2018電大心理咨詢?nèi)腴T(mén)考試資料

最新整理小抄心理咨詢?nèi)腴T(mén)最全答案小抄C 從教師的職業(yè)特點(diǎn)和工作對(duì)象來(lái)看，教師不僅擔(dān)負(fù)著“傳道、授業(yè)、解惑”的任務(wù)，更擔(dān)負(fù)著 （育人） （育新）的艱巨使命。G 個(gè)性心理特征包括（能力） 、 （氣質(zhì)） 、和 (性格)，其中以 （性格） 為中心。J 健康是生理、心理、社會(huì)適應(yīng)和 （道德健康）等幾個(gè)層面的統(tǒng)一。J 進(jìn)中學(xué)生心理健康最基本的方法是在中學(xué)普及心理學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)，其次是進(jìn)行 （心理輔導(dǎo)） 、 （心理咨詢） 和 （心理治療 ） 。K 科學(xué)心理學(xué)的目的在于理解人們的 （所思） 、 （所行 ） 。N 能力按照傾向性來(lái)劃分可分為一般能力（一般能力）和特殊能力） 。Q 氣質(zhì)不僅包括情緒和動(dòng)作方面的某些動(dòng)力特征，而且包括（認(rèn)知過(guò)程 ） 和（意志過(guò)程 ）的動(dòng)力特征。R 人的意志行為是一個(gè)復(fù)雜的自覺(jué)過(guò)程，這個(gè)過(guò)程包含（采取決定） 和 （ 執(zhí)行決定 ） 兩個(gè)階段。R 人們的心理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，這一系統(tǒng)包含（心理過(guò)程） 和（個(gè)性心理緊密）緊密聯(lián)系的兩個(gè)方面。R 人們通常根據(jù)心理活動(dòng)的性質(zhì)和形態(tài)不同，把心理過(guò)程分為 （ 認(rèn)知） 、 （情感） 、 （意志）R 認(rèn)知過(guò)程包括(感知覺(jué)) 、(注意 ) 、 ( 記憶 ) 、 (思維 ) 和 (言語(yǔ)) 等心理過(guò)程。W 唯物主義認(rèn)為(物質(zhì) ) 是第一性的，(意志 ) 和 (精神 )是第二性的，世界統(tǒng)一于物質(zhì)，精神是物質(zhì)的反映。W 問(wèn)題解決的過(guò)程可分為(提出問(wèn)題) 、(分析問(wèn)題) 、( 提出假設(shè)) 和 (檢驗(yàn)假設(shè) )四個(gè)階段。W 我國(guó)古代心理衛(wèi)生思想的發(fā)展大致可以分為（萌芽初創(chuàng)）階段、 （發(fā)展充實(shí) ） 階段、 （日臻完善）階段、 （ 普及民眾 ）階段。X 心理健康其實(shí)質(zhì)是 （個(gè)體） 的各種機(jī)能的的協(xié)調(diào)和完善，是各種 （心理機(jī)能）的充分發(fā)展。X 心理衛(wèi)生的初級(jí)功能是防止（心理疾病 ） ；中級(jí)功能是完善（心理調(diào)節(jié)） ；高級(jí)功能是發(fā)展（健全個(gè)體） 和社會(huì)。X 心理衛(wèi)生的研究對(duì)象是人的（心理健康） 。X 心理學(xué)主要研究各種心理現(xiàn)象及其(發(fā)生)、(發(fā)展)的規(guī)律。Y 一般根據(jù)記憶的內(nèi)容把記憶分為 ( 形象記憶 ) 、 (邏輯記憶 ) 、(情緒記憶 ) 和 (運(yùn)動(dòng)記憶) 。Y 影響人格形成和發(fā)展的因素很多，但比較主要的有（遺傳的作用 ） 、 （環(huán)境的作用） 和 （ 主觀因素 ） 。判斷對(duì)錯(cuò)1.離差智商是指一個(gè)人在智力發(fā)展上同其他同齡人相比的相對(duì)水平。P122 錯(cuò)誤。2.在抑郁狀態(tài)中，患者表現(xiàn)為有幻覺(jué)、妄想、思維不連貫、行為紊亂。P194 錯(cuò)誤。3.來(lái)訪者：“如果她不能恢復(fù)健康的話，我擔(dān)心她會(huì)做一些蠢事。” P407 錯(cuò)誤，澄清技術(shù)。4 阻抗是來(lái)訪者或咨詢者干擾治療過(guò)程和結(jié)果，或降低其成功可能性的任何行為。P489 正確5 記憶的年齡特征是隨著年齡的增長(zhǎng)而上升。P114 錯(cuò)。6.EPQ 編制的最初目的在于進(jìn)行精神病學(xué)的診斷。P139 錯(cuò)。7.神經(jīng)心理評(píng)定適合直接反映大腦有無(wú)器質(zhì)性病變。P167 錯(cuò)。單項(xiàng)選擇題C、采用談話法進(jìn)行心理評(píng)估的優(yōu)點(diǎn)是( C )。A、這是一種標(biāo)準(zhǔn)化的方法 B、可以對(duì)所測(cè)定的心理活動(dòng)作量化分析C、信息覆蓋面廣，形勢(shì)靈活 D、具有直觀性和生動(dòng)性C、初診接待時(shí)正確的咨詢方式是( C )。A、 “您有什么樣的問(wèn)題需要解決？說(shuō)吧” B、 “您找我究竟想要解決什么問(wèn)題呢？”C、 “你希望我?guī)椭憬鉀Q什么問(wèn)題？”D、 “您能否告訴我到底出了什么問(wèn)題嗎？”C、初診接待時(shí)，使用最多的提問(wèn)方式是（B） 。A、封閉式提問(wèn)B、開(kāi)放式提問(wèn)C、半開(kāi)放式提問(wèn)D、間接式提問(wèn)D、對(duì)求助者的問(wèn)題進(jìn)行歸類的目的是( A ) A、區(qū)分不同的心理問(wèn)題 B、有利于了解資料的客觀性C、為最終診斷提供確切依據(jù) D、是咨詢方案能夠順利實(shí)施D、對(duì)談話法的要點(diǎn)理解正確的是( D )。A、一旦開(kāi)始進(jìn)入會(huì)談就應(yīng)該把談話維持下去 B、只有在取得信息時(shí)才可中斷求助者談話C、即使聽(tīng)不出談話內(nèi)容也要表現(xiàn)出很感興趣 D、恰當(dāng)?shù)慕o與評(píng)價(jià)可以增加求助者的信任感。D、對(duì)真誠(chéng)在咨詢活動(dòng)中的重要意義描述正確的是( D ) A、能鼓勵(lì)心理咨詢師以真實(shí)自我和對(duì)方交流 B、為求助者提供了一個(gè)盡情發(fā)泄的環(huán)境C、能減少面談過(guò)程中出現(xiàn)劇烈情緒反應(yīng) D、可讓求助者無(wú)所顧慮的袒露自己隱私D、對(duì)“尊重”含義的理解正確的是( D )。A、意味著要一味遷就求助者 B、意味著保護(hù)求助者所有隱私C、意味著不能夠有不同意見(jiàn) D、意味著要接納對(duì)方的優(yōu)缺點(diǎn)D、對(duì)溫暖的理解正確的是( A )。A、非言語(yǔ)行為往往比言語(yǔ)行為更能讓對(duì)方感到溫暖 B、開(kāi)始時(shí)使用關(guān)切言語(yǔ)時(shí)間越長(zhǎng)越能體現(xiàn)溫暖C、依照求助者的不同，表達(dá)溫暖的程度也不同 D、只有經(jīng)驗(yàn)豐富的心理咨詢師才能很好的把握溫暖D、對(duì)于初診接待時(shí)的注意事項(xiàng)描述不正確的事( C )。A、嚴(yán)守保密原則 B、避免緊張情緒 C、禁用專業(yè)術(shù)語(yǔ) D、避免使用方言F、弗洛伊德認(rèn)為，人格結(jié)構(gòu)的構(gòu)成分為(A )A、自我、本我、超我 B、意識(shí)、潛意識(shí)、無(wú)意識(shí) C、性最新整理小抄格、脾氣、能力 D、興趣、需要、動(dòng)機(jī)F、分析心理學(xué)理論的創(chuàng)始人是（ A ）A、弗洛伊德 B、阿德勒 C、榮格 D、貝克F、發(fā)展心理咨詢的主要目的是（D） 。A、解決不適或痛苦 B、糾正錯(cuò)誤觀念 C、去除心理社會(huì)刺激D、全面提高生活質(zhì)量F、非理性信念的特征不包括（ B ）A、要求的絕對(duì)化 B、情緒的穩(wěn)定性 C、過(guò)分概括化 D、糟糕至極G、關(guān)于共情，下列說(shuō)法中不正確的是( D ) A、共情就是體驗(yàn)求助者的內(nèi)心世界 B、共情就是把握求助者的情感、思維 C、共情是最關(guān)鍵的咨詢特質(zhì)D、共情就是必須與求助者擁有同樣的情感H、衡量測(cè)驗(yàn)有效地測(cè)量到其測(cè)量目標(biāo)的程度的指標(biāo)是：（ D ） A、區(qū)分度 B、難度 C、信度 D、效度H、會(huì)談中( D )更重要。A、安慰比鼓勵(lì) B、激勵(lì)比同情 C、指導(dǎo)比傾聽(tīng) D、傾聽(tīng)比指導(dǎo)J、建立良好咨詢關(guān)系應(yīng)把握的要點(diǎn)是( A )。A、溫暖熱情貫穿整個(gè)咨詢 B、真誠(chéng)的表達(dá)要依靠技巧 C、應(yīng)有條件的尊重求助者 D、通睛達(dá)理應(yīng)該一視同仁J、積極關(guān)注指的是( A )。A、關(guān)注求助者言行的積極面 B、關(guān)注求助者的負(fù)性情緒 C、關(guān)注求助者的身體狀況 D、關(guān)注求助者對(duì)咨詢師的態(tài)度J、 “江山易改、本性難移”指的是人格的（ B ）特征。A、整體性 B、穩(wěn)定性 C、獨(dú)特性 D、社會(huì)性L、理性情緒療法的創(chuàng)始人是（ C ）A、巴甫洛夫 B、斯金納 C、艾利斯 D、羅杰斯L、良好的咨詢關(guān)系是( C )。A、求助者對(duì)咨詢師絕對(duì)信任 B、求助者和咨詢師之間沒(méi)有情感的卷入C、能順利進(jìn)行咨詢工作，而又不讓求助者形成對(duì)咨詢師的依賴 D、師生般的咨詢關(guān)系M、某女，14 歲，初二學(xué)生，因暗戀同班的一名男生而十分苦惱，前來(lái)學(xué)校的心理輔導(dǎo)站咨詢。心理輔導(dǎo)站的老師得知具體情況后，告訴了女學(xué)生的家長(zhǎng)，這種做法( C )A、符合保密原則 B、為了學(xué)校著想 C、違反保密原則 D、符合教師職責(zé)M、某一男性心理咨詢員(甲)在對(duì)女性求助者(乙)進(jìn)行咨詢過(guò)程中，雙方談的很投機(jī)，在第一次咨詢結(jié)束后，乙用手機(jī)發(fā)短信給甲說(shuō)：“您化解了我心中的堅(jiān)冰，十分感激。我想約您周末出去玩，順便幫我再做一次咨詢” 。甲回短信說(shuō)：“不必客氣，請(qǐng)告知我具體時(shí)間、地點(diǎn)” 。甲的作法( D ) A、是可以理解的 B、合理利用了共情技術(shù) C、有助于咨詢效果的提高 D、可能建立咨詢以外的關(guān)系M、面談技巧中最復(fù)雜的是( B )。A、鼓勵(lì)技術(shù) B、解釋技術(shù) C、指導(dǎo)技術(shù) D、傾聽(tīng)技術(shù)M、MMPI 是（ C ）A、個(gè)別智力測(cè)驗(yàn) B、團(tuán)體智力測(cè)驗(yàn) C、人格自陳量表 D、人格投射測(cè)驗(yàn)。N、 “你的丈夫打孩子么？”這句話是( B ) A、開(kāi)放式提問(wèn) B、封閉式提問(wèn) C、半開(kāi)放試提問(wèn) D、半封閉式提問(wèn)P、評(píng)估咨詢效果時(shí)，首先要明確( D )。A、問(wèn)題的類型 B、問(wèn)題的性質(zhì) C、問(wèn)題的嚴(yán)重程度 D、咨詢的目標(biāo)P、評(píng)估人的思維能力最重要的指標(biāo)是（D ）A、語(yǔ)言表達(dá)能力 B、應(yīng)變能力 C、動(dòng)作反應(yīng)能力 D、邏輯推理能力Q、求助者：“我已嘗試同我父親和諧相處，但的確行不通，他對(duì)我太嚴(yán)厲了” 。以下（C）的共情做得最好。A、咨詢師 1：你應(yīng)該努力去理解他的觀點(diǎn) B、咨詢師 2：你嘗試與父親相處，但又不成功，因而感到沮喪C、咨詢師 3：你似乎無(wú)法接近父親，所以感到沮喪。你想讓他對(duì)你寬容些D、咨詢師 4：似乎表明你與你父親的關(guān)系正處在困難時(shí)期R、人本主義心理學(xué)家強(qiáng)調(diào)( C )。A、認(rèn)知與情緒 B、環(huán)境與教育 C、動(dòng)機(jī)與人格 D、潛意識(shí)與驅(qū)力W、我國(guó)的心理咨詢師職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是由（D）組織專家制定的。A、中國(guó)心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)B、中國(guó)心理學(xué)會(huì)C、衛(wèi)生部D、勞動(dòng)和社會(huì)保障部W、韋氏兒童智力量表適合對(duì)象為：（ A ） A、6 歲一 16 歲 B、8 歲一 17 歲 C、5 歲一 15 歲 D、2 歲一 18X、心理咨詢最終的目標(biāo)是( D )。A、幫助求助者認(rèn)識(shí)到內(nèi)心沖突 B、使求助者能夠敢于面對(duì)自己C、深化求助者的自我意識(shí) D、幫助求助者做出新的有效行為X、心理診斷的目標(biāo)是( D )。A、尋求人類共同心理特征與規(guī)律 B、研究某些心理特征在人群中的分布情況C、研究各種群體心理特征與規(guī)律 D、探求個(gè)體心理特征并找到個(gè)體在群體中的分布位置X、心理咨詢階段正確的劃分是( D )。A、心理診斷，確定目標(biāo)，自我改變 B、收集信息，心理診斷，心理咨詢C、確定目標(biāo)，心理咨詢，效果評(píng)估 D、心理診斷，心理幫助，結(jié)束鞏固X、心理咨詢對(duì)從業(yè)者的能力有所要求，在心理咨詢師重要的職業(yè)能力中不包括( B ) 最新整理小抄A、觀察能力 B、計(jì)算能力 C、溝通能力 D、表達(dá)能力X、心理咨詢的目的是（B） 。A、幫助改造求助者的心理問(wèn)題B、協(xié)助求助者解決心理問(wèn)題C、矯正求助者的心理問(wèn)題 D、治療求助者的心理問(wèn)題X、心理咨詢中需要進(jìn)行會(huì)談，在第一次會(huì)談中最主要的目的是A ）A、收集資料 B、診斷 C、評(píng)估 D、矯治Y、1890 年， （B）首次發(fā)表“心理測(cè)驗(yàn)與測(cè)量”一文，為心理咨詢的產(chǎn)生做出了學(xué)術(shù)貢獻(xiàn)。A、比奈西蒙B、卡特爾C、艾森克D、韋特默Y、移情是求助者把對(duì)過(guò)去生活中某個(gè)重要人物的( C )轉(zhuǎn)移到心理咨詢師身上。A、情感、認(rèn)知、態(tài)度 B、認(rèn)知、態(tài)度、屬性 C、態(tài)度、情感、屬性 D、屬性、認(rèn)知、態(tài)度Y、運(yùn)用解釋技術(shù)的技巧正確的是( D ) A、不進(jìn)行全面系統(tǒng)較深的理解 B、解釋不應(yīng)因人而異區(qū)別對(duì)待C、有時(shí)強(qiáng)迫對(duì)方接受效果最好 D、應(yīng)進(jìn)行通俗易懂較淺的解釋Y、以下描述正確的是( D )。A、使用心理測(cè)驗(yàn)的目的是為了診斷 B、為深入了解對(duì)方應(yīng)盡量多做心理測(cè)驗(yàn)C、依揖心理測(cè)驗(yàn)的結(jié)果可以做出診斷 D、任何情況下都應(yīng)按操作規(guī)定實(shí)施測(cè)驗(yàn)Y、( D )以操作性條件反射為基礎(chǔ)，建立了操作行為主義。A、巴甫洛夫 B、華生 C、托爾曼 D、斯金納Y、與來(lái)訪者談話時(shí)不可直視對(duì)方的眼睛，可( B )對(duì)方的眼神和表情。A、斜視 B、掃視 C、凝視 D、偷視Y、一位清潔個(gè)人因每天下班回家后反復(fù)洗手，懷疑自己是否有潔癖前來(lái)咨詢，心理咨詢師對(duì)求助者說(shuō)：“你每天的工作就是打掃衛(wèi)生，多洗幾次手算什么問(wèn)題。 ”該心理咨詢師的說(shuō)法( D ) A、符合求助者的實(shí)際 B、價(jià)值觀沒(méi)保持中立 C、是在進(jìn)行心理咨詢 D、顯示出有職業(yè)歧視Z、在弗洛伊德的發(fā)展觀點(diǎn)中，兒童將興趣轉(zhuǎn)向外部，轉(zhuǎn)向應(yīng)付環(huán)境所需要的知識(shí)和技能，是在( D )。A、口欲期 B、肛欲期 C、戀母期 D、潛伏期Z、在心理咨詢過(guò)程中求助者病情發(fā)作，抄起花瓶和椅子對(duì)心理咨詢師進(jìn)行攻擊，對(duì)此情況心理咨詢師應(yīng)當(dāng)（C） 。A、立即電話報(bào)警 B、保存錄像資料作為法律證據(jù)C、設(shè)法穩(wěn)住求助者，盡量不要驚動(dòng)其他人，以免擴(kuò)大影響D、為求助者攻擊他人的行為保密Z、咨詢過(guò)程中向來(lái)訪者敘述自己個(gè)人的有關(guān)信息，這是一種有助于來(lái)訪者建立相互信任和開(kāi)誠(chéng)布公的良好關(guān)系的影響技巧，它被稱為（ D ）A、提供忠告 B、反饋信息 C、角色互換 D、自我暴露Z、咨詢的結(jié)束有兩種，一種是一次咨詢的結(jié)束；另一種是整個(gè)咨詢的結(jié)束，關(guān)于咨詢的結(jié)束以下說(shuō)法哪一項(xiàng)是不正確的（D）A、每一次咨詢結(jié)束前要做好本次咨詢的小結(jié)B、每一次咨詢結(jié)束前要做好下次咨詢的準(zhǔn)備，包括布置家庭作業(yè)，商定下次咨詢時(shí)間和主題等C、整個(gè)咨詢結(jié)束要做好回顧，鞏固咨詢成果D、整個(gè)咨詢結(jié)束做好總結(jié)和效果評(píng)估后，告訴求助者以后都不需要咨詢了Z、咨詢中選擇優(yōu)先解決的問(wèn)題的原則正確的是( B ) A、從求助者最不重要的問(wèn)題人手 B、從求助者最易解決的問(wèn)題人手C、從求助者最為困難的問(wèn)題人手 D、從心理咨詢師希望解決的問(wèn)題人手名詞解釋A ABC 理論：誘發(fā)性事件只是引起情緒和行為反應(yīng)的間接原因，而人們對(duì)誘發(fā)事件所持的信念、看法，解釋，才是引起人們情緒和行為的更直接的原因。個(gè)體的認(rèn)識(shí)系統(tǒng)如產(chǎn)生不合理、不現(xiàn)實(shí)的信念，則是導(dǎo)致情緒障礙和神經(jīng)癥的根本原因。B 幫助關(guān)系：幫助關(guān)系是一種職業(yè)性的助人關(guān)系，是一個(gè)獨(dú)特的、動(dòng)態(tài)變化的過(guò)程。在整個(gè)過(guò)程中，咨詢者幫助來(lái)訪者運(yùn)用其內(nèi)部資源以獲得積極的成長(zhǎng)，發(fā)生認(rèn)知或行為的改變，并實(shí)現(xiàn)自我的潛能。B 本我：又譯伊特、它、它我、原我。是由一切與生俱來(lái)的本能沖動(dòng)所組成的。按照快樂(lè)原則行動(dòng)的。B 不良的幫助關(guān)系 P276 不良幫助關(guān)系業(yè)可稱為雙重關(guān)系，包括非性的雙重（多重）關(guān)系以及性的雙重（多重）關(guān)系。由于多種角色混淆，不良的幫助關(guān)系存在很多潛在的危險(xiǎn)，給咨詢目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)造成很多困難，需慎重處理。C 超我：也稱理想自我、自我典范，是從自我發(fā)展起來(lái)的一部分，是道德化了的自我。它被認(rèn)為是人格最后形成的，而且也是最文明的一部分。它遵循至善原則行動(dòng)。C 澄清 P479 澄清是指咨詢者為了更清楚地了解來(lái)訪者談話的意義，根據(jù)自己的理解來(lái)確認(rèn)來(lái)訪者的意思而使用的一種反應(yīng)技巧。它包含兩個(gè)含義：一、意識(shí)搞清楚來(lái)訪者每句話的實(shí)際內(nèi)容和說(shuō)話的目的；二是對(duì)于來(lái)訪者發(fā)生的生活事件，咨詢者一定要搞清楚整個(gè)事件的經(jīng)過(guò)、當(dāng)時(shí)的環(huán)境以及時(shí)當(dāng)來(lái)訪者的情緒等。C 初診 P99 初診主要指咨詢者運(yùn)用心理診斷的各種技術(shù)與來(lái)訪者第一次接觸后所形成的初步診斷，有時(shí)是心理問(wèn)題的性質(zhì)判斷，有時(shí)是心理問(wèn)題的類型的判斷，有時(shí)是心理問(wèn)題的大概印象。D 動(dòng)機(jī)：是直接推動(dòng)一個(gè)人進(jìn)行行為活動(dòng)的內(nèi)部動(dòng)力。F 反移情：是指咨詢者受到來(lái)訪者的刺激而引起的不適當(dāng)?shù)那榫w反應(yīng)與行為反應(yīng)。F 非言語(yǔ)信息 P304 通過(guò)姿勢(shì)，面部表情，目光，語(yǔ)調(diào)等傳遞的信息，主要通過(guò)觀察獲得。F 負(fù)向移情：負(fù)向移情是指來(lái)訪者將咨詢者視為過(guò)去某個(gè)給其帶來(lái)最新整理小抄挫折、痛苦或壓抑的對(duì)象，對(duì)咨詢者投射了負(fù)面的情感，包括猜疑、不滿、抵抗、拒絕甚至敵意。G 感覺(jué)：一種最簡(jiǎn)單的心理現(xiàn)象，是對(duì)直接作用與感覺(jué)器官的客觀事物個(gè)別屬性的反映。G 個(gè)性心理：是每個(gè)個(gè)體所具有的總的精神面貌，它是通過(guò)個(gè)人的生活道路而形成的，反映了人與人之間穩(wěn)定的差異。G 性格：是人對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定態(tài)度和習(xí)慣化了的行為方式。J 集體潛意識(shí)：人類祖先經(jīng)驗(yàn)的積淀，是人類作出特定反應(yīng)的先天遺傳傾向；它在每一世紀(jì)只增加極少的變異，是個(gè)體始終意識(shí)不到的心理內(nèi)容。J 記憶 P114 記憶是人腦對(duì)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的反映，是在頭腦中積累和保存?zhèn)€體經(jīng)驗(yàn)的心理過(guò)程。記憶包括三個(gè)基本過(guò)程：識(shí)記、保持和回憶。J 建議 P557 是心理咨詢與治療過(guò)程中的一種談話方式，指咨詢者根據(jù)來(lái)訪者的心理問(wèn)題和人格特點(diǎn)，對(duì)其行為提出具體辦法和意見(jiàn)。J 角色扮演 P566 角色扮演是指咨詢過(guò)程中，咨詢者為了協(xié)助當(dāng)事人覺(jué)察與疏解情緒、體驗(yàn)相關(guān)人物的感覺(jué)與想法、學(xué)習(xí)新行為與語(yǔ)言，由當(dāng)事人扮演相關(guān)人物，重演或預(yù)演事件，來(lái)達(dá)到以上目的的技術(shù)。J 解釋 P425 狹義：咨詢揭示或解析來(lái)訪者的自由聯(lián)想、夢(mèng)、癥狀、口誤、筆誤抵抗對(duì)咨詢者的移情所隱藏的潛意識(shí)含義或被壓抑的愿望。廣義：咨詢者將來(lái)訪者的傾訴加以分析整理之后，對(duì)其問(wèn)題的性質(zhì)、癥結(jié)、歸因和解決方法給予簡(jiǎn)潔而明確的說(shuō)明或啟示K 恐怖癥 P180 指患者非理性、持續(xù)性害怕客觀外界某一特定的物體、情景或場(chǎng)所，這種恐懼相對(duì)于實(shí)際威脅來(lái)說(shuō)是夸大的、不必要的。L 臨床會(huì)談：在心理咨詢這種職業(yè)性的人際關(guān)系中，咨詢者和來(lái)訪者之間通過(guò)言語(yǔ)和非言語(yǔ)方式進(jìn)行溝通并相互影響的過(guò)程。M 面質(zhì)：治療者或者咨詢師直接把來(lái)訪者不愿暴露的事件加以提示，呈現(xiàn)或揭示其言行不一致之處，使來(lái)訪者面對(duì)這些事實(shí)以尋求解決的辦法。N 能力：是一個(gè)復(fù)雜的概念，一般是指人們成功的完成某種活動(dòng)所必需具備的個(gè)性心理特征。Q 氣質(zhì)：氣質(zhì)是個(gè)人心理活動(dòng)的穩(wěn)定的動(dòng)力特征。Q 強(qiáng)迫癥 P49 強(qiáng)迫癥即強(qiáng)迫性神經(jīng)癥是一種神經(jīng)官能癥，焦慮癥的一種。患有此病的患者總是被一種強(qiáng)迫思維所困擾。患者在生活中反復(fù)出現(xiàn)強(qiáng)迫觀念及強(qiáng)迫行為?；颊咦灾ν旰?，知道這樣是沒(méi)有必要的，甚至很痛苦，卻無(wú)法擺脫。Q 傾聽(tīng)：傾聽(tīng)是指在咨詢過(guò)程中，咨詢者的語(yǔ)言與非語(yǔ)言行為反映出，咨詢者正全神貫注聆聽(tīng)當(dāng)事人的語(yǔ)言表達(dá)，細(xì)讀當(dāng)事人的非語(yǔ)言行為，關(guān)切、疼惜和重視當(dāng)事人的遭遇，愿意伴隨當(dāng)事人上天下海窺視問(wèn)題的始末。傾聽(tīng)可分為三個(gè)過(guò)程：接受信息、加工信息和傳遞信息。S 雙相障礙：既有躁狂發(fā)作，又有抑郁發(fā)作，二者反復(fù)循環(huán)、交替出現(xiàn)或混合發(fā)作，至少伴有一種躁狂狀態(tài)。S 思維：思維是人腦對(duì)客觀事物的一般特性和規(guī)律性的一種概括的、間接的反應(yīng)過(guò)程。間接性和概括性是思維過(guò)程的兩個(gè)重要特點(diǎn)。T 同理反應(yīng)：是指咨詢者設(shè)身處地從來(lái)訪者的參考標(biāo)準(zhǔn)去體會(huì)其內(nèi)心感受，領(lǐng)悟其思想、觀念和情感，從而達(dá)到對(duì)來(lái)訪者的情況準(zhǔn)確理解的一種態(tài)度和能力。T 投射測(cè)驗(yàn)一種要求被試對(duì)一些模棱兩可或模糊不清、結(jié)構(gòu)不明確的刺激作出描述或反應(yīng)，通過(guò)對(duì)這些反應(yīng)的分析來(lái)推斷被試的內(nèi)在心理特點(diǎn)的測(cè)量技術(shù)。X 心理疾?。盒睦砑膊∈侵溉说母兄?、注意、記憶、思維、言語(yǔ)等心理過(guò)程發(fā)生了病理性的變化，從而導(dǎo)致其行為和人格顯著偏離正常人群，無(wú)法有效地按適宜的社會(huì)行為方式活動(dòng)，表現(xiàn)出思想困惑、情緒失調(diào)、人際不適及情緒上的依賴、強(qiáng)迫、回避等問(wèn)題，進(jìn)而感到內(nèi)心異常痛苦的一系列心理障礙。X 心理健康：是一種持續(xù)的心理狀態(tài)，在這種狀態(tài)下，個(gè)人具有生命的活力，積極的內(nèi)心體驗(yàn)、良好的社會(huì)適應(yīng)、能夠有效的發(fā)揮個(gè)人的身心潛力與積極的社會(huì)功能。X 心理健康身體、智能及情感上與他人的心理健康不相矛盾的范圍內(nèi)，將個(gè)人的心境發(fā)展成最佳的狀態(tài)。X 心理衛(wèi)生：是一門(mén)研究人類如何維護(hù)或增進(jìn)心理健康的科學(xué)，又稱精神衛(wèi)生或健康心理學(xué)。X 心理診斷：是指運(yùn)用心理學(xué)的方法對(duì)來(lái)訪者的心理和行為進(jìn)行診斷，以確定其性質(zhì)和原因的方法。X 心理咨詢：是指咨詢者協(xié)助來(lái)訪者解決各類心理問(wèn)題以維護(hù)心理健康。發(fā)展個(gè)人潛能的過(guò)程。在心理咨詢活動(dòng)中，帶著自己的問(wèn)題向咨詢者請(qǐng)教的人稱為來(lái)訪者。Y 言語(yǔ)信息 P304 借助語(yǔ)言說(shuō)出來(lái)的，只要雙方擁有共同的語(yǔ)言，一般通過(guò)言語(yǔ)知覺(jué)，理解機(jī)制就能有效傳遞信息。Y 移情 P443 在咨詢過(guò)程中，有時(shí)候發(fā)現(xiàn)，來(lái)訪者和咨詢者的感覺(jué)或行為出現(xiàn)了微妙的變化。這種來(lái)自咨訪雙方的特殊的感覺(jué)都超出了咨詢關(guān)系的正常范圍，需要咨詢者加以適當(dāng)?shù)氐奶幚怼＿@就是咨詢過(guò)程中的移情現(xiàn)像。Z 認(rèn)知心理學(xué) P21 廣義的認(rèn)知心理學(xué)是指凡是研究人的認(rèn)識(shí)過(guò)程的，都屬于認(rèn)識(shí)心理學(xué)。狹義的認(rèn)知心理學(xué)就是信息加工心理學(xué)，指用信息加工的觀點(diǎn)和術(shù)語(yǔ)，通過(guò)與計(jì)算機(jī)相類比來(lái)研究人的認(rèn)知過(guò)程，認(rèn)為人的認(rèn)知過(guò)程就是信息的接受、編碼、貯存、交換、操作、檢索、提取和使用的過(guò)程。Z 正向移情：來(lái)訪者將咨詢者視為在以往生活中某個(gè)給其快樂(lè)、幸福或好感的對(duì)象，對(duì)咨詢者投射了正面的情感，這種正面的情感往往包括好感、喜歡、愛(ài)慕、依戀甚至愛(ài)戀。Z 智力成功地解決某種問(wèn)題所表現(xiàn)的良好適應(yīng)性的個(gè)性心理特征。其中，邏輯思維或推理、問(wèn)題解決能力、獲得知識(shí)的能力、記憶力、適應(yīng)環(huán)境的能力是最重要的五個(gè)因素。Z 注意的定義 P110 注意是心理活動(dòng)或意識(shí)在某一時(shí)刻所處的狀態(tài)，表現(xiàn)為一定對(duì)象的指向和集中。指向性和集中性是注意的兩個(gè)基本特征。Z 咨詢特質(zhì)：在咨詢過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的對(duì)咨訪關(guān)系和咨訪效率有直最新整理小抄接影響的人際反應(yīng)特點(diǎn)。Z 咨詢協(xié)議：也稱知情同意書(shū)，是指來(lái)訪者與心理咨詢機(jī)構(gòu)間就心理咨詢的有關(guān)信息資料簽署同意意見(jiàn)，達(dá)成開(kāi)展工作的約定或協(xié)議，包括口頭協(xié)議和書(shū)面協(xié)議。Z 自閉癥又稱孤獨(dú)癥。其基本特征是在社交中表現(xiàn)出明顯的不正常或交流技能受損，活動(dòng)和興趣十分狹窄。社會(huì)交往缺陷是其明顯標(biāo)志。Z 自我防御機(jī)制：自我為降低焦慮，在協(xié)調(diào)、解決矛盾的過(guò)程中，逐漸發(fā)展而成的一些習(xí)慣性的具備某種心理保護(hù)功能的反應(yīng)方式。Z 阻抗：是來(lái)訪者或咨詢者干擾治療過(guò)程和結(jié)果，或減低其成功可能性的任何行為。簡(jiǎn)答：B 幫助關(guān)系的定義、特征 P251-P252 定義：又稱咨詢關(guān)系或治療關(guān)系、咨訪關(guān)系，它是整個(gè)咨詢過(guò)程中的一個(gè)重要部分。是一種職業(yè)性的助人關(guān)系，是一個(gè)獨(dú)特的、動(dòng)態(tài)變化的過(guò)程。特征：(1)幫助關(guān)系是有深刻意義的（2）感染是幫助關(guān)系的重要表現(xiàn)（3）這種關(guān)系保持個(gè)人完整性（4）幫助關(guān)系是在雙方認(rèn)同的基礎(chǔ)上形成的(5)幫助關(guān)系的形成原因是來(lái)訪者有各種不同的需要（6）幫助關(guān)系的構(gòu)建是通過(guò)溝通和交互作用的方式完成的（7）幫助關(guān)系是一個(gè)結(jié)構(gòu)化的關(guān)系（8）合作是這種幫助關(guān)系的重要標(biāo)志（9）咨詢者有明顯的可接近性（10）改變是幫助關(guān)系的目標(biāo)C 沉默的形式有哪些？（1）創(chuàng)造性沉默；（2）自發(fā)性沉默；（3）沖突性沉默；C 初次會(huì)談的接待 P237 接待來(lái)訪者的方式及初次會(huì)談的任務(wù)：（1）由接待人員出來(lái)招呼來(lái)訪者，并帶領(lǐng)來(lái)訪者走進(jìn)會(huì)談室。（2）由咨詢者親自招呼，并帶領(lǐng)來(lái)訪者走進(jìn)會(huì)談室（3）由來(lái)訪者自行走進(jìn)會(huì)談室。初次會(huì)談的程序（1）建立聯(lián)系，約定會(huì)談時(shí)間（2）引導(dǎo)員接待來(lái)訪者（3）咨詢者和來(lái)訪者見(jiàn)面C 初診的步驟 P99 一般包括四個(gè)步驟：第一，介紹心理咨詢的原則及心理咨詢的情況；第二，與來(lái)訪者建立良好的關(guān)系；第三，收集咨詢者作出診斷所需要的資料；第四，通過(guò)傾聽(tīng)、提問(wèn)、分析對(duì)來(lái)訪者的情況作出初步診斷。D 對(duì)于有自殺傾向的來(lái)訪者該如何接待與處理？1 立即安排見(jiàn)面；2 咨詢者介紹自己，帶領(lǐng)來(lái)訪者走進(jìn)咨詢室；3 說(shuō)明保密性及其限制，進(jìn)行心理溝通和積極傾聽(tīng)；4 對(duì)來(lái)訪者進(jìn)行檢查評(píng)估；5 為確保來(lái)訪者安全，對(duì)于嚴(yán)重的自殺傾向來(lái)訪者應(yīng)采取直接干預(yù)：6 直接告訴來(lái)訪者要做的事情。7 進(jìn)行同行間的咨詢，制定干預(yù)計(jì)劃。8 建議來(lái)訪者住院治療 9 報(bào)警，通知家人和聯(lián)系醫(yī)院 10 由專人護(hù)送來(lái)訪者離開(kāi)。11 做好文件記錄D 對(duì)主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)結(jié)果的解釋?xiě)?yīng)從哪些方面進(jìn)行？答：（1）主角本身。被試認(rèn)為代表他自己的角色是領(lǐng)袖還是罪犯等。 （2）主角的動(dòng)機(jī)和情緒。在分析時(shí)要注意主角的行為，特別是那些非常規(guī)行為。被試提到的次數(shù)多就是強(qiáng)烈的表示。 （3）主角的環(huán)境力量。主角的環(huán)境力量，特別是人事的力量，有時(shí)是圖畫(huà)中沒(méi)有的人物，是被試自己杜撰出來(lái)的，這些作用對(duì)主角所產(chǎn)生的影響如何（通常按五個(gè)等級(jí)作強(qiáng)度區(qū)分） 。 （4）結(jié)果。主角本身的力量和環(huán)境力量的對(duì)比，經(jīng)歷了多少困難和挫折？結(jié)果是成功的還是失敗的？快樂(lè)的還是不快樂(lè)的？（5）主題。主題是前面四種分析的綜合。主角的需要和環(huán)境力量相互作用的結(jié)果是成功還是失敗，這是簡(jiǎn)單主題。許多情況聯(lián)合成一串的情形出現(xiàn)就是復(fù)雜主題。從中分析被試最嚴(yán)重最普遍的難題是來(lái)自環(huán)境的壓力還是來(lái)自自身的需要。 （6）興趣和情操?？纯幢辉嚢褕D片中的人物比喻成了誰(shuí)。如將老年婦女比喻成母親，老年男子比喻成父親；在角色表現(xiàn)上，把人物表現(xiàn)成正面人物還是反面人物。F 非理性思維的特征？1 絕對(duì)化的要求；2 過(guò)分概括化；3 糟糕至極；F 非言語(yǔ)技能有哪些？各自是如何傳遞信息的？答：（1）面部表情。目光接觸和嘴部的一些細(xì)微變化常傳遞著不同的情緒和態(tài)度。（2）形體動(dòng)作，又叫身體語(yǔ)言。交流中最起作用的身體語(yǔ)言是手勢(shì)和軀體姿勢(shì)。 （3）聲音特征。較重要的聲音特征有音強(qiáng)（音量大?。?、音調(diào)（高低） 、語(yǔ)速。每個(gè)人的聲音特征都有一個(gè)一般模式或正常值。會(huì)談中特征性聲音模式的突然改變往往有重要意義。 （4）空間距離及相對(duì)角度。通過(guò)兩人身體距離的遠(yuǎn)近和相對(duì)坐姿來(lái)傳遞信息。 （5）沉默。通過(guò)創(chuàng)造性沉默、自發(fā)性沉默以及沖突性沉默來(lái)暗示內(nèi)心的想法。F 非言語(yǔ)信息的價(jià)值和功用 P305 價(jià)值：1、幫助咨詢者深入了解來(lái)訪者的內(nèi)心世界 2、證實(shí)言語(yǔ)作息，修正人際交流F 非言語(yǔ)行為與言語(yǔ)行為有哪些相互關(guān)聯(lián)的形式？P308 咨詢者言語(yǔ)和非言語(yǔ)行為的一致性會(huì)提高來(lái)訪者對(duì)咨詢者能力的評(píng)價(jià)，增強(qiáng)對(duì)來(lái)訪者的信任。尤其是在與來(lái)訪者對(duì)峙或在討論比較敏感的問(wèn)題時(shí)，咨詢者的言語(yǔ)和非言語(yǔ)之間的一致性尤為關(guān)鍵。 ，這兩方面矛盾的信息會(huì)使來(lái)訪者感到困惑，降低對(duì)咨詢者的信任感，拉大與咨詢者在心理上的距離。F 弗洛伊德的人格理論 P17 弗洛伊德認(rèn)為人格由本我（id） 、自我(ego)和超我(superego)構(gòu)成。 本我：是人格結(jié)構(gòu)中最原始部分，從出生日起算即已存在。構(gòu)成本我的的成分是人類的基本需求，如饑、渴、性三者均屬之。本我中之需求產(chǎn)生時(shí)，個(gè)體要求立即滿足，故而從支配人性的原則言，支配本我的是唯樂(lè)原則。例如嬰兒每感饑餓時(shí)即要求立刻喂奶，決不考慮母親有無(wú)困難。 自我：是個(gè)體出生后，在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中由本我中分化發(fā)展而產(chǎn)生，由本我而來(lái)的各種需求，如不能在現(xiàn)實(shí)中立即獲得滿足，他就必須遷就現(xiàn)實(shí)的限制，并學(xué)習(xí)到如何在現(xiàn)實(shí)中獲得需求的滿足。從支配人性的原則看，支配自我的是現(xiàn)實(shí)原則。此外，自我介于本我與超我之間，對(duì)本我的沖動(dòng)與超我的管制具有緩沖與調(diào)節(jié)的功能。 超我：是人格結(jié)構(gòu)中居于管制地位的最高部分，是由于個(gè)體在生活中，接受社會(huì)文化道德規(guī)范的教養(yǎng)而逐漸形成的。超我有兩個(gè)重要部分：一為自我理想，是要求自己行為符合自己理想的標(biāo)準(zhǔn)；二為良心，是規(guī)定自己行為免于犯錯(cuò)的限制。因此，超我是人格結(jié)構(gòu)中的道德部分，從支配人性的原則看，支配超我的是完美原則。 人格結(jié)構(gòu)中的三個(gè)層次相互交織，形成一個(gè)有機(jī)的整體。它們各行其責(zé)，分別代表著人格的某一方面：本我反映人的生物本能，按快樂(lè)原則行事，是“原始的最新整理小抄人” ；自我尋求在環(huán)境條件允許的條件下讓本能沖動(dòng)能夠得到滿足，是人格的執(zhí)行者，按現(xiàn)實(shí)原則行事，是“現(xiàn)實(shí)的人” ；超我追求完美，代表了人的社會(huì)性，是“道德的人” 。 在通常情況下，本我、自我和超我是處于協(xié)調(diào)和平衡狀態(tài)的，從而保證了人格的正常發(fā)展。如果三者失調(diào)乃至破壞，就會(huì)產(chǎn)生神經(jīng)病，危及人格的發(fā)展。G 各種焦慮性心理障礙及其臨床類型和主要的癥狀表現(xiàn) P1791、廣泛性焦慮障礙。主要特征是慢性的、彌散性的焦慮狀態(tài)，至少持續(xù)6 個(gè)月，患者表現(xiàn)為過(guò)分擔(dān)心表面上不具威脅的情境，對(duì)各種生活現(xiàn)狀過(guò)度地、難以結(jié)束地、不可控制地?fù)?dān)憂。2、驚恐障礙。是以患者對(duì)未預(yù)期的恐慌侵襲和對(duì)預(yù)期的復(fù)發(fā)而焦慮為特征。3、強(qiáng)迫癥。癥狀表現(xiàn)為強(qiáng)迫觀念或強(qiáng)迫行為。4、恐怖癥。指患者非理性、持續(xù)性害怕客觀外界某一特定的物體、情景或場(chǎng)所，這種恐懼相對(duì)于實(shí)際威脅來(lái)說(shuō)是夸大的、不必要的。5、創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙。指?jìng)€(gè)體在經(jīng)歷嚴(yán)重的自然災(zāi)害或人為侵害后通過(guò)回憶、夢(mèng)境、幻覺(jué)等重新體驗(yàn)這些事件所體驗(yàn)到的焦慮、失眠、情感麻木、躁動(dòng)不安等狀態(tài)。H 合格的心理咨詢師應(yīng)具備哪些專業(yè)知識(shí)？答：應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)包括：（1）心理學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)：普通心理學(xué)基礎(chǔ)；發(fā)展心理學(xué)知識(shí)；社會(huì)心理學(xué)知識(shí)；其他的應(yīng)用心理學(xué)知識(shí)。 （2）醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)：生理學(xué)知識(shí)；基本的藥理學(xué)知識(shí)；實(shí)用精神病學(xué)知識(shí)。 （3）臨床心理學(xué)知識(shí)：人格心理學(xué)知識(shí)；健康心理學(xué)知識(shí)；變態(tài)心理學(xué)知識(shí)；心理咨詢與治療知識(shí)。 （4）基本的文化與法律知識(shí)。H 合格的咨詢者應(yīng)具備的基本能力包括哪些？自我覺(jué)知能力；敏銳的觀察力，良好的記憶力；與人建立親密關(guān)系的能力；欣賞、關(guān)切他人的能力；具有活力和生命力；對(duì)工作投入的能力；處理沖突情境的能力；接受和容忍曖昧不明情況的能力；形成咨詢風(fēng)格的能力。H 會(huì)談的各階段模型 P325-327 開(kāi)始階段：1、收集信息 2、心理診斷 3、信息反饋 4、確定目標(biāo)。幫助和改變階段：是咨詢過(guò)程中的核心階段，是分析和解決問(wèn)題的階段，也是費(fèi)時(shí)較多的階段和咨詢者可以充分發(fā)揮才能的階段。結(jié)束鞏固階段：這一階段是總結(jié)、提高階段。J 簡(jiǎn)述 ABC 理論的主要內(nèi)容。答：ABC 理論指出，誘發(fā)性事件 A 只是引起情緒和行為反應(yīng)的間接原因，而人們對(duì)誘發(fā)事件所持的信念、看法，解釋，即 B 才是引起人們情緒和行為的更直接的原因。個(gè)體的認(rèn)識(shí)系統(tǒng)如產(chǎn)生不合理、不現(xiàn)實(shí)的信念，則是導(dǎo)致情緒障礙和神經(jīng)癥的根本原因。A 代表誘發(fā)事件；B 代表個(gè)體對(duì)這一事件的看法、解釋及評(píng)價(jià)即信念；C 代表這一事件后個(gè)體情緒反應(yīng)和行為結(jié)果。一般人都認(rèn)為是外部誘發(fā)事件 A 直接引起了情緒和行為反應(yīng)的結(jié)果CJ 簡(jiǎn)述解釋在心理咨詢中的作用。答：（1）有助于雙方建立積極的咨訪關(guān)系;解釋需要等待一定的時(shí)機(jī)，在來(lái)訪者有可能接受的時(shí)候再給與，否則過(guò)多的解釋容易變成說(shuō)教，讓來(lái)訪者感受咨詢者理論扎實(shí)的同時(shí)縮回自己的世界，反而不利于咨訪關(guān)系。 （2）有助于咨詢者識(shí)別信息的真正意義。或者說(shuō)是幫助來(lái)訪者了解他提供的表象背后的真正意義（3）有助于來(lái)訪者產(chǎn)生認(rèn)知性的改變。J 簡(jiǎn)述馬斯洛需要理論的主要內(nèi)容。層次理論的主要內(nèi)容也就 5 個(gè)層次的需要:生理需要 安全需要 愛(ài)與歸屬的需要 尊重需要 自我實(shí)現(xiàn)的需要J 簡(jiǎn)述心理健康的標(biāo)準(zhǔn)。（1）.樂(lè)于學(xué)習(xí)。2.心理特點(diǎn)與年齡相符。3.會(huì)與人相處。4.善于適應(yīng)環(huán)境。5.情緒愉快而穩(wěn)定。6.正確的悅納自己。7.學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)。J 簡(jiǎn)述心理衛(wèi)生的歷史。答：心理衛(wèi)生又稱精神衛(wèi)生，原意是維護(hù)和增進(jìn)心理健康、減少心理和行為問(wèn)題與疾病。它除了指一門(mén)學(xué)科和一項(xiàng)服務(wù)工作外，還專指人的心理健康及其狀態(tài)。 （1）我國(guó)古代的心理衛(wèi)生思想，萌芽初創(chuàng)、發(fā)展充實(shí)、日臻完善、普及民眾。（2）現(xiàn)代心理衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)卻是興起于 20 世紀(jì)初。它的發(fā)起人是美國(guó)人比爾斯（CBeers） 。他根據(jù)自己住院期間和出院之后的親身遭遇，于 1908 年出版了著名的一個(gè)找回自我的心靈 。此書(shū)引起了心理學(xué)家和社會(huì)各界的大力支持和強(qiáng)烈反響。自此開(kāi)始了一場(chǎng)由美國(guó)發(fā)軔、最后遍及世界的心理衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。 （3）1908 年，世界第一個(gè)心理衛(wèi)生組織美國(guó)康涅狄格州心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)成立；1930 年國(guó)際心理衛(wèi)生委員會(huì)成立；1948 年，在聯(lián)合國(guó)教科文組織主持下，成立了世界心理健康聯(lián)合會(huì)（WFMH） 。中國(guó)的心理衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)在 20 世紀(jì)30 年代起步，1936 年成立了“中國(guó)心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)。 ”真正意義上的中國(guó)心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)于 1985 年在山東泰安宣告成立。J 簡(jiǎn)述心理學(xué)研究的任務(wù)和價(jià)值。 （一）任務(wù)：1.心理學(xué)研究的第一類問(wèn)題是從質(zhì)上與量上確定心理的具體現(xiàn)象和事實(shí)。對(duì)心理進(jìn)行正確描述是心理研究的一項(xiàng)任務(wù)。2.研究的第二類問(wèn)題是揭示心理規(guī)律。3.揭示人的心理活動(dòng)的機(jī)制。 （二）價(jià)值：（1）理論價(jià)值：1.人類在認(rèn)識(shí)世界，改造世界的過(guò)程中，只有破解許多宇宙之謎才能從必然王國(guó)走向自由王國(guó)。心理學(xué)的發(fā)展有可能帶動(dòng) 21 世紀(jì)人類科學(xué)發(fā)展的整體水平。3.心理學(xué)大有可為，大有發(fā)展，很有可能成為 21 世紀(jì)的前沿帶頭學(xué)科之一。 （2）實(shí)踐價(jià)值：1.為提高社會(huì)生產(chǎn)力服務(wù)。2.為保護(hù)人的身心健康服務(wù)。J 簡(jiǎn)述心理診斷中初診與復(fù)診的區(qū)別。答：（1）程度不同。復(fù)診是在初診基礎(chǔ)上的深入，因此，復(fù)診階段一般比初診階段擁有更翔實(shí)的診斷資料。這個(gè)階段需要咨詢者進(jìn)行更深入的信息加工，對(duì)信息資料有更全面的分析。而初診經(jīng)常在信息不充分的情況下進(jìn)行，信息資料不全面。 （2）要求不同。復(fù)診是對(duì)初診過(guò)程的回溯，要求咨詢者必須作出準(zhǔn)確而嚴(yán)密的診斷。這個(gè)過(guò)程要對(duì)初診階段所收集的信息資料進(jìn)行重新考察，在這個(gè)階段特別強(qiáng)調(diào)邏輯推論，要求對(duì)初診階段的邏輯推理進(jìn)行再思考，對(duì)所有資料進(jìn)行嚴(yán)密的分析與推論。而初診一般要求咨詢者迅速對(duì)來(lái)訪者的問(wèn)題作出一個(gè)判斷，所以，初診一般缺乏深入的推理。 （3）復(fù)診不是對(duì)初診的簡(jiǎn)單重復(fù)。在復(fù)診階段，初診為問(wèn)題確定了大概方向，資料收集也較初診階段完善，可以說(shuō)，復(fù)診是對(duì)初診的一個(gè)更嚴(yán)密的論證。因此復(fù)診是在初診的基礎(chǔ)上，對(duì)問(wèn)題確診。J 簡(jiǎn)述阻抗在心理咨詢中的功能。答：消極作用：（1）阻礙心理咨詢的順利進(jìn)行；（2）使咨詢雙方都會(huì)產(chǎn)生不良的感受；(3)不能克服的阻抗常常是咨詢中斷的重要原因。積極作用：（1）阻抗是咨詢關(guān)系的一面鏡子；（2）阻抗是咨詢過(guò)程中問(wèn)題深化的突破口；最新整理小抄（3）阻抗是選擇更有效咨詢方法及途徑的重要依據(jù)；（4）阻抗是確定咨詢目標(biāo)的重要參考因素；（5）阻抗是咨詢者洞察自我的重要參考內(nèi)容。J 解釋的作用有哪些？P427 在咨詢過(guò)程中，適當(dāng)?shù)厥褂媒忉?，?duì)于咨訪關(guān)系、咨詢者、來(lái)訪者都是有促進(jìn)作用的，其具體作用主要有以下幾個(gè)方面：（1）有助于雙方建立積極的咨訪關(guān)系；（2）有助于咨詢者識(shí)別信息的真正意義；（3）有助于來(lái)訪者產(chǎn)生認(rèn)知性的改變。J 進(jìn)食障礙的臨床類型及癥狀表現(xiàn) P207 進(jìn)食障礙以進(jìn)食行為的極度混亂為特征，包括神經(jīng)性厭食癥、神經(jīng)性貪食癥、異食癥和嬰兒反芻障礙。J 精神分裂癥的臨床表現(xiàn)和類型 P198-199 精神分裂癥：定義：精神分裂癥是一種嚴(yán)重的心理病理形式，常有感知、思維、情感、行為、語(yǔ)言和交流等方面的障礙和精神活動(dòng)不協(xié)調(diào)，其特征包括思維和情感的分裂、突出的妄想或幻覺(jué)、顯著的社會(huì)功能障礙精神分裂癥的主要癥狀表現(xiàn)為感知覺(jué)障礙、思維障礙、意志減退和行為障礙等，具體表現(xiàn)為如下幾方面：(1)幻覺(jué)，指沒(méi)有相應(yīng)的客觀刺激作用于感官卻出現(xiàn)的知覺(jué)體驗(yàn)（2）妄想，指盡管有明顯的證據(jù)表明某種想法是錯(cuò)識(shí)的，但患者仍堅(jiān)持其非理性觀念（3）由于聯(lián)想障礙、邏輯障礙，患者會(huì)出現(xiàn)：語(yǔ)言不連貫，上下句之間缺乏內(nèi)在的意義聯(lián)系；自編詞匯，出現(xiàn)“詞語(yǔ)雜拌” ；“音聯(lián)韻聯(lián)” ，即連說(shuō)西瓜、黃瓜、傻瓜等。 （4）情感淡漠和不協(xié)調(diào)，表現(xiàn)為：沒(méi)有可察覺(jué)的情緒表達(dá)（5）意志活動(dòng)減少，生活懶散，不講個(gè)人衛(wèi)生，行為紊亂，出現(xiàn)木僵和行為怪異等類型：（1）青春型（2）緊張型（3）偏執(zhí)型(4)單純型（5）未定型L 來(lái)訪者中心療法的非指導(dǎo)模式 P258 來(lái)訪者中心療法的基本特點(diǎn)試咨詢者 不以權(quán)威或?qū)＜易跃?，而是一個(gè)有專業(yè)知識(shí)的伙伴或朋友，把主要責(zé)任交給來(lái)訪者，以來(lái)訪者為核心。Q 傾聽(tīng)的方法與技巧 P399（一）良好的態(tài)度和習(xí)慣（二）設(shè)身處地地感受（三）察其言觀其行（四）適當(dāng)?shù)貐⑴c反應(yīng)Q 情緒障礙的臨床表現(xiàn)和類型 P194 抑郁障礙抑郁障礙是一組以抑郁心境自我體驗(yàn)為中心的臨床癥狀群或狀態(tài)。可分為重性抑郁障礙和心境惡劣性障礙兩類。重性抑郁障礙的主要癥狀：抑郁心境，幾乎每日都有，且持續(xù)發(fā)作至少兩周；無(wú)法從活動(dòng)中獲得樂(lè)趣，精神運(yùn)動(dòng)性遲滯，睡眠過(guò)多，自責(zé)過(guò)度，這些癥狀幾乎全天都有，且至少持續(xù)兩周。心境惡劣性障礙。一種慢性、持續(xù)性抑郁心境，對(duì)成人來(lái)說(shuō)至少持續(xù)兩年以上，對(duì)兒童青少年來(lái)說(shuō)至少持續(xù)一年以上?；颊咧辽俪霈F(xiàn)下列癥狀中的兩種或以上：食欲下降或過(guò)于旺盛；失眠或嗜睡；疲倦或乏力；自信心降低；難以集中注意力或難以做出決定；存在絕望感。躁狂癥以情緒高漲、易激惹為主要特征，其至少持續(xù)一周，表現(xiàn)為思維奔逸、活動(dòng)性增高、夸大自尊、話語(yǔ)增多、睡眠減少、性欲亢奮。雙相障礙：既有躁狂發(fā)作，又有抑郁發(fā)作，二者反復(fù)循環(huán)、交替出現(xiàn)或混合發(fā)作，至少伴有一種躁狂狀態(tài)。R 人的心理過(guò)程包括那幾個(gè)方面？答：心理過(guò)程包括認(rèn)識(shí)（認(rèn)知） 、情感和意志三個(gè)過(guò)程。其中認(rèn)識(shí)過(guò)程是情感過(guò)程和意志過(guò)程的基礎(chǔ)。R 人格的定義與基本特征 P131-13 定義：人格是為個(gè)體的生活提供方向和模式（一致性）的認(rèn)知、情感與行為的復(fù)雜組織?；咎卣鳎喝烁竦恼w性、穩(wěn)定性、社會(huì)性和獨(dú)特性。R 人格障礙主要的臨床表現(xiàn) P187（1）偏執(zhí)型人格障礙（2）分裂樣人格障礙（3）反社會(huì)型人格障礙(4)邊緣型人格障礙（5）表演型人格障礙（6）自戀弄人格障礙（7）回避型人格障礙（8）依賴型人格障礙（9）強(qiáng)迫型人格障礙（10）被動(dòng)攻擊型人格障礙R 如何理解共感，共感反應(yīng)的要領(lǐng)有哪些？答：共感即感同身受，能體認(rèn)來(lái)訪者的內(nèi)心世界并能恰當(dāng)?shù)貙⑦@種體認(rèn)表達(dá)給對(duì)方的態(tài)度和能力。共感包括了三方面的含義：一是咨詢員借助于來(lái)訪者的言談舉止，深入對(duì)方內(nèi)心去體驗(yàn)他的情感、思維；二是咨詢員借助于知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，把握來(lái)訪者的體驗(yàn)與他的經(jīng)歷和人格間的聯(lián)系，以更好理解問(wèn)題的實(shí)質(zhì)；三是咨詢員運(yùn)用咨詢技巧，把自己的共情傳達(dá)給對(duì)方，以影響對(duì)方并取得反饋。共感反應(yīng)的要領(lǐng)：（1）轉(zhuǎn)換角度，真正“設(shè)身處地”地使自己“變成”來(lái)訪者，用他(她)的眼睛和頭腦去知覺(jué)、思維和體驗(yàn)。 （2）投入地傾聽(tīng)來(lái)訪者，不僅要注意他(她)的言語(yǔ)內(nèi)容，更要注意非言語(yǔ)性線索所傳遞的情感信息（3）回到你自己的世界里來(lái)，把你從來(lái)訪者那里知覺(jué)到的東西做一番清理，理解它們。 （4）以言語(yǔ)或非言語(yǔ)行動(dòng)作出反應(yīng)。 （5）在反應(yīng)的同時(shí)留意對(duì)方的反饋信息，必要時(shí)應(yīng)直接詢問(wèn)對(duì)方是否感到自己被理解了。R 如何實(shí)施羅夏墨跡測(cè)驗(yàn)？答：（1）自由反應(yīng)階段。主試向被試提供墨漬圖，一般的指導(dǎo)語(yǔ)是“你看到或想到什么，就說(shuō)什么” 。記錄被試的自發(fā)反應(yīng)。 （2）提問(wèn)階段。以自由聯(lián)想階段的記錄材料為基礎(chǔ)，通過(guò)詢問(wèn)以清楚地了解被試的反應(yīng)利用了墨漬圖的哪些部分，以及得出回答的決定因素是什么。 （3）類比階段。這是針對(duì)提問(wèn)階段尚未充分明白的總是而采取的補(bǔ)充措施。 （4）極限試探階段。在測(cè)驗(yàn)過(guò)程中，主試以記號(hào)對(duì)各種反應(yīng)進(jìn)行分類，并計(jì)算各種反應(yīng)的次數(shù)，以便在絕對(duì)數(shù)、百分率、比率等方面進(jìn)行比較。R 如何妥善處理移情？P452（一）準(zhǔn)備階段：1、思想上的準(zhǔn)備（1）不做不當(dāng)歸因（2）保持接納的態(tài)度（3）保持職業(yè)立場(chǎng)；2、行動(dòng)上的準(zhǔn)備：主要是指咨詢者在與來(lái)訪者會(huì)談時(shí)進(jìn)行敏銳的觀察（二）處理階段：（1）要注意處理移情的原則（2）要區(qū)別不同的情況來(lái)決定處理的順序與方法（3）進(jìn)行直接干預(yù)，R 如何維護(hù)教師的心理健康？（1）社會(huì)。通過(guò)制定各種政策，以法律、法規(guī)的形式切實(shí)提高教師的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)地位，維護(hù)教師的合法權(quán)益，改善教師的福利待遇。 （2）學(xué)校。在學(xué)校內(nèi)部營(yíng)造一種良好的心理環(huán)境，形成學(xué)校內(nèi)部的微觀支持系統(tǒng)，有效的維護(hù)和促進(jìn)教師心理健康。 （3）教師自身。1.有效的駕馭壓力。1.形成“壓力免疫“。2.注意行為調(diào)節(jié)。2.提高教師自身修養(yǎng)。1.了解自我，悅納自我。2.調(diào)整情緒，保持平衡。3.善于交往。融洽關(guān)系。4.投身工作，融洽關(guān)系。4.投身工作，樂(lè)于奉獻(xiàn)。5.轉(zhuǎn)變教育觀念，適應(yīng)時(shí)代要求的教育理念。 （4）形成與教師職業(yè)相適宜的行為（5）促進(jìn)良好的人際關(guān)系。 （6）塑造健全人格R 如何在做出解釋的過(guò)程中進(jìn)行自我監(jiān)控？P434 自我提問(wèn)是一個(gè)有效監(jiān)控解釋過(guò)程的方法。下面分步驟來(lái)說(shuō)明這種方法。 （1）關(guān)注階最新整理小抄段；（2）解釋階段；（3）評(píng)估階段；（4）反思。T 提問(wèn)的作用與分類 P409 分類：1、基本提問(wèn)方式（1）封閉式提問(wèn)（2）開(kāi)方式提問(wèn)（3）祈使提問(wèn)（4）間接式提問(wèn)（5）投射式提問(wèn) 2、心理動(dòng)力流派的提問(wèn)（1）精神分析式的提問(wèn)（2）阿德勒療法的提問(wèn) 3、認(rèn)知行為流派的提問(wèn)（1）行為療法的提問(wèn)（2）理性情緒療法的提問(wèn)（3）現(xiàn)實(shí)療法的提問(wèn) 4、人本存在主義流派的提問(wèn)（1）存在主義療法的提問(wèn)（2）來(lái)訪者中心療法的提問(wèn)（3）格式塔療法提問(wèn)T 同理反應(yīng)的具體手段和步驟是什么？P549、 551 同理反應(yīng)原具體手段：（1）表示理解（2）直指問(wèn)題所在（3）明確來(lái)訪者表達(dá)的信息（4）簡(jiǎn)潔語(yǔ)言反應(yīng)（5）重復(fù)關(guān)鍵字詞或語(yǔ)句（6）概括性重復(fù)（7）非言語(yǔ)表達(dá)同理反應(yīng)的步驟：（1）咨詢者從來(lái)訪者的參照體系出發(fā)，深入到對(duì)方內(nèi)心去體驗(yàn)他的情感和思想；（ 2） 咨 詢 者借 助 于 自 己 的 知 識(shí) 經(jīng) 驗(yàn) ， 對(duì) 來(lái) 訪 者 的 問(wèn) 題 進(jìn) 行 整 體 性 考 慮 ， 以 掌 握其 實(shí) 質(zhì) ； （3）咨詢者以自己的言行準(zhǔn)確地表達(dá)對(duì)來(lái)訪者內(nèi)心感受的理解，引導(dǎo)來(lái)訪者對(duì)其感受作進(jìn)一步的思考，并留意對(duì)方的反饋。W 無(wú)效能的傾聽(tīng)有哪些表現(xiàn)？答：（1）不充分的傾聽(tīng)（陷入自己的思維或開(kāi)始考慮如何回答對(duì)方等原因可造成傾聽(tīng)不充分） （2）評(píng)判性的傾聽(tīng)（暫時(shí)將判斷擱置一邊，以便對(duì)當(dāng)事人的世界更好的理解） （3）過(guò)濾式的傾聽(tīng)（社會(huì)文化、專業(yè)知識(shí)） （4）以事實(shí)為中心而不是以人為中心的傾聽(tīng)（5）預(yù)演（為自己的回答進(jìn)行預(yù)演而停止傾聽(tīng)） （6）同情性的傾聽(tīng)（從某種意義上說(shuō)，同情某個(gè)人就成了他的同伙，當(dāng)事人以自我憐憫的方式處理問(wèn)題時(shí)，助人者可能就成為其支持者了） （7）插話X 心理咨詢的目的和意義 P38 心理咨詢給有心理困擾的來(lái)訪者提供了一種新的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，來(lái)訪者通過(guò)心理咨詢開(kāi)始學(xué)會(huì)重新思考問(wèn)題、感受社會(huì)以及應(yīng)付環(huán)境的變化，達(dá)到減輕內(nèi)心沖突、提高個(gè)體處理現(xiàn)實(shí)問(wèn)題能力的目的。人的一生總在不斷經(jīng)歷內(nèi)心沖突，心理咨詢可以幫助來(lái)訪者識(shí)識(shí)平時(shí)無(wú)法認(rèn)識(shí)到的、根源于心底深處的內(nèi)部沖突，幫助來(lái)訪者提高解決內(nèi)心沖突的能力，達(dá)到生活的和詣發(fā)展。造成來(lái)訪者內(nèi)心沖突的沖突源主要包括咨詢要求、強(qiáng)迫性命令和內(nèi)部需要三方面。 心理咨詢是一種能夠協(xié)助來(lái)訪者有效處理現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的途徑。咨詢的目的的必須基于來(lái)訪者的需要，咨詢有兩個(gè)基本目標(biāo)：一是來(lái)方者處理問(wèn)題和發(fā)展機(jī)會(huì)的能力；二是幫助來(lái)訪者學(xué)會(huì)更有效地處理其生活。X 心理健康的標(biāo)準(zhǔn)答：心理健康的診斷，心理健康的教育與輔導(dǎo)的方向，以及目標(biāo)的明確均以心里健康的標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)。 （1）世界心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)。1.身體、智力、情緒十分調(diào)和。2.適應(yīng)環(huán)境，人際關(guān)系中彼此謙讓。3.有幸福感。4.在工作和職業(yè)中，能充分發(fā)揮自己的能力，過(guò)有效率的生活。 （2）國(guó)外學(xué)者關(guān)于心理健康的標(biāo)準(zhǔn)。1.美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛和麥特慢提出 10 條被認(rèn)為是經(jīng)典的標(biāo)準(zhǔn)。（3）我國(guó)學(xué)者的標(biāo)準(zhǔn)。中國(guó)傳統(tǒng)文化關(guān)于心理健康標(biāo)準(zhǔn)是，具有良好的人際關(guān)系，適當(dāng)?shù)募s束自己的言行，保持情緒的平衡與穩(wěn)定，正確認(rèn)識(shí)周圍環(huán)境，抱有積極的生活態(tài)度。完善的自我發(fā)展目標(biāo)。X 心理診斷的方法 P89 心理診斷的方法：個(gè)案法、會(huì)談法、觀察法、測(cè)驗(yàn)法等。X 心理診斷的原則？P87（一）客觀性原則（二）科學(xué)性原則（三）整體性原則（四）發(fā)展性原則（五）保密性原則X 心理咨詢包括哪些基本階段？答：（1）問(wèn)題探索階段：初始預(yù)備期、建立良好的咨詢關(guān)系、澄清問(wèn)題、收集有關(guān)資料、理解和界定問(wèn)題。 （2）目標(biāo)設(shè)定階段。 （3）方案探討階段：設(shè)想出各種方案、對(duì)方案進(jìn)行評(píng)估、選定一個(gè)合適的方案。 （4）治療行動(dòng)階段。 （5）評(píng)估結(jié)束階段：評(píng)估目標(biāo)收獲、處理關(guān)系結(jié)束的問(wèn)題、為學(xué)習(xí)的遷移和自我依賴做準(zhǔn)備、最后一次會(huì)談。X 心理咨詢的基本理論 P17-26（一）心理動(dòng)力學(xué)理論：（1）精神分析理論（2）個(gè)體心理學(xué)（3）分析心理學(xué)（二）行為主義理論（三）認(rèn)知心理學(xué)理論：（1）認(rèn)知療法（2）個(gè)人結(jié)構(gòu)療法（3）理性情緒療法（四）人本存在主義理論：（1）存在主義理論（2）人本主義理論（五）溝通分析理論X 心理咨詢工作者應(yīng)具備的基本能力 P63 心理咨詢工作者應(yīng)具備的基本能力：1、自我覺(jué)知的能力； 2、敏銳的觀察力，良好的記憶力； 3、與人建立親密關(guān)系的能力； 4、欣賞、關(guān)切他人的能務(wù)；5、具有活力和生命力；6、對(duì)工作投入的能力；7、處理沖突情境的能力；8、接愛(ài)與容忍曖昧不明情況的能力；9、形成咨詢風(fēng)格的能力。X 心理咨詢中提問(wèn)有哪些要求？答：（1）別提太多的問(wèn)題，過(guò)多的問(wèn)題給當(dāng)事人的感覺(jué)咨詢師其實(shí)是無(wú)話可說(shuō)，知之不多。 （2）提問(wèn)服從于目的，提出的問(wèn)題對(duì)當(dāng)事人應(yīng)該有實(shí)際的意義，能幫他達(dá)到某個(gè)目標(biāo)。 （3）提出用以幫助當(dāng)事人談?wù)摼唧w經(jīng)歷、行為和情感的開(kāi)放性問(wèn)題。 （4）在提問(wèn)時(shí)將注意力焦點(diǎn)集中在當(dāng)事人身上，即不要把焦點(diǎn)集中在咨詢師的理論上，可以讓當(dāng)事人問(wèn)他們自己一些問(wèn)題。 （5）提出的問(wèn)題能幫助當(dāng)事人進(jìn)入咨詢模式的某個(gè)階段和步驟。X 行為主義的指導(dǎo)模式 P255 行為學(xué)派中，咨詢者在治療關(guān)系中處于指導(dǎo)者、命令者、控制者的地位，而來(lái)訪者則是一個(gè)被動(dòng)服從的、對(duì)咨詢者的各種知識(shí)進(jìn)行操作、執(zhí)行的人，基本上屬于被操縱的角色。因此，行為主義的幫助關(guān)系模式是指導(dǎo)模式。Y 一個(gè)合格的咨詢者應(yīng)具備的基本能力包括哪些內(nèi)容？答：咨詢者應(yīng)具備的基本能力包括：自我覺(jué)知能力；敏銳的觀察力，良好的記憶力；與人建立親密關(guān)系的能力；欣賞、關(guān)切他人的能力；具有活力和生命力；對(duì)工作投入的能力；處理沖突情境的能力；接受和容忍曖昧不明情況的能力；形成咨詢風(fēng)格的能力。Y 一個(gè)有效的咨詢目標(biāo)，應(yīng)該具有那些特征？答：1）具體； 2）可行 ；3）積極； 4）雙方可以接受；5）屬于心理學(xué)性質(zhì)；6）可以評(píng)估；7）多層次統(tǒng)一。Y 移情的判斷 P450（1）來(lái)訪者的反應(yīng)異常（2）來(lái)訪者的期望異常（3）咨詢契約的改變Y 影響教師心理健康的因素有哪些？（1）.心理壓力過(guò)大。1.教師角色期望與自我價(jià)值觀的沖突。2.自我價(jià)值過(guò)高，追求完美主義。3.教師評(píng)價(jià)體系不夠完善。（2）適應(yīng)不良。1.工作繁重。2.工資偏低，不足以維持適度的生活水平。3.工作穩(wěn)定性偏低。4.不得不最新整理小抄兼任興趣不高的行政工作。5.身為教師，校外生活受到約束。且必須隨時(shí)注意個(gè)人的言行舉止。6.受到的諸多管理與監(jiān)督。7.社會(huì)地位不受一般人所重視。8.所接觸的對(duì)象大多身心不太成熟。（3）超負(fù)荷工作。（4）教師對(duì)自身賦予過(guò)高期望。Y 運(yùn)用面質(zhì)技術(shù)后，來(lái)訪者會(huì)出現(xiàn)哪些反應(yīng)？P473 來(lái)訪者對(duì)面質(zhì)會(huì)出現(xiàn)以下三種不同的反應(yīng)：（1）否認(rèn)：當(dāng)出現(xiàn)否認(rèn)反應(yīng)的時(shí)候，來(lái)訪者不愿意承認(rèn)或者不同意咨詢者給出的信息（2）困惑或者不確定：有時(shí)候，來(lái)訪者可能會(huì)對(duì)咨詢者面質(zhì)的意思不明白（3）接受：真正接受、假裝接受、拒絕接受。Z 咨詢中，移情的特點(diǎn)有哪些？（1）重現(xiàn)性；（2）不恰當(dāng)性；（3）雙向性；（4）易變性；（5）持久性；Z 在傾聽(tīng)過(guò)程中，要注意哪些問(wèn)題？P402 傾聽(tīng)注意的問(wèn)題：（1）急于下結(jié)論：初學(xué)者往往沒(méi)有耐心充分地傾聽(tīng)，常會(huì)有迫使自己解決問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的傾向。 （2）輕視問(wèn)題（3）轉(zhuǎn)移話題（4）過(guò)多的價(jià)值判斷（5）運(yùn)用不適當(dāng)?shù)淖稍兗记蒢 在什么情況下會(huì)使用澄清技術(shù)？P483 使 用 條 件 ： （ 1） 來(lái) 訪 者 思維 混 亂 （ 2） 來(lái) 訪 者 表 達(dá) 能 力 有 限 （ 3） 來(lái) 訪 者 有 意 試 探 （ 4） 來(lái) 訪 者內(nèi) 心 阻 抗 使用原則：（1）承認(rèn)不理解來(lái)訪者的表述（2）嘗試重復(fù)或請(qǐng)求澄清、重復(fù)或解釋。作用步驟：（1）確認(rèn)來(lái)訪者的言語(yǔ)和非言語(yǔ)信息的內(nèi)容，來(lái)訪者究竟訴說(shuō)了些什么。 （2）確認(rèn)信息中需要檢查其正確性或者需要詳盡陳述的任何模糊或混淆的信息。 （3）決定一個(gè)恰當(dāng)?shù)某季浠蚓涫祝?）借傾聽(tīng)和觀察來(lái)訪者的反應(yīng)，評(píng)估澄清的有效性Z 指導(dǎo)式與非指導(dǎo)式咨詢的區(qū)別在于：他們對(duì)咨詢的目的與看法不同。指導(dǎo)式假定咨詢者應(yīng)為來(lái)訪者選擇咨詢目標(biāo)，并指導(dǎo)來(lái)訪者努力去達(dá)到咨詢目標(biāo)。而非指導(dǎo)式咨詢認(rèn)為來(lái)訪者有權(quán)為自己的生活做出選擇。指導(dǎo)式的咨詢重視社會(huì)規(guī)范，認(rèn)為有能力的人應(yīng)該對(duì)能力較差的人進(jìn)行指導(dǎo)。而非指導(dǎo)式的咨詢重視個(gè)體心理上的獨(dú)立性和保持完整性的心理狀態(tài)的權(quán)利。指導(dǎo)式的咨詢更傾向于對(duì)來(lái)訪者的問(wèn)題進(jìn)行工作。非指導(dǎo)性咨詢著眼點(diǎn)在來(lái)訪者而不是來(lái)訪者的問(wèn)題，一旦來(lái)訪者對(duì)自