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淺談滴滴打車面對困境及解決辦法

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淺談滴滴打車面對困境及解決辦法

淺談滴滴打車面對困境及解決辦法滴滴打車作為互聯(lián)網(wǎng)時代的新興行業(yè),已經(jīng)走進(jìn)了人們?nèi)粘I?,具有方便、快捷、省錢的優(yōu)勢,同時,對于節(jié)約社會公共資源意義重大,與傳統(tǒng)的出租車相比具有明顯優(yōu)勢。但是作為新興事物,其必然有不完善之處,隨著蓬勃發(fā)展,其暗含的諸多隱患也逐步暴露出來,對其健康發(fā)展造成了阻礙,需要政府、滴滴公司、滴滴司機(jī)以及消費(fèi)者共同努力幫助其不斷完善,使其真正成為群眾放心出行的工具。個人認(rèn)為,滴滴打車優(yōu)點明顯,隨著我國經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展,交通擁堵的“ 城市病”在我國各大城市普便存在并且難以根治,滴滴打車的出現(xiàn)為緩解交通壓力,便利群眾出行提供了一條具有可行性的選擇,并且其使用十分方便,用戶只需在 APP 中輸入目的地,便會有專車將其送達(dá),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)又大體與出租車相當(dāng),還可以通過網(wǎng)上付款,免去了使用現(xiàn)金的麻煩,可謂十分便利。但是也應(yīng)看到,滴滴打車也具有以下 4 點隱患。一是滴滴打車車主無法提供發(fā)票,這對于外出辦理公務(wù)人員交通費(fèi)用報銷產(chǎn)生極大不便;二是用戶信息存在泄漏風(fēng)險,車主與用戶信息雙方均能掌握,下單與接單均從網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行,若網(wǎng)絡(luò)平臺遭到黑客入侵,雙方信息便會產(chǎn)生泄露風(fēng)險;三是車主與乘客人身安全難以得到有效保障,車主從網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行注冊,上崗前未進(jìn)行職業(yè)道德培訓(xùn)及駕駛技能考核等,其駕駛技能難免良莠不齊,同時網(wǎng)約車就是普通的私家車,并未安裝安全防護(hù)裝置,而平臺面向的是全社會人員,難免有不法之徒利用乘坐網(wǎng)約車來行違法之事。如此,無論對司機(jī)還是乘客都存在某種程度的安全隱患;四是網(wǎng)約車車況難以得到保證,網(wǎng)約車作為私家車,其車輛性能對于保障乘客安全至關(guān)重要,然而,目前尚未有針對網(wǎng)約車檢車的相關(guān)規(guī)定,無疑是一個安全漏洞,一旦發(fā)生,少數(shù)不法分子利用“套牌車”、“ 黑車” 等開展網(wǎng)約車服務(wù),將對乘客安全造成嚴(yán)重?fù)p害,且合法權(quán)益往往難以得到有效保護(hù),不利于賠償?shù)捻樌M(jìn)行。因此,對于滴滴打車這個新興事物,需要全社會共同努力,引導(dǎo)其發(fā)展的更加完善。首先,國家應(yīng)修改完善相關(guān)法律法規(guī),從立法層面加以規(guī)范,明確平臺合法性,并將網(wǎng)約車納入交警隊等職能部門的監(jiān)管范圍;其次,監(jiān)管部門要切實履行監(jiān)管責(zé)任,對于借滴滴打車平臺行非法經(jīng)營之事的要加大打擊力度,維護(hù)平臺合理運(yùn)行,向社會公布舉報電話,鼓勵民眾積極舉報違法網(wǎng)約車,通過依法打擊,對利用滴滴網(wǎng)約車服務(wù)進(jìn)行違法的犯罪分子形成有效震懾;再次,滴滴打車平臺應(yīng)研究完善平臺管理辦法,進(jìn)一步嚴(yán)格車輛、乘客信息,盡可能保障用戶的人身財產(chǎn)安全,并加大投入,對申請網(wǎng)約車司機(jī)進(jìn)行分批培訓(xùn)、考核,對其所用車輛進(jìn)行性能檢測,不合格者取消從事網(wǎng)約車資格;最后所有消費(fèi)者也要提高自我保護(hù)意識,掌握分辨、自救知識,提高自我保護(hù)能力,一旦發(fā)現(xiàn)違法現(xiàn)象,及時向執(zhí)法部門舉報。

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