淺談企業(yè)文化與企業(yè)制度的關系.ppt

淺談企業(yè)文化與企業(yè)管理制度的關系,選題的目的,企業(yè)的目標是追求利潤的最大化。企業(yè)在實現(xiàn)目標的過程中，人的因素是最為關鍵的。在生產(chǎn)力的構(gòu)成當中，人是最具有活力的因素，如何充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，是企業(yè)管理研究的永恒的話題。企業(yè)文化和企業(yè)制度是激勵員工的兩種有力工具，是緊密融合的，缺一不可。因此，建立一個團結(jié)務實高效的團隊，就必須認真研究企業(yè)文化和企業(yè)制度的關系，從而找到發(fā)揮人員積極性和創(chuàng)造性的方式方法。,一、企業(yè)文化,企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中，逐步形成的，為全體員工所認同并遵守的、帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經(jīng)營理念，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營實踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對外形象的體現(xiàn)的總和。簡而言之，企業(yè)文化就是企業(yè)員工在企業(yè)發(fā)展的時間長河中沉淀下來的思維和行為習慣。,二、企業(yè)制度,企業(yè)制度，是企業(yè)要求員工共同遵守的、按一定程度辦事的規(guī)程，它是一種規(guī)范人行為的方法，具有強制性、工具性和時效性。,三、企業(yè)文化和企業(yè)管理制度的辯證關系,企業(yè)制度,企業(yè)文化,有形的,無形的,強制性的,非強制性的,被動接受的,主動接受的,明示的,隱含的,約束員工的行為,激發(fā)員工的積極性創(chuàng)造力,形,神,框架,靈魂,（一）企業(yè)文化和企業(yè)管理制度又有著本質(zhì)的差別。,企業(yè)文化往往是隱含的；而企業(yè)管理制度則往往是明示的。企業(yè)文化對員工的約束沒有強制力，是一種軟約束，屬于道德的范疇；而企業(yè)管理制度具有較強的強制性，是一種硬約束，屬于法律的范疇。企業(yè)文化是員工心理主動接受并主動遵守的思維和行為習慣，是自動自發(fā)的；而企業(yè)管理制度是員工被動執(zhí)行的行為準則，不一定是員工能夠主動接受的規(guī)范。,（二）企業(yè)管理制度和企業(yè)文化是密不可分的有機統(tǒng)一體,企業(yè)文化和企業(yè)管理制度都是企業(yè)員工的行為規(guī)范和行為準則，對企業(yè)員工的行為都具有較強的約束力。企業(yè)文化和企業(yè)管理制度都對企業(yè)的愿景和目標明確了發(fā)展方向，對企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展起著強烈的推動作用，是企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的動力和源泉。,（三）企業(yè)文化和企業(yè)管理制度在企業(yè)發(fā)展過程中相互促進，共同發(fā)展。,A、企業(yè)文化是企業(yè)管理制度建立和發(fā)展的原動力。,在企業(yè)發(fā)展的歷史長河中，隨著國內(nèi)國際政治經(jīng)濟環(huán)境的變化，舊的企業(yè)文化將不斷受到來自國內(nèi)外各種文化的沖擊，形成新的文化雛形，這時候，舊的企業(yè)制度將不再適應新的文化的需要，企業(yè)必須不斷建立和完善企業(yè)管理制度，來適應新的企業(yè)文化的要求。,B、優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)管理制度的護航員,優(yōu)秀的企業(yè)文化是一種積極向上的文化氛圍，它具有理解、消化和吸收新鮮事物的良好習慣，它崇尚先進性和科學性，對于新的管理制度具有較強的接受、傳遞和融合能力，使新的管理制度得到較快的實施。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠大大提高企業(yè)制度的執(zhí)行力，為企業(yè)制度的建立和發(fā)展保駕護航。沒有積極向上企業(yè)文化氛圍，企業(yè)管理制度將會變得軟弱無力。,C、企業(yè)制度是企業(yè)文化不斷發(fā)展和完善的基石。,企業(yè)制度促進企業(yè)文化的不斷強化。如何讓員工認同公司的文化，并轉(zhuǎn)化為自己的工作行為，是企業(yè)文化建設中的關鍵。體現(xiàn)企業(yè)核心理念的企業(yè)制度可以強化企業(yè)文化，經(jīng)過長期反復的實踐與完善，最終使企業(yè)文化扎根于企業(yè)，成為員工共同認可的思想。,D、企業(yè)文化是企業(yè)管理制度在企業(yè)長期的發(fā)展過程中的轉(zhuǎn)化和延伸。,明示企業(yè)管理制度轉(zhuǎn)化為隱含的企業(yè)文化，是企業(yè)管理制度的成功的升華。,四、深入研究企業(yè)文化和也管理制度的關系，對企業(yè)文化建設有著深遠的意義。,前面講過，企業(yè)文化就是企業(yè)員工在企業(yè)發(fā)展的時間長河中沉淀下來的思維和行為習慣。企業(yè)員工的這種思維和行為習慣并不是企業(yè)天生就有的，而是企業(yè)所倡導的企業(yè)精神，價值觀念和經(jīng)營理念經(jīng)過長期的生產(chǎn)實踐在員工心中烙下的歷史印記.企業(yè)所倡導的企業(yè)精神、價值觀念、企業(yè)目標和企業(yè)經(jīng)營理念如果沒有融入員工的思想和行為，就不能稱其為企業(yè)文化.但是企業(yè)可以將他們通過企業(yè)制度的形式固定下來,通過細化的制度融入到員工的思想和行為從而形成企業(yè)的文化.,無為而治只管理的最高境界（一）,老子的“無為而治”理論，讓企業(yè)管理者明白了企業(yè)管理的最高境界就是不用管理，就是讓員工感受不到你的存在。企業(yè)具有“自動化”的功能，表現(xiàn)在“團體內(nèi)的人員，都能夠自發(fā)自動去努力達成目標”，即員工能夠目標明確、自我管理、自我激勵，通過制定好激勵機制和各項工作流程，既按制度規(guī)范嚴格要求，又強調(diào)人性化管理，關心員工，從而創(chuàng)造一個良好的氛圍，在科學的組織結(jié)構(gòu)運行下讓員工自動自發(fā)地創(chuàng)造出好的業(yè)績，把個人價值與企業(yè)價值有機地結(jié)合起來，在實現(xiàn)個人價值的同時，也為企業(yè)創(chuàng)造價值?！盁o為而治”即是真正實現(xiàn)人企合一，從而達到“我無為而民自化”的境界。,無為而治只管理的最高境界（二）,無為而治并非沒有管理、沒有制度，而是管理制度在長期的教育和熏陶中，將被管理者的行為由被動執(zhí)行轉(zhuǎn)化為主動行動，將制度轉(zhuǎn)化為習慣，將習慣轉(zhuǎn)化為文化的結(jié)果。是管理制度由約束轉(zhuǎn)化為自我約束的結(jié)果。例子：現(xiàn)場5S管理:,整理-定量整頓-定置清掃-點檢清潔-制度化素養(yǎng)-習慣,5S推進的過程,實際上就是從制度轉(zhuǎn)化為習慣從習慣轉(zhuǎn)化為文化的過程,通過我們前面的研究，我們不難發(fā)現(xiàn)企業(yè)制度如果只是停留在制度的層面，那么，企業(yè)制度將是軟弱無力的，只有企業(yè)制度上升到文化的層面，也就是說是企業(yè)制度轉(zhuǎn)化為企業(yè)文化，企業(yè)才具有強有力的執(zhí)行力。因此，促進企業(yè)制度向企業(yè)文化的轉(zhuǎn)變，是企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展過程中長期而有艱巨的任務。,五、如何實現(xiàn)企業(yè)管理制度向企業(yè)文化的轉(zhuǎn)變？,（一）建立完善的激勵和約束機制。在企業(yè)管理制度中，績效考核是企業(yè)管理制度中最核心的部分。薪酬制度薪酬制度是企業(yè)價值觀念的一個重要體現(xiàn)，對公司貢獻的大小需要在薪酬上得到明顯的體現(xiàn)，如果不論貢獻大小，吃大鍋飯，就會嚴重挫傷優(yōu)秀員工的積極性，同時養(yǎng)成員工平慵懶惰，不思進取的壞習慣。用人制度良好的人才管理體系是激發(fā)員工戰(zhàn)斗力的有效手段，如果企業(yè)在用人上任人唯親，不注重人才能力的培養(yǎng)，那么，員工就會養(yǎng)成投機取巧，不學無術的壞的作風；同時嚴重打擊認真鉆研業(yè)務，踏實工作的員工，在企業(yè)里形成不良的風氣。,（二）管理制度的法制化制定制度，然后堅定不移地執(zhí)行制度，做到令行禁止。在法律界有句話值得我們企業(yè)很好地借鑒：1、有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必究。2、法律面前一律平等。,最近讀到一篇短文，是嘲笑循規(guī)蹈矩的德國人的：“中國的留德大學生見德國人做事刻板，不知變通，就存心捉弄他們一番。大學生們在相鄰的兩個電話亭上分別標上了“男”“女”的字樣，然后躲到暗處，看“死心眼”的德國人到底會怎么樣做。結(jié)果他們發(fā)現(xiàn)，所有到電話亭打電話的人，都像是看到廁所標志那樣，毫無怨言地進入自己該進的那個亭子。有一段時間，“女亭”閑置，“男亭“那邊寧可排隊也不往“女亭”這邊運動。我們的大學生驚訝極了，不曉得何以“呆”到這份上。面對大學生的疑問，德國人平靜地聳聳肩說：“規(guī)則嘛，還不就是讓人來遵守的嗎？”這個小故事給我們一個深刻的啟示：管理制度不是裝飾品，不是用來看的，而是要人們來執(zhí)行的。而執(zhí)行制度的本身就是一種習慣、一種文化。,還有一個事例：前段時間有位同事去德國一家企業(yè)的一個工廠參觀，陪同的是該企業(yè)老總，由于老總工作忙，忘記帶出入證，到了工廠被保安拒絕進入，老總只好讓秘書開車送來出入證。這個事例告訴我們，在執(zhí)行制度上應該人人平等。,（三）制度要精細化,精細化的管理要求制度要做到“三化”：文件化、數(shù)據(jù)化、程序化精細化管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必然要求，精細化的管理制度能夠使員工養(yǎng)成按章辦事的良好習慣。拍腦袋的管理是一種隨意化的管理，拍腦袋的領導只能會讓下屬迷失方向，無所適從。從隨意化向規(guī)范化，從經(jīng)驗型向科學型管理的轉(zhuǎn)變是塑造現(xiàn)代企業(yè)文化的必然趨勢。,（三）領導帶頭人是關鍵,孔子曾經(jīng)說過：己所不欲，勿施于人。在執(zhí)行制度上，領導干部應該發(fā)揮身先垂范的作用，這樣，員工對企業(yè)的管理制度才能夠不者不扣地執(zhí)行。,（四)發(fā)揮基層管理人員的作用,在企業(yè)管理制度向企業(yè)文化的轉(zhuǎn)變過程中，基層管理人員起著至關重要的作用。在長期的管理實踐中，針對如何提高員工執(zhí)行力，培養(yǎng)員工自覺遵守制度、主動開展工作方面，我總結(jié)了如下經(jīng)驗：,主動執(zhí)行企業(yè)制度，做遵紀守法的帶頭人。認真鉆研業(yè)務，把自己變成內(nèi)行和多面手，從而贏得員工的尊重和愛戴。時刻保持高度民主的工作熱情，時刻保持微笑，創(chuàng)造良好的工作氛圍，不要用自己不好的情緒影響員工的積極性。以尊重為出發(fā)點，主動與員工交朋友，與員工平等交流，即使發(fā)現(xiàn)工作中的問題。善于讓員工發(fā)表自己的觀點,虛心聽取員工的意見。經(jīng)常站在員工的角度考慮問題，學會換位思考。善于到現(xiàn)場幫助員工解決問題。不斷改善員工的工作環(huán)境，主動為員工解決工作中的困難，不斷降低員工的勞動強度。關心員工的生活和情緒，主動為員工分憂解難。做一個內(nèi)行的老師，不僅教會員工怎么做，而且教給員工為什么這么做，讓員工主動接受你的意見和計劃。,關心員工的生活和情緒，主動為員工分憂解難。做一個內(nèi)行的老師，不僅教會員工怎么做，而且教給員工為什么這么做，讓員工主動接受你的意見和計劃。教給員工如何處理好班組人際關系，如何快樂地工作。及時肯定員工的成績和成果，讓員工找到自己的工作價值和意義。適時的贊美能夠最好地調(diào)動員工的工作熱情。批評應該是善意的，站在客觀的角度分析員工出現(xiàn)的錯誤，要就事論事，避免不恰當?shù)呐u傷害員工的自尊心，挫傷員工的積極性。善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點，善于發(fā)揮員工的長處。,和員工一起分析問題，讓員工主動接受你的觀點。工作中的小例子：終檢工序不合格品的處理原狀：A、終檢的不合格品放進周轉(zhuǎn)筐，裝滿后轉(zhuǎn)到不合格品區(qū)B、兼職檢查員定期分類，將廢品件、返工件挑出，開單據(jù)，報廢或轉(zhuǎn)出處理C、終檢人員將回用件分類裝箱，做配件缺點：放置時間長，占用空間大（共用12個周轉(zhuǎn)箱）改善目標：由終檢人員自檢自分，每個小組配備一輛不合格品小車，每班進行分類清理，直接放入四個不合格品箱。做法：和員工一起分析1）改善后的工作量和改善前沒有差別2）現(xiàn)場每天得到清理，環(huán)境能夠得到很大改善。3）自己工作的環(huán)境寬敞了也舒適了。4）減少檢查員的工作量（只開單據(jù)）效果：員工很樂意接受，并主動按要求實施。,管理人員要學會一個“盯”字。凡事要盯緊了不放。A、要盯計劃、制度和文件B、要盯落實和過程C、要盯效率和結(jié)果D、要盯效果和改善盯是一種管理作風和管理品質(zhì)。凡事馬馬虎虎、淺嘗則止的領導不會贏得員工的尊重，凡事認認真真、盡心盡職的領導回受到下屬的敬仰和愛戴。（工作中的小例子：兩個班組長盯與不盯的比較）。,企業(yè)文化是企業(yè)凝聚力和向心力的體現(xiàn)，是企業(yè)發(fā)展的動力和源泉。企業(yè)在長期發(fā)展過程中積累、沉淀、更新和傳承下來的優(yōu)秀的企業(yè)文化，給企業(yè)帶來生機和活力，成為企業(yè)賴以生存和發(fā)展核心競爭力。,通過對企業(yè)文化和企業(yè)管理制度的研究，我們將能夠找到企業(yè)文化建設和發(fā)展的重要途徑和根本方法。目前，我國企業(yè)已經(jīng)逐步融入世界經(jīng)濟發(fā)展的大潮。不斷學習、引進和吸收國際優(yōu)秀企業(yè)的管理經(jīng)驗，建立現(xiàn)代化的企業(yè)管理制度，是歷史發(fā)展的必然趨勢。把先進的企業(yè)制度不斷灌輸、滲透、融合到我們企業(yè)的每一個員工的內(nèi)心世界，使先進的制度轉(zhuǎn)變成一種習慣，使良好的習慣轉(zhuǎn)化成我們的企業(yè)文化，轉(zhuǎn)化成我們企業(yè)內(nèi)在的執(zhí)行力。那么，我們相信，我們國產(chǎn)品牌將在國際競爭中將會立于不敗之地。,謝謝大家,