰塵，干凈整潔，將設(shè)備保養(yǎng)得锃亮完好，創(chuàng)造一個一塵不染的環(huán)境。,成為慣例和制度；是標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)；企業(yè)文化開始形成。,目的,為機(jī)器、設(shè)備清除油垢、塵埃，謂之“清掃”，而“長期保持”這種狀態(tài)就是“清潔”，將設(shè)備“漏水、漏油”現(xiàn)象設(shè)法找出原因，徹底解決，這也是“清潔”，是根除不良和臟亂的源頭。,將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并且標(biāo)準(zhǔn)化、制度化,清潔的含義,讓員工遵守規(guī)章制度培養(yǎng)良好素質(zhì)習(xí)慣的人才鑄造團(tuán)隊精神,目的,公司應(yīng)向每一位員工灌輸遵守規(guī)章制度、工作紀(jì)律的意識；此外還要強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造一個良好風(fēng)氣的工作場所的意義。絕大多數(shù)員工對以上要求會付諸行動的話，個別員工和新人就會拋棄壞的習(xí)慣，轉(zhuǎn)而向好的方面發(fā)展。此過程有助于人們養(yǎng)成制定和遵守規(guī)章制度的習(xí)慣。修養(yǎng)強(qiáng)調(diào)的是持續(xù)保持良好的習(xí)慣。,素養(yǎng)的含義,對于規(guī)定了的事情，大家都按要求去執(zhí)行，并養(yǎng)成一種習(xí)慣。,素養(yǎng)是5S的核心,5S之“人的素養(yǎng)”是什么？,1、認(rèn)認(rèn)真真地對待工作中的每一件“小事”2、革除馬虎之心，養(yǎng)成凡事認(rèn)真，遵守規(guī)章制度的習(xí)慣3、自覺維護(hù)工作環(huán)境整潔明了的良好習(xí)慣4、文明禮貌的習(xí)慣,從小事做起，在日常工作中長期不懈地堅持，才能真正提升人的素養(yǎng),5S為何能提升“人的素養(yǎng)”呢？,心態(tài)變則態(tài)度變態(tài)度變則行為變行為變則習(xí)慣變習(xí)慣變則人格變?nèi)烁褡儎t人生變,態(tài)度決定一切,具備了成功的素養(yǎng),成為他人的榜樣,努力遵守規(guī)章制度,理解規(guī)章制度,學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度,素養(yǎng)形成的基本過程,“人造環(huán)境環(huán)境育人”，員工通過對整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)的學(xué)習(xí)遵守，使自己成為一個有道德素養(yǎng)的公司人，整個公司的環(huán)境面貌也隨之改觀。沒有人能完全改變世界，但我們可以使她的一小部分變的更美好,公司能更好地發(fā)展壯大下去。,素養(yǎng)的難點,最基層的領(lǐng)導(dǎo)就是班組長，所以班組長要展示“兵頭將尾”的素養(yǎng)加以示范。,目視化管理,輕型商用車現(xiàn)場5S工作亮點,班組園地家園文化濃厚,形跡管理,定置管理,班組的日常管理,班組的日常管理,班組管理簡述,01,班組長的角色,02,班組的日常管理,03,目標(biāo)管理,04,班組的日常管理,什么是目標(biāo)管理,彼得德魯克-,MBO目標(biāo)管理,目標(biāo)管理是一種以目標(biāo)為導(dǎo)向的基礎(chǔ)管理方法，通過向員工提出指標(biāo)或量化任務(wù)，使團(tuán)隊圍繞目標(biāo)推進(jìn)業(yè)務(wù)，消除影響目標(biāo)實現(xiàn)的障礙；通過目標(biāo)實現(xiàn)的量化評價，有效激勵員工。,目標(biāo)管理,為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理抓住重點，依照2/8原則做20%的事；關(guān)注結(jié)果；考核的依據(jù)明確；激發(fā)下屬的承諾的工作的主動性；統(tǒng)一目標(biāo)，找準(zhǔn)焦點，集中精力，勁往一處使；在各自的層面上工作；下屬的能力提升和職業(yè)發(fā)展快馬加鞭,目標(biāo)管理,班組的目標(biāo)是如何與公司目標(biāo)相聯(lián)系在一起的？,目標(biāo)管理,目標(biāo)管理的三大階段,目標(biāo)管理,感謝聆聽！,